Deutsche Bank Testberichte bei Yopi.de

Für alle die noch etwas vorhaben

ein Testbericht von Elchkopf2004-01-16 10:28:58 vom 16.01.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Service | Gebühren | Filialnetz...

Nachteile/Kritik: Kontoauszugsdrucker, Aktualisierung der Konten nur nachts

So lautet der Werbespruch der Deutschen Bank 24, dem Geldinstitut, welches ich Euch heute einmal genauer vorstellen möchte. Ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei diesem Unternehmen und bisher ausgesprochen zufrieden.

-------------
Der Einstieg
-------------

Nach unzähligen schlechten Erfahrungen mit der Sparkasse sollte nun eine neue Bank in mein Leben treten. Mit dem erfolgten Umzug von Nordrhein-Westfalen nach Brandenburg war die Gelegenheit für einen Wechsel ohnehin sehr günstig. Ich bestellte mir also per Internet von allen großen Geldinstituten (Citibank, Postbank, Commerzbank, HypoVereinsbank etc.) Infomaterial, erhielt aber bis heute nur von der Deutschen Bank 24 und der Advance Bank eine Antwort.

Diese fiel dann auch sehr informativ und umfangreich aus. Mir wurde eine schicke Infomappe zugesendet, in welcher sich verschiedene Broschüren zu diversen Themen befanden. Diese werde ich gleich genauer vorstellen. Auf telefonische Nachfragen bei mir nicht ganz eindeutig dargestellten Punkten wurde sehr freundlich und kompetent geantwortet. Ein Service, welchen ich bisher in dieser Form nicht gewöhnt war.

Die Kontoeröffnung gestaltete sich dann im persönlichen Gespräch mit einer sehr Mitarbeiterin sehr schnell und ohne Probleme. Die Eröffnung eines Kontos (oder Vertrages etc.) kann auch per Post geschehen, mit Hilfe des sogenannten Post Ident-Verfahrens. Ich würde jedoch immer – es sei denn es handelt sich um eine Direktbank – eine Depot-Eröffnung vor Ort empfehlen. Nur so lassen sich eventuell auftretende Fragen für beide Seiten befriedigend lösen und Schwierigkeiten gleich zu Beginn aus dem Weg räumen.

--------------------
Das 4-Säulen-Modell
--------------------

Ich nahm mir also das Infopaket zur Hand und begann darin zu lesen. Die Deutsche Bank 24 gliedert Ihre Kundenarbeit in vier Bereiche, welche Bedarfsfelder genannt werden. Es ist jedoch auch jede andere Bezeichnung möglich. Zu jedem dieser Felder existierte eine unterschiedliche Anzahl an Broschüren, welche ich nachfolgend innerhalb der Klammer hinter dem Sachgebiet anführen werde.

• Versichern & Vorsorgen (3)

Die Zukunft voraussehen kann wohl niemand – aber man kann sich darauf vorbereiten bzw. vorbereitet sein. Hierfür gibt es das Versicherungs- und Vorsorgeangebot der Deutschen Bank 24, welches sich in 3 Programme gliedert. Zunächst wäre da das Vorsorgeprogramm, welches für die private Altersvorsorge interessant sein dürfte. Das Versicherungsprogramm bietet Sicherheit für einen selbst und die eigene Familie. Und schließlich gibt es mit dem Vorsorge-Sparprogramm die Möglichkeit, eine finanzielle Rücklage für alle Fälle zu schaffen.

Vorsorge ist die Basis für Sicherheit.

• Planen & Anlegen (2)

Mehr aus seinem Geld machen – wer möchte das nicht ? Die richtige Anlagestrategie zu finden ist dagegen schon weitaus schwieriger. Die Deutsche Bank 24 bietet die Möglichkeit, die Börsengeschäfte in die eigene Hand zu nehmen – ohne Beratung mit dem sogenannten BROKERAGE 24. Oder ein Mitarbeiter erklärt dem Kunden in der Filiale vor Ort die wichtigsten Punkte zum Finden einer geeigneten Anlagestrategie. Es findet in diesem Bereich also eine Staffelung nach professionell gemanagter Geldanlage statt (gemanagtes Anlageprogramm) beziehungsweise individuell betreuter Geldanlage (individuelles Anlageprogramm).

• Bauen & Wohnen (2)

Hierunter fallen beispielsweise das Bausparprogramm, um für das eigene Zuhause zu sparen. Oder aber das Baufinanzierungsprogramm, für die maßgeschneiderte Baufinanzierung. Mit der Deutschen Bank 24 kann in die eigenen vier Wände investiert werden – schließlich lohnt sich das immer. Es ist durch das ausgeklügelte Finanzierungssystem vollkommen egal, ob man sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt Eigentum schaffen möchte oder bereits Immobilienbesitzer ist.

• Geld & Service (4)

Wer bei der Deutschen Bank 24 ein Konto eröffnet, dem bieten sich vielerlei Möglichkeiten. Vom privaten Zahlungsverkehr über die Geldanlage bis hin zum (persönlichen) Kredit ist alles dabei. Auf die einzelnen Punkte gehe nun genauer ein:

-----------------------------
Bedarfsfeld „Geld & Service“
-----------------------------

• Das persönliche Kontoprogramm

Man kann sich zwischen dem „Service Konto 24“ und dem „Online Konto 24“ entscheiden. Während das Erste mit 5,62 € zu Buche schlägt, sind bei Letzterem nur 3,07 € zu löhnen. Allerdings muss dann fast alles mit dem PC daheim erledigt werden – Daueraufträge verwalten, Überweisungen vornehmen etc. Wenn dann der Rechner streikt und eine Rechnung dringend bezahlt werden muss, schlägt die Deutsche Bank 24 gnadenlos zu – bis zu 2 € sind dann am Schalter zu bezahlen, während die gleiche Leistung beim Service Konto 24 kostenlos enthalten ist. Und: mit diesem Konto kann man trotzdem alle Leistungen online nutzen ! Also: man sollte sich wirklich genau überlegen, ob man ausschließlich Online arbeiten möchte. Ich tue es und bin damit bisher nicht schlecht gefahren.

Die erste EC-Karte ist kostenlos enthalten, die zweite EC-Karte (für den Partner) kostet dann 2,56 €. Wer die GeldKarten-Funktion nutzen möchte, zahlt Extra. Eine VISA-Karte/Eurocard ist ebenfalls möglich, allerdings sind die Kosten doch recht hoch – und über die Notwendigkeit kann man sicherlich streiten.

• Das Kreditprogramm

Hier werden drei verschiedene Kreditarten unterschieden. Als kurzen Einstieg möchte ich vorwegnehmen, dass ich außer für ein eigenes Haus nie einen Kredit aufnehmen würde – nur was ich mir leisten kann, das würde ich mir auch kaufen. Zahlung auf Raten käme für mich ebenfalls nie in Frage.

1. Dispo-Kredit 24

Gut geeignet, wenn man kurzfristig Geld braucht. Dies könnte z.B. dann der Fall sein, wenn günstige Angebote genutzt werden sollen, zusätzliche Ausgaben im Urlaub anfallen oder überraschende Reparaturen notwendig sind. Mit einem Dispo-Kredit 24 kann die Geldreserve überallhin mitgenommen werden, bargeldlos in Form der EC-Karte. Allerdings sollte man bedenken, dass der Überziehungszins mit fast 16 % doch sehr sehr hoch angesetzt ist. Die Vorteile liegen vor allen Dingen in der Tatsache, dass kein Vertrag notwendig ist, der Dispo 24 immer verfügbar und auf ihn leicht zuzugreifen ist, und der Kontoauszug dient als ständige Übersicht über den Kredit.

2. Kredit 24

Hiermit kann man sich Dinge leisten, von denen man bisher vielleicht nur geträumt hat – vor allen Dingen die Größeren. Als Beispiele seien hier ein neues Auto, die Renovierung der Wohnung oder neue Wöbel genannt. Die Rückzahlung kann in diesem Fall als ein „Nachsparen“ gesehen werden. Die Vorteile liegen hier in bei den festen Zinsen über die gesamte Laufzeit, gleich bleibende Monatsraten (daher fest planbar), den flexiblen Laufzeiten (bis 72 Monate) und der aktuellen Kontoübersicht (beispielsweise per Online-Banking).

3. Rahmenkredit 24

Hiermit kann schnell auf jede Gelegenheit schnell und flexibel reagiert werden. Denn er wird nur einmal vereinbart und anschließend kann darüber jederzeit verfügt werden. Ein besonderes Bonbon ist hier die Deutsche Bank 24-Kreditkarte, mit welcher hier verfügt werden kann. Die Vorteile beim Rahmenkredit 24 liegen in der flexiblen Geldreserve, der jederzeit frei verfügbaren Kreditsumme von bis zu 25.000 €, den individuellen Abrufmöglichkeiten (per Kreditkarte, Überweisung oder Online-Banking) sowie der flexiblen Rückzahlung, bei welcher auf Wunsch sogar zusätzlich getilgt werden kann.

• Das flexible Sparprogramm

Für Geld, welches am Monatsende übrig bleibt, bietet sich ein zinsbringendes Sparkonto an. Dieses wird bei der Deutschen Bank 24 per Karte geführt und passt somit in jede Brieftasche. Es gibt mehrere Arten, zu sparen. Die einzelnen Möglichkeiten möchte ich nur kurz erwähnen:

- SparCard 24
- Sprint Sparen
- Geldmarkt-Sparen 24
- Termingeld
- Festzins-Sparen 24
- Vermögenswirksame Leistungen

Die einzelnen Punkte jetzt näher auszuführen würde deutlich den Rahmen sprengen. Ich denke jeder kann mit dem Begriff „Sparbuch“ etwas anfangen – es ist bei den einzelnen Unterpunkten ja nichts anderes gemeint, abgesehen von leichten Variationen.

• Das Online-Banking-Programm

Online-Banking erfreut sich in Deutschland immer größer werdender Beliebtheit. Es ist unschlagbar bequem und individuell. Die Geldgeschäfte werden zu jeder beliebigen Zeit über Internet, T-Online oder AOL abgewickelt. Bei dem Service der Deutschen Bank 24 fallen keine Extrakosten an – diese sind bereits in dem Kontoführungspreis enthalten. Der Kunde kann zwischen HBCI und PIN/TAN-Verfahren wählen, HBCI ist sicherer aber mittlerweile schon wieder auf dem Rückzug.

Die Deutsche Bank 24 liefert ein kostenloses Programm auf CD-ROM, welches sich Dialog 24 nennt. Allerdings ist dessen Installation und Bedienung sehr umständlich, so dass ich eigentlich jedem davon abraten möchte. Eine echte Alternative bietet hier das Programm von Buhl Data Systems mit Namen „WISO Mein Geld“. Damit lässt sich hervorragend arbeiten. Beim Zugang zum Rechner der DB 24 hatte ich bisher keinerlei Probleme.

------------
Erfahrungen
---------- --

Meine Erfahrungen mit dem hier vorgestellten Geldinstitut sind wie bereits erwähnt durchweg sehr gut. Allerdings gab und gibt es natürlich auch kleinere Probleme, welche ich hier nur kurz anreißen möchte.

Die Kontoauszugsdrucker der Deutschen Bank 24 geben die Buchungen nur sehr schwach wieder. Früher dachte ich, es liegt an leeren Farbbändern – aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Kontoauszüge auch in anderen Teilen Deutschlands derartig schlecht gedruckt werden, dass man sich teilweise sehr bemühen muß, um überhaupt etwas zu erkennen. Abhilfe schafft hier der Gang zum Terminal. Auch dort kann man seine Daten abfragen und bekommt sie schwarz auf weiß in fetten Buchstaben.

Wer wie ich Online-Banking nutzt, dem dürfte sicherlich der Begriff HBCI (ein Sicherheitsstandard) bekannt sein. Das Warten auf Post aus Düsseldorf mit dem Zugangscode bzw. der Freischaltung dauerte ganze 4 Wochen – in dieser Zeit konnte ich nur per PIN/TAN auf mein Girokonto zugreifen. Deswegen ist die Welt nicht untergegangen – aber geärgert habe ich mich über die lange Bearbeitungszeit zugegebenermaßen schon ein wenig.

Während bei der Sparkasse die Online-Daten mehrmals täglich aktualisiert werden, ist dies bei der Deutschen Bank 24 nur einmal der Fall – und zwar genau um Mitternacht. Erst dann können die aktuellen Buchungen nachvollzogen werden. Wenn man wie ich um diese Zeit noch wach ist, dann ist das natürlich auch kein Problem – ich denke jedoch, eine frühere Verarbeitung der Daten dürfte eigentlich nicht sehr viel Mehraufwand für das Institut bedeuten. Aber man weiß schließlich auch nicht, welche Software auf den DB 24-Servern installiert ist.

Wer schließlich sein Konto bei diesem Institut eröffnet hat, der findet in seinen Unterlagen einen umfangreichen Prämienkatalog. Sollte man nun jemanden kennen, der auch zur DB 24 möchte oder kann sonst eine andere Person von den Vorteilen überzeugen, dann darf man sich eine Prämie aussuchen und erhält diese umgehend. Angeboten werden unter anderem Tankgutscheine, Kaffeemaschinen oder Koffer-Sets. Man wird nicht reich oder kann seine Wohnung einrichten - aber immerhin.

-----------------
Deutsche Bank 24
-----------------

Wer sich nun für das k o s t e n l o s e Infopaket interessiert, weitere Informationen sucht oder einfach nur eine konkrete Frage hat, dem sind die nun folgenden Kontaktdaten sicherlich sehr hilfreich.

Deutsche Bank 24 AG
Direct Banking
Postfach 24
53244 Bonn

Telefon (01803) 240000
Telefax (01803) 240025

Internet http://www.deutsche-bank-24.de

------
Fazit
- -----

Wer sein Konto bei der Deutschen Bank 24 unterhält, kommt in den Genuß einer kompetenten, bequemen und flexiblen Finanzverwaltung. Das Institut vereint die Erreichbarkeit einer Direktbank und die persönliche Beratungskompetenz einer flächendeckenden Filialbank. 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag – der Kunde ist hier König. Mit der Deutschen Bank 24 trifft man meiner Meinung nach in jedem Fall die richtige Wahl, denn hier stehen einem alle Wege offen.

Deutsche Bank 24 - Für alle, die noch etwas vorhaben !

Tschüss, Elchkopf

Erschienen auch bei CIAO! am 12.03.2002.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	mittelmäßig
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Bei dieser Bank fühl ich mich gut aufgehoben

ein Testbericht von tfmuench2010-05-25 16:43:58 vom 25.05.2010

Empfehlung: ja

Vorteile: Beratung, Kompetenz, Freundlichkeit...

Nachteile/Kritik: Nichts

Liebe Leser,

eine wirklich sehr gute Bank zu finden ist wahrlich nicht einfach. Inzwischen bin ich aber dank einiger privater Empfehlungen an die Deutsche Bank geraten und muss sagen, dass ich von dieser wirklich sehr begeistert bin, weil hierbei eben das Gesamtpaket ohne weiteres stimmt. Ich hoffe im nun folgenden Bericht kann ich meine Eindrücke mit euch dann dementsprechend auch teilen.

Zu welchem Produkt schreibe ich meinen Bericht?
Natürlich haben Banken die unterschiedlichsten Angebote nun einmal in ihrem Produktportfolio und genau deshalb möchte ich zu Beginn meines Berichts eben auch angeben worüber ich eigentlich schreibe. Ich möchte nun über die Deutsche Bank im Allgemeinen schreiben, da ich eben als Kunde inzwischen nicht nur mit meinem Girokonto sondern auch mit meinem Depot umgezogen bin.

Was kostet es?
Gerade bei Banken und deren Dienstleistungen bin ich nun wahrlich einmal jemand der lieber etwas Geld für Qualität ausgibt und bezahlt als später eben durch falschen Geiz selbst die Zeche übernehmen zu müssen. Genau deswegen bin ich auch bereit für mein Girokonto eine monatliche Pauschale von 9,95 Euro zu bezahlen, was hierbei jedoch auch eine kostenlose Visa und EC Karte beinhaltet. Ebenfalls spielt es keine Rolle ob ich meine Transaktionen über das kostenlose Online- oder Telefonbanking abwickle oder am Schalter, denn dieses Angebot versteht sich als All Inclusive. Natürlich fällt bei der Depotführung auch einiges an Kosten an. Da diese jedoch bei der Deutschen Bank sehr von der Größe des Depots bzw. dem Umfang der Orders abhängen kann ich an dieser Stelle jedoch kein allgemein gültiges Statement abgeben, so dass ich in diesem Zusammenhang auf die Preisliste auf der Webseite der Bank verweisen möchte.

Wie ist die Beratung?
Ich muss sagen das genau dieser Punkt es ist von dem ich so begeistert bin. Nicht nur, dass man den Anfragen der Neukunden und Kunden jederzeit gegenüber steht, nein der persönliche Ansprechpartner nimmt sich auch wirklich einmal die Zeit für den Kunden die er hierbei verdient. Genau dies macht eben den Unterschied zur Bank aus. Sicherlich kann man auch woanders einmal etwas für die Altersvorsorge abschließen oder sich Tipps zur Geldanlage in Aktien holen, doch ich empfinde eben nicht nur das jeweilige Beratungsgespräch als sehr gut, sondern eben auch die Informationen darum herum. Das Thema selbst wurde mir nämlich von meinem Bankberater der Deutschen Bank jeweils sehr genau und ausführlich einmal erläutert, so dass ich eben auch alle Fachausdrücke und dergleichen aus dem jeweiligen Angebot verstehen konnte. Zudem finde ich schon die Vorab Information die man Online auf der Webseite der Bank erhalten kann sehr gut, denn es werden eben nicht nur Produkte und deren Preise bzw. deren Möglichkeiten dargestellt sondern wirklich fast schon portraitiert aufbereitet.

Was kann man noch sagen?
Ich muss zudem den Berater ein Kompliment aussprechen. Leider kam ich wegen eines Termins nicht früh genug zur Bank und wollte eben einen Termin für die Kontoeröffnung und alles weitere vereinbaren. Aber anstatt mir eben diesen zu geben wurde ich gefragt ob ich denn noch gleich Zeit habe und somit konnte ich zwei Stunden mit dem Berater sprechen und alles klären und das obwohl ich ca. 5 Minuten vor Schließung der Filiale ohne Termin eintrat. Ebenfalls toll finde ich das menschliche umgehen. Man wird nach meinem Empfinden eben nicht nur als Kunde, sondern auch als Menschen gesehen und wahrgenommen und so behandelt. Neben Getränken und Kuchen wird hierbei beispielsweise auch Eis oder Spielzeug bereitgehalten, so dass man selbst mit Kindern eben eine solche Beratung in Anspruch nehmen kann. Ebenfalls überzeugt hat mich der Ablauf der Eröffnung des Kontos. Alle Unterlagen für das Konto, das Telefon- oder Onlinebanking hatte ich nämlich binnen einer Woche per Post bei mir Zuhause wie auch die einzelnen Karten. Da dies nicht immer so ist und war, möchte ich es eben auch noch weiterempfehlen.

Ebenso möchte ich zum Abschluss auch noch beisteuern, dass ich es toll finde das man selbst wählen kann ob man denn Werbung oder Kontakt zur Bank möchte. Wird dies nicht gewünscht kann dies sofort bei den eigenen Daten hinterlegt werden und man erhält keine unerwünschte Werbepost. Gerade bei mir hat dies bisher toll funktioniert und somit genieße ich die neue Freiheit die ich dank der Deutschen Bank genießen kann.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	ausgezeichnet
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	seit 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

morla, 25.05.2010

lg. petra

Bunny84, 25.05.2010

Klasse Bericht. Freue mich über Gegenlesungen. LG BuNNy84

sigrid9979, 25.05.2010

Schöner Bericht....Lg Sigi

Alle Kommentare anzeigen

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Alptraum, schrecklich !

ein Testbericht von PeggyLee2009-06-16 23:35:58 vom 16.06.2009

Empfehlung: nein

Vorteile: Automaten für Geldabheben und Überweisungen vorhanden Gut ausgebautes Filialnetz...

Nachteile/Kritik: Serviceauffassung mangelhaft Inkompetentes Personal Automaten sind oft defekt Teure Gebühren

Fast 12 Jahre lang war ich Kundin bei der DB. Meine finanziellen Angelegenheiten sind sehr unspektakulär und so vergingen die Jahre......bis.......ich einen Verrechnungsscheck einlösen musste.
Die Gutschrift auf mein Konto dauerte fast 14 Tage und meine vielen Anfragen zum Verbleib des Geldes wurden von jedem Mitarbeiter anders beantwortet - Hilfsbereitschaft habe ich jedenfalls keine erlebt.
In einem Gespräch mit einem sogenannten "Leiter des Privatkundenbereichs" (sein Büro war mit einem TV ausgestattet, auf dem ohne Ton N-TV lief....arbeiten die eigentich auch was ?) begegnete man mir auch nur mit Arroganz und einem Unvermögen, der Sache nachzugehen. Fast schon sah es nämlich danach aus, als ob der Scheck abhanden kam, es war schwierig, eine Auskunft zu erhalten. Auf meine Anmerkung hin, den Scheck hätte ich ja eingereicht und damit der Bank anvertraut kam nur ein lapidares "Das kann ja mal passieren" bis hin zu einer Andeutung, den Einreichbeleg könnte man ja auch gefälscht haben (wohlgemerkt, "man", natürlich wurde ich damit nicht offen erwähnt), was für eine bodenlose Frechheit.

Mein Entschluss, dieser Bank den Rücken zu kehren, stand damit fest. Gut, das Geld kam noch (spät, aber immerhin) auf meinem Konto an. Es stellte sich heraus, dass man den Scheck nicht auf mein Sparkonto buchen konnte (Unterkonto), das sei nicht machbar....naja, hätte mir die Dame, die das Teil entgegennahm, auch mal sagen können....

Das Beste kam aber unmittelbar danach. Das Geld wurde auf mein Girokonto gebucht. Gut, ok. Man bot mir an, das Geld noch auf mein Unterkonto zu transferieren, was ich begrüßte.
Die Freude währte nicht lange, denn an jenem Tag lernte ich, wie peinlich es sein kann, wenn man beim ALDI 3 Artikel unter 10 Euro an der Kassel zurücklassen muss, weil die EC-Karte keine Zahlung zulässt.
Dachte erst, die Karte sei defekt.

Zum Bankautomaten gegangen, Kartes getestet. Kontoauszüge rauslassen ging.....ABER : als ich die bescheidene Summe von 20 Euro abheben wollte, teilte mir der Automat mit, ich hätte meinen Verfüg.rahmen ausgeschöpft !
Konto war aber ordentlich im Plus, mit und ohne Transfer zum Unterkonto. Offenbar hatte der große Betrag, der mir mit dem Scheck gutgeschrieben wurde, hier sowas wie eine Kontosperre bewirkt....verstehen muss man das wohl nicht unbedingt.

Diese Bank ist eine Schönwetterbank, die ihren Kunden nur behilflich ist, wenn man entweder sehr vermögend ist oder nie Probleme hat.

Mir hat die DB jedenfalls zum letzten Mal die Nerven geraubt - nie wieder.

...

Produktbewertung:	1
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	sehr schlecht
Filialnetz:	gut
Online Banking:	nicht angeboten
Fachliche Beratung:	sehr inkompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

Gozo-Bernie, 17.06.2009

Gruss aus der Heimat von telestrada.it

rob1980, 16.06.2009

toller bericht...lg rob1980

morla, 17.06.2009

wünsche dir eine gute nacht lg. petra

Alle Kommentare anzeigen

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Deutsche Bank Onlinebanking gute Sache

ein Testbericht von soccerlady23782005-10-14 15:27:32 vom 14.10.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Keine Öffnungszeiten Gute Übersicht...

Nachteile/Kritik: Eventueller Missbrauch von Daten

Liebe Yopi Gemeinde,

möchte meine Erfahrung mit Online Banking bei der deutschen Bank berichten.Da ich länger Arbeite als wie die Bank auf hat habe ich mich vor kurzem entschlossen doch auf Onlinebanking umzusteigen. Lief problemlos musste nur in der Bank bescheid sagen und die Unterlagen für das Onlinebanking wurden mir innerhalb von zwei Tagen zugesendet. Dies erfolgte serperat erst die Zugangsdaten und einen Tag später die TAN Liste die man benötigt um Überweisungen per Onlinebanking zu machen. Das Einrichten des Onlinekontos war problemlos. In den Unterlagen der deutschen Bank sehr gut beschrieben versteht man auf jeden Fall. Die Unterlagen bekommt man mit zugeschickt. Wenn man ein normales Konto bei der deutschen Bank besitzt sollte man auf jeden Fall noch melden, dass man jetzt Onlinebanking macht ansonsten bekommt man alle sechs Wochen kostenpflichtig den Kontoauszug zugeschickt. Ist ja Quatsch kann man sich ja alles ausdrucken in seinem Onlinekonto.

Gestaltung.
Gestaltung der Seite sehr übersichtlich. Man wird auch am Ende eines Besuches darauf hingewiesen das man sich ordentlich ausloggt um Missbrauch zu vermeiden. Kontoauszüge sind sehr übersichtlich gestaltet besser als der Kontoauszug von der Bank.
Kontoauszüge sind farblich gestaltet. Geldeingänge grün. Geldausgänge rot.
Sehr überschaubar und ansprechend gestaltet. Sicherheit ist gewährleistet wenn man nicht auf irgend welche E-Mails antwortet die angeblich von der Bank kommen.

Kosten:
Keine. Onlinebanking ist kostenlos für Deutsche Bank Kunden

Sonstiges:
Wenn TAN Listen zu Ende Online nachzubestellen innerhalb eines Tages da.

Handling:
Onlinebanking funktioniert problemlos. Wenn es Fehler auf dem Surfer der Bank gibt wird man darauf hingewiesen.
Passiert sehr selten. Man sieht beim Onlinebanking meist die Buchung eines Betrages eher als die Bank, Kann dann passieren dass man am Schalter kein Geld kriegt weils bei den im Computer noch nicht vermerkt ist.
Überweisungen werden sofort vom Konto abgezogen und verbucht. Überweisungen dauern meist nur ein bis zwei Tage.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	gut
Filialnetz:	ausgezeichnet
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

Rumyana7, 14.10.2005

sh

Vicky, 14.10.2005

sh. Gruß, Vic

Sang_il, 14.10.2005

Also dem Onlinebanking bin ich schon immer etwas skeptisch gegenüber. Diese Sache erinnert mich schon an meine Oma, die holt sich das Geld immer am Schalter in der Bank. Ich geh nun lieber zum Automaten, als solche Sachen am PC zumachen.... Aber jed

Alle Kommentare anzeigen

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Hallo an alle

ein Testbericht von anni1242005-03-06 02:05:51 vom 06.03.2005

Empfehlung: ja

Ich bin seid ungefähr 1/2 Jahr Kunde bei der Deutschen Bank und habe bis jetzt noch keine Probleme. In der Filiale sind sie auch ganz nett. Das einziege was ich nicht so gut finde, das wenn jemand falsch abgebucht hat das man das nicht online zurückbuchen kann. Da ich meine Kontoauszüge meißtens vergesse werden Sie mir automatisch zugeschickt. Diese werden mit eienr kleine Gebühr von Konto abgebucht. Wo ich aber nicht das Problem sehe, wenn ich darann sparen will bräuchte ich nur zum Automaten und sie selber ausdrucken lassen. Oder online beauftragen keine mehr zuzusenden da ich sie selber ausdrucken kann die aber von Finanzamt nicht annerkannt werden.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	gut
Online Banking:	gut
Fachliche Beratung:	kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	seit 1 Monat

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

pumba, 06.03.2005

.....muumlsstes du sein, denn so ist es kein Bericht, wo andere sich einen Eindruck machen koumlnnen. Die Gestaltung und die Kosten, was Onlinebanking kostet, z.B. wuumlrden hilfreich sein.

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

+ + ich bleib nun hier ++

ein Testbericht von pumba2005-02-21 01:55:40 vom 21.02.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: sehr gute Beratung...

Nachteile/Kritik: -

Banken gibt es ja nun wirklich reichlich und welche man davon nehmen soll, ist auch nicht immer leicht. Ich habe schon insgesamt 5 Banken ausprobiert und bin bis jetzt mit der Deutschen Bank am Besten gelaufen.

Angefangen hatte ich mit der Volksbank. Meine Eltern waren bei der Kreissparkasse und da wollte ich nun nicht auch noch hin,wollte halt eine andere...bei der Volksbank ist mir aber irgendwann der Eindruck gekommen. Das ich nicht als richtiger Kunde beraten wurde, sondern als eine, die ihre paar Kröten auf´s Konto zahlt und es sowieso bald wieder ausgibt. War damals in der Lehre und da kann man nicht großartig sparen, wenn man nicht viel verdient und schon seine eigenen 4 Wände hat... Bin dann doch zur Kreissparkasse gewechselt, weil meine Eltern von dieser ja soooooo schwärmten und dort immer gut beraten waren....okay...hab ich mir gedacht, dann schließt du da ein Konto ab. Bei der KSK bin ich dann auch 3 Jahre geblieben, bis ich dann geheiratet hatte. Mein Mann war da schon mehrere Jahre bei der KSK und konnte bis zu dem Zeitpunkt nicht meckern, als das erste Mal der Lohn etwas später kam, weil die Firma aufgekauft wurde und das Geld nicht pünktlich auf dem Konto war. Mit Verdienstbescheinigung *bewaffnet* sind wir zur Bank und haben denen erklärt, warum das Geld noch nicht drauf ist und baten um etwas Geld. Man sagte uns...nein, erst muß es auf dem Konto verbucht sein....Die Augen wurden bei uns größer, denn auf der Verdienstbescheinigung sah man ja, das das Geld auf dem Konto landen wird....das war ein Fall von mehreren die wir da hatten.

Ab ging es zur Deutschen Bank....auf Empfehlung der Schwägerin.... dort sind wir dann auch einige Jahre geblieben. Man hatte uns immer gut beraten und kam sich nicht als drittklässiger Mensch vor. Außerdem hat man dort einen festen Ansprechpartner.

Nun brauchten wir mal einen kleinen Kredit und weil bei der Citibank die Zinsen etwas günstiger waren, sind wir dort hin und wollten eigentlich nur den Kredit. Man bot uns an, dort doch komplett Kunde zu werden, weil wir dann Bonus auf unseren Kredit bekommen würden....warum wir das gemacht hatten ist uns heute noch schleierhaft....dort sind wir aber auch nur ein halbes jahr geblieben....sind dann schnell wieder zur Deutschen Bank gewechselt mitsamt dem Kredit....was die Deutsche Bank alles geregelt hatte. Selbst bei einem Dispo, der ausgeschöpft ist, konnte man noch weiter fleißig einkaufen mit der Citikarte....man konnte so richtig in die Misen rutschen, wenn man nicht aufpassen würde.

Dann haben wir gebaut. Ich habe gleich gesagt, das wir zwei Konten haben müssen.Einmal wo alles abgeht und einmal als Haushaltskonto. Man bot mir an, bei der Raiffeisen Bank ein Konto zu eröffnen, da wir ja das Baukonto dort haben und ich bräuchte die ersten Monate keine Kontogebühren zahlen...okay, dachte ich mach das mal. Bis ich dann online Banking beantragt hatte. Als ich denn Kontoauszug sah, wurde mir richtig komisch. Da haben die Gebühren abgezogen, wo ich dachte...Hallo, ich mach doch online-banking, wieso muß ich denn dafür auch noch bezahlen, wenn ich eine Überweisung tätige....(bei der Deutschen Bank ist es kostenlos)....da hab ich mir gut ein dreiviertel Jahr angeguckt, bis mir das zuviel wurde....also....wieder zur Deutschen Bank getigert, den das verklickert.....und schwupp die wupp....mitsamt dem Baukonto sind wir zur Deutschen Bank gewandert.
Also, ich habe wirklich die Nase voll von anderen Banken. Bin jetzt bei der Deutschen Bank und meine Kinder haben ihr Taschengeldkonto auch dort. Für´s Online Banking brauche ich dirt nicht doppelte Gebühren bezahlen....kann diese Bank nur empfehlen. Dort wird man gut beraten und fühlt sich sicher aufgehoben.

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	gut
Filialnetz:	gut
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

Haramis, 21.02.2005

Das sagt uumlber die Deutsche Bank leider nicht allzu viel Brauchbares aus.

nickvonzoehner, 07.03.2005

Ich boykottiere diese Bank, auszligerdem sind Girokonto dort unbezahlbar teuer.

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Onlinebanking leichtgemacht

ein Testbericht von hitman902004-06-16 16:03:12 vom 16.06.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Super Online Angebot, einfache Bedienung...

Nachteile/Kritik: hohe Kontoführungsgebühr

Als Kunde der Deutschen Bank möchte ich mich mal zum Angebot dieser äußern.
Es mag zwar sein, dass die DB eine relativ hohe Kontoführungsgebühr hat, diese aber mit vielen Features rechtfertigt.
Zum Ersten ist da das Online - Angebot: Keine Bank die ich kenne, hat ein derartiges Leistungsspektrum.
Ich kann Überweisungsvorlagen abspeichern, die ich jederzeit aufrufen kann und neue Überweisungen tätigen. Das geht auch mit Dauerauftrag werden einige jetzt sagen. Richtig, dem kann ich nur zustimmen aber: wenn ich ein Sparkonto habe, welches von der Deutschen Bank kostenlos mit angeboten wird und möchte auf dieses gelegentlich eine Summe überweisen, dann ist es mehr als praktisch die Vorlage auszuwählen. Das lästige eingeben von Nummern entfällt dadurch ganz.
Sämtliche Online Transaktionen sind bei der Deutschen Bank natürlich kostenlos.
Die Übersichtlichkeit des Online Angebots ist ein weiteres Plus der Deutschen Bank. 5 Buttons zeichnen eine einfache Menüführung aus.
Das Beste an der Deutschen Bank ist die Mitgliedschaft im Cashpool. So kann man an etlichen Geldautomaten (auch Dresdner Bank, Commerzbank u.a.) kostenlos Geld holen.
Bareinzahlungen kann ich bei jeder Deutschen Bank im Bundesgebiet tätigen uvm.
Die Beratung ist einmalig. Wenn man zur DB kommt, dann fühlt man sich gleich wohl.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	ausgezeichnet
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

sindimindi, 21.01.2009

Lass Dir von einem erfahrenen Aktionär der DBK sagen: diese Bank enttäuscht auf der ganzen Linie! fg

panico, 28.01.2009

Mit online banking hab ich s irgendwie nicht so.Bin mir da noch zu unsicher....Allerliebste Grüße von panico:-

frankensteins, 19.01.2009

ganz liebe Grüße Werner

Alle Kommentare anzeigen

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Hier bin ich König

ein Testbericht von Alusru2004-05-17 20:20:36 vom 17.05.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: erledigt alles bestens...

Nachteile/Kritik: keines

Alle Banken sind gleich,sagte neulich eine Freundin zu mir,wenn du kein Geld hast,bist du der Arsch.Ich habe keine Probleme und ich bin kein Krösus,ich habe einfach die richtige Bank,die Deutsche Bank.

Egal,was ich habe,meine Bank ist immer für mich da,sie bespricht alles mit mir,berät mich und hilft mir bei Problemen.Egal ob ch einen Kredit brauche oder sonst etwas, meine Bank erklärt mir alles ausführlich.

Auch in Anlagedingen,gibt es lange, wissenwerte kompetente Informationen und die Beispiele werden gut erklärt und anschaulich gemacht.
Bei Aktienfonds wurde ich sehr gut beraten natürlich kann
auch Bausparverträge und Versicherungen über meine Bank bekommen wenn ich das brauche.

Sehr gut finde ich das meine Bank Telefon - und Onlinebanking hat. Wenn ich etwas bereden muß rufe ich bei meiner Bank an und mein Sachbearbeiter hilft mir weiter, ich muß also nicht extra zur Bank gehen.

Alle Banken sind nicht so wie meine Bank,das ist klar,bei meiner Bank wird der Kunde nicht nach seinem Guthabenkonto behandelt,er wird als Kunde behandelt,das macht nicht jede Bank.

Die Deutsche Bank ist eine Bank,wo der Kunde noch König ist,und das ist eine Seltenheit in unserer Zeit.Hier fühle ich mich gut aufgehoben und hier bleibe ich.Vorger war ich bei einer anderen Bank und hatte nichts wie Ärger, seit ich bei der Deutschen Bank bin läuft alles reibungslos, ich habe wieder Vertrauen zu einer Bank gefaßt.

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	ausgezeichnet
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

redwomen, 17.05.2004

kann ich mir absolut kein Urteil erlauben, da ich NIEMANDEN kenne der bei diese Bank Kunde ist. LG Maria

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Deutsche Bank 24 - nie wieder!

ein Testbericht von HappyHippo2004-04-23 10:07:07 vom 23.04.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: Kann leider keins mehr finden...

Nachteile/Kritik: schlechter Service, inkompetente Beratung,

Wir haben vor 2 Jahren bei der Deutschen Bank 24 einen Kredit aufgenommen. Konditionen waren zwar nicht die günstigsten, aber OK. Was sich die Deutsche Bank jedoch in den letzten zwei Jahren alles geleistet hat, möchte ich hier nur in Kurzform schreiben:
Die jährlichen Kreditabrechnungen kamen gar nicht, erst nach mehrmaligen Anrufen, Faxen etc. hat man es dann endlich im April geschafft uns die Abrechnungen zuzuschicken. Dazwischen lagen Telefonate, bei denen uns mitgeteilt wurde, dass es keine Kreditabrechnungen gäbe, am Ende des Telefonats gab es sie dann doch!
Das böse Erwachen kam erst als wir die Kreditabrechnung endlich bekommen haben: Die Sondertilgungen, die wir im Vorjahr gemacht haben, waren nicht alle mit aufgeführt (auch hier wollte uns die DB 24 klar machen, dass die Sondertilgungen erst am Ende des Jahres berücksichtigt werden, was lt. Kreditvertrag nicht so vereinbart war. Nachdem wir die DB 24 erklärt haben, was in ihren Verträgen steht, berücksichtigte man Sondertilgungen dann doch ab Einzahlungsdatum). Nach nochmaligen Nachfragen sagte man uns dann, dass einige Sondertilgungen auf einem Vorkonto liegen würden. Auf die Frage, warum einige Einzahlungen in den Kredit gegangen sind undere nicht und wieso überhaupt Vorkonto - schließlich will man ja bei Überweisung auf das Kreditkonto nicht sparen, sondern seinen Kredit tilgen, hatte man dann auch keine Antwort. Geschweige denn, dass wir wußten, dass es ein Vorkonto gibt.
Zu klären bleibt uns jetzt noch, dass die Tilgung noch mit in letztes Jahr reingenommen wird. Da dies aber vermutlich noch einmal 4 Monate dauert, mußte ich meine Erfahrungen hier einfach niederschreiben (hoffe, nicht zu emotional).

Ich kann nur sagen: Finger weg von der Deutschen Bank! Service gibt es keinen und ich hatte das Gefühl man versucht zu bescheissen, wo es nur geht. Traurig, aber wahr!

...

Produktbewertung:	0
Bewertung Testbericht:	hilfreich
Service:	sehr schlecht
Filialnetz:	mittelmäßig
Online Banking:	nicht angeboten
Fachliche Beratung:	eher inkompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

DEUTSCHE BANK 24 - nie wieder !!!

ein Testbericht von Koh-i-Noor2004-04-20 22:05:02 vom 20.04.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: Wenn man keinerlei "Hilfe" oder Kulanz benötigt, werden einem die Füße geküßt....

Nachteile/Kritik: Wenn man vorübergehende Schwierigkeiten hat, wird man wie ein Aussätziger behandelt.

DEUTSCHE BANK 24

Liebe Leser,

dieses wird der 1. Teil eines zweiteiligen Erfahrungsberichtes über Banken. Ich werde mal über die krassen Unterschiede zwischen der DEUTSCHEN BANK 24 und der SPARDA-Bank Hamburg e.G. berichten.

Ich war seit 1987 Kunde der Deutschen Bank und eigentlich immer recht zufrieden.
Mein Unmut über den nachlassenden Service und das privatkundenunfreundliche Verhalten der Deutschen Bank wuchs seit der Umfirmierung zur Deutschen Bank 24 stets an.

War ich doch anfangs ein gern gesehener Kunde, wie viele Andere auch, so machte sich nach der Umfirmierung doch recht schnell bemerkbar, dass nun kein besonderer Wert mehr auf Privatkunden gelegt wurde, sondern eher die Firmen, Unternehmer und Großinvestoren bevorzugt wurden. Nachdem im Frühjahr 2001 mein Gehalt dann einmal 2 Wochen zu spät kam, weil es firmeninterne Probleme gab, wurde mein Dispo von 7.000,-DM auf 3.000,-DM reduziert (und das nach 14 Jahren mit dem Argument, meine Eingänge seien zu unregelmäßig – ich war sprachlos)!!!

Der 1. Knall kam dann im September 2001, als ich kurzfristig arbeitslos wurde.
Ich hatte gedacht, das ich mich nach so vielen Jahren auf meine Bank verlassen könnte, wurde aber eines Besseren belehrt, denn kaum war es der Bank bekannt, dass kein Gehalt, sondern nur Arbeitslosengeld überwiesen wurde, wurde mir mein Dispokredit von 3.000,- DM ganz gekündigt und auf 0,- DM gesetzt.
Völlig überrascht fragte ich bei meiner Sachbearbeiterin nach und bekam auf meine Frage nach den Gründen die lapidare Antwort, das Arbeitslosengeld dürfe nicht als Einkommen angesehen werden und somit sei ich nicht mehr kreditwürdig – ich war abermals SPRACHLOS !!!

Nun ja, wie jeder weiß, ist das Arbeitslosengeld nicht gerade viel (60% vom letzten NETTO-Gehalt). Gerade jetzt hätte ich die Kulanz meiner Bank benötigt, denn bei einem gewissen Lebensstandart hat man doch sehr hohe Kosten, die sich nicht einfach einschränken lasen (als Beispiel seien Miete und Versicherungen erwähnt), aber Pustekuchen – auf meine Bank konnte ich nicht zählen, ganz im Gegenteil es kam noch heftiger.

Im Februar 2002 hatte ich dann einen neuen Arbeitsplatz gefunden – endlich. Ich ging also mit dem neuen Arbeitsvertrag zu meiner Bank und erklärte, dass ich ein kleines Problem hätte, da das Arbeitsamt das letzte Geld zum 1. des Monats überwiesen hatte und ich mein neues Gehalt erst zum 10. des darauffolgenden Monats bekäme; dass heißt, ich hätte mein Konto 10 Tage überziehen müssen, bis das neue Gehalt da ist, da die Miete u.s.w. bereits zum 1. des Monats abgebucht werden.
Leider musste ich dann am 08.03.2002 feststellen, dass meine Miete storniert und zurückgebucht, mein Konto und meine Kreditkarten gesperrt waren !!! Und das, obwohl ich vorher mit meinem neuen Arbeitsvertrag in der Filiale war und angekündigt hatte, dass es für ein paar Tage zu einer Überschneidung kommt.

Nun stand mein Entschluss fest: bei der nächstbesten Gelegenheit wechsel ich die Bank !!!

Völlig genervt und zornig machte ich einen Termin in meiner kontoführenden Filiale aus und
konnte dann mit einem Privatkredit, den sie mir – oh Wunder – dann zugestanden, die Kontoverhältnisse klären.
Zwischenzeitlich ist bei mir viel passiert und ich hatte keine Zeit, mich um den Bankwechsel zu kümmern. Ich habe zwischen März und Juni sehr schnell Karriere gemacht, bin dem öffentlichen Dienst mit allen Vorteilen angeglichen, habe ein Haus erworben und einen Sportwagen gekauft – alles ohne Bank !
Nun war ich in der Lage , meine Pläne zum Bankwechsel zu realisieren, als plötzlich meine Filiale anrief und mich zu einem Termin „einlud“.

Die Überraschung kam, als ich sehr freundlich mit Namen begrüßt wurde, man mir sogar Kaffee, Saft oder Selters anbot und plötzlich gar keine Probleme mehr waren (wie scheinheilig).
Im Gespräch wurde mir dann ein tolles Sparkonzept offeriert und da ich jetzt ja vermögend sei, sollte ich doch mal an die Zukunft denken ........bla, bla, bla, ..........und so weiter .........
(bei jedem Wort merkte ich, wie die Wut immer mehr in mir anschwoll – über diese unglaublich schleimerische und „hinterfotzige“(sorry für den Ausdruck) Art und Weise).

Nun war ich ja in der glücklichen Lage endlich meine Meinung sagen zu können, was ich dann auch ausführlich tat.
Ich verkündete sehr höflich aber bestimmt, was ich von einer Bank halte, die ihre langjährigen und guten Kunden in schwierigen, vorübergehenden Situationen behandelt, als seien sie ein Dreck wert. Was ich davon halte, wenn dann nach vorhersehbarer Wendung des Blattes, plötzlich wieder der „Honig-um’s-Maul-schmier-Pinsel“ gezückt wird, und was ich davon halte, wenn die Führungsebene nach dem „Schneider-Skandal“ (ich glaube, es waren ca. 200 Millionen !) sagt, das seien ja „Peanuts“, aber wenn das nachweisliche Gehalt eines normalen Kunden etwas zu spät kommt, wird alles gesperrt und gekündigt – hahahaha welch ein Kundenservice !!!

Abgesehen von den oben knapp beschriebenen Problemen und Ärgernissen, muss ich noch erwähnen, dass ich jetzt eine Bank habe, bei der ich keinerlei Kontoführungsgebühren bezahle, keine Gebühren für’s „Online-Banking“, keine Gebühren für ec-Karte und Euro-Karte, immer einen super Service habe, und Vieles mehr, was ich in meinem nächsten Bank-Erfahrungsbericht erzählen werde.

Mein Fazit: NIE WIEDER DEUTSCHE BANK 24

Danke für’s Lesen.
Ich hoffe, einige Denkanstöße gegeben zu haben und wünsche noch einen schönen Sonntag.

Liebe Grüße
Mirco

P.S.
20.04.2004
Tja, wenn ich das heute nach 2 Jahren betrachte und sehe, wie die "Deutsche Bank" und die "Deutsche Bank 24" seit ca. 9 Monaten Unmengen an Werbespotts im Fernsehen verbreiten (finanziert durch die Gebühren der Kontoinhaber!), um krampfhaft wieder Privatkunden anzulocken, muss ich gestehen, dass mich DAS sehr erfreut ! Haben sie ihren Fehler erkannt, ihre überheblich-arrogante Art und Weise, weil ihnen die Kunden weggelaufen sind, oder weil sie dadurch bedingt riesige Verluste gefahren haben, die wieder der kleine Privatkunde durch seine Gebühren auffangen soll ?
Ich kann nur wiederholen: Deutsche Bank - nein danke ! Nie wieder !!!

...

Produktbewertung:	0
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	sehr schlecht
Filialnetz:	mittelmäßig
Online Banking:	mittelmäßig
Fachliche Beratung:	mittelmäßig
Sind Sie Kunde?:	nein
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr