 
Fielmann.de
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Fielmann.de Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 89% aller Autoren empfohlen (17/19).
Bewertungsverteilung:
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 Super-Serviceein Testbericht von kevin22002-10-11 12:38:33 vom 11.10.2002 Empfehlung: jaDas alles finde ich okay, aber noch nicht so bemerkenswert, dass ich mich hier zu einem Bericht aufraffen würde. Nun aber bin ich in die Jahre bekommen, und eine einfache Brille für alle Gelegenheiten reicht leider nicht mehr, denn mit dem Lesen klappt es nicht mehr so. Also ließ ich mir vom Augenarzt eine bifokale Brille verschreiben und machte mich erneut auf zu Fielmann. Vorher hatte ich Erkundigungen eingeholt über Gleitsichtbrillen, und nun war ich wild entschlossen, mir eine solche zuzulegen. Gleitsichtbrillen sind diese Dinger, mit denen man im oberen Teil normal in die Ferne sehen kann, während im unteren Teil das Glas so geschliffen ist, dass man damit gut lesen kann. Können soll. Die Auswahl eines Gestells incl. Ermittlung der richtigen Gläser war mit der gewohnt freundlichen und kompetenten Hilfe einer Fielmann'schen Augenoptikerin schnell erledigt, zehn Tage später wurde die Brille pünktlich geliefert. Doch leider hatte ich so meine Probleme, denn es wollte mir in den folgenden acht Wochen nicht gelingen, mich an die Gleitsichtbrille zu gewöhnen. Die Fernsichtzone erschien mir zu klein, so dass ich immer den Kopf drehen musste, wenn ich geringfügig woanders hinsehen wollte. Auch die Lesezone war so schmal, dass ich ständig den Kopf bewegen musste, anstatt den Zeilen mit dem Blick zu folgen. Aus Gesprächen mit anderen Gleitsichtbrillenträgern erfuhr ich, dass diese Probleme keineswegs mich allein betreffen, sondern dass ich mich daran eben gewöhnen musste. Nach langer Probierzeit von etwa sechs Wochen erhielt ich einen Brief der Firma Fielmann. Sollte ich mit meiner Brille nicht zufrieden sein, könne ich sie innerhalb der folgenden dreißig Tage zurückgeben. Gesagt getan, ich ging also kurz darauf wieder in die Fielmann-Filiale, erklärte meine Probleme und äußerte den Wunsch, die Gleitsichtbrille zurückzugeben und stattdessen eine reine Lesebrille bestellen zu wollen. Ohne Stirnrunzeln oder einen anderen Anflug von Missbilligung wurde meinem Wunsch entsprochen, und nun bin ich Besitzer einer prima Lesebrille, mit der ich gut zurecht komme. Den Preis für die Gleitischtbrille bekam ich anstandslos zurück bzw. verrechnet mit der Lesebrille. Und auf den Weg bekam ich noch die Mitteilung, ich könne auch diese Brille zurückgeben, sollte ich auch damit nicht zurechtkommen. Diesen Service kann ich nur als großartig und als keineswegs selbstverständlich bezeichnen, denn immerhin könnte man argumentieren, dass es mein Problem sei, dass ich mit einer korrekt angefertigten Brille nicht zurecht komme. Immerhin hatte die Gleitsichtbrille knapp über 300 € gekostet, und die Gläser sind mit Sicherheit bestenfalls zum Einschmelzen geeignet, weil sie wohl niemand anderem passen können. Dass der "übliche" Service wie das Nachstellen, das Ausführen von kleineren Reparaturen oder das Putzen ebenfalls immer mit großer Freundlichkeit erledigt wird, rundet mein Bild ab. Ich bin insgesamt hochzufrieden, und ich kann Fielmann jedem empfehlen, der eine Brille braucht. ... |
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 Fielmann! Und ich bin voll zufrieden.ein Testbericht von kruemel022005-01-31 17:16:54 vom 31.01.2005 Empfehlung: ja Vorteile: Super Service, nicht nur vor Ort. Die Website ist einfach genial. Suche der Niederlassungen sogar mit Karte und Routenplaner. Eingach genial!...Nachteile/Kritik: -Wie sie und ihr in meinen Berichten lesen könnt, hab ich, nicht nur als Kunde sondern auch als Tester mit Fielmann zu tun. Ich kenne einige der Fielmann Niederlassungen, besonders in Baden-Würtemmberg und Rheinland Pfalz. Der zufriedene Kunde, besonders auch wenn mal etwas nicht passt, ist die oberste Fielmann Philosophie. Klar, wo Menschen arbeiten werden auch Fehler gemacht. Das schöne bei Fielmann ist aber, eine unkomplizierte Erledigung der "Probleme" von Kunden. Ich möchte ihnen ein kurzes Beispiel geben. Im Jahre 2003 war ich wiedereinmal als Tester unterwegs. Eine Niederlassung in Baden-Würtemmberg sollte überprüft werde. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt eine Brille, die nicht von Fielmann und schon drei Jahre alt war. Sie hatte echt gelitten. Ich bat die Mitarbeiterin meine Brille zu putzen und sagte ihr das auch ich eine neue Brille suchen würde. Diese nette Mitarbeiterin zeigte, nachdem ich meine geputzte, gerichtete und mit neuen Pads versehen Brille, übrigens ohne etwas zahlen zu müßen, wieder auf meiner Nase hatte, einige Brillenmodelle. Nach cirka einer Minute fragte sie mich, wie ich denn diese Modell finden würde. Das Gestell war in leichtem braun Ton gehalten, hatte eine modische Form und einen Preis von knapp 27,00 €. Ich sagte ihr das mir dieses Gestell zusagen würde. Was nun kam, hat mich echt positiv beeindruckt. Sie fragte mich ob ich etwas Zeit hätte. Sie würde mal nachfragen ob es möglich wäre meine Gläser in dieses Gestell einzuschleifen. Ich spielt also, immer noch leicht verdutzt, mit. Nach drei Minuten kam sie wieder und sagte mir das ein Einschleifen möglich wäre und fragte mich ob ich das gern hätte? Und nun kam etwas was ich nichteinmal von Fielmann erwartet hätte. Der Werbeslogan "Und mein Papi hat keinen Pfennig dazu bezahlt!" bekam plötzlich eine ganz neue Dimension. Diese Mitarbeiterin gab mir dieses Gestell und das Einschleifen der Gläser, ich möchte nochmals daran errinnern das meine alte Brille nichtmal von Fielmann war, völlig kostenfrei. Keine zusätzlichen Kosten, ein nettes Gespräch und eine ansprechende Wartezeit auf die "neue" Brille. Ich möchte hier sagen, die Mitarbeiter der Niederlassungen wissen zwar das sie überprüft werden aber sie wissen nicht wann und durch wen. Diese Mitarbeiterin konnte daher nicht wissen das ich ein Tester war. Ich kann ihnen auch nicht garantieren das ihnen genau das gleiche passiert aber eins darf ich ihnen versprechen. Sie werden in den Niederlassungen immer kompetent und sachlich gut beraten. Und mit der neuen Nulltarif - Versicherung sind sie auch auf der sicheren Seite. Wer mehr Info´s möchte, sollte sich auf der Seite www.fielmann.de umschauen. Nicht nur zu diesem Thema finden sie hier Informationen sondern auch gleich zu den Nulltarif - Brillen, entsprechende Bilder. Meiner Meinung nach, kann man hier besser entscheiden wie die Brillen wirken, weil sie auch auf Nasen sitzen, als bei manch anderer Internetseite von Optikern. Fazit: Hier ging es nur darum ihnen meine Erfahrungen mit der großen Optikerkette Fielmann zu erzählen. Bitte scheuen sie nicht die umfangreichen Angebote, besonders auch den Service, zu testen und die Arbeit von Fielmann in Anspruch zu nehmen. Informieren sie sich in den Niederlassungen oder im Internet. Übrigens, wenn sie Fielmann in ihrer Stadt suchen, dann finden sie die Niederlassungen meist im Zentrum. Sie können auch auf der Internetseite nach Niederlassungen suchen, ganz komfortabel. Einfach z.Bsp. ihren Wohnort eingeben und es werden ihnen, auch wenn sich sie in ihrem Ort keine Niederlassung befindet, die umliegenden "Fielmänner" angezeigt, sogar mit Karte und einen Routenplaner gibts auch noch dazu. Eine sehr schöne und informative Website, nicht nur für Brillenträger. Stellenangebote, Karrieremöglichkeiten, Angebote, Service und vieles mehr sind hier zu finden. Schauen sie einfach rein. Es lohnt sich! Ihr Olaf Übrigens, schauen sie auch in meinen anderen berichten nach interessanten Themen nach. Es lohnt sich! ... |
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Kommentare
modschegibbchen, 14.03.2005
bericht und ich kann mich dir nur anschlieszligen, hatte noch nie wirkliche probleme bei fielmann. die erfahrung, mit dem einsetzen falscher glaumlser usw. wie unten angesprochen, habe ich nie gemacht. lg heike
MrsMiesepeter, 31.01.2005
bericht laumlsst sich gut lesen,
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find fielmann eigentlich auch nicht schlecht, die machen bloszlig so oft fehler beim einsetzten der glaumlser oder setzten einem eine falsche dioptrienzahl ein .. 
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 110% zufrieden !!!ein Testbericht von Elfe042003-05-26 09:46:00 vom 26.05.2003 Empfehlung: ja Vorteile: super Öffnungszeiten, super Service, super Preise...Nachteile/Kritik: lange Wartezeitenobwohl ich mich vor 5 Jahren einfach nicht damit abfinden wollte, dass ich eine Brille brauchte, blieb mir nichts anderes übrig, als zum Optiker zu gehen. Ich ging zum erstbesten Optiker in der Nähe und musste teuer dafür bezahlen. Ein paar hundert Mark hat er mir für eine Brille abgenommen, die mir eigentlich überhaupt nicht gefiel :-( Leider verschlimmerten sich meine Augen Jahr für Jahr und ich brauchte jedes Jahr eine neue Brille. Ich frage mich jetzt wirklich, warum ich nicht damals direkt zu Fielmann gegangen bin, aber es gab einfach keine Filiale in der Nähe (Sachsen) Nun bin ich aber umgezogen (NRW) und habe eine Filiale in der Nähe. Die Öffnungszeiten sind bombastisch für Arbeitnehmer wie mich, die von 8 Uhr bis 17 Uhr arbeiten müssen. Mir ging nämlich meine alte Brille kaputt. Ein Brillenbügel brach ab und verschwand für immer. Ich war erst bei Apollo und fragte, ob man da noch was machen kann, aber die sagten, sofort, dass eine neue Brille billiger wäre, als das zu reparieren. Jetzt war endlich die Zeit für Fielmann gekommen. Ich fuhr also in die Stadt und betrat den Fielmann Laden um ca. 18 Uhr. Es war die Hölle los! Ca. 5 Mitarbeiter sprangen freundlich durch die Gegend und bedienten die Leute geduldig. Eine freundliche Kollegin kam auf mich zu und fragte, ob sie mir helfen kann. Obwohl ich ja sowieso eine neue Brille (wegen der Stärke) haben wollte, zeigte ich ihr trotzdem die kaputte Brille. Sie schaute sich das genau an wusste nicht so recht, was zu tun ist. Sie fragte, ob ich noch irgendwelche Daten von der Brille habe, weil diese genau auf dem abgebrochenen Bügel gestanden hätten. Sie gab sich wirklich Mühe und wollte mir alles Andere, als eine neue Brille andrehen. Sie wollte mir wirklich helfen und war total freundlich, wie alle Mitarbeiter bei Fielmann. Ich wollte nun einen Sehtest, um meine neue Stärke festzustellen, aber da gab es ein Problem. Nur eine Kollegin durfte den Sehtest durchführen und sie war in einem Kundengespräch mit einer sehr schwierigen Kundin. Wir bekamen das alles mit. Die Frau mit 0,5D wollte ihre erste Brille kaufen. Sie probierte ein Gestell nach dem Anderen, aber auch nach dem 100sten Gestell war die Mitarbeiterin noch freundlich und lies sich nichts anmerken. Geduldig suchte sie das nächste Gestell, um sich dann sagen zu lassen, dass einem das auch nicht gefällt. So eine Geduld möchte ich auch mal haben … Ich war da entschlussfreudiger und suchte mir schon mal ein schönes Gestell raus. Ich wusste nicht, was es kostete und nahm es einfach. Es war das schönste Gestell, von allen, die ich bis jetzt hatte und dachte, dass es sicher ein Vermögen kosten wird. Alle paar Minuten kam jemand zu uns und erkundigte sich, ob er uns helfen könne, aber das ging ja nicht. In der Zwischenzeit wurde mir schon mal das Gestell abgehalten. Es hat nur ein paar Euros gekostet. Das war der Hammer. Meine letzte Brille war total randlos und hat 300€ gekostet!!! Diese war mit einem Halbrand und kostete nur 35€. Nach einer ganzen Stunde war die Kollegin endlich frei. Die nervige Kundin war endlich weg. Ich konnte mir denken, wie sie sich fühlte und bot ihr an, sich erstmal von der Tortur zu erholen, aber sie lächelte nur und begann mit dem Sehtest. Der verlief, wie ich es mir gedacht hatte. Wieder ein ganzes Dioptrin schlechter. Sie sprach mir ein paar ermutigende Worte zu und wir gingen zum Beratungstisch zurück. Wir unterhielten uns nur noch über die Gläser und ich entschied mich für entspiegelte Kunststoffgläser. Dann schrieb sie die Rechnung und ich hielt schon meine Geldbörse fest. Aber dann kam der Hammer: 65 € wollte sie nur haben!!!!!!!!!!! Mehr als zufrieden ging ich nach Hause und telefonierte mit meiner Freundin, die bei Fielmann arbeitet. Sie macht diesen Job sehr gerne, weil sie genau weiß, dass Fielmann der billigste Anbieter weit und breit ist. Billig ist es wirklich, aber die Qualität ist top. Ich hatte noch nie so ein schönes Gestell. Sie sagte aber auch, dass sie sehr viel Stress hat. Es kommen so viele Kunden und es mangelt an Personal. Das ist ja auch der Grund, warum Fielmann so günstig ist, aber das muss man wissen, wenn man zu Fielmann geht. Sie haben halt nicht so hohe Personalkosten und können daher die Produkte so günstig anbieten. Die Stunde zu warten, war zwar ätzend, aber hinterher ist das doch auch vergessen. Nach einer Woche holte ich sie ab und war glücklich und zufrieden. Schnell, günstig und super Service ! Aber dann geschah das, was mir ständig passiert. Sie ging nach ein paar Wochen wieder kaputt und diesmal schlimmer, als die andere Brille. In der Disko wollte ich die Brille beim tanzen abnehmen und da fiel sie mir auf den Boden und wurde von den Leuten in tausend Stücke zertrümmert. Es war nichts, aber auch gar nichts davon übrig. Toll gemacht … Ich rief sofort bei Fielmann an und schilderte meine Problem und dass ich dringend eine neue Brille brauche. Sie sagte „Gar kein Problem, Sie haben doch eine Versicherung auf die Brille“. Ich fragte, was das jetzt bedeutet, wenn ich die gleiche Brille nochmal haben will. Sie meinte, dass ich die neue Brille in einer Woche abholen kann und sollte ca. 12€ bereit halten. Das war der wirkliche Oberhammer. Ich bin selbst dran schuld, dass die Brille kaputt gegangen ist und bekomme für 12€ eine niegelnagelneue Brille. Das ist der Wahnsinn. Ich hielt die Fielmann Werbung im Fernsehen immer blöd. Wo gibt es denn schon schöne Brillen zum Nulltarif, dachte ich mir, aber wurde eines besseren belehrt !! Nicht umsonst ist Fielmann der Marktführer der deutschen Augenoptik geworden. Hier nochmal alle Vorteile, in deren Genuß ich gekommen bin: - arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten - sehr freundliche Beratung - geduldige Mitarbeiter - schöne Auswahl an Brillengestellen - 1 Jahr kostenlose Versicherung auf die Brille - super super günstig - kostenlose Servicehotline - Online Sehtest Ausserdem bekommt man bei Fielmann noch Sonnenbrillen mit der gewünschten Stärke, sowie Contactlinsen. Brille: Fielmann und zwar 100%ig Viele Grüße Elfe04 ... |
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 Endlich wieder den Durchblick, Dank Fielmannein Testbericht von diewicca2003-03-25 12:54:43 vom 25.03.2003 Empfehlung: ja Vorteile: Wirklich Klasse, toller Service, faire Preise, nette Bedienung...Nachteile/Kritik: NichtsAlso ging ich zum Optiker. Mal sehen, ob Fielmann hält, was die Werbung verspricht. Zuerst meine persönliche Erfahrung, durch meinen Besuch in einer Fielmann-Filiale: Schon die Begrüßung im Laden war sehr freundlich. Klar dachte ich, die wollen ja auch was verkaufen. - Ist Euch schon aufgefallen, dass die Angestellten bei einem Optiker meistens alle eine Brille tragen? - Zuerst wurde an einem Gerät geschaut, wie es so mit der Hornhaut ect. aussieht. Hier stellte die freundliche Dame fest, dass ich an beiden Augen eine Hornhautverkrümmung habe und außerdem eine Fern- und Nahsehschwäche habe. Dann wurde die Dioptrienstärke gemessen, indem ich Zahlen und Buchstaben mit Hilfe verschiedener Gläser lesen musste. Zum Vergleich, sollte ich, als wir fertig waren, mal ohne diese Gläser versuchen zu lesen und ich erschrak. Nichts! Absolut nichts konnte ich erkennen. Nun ging es, nachdem ja klar war, dass ich eine Brille brauche, daran ein Gestell auszusuchen. Die Angestellte zeigt mir einige Gestelle, die zu mir passten. Nein!, nicht die teuersten, sondern tatsächlich kostenlos oder sehr günstige ab 9 Euro schon. Sie half mir sehr ehrlich auszusuchen, was zu mir passt. Und dabei kam tatsächlich ein kostenloses Gestell raus, das sehr modern und keineswegs ein dickes Plastikgestell ist. Innerhalb von einer Woche kann ich die fertige Brille abholen. Völlig kostenlos, es sei denn, ich möchte Entspiegelung, Tönung, Härtung oder dergleichen. Ich entschied mich für eine mittlere Entspiegelung, da das besser ist, wenn man Auto fährt und auch, wie ich, am PC arbeitet. Das kostete mich 17,20 Euro. Ich holte also meine neue Brille nach einer Woche ab. Zu meinem Erstaunen bekam ich ein stabiles Kunstleder-Brillenetui dazu. Auch völlig kostenlos. Die Brille wurde anprobiert und eingestellt. Zum Schluss reinigte die Angestellte die Brille noch. Wichtige Serviceleistungen wurden mir erklärt und ich bekam einen Brillenpass. Serviceleistungen: -Versicherung: Die Brille ist ein ganzes Jahr durch eine Brillenversicherung abgesichert. Die Leistungen dieser Versicherung: Bis 100 € für die Fassung und 50 € je Glas, vers. gegen Bruch, Verlust, Diebstahl und Liegenlassen der Selbstbehalt für Fassungen liegt bei 10,25 €. - Clarlux-Gläser von Zeiss zum Nulltarif - Geld-zurück-Garantie: Sieht man gekaufte Markenfassungen wie Rodenstock oder Zeiss innerhalb von 6 Wochen günstiger, nimmt Fielmann das Gestell zurück und erstattet den Preis. - DREI JAHRE Garantie Nach ca. 2 Wochen bekommt man Post von Fielmann. Ist man nicht zufrieden oder man fühlt sich mit der ausgesuchten Fassung nicht wohl, kann man sich eine andere Fassung aussuchen. Natürlich im gleichen Preisrahmen oder man zahlt den Differenzbetrag zu. Aktuelles: Im Moment läuft eine Aktion bei Fielmann, in der man sich eine Sonnenbrille in der jeweiligen Dioptrienstärke, für NUR 24,50 € anfertigen lassen kann. Auch hier kann man sich eine passende Fassung aussuchen, die in einem Rahmen von 10,50 liegen kann. Zusätzliches wie z.B. die Entspiegelung, zahlt man natürlich extra. Auf eine Entspiegelung kann man aber, nach Aussage eines Angestellten bei Fielmann (ich habe mir nämlich eine bestellt), verzichten, weil das ja bei künstlichem Licht eine Rolle spielt, wie z.B. Autolichter. Da man aber eine Sonnenbrille in der Regel im Hellen trägt und auch nicht wirklich am PC damit arbeitet, ist dies nicht nötig. Fazit: Hier hält die Werbung was sie verspricht. Ich bin rundum zufrieden und kann Fielmann nur empfehlen! Danke für die Lesungen, Eure diewicca ... |
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 Mein Besuch bei Fielmannein Testbericht von hikki23092003-03-21 11:41:34 vom 21.03.2003 Empfehlung: jaFreitag Nachmittag in der FIELMANN Filiale in Duisburg, erst mal habe ich mich am Schaufenster mal umgesehen und prompt habe ich auch 2 Modelle gesehen, die mir sehr gefallen, also nichts wie rein in den Laden. Dann der erste Schock der Laden war proppe voll, alle Mitarbeiter waren beschäftigt, begrüßten mich aber dennoch mit einem netten Lächeln. Obwohl die Mitarbeiter wirklich sehr beschäftigt waren versuchen sie die Ordnung im Laden zu halten. Sie kennen das doch bestimmt, einige Leute probieren eine Brille an und legen sie nicht am Originalplatz zurück, sondern tun die irgendwo hin und dann kommt die nächste Brille zum anprobieren dran. Eigentlich finde ich es ja auch sehr nervig die Brille immer wieder zurück ins Regal zu tun, aber ist es denn so anstrengend? Und außerdem gehört es sich auch nicht, aber die Mitarbeiter räumen die Brillen immer mit einem lächeln wieder zurück. Habe mich kurz in der Parterre umgeschaut und die Brille im Schaufenster nicht gefunden, also habe ich mich entschieden in die erste Etage zu gehen. Die Filiale ein Duisburg besteht aus 2 Etagen. In der zweiten Etage war es ja genau so voll und die Mitarbeiter waren sogar so sehr beschäftigt, dass mir nicht mals einen Blick zuwarfen. Also bin ich wieder alleine auf die Suche nach meiner Brille gegangen, aber wieder erfolglos. Also ging ich wieder nach unten und haben meinen ganzen Mut zusammen genommnen und gewagt eine beschäftigte Mitarbeiterin anzusprechen, sie war sehr freundlich, obwohl sie auf einmal von vielen Kunden angesprochen wurde. Ich habe sie nach der Brille im Schaufenster gefragt und sie ist sofort mit mir rausgegangen, damit ich ihr zeigen konnte, um welches Modell es sich handelt. Danach hat sie mir die auch sofort rausgesucht. Sie hat mir auch Modelle im ähnlichen Design ausgesucht und ist dafür sogar schnell in die zweite Etage gedüst. So was nenne ich guten Kundenservice und Einsatz. Sehr lobenswert, so was erlebt man heutzutage ja nicht mehr überall. Aber dennoch habe ich was an den FIELMANN Filialen zu beanstanden. Viele Brillen befinden sich hinter Glasvitrinen, die nur die Mitarbeiter öffnen können und wenn mal alle beschäftigt sind, da muss man schon man 10 oder auch mal 20 Minuten darauf warten bis jemand um die Vitrine aufzuschließen. Schnell probiert man sie an und dann gibt man sie auch dem Mitarbeiter wieder zurück, damit er sie das wieder einschließen können und sich dem nächsten Kunden widmen können. Unangenehm wird das wenn man Brillen in verschiedenen Brillen anprobieren will, da fühlt man sich richtig unter Zeitdruck, schnell anprobieren und dann die nächste. Aber einige nette Mitarbeiter lassen die Vitrine auch kurz mal offen stehen, damit man sich selbst das schnell raussuchen kann. Ob das so immer üblich ist, glaube ich eher nicht. Meistens befinden sich hinter den Glasvitrinen Brillen bekannter Marken wie Joop, Chanel, Calvin Klein, Sisley, Giorgio Armani, Emanuel Ungaro, Dior usw.. Da es sich hier um die teueren Modelle im Hause FIELMANN handelt, ist es auch verständlich, dass man sie verschließt. Aber die daraus entstehende Umstände muss man ändern! Natürlich hat FIELMANN auch preiswertere Modelle und FIELMANN hat sogar eine Aktion wo man eine Brille zum Nulltarif bekommt. Da ich es nicht so gut erklären kann kopiere ich hier den Antwort Brief vom FIELMANN Service: Sehr geehrte Frau ...... Auf Wunsch erhalten Sie bei Vorlage eines Rezeptes, bzw. Ihrer Krankenversicherungskarte, mineralische Korrektionsgläser(stärkenunabhängig) und eine Fassung zum Nulltarif. Bei entsprechender ärztlicher Verordnung erhalten Sie auch andere Gläser ohne Zuzahlung, z. B. Kunststoff- oder Sonnengläser. Veredelungen, wie z. B. Entspiegelungen und Hartbeschichtungen sowie andere Extras, wie besonders dünnes Glasmaterial, Filter oder spezielle Tönungen, sind vom Versicherten zuzuzahlen. Diese Extras erhalten Sie bei Fielmann zum garantiert günstigsten Preis. Bitte wenden Sie sich für eine ausführliche und unverbindliche Beratung an Ihre nächstgelegene Fielmann-Niederlassung. Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch und werden gerne für Sie da sein. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information behilflich sein konnten. Sollten Ihrerseits noch weitere Fragen auftreten, stehen wir Ihnen natürlich auch von hier aus unter unserer E-Mail-Adresse Kundenservice@fielmann.com zur Verfügung. Sie erreichen uns bei Bedarf außerdem unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 - 34 35 626. Mit freundlichen Grüßen Fielmann AG Kundenservice Der Email Service von Fielmann antwortet meistens innerhalb von 24h und ist immer freundlich und beantwortet die Fragen immer sehr detailliert. Einmal habe ich eine Mail geschickt, wo ich gefragt, habe was für verschiedene Entspiegelungen es gibt und innerhalb von 24 bekam ich auch eine detaillierte Antwort. Die Mitarbeiter im Callcenter von FIELMANN haben wirklich Ahnung. Die Mitarbeiter von der Konkurrenz haben mir immer nur zurück geschrieben, dass ich es in der Filiale Vorort nachfragen soll. Mein Fazit, obwohl ich keine passende Brille gefunden habe hat mir der Besuch bei FIELMANN sehr gut gefallen, danke schön an die nette Mitarbeiterin. ... |
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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Brille zum günstigen Preisein Testbericht von angelika462002-09-22 04:02:47 vom 22.09.2002 Empfehlung: jaNachdem ich einige Optiker vor Ort wie Weiglein etc. aufgesucht hatte und feststellen musste, dass ein Gestell nach meinen Vorstellungen (ich wollte unbedingt so ein superleichtes Brillengestell ganz ohne Rahmen) unheimlich teuer ist, das billigste Sonderangebot bewegte sich ca. bei 250 Euro alleine für das Gestell ohne Gläser, dachte ich mir, es kann ja nicht schaden, wenn Du mal zu Fielmann schaust. Gesagt, getan. Als ich also den Laden in meiner Nähe betrat wurde ich sofort von einer sehr kompetenten und freundlichen Óptikerin bedient, die geduldig ein Modell nach dem anderen mit mir durchprobierte. Die Art von Modell, wie oben bereits beschrieben, war in großer Auswahl vorhanden und siehe da, eines das ganz besonders gut zu mir passte, war zum Preis von 59 Euro zu haben. Selbstverständlich wäre man auch für andere Arten von Gestell mit weitaus weniger Geld ausgekommen. Nachdem ich nun dieses Gestell ausgesucht hatte, wurde in einem separaten Raum ein Sehtest durchgeführt, denn ich hatte ja vom Augenarzt kein Rezept dabei. Aber kein Problem: ein geschulter, kompetenter Optiker erledigte das genau so gut. Jetzt ging es daran, sich noch für die für mich passenden Gläser zu entscheiden. Nachdem superleichte Kunststoffgläser, superentspiegelt und leicht getönt, in einer besonders dünnen Ausführung gerade zum Sonderpreis von 60 Euro anstatt ca. 200 Euro im Angebot waren, viel mit die Entscheidung für diese Gläser nicht schwer. So hatte ich also für den Gesamtpreis von 179 Euro abzüglich ein paar Euro von der Krankenkasse genau die Brille, die ich mir vorgestellt hatte. Nach ein paar Tagen bekam ich von Fielmann nun den Anruf, dass meine Brille fertig ist. Sie wurde von der Optikerin genau angepaßt und gereinigt. Beim Ausstellen der Rechnung wurde ich darauf hingewiesen, dass als besonderer Service eine Versicherung für 1 Jahr gegen Liegenlassen oder Bruch enthalten ist und die Gesamtgarantie über 3 Jahre läuft. Ich könne jederzeit vorbei kommen, um die Brille möglichst sofort reinigen oder richten zu lassen. Nachdem meine alte Brille, die ich nicht bei Fielmann gekauft hatte, am Bügel defekt war, bat ich darum, mir diese in Ordnung zu bringen. Anstandslos und sofort und auch kostenlos wurde das für mich erledigt. Nach ca. 1 Monat bekam ich nun von Fielmann noch einen Brief, indem man mir mitteilte, dass ich jetzt noch einen Monat Zeit hätte, mich an meine neue Brille zu gewöhnen und falls ich in dieser Zeit feststellen würde, dass sie mir aus irgendeinem Grund doch nicht so paßt, dass ich dann nur vorbeikommen bräuchte und sie würden sie problemlos zurücknehmen. Fazit: Bis heute habe ich zwar keine dieser besonderen Vorteile nutzen müssen, bin aber von solch einem Servic total begeistert. Nachdem ich bereits viele Brillen in meinem Leben kaufen mußte, ist mir jedenfalls woanders noch kein solches Angebot gemacht worden. Beinahme hätte ich es vergessen: Wenn man beim Kauf das Gestell woanders billiger sieht, bietet Fielmann den gleichen verbilligten Preis wie der andere Anbieter an. Nachtrag: Jetzt ist es passiert: Gottseidank innerhalb der Einjahresfrist verschwindet meine Brille plötzlich spurlos. Wir waren in einem Lokal und feierten den Geburtstag meines Sohnes und beim Nachhausegehen muss ich wohl meine Brille liegenlassen haben. Gleich am nächsten vormittag fragte ich dort nach, aber leider eine Brille ist nicht gefunden worden. Also machte ich mich schnellstens auf den Weg zu Fielmann. Jetzt würde es sich herausstellen, wenn der Ernstfall wirklich eintrifft. Die nette Optikerin nahm meine Informationen, wie und wann es zu dem Verlust der Brille gekommen war für die Versicherung auf. Pro Glas sind 50 Euro von der Versicherung zu erstatten und für das Gestell nochmals 50 Euro, so daß insgesamt 150 Euro für meine 179 Euro teure Brille erstattet werden. Damit ich wieder sehen kann, suchte ich mir jetzt gleich ein neues Gestell aus und anhand meiner Kundendaten (man bekommt bei Fertigung einer Brille immer einen Brillenpaß) konnte die neue Brille auch gleich in Auftrag gegeben werden. Bei der Auswahl der Gläser hatte ich diesesmal kein so großes Glück, weil in der Qualität, in der meine ersten Gläser waren, kein Sonderangebot zur Verfügung stand. Alles in allem wird mir meine neue Brille ca. 215 Euro kosten. Die 150 Euro der Versicherung werden dann bei der Rechnungstellung gleich in Abzug gebracht. So wurde es mir auf jeden Fall erklärt. Meine Meinung dazu: Wäre ich bei einem normalen Optiker gewesen, wäre das Geld für die verlorene Brille auf jeden Fall weg gewesen. Es lohnt sich meiner Meinung nach auf jeden Fall Fielmann mal auszuprobieren. ... |
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 Service 1a mit Sternchen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ein Testbericht von amrum2002-07-29 15:18:12 vom 29.07.2002 Empfehlung: jaDurch die hohe Dioptrienzahl waren die Gläser in der Vergangenheit immer sehr schwer und es bildeten sich auf meiner Nase immer Druckstellen. Glücklicherweise gibt es seit Jahren jetzt "Gläser" aus Kunststoff, die erheblich leichter sind, die Druckstellen treten heute nicht mehr auf. Meine letzte Brille hatte ich bei einem "richtigen" Optiker gekauft, bei über (seinerzeit) DM 1.000 wollte ich auch einen "richtigen" Service bekommen. Das Geld hat mir nicht leid getan, die Brille mit Gestell wog nur noch 12 Gramm. Bei einer augenärtzlichen Untersuchung am Arbeitsplatz wurde im letzten Jahr festgestellt, daß ich für das Arbeiten am Bildschirm eine Lesebrille benötigen sollte (war mir gar nicht aufgefallen). Diese Lesebrille habe ich dann aus Kostengründen bei Fielmann gekauft und war mit der Brille und dem Service ganz zufrieden. Soweit das Vorspiel ..... Seit einigen Wochen konnte ich mit der "Optikerbrille" nicht mehr so gut sehen, da die Kunststoffgläser immer größere Kratzer aufwiesen, da hatte ich beim Reinigen wohl etwas falsch gemacht. Also den Optiker aufgesucht und nachgefragt, ob man diese Kratzer irgendwie entfernen könne (nachpolieren ?), Antwort : "Nein geht nicht, da sind neue Gläser fällig!". Ups, da wird wieder ein Batzen Geld fällig, lieber noch etwas warten. Vor 4 Wochen habe ich dann beim reinigen der Brille einen Bügel verbogen, jetzt also war die neue Brille fällig. Da ich mit der Lesebrille bei Fielmann ja gute Erfahrungen gesammelt hatte, und ich über die Auskunft des Optikers etwas sauer war (von wegen Service), war Samstagmorgens der Gang zu Fielmann vorprogrammiert. Ohne Service kaufe ich halt preisgünstig ein. Neue Brille und neue Kunststoffgläser ausgesucht. Bei einem ähnlichen Gestell und gleichen Gläsern war der Preis doch ca. 20 % günstiger als die Ursprungsbrille! Der Verkäuferin viel der verbogene Bügel der alten Brille auf und ging mit dieser zum richten in die Werkstatt. Nach 15 Minuten tauchte sie wieder auf, jedoch mit einer neuen Brille. Beim Richten hatte der verbogenen Bügel seinen Geist aufgegeben, und ich erhielt natürlich kostenlos ein ähnliches Modell, in dem die alten Gläser passten! Das nenne ich Service! , hätte ich von einem Optiker erwartet, aber nicht von Fielmann. Bei dieser Gelegenheit viel der Werkstatt natürlich die total verkratzte Oberfläche der Gläser auf, nach kurzer Prüfung wurde festgestellt, das die Enstspiegelungsbeschichtung wohl einen Fertigungsfehler aufwies (als doch kein Reinigungsfehler durch mich!). Das könne man ja beim Hersteller reklamieren, ich solle mal nachschauen, ob ich den Brillenpaß noch finden könnte. Das diese Brille nicht von Fielmann war, spielte keine Rolle. Nach dem Erhalt der neuen Brille wurde die alte Brille von Fielmann eingesandt und seit der letzten Woche habe ich eine kostenlose Ersatzbrille! Der Hersteller hat die Reklamation der 3 Jahre alten Gläser akzeptiert. Nach diesem Erlebnis kann ich nur sagen = der Service von Fielmann ist ausgezeichnet!!! Meine nächsten Brillen werde ich wieder dort kaufen, so gewinnt man Kunden (der Optiker hat einen Kunden verloren).⨪ ... |
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 Und mein Papi hat nicht einen Pfennig dazubezahltein Testbericht von Jakini2002-07-25 12:28:36 vom 25.07.2002 Empfehlung: ja================================= Vo r einem Jahr machte ich zum ersten Mal Bekanntschaft mit dem Optiker Fielmann in Hamburg, ich war mehr als unzufrieden, denn ich fühlte mich total über den Tisch gezogen. Es ging damals um eine Brille für meine große Tochter, wo wir uns nicht in Ruhe umsehen konnten und man uns nur teure Gestelle vorstellte, dies mit der Aussage, wenn die Gläser sich ändern könnten kostelos diese ausgetauscht werden, ein billiges Gestell gäbe es nicht mehr und die würden auch nichts aushalten, vorallem bei Kindern nicht. Also mußten wir insgesamt DM 75,-- dazu zahlen, unter anderen, weil die Bügel in Sportbügel ausgetauscht werden mußten. Nun war meine große Tochter diese Woche zu einer Nachuntersuchung beim Arzt und ihre Augen haben sich etwas verbessert, was zur Folge hat, daß sie eine neue Brille bekommen sollte. Der Augenarzt meinte, wir sollten eine komplett neue Brille nehmen, denn die Werte haben sich nur minimal verändert, wenn mit der neuen Brille dann mal was ist, dann könnte meine Tochter die alte vorrübergehend noch tragen. Mit einem mulmigen Gefühl machten wir uns auf, eine neue Brille für unsere Tochter suchen, doch wo sollten wir anfangen, denn Fielmann in Rahlstedt kam für mich überhaupt nicht in Frage, aber in HH-Wandsbeck gibt es mehrere Optiker und so machten wir uns dann auf die Suche. Warum doch wieder Fielmann: =========================== Zunächst landeten wir bei einem Optiker mit dem Namen Kelb, schnell war eine nette Dame zur Stelle, wir erzählten unser Anliegen, das Rezept fest in der Tasche steckend, so schnell rücke ich das nicht mehr raus. Als ich nach einem Kassegestell frage, fing sie an, zu lachen und meinte, das gäbe es seit vier Jahren nicht mehr. Die günstigste Brille, die sie für Kinder hätte kostet 19 Euro, zuzüglich je Glas 3,50 Euro bzw. 4,50 Euro wenn es Kunststoff sein sollte. Sie könnten aber auch für je 4,50 Euro die Gläser im alten Gestell ausstauschen, hinzu kämen dann neue Sportbügel, was dann 8 Euro ausmachen würde. Schnell war ich aus diesem Laden verschwunden und wir gingen weiter, standen vor FIELMANN. Na ja, fragen kostet nichts. Dieser Laden war total überlaufen, also konnten wir uns in Ruhe in der Abteilung für Kinderbrillen umsehen. Viele Brillen hatten wir in der Hand, einige sollten 10,23 Euro kosten, bei anderen war kein Preis zu sehen. Ausgerechnet in einer dieser Brillen, ohne Preis hatte meine Tochter sich verkuckt, eine der billigen hilten wir dann in Reserve, schließlich hieß es bei Kelb, es gäbe keine Kassenbrillen mehr. Als die Entscheidung gefallen war, diese Brille, wenn sie nicht zu teuer wird, oder eben die günstige, die sehr ähnlich ist, kam ein netter junger Mann und fragte, ob er uns helfen könnte. Also fragten wir nach dem Preis und hörten erstaunt: Dies ist ein Muster, ein sog. Kassengestell, da müssen sie nichts dazu zahlen. Nur können sie hier die normalen Gläser auf Rezept dazu nehmen. Da uns die reichen, denn die Sehstärke kann sich ja wieder schnell ändern, willigten wir ein. Der nette junge Mann sah, wie kaputt die Bügel der alten Brille meiner Tochter waren und meinte, er macht da mal schnell Überzüge drüber und schon war er mit der Brille weg. In mir stieg die Sorge, daß nun eine hohe Rechnung für diese Überzüge kommen und das für eine Ersatzbrille. Als ich dann nach den Kosten und den Kosten der Gläser fragte, kam ein nettes Lächeln, sie brauchen nichts zu bezahlen, und die Überzüge gibt es auch gratis. Das nenne ich Kundenservice, wären wir doch im letzten Jahr auch gleich zu Fielmann nach Wandsbeck gefahren, dann hätten wir DM 75,-- sparen können, aber nun wissen wir das und werden die Brillen für meine Tochter und sicherlich in Zukunft auch meine, nur noch dort kaufen. ... |
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 Jetzt habe ich endlich den Durchblick!!!ein Testbericht von jowitka2002-06-26 18:26:11 vom 26.06.2002 Empfehlung: ja******************************* Fielmann – Ich Blicke endlich durch ******************************* Vorwort/Persönliches: ****************** Vor einiger Zeit habe ich gemerkt, dass ich plötzlich irgendwie schlechter sehe. Ich habe den Augenarztbesuch immer vor mich hinweg geschoben, aber vor kurzem war es endlich so weit. Ich habe mich endlich getraut (vielleicht habe ich Angst davon gehabt, dass der Arzt mit sagt, dass ich so gut wie blind bin, es aber noch nicht gemerkt habe) und habe beim Augenarzt einen Augentest gemacht. Dieser hat ergeben, dass ich zwar eine Brille brauche, diese aber eigentlich nur abends beim Autofahren brauchen würde. Das war wirklich eine gute Nachricht, zumal ich wirklich dachte, ich wäre schon so gut wie blind :o) Nun brauchte ich eine Brille. Mein erster Gedanke war natürlich Fielmann. Ich habe schon sehr oft gehört und gelesen, dass Fielmann hübsche Brille für wenig Geld bietet, es war also für mich klar, dass ich sofort dorthin gehe. Empfang / Beratung: **************** Ich kam in das Geschäft rein und sofort kam eine Dame auf mich zu, die mich gleich gefragt hat ob sie mir helfen kann. Da ich eine Brille nur fürs abendliche Autofahren brauche, habe ich ihr gesagt, dass ich ein preiswertes Modell haben möchte, das aber trotzdem hübsch aussieht und zu mir passt. Ich könnte mir vorstellen, dass ich bei einem anderen Optiker nach der Äußerung dieses Wunsches gleich eine mürrische Beraterin um mich hätte, die äußerst ungern preiswerte Brillen verkauft. Diese Dame sagte aber, es sei eine gute Entscheidung und zeigte mir auch gleich die Modelle, die sie für hübsch und preiswert hielt. Nun, preiswert waren sie, aber gefallen haben sie mir überhaupt nicht. Natürlich hat die Dame meine Wünsche akzeptiert und mir das gezeigt, was auch mir gefallen hat. Ich habe mich dann für eine Brille entschieden, die Verkäuferin nahm mein Rezept entgegen und dann steckte sie ein Gerät an die Nase und miss meine Augenache oder so was in der Art ab. Dann fragte sie mich welche Art von Gläsern ich haben möchte. Es gibt verschiedene Stärken von Antireflexgläsern, das bedeutet je höher die Prozentzahl, desto weniger spiegeln sich die Sachen in den Brillen ab. Natürlich kosten die Gläser je weniger sie spiegeln um so mehr, allerdings kann man sich auch für ganz normale Gläser entscheiden, die bekommt man dann auch kostenlos. Die Optikerin hat auch eine sehr gute Nachricht für mich gehabt, meine Brille + Gläser wären versichert, dazu sage ich aber später noch mehr. Ich habe mich für die mittlere Stärke der Antireflexgläser entschieden + eine Brillenfassung für 15 Euro machte insgesamt 32,60 Euro. Ich finde es ist ein sehr guter Preis für eine Brille die nicht nur mir gefällt, auch zu mir passt und von einer sehr guten Qualität ist. Die Brille sollte ich in 10 Tagen abholen. Nach 10 Tagen wollte ich die Brille abholen, sie lag schon für mich bereit. Zu der Brille gab es noch ein Etui und ein Brillentuch, so wie ein Brillenpass. Ich muss sagen, der Service bei Fielmann ist ausgezeichnet, sehr nette Optiker, sehr gute Beratung und faire Preise, was will man mehr??? Nun kommen wir aber zu den Leistungen von Fielmann allgemein: ***************** Was bietet Fielmann: ***************** Brillen: ~~~~ Bei Fielmann gibt es Brillen für wirklich jedermann! Es gibt die sog. Kassenbrille ohne Zuzahlung, das bedeutet für denjenigen, der ein Rezept vom Augenarzt hat und eine Brille benötigt gibt es eine zwar kleine, aber feine Auswahl an modernen und schicken Brillen, für die man nichts zuzahlen braucht. Auch die Gläser kann man kostenlos dazu bekommen und dabei handelt es sich um Clarlux-Gläser von Zeiss, also auch keine ganz so billigen Gläser. Wenn man allerdings doch etwas zu den Brillen zuzahlen möchte, hat man je nach steigender Zuzahlung immer mehr Auswahl. Natürlich steigt auch mit dem Preis die Qualität, aber schon bei einer Zuzahlung von (nur) 15-20 Euro kann man sehr schöne Brillen bekommen. Sonnenbrillen: ~~~~~~~~~ Fielmann bietet auch die Möglichkeit einer Sonnenbrille in der jeweiligen Sehstärke. Natürlich gibt es hier auch verschiedene Gläserqualitäten, die allerdings doch teuerer sind als normale Brillen, dafür aber durchaus eine Überlegung wert vor allem für Autofahrer die Brillen benötigen, bei starkem Sonnenschein, aber auf die eigenen Brille verzichten zu Gunsten eine Sonnenbrille. Über den Preis kann ich nur so viel sagen, dass auch hier Fielmann ganz günstig ist, genauere Angaben kann ich nicht machen, da jede Brillenfassung und jede Art von Gläsern einen anderen Preis hat. Kontaktlinsen: ~~~~~~~~~ Natürlich bietet Fielmann auch Kontaktlinsen an, da ich aber keine brauche, kann ich auch nichts darüber schreiben. Am besten informiert Ihr Euch selbst. Für die ganz eiligen, hier eine Telefonnummer: 0800 / 343 56 26 Geld-Zurück-Garantie: ~~~~~~~~~~~~~~ Fielmann bietet die Möglichkeit das Geld für eine Brille zurück zu erstatten, vorausgesetzt man sieht die gleiche Brille bei einem anderen Optiker günstiger. Dies allerdings muss innerhalb von 6 Wochen geschehen. Garantie: ~~~~~~ Der Brillenkäufer bekommt 3 Jahre Garantie auf ALLE Brillen, egal ob sie ohne oder mit Zuzahlung waren. Genauere Konditionen der Garantie muss man mit dem Optiker selbst besprechen, denn es gibt zig Garantiefälle, die ich hier nicht alle aufzählen kann. Brillenversicherung: ~~~~~~~~~~~~ Mit dem Kauf einer Brille bekommt man automatisch eine Brillenversicherung für ein Jahr. Das bedeutet, je nach Preis der Brille und der Gläser bekommt man Bis 100 Euro für die Fassung und 50 Euro je Glas zurück und das bei Bruch, Verlust, Diebstahl und Liegenlassen. Bei meiner Brille für 15 Euro würde ich 4,83 Euro für die Fassung und 8,60 Euro je Glas zurückbekommen. Sehtest: ~~~~~ Fielmann bietet die Möglichkeit einen KOSTENLOSEN Sehtest zu machen. Wer sich nicht zum Augenarzt traut, oder einfach keine Zeit hat, sollte hier ab und an vorbei schauen, wenn er meint, seine Augen sind schlechter (oder besser!) geworden. Auch auf der Internetseite von Fielmann kann man sich einem Sehtest unterziehen, allerdings ist dies nur mit Vorsicht ernst zu nehmen :o) Filialen: ~~~~~ Es gibt 500 Fielmann-Filialen in ganz Europa. Selbstverständlich setzten die Garantien oder Versicherungen ein, wenn es sich um eine Brille handelt die außerhalb von Deutschland gekauft wurde. Wo man genau die Filiale findet kann man entweder im Telefonbuch nachschauen, oder auf der Internetseite von Fielmann. Hier gibt man seine Postleitzahl und schon bekommt man die Filialen in der Nähe angezeigt. Fielmann online: ~~~~~~~~~~ Auch Fielmann im Internet präsent unter der Adresse www.fielmann.de. Hier kann man zum Beispiel noch mal alle Informationen nachlesen oder für Neugierige bietet Fielmann Informationen zum Auge, oder allgemein zu Brillen oder für Leute die am PC arbeiten gibt es auch eine Informationssparte. Auch ein Kontaktlinsen-Ratgeber ist auf der Seite vorzufinden. Es gibt auch die Möglichkeit sich einige Brillenfassungen anschauen, allerdings leider ohne Preise. Es gibt auch eine kleine Modenschau für alle Trendbewussten. ************* Mein Fazit: ************* Fielmann bietet mehr als nur eine Brille: es gibt hier eine hervorragende Beratung, super Leistungen, faire Preise und einen schnellen und zuverlässigen Service! Ich kann wirklich jedem mit gutem Gewissen empfehlen seine Brillen bei Fielmann zu kaufen * * * Danke für Eure Aufmerksamkeit * * * ... |
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 Kontaktlinsen? Fielmann!ein Testbericht von Lachesis2002-06-21 18:50:43 vom 21.06.2002 Empfehlung: jaAber ich wollte hier ja etwas über Fielmann erzählen. Dazu eine kurze Vorgeschichte: ich habe mir vor acht Monaten das erste mal Daylies Kontaktlinsen geben lassen, und zwar nicht von Fielmann, sondern meinem vorherigen Optiker - einer in meiner Heimatstadt, den hier sowieso niemand kennt. Man zeigte mir einfach kurz wie die Linsen einzusetzen und herauszunehmen sind und gab mir dann erst zwei Linsen zum probieren mit ("sehen sie einfach mal ob sie sie vertragen") und verkaufte mir dann einfach zwei Päckchen - eines für jedes Auge. Jede 30-Stück-Packung kostete damals stolz 55DM. Inzwischen bin ich in eine größere Stadt gezogen und weil ich jetzt neue Linsen brauchte, bin ich kurzerhand hier zu Fielmann gegangen, um mir dort welche zu kaufen. - Erster Aha-Effekt: eine Packung kostete 22 Euro, umgerechnet 44DM, und damit 11DM weniger als beim andern Optiker. - Zweiter Aha-Effekt: die (übrigens freundliche) Optikerin teilte mir mit, dass sie mir die Linsen nicht verkaufen dürfe ohne dass vorher meine Augen untersucht wurden, weil sie unter das Arzneimittelschutzgesetz fallen. Tja, davon schien mein früherer Optiker nichts gewusst zu haben. Ich hatte nichts dagegen und ein junger Mann starrte mir zehn Minuten lang in die Augen (mit diversen Gerätschaften natürlich), um dann alle Daten in seinen Laptop einzutippen. - Dritter Aha-Effekt: er teilte mir mit, dass man mich alle halbe Jahre benachrichtigen würde, um diese Untersuchung zu wiederholen, damit jede kleine Veränderung im Auge sofort bemerkt werden könnte. Auf solche "Ideen" war mein alter Optiker ebenfalls nicht gekommen. - Vierter Aha-Effekt: der junge Mann gab dann noch die Seriennummer meiner Linsenpackungen in den Computer ein, um mich bei etwaigen Problemen mit dieser Serie sofort benachrichtigen zu können. Auch das hatte mein früherer Optiker nicht getan. Eigentlich muss ein solches Drum-Rum heutzutage selbstverständlich sein und ist es sicherlich auch bei den meisten Optikern. Dennoch hatte mein vorheriger Optiker dies alles nicht getan. Auf jeden Fall wurde ich für einen günstigeren Preis freundlich und verantwortungsvoll behandelt und kann Fielmann deshalb weiterempfehlen. ... |
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Kommentare
2nd_Starlight, 26.03.2002
Also ich hab harte Linsen, die Muss man zwar taumlglich reinigen und kosten auch 200 amp8364, dafuumlr trage ich sie aber auch ein paar Jaumlhrchen lang. Ist doch eine Uumlberlegung wert, oder? Nadine
beutelratte67, 14.10.2002
Die Optiker bei Fielmann sind so nett, dass ich sogar eine geheiratet habe.... Liebe Gruumlszlige, Kai
SchwarzeRosen, 09.05.2002
Ich wuumlrd soooo gern bunte Linsen tragen...hab aber zu wenig Augenfluumlssigkeit und wuumlrd statt mit gruumlnen, mir roten Augen durch die Gegend flitzen..Is ja auch bloumld, oder... Schadchen aber... Sonnige Gruumlsse Carmen
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