Europcar Autovermietung

Tests und Erfahrungsberichte

• Gigiuli sagt zu Europcar Autovermietung

  

  22.04.2013, 18:01 Uhr von
  Gigiuli
  

  4

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  • Support & Service:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr leicht
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Transporter
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Es erfolgte die Anmietung eines LKW mit 500 km Fahrleistung für einen Tag - leider wurde der Wagen dann 2 Tage benötigt, aber insgesamt nur ca. 480 km gefahren - zuerst kam eine Rechnung in der 2 Tagespauschalen mit je 500 km abgerechnet wurden - für uns als Kunden eine sehr ungünstige Berechnungsgrundlage - auf nachdrückliche Reklamation kam umgehend eine nun wirklich faire Neuberechnung der Nachbelastung - statt 1 Tag mit 500 km und 1 Tag mit 100 km (hätte man aufgrund der ursprünglichen Anmietung in jedem Fall akzeptieren müssen) wurde die günstigste Berechnungsgrundlage mit 2 Tagen zu je 300 km gewählt - wirklich sehr kundenfreundlich. Wenn diese Nachberechnung sofort in dieser Form erfolgt wäre (Systemeinstellung gäbe es eine Fünf mit Extra-Stern, da ansonsten alles perfekt geklappt hat und das Personal sowohl bei Abholung als auch Abgabe sehr freundlich war.

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• Verlustmeldung wird nicht bearbeitet

  

  18.09.2012, 12:27 Uhr von
  chinatina
  

  1

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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Reisebüro/Veranstalter

  Pro:

  unkomplizierte Abholung und Rückgabe auf Mallorca

  Kontra:

  Kundenservice

  Empfehlung:

  Nein

  Ich werde Europcar nicht mehr buchen, da mir der Kundenservice deutlich gezeigt hat, dass Kundenanliegen und Verlustmeldungen als nicht wichtig empfunden werden. Es wird sich nicht gekümmert. Man bekommt nur zu hören, wenn man nichts hört, dass die Angelegenheit als erledigt betrachtet wird.

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• Europcar Abzocke bei den "Zusatzleistungen"

  

  05.09.2011, 18:39 Uhr von
  soliver2011
  

  1

  Bewertungen (21) / Kommentare (6)
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  • Support & Service:  schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  gering
  • Dauer der Bearbeitung:  durchschnittlich
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  untere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen):  Online-Reisedienst

  Pro:

  Zustand der Fahrzeuge

  Kontra:

  Wucher und Nötigung zum Kauf von Zusatzleistungen

  Empfehlung:

  Nein

  Die Mietwagen sind in einem sehr guten Zustand, aber das Personal vor Ort ist wenig motiviert und unfreundlich. Die Preispolitik ist jenseits der gesetzlichen Vorgaben !WUCHER! Die meisten Leistungen sind gar keine, weil eine Leistung objektiv gar nicht erbracht wird.

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• Europcar - best Autovermietung EVER!!!

  

  10.04.2011, 03:16 Uhr von
  clarchenmuehel
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (6)
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  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Online-Reisedienst

  Pro:

  Preise, große Flotte

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin bisher immer nur auf sehr freundliche Mitarbeiter eingetroffen, wenn man im Internet bucht, bekommt man einen Rabatt, große Auswahl an Fahrzeugen und man fährt immer die neuesten Modelle.
  Diese Autovermietung finde ich einfach super!

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• Europcar-Italien behält Barkaution, Deutschland nicht zuständig, Kundenservice antwortet nicht

  

  01.09.2010, 21:56 Uhr von
  Aerger_mit_Europcar
  

  1

  Bewertungen (23) / Kommentare (5)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  gut
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Sonstige

  Pro:

  Vorteile sind da nicht mehr erkennbar.

  Kontra:

  Europcar behält Barkaution! Europcar-Deutschland nicht zuständig, Kundenservice antwortet nicht

  Empfehlung:

  Nein

  Europcar-Italien behält Barkaution - Europcar-Deutschland nicht zuständig - Kundenservice antwortet überhaupt nicht!
  
  Auf jeden Fall sein lassen, wenn man kein Italienisch kann. Und auf gar keinen Fall eine Barkaution hinterlegen!
  Das Geld sieht man vielleicht nie wieder!

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• Rent a car...bei Europcar!

  

  27.08.2006, 02:18 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (5)
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  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Cabrio
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  Guter Service, nette Leute.

  Kontra:

  Nicht für jeden Tag!

  Empfehlung:

  Ja

  Alles hat super geklappt und man Europcar nur empfehlen

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• Europcar - bloß nicht

  

  27.09.2005, 13:25 Uhr von
  rheinmoses
  

  0

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  gut
  • Fahrzeugklasse:  Cabrio
  • Buchungsort (Mietwagen):  Sonstige

  Pro:

  Nichts

  Kontra:

  alles

  Empfehlung:

  Nein

  Am 03. September 2005 habe ich in Pisa, Airport, versucht, bei Europcar ein am 12. Juli 2005 über M-Broker vorbestelltes, fest gebuchtes Bestägigung 20. August 2005) und bezahl-tes Cabrio Renault Megane abzuholen
  Dieses Cabrio wurde aber nicht gestellt
  Aufgrund einer völlig unzureichenden Personalausstattung, extrem umständlicher Abwick-lung (meine feste Buchung...

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• Das Onlineangebot der Europcar

  

  16.09.2005, 21:09 Uhr von
  Geverae
  

  2

  Bewertungen (9)
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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  obere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  Preis Schnelligkeit Einfachheit

  Kontra:

  Unzuverlässigkeit der Buchung

  Empfehlung:

  Nein

  Servus
  
  Also ich muss gestehen ich bin vom Internetangebot der Europcar nicht begeistert.
  Eigentlich sind es nur einige aber dafür sehr negative Punkte. Deshalb fange ich mit den positiven an.
  
  Im Internet kann man blitzschnell sich das benötigte Auto aussuchen und Rabatte ( Goldene Visa Karte, Frühbucherrabatte, We-Rabatte) werden automatisch eingerechnet,...

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• immer wieder Europcar...

  

  06.10.2003, 19:23 Uhr von
  chaosdevil
  

  4

  Bewertungen (4)
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  • Support & Service:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  schnell
  • Auswahl Wagentypen:  groß
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  untere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  guter Service, gepflegte Fahrzeuge, erschwingliche Preise

  Kontra:

  irreführende Reservierung zwischen Internet und Zentrale

  Empfehlung:

  Ja

  Im Dezember letzten Jahres musste ich aus familiellen Gründen von Berlin nach Franfurt/Main.
  Die erste Überlegung \"fliegen oder fahren?\"
  Da ich aber gerne selbst entscheide wann ich wo sein möchte und wann es am nächsten Tag losgehen soll entschied ich mich fürs selbt fahren.
  Also stöberte ich im Netz nach nach...

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• Mein Zweitwagen

  

  28.09.2002, 20:47 Uhr von
  LosGatos
  Seit Ende 2000 schreibe ich Beiträge in Meinungsforen, derzeit hauptsächlich bei Ciao und Yopi (ü...

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Update: Wie versprochen, habe ich hier meine Erfahrungen in Schottland eingearbeitet.
  
  
  Da ich den Individual-Urlaub i.d.R. kompletten Pauschalreisen vorziehe, muss ich mich neben Buchung von Flug und Unterkunft auch um den Transfer vom Flughafen selbst kümmern. Hier bietet sich als einfachste Lösung natürlich ein Taxi an. Dabei kann der...

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