Confident Hosting (nicht mehr aktiv) Testberichte bei Yopi.de

Gut, Besser, Confident Hosting!!

ein Testbericht von deimos822003-10-20 17:24:08 vom 20.10.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: super Support, günstige Preise, hohe Zuverlässigkeit etc.....

Nachteile/Kritik: ---

Provider gibt es viele, aber nach wirklich guten sucht man meist ewig. Vor einiger Zeit bin ich dann auf Confident Hosting gestossen, einem recht "kleinen" Anbieter aus nur 6 Mitarbeitern bestehend, der ca. 840 Domains hostet (Stand: 13.10.03.). Allerdings hat Confident Hosting den meisten anderen Providern eins voraus: Hier wird noch Wert auf Qualität und vor allem die Zufriedenheit des Kunden gelegt - so viel sei schon mal vorweggenommmen...

=== Angebot ===

In Sachen Domainhosting bietet Confident Hosting 4 Tarife mit einer breiten Palette an Features an. Die Tarife sind gut gestaffelt, so dass für jeden das richtige Angebot dabei sein sollte. Bei Neuanmeldung wird für jeden Tarif eine einmalige Einrichtungsgebühr von 9,95 € berechnet.

Im folgenden werde ich die einzelnen Tarife der Reihe nach kurz vorstellen:

I - Tarif mini (v1.1)
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Dieser Tarif kostet 1,99 € pro Monat und ist, wie der Name schon vermuten läßt, der günstigste Tarif bei Confident Hosting. Hier bekommt der Kunde eine frei wählbare (natürlich noch freie) .de-Domain oder eine .com/.net/.org-Domain, die allerdings zusätzliche 6 € pro Jahr kostet.
Mit 20 MB Webspace (Speicherplatz) und 5 GB Traffic ist man für den günstigen Preis dieses Tarifs schon ganz gut ausgestattet. Dazu gibts dann noch 10 E-Mail Adressen (POP3), 10 E-Mail Weiterleitungen, 3 MySQL Datenbanken, 5 Subdomains und unbegrenzt Wildcard- Subdomains. Dazu kommen dann noch einige Features/Leistungen, die bei allen Tarifen gleich sind. Diese werde ich später noch nennen.

II - Tarif classic (v1.1)
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Für 5,11 € monatlich bekommt man den classic Tarif geboten. Dieser beinhaltet 50 MB Webspace, 8 GB Traffic, 6 MySQL Datenbanken und je 20 E-Mail Adressen bzw. Weiterleitungen.
Die restlichen Leistungen verhalten sich analog zum mini-Tarif.

III - Tarif advanced (v1.1)
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7,67 € kostet der advanced-Tarif pro Monat. Auch bei diesem Tarif bekommt man wieder einiges für sein Geld geboten. 2 Domains (de/com/net/org), 80 MB Webspace, 10 GB Traffic, 30 E-Mail Adressen bzw. Weiterleitungen, 9 MySQL Datenbanken und 15 Subdomains werden hier geboten.

IV - Tarif professional (v1.1)
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Der professional-Tarif ist mit 12,78 € monatlich der teuerste und somit auch umfangreichste Tarif im Webhosting Angebot von Confident Hosting. Hier gibt es wie auch im advanced-Tarif 2 de/com/net/org-Domains für den Kunden. Dazu kommen noch 150 MB Webspace, 15 GB Traffic monatlich, 40 E-Mail Adressen bzw. Weiterleitungen, 15 MySQL Datenbanken sowie 25 Subdomains.

V - Leistungen, die bei allen Tarifen inklusive sind
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Folgende Leistungen/Features sind in allen Tarifen enthalten:
Kostenlose Domainübernahme, Domainziel änderbar, PHP 4, SSI, CGI, FTP, htaccess Unterstützung, Confixx Kundenmenü,E-Mail Autoresponder, Eigene Fehlerseiten, Verzeichnisschutz, WAP Unterstützung, Web Mail,
Web FTP, persönlicher Support, Webstatistiken, Zugriff auf access.log, komplett Werbefrei

VI - Zwischenfazit und Zahlungstakt
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Wie man sieht, bekommt man bei Confident Hosting echt ne Menge an Extras geboten und das für, wie ich finde, sehr faire Preise. Zusätzlich sei noch erwähnt, dass Confident Hosting auch dedicated Server mit vollem root Zugriff anbietet, worauf ich in diesem Bericht allerdings nicht näher eingehen möchte. Weitere Informationen dazu findet ihr auf der Homepage von Confident Hosting (www.confident- hosting.de).
Sehr gut wurde das Thema Bezahlung der Tarife von Confident Hosting umgesetzt. Man kann frei wählen, ob man für 3, 6 oder 12 Monate bezahlen möchte. Gezahlt wird jeweils im Voraus für den nächsten Zahlungstakt. Das Vertragsverhältnis mit Confident Hosting ist jederzeit kündbar.
Erwähnenswert ist an dieser Stelle, dass man auf der Homepage von Confident Hosting selbst für eine Vertragskündigung ein Musterdokument findet, was ich sehr lobenswert finde, da einige andere Provider doch gern mal Stress machen, wenn man kündigen möchte. Bei Confident Hosting ist das jedenfalls nicht der Fall!

=== Erreichbarkeit ===

Laut Webhostlist.de sind die Server von Confident Hosting zu 99,7% erreichbar.
Und tatsächlich: Domainausfälle kommen praktisch gar nicht vor, es sei denn es wird etwas am System geupdatet oder neue Hardware in die Server eingebaut. Wenn dies der Fall ist, bekommt man jedesmal eine freundlich formulierte Infomail zugeschickt, in der auf den kommenden Ausfall hingewiesen wird. Dies passiert allerdings sehr sehr selten und die Ausfälle dauern eigentlich nie länger als 5 Minuten.
Ausserdem gibt es noch den Live-Netzwerkstatus als Feature auf der Homepage von Confident Hosting. Hier sieht man vom Mailserver, über die Datenbanken bis hin zum FTP-Zugang den aktuellen Status der zur Zeit 3 Server.

=== Kundenmenu ===

Das Confixx-Kundenmenu ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet viele nützliche Funktionen. Direkt nach dem Einloggen erscheint eine kleine Leistungsübersicht, die z.B. anzeigt wieviel vom Webspace und Traffic aktuell verbraucht wird. Natürlich kann man sich das Tafficvolumen und die Zugriffsstatistiken auch in sehr ausführlicher Form anzeigen lassen.
Innerhalb des Kundenmenus lassen sich die E-Mail Postfächer, Subdomains und Datenbanken sehr leicht anlegen und administrieren. 1-2 Klicks und schon hat man was man möchte. :)
Zusätzlich gibt es dann noch einige Tools, wie z.B. WebFTP, WebMail, einen Perl-Debugger und eine Funktion zum Erstellen von Backups der Homepagedaten und der Datenbank.
Das soll an hier aufgezählten Funktionen ausreichen, das Confixx-Kundenmenu hat allerdings noch ein paar mehr zu bieten. Bei Interesse einfach nachfragen, dann zähl ich auch die weiteren Funktionen gern noch auf.

=== Modularität ===

Viele kennen das folgende Problem: Man holt sich eine "Billigdomain" und nach einiger Zeit reicht das was man hat hinten und vorn nicht mehr aus. Bei vielen Providern müsste man sich an dieser Stelle nun eine weitere Domain sichern, oder in einen um einiges teureren Tarif wechseln. Bei Confident-Hosting nicht Hier genügt eine Mail an den Support und schon bekommt man gegen einen geringen Aufpreis die Dinge, die man möchte, einfach dazu. So bekommt man z.B. für 80 cent pro Monat weitere 10 MB Webspace, für 45 cent monatlich gibts weitere 5 MySQL Datenbanken.
Eine genaue Auflistung der kostenpflichtigen findet man auf der Homepage von Confident Hosting.
Und selbst wenn man geringere Zusätze, als die dort angebotenen möchte, bekommt man sie nach Absprache mit dem Support!

=== Service & Support ===

Zum Thema Service und Support würde eigentlich ein Wort ausreichen: PERFEKT!
Der Kunde ist König und es wird alles getan, um den Kunden zufrieden zu stellen.
Bei Neuanmeldung einer Domain ist schon nach wenigen Minuten der Account fertig eingerichtet, es muss also nur auf die Freischaltung der Domain gewartet werden.

KK-Anträge werden bereitwillig angenommen und schnellstmöglich abgewickelt, was bei anderen Providern meist nicht der Fall ist. So habe ich z.B. länger als 2 Monate gewartet, als ich mit meinen Domains von Netbeat zu Confident Hosting umziehen wollte. Confident Hosting traf da allerdings keine Schuld. Zuerst war Netbeat die Form meines KK-Antrages nicht genehm. Von Confident Hosting bekam ich dann ein "normgerechtes" Muster, welches ich ausgefüllt hab und an Netbeat verschickte. Eine Antwort bekam ich nicht, wodurch ich nach 2 Monaten meine Domains total frustriert kündigte.. Aber die komplette Geschichte zu Netbeat erzähl ich sicher mal in einem anderen Bericht.

Generell ist der gebotene Support einfach Optimal. Man kann Confident Hosting per Mail, per Ticketsystem, per Live-SupportChat und sogar per ICQ kontaktieren. Der Support ist fast rund um die Uhr erreichbar, meist bekommt man selbst in den sehr späten Abendstunden sofort eine Antwort. Alles in allem dauert es zwischen 10 Minuten und ca. 2-3 Stunden bis von Confident Hosting geantwortet wurde. Alle Fragen werden sehr freundlich und gut verständlich beantwortet, auch wenn es sich mal um allgemeinere Fragen handelt. Bei so einem Support bekommt man gar nicht erst einen Grund geliefert sauer zu werden, da einfach alles Bestens ist.

=== Fazit ===

Ich hab lange gegrübelt, ob es sich denn lohnt zu einem kleineren Anbieter wie Confident Hosting zu wechseln. Zum Glück hab ich die Skrupel abgelegt. Ärger mit dem Support gibt es hier wie gesagt nicht, meine Domain ist eigentlich immer verfügbar, die Server sind sehr schnell und werden beim ersten Anzeichen langsamer zu werden sofort mit schnellerer Hardware ausgerüstet.
Was mich am meisten beeindruckt ist das freundschaftliche Verhältnis zwischen Anbieter und Kunde. Man wird nicht als Einnahmequelle angesehen, sondern als Mensch, den es gilt fair zu behandeln und zufrieden zu stellen. Und so etwas gibt es heutzutage leider viel zu selten.
Confident Hosting hat einfach in allen Bereichen Bestnoten verdient, und die bekommt es auch.
Danke!

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Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Geschwindigkeit:	sehr schnell
Verfügbarkeit:	ausgezeichnet
Preis/Leistung:	ausgezeichnet
Abrechnung:	ausgezeichnet