Bertelsmann Bertelsmann Der Club Testberichte bei Yopi.de

Für Neukunden super, aber auf Dauer uninteressant

ein Testbericht von meerherzchen2007-07-04 13:46:44 vom 04.07.2007

Empfehlung:

Vorteile: Unschlagbar tolle Vorteile und Geschenke für Neukunden...

Nachteile/Kritik: dauerhafte Bindung, aber unterm Strich keine wirklich attraktiven Neuheiten oder Vorteile der Mitgliedschaft.

Nachdem es mir schon ein paarmal passiert ist, dass ich in einem Bertelmann-Club-Laden was einkaufen wollte und ohne Mitgliedschaft nix gekriegt hab, hab ich mich vor ca. 5 Jahren nun doch hinreissen lassen, dem Club beizutreten.

Die Eintrittsbedingungen waren aber auch super. Ich hab wirklich einen Stapel Bücher (aktuell im Wert von 50 €) geschenkt bekommen, dazu gibts noch ein Überraschungsgeschenk. Gebundene Bücher meiner Wahl in echt schicker Aufmachung, viel schöner als die von den herkömmlichen Verlagen. So war z. B. Gesamtausgabe Herr der Ringe dabei, richtig fest gebunden und echt was fürs Auge. Dieses Beitritts-Angebot ist einfach unschlagbar super. Für mich hat sich der Beitritt auf jeden Fall schon deswegen gelohnt.

Dann fings aber auch schon an, die Aufforderung alle 3 Monate was zu kaufen. Man kriegt eine Postkarte und da steht drauf, bis zu welchem Datum man seine Bestellung aufgeben soll. Ich dachte nicht, dass ich damit ein Problem kriegen könnte, ich liebe Bücher, aber die 3 Monate waren dann doch immer schneller rum, wie erwartet und auf Kommando hat mir dann auch plötzlich nicht wirklich was zugesagt. Die Auswahl an wirklichen Clubtiteln ist nicht übermässig groß und Bücher aus anderen Verlagen, die zwar auch besorgt werden, sind wegen der Buchpreisbindung preisgleich und wegen der Versandkosten uninteressant. Und als ich dann doch mal verpaßt habe, die Bestellung rechtzeitig abzuschicken, bekam ich auch den "Clubvorschlag", den man automatisch kriegt, wenn man nichts anderes bestellt hat. In diesem Fall eine fürchterliche CD ich glaube Bravo-Hits, was so gar überhaupt nicht mein Fall ist.

Vorteile bringen die Treue-Preise. D. h. man kriegt ab dem 2. gekauften Buch einer Bestellung einen Rabatt von 10 - 25 % auf den jeweiligen Titel (je nach Dauer der Mitgliedschaft gestaffelt). Aber eben nur für eine ziemlich begrenzte Titelauswahl, vor allem wenn man kein "Romanleser" ist.

Irgendwann kam dann sogar mal eine Vertreterin des Verlags, die mir das Bertelmann Lexikon multimedial verkaufen wollte. Die Preise sind aber für das Gesamtpaket sehr hoch und das Abo sehr langfristig. Im Internetzeitalter ist das meiner Meinung nach auch nicht nötig und für den Preis schon gar nicht, es sei denn man will mit einer schönen Bücherwand protzen. ....aber das nur am Rande.

Die Vertreterin war allerdings wirklich freundlich, nicht aufdringlich und klärte mich auch darüber auf, dass ich das Club-Abo umstellen könnte von 4 x im Jahr kaufen auf 1 x im Jahr mind. 4 Artikel kaufen. Das ging allerdings nur direkt in einer Club-Filiale. Ich habe das dann umgestellt und komme damit viel besser zurecht und es ist auch günstiger, wegen der Versandkosten, die dann nur 1 x im Jahr anfallen. Wenn man eine Filiale in der Nähe hat spielt das natürlich keine Rolle.

Leider verlangt der Club immer Versandkosten von mind. 3,95 €.
Deshalb ist es grade bei preisgünstigen Büchern uninteressant beim Club zu bestellen, wenn ich das gleiche Buch bei Amazon oder anderen Buch-Shops versandkostenfrei kriegen kann. Eine Preisersparnis von mind. 3,95 €, mit der die Versandkosten sich wieder ausgleichen würden, hab ich beim Club bei den Artikeln im unteren Preissegment jedenfalls noch nicht gesehen. Und die 3,95 € fallen immer an, auch bei Büchern bzw. Artikeln über 20 €.

Ein weiterer Nachteil ist der alleinige Versand über die Deutsche Post AG. Andere Paketdienste kommen 3 x an die Tür bevor sie die Ware zurückgehen lassen. In der Regel erreichen sie einen dann schon. Die Post kommt ein einziges Mal und schmeisst dann ein Kärtchen in den Briefkasten, dass man das Packchen selbst abholen muss. D. h. für mich, Auto organisieren, zur Post fahren, Parkgebühren zahlen, Schlange stehen ...also Riesenaufwand. Ich würde wenn ich wählen könnte immer einen Paketdienst nehmen und nicht die Post, aber das ist leider beim Club nicht möglich. Die Lieferzeit ist verglichen mit anderen Shops auch ziemlich lang, ich hab schon mehrfach 1 - 2 Wochen warten müssen. Ob das an der Post oder am club liegt weiß ich natürlich nicht.

Die Qualität der Ware war bisher immer o.k.. Aber ich hab leider auch schon mal ein Buch, das gebunden beim Club als Supersonderangebot ("nur im Club") und Schäppchen beworben wurde, gleichzeitig von Originalverlag billiger gesehen und mich dann geärgert, dass ich das teurere Club-Buch schon gekauft hatte. ...zwar Festumschlag-gebunden, weils der Club eben nur so hatte, aber der Inhalt um den es mir ging, identisch und die Gesamt-Qualität des Buches (z.B. Papier, Umschlagsmaterial) war im club sogar schlechter.

Mein Fazit:

Um begrenzte Zeit Mitglied zu werden, sind die Einsteigerangebote unschlagbar und super und das allein kann sich schon lohnen. Bereut habe ich den Beitritt auf alle Fälle nicht.

....aber man sollte sich überlegen, ob die Mitgliedschaft auf Dauer wirklich Vorteile bringt.

In meinem Falle sicher nicht und nachdem ich grade den neuen Katalog durchgeblättert habe und schon wieder den Eindruck habe, dass da nichts drin ist, was ich auch woanders (ohne Versandkosten) kaufen könnte, werde ich die Mitgliedschaft dann auch kündigen, bevor ich wieder Dinge kaufe die ich gar nicht brauche, nur weil die Club-Bedingungen halt so sind.

Zur Kündigungsfrist hab ich nachgelesen: 3 Monate zum Ende des Mitgliedsjahres steht da. ...wann mein Mitgliedsjahr endet weiß ich nicht mehr, aber schlimmsten Falles dauerts halt dann noch ein Jahr.

...vielleicht lass ich mich ja in ein paar Jahren wieder werben und nehm die Neukundenvorteile in Anspruch ;-)

...

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Kommentare

campino, 05.07.2007

sh lg Andrea

ChiChi, 06.07.2007

SH

morla, 04.07.2007

l.g. petra

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Der Club..., seriös ???

ein Testbericht von sonnendrachen562008-08-29 11:18:32 vom 29.08.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: nichts mehr...

Nachteile/Kritik: die Koorperationspartner..., wie sich der Club auszudrücken pflegt

Wie fange ich am besten an, Euch meinen Frust über den Club zu beschreiben ?

Nun gut, einfach mal los.
Seit über 20 Jahre Mitglied bin ich beim Club und war eigentlich immer sehr zufrieden damit.
Bestellungen ließ ich mir meist über eine Filiale schicken, denn somit ersparte ich mir die teuren Versandgebühren. Alle Vierteljahre suchte ich mir tolle Bücher, oder irgendwelche Geschenke aus. Die letzte Bestellung fand ich sogar besonders gut, weil das eine Schablone war, mit der ich Motive an die Wand malen konnte.
Ja..., so ging das jahrein, jahraus..., ich konnte wirklich nicht klagen.

Doch seit geraumer Zeit scheint dieser Verein mit einem, oder mehreren Kooperationspartner/n (Beschreibung des Clubs) zusammen zu arbeiten, die einem telefonisch das Leben nicht gerade freundlich gestalten, ständig muß man die abwimmeln.

Wie hier schon in einigen Berichten erwähnt wurde und was scheinbar schon nicht mehr so unbekannt zu sein scheint, gewinnt das "treue Mitglied" des öfteren eine Nilkreuzfahrt / Ägyptenurlaub.
Es sieht auch ganz so aus, als wenn der Club nur noch treue Mitglieder hat, soviele, wie hier schon diesen Urlaub gewonnen haben.

Wie auch immer..., ich bekam "natürlich" auch diesen Anruf und hatte auch gewonnen und was passierte ?

N I C H T S passierte, bin niemals in Ägypten angekommen !

Auch nicht weiter schlimm, fand das alles nur sehr merkwürdig, da das alles im Namen des Clubs stattfand.

Und nun zur nächsten Version, die ich himmelschreiend finde.

Vor ca. 2 Monaten bekam ich einen erneuten Anruf dieses Clubs, der sich als Club Bonuswelt vorstellte. Sie sind Partner vom Club und stellen mir eine tolle Sache vor, die nur treue Mitglieder angeboten bekommen.

Diese sehr nette Dame belatscherte mich dermaßen, dass ich dummerweise ein dreimonatiges Lottospiel einging, was mich pro Monat 50.- Euro kostet.
Sie erzählte mir, dass man die Vorteile einer kleinen Gewinngemeinschaft nutzt, mit geringem Einsatz spielt und der Gewinn mit diesen wenigen Spielern geteilt wird.
Und obwohl ich so gut wie niemals Lotto spiele, sagte ich JA.
Das Telefonat war sehr nett, ich total überzeugt, weil ja der Club dahinterstand und somit kam`s dann zum Geschäft (ich könnt mich heut noch peitschen deswegen).

Nun wartete ich und wartete und wartete..., bin schließlich ein geduldiges Mädchen.

Am 8.8.08 zog man mir dann die versprochenen 50.- Euro vom Konto ab und ich dachte, jetzt geht es los. Vielleicht hast Du ja einmal Glück, was die Lotterie angeht.

Aber denkste Puppe..., nix ging los !

Eine Woche später meldete ich mich dann per Mail beim Club und fragte nach, was denn los sei. Diese meldeten sich dann auch prompt zurück und schrieben mir, dass meine Frage an den "Kooperationspartner" weitergeleitet werde. Was dann auch geschah.

Tja...und heute, am 28.8. (drei Wochen später nach Abzug)bekam ich einen Brief dieses Kooperationspartners Club Bonuswelt, wo geschrieben stand :

#########################################

Sehr geehrte Frau....,

wir freuen uns..., bla, bla, bla.
Ab sofort sind Sie in der Club Bonuswelt dabei und profitieren Monat für Monat.
Ihre Bankverbindung für Ihr Entgeld und Erträge über 1000.- Euro
Kto. Nr. ##### BLZ : #####

Ihr Kundenkonto wird mit der uns für dieses Konto erteilten Abbuchungserlaubnis aktiviert. Ihre persönlichen Zahlen sowie Ihr Vorteilszertifikat über Ihren Anteil an der Gemeinschaft senden wir Ihnen kurz vor der ersten Teilnahme per Post u.

Kurz zusammengefasst : Sie engagieren sich mit einem Entgeld von 50.- Euro pro Monat und Ihr Anteil ist bereits für drei Monate gesichert. Dabei profitieren Sie von dem günstigen Preis unserer kleinen Gemeinschaft mit nur 30 Anteilen. Ihre Chancen sind dabei beträchtlich.

Schon heute viel Glück wünscht Ihnen Ihre

M. L.

####################################### ##

So..., und was ist nun mit den letzten drei Wochen, wo die mir die 50.- Euro schon abgezogen haben ?
Ist da etwa schon gespielt worden, wovon ich nix weiss, oder wird das Geld für den September genutzt ?

Nee..., nee..., das riecht ganz gewaltig nach Beschiss, da mir ich mir ziemlich sicher. Ich werde auch gleich nächste Woche zu der angegebenen Adresse fahren (hier in Berlin) und mal höflich anklopfen.., wenn`s denn keine Scheinadresse ist.

Ich glaube, mit meinen 50 Lenzen hat man mir echt`n Kind in den Bauch gequatscht...shit. Aber bekanntlicherweise lernt man ja nie aus, oder ?
Ich dachte wirklich, dass, wenn der Name DER CLUB dahintersteht, ist das eine seriöse Sache..., aber weit gefehlt.
Nach all den Jahren, hab ich als "treues Mitglied" diesem Verein gekündigt...fristlos und für immer !!!
Bin auch gespannt, was der Club zu meiner Kündigung und der Begründung sagt.

Und jetzt sagt mir nur nicht, das diese Sache offensichtlich und ich dämlich war..., das weiss ich selber wirklich nur zu genau. Kommt mit Sicherheit auch nie wieder vor !
Meine olle Mom hat auch schon immer gesagt :" man wird alt wie`ne Kuh und lernt immer dazu". Recht hat se gehabt !

...

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Kommentare

campino, 10.09.2008

lg andrea

doelau, 18.12.2008

Klasse Bericht, Gruß doelau

Tratschonkelchen, 02.09.2008

sehr hilfreich! Liebe Grüsse aus der Schweiz, Raphael

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ES IST OK...

ein Testbericht von dahi.koch@gmx.net2007-04-14 23:17:00 vom 14.04.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: s. Bericht...

Nachteile/Kritik: s. Bericht

Der Club Bertelsmann

*****Einführung*****

Der Club Bertelsmann, oder wie er sich selbst auch kurz „der Club“ nennt, war einige Zeit ein Bestandteil meines Lebens. Heißt: auch ich war hier Mitglied.

Aber:

*****Was ist eigentlich ein Club?*****

Ein Club ist einfacher ausgedrückt eine Vereinigung von Menschen, die besondere, spezielle Angebote für seine Mitglieder bietet.
Hier also der Verkauf von Büchern, bzw. Medien.
Der Club ist eine soz. Gesellschaft, deren Mitglieder, zum erhalt des Services, Gebühren bezahlen. Mitgliedsgebühren also.
Hier ist es der Kauf von Büchern pro Quartal.

Die Bücher werden also als Gebühren gesehen. So sehe ich das zumindest. Der Kauf von Büchern ist Pflicht.

*****Genauer zum Club Bertelsmann:***** (club.de)

Der Club Bertelsmann ist mit ca. 3,7 Millionen Mitgliedern einer der größten Buch- und Medienclubs der Welt. Seit 1950 können Mitglieder Bücher zu einem besonders günstigen Preis kaufen- im Durchschnitt 25% günstiger als im Handel.

*****Wie wird man Mitglied?*****

Das ist ganz einfach. Man bekommt überall Werbung vom Club zu Gesicht. Es wird dort immer mit Neukundenangeboten geworben, und Geschenken.
Man meldet sich dann einfach schriftlich, im Internet etc. an, bekommt seine Angebote zugeschickt, und ist danach automatisch Mitglied.

*****Einführungsangebote:*****

Die potenziellen neuen Kunden werden durch spezielle Aktionen, exklusiv für Neukunden, angeworben.

Das wären:

1. 5 Bücher aus dem Sortiment gratis, zum selber aussuchen
2. 50 Euro-Gutschein für das Neumitglied

*****Mitgliedsdauer:*****

Da mals war es so, dass man ein Jahr pflichtgemäß beim Club bleiben musste. Danach konnte man sich jederzeit abmelden.

Heute ist es so, dass man nach dem Kauf von min. 4 Büchern jederzeit aussteigen kann.
Das habe ich auch gemacht. Vor einigen Tagen.

*****Kataloge:*****

Kataloge bekommt man immer vierteljährlich zugeschickt, mit den neuesten Angeboten, Neuerscheinungen auf dem Büchermarkt, etc.

*****Was gibt es hier alles zu kaufen?*****

Man kann Bücher, CDs, Videos, DVDs, Hard- und Software kaufen. Es gibt ca. 2.000 Angebote in jedem Katalog und die volle Auswahl im Internet.

*****Die Homepage*****

Sie ist an sich ganz übersichtlich eingerichtet und man findet durch die schnelle und die erweiterte Suche auch schnell, was man braucht.

Die vorherrschenden Farben sind rot, dunkelgrau und hellgrau.

Auf den Suchergebnisseiten sieht man zuerst die Suchergebnisse aus dem Club, danach die aus dem regulären Buchhandel, zum regulären Buchpreis.
Diese kann man übrigens auch über den Club bestellen.

*****Mitgliedskarte:*****

Nac h der Anmeldung ist man automatisch Mitglied. Und nach einer kurzen Zeit bekommt man auch die erste Mitglieds-Karte.
Die erste ist Bronze.
Das hat den Vorteil, dass man bequem die Karte auch in den Bertelsmann-Shops vorzeigen kann, ohne seine Mitgliedsnummer auswendig wissen zu müssen.
Außerdem gibt es auch ein Kartenrabattsystem.

*****Die verschiedenen Mitgliedsstufen:*****

Die Mitgliedsstufen werden durch die Mitgliedskarten symbolisiert. Hat man eine neue Stufe erreicht, bekommt man auch eine neue Karte.

Zuerst hat man wie vorhin erwähnt die Bronze-Karte.
Danach folgen dann noch
die Silber-Karte
die Goldkarte

*****Rabattsystem:*****

Je nachdem in welcher Stufe man sich befindet, bzw. welche Karte man hat, erhält man Rabatte. Das 1. Buch wird zum normalen Clubpreis geliefert, das 2. erhält einen Rabatt, der nach der Mitgliedsstufe ausgerichtet ist. Dies gilt aber nur für gekennzeichnete Artikel im Katalog bzw. im Internet.

*****Preisvorteil im Club:*****

Der Club wirbt damit, dass Bücher in ihrer Gemeinschaft bis zu 25% günstiger sind als im Handel.
Da aber fast alle Bücher im Club gebunden sind, ist dieser Preisvorteil auch wieder futsch.

*****Der Club-Vorschlag:*****

In jedem Quartal hat man die Pflicht, ein Buch aus dem Sortiment des Clubs anzufordern. Tut man das nicht, oder hat man es mal vergessen, bekommt man den „Clubvorschlag“ ins Haus geliefert: das ist der Quartalsbestseller, das beste Buch, das im Club zu haben ist, bzw. das beste Club, das der Club als „das beste Buch“ preist.
Dieses Buch kann man sich 14 Tage ansehen, gefällt es einem nicht, kann man es zurücksenden und stattdessen ein anderes Buch kaufen.

*****Weitere Konditionen zu Bestellungen*****

Bei jedem Artikel, den man bestellt, hat man ein 14-tägiges Rückgaberecht. In dieser Zeit kann man auch seine Rechnung begleichen, sofern man das Buch behalten will.

*****Vorteile für Club-Mitglieder*****

Von Zeit zu Zeit gibt es besondere Vorteile für Club-Mitglieder, z.B. Gutscheine, Gratisgeschenke, exklusive Rabatte für Musical-Veranstaltungen etc. (jedes Quartal wird ein Magazin mit Reisevorteilen und Heimtextilien geliefert, auch vom Club).

Außerdem werden manche Bücher, früher als im normalen Handel, im Club veröffentlicht, und auch billiger angeboten.

*****Bezahlung*****

Man kann entweder per Bankeinzug oder per Rechnung bezahlen.

*****Versandkosten*****

Sie liegen glaube ich bei 2,95 €.

*****Lieferdauer*****

Die Bestellung wird sofort durch nach Eingang durch einen Mitarbeiter überprüft und ausgeführt. Danach dauert es i.d.R. 3 Tage bis die Ware geliefert wird.

*****Mitglieder aus anderen Ländern*****

Sie müssen sich auf im jeweiligen Land beim jeweiligen Club-Sitz anmelden.

Für die Schweiz: www.bertelsmann.ch

Für Österreich: www.donauland.at

*****Kontaktdaten (Impressum)*****

RM Buch und Medien Vertrieb GmbH
Anna-Louisa-Karsch-Straße 2
D-10178 Berlin

Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 98631
Vertretungsberechtigt: Fernando Carro de Prada
Ust-ID-Nr: DE 811 147 836

*****Meine Meinung zum Club und eigene Erfahrungen*****

***Unsere Erfahrung 2002:***
Zu der Zeit hat sich meine Mutter im Club angemeldet, weil mein Bruder doch recht viel las und ich gerne CDs hörte. Nun ja. Wir haben uns also angemeldet, haben unsere 5 kostenlosen Bücher zugeschickt bekommen, und das ganze nahm seinen Lauf. Dann, im Herbst, kam die EXPO, und wir dachten uns: fahren wir auch hin! Und buchen wir die Reise im Club! Dann lassen die uns bestimmt für lange Zeit in Ruhe, da die Reise ja schon teurer ist als ein Buch und man das schon als Mitgliedsbetrag für ein Jahr sehen konnte.

Nach der Reise haben wir also in Ruhe weiter gelebt und dann, kam eines Tages ein Päckchen zu uns nach Hause: komisch, wir hatten doch gar nichts bestellt!
Nun gut: aufgemacht, reingesehen.
Das war ja ein Buch!
Hm… das hab ich aber nicht bestellt.
Dann den Zettel, der dabei lag, gelesen:
„Sehr geehrte Frau Koch, hier der angeforderte Club-Vorschlag, da sie in diesem Quartal keinen Kauf vorgenommen haben…“

WEGGEKNALLT DAS DING!

So kanns ja echt nicht gehen!
Erst mal per Schreiben beschwert: wir hatten doch gerade erst eine Reise getätigt…

Antwort zurück: Eine Reise ist kein Buch…

Oh, Mein, Gott.

Das kann ja echt nicht sein.

Wir haben das Buch zurückgeschickt, und haben uns so lange beschwert (mehrere Briefe lang) und auch damit gedroht, wir würden einen Anwalt einschalten, wenn sie uns nicht die Mitgliedschaft kündigen…

Dann haben sie eingewilligt und wir hatten endlich unseren Frieden.

Und Ruhe von der wochenlangen Migräne…

Dann:
***2006.***

OK die erste Erfahrung mir dem Club war nicht so toll.

Aber:
Ich bin in der Zwischenzeit zum absoluten Bücherwurm mutiert. Und habe mich deswegen wieder beim Club angemeldet. 5 Bücher sind doch auch was schönes, auch noch kostenlos.

Und pro Quartal würde ich schon Gelegenheit haben, einen Kauf zu erledigen. Außerdem konnte man sich jetzt schon nach dem Kauf von 4 Büchern abmelden.
Und an Weihnachten würde ich jedem ein Buch schenken, denn ich will, dass sich auch andere bilden und die Freude am Lesen finden.

Ich hatte auch keine Probleme mehr, außer, dass es mir langsam doch zu teuer wurde…

***mein Fazit***

Eigentlich finde ich die Idee eines exklusiven Buchclubs ganz gut, nur… die Bücher, die mich interessieren, gibt es im Club nur als gebundene Ausgabe, und die ist teuer, zwar gibt es hier trotzdem günstigere Preise als im Handel. Doch die Taschenbuchausgaben des Handels sind trotz allem billiger.
Auf die Dauer wird es mir zu teuer, immer gebundene Ausgaben zu kaufen.

Was auch stört: Die Versandkosten. Bücher gibt es bekanntermaßen bei amazon.de versandkostenfrei, doch im Club muss man Versandkosten bezahlen.
Der Preisvorteil bei den gebundenen Büchern ist OK, aber sie sind trotzdem teuer, und dazu kommen dann noch mal die Versandkosten, da ist kein Vorteil mehr dabei.

Die Heimtextilien etc. gefallen mir eigentlich auch nicht, weil nichts für meinen Geschmack dabei ist bzw. die Sachen auch zu teuer sind.

Reisen etc. finde ich gut, doch ich kann nicht jedes Quartal eine Reise buchen, und nur deshalb im Club zu bleiben, geht nicht. Da würde ich jedes Quartal den Club-Vorschlag geliefert bekommen, der mich nicht interessiert.

Demjenigen, der viele Bücher liest, und sich eine hochwertige Bibliothek aufbauen will, für zu Hause, und dem gebundene Ausgaben nicht als zu teuer erscheinen, dem würde ich diesen Club empfehlen.
Doch für mich ist es auf Dauer einfach zu teuer.

Und wenn ich dann mal kein Geld hab, und werde gezwungen, trotzdem ein Buch zu kaufen, was mache ich dann? Hmmm… Nicht so gut.

Deswegen habe ich mich auch vor einigen Tagen abgemeldet.
Die 4 Bücher habe ich alle gekauft, und meine Kündigung wurde auch freundlich und wohlwollend entgegen genommen.

Schlechter Service war das nicht.

...

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Kommentare

andrea30b, 24.04.2007

sh

diana75, 21.04.2007

GRUSS

gensinrw, 15.04.2007

SH!!! Lieben Gruß, gensinrw

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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

Kennt ihr Bertel? - Ne, nur Bertels Mann!

ein Testbericht von GentleGreg2005-11-28 19:31:09 vom 28.11.2005

Empfehlung: nein

Vorteile: günstige Bücherpreise, Einstiegsgutschein...

Nachteile/Kritik: schmales Angebot, Kaufpflicht, vieles teurer als woanders

Vor etwa genau einem Jahr entschied ich mich, dem "Bertelsmann Club" beizutreten. Meine Entscheidung traf ich, weil es einen Neukundengutschein in Höhe von 50,- EUR gab, was ja ein doch sehr hoher Wert ist. Nun bin ich also seit einem Jahr Mitglied, meine Clubmitgliedschaft läuft aber nun aus, da ich diese gekündigt habe. In diesem Bericht möchte ich euch nun meine Erfahrungen und die Vor- und Nachteile des "Clubs" schildern und euch so vielleicht bei der Entscheidung helfen, dort selbst Mitglied zu werden. Ich wünsche euch nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren.

Die Anmeldung
*****************
Damals fand ich im Internet eine Werbeanzeige des "Bertelsmann Clubs", wo man darauf aufmerksam gemacht wurde, dass man als neues Mitglied gleich erstmal einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50,- EUR bekommen würde. Da ich zur damaligen Zeit sowieso ein PC-Spiel kaufen wollte, das in etwa diesen Betrag kostete, entschied ich mich so für eine Mitgliedschaft und besuchte die Internetseite. Hier gab es erneut die Informationen zu diesen netten Angebot. Allerdings musste man die 50,-EUR gleich bei der Anmeldung in eine Bestellung umwandeln, man konnte also nicht warten und den Betrag später einlösen. Bei der Anmeldung musste ich dann meine Daten angeben und wurde so Mitglied. Keine Angst, ich habe in dem einen Clubjahr nicht einen Anruf von der Firma bekommen. Ein paar Tage später erhielt ich dann auch meine Clubkarte, auf dem mein Name und meine Mitgliedsnummer zu sehen waren. Damit hatte ich dann auch die Möglichkeit, in einer Bertelsmann-Filiale einzukaufen, was ich allerdings nie nutzte, da ich eine Bestellung im Internet bevorzugte. So sollte meine Mitgliedschaft also beginnen. Wie viele sicherlich schon wissen, ist die einzige Verpflichtung in diesem Club, vierteljährlich mindestens einen Artikel (egal zu welchem Preis) zu kaufen, nicht viel, wie man vielleicht anfangs noch denken mag, aber dazu später mehr.

-> www.derclub.de

Produktvielfalt, Preise & Bestellung
************************************** *
Alle drei Monate bekam ich nun den Clubkatalog, in dem alle Artikel aufgeführt waren. Der Katalog umfasste in etwa 100 Seiten und war im Format etwas kleiner als DIN A4. So gab es also für jedes Quartal einen neuen Katalog, aus dem man dann mindestens einen Artikel bestellen musste. Im Katalog selbst gab es dann auch noch eine kleine Infokarte, auf der die mir am nächsten gelegene Clubfiliale stand, die sich in meinem Fall etwa 10 Kilometer weit weg befand.

Sowohl im Katalog als auch auf der Internetseite des Clubs gab es nun eine Vielzahl an Produkten zu sehen. Der größte Teil bestand natürlich aus Büchern, die aus den verschiedensten Bereichen zu finden waren (Krimis, Liebe, Historisches, Taschenbücher, Sachbücher, Kinderbücher, etc.). Ich persönlich muss leider sagen, dass ich mir dort nie ein Buch bestellt habe, obwohl man das bei einem Buchclub so erwarten würde.

In einem Katalog wurde sogar mal angepriesen, dass die Bücherpreise nirgends günstiger seien als hier. Wenn man dennoch ein Buch woanders günstiger finden sollte, würde man 100,- EUR erhalten. Nunja, ich ging natürlich gleich auf die Suche, aber alle Bücher, die ich auch verglich, waren im Club immer günstiger. Ich gab es dann schließlich auf. Zum Vergleich möchte ich euch jetzt einige bekannte Produkte und deren Preis nennen, damit ihr eine ungefähre Vorstellung davon bekommt:
- Guiness World Records 2006 - 16,95 EUR
- GLYX-Backen - 6,50 EUR
- Sarah Connor CD - Christmas In My Heart - 14,99 EUR
- Madagascar DVD - 19,99 EUR

Wie man also sieht, gibt es dort neben Büchern auch CDs, DVDs und Videospiele. Ich muss allerdings sagen, dass das Angebot an Nicht-Büchern relativ bescheiden war. Besonders im Bereich der Videospiele ließ es doch einiges zu wünschen übrig, sodass es mir immer sehr schwer fiel, etwas passendes zu finden. Es gab so nur 15 verschiedene Xbox-Spiele im Angebot, was ich doch etwas lächerlich finde. Zudem lagen die Preise für diese Nicht-Bücher-Artikel in den meisten Fällen über den durchschnittlichen Ladenpreisen, weiterhin kamen ja auch noch Porto- und Verpackungskosten auf mich zu, die mit 3,95 EUR jedoch noch sehr human ausfielen. Diese Kosten hätte man übrigens mit einem Gang in die jeweilige Clubfiliale sparen können.

Bestellen konnte man auf verschiedene Weise, ich wählte immer den wahrscheinlich schnellsten und einfachsten Weg über das Internet bzw. die Internetseite. Weiter gab es die Möglichkeit der telefonischen und schriftlichen (Postkarte) Bestellung. Mithilfe der Mitgliedsnummer und einem Kennwort konnte ich mich so einloggen und meine Bestellung elektronisch durchführen, was auch immer ohne Probleme klappte. Die bestellte Ware kam dann immer recht flott bei mir an, es dauerte meistens so drei Tage, womit ich sehr zufrieden war.

Jedenfalls musste ich also zunächst meine 50,- EUR auf den Kopf hauen. Dabei sei allerdings gesagt, dass diese erste Bestellung auf den Gutschein NICHT zu den Abnahmeverpflichtungen gezählt wird. Insgesamt musste ich also danach noch vier Bestellungen (je eine pro Quartal) machen. Hätte ich nichts bestellt pro Quartal, hätte ich automatisch den jeweiligen Top-Titel (ein Buch) zugeschickt bekommen, was mir zum Glück nie passierte. Diesen hätte man dann allerdings auch wieder zurückschicken und sich dann etwas anderes aussuchen können.

Die Abmeldung
*****************
Wie eigentlich überall, gibt es auch im "Bertelsmann Club" eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Natürlich hielt ich diese Frist ein und kündigte formlos per e-Mail. Es ist auch möglich den normalen Postweg zu wählen, aber die elektronische Variante war dann doch schneller. Ein paar Tage später erhielt ich dann auch die Kündigungsbestätigung, die allerdings mit dem Betreff "Wollen Sie es sich nicht nochmal überlegen?" betitelt war. Ich hätte also die Gründe meiner Kündigung direkt an den Geschäftsführer schicken können, damit dieser sich dann darum bemüht, mich als Kunden zu behalten. Ich tat dem jedenfalls nicht so und behielt die Bestätigung (man weiß ja nie, was da noch so passiert). Insgesamt verlief die Kündigung jedoch schnell und unkompliziert, es gab keine weiteren Anrufe oder sonstiges.

Fazit
******
Der "Bertelsmann Club" ist eigentlich nur für Bücherfans interessant, da es hier ein wirklich umfangreiches Angebot gibt. DVDs, CDs und Videospiele sind hingegen teurer als man es erwarten würde und das Angebot dort ist nicht wirklich befriedigend, sodass man meistens nicht das findet, was man gerade sucht. Ein weiterer negativer Aspekt ist die Kaufverpflichtung, die zwar mit einer Bestellung pro Quartal recht niedrig ist, aber irgendwie ist es immer unschön, wenn man zum Kauf gezwungen wird. Positiv hingegen ist dann das Einstiegsangebot, denn wo bekommt man heutzutage noch einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50,- EUR einfach so geschenkt.
Insgesamt kann ich aus diesen Gründen nur eine Empfehlung für Bücherfans aussprechen, da diese Produktpalette wirklich die günstigste auf dem Markt ist, alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie für die 50,- EUR die Kaufverpflichtungen eingehen wollen!

27.11.2005 by GentleGreg

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Kommentare

Chrillemaus, 30.11.2005

sehr hilfreich

EasyOneX, 08.02.2006

guter bericht....hoffe man liesst sich mal wieder ...kennen wir uns nicht von ciao ?

Leela, 02.03.2006

sh

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Der Club, gut und günstig

ein Testbericht von MReinart2005-05-21 16:50:50 vom 21.05.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: so gut wie immer alles vorrätig, ansonsten in kürzester Zeit besogt, meistens viel günstiger...

Nachteile/Kritik: Club, dadurch pro Quartal "Kaufzwang"

Hallo,

heute möchte ich euch "Der Club" vorstellen.

Ich selber bin Kunde und wie man dabei noch evtl. sparen kann und das eine Jahr Mitgliedschaft quasi kostenlos hat, später in meinem Bericht :-)

Jedes Quartal (alle 3 Monate) erscheint der Club-Katalog welcher kostenfrei zugestellt wird. Es kommt auch vor das es pro Quartal zwei Kataloge gibt, dies ist meistens der Fall wenn Festtage bevorstehen.
Der Katalog ist sehr gut und übersichtilich gestaltet. Im vorderen Teil gibt es die Bücher, dann kommt der Teil mit Musik, Filme, Spiele (Gesellschaft), Computerspiel und dann Diversem, sehr gut geieignet für passende geschenke zu finden.
Zum Schluß gibt es noch den Prämienbereich wo man die Möglichkeit hat, einen neuen Kunden zu werben.
Da der Katalog bei weitem nicht so dick und schwer wie z.B. ein Otto- oder Quelle-Katalog ist, bietet er auch nur das aktuellste und gefragteste.
Alles weitere findet man dann sehr einfach und bequem im Internet-Shop oder läßt sich in einer Filiale in seiner Nähe.
Die nächste Filiale findet man am besten über die Homepage "DerClub.de" und dort unter Service.

Die Bücher welche im Club verkauft werden sind oft Club-Ausgaben und dürfen dadurch günstiger verkauft werden. Der Club sagt das es bis zu 70% Preisersparnis gibt. Der Inhalt der Bücher ist aber 100% identisch mit den Büchern aus der Buchhandlung!!!
Ein weiterer Grund weshalb die Angebote meistens günstiger sind als im "Handel" ist das es sich um einen Club handelt bei dem eine Mitgliedschaft voraussetzung ist. Deshalb gestattet der Gesetzgeber halt einen günstigeren Verkauf.

Die Mitgliedschaft selber ist kostenlos, man verpflichtet sich im Quartal nur einmal zu einem Kauf.
Sollte man den Kauf einmal verpennen so bekommt man zunächst eine Erinnerung und sollte man auch auf diese nicht Reagieren dann erhält man den aktuellen Club-Bestseller zugeschickt. Man zahlt lediglich zusätzlich die Portokosten.

Um diese Portokosten zu sparen rate ich die gewünschten Artikel im Shop zu kaufen oder in den Shop liefern zu lassen und dort abzuholen sobald diese da sind.
Die Liefeung beträgt in der Regel ca. 3 Tage.

Nun aber noch zu meinem Tipp für Neukunden.
Es bietet sich an, in den Club eizutreten und als Begrüßung 50 Euro zu kassieren. Dafür einfach auf die Seite DerClub.de gehen und sich unter Kennenlern-Angebot anmelden.
Die Mitgliedschaft ist für ein Jahr.
Man darf sich dann was für 50 Euro bestellen, alles was drüber ist zahlt man selber.
Es ist aber nicht festgelegt für wieviel Euro man im Quarta.l was kauft und wenn man dann alle drei Monate was Kleines kauft, z.B. ein Taschenbuch, dann ist am Jahresende so gesehen von den 50 Euro ja noch was übrig :-)
Man darf das kündigen dann aber 3 Monate vorher nicht vergessen...

19.05.: Heute habe ich wieder eine sehr positive Erfahrung mit dem Club gemacht.
Im Shop war das Buch "Das Große Bertelsmann Gesundheitslexikon" nicht mehr zu bekommen. Nun bekomme ich das Buch Versandkostenfrei aus dem Internetshop nach Hause geliefert.
Soetwas nenne ich Service!!!

21.05.: Am 19. bestellt und heute geliefert bekommen, wirklich Portofrei!!!

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Kommentare

LittleGiant, 14.05.2005

wenn man den Quartalskauf mal vergiszligt, dann...

goldstück, 14.05.2005

ich hab da wieder mal gekuumlndigt, die Buumlcher sind mir dort einfach zu teuer, die bekomm ich woanders billiger :-
LG

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Der Club - Bücher & Co. günstiger

ein Testbericht von mollyrex2005-04-18 19:25:19 vom 18.04.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: günstige Bücher super freundliche Mitarbeiter/innen große Auswahl guter Katalog...

Nachteile/Kritik: Mitgliedspflicht zum Einkaufen pro Quartal ein Artikel kaufen

Inhalt dieses Berichts:

1. Allgemein
2. Mein Clubshop
3. Preis
4. Der Katalog
5. Fazit

1. Allgemein

Wer kennt denn nicht Bertelsmann, Europas größtes Versandhaus in Sachen Büchern? Der Club gehört zu diesem Konzern.
Der Buchshop fertigt von den meisten Büchern Clubausgaben an, die dann günstiger als in anderen Buchhandlungen sind. Auf der Homepage kann man außerdem fast alle anderen Bücher bestellen, entweder versandkostenfrei in den gewünschten Clubshop oder versandkostenpflichtig zum jeweiligen Kunden nach Hause.
Allerdings muss man Mitglied sein, um darin einkaufen zu können und man muss als Mitglied jedes Quartal mindestens ein Buch oder etwas anderes aus dem Sortiment (dazu gehören auch CDs, PC- und PS2-Games, Brettspiele, DVDs, ...) kaufen. Zusätzlich kann man je nach Dauer der Mitgliedschaft auf ausgewählte Artikel zusätzlich bis zu 25 % Rabatt bekommen.

2. Mein Clubshop

Klein aber oho könnte man zu dem Clubshop in meiner Nähe sagen. Wenn man hereinkommt wird man direkt freundlich begrüßt, ebenso wird man freundlich verabschiedet, und zwar wenn man herausgeht und nicht wenn man bezahlt.
An jeder Wand steht ein Regal mit vielen Büchern, allerdings unterteilt in Kategorien. In der Mitte stehen viele kleinere Stände, an denen die aktuellen Empfehlungen oder Neuheiten man finden kann. Sollte man den gewünschten Artikel nicht sofort finden, so kann man eine der Verkäufer/innen fragen, sie zeigen einem in kürzester Zeit, wo das Produkt steht. Das ist ein super Service!
Leider kann man in die CDs nicht hereinhören, ob einem die Musik gefällt.
Wenn man zu Hause kein Internet hat, so kann man hier an einem der PCs ins Internet gehen. Ich habe diesen Service noch nicht ausprobiert. Außerdem hat der Club einen Fotodienst bei dem man seine Fotos entwickeln kann. Super finde ich, dass man die Fotos, die nichts geworden sind aussortieren kann.

3. Preis

Laut dem aktuellen Katalog sind die Bücher im Durchschnitt 30 % günstiger als in anderen Buchhandlungen. Allerdings kann man nach einiger Recherche im Internet auch einige Produkte günstiger finden, doch dies ist meistens auch nur dann der Fall, wenn es dort das Buch als Taschenbuch gibt und im Club noch gebunden ist.
Die anderen Artikel, CDs, DVDs, PC-Games, ..., kosten so viel wie z.B. in einem Elektro-Fachmarkt.

4. Der Katalog

Der Katalog wird den Mitgliedern jedes Quartal ein bis zweimal zugeschickt, jeweils einmal zum Quartalsanfang und evtl. einmal zu einem Aktionsmonat oder einem besonderen Festtag, wie z.B. Weihnachten.
Im Katalog findet man übersichtlich angeordnet zuerst die Bücher, unterteilt in Taschen-, Gebundene, Kinder- und Jugendbücher, dann der Rest, wobei am Ende der Prämienshop zu finden ist. Zusätzlich kann man auch an Reisen teilnehmen, die der Club veranstaltet. Insgesamt sind es weit über 1000 Artikel im Katalog.
Von Zeit zu Zeit veranstaltet der Club auch Sonderaktionen, z.B. ein Handy für 0 €, oder wie vor Kurzem, ein Essensgutschein für 4 Personen für ein vom Club bestimmtes Lokal, damit der Club seine neuesten Reisen vorstellen kann.

5. Fazit

Wer viel liest, ist hier richtig. Laut Club 30 % Rabatt (Durchschnittswert) im Gegensatz zu anderen Buchhandlungen. Für solche, die nur Spiele kaufen, denen lässt sich der Club nicht empfehlen, da man durch einen Preisvergleich im Internet meist billiger wegkommt. Selbst wenn der Club mal ein Buch nicht hat, dann kann man es über das Internet bestellen, dort gibt es es meistens. Insgesamt kann ich den Club nur empfehlen, selbst wegen der tollen Aktionen um neue Mitglieder anzuwerben.

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Der Bertelsmann Club

ein Testbericht von thomas22022005-02-15 16:34:07 vom 15.02.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Gutes Sortiment...

Nachteile/Kritik: Zwangskauf

Wer kennt Ihn nicht, den Club in dem jeder schon mal war.....

Das Unternehmen Bertelsmann:

Bertelsmann ist Europas größtes Versandhaus von Medien ( Büchern, CD, Videos etc........ )
Der Firmensitz befindet sich in Gütersloh und wird von der Familie Mohn geführt.

Wie wird man Mitlied..

Das geht manchmal schneller als man denkt.... irgendwo was bestellt ( 5 Bücher zum Preis von einem ) und schon ist man Mitglied. Natürlich kann man sich auch direkt bei Bertelsmann registrieren lassen, oder eine Club Karte ausfüllen die sich in vielen Zeitschriften befinden.

Zum Glück ist die Mitgliedschaft kostenlos ( sagt man ) ist aber nicht ganz so der Fall.

Denn alle 3 Monate wird man höflich darauf hingewiesen, das man ja noch keinen Einkauf getätigt hat. Da man natürlich jeden Monat einen aktuellen Verkaufskatalog zugestellt bekommt, kann man sich ja schnell etwas aussuchen, denn es gibt dort ja für jeden etwas und bestellt, entweder per Fax, per Postkarte, oder man besucht einfach eine Filiale die es mittlerweile in jeder Stadt gibt, meisten in ansässigen Büchergeschäften.

Nachteil:

Sollte man mal in einem Quartal nichts bestellt haben, so wird einem der sogenannte " Quartalshit " zugesand. Ist meistens ein Buch....

Ich bin schon seit Jahren Mitglied bei Bertelsmann, und war bis jetzt immer zufrieden mit dem Unternehmen. Denn irgendetwas kann man im Quartal schon mal gebrauchen ( Geschenke etc. )

Eine Kündigung ist ganz einfach, eine Postkarte an Bertelsmann und schon ist man kein Mitglied mehr.

Wer raffiniert ist, meldet sich nach einem Jahr wieder an, oder seinen Lebenspartner sofort und kassiert noch eine lukratieve Prämie..... ist auch ganz praktisch...

Wer viel liest oder viel Musik hört ist hier genau richtig, denn die Preise sind in Ordnung, leider kommt eine Verpackungsgebühr auf die Lieferung die ein Einzelteil dann teurer macht.

Es ist dann besser, ein einzelnes Teil in einer Bertelmann - Filiale zu kaufen, wo sich diese befindet, wird Ihnen, bei Bertelsmann telefonisch mitgeteilt...

Nun viel Spaß beim Lesen oder Musik hören

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Kommentare

Asperula, 15.02.2005

....eine Freundin von mir ist auch sehr begeistert von Bertelsmann, ich aber eher etwas Vorsichtig mit solchen Clubs, doch sie kann auch nur gutes daruumlber Berichten, ich Lese schon gerne und wenn es da auch Fachliteratur gibt, werde ich mich einmal n

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Bücher Hui, Media Pfui

ein Testbericht von Lubi1k22003-09-30 15:10:13 vom 30.09.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Billigere Bücher ...

Nachteile/Kritik: Online Shop unbrauchbar

AALLSSOO

Ich wurde durch einen 50 € Einsteigergutschein auf den Bertelsmann "CLUB" aufmerksam. Als DVD Sammler macht es sich doch gut, die Alien Legacy Box, die beim Clum an sich schon 30 € kostet, nochmal zu verbilligen, und dazu noch ein Paar Scheiben dazu zu bestellen.

Gesagt getan. Die Anmeldung verlief so weit ganz gut. Dann ein paar Produkte ausgesucht (die Auswahl war aber recht dünn) und bestellt. Auch gleich eine Bestätigungsmail erhalten.

Gewartet, gewartet. 1 Tag, 2 Tage, 3 Tage. Nach 10 Tagen wurde eine von 3 der bestellten Waren abgeschickt. Diese DVD kam dann auch recht schnell an. Schön verpackt, massig Werbematerial dabei gewesen, eine Rechnung, und das Produkt an sich. 3 Wochen habe ich nichts von unseren Kammeraden gehört. Aber nach 23 Tagen kam dann endlich die Bestätigungsmail, dass die anderen DVDs versendet wurden. Diese kamen dann auch ein paar Tage später promt an. So weit, so gut.

Dann stand wieder eine Quartalsbestellung vor der Tür. Kundenkarte wurde mir auch schon zugesendet. Als ich dann endlich auf der Website www.derclub.de nach Büchern suchte, wurde mir schnell klar, dass die Seite nichts taugt. Wenn man einen gezielten Produktnamen eingibt, bekommt man 300 Ergebnisse. Wenige Produkte auf der Seite, etwas komische Bedienung und unübersichtliches Lay Out bei der Suchfunktion.

Letztlich, als die 3. Pflichtquartalsbestellung vor der Tür stand, wurde ich auf die Bertelsmann Clubfilialie in der Frankfurter Innenstadt aufmerksam. Mit meiner Kundenkarte kann ich verbilligt Bücher einkaufen. So gut wie jedes Buch kann nachbestellt werden, nette Multimedia Abteilung und wirklich großes Sortiment. Sogar Lehrbücher sind bestellbar.

Online ist der Shop wirklich unbrauchbar. Es gibt verrechnungsprobleme. Manchmal wird man beschuldigt, die Ware nicht bezahlt zu haben. Deswegen immer die Rechnung aufbewahren!!! Die Suchfunktion ist furchtbar, das Sortiment nur sporadisch gelistet, und das Lay Out wirkt doch etwas aufgesetzt.

Aber als ich die Vorzüge des Stationären Buchhandels vom Bertelsmann Verlag erkannt habe, macht das Bücherbestellung Spaß! Es gibt viele andere Buchhändler, aber hier bekomme ich einiges billiger.

Ich hoffe euch geholfen zu haben

Euer Lubi

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Die ganze Wahrheit über Bertelsmann!

ein Testbericht von Joey25102003-09-10 14:50:56 vom 10.09.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: günstig, schnell und freundlich...

Nachteile/Kritik: Nichts!

Heute möchte ich über meine Erfahrungen mit dem Bertelsmann Buchclub berichten. Ich bin dort seit dem 01.01.2002 Kunde.

Was ist Bertelsmann und zu welchen Bedingungen ist man Kunde?
Bertelsmann ist in erster Linie ein Buchclub. Aber man kann dort auch Videos, DVDs, CDs, Videospiele und diverse andere Sachen bestellen.
Der Sitz von Bertelsmann ist in Gütersloh.
Wenn man sich nun bei Bertelsmann anmeldet erklärt man sich mit folgenden Bedingungen durch eine Unterschrift einverstanden. Ich zitiere:
„Pro Vierteljahr kaufe ich bis zum im Katalog angegebenen Termin einen Artikel aus dem großen Club-Sortiment. Sollte ich dies einmal vergessen, bekomme ich den aktuellen Club-Bestseller automatisch zugeschickt. Ich kaufe in einer Club-Filiale oder per Postbestellung mit Versandkostenanteil; es gelten die Lieferbedingungen bei Versandbestellungen. Die Mitgliedschaft besteht zunächst für zwei Jahre und verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, wenn ich nicht drei Monate vor Ablauf schriftlich kündige.“ Erfüllungsort: Gütersloh.

Übrigens: Wer jetzt Kunde wird, kann für 50 Euro umsonst bestellen. Alles was über diesen Betrag hinausgeht muss dazubezahlt werden.

Wie kann man bestellen?
Man kann entweder per Postkarte (ist im Katalog enthalten) oder per Internet die gewünschten Artikel bestellen. Außerdem gibt es einige Club-Filialen bei denen man auch persönlich etwas kaufen kann. Dazu legt man einfach seine Club-Karte vor.

Die Club-Karte:
Am Anfang erhält man mit dem ersten Katalog eine Papierkarte die man am Ende des Katalogs heraustrennen kann. Nach geringer Bearbeitungszeit erhält man dann seine richtige Club-Karte. Sie hat die Größe einer Kreditkarte und besteht aus ähnlichem oder auch gleichem Material. Die Farbe der ersten Karte ist blau.
Je länger man Mitglied ist und je öfter und mehr man bestellt desto besser die Karte. Nach der blauen Karte kommt die bronzene, die ich mittlerweile besitze.
Danach folgen chronologisch folgende Karten: Silber – Gold – Gold Plus.
Durch die Karten hat man den Vorteil, dass man auf manche bestimmte Produkte Rabatt bekommt. Dabei unterscheidet man aber auch in Bronze, Silber und Gold. Die Artikel sind aber deutlich im Katalog gekennzeichnet und leicht einzuordnen. Man erkennt also gleich worauf man mit seiner Karte Rabatt bekommt.
Das tolle ist auch, dass auf der Karte die Adresse der nächsten Filiale vermerkt ist und man nicht lange suchen muss.

Preise:
Der Bertelsmann-Club verspricht günstige Preise. Das kann ich nur bestätigen!

Bezahlung:
Bezahlen kann man entweder auf Rechnung, per Nachnahme oder Einzugsermächtigung. Ich persönlich zahle auf Rechnung, weil man dann den Zeitpunkt der Zahlung noch um ein paar Tage variieren kann.

Meine Erfahrung:
Ich habe mittlerweile ca. 15 mal etwas bestellt (öfter als ich müsste). Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und war in den meisten Fällen bereits wenige Werktage später bei mir. Die Artikel waren stets sehr gut verpackt und kamen ohne jeglichen Schaden bei mir an. Bisher war nur ein einziges Mal mein gewünschter Artikel nicht verfügbar. Aber ich hatte bereits zwei Tage nach der Bestellung einen Brief im Kasten indem mir das mitgeteilt wurde. Sie baten mich dann, etwas anderes zu bestellen. Das verlief reibungslos und ohne Probleme. Einmal habe ich auch die Bertelsmann Hotline angerufen weil ich eine Frage zu einer Bestellung hatte und ich muss sagen, dass mir sehr freundlich und kompetent Auskunft erteilt wurde. Der Katalog kam auch immer pünktlich bei mir an.
Sollte man einmal vergessen haben etwas zu bestellen bekommt man nicht direkt den Club-Bestseller geschickt wie oben schon erwähnt. Zuerst bekommt man nämlich eine Erinnerungskarte. Dort wird der Bestseller vorgestellt und man erhält den Hinweis, dass man, wenn man nicht bis zu einem auf der angegeben Karte etwas anderes bestellt (muss kein Buch sein), dieses Buch erhält. Da heißt man hat immer noch eine Wahl und kann es nicht direkt vergessen, da man ja erinnert wird.

Meine Meinung zu anderen Meinungen:
Also zu ersten oft bemängelten Punkt: Man MUSS jedes Vierteljahr etwas bestellen!

RICHTIG! Lesen manche Leute den nicht was sie unterschreiben? Ist ja nun wahrlich nichts was verschwiegen wird. Echt paradox: Wollen Bücher bestellen, können aber nicht lesen? Wenn man nicht damit einverstanden ist soll man es doch lassen. Es gibt ja auch noch andere Anbieter von Büchern. Obwohl ich finde das eine Bestellung alle drei Monate wirklich nicht zu viel ist.

Zweiter Punkt: Man DARF erst nach zwei Jahren kündigen!

Tja, was soll ich dazu noch sagen? Erst Lesen, dann unterschreiben!

Dritter Punkt: Die Bücher sind VIEL teurer als ÜBERALL SONST!

LÜGE! Sorry, aber das stimmt gar nicht. Wieder einmal zeigt sich, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Denn die „teuren“ Bücher bei Bertelsmann sind gebunden, also Hardcover-Bücher. Sie haben also einen festen Einband wodurch sie nicht so schnell zerlesen aussehen und viel robuster sind als Taschenbücher! Also vergleicht einmal Bertelsmann-Angebote mit gleichwertigen Ausgaben bei anderen Anbietern! Und? Aha, also entweder gleich teuer oder günstiger bei Bertelsmann. Also genau lesen bevor man sich beschwert! Des weiteren gibt es auch Taschenbücher bei Bertelsmann, für die, die es günstig wollen!

Außerdem hat man ja auch die Möglichkeit in der Filiale etwas zu kaufen, da findet man dann auch schon mal was für ein paar Cent an der Kasse. Also auch das dürfte kein Problem sein.

Fazit:
Ich halte den Bertelsmann-Club für sehr empfehlenswert. Der Service ist gut, die Bestellungen werden schnell bearbeitet und die Bücher sind günstig (wie schon erklärt).
Also wer genau nachliest hat auch keinen Grund zur Beschwerde!

Also ran an die Bücher!

Vielen Dank fürs Lesen!

© Joey2510

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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

Bertelsmann ein guter Club

ein Testbericht von rettchen2003-08-24 10:31:53 vom 24.08.2003

Empfehlung: ja

Von jung bis alt, für jeden ist was dabei. Zum Bertelsmann-Club bin ich durch meinen Freund gekommen. Ich ärgerte mich zu Anfang, wenn er in die Filiale ging, daß ich dort nichts kaufen konnte. Dies geht anscheinend nur,wenn man selbst Mitglied ist oder, wenn er es auf seine Karte genommen hat.

Da ich eine ganz große Leseratte bin , und das auch scheinbar an meinen Ältesten weitergegeben hat, was ich ganz toll finde, wurde ich Mitglied. Das ist nun 4 Jahre her und ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Das man einmal im Quartal etwas kaufen muß, stört mich absolut nicht, denn das Angebot ist sehr groß und so findet sich immer etwas.

Sollte man trotzdem einmal nichts im Quartalskatalog finden oder vergessen haben, etwas zu bestellen, bekomme ich ein Angebot zugeschickt, daß ich entweder ablehnen oder annehmen kann. Ich hatte die Auswahl zwischen zwei Büchern, die Beide nicht schlecht waren, wovon ich mir dann eines zuschicken ließ.
Da sind wir auch bei einem kleinen Haken angelangt. Ich bestellte dieses Buch vor ca. 3 Wochen und es ist noch nicht eingetroffen. Das passiert leider nicht zum ersten Mal.

Wie ich schon erwähnte, ist das Angebot sehr groß. Es erstreckt sich über Bücher, Kalender, CD-ROM, Video, DVD, Musik, Software für den Computer und neuerdings auch Hardware für diesen und Computer selbst. Außerdem gibt es alles rund um CD`s, ob nun Ständer oder Hüllen für diese. ©rettchen Auch für die ganz Kleinen ist immer etwas dabei. So habe ich viele Spielsachen für den Kleinen dort gekauft. Ob es nun der Schaukelrutscher oder das Dreirad war. Aber seht einmal selbst nach, ich kann einfach nicht alles aufzählen.
Also ein Riesenangebot und der Katalog umfaßt gerade mal 200 Seiten. Zu Weihnachten oder ähnlichen Festtagen kommen dann auch noch Extraangebote per Katalog.

Die Mitgliedschaft kann man mit jeweils 3-monatiger Frist-erstmals zum Ende des zweiten Bezugsjahres und danach zum Ende eines jeden weiteren Bezugsjahres kündigen. Das gefällt mir zwar nicht, daß man irgendwie an Verträge gebunden ist, aber 1. habe ich nicht vor, zu kündigen und 2. kann man diese Verträge leicht einhalten, da ich nicht mal einen Mindestbestellwert vorgeschrieben bekommt.

Auch im Internet ist der Bertelsmann-Club vertreten, wo es noch ein größeres Angebot an z.B. Büchern gibt. Der Club ist zu finden unter: www.derclub.de. Ihr könnt Euch ja mal unverbindlich informieren.

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Kommentare

April, 21.11.2003

Sehr gut geschriebener Bericht! Der Club ist fuumlr mich allerdings absolut grausam!

Coppedia, 17.05.2002

das mit der Lieferzeit ist mir auch aufgefallen, aber man kann ja auch in den Laden gehen und dort einkaufen, dann entfaumlllt die Wartezeit! Gruszlig Cop

mystery_delusion, 06.12.2002

ich war so lange da drin, daszlig ich schon Gold-Mitglied war :-, habe aber dann gekuumlndigt, da meine Regale aus allen Naumlhten platzen. Ich gehe jetzt in die Buumlcherei und leihe mir die Buumlcher dort aus. Gruszlig Mysty

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