Globus Baumarkt Testberichte bei Yopi.de

Globus Baumarkt Rottenburg - der Markt mit der besonderen Auswahl an Springbrunnen

ein Testbericht von AnnaH2002-12-25 16:47:59 vom 25.12.2002

Empfehlung: ja

Globus Baumarkt Rottenburg

Diesen Baumarkt findet man leicht , da er in Siebenlinden dem Industriegebiet Rottenburgs liegt , es ist eigentlich recht gut beschildert , und sollte man die Schilder übersehen braucht
Man nur auf die Mac Donalds Schilder achten . Dieser ist auch ganz in der Nähe . Wenn wir
Zeit mitbringen , verbinden wir den Baumarktbesuch , mit einem anschließenden Besuch bei
Mac Donald , oder mit einem Abstecher zu den schönen Spielplätzen am Neckar . Vor dem
Baumarkt fallen die schönen Gartenhäuschen und Carport – Musteranlagen auf . Auch Beispiele von Mauern und Gartenplatten gibt es zu sehen . Kommt man rein , sieht man im
Eingangsbereich schon zahlreiche Brunnen . Hier gibt es wirklich besonders schöne und
Originelle Stücke in allen Preisklassen . Dann bezaubert gleich die Lampenabteilung . Mich
Zieht es dann immer noch ein Stück weiter zu den Farben und vor allem Tapeten . Da findet man in der unteren Preisklasse eine schöne Auswahl , und meist finden sich auch Sonderangebote , z. B. Küchentapeten oder grasgrüne Kinderzimmertapeten mit Schäfchen drauf für 2,50 Euro . Weiter hinten Richtung Garten findet man Zimmerpflanzen . Zahlreiche Zimmerspringbrunnen , auch wirklich günstige für 8 Euro schon .Eine sehr schöne Auswahl an Kakteen und Tilsandien ( das sind die Pflanzen , die auf die Steine geklebt werden ) . Dann
Gibt es wirklich unheimlich viel künstliche Blumen . Die sind dort aber so schön gemacht , dass sie von echten kaum zu unterscheiden sind . Wir haben dort auch eine besonders schöne
Künstliche Bourgule erstanden . Das sind recht empfindliche südländische weinrote Pflanzen , von einer zarten aparten Schönheit . Normal mag ich keine künstliche Pflanzen , und bevorzuge Natur . Aber in dem Laden gibt es so toll gearbeitete Exemplare , da kann man nur staunen . Als nächstes bezaubert die Auswahl an Gartenzwergen . Wer Gartenzwerge liebt ,
wird dort fündig . Wir bewundern auch immer ein großes Zwergenhäuschen , wo zwei Zwerge rausschauen . Bis jetzt haben wir dieser unnötigen Geldausgabe ja immer erfolgreich
widerstanden . Aber wer weiß , vielleicht...!Rasenmäher und Gartenmöbel findet man in diesem Globus Markt auch . Sanitär , Werkzeuge , Fliesen und günstige Gartenbaustoffe fehlen natürlich auch nicht . Ein Besuch dort lohnt sich auf jeden Fall . Die Verkäufer sind
auch sehr freundlich , und bestellen und reservieren einem auch gerne etwas . An den Kassen ist es eher ruhig , das Einkaufen dort ist kein Stress , und vermittelt einfach Atmosphäre . Mich wunderts das nie mehr Gedränge ist , da die Preise doch auf einem niedrigen Niveau sind .Parkplätze gibt es auch in Hülle und Fülle , da hat man da keine Schwierigkeiten .

Sabine Luz, für Ciao und Yopi , Kirchentellinsfurt den 25.12.2002

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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campimo, 04.03.2007

. SH LG .

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Globus Baumarkt Wächtersbach : "Der Kunde ist lästig !"

ein Testbericht von DerTestator2011-08-16 09:37:35 vom 16.08.2011

Empfehlung: nein

Vorteile: Auswahl ok, sieht man von Naturstein ab....

Nachteile/Kritik: Absolut die unhöflichsten und unfreundlichsten Mitarbeiter, für die Kundenorientierung ein absolutes Fremdwort ist.

Sie sind Trendsetter, suchen die Herausforderung? Extreme reizen Sie?

Ihnen sind Bootcamps und Managerseminare in einem alten Knast zu langweilig?

Sie sind russischer Oligarch und wollen mal so richtig Geld für Unnützes loswerden?

Prima - dann kommen Sie nach Wächtersbach in den wunderbaren Globus Baumarkt !

Aus den Staaten hat Globus es geschafft, auch den neuesten Trend in das kleine beschauliche Städtchen in der osthessischen Walachei, pardon, ins hessische Kinzigtal zu holen: Extreme Home Surplus Shopping. Etwas, das Sie herausfordern und alles abverlangen wird, nach dieser Erfahrung sind Sie definitiv reif für die Insel. Aber Vorsicht:
Spätfolgen und Folgeschäden an Physis und Psyche sind bisher noch nicht ausreichend erforscht!

Zum Markt: Freundliches Grün und Orange empfängt den Kunden. Vor dem Haupteingang ist ein Aktionsfeld mit Terassenplatten, dort wird dann in der Adventszeit auch ein Zelt mit Sonderverkauf aufgestellt. Eine Wurstbraterei und eine Bäckerei mit Café sorgen für eine ordentliche Stärkung, bevor man sich in den Markt begibt.

Als erstes fällt der Infostand auf, fast immer mit zwei Personen besetzt. Man fühlt man sich ein kleines bißchen in der Zeit zurückgebeamt. Ok, die Uniform sieht ein bißchen anders aus, aber wer erinnert sich an die köstliche Komödie "Sonnenallee" mit dem Wachhaus ("Gucken Sie mal - Aaaaaamalgaaaaammmm")? Genau so geht es ungefähr auf dem Infostand zu. Die zwei Wachsoldaten scannen mit kundigem Blick jeden hereinkommenden Kunden. Wer mit einem Problem sich an diese zwei wendet, muss erstens fürchterlich freundlich sein und zweitens am Besten schon von der Rundtür her barfuß im Büßergewand auf Knien angerutscht bekommen - denn das Personal kommt sich ungefähr so vor wie der Heilige Stuhl. Freundlichkeit? Ein fröhliches "Hallo, willkommen bei uns" ? Oder gegenüber Reklamanten ein "Oh, Sie scheinen ein Problem zu haben, wie kann ich Ihnen helfen"? Vergessen Sie es. Hier hat man nichts für Sie übrig. Sie sind nichts, Sie sind unwürdig, Sie haben es nichtmal verdient, irgendwie beachtet zu werden, Sie nichtsnütziges Insekt! Aber das ist noch lange nicht alles...

Am Markt wird ständig was verändert, irgendwo wird immer geschraubt. Positiv, Stillstand ist ja Rückschritt - sagt man. Aber oh Wunder: Diese Arbeiten verrichten Heinzelmännchen wohl nachts, denn Personal sieht man nirgends herumspringen. Alle sind irgendwie "verschwunden". Aber wer schonmal gejagt hat, weiß wie es geht. Man tut unauffällig, versteckt und tarnt sich hinter Schlüterschienen, Akkuschraubern, Hochdruckreinigern und schleicht sich an einen der wenigen Mitarbeiter vorsichtig heran, der gerade seine Nase zur Klotür herausstreckt, um zu wittern ob die Luft rein ist. Man lässt ihn auf die "Lichtung" kommen und im richtigen Moment, wenn der Weg zum Außenlager zu weit und der Weg zurück auf die Toilette durch mehrere Regale versperrt ist, schlägt man zu und schnappt sich diesen Mitarbeiter. Anders ist denen nämlich sonst nicht beizukommen, denn diese Wesen sind so scheu, das ein einziges Niesen in einem der Gänge ausreicht, sie in alle Windrichtung davonstoben zu sehen. Teilweise treten sie auch im Rudel auf, vorzugsweise dann am vorher beschriebenen Heiligen Stuhl, um über Nichtigkeiten wie das letzte Eintracht-Spiel zu diskutieren. Hier ist Obacht angesagt, denn Männchen wie Weibchen werden in diesem Fall zu aggressiven blutrünstigen Beißmaschinen, die den Kunden sofort anknurren incl. sämtlicher bewußter bis unterbewußter Drohgebärden. In diesem Fall gilt auch hier die Regel mit dem Büßergewand wie vor beschrieben...

Das Sortiment könnte besser aufgeräumt sein, das wesentliche ist da, leider teilweise sehr sehr überteuert, besonders Markenware. Noname und Hausmarke-Ware ist billig und das in zweierlei Hinsicht. Ich persönlich werde in Zukunft tunlichst die Finger von Primaster und Trendline-Produkten lassen, denn da bestätigt sich: Wer billig kauft, kauft zweimal...

Das Beste sind aber die Kassiererinnen. Sie wollten schon immer mal in rüdem Kasernenhofton von einer 50jährigen blonden Hobbydomina angeblafft werden und nichts dafür bezahlen müssen? Da sind Sie an der Kasse vom Globus Baumarkt Wächtersbach genau richtig! Hier kriegen Sie die volle Packung. Leider gibt es bei "Freundlichkeit" nur ein "sehr schlecht" zur Bewertung. "Unterirdisch" würde es wesentlich besser beschreiben und das ist zwei Stufen unter sehr schlecht.

Die Ware ist gerne mal falsch ausgepreist. Ein Eimer Wandfarbe auf Aktionsfeld für €17,99? An der Kasse verlangt man €22,99. Die Aktion sei abgelaufen, sagt die Domina. Auch nach Rückfrage in der Abteilung bei den scheuen Verkäufern, die ihr deutlich bestätigen, das die Ware für €17,99 im Angebot ist, weigert sich diese renitente Person einen anderen Preis einzugeben. Hm, ich glaube unter Juristen nennt man das Verstoß gegen das UWG, versuchter Betrug und Nötigung, aber ich bin leider kein Jurist. Aber ein Fall für den Verbraucherschutz ist das schon.

Mehr kann man nicht schreiben.

UPDATE VOM 16.8.2011
===============
Fairerweise muss ich das Ergebnis nach oben korrigieren. Heute rief mich doch glatt der Marktleiter an und wir hatten ein ausführliches Gespräch über die Vorkommnisse, nachdem ich mich auch direkt beim Markt über die Dame an der Kasse beschwert habe. Ihm war das furchtbar unangenehm. Auch sonst hat sich binnen Tagen nach diesem Testbericht ganz schön was in Sachen Service getan: Das sich Mitarbeiter verkrümeln war nicht festzustellen, ehrlich gesagt habe ich bei meinen ganzen Besuchen im Globus Baumarkt noch nicht soviele Mitarbeiter sich um die Kundschaft kümmern sehen wie gestern. Auch als an einer Kasse fünf Leute standen war sofort eine weitere Kassiererin im Anmarsch, damit die Leute zügig und freundlich bedient werden konnten.
Man mag es kaum glauben, aber offensichtlich werden Yopi-Testberichte gerade von Einzelhandelsunternehmen sehr genau gelesen und Mißstände dann beseitigt. Finde ich gut und deswegen auch die Korrektur. Hoffentlich bleibt es so wie es jetzt ist in Sachen Service...

...

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach
Größe des Sortiments:	durchschnittlich
Verfügbarkeit des Sortiments:	meist finde ich alles, was ich suche
Übersichtlichkeit:	mittelmäßig
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	nach längerer Suche
Umgang mit Reklamationen:	durchschnittlich
Freundlichkeit:	mittelmäßig
Wartezeiten an der Kasse zu Stoßzeiten:	normal
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	gut

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morla, 06.08.2011

schönes wochenende lg. petra

katjafranke, 06.08.2011

Liebe Wochenendgrüße. KATJA

goat, 06.08.2011

Hihi - der Bericht ist einfach göttlich geschrieben. Wie gut, dass es diesen Verein bei uns in Niedersachsen nicht gibt - denn dann brauche ich auch keinen großen Bogen darum machen und habe mir einen Umweg gespart.

Bewertet der Testator auch Berichte von anderen Mitgliedern - zum Beispiel mir???

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Das Wunder der kompetenten Beratung

ein Testbericht von PrinceofLies2006-09-14 14:25:07 vom 14.09.2006

Empfehlung: ja

Gliederung

1.Vorwort

2.Ort

3.Angebot

4.Preisvergleich

5.Beratung

6.Persönliche Erfahrungen

7.Fazit

1.Vorwort
Komischerweise habe ich diese Kategorie gerade erst übersehen,dann vorgeschlagen und dann doch noch gefunden und das innerhalb von wenigen Minuten.
Jedenfalls will ich euch ein wenig mit meinen Erfahrungen im Baumarkt Globus,konkreter gesagt jenem in Endersbach Baden-Württemberg vertraut machen,denn diesen kenne ich mittlerweile sehr sehr gut.

Wies so kam haben wir im Verwandtenkreis eine Menge zu renovieren gehabt und infolgedessen war der Gang zu einem Baumarkt nahezu alltäglich über Wochen und Monate hinweg.
Nun ists so,daß man manche Dinge nicht oder nur verteuert in bestimmten Baumärkten findet und daraus folgernd mal alle der Umgebung abklappert.
Und zu diesen gehörte auch der Globus.

2.Ort
Für den Fall,daß den Baumakrt nach diesem Bericht jemand suchen sollte,er befindet sich in Endersbach bei Waiblingen.
Zu erreichen ist er über die B29 von Waiblingen kommend in Richtung Schorndorf.
Die Ausfahrt Endersbach nehmend und bei der nächsten Kreuzung links,danach wieder rechts.
Der Straße folgend Richtung Stadtmitte sieht man ihn gleich auf der linken Seite zusammen mit einem Elektrofachgeschäft.

3.Angebot
Worin der Globus überzeugen kann ist das Angebot.
Neben Tapeten,Werkzeugen und Holzwerk in breiter Fülle ist insbesondere die Baustoffabteilung äußerst reichhaltig bestückt.

4.Preisvergleich
Ein weiterer Pluspunkt ist der Preis,denn man erlebt durchaus eine Einspaarung im Geldbeutel bei Gips,Mörtel,Fließenkleber und ähnlichen Produkten.
Teilweise beträgt der Preisunterschied sogar bis zu zwei Euro pro Sack.

5.Beratung
Wer noch heute glaubt im Baumarkt eine Anleitung,wie und was man machen muss zu bekommen ist schief gewickelt.
Bei diesem Baumarkt hängt die Beratung nicht nur davon ab,in welchem Abteil man sucht,vielmehr hängt es damit zusammen,wen man antrifft.
So erlebte ich schon die Extremfälle,daß ein Mitarbeiter der Baustoffabteilung nicht wusste,was ein bestimmtes Gipswerkzeug nicht ist,aber auch schon,daß man mir die passende Tapete raussuchte anhand lediglich eines Handgroßen Restes (sowie einer falschen Produktbeschreibung).

6.Persönliche Erfahrungen
Wie gesagt ging ich mitunter tattäglich hier ein und aus und erlebte so manche Kapriolen,von denen ich euch nun berichten will.
Als erstes will ich euch die beiden oben genannten Erlebnisse erzählen und beginnend mit dem einen,einzigen positiven:

Wir hatten tapeziert und nach der letzten Tapetenrolle erst festgestellt,daß sie nicht reicht.
Eine Rolle wurde noch gebraucht und ich schnappte mir die herumliegende Warenbeschreibung und einen Rest,mit dem ich vergleichen konnte.
Dummerweise hatten wir zu dem Zeitpunkt mehrere Zimmer tapeziert und ich nahm versehentlich die falsche Tapetenbeschreibung mit.
Schier verzweifelnd wand ich mich an den Mitarbeiter und erklärte ihm meine Lage und tatsächlich,er erblickte den Rest und fand innerhalb einer Minute die passende Rolle heraus,einschließlich der korrekten Tapetendicke (von der es drei Varianten da gab).
Die eine positive Erfahrung die mir der Globus bescherte und ironischerweise auch das einzige Mal wo ich in der Tapetenabteilung suchte.

Anders waren meine Erfahrungen in der Baustoffabteilung,wo ich wirklich fast täglich war.
Alles fing mit einer Erfahrung an,die schlicht als einmalig zu bezeichnen ist!
Mein Onkel wollte Glasbausteinmörtel zurückbringen und hatte dabei zwei Probleme:
Zum Einen fand er die Rechnung nicht mehr,zum Anderen wußte er nicht mehr ob er den Mörtel beim Globus oder beim Hornbach kaufte.
Jedenfalls probierten wir unser Glück beim Globus und da die Frau vom Service auch nicht recht wußte hiermit etwas anzufangen meinte sie,wir sollten den Mörtel zur Baustoffabteilung bringen und beim Mitarbeiter nachfragen.
Nun mittlerweile wissen wir,daß er beim Hornbach gekauft wurde und im Globus gar nicht geführt wird (weshalb wir ihn letztlich wieder mitnahmen),doch der Mitarbeiter schien in Schreiblaune,denn er unterzeichnete uns die Bestätigung ohne Widerworte,daß er hier gekauft worden wäre.

Ein noch schöneres Erlebnis war meine Suche nach einem Rabbortt,einem Gerät um Ecken und Kanten beim Gipsen auszuarbeiten.
Jedenfalls ging ich mal wieder in die Baustoffabteilung,ohne größere Kenntnisse wie das Gerät eigentlich aussieht (außer einer Beschreibung wie es in etwa aussehen solle) suchte ich zunächst und versuchte mein Glück erneut bei den Mitarbeitern.
Wieder den gleichen wie obig erwischt,der mich anstarrte und fragte,was dies sei!
Nun sicherlich ist die Baustoffabteilung nicht die Werkzeugabteilung,doch wenn man die Kunden beraten soll,wie sie den Gips,Mörtel und co verarbeiten müssen sollte man annehmen,daß sie das passende Werkzeug kennen würden.
Jedenfalls meinte dieser sein Kollege wüsse wahrscheinlich Bescheid,weil dieser schon länger in dieser Abteilung schaffe.
Doch dieser brachte mir den gleichen stieren Blick entgegen und das Ergebnis war,daß ich zu einem Regal geführt wurde mit vielen Traufeln,Kellen und anderen Gipswerkzeugen.
Hier angelangt schien der Mitarbeiter meine Beschreibung nicht verstehen zu können,denn seiner Ansicht nach waren scheinbar alles das gleiche Werkzeug.
Nun ich sah schließlich den Rabbortt selbst und nahm ihn mit.

Aber aller guten Dinge sind drei,eines meiner letzten Erlebnisse beim Globus,wo ich mittlerweile alles wusste,was ich benötigte.
Ich kam (mal wieder) in die Baustoffabteilung und benötigte Verputzgips und da ich diesen schon recht oft gekauft hatte wusste ich genau wo er liegt und lief drauf zu.
Ein anderer Kunde schien gesehen zu haben,daß ich mein Ziel direkt anvisierte.
Jedenfalls hörte ich ein lautes Argh! und eben den Rufer vom Infostand fortlaufend zu mir her und mich fragend ob ich wüsste wo Glasbausteinmörtel zu finden sei.
Naja ich stand eh nur drei vier Meter davon weg und zeigte es ihm.
Seine Reaktion war ein herzliches Dankeschön sowie der Bemerkung,daß wenigstens die Kunden hier wüssten wo was zu finden sei.

7.Fazit
Wie ihr lesen konntet gibt es Abteilungen im Globus,wo man eine herausragende Beratung erhält sowie einem guten Angebot und einem bedeutenden Preisunterschied mitunter.
Dummerweise traf die gute Beratung in meinem Fall nur einmal die Abteilung die ich benötigte und alle anderen Male hatte ich,teilweise gar zurecht,das Gefühl mich hier besser auszukennen als die Mitarbeiter in ihrer eigenen Abteilung.

Kann ich den Globus also empfehlen?
Jein!
Denn wenn ewiges Suchen aufgrund inkompetenter Beratung verbunden wird mit wenig Wissen über den Baumarkt wird es qualvoll!
Solltet ihr einmal viel Zeit übrig haben könnt ihr euch den Laden allerdings mal antun,denn den Wissenstand der Mitarbeiter habt ihr mitunter recht schnell heraus.

...

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach
Größe des Sortiments:	sehr groß
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	mittelmäßig
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	nach längerer Suche
Umgang mit Reklamationen:	freundlich & schnelle Bearbeitung
Freundlichkeit:	mittelmäßig
Wartezeiten an der Kasse zu Stoßzeiten:	kurz
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	gut

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andrea30b, 31.10.2006

sh

Annna13, 30.11.2006

sh

campimo, 04.03.2007

..SHLG.....

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Wo Männeraugen leuchten...

ein Testbericht von brascher2004-12-31 10:43:35 vom 31.12.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Freundlichkeit, Kompetenz, Service, Preise...

Nachteile/Kritik: Kleinigkeiten

…und Frauen schier verzweifeln oder lieber zu Hause bleiben, dort muß ein Baumarkt in der Nähe sein.
Nun ganz so dramatisch ist es inzwischen wohl nicht mehr, denn auch das weibliche Geschlecht hat gewaltig aufgeholt was den Umgang mit Bohrhämmern, Ratschen, Kettensägen und ähnlichen Monstern anbelangt.

Der Baumarkt über den ich hier berichte liegt in der Nähe von Halle, genauer gesagt in einem kleinen Gewerbegebiet in Braschwitz, meinem Wohnort.
Verkehrsgünstig gelegen nur wenige hundert Meter von der B100 und der Abfahrt Halle Peißen der A14 bzw ca 15 km von der A9 entfernt hat er ein großes Einzugsgebiet.

Na toll, ein Baumarkt eben, was ist das Besondere?

Zum Sortiment

Alles was ein Baumarkt eben so führt, von Baustoffen über Werkzeuge, Maschinen, eine Holzabteilung, einen großen Gartenbereich, Sanitär- und Badabteilung, Farben und Tapeten, Dekorationsaccesoires, Elektroartikel, Leuchten und Lampen , Eisenwaren, Autozubehör und Haushaltswaren, Speiseeis.

Es scheint ja heutzutage unvermeidlich zu sein, so genannte Mitnahmeeffekte durch die Platzierung von Eistruhen im Kassenbereich zu erreichen.

Die Struktur des Marktes ist übersichtlich gegliedert, es gibt für jede Abteilung eine eigene Information, an welcher man auch größtenteils kompetente Auskunft erhält.
Und ob sie es glauben wollen oder nicht, in jeder Abteilung sind kompetente Fachkräfte angestellt, die auch die entsprechende Auskunft geben können.
Es kann allerdings nicht die Aufgabe des Verkaufspersonals sein dem Laien in stundenlangen Gesprächen die fachgerechte Verlegung einer kompletten Hauselektrik zu erläutern und darauf auch noch die Gewähr zu übernehmen. Der Besuch im Baumarkt erspart auf keinen Fall eine fachgerechte Beratung durch ausgebildete Handwerker.

Was unterscheidet Globus von einigen seiner Mitbewerber?

Globus hat sich selbst zum Maßstab gesetzt der billigste Baumarkt zu sein. Dies behaupten andere allerdings auch, aber bei Globus bekommen Sie es garantiert. Dies bedeutet, dass sie die Differenz ersetzt bekommen, wenn Sie woanders einen gleichwertigen Artikel günstiger sehen und dies in einem Zeitraum von 14 Tagen.
Es gibt eine Kassengarantie, das bedeutet sie bekommen 2,50 € zurück, wenn Sie länger als 5 Minuten an einer Kasse warten müssen ohne das alle Kassen besetzt sind.
Werbeangebote werden garantiert und sollten sie einmal innerhalb des Aktionszeitraumes alle sein, dann wird nachbestellt und schnellstmöglich der Kunde informiert.
Auf Elektrogeräte der Markenhersteller gibt es eine 7-jährige Garantie, meines Erachtens einzigartig in Deutschland!
Wer für 5 € einen Trennschleifer aus der Heimat von Mao-Tse-Tung kauft, der bekommt diese wohlwissentlich nicht, aber wenn das Gerät 2 Jahre durchhält, dann hat es seinen Zweck doch wohl erfüllt!
Was im Hause gerade nicht vorrätig ist oder Maßanfertigungen und spezielle Kundenwünsche werden erfüllt, so lange der Produzent bei Globus gelistet ist.
Eine Rückgabe innerhalb von 4 Wochen nach Kauf bei nicht benötigter Ware ist selbstverständlich. Man kann hier ruhigen Gewissens eine Rolle Tapete oder einen Sack Zement mehr kaufen.
Was ich manchmal bewundere ist die Geduld der VerkäuferInnen bei manchen „Kunden“.

Original erlebtes Beispiel gefällig?

Kunde (barscher Ton) : „ Ich habe die Kettensäge nicht gefunden, die sie in ihrer Werbung haben“.
Verkäuferin (freundlich) : „Guten Tag, um welches Modell geht es?“
Kunde (unfreundlich) :“ Na sie müssen doch wissen, was sie hier anbieten…“

Verkäuferin (freundlich) : „Sagen sie mir bitte das Modell“
Kunde knallt einen Werbeprospekt auf den Tisch der Info und schreit :“ Na hier, ihr habt doch nur das eine drin“.

Verkäuferin, ein Lächeln mühsam unterdrückend: „ Sie wissen aber schon, dass wir nicht der Praktiker sind“ und schiebt den hingeworfenen Prospekt wieder zurück.

Kunde schaut dumm aus der Wäsche, sagt kein Wort, nimmt den Prospekt und schleicht 2 Köpfe kleiner von dannen.
Ohne Entschuldigung!

Der Markt hat viele Stammkunden, die teilweise von weit her kommen, da sie die kompetente Beratung und die Freundlichkeit und natürlich auch die fairen Preise schätzen.

Zu den Preisen

Hier verhält es sich ähnlich wie bei Lebensmittlern, es gibt ein recht begrenztes Sortiment an Artikeln, die bewusst auf einen Niedrigpreis mit geringer Marge gehalten werden, dazu zählen Zement und Putze, diverses Laminat, Paneele, einige Holzartikel, weiße Kunststofffenster, billige Türen sowie saisonale Artikel. Auch die Werbeware umfasst immer wieder das gleiche Sortiment, natürlich in gewissen Abständen und je nach Saison.

So kann es Ihnen durchaus passieren, dass Sie für einen Raum von 20qm das Laminat billiger bekommen als die dazugehörenden Leisten.
Bei Markenartikeln sind die Preise von den Herstellern die sich das leisten können vorgegeben, das bedeutet einen Bosch Artikel werden sie nicht günstiger finden, als in anderen Märkten.

Als kleinen Nachteil bei Globus empfinde ich das Fehlen eines Maßzuschnittes für Holz, neu seit ein paar Wochen ist ein computergesteuertes Farbmischsystem, wobei man seine Wunschfarbe auf den Punkt mixen lassen kann.
Dies hat natürlich seinen und ein Rückgaberecht gibt es aus verständlichen Gründen auch nicht.

Wer die Ware nicht in seinen Kofferraum bekommt, der kann sich das Ganze auch anliefern lassen. Kostet 15 bis 30 € je nachdem wie weit bzw. ob mit oder ohne Kran.
Einen Hänger kann man sich kostenlos leihen, ein Transportfahrzeug (Fiat Ducato) steht gegen eine Kilometerpauschale oder einen Stundensatz von 5 € ebenfalls zur Verfügung!

Insgesamt muß ich sagen, Globus bietet sehr viel zu günstigen Preisen, mit nettem und kompetenten Personal, und guten Serviceleistungen.

Wem also jetzt, wenige Stunden vor Ende des Jahres, noch einfällt, dass es vielleicht doch schöner ist die Gute Stube zu renovieren, dem rate ich:

Auf zu Globus, aber heute nur bis 13 Uhr!

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Häufigkeit des Besuches:	regelmäßig
Größe des Sortiments:	sehr groß
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Wartezeiten an der Kasse zu Stoßzeiten:	kurz
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	ausgezeichnet

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campimo, 04.03.2007

.. SH LG ..

dini, 31.12.2004

echt guter bericht guten rutsch lg nadine

esposa1969, 11.01.2005

waren am Samstag da! LG

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Für mich die Nr. 1

ein Testbericht von MickyMouse012004-01-22 17:06:11 vom 22.01.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Ich finde immer alles...

Nachteile/Kritik: Das warten an den Kassen

Hallo

Auch ich möchte heute einen kleinen Bericht über den Globus Baumarkt schreiben.

Der Baumarkt um den es sich handelt ist in Waghäusel/ Wiesental, das liegt ganz grob gesagt zwischen Hockenheim und Bruchsal, im Landkreis Karlsruhe.
Für Menschen die vorhaben dort einzukaufen, liegt er eigentlich recht gut erreichbar, zentral zwischen der Bundesstrasse 36 und der Autobahnausfahrt Kronau ( A 5 ).

Habe in letzter Zeit viele Bericht über den Baumarkt gelesen, es gibt einige Kritiker, aber auch welche die ihn ganz gut finden und da gehöre ich auch dazu, ich habe in letzter Zeit sehr viel dort eingekauft weil ich eine menge Umbauten an meinem Häuschen getätigt habe. Sollte aber vielleicht auch noch erwähnen das ich etwa nur 5 min von Zuhause bis zum Baumarkt brauche, da bietet es sich ja wohl nur an, oder?

Bin von dem Baumarkt darum so überzeugt, weil ich in der ganzen Zeit in der ich in der Bauphase war alles dort bekommen habe was ich brauchte, ich musste nie was bestellen oder was zurück bringen weil es defekt war, mir wurde wann immer ich Hilfe brauchte sofort geholfen.

Beschreibe euch den Baumarkt einfach mal kurz:

Wie glaube ich in fast alles Einkaufshäusern und den dazu gehörigen Baumärkten ist es mit den Parkplätzen immer so eine Sache. Der Baumarkt verfügt eigentlich über reichlich Plätze doch so einen richtig guten bekommt man selten, also sollte man manchmal auf einen kleinen Fußmarsch eingestellt sein. Die Behinderten Parkplätze sind dafür recht reichlich vorhanden und auch nahe dem Eingang platziert. Auch ist für genügend Einkaufskörbe sowie die Wagen für die sperrigen Güter gesorgt, natürlich alles gegen Pfand versteht sich.
Am Eingang angekommen geht es ab durch die Drehtür und schon steht man vor dem großen Heimwerker Paradies. Man kann entweder gleich mit dem Shoppen anfangen oder sich an der gleich rechts befindlichen Cafeteria stärken, hier werden sowohl also auch Warme und Kalte Speisen angeboten mit ausreichend Sitzmöglichkeiten.
Nun zum eigentlichen, wenn man den Markt betritt findet man sich eigentlich recht schnell zurecht. Durch die groß angelegten Hinweisschilder wird man ohne Probleme zu den einzelnen Kategorien die der Markt so anbietet geleitet, hier einig Beispiel: Eisenwaren, Holzabteilung, Werkzeuge, Elektromaterial, Leuchten, Bäderausstattung, Waren für die Innenausstattung, Fliesen, Farben usw. usw., ich denk jeder war schon mal in einem Baumarkt und weiß was es dort alles zu erwerben gibt. Die Auswahl ist zumindest sehr groß und ich wurde immer fündig. Die einzelnen Produkte sind gut lesbar ausgezeichnet und auf Sonderangebote wird speziell hingewiesen. Bei Fragen ist das Personal heran zu ziehen, das mich bis jetzt immer sehr gut behandelt und bedient hat, ich hatte noch keine Probleme. Sollte kein Personal zur Verfügung stehen, könnt ihr an der Information, oder an den Servicetelefonen nach einen Berater verlangen, jede Abteilung hat seine eigenen Berater, so das wenn ihr eine Lampe kaufen wollt euch nicht einer berät der normal die Fliesen vercheckt. Wie gesagt das Personal ist eigentlich fix zur stelle und hilft euch erfolgreich weiter. Der Markt ist wie schon gesagt habe sehr gut aufgeteilt, so das man schnell zu den Produkten gelangt die man sucht. Für große oder sperrige Güter gibt es EXTRA einen großen Ausgang den ihr bequem mit dem Auto anfahren könnt, damit das Einladen nicht so mühsam ist.
Im Außenbereich des Marktes befindet sich noch eine groß angelegte Verkaufsfläche, hier bekommt man alles rund um den Garten: Pflanzen, Dünger, Setzlinge, Mutterboden, kleine Bäume, Blumentöpfe, alles für den Garten eben. Auch hier ist es wie bei dem extra Ausgang für Sperrige Güter nicht nötige mit seinen gekaufte Produkten wieder in den Markt zu gehen um zu bezahlen, im Außenbereich ist eine Extrakasse. Im Markt selbst stehen einem bis zu 10 Kasse zu Verfügung, auch eine Schnellkasse, für weniger als 10 gekaufte Artikel gibt es. Man sollte sich aber an manchen Tagen darauf einrichten das man etwas warten muss wenn viel los ist, hier ist eigentlich mein einziger Negativpunkt zu erwähnen, sollte man in einer langen Reihe stehen kann es vor dem Kassenbereich als etwas eng werden da dort die Regale etwas eng beieinander stehen.

Was ich noch erwähnen sollte ist, beim Mängeln oder Beschädigungen, bei nicht Gefallen der Ware gibt es beim Umtausch keine Probleme, einfach mit dem Artikel und dem Kassenbon an die Info gehen und ihr bekommt euer Geld wieder.
Des weitern ist noch zu sagen das auf die Elektrowerkzeuge 7 Jahre Garantie besteht, also dann wünsche ich euch mal viel Spaß beim einkaufen.

Bis dann

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Häufigkeit des Besuches:	häufig
Größe des Sortiments:	sehr groß
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	ausgezeichnet
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	an jeder Ecke
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Wartezeiten an der Kasse zu Stoßzeiten:	eher lang
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	mittelmäßig

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campimo, 04.03.2007

..SH....LG..

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Sortiment und Preis stimmen hier

ein Testbericht von mr-cheater2003-10-13 20:09:12 vom 13.10.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Gutes Sortiment, oft günstiger als andere Baumärkte, viele nette Mitarbeiter...

Nachteile/Kritik: Leider einmal ein Negativ-Erlebnis

Es gibt heute jede Menge verschiedene Baumärkte, doch am Liebsten kaufe ich bei den Globus Baumärkte ein. Die Gründe hierfür, folgen noch in meinem Bericht! In meiner Nähe gibt es zwei Globus Baumärkte. Einer in Dietzenbach und einer in Wächtersbach. Bei einer Warenbestellung in Dietzenbach habe ich leider etwas negatives erlebt, doch bei einer anderen Bestellung in Wächtersbach hat alles prima geklappt. Bei dem Markt in Wächtersbach ist auch ein Globus Lebensmittelmarkt in der Nähe.
Den besten Globusmarkt habe ich jedoch im Urlaub gefunden. Dort ist der Lebensmittel- und der Baumarkt unter einem Dach. Zusätzlich gibt es eine preiswerte Tankstelle und eine Waschanlage. Da man auch noch preiswert Essen kann ist dies Ideal. Dieser Markt ist in Isserstedt in der Nähe von Apolda (Ostdeutschland).

Die Globus-Baumärkte haben ein umfangreiches und großes Sortiment. Man findet viele Artikel, die kleiner Baumärkte nicht führen. Sollte man etwas spezielles Suchen, so kann dies meist auch bestellt werden. Das Personal ist recht freundlich, hilfsbereit und kompetent. Da man es jedoch mit Menschen zu tun hat, entscheidet auch etwas die Tagesform der Menschen. Wenn ich jedoch meiner Erlebnisse mit anderen Baumärkten vergleiche gewinnt Globus ganz deutlich. Meiner Meinung nach erhalten die Mitarbeiter Provision, den bei Firmen wo dies nicht der Fall ist, merkt man dies. Die Regale sind gut gefüllt und es passiert kaum, das ein Artikel nicht da ist.

Sortimentsübersicht:
Eigentlich alles was man in einem Baumarkt erwartet: Werkzeug, Maschinen, Befestigungsmaterial, Holz, Baumaterial, Elektromaterial, Lampen, Autozubehör (kleines Sortiment), Fahrradzubehör (kleines Sortiment), Farben, Tapeteten, Teppich, Fliesen, Badzimmerausstattung, vieles für den Garten und noch vieles mehr. Einfach alles was man in einem guten Baumarkt erwartet!

Weitere Vorteile:
Große Parkplätze, ordentliche Märkte, ausreichend Personal, keine lange Wartezeiten an der Kasse, Übersichtlichkeit in den Märkten.

Als wir nach einen guten Spiegelschrank suchten, waren wir in einige Baumärkten und haben vieles gesehen. Doch ich wollte einen Spiegelschrank mit Neoröhre, die mit Glühbirnen haben oben eine Öffnung, die man schon als Staubloch bezeichnen kann. Da ich auch noch eine bestimmte Farbe gesucht habe, macht ich mir keine große Hoffung. In einem Katalog entdeckte ich den passenden Spiegelschrank. Da ich mir noch nicht ganz sicher war, bekam ich den Katalog mit und konnte dann ganz einfach per Fax den Spiegelschrank bestellen. Nach knapp zwei Wochen konnte ich mir den Spiegelschrank ohne Mehrkosten einfach abholen und war zufrieden. In Wächtersbach klappte alles Super!

Als dann ein Globus-Markt nach Dietzenbach kam, war ich begeistert, da dies näher für mich ist.
Auf der Suche nach besonderen Schrankbeschlägen wurde ich wieder nur bei Globus fündig, jedoch waren nicht genügend da. Daher machte ich eine Bestellung. Hier lief alles leider schief. Nach vier Wochen rief ich an, was denn ist. Doch niemand hatte meine Bestellung die Vor-Ort notiert wurde. Also erneute Bestellung. Zwei Wochen später erfolgte der Anruf, die Ware ist da. Also einen Tag später wieder hin, doch die Ware war nicht auffindbar. Endlich nach gut 9 Wochen hatte ich dann endlich meine Ware. Leider passieren auch Pannen, doch dies lag an einem Mitarbeiter!

Als ich dann wieder mal was brauchte bestellte ich dann lieber wieder in Wächtersbach und da klappte auch alles wieder auf Anhieb. Der Service ist leider nicht in allen Niederlassungen genauso gut. Das ist Schade. Wenn es jedoch um einen Lagerartikel geht macht man in der Niederlassung in Dietzenbach nichts falsch. Vielleicht klappt es jetzt auch mit Bestellungen. Doch wenn ich etwas brauche, möchte ich mich auch darauf verlassen können.

Allgemeines Urteil:
Großes Sortiment, gute Preise, guter Service
Ich kaufe gerne in Globus-Märkten ein und kann dies nur empfehlen
Viele Artikel sind bei Globus günstiger als in anderen Baumärkten.

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Häufigkeit des Besuches:	häufig
Größe des Sortiments:	sehr groß
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	gut
Preisniveau:	billig
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Umgang mit Reklamationen:	sehr freundlich & sehr schnelle Berarbeitung
Freundlichkeit:	gut
Wartezeiten an der Kasse zu Stoßzeiten:	kurz
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	gut

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Kommentare

campimo, 04.03.2007

SH LG

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Ilmenauer Baumarkt ist zum kotzen

ein Testbericht von kaufmann762002-12-28 14:50:46 vom 28.12.2002

Empfehlung: nein

Ich wohne in einer Stadt die nur einen Baumarkt hat und das sagt ja wohl schon alles. Die Angestellten in diesem Baumarkt wissen das auch das sie keine Konkurenz zu befürchten haben und das lassen sie auch den Kunden merken. Vom Angebot her mag es ja gehen , es ist fast alles da was man von einem Baumarkt erwartet. Jedoch der Service läßt dort sehr zu wünschen übrig - hat man zum Beispiel Fragen oder man weis nicht wo sich die Waren befinden muß man sich erstmal auf den Weg machen um einen Mitarbeiter in diesem Baumarkt zu finden. Hat man dann endlich eine Person im roten Kittelchen erspät und spricht sie an sind sie völlig unfreundlich und patzig als hätte man sie bei irgendetwas gestört.
Aber ich kann euch sagen das dieses Verhalten scheinbar nur in diesem Baumarkt vorhanden ist, denn ich habe auch einen anderen Baumarkt aufgesucht weil mir der in Ilmenau zum Hals raushängt und ich war erstaunt.
Baumärkte in Städten wo Konkurenten sind _ihr werdet es nicht glauben_ sind so super kundenfreundlich und hilfsbereit das man gerne dort einkaufen geht. Ich für meinen Teil gehe nicht mehr in den Ilmenauer Baumarkt sondern fahre in die nächst größere Stadt und lasse es mir als Kunde wirklich gutgehen.

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Produktbewertung:	1
Bewertung Testbericht:	hilfreich

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Das Eldorado für Bauherren und Heimwerker

ein Testbericht von paelzer2002-02-15 19:26:55 vom 15.02.2002

Empfehlung: ja

Horrorszenario für jeden Bauherrn / Heimwerker. Das Wochenede steht kurz bevor. Wo bekommt er jetzt fürs Wochenende (wann hat man sonst in unserer heutigen schnelllebigen Zeit für solche Aktivitäten) alle Materialien her, um am Bau Fortschritte zu erzielen bzw. seinem Hobby nachzugehen. Mir fallen dazu spontan nur die Globus Baumärkte ein. Hier bekommt der geplagte Bauherr / Heimwerker inzwischen alles vom Zement für den Beton der Bodenplatte über diverse Innenausbaumaterialien bis hin zu den Ziegeln für das Dach, einschließlich der immer beliebter werdenden Selbstbau-Heizungsanlage mit Sonnenkollektoren für die kostengünstige und umweltfreundliche Warmwassererzeugung. Es gibt praktisch nichts, was es hier nicht gibt. Eine entsprechende Aufzählung würde hier den Rahmen sprengen.

Und das Beste für uns Kunden ist dabei die Tatsache, daß es dies auch alles noch zu äußerst günstigen Preisen (meist weitaus billiger wie in den sonstigen Baumärkten der Region) gibt.
Wenn mal etwas nicht vorrätig ist, was selten genug der Fall ist, kann es kurzfristig bestellt werden. Handelt es sich dabei um Angebotsware, bleibt der Preis auch für die Bestellung gültig.

Ergänzt wird dieses umfangreiche Warensortiment für Bauherren / Heimwerker noch durch ein großes Gartencenter, eine recht gut sortierte Getränkeabteilung und eine Tankstelle mit moderner Waschstraße und einem Reifencenter zu fast unschlagbaren Preisen.

Lediglich im Bereich des Servicepersonals ist die Besetzung manchmal etwas dünn, doch ist es mir auch da bisher immer gelungen bei Bedarf zeitnah eine umfassende und fachlich fundierte Beratung zu erhalten.
Es darf jedoch nicht vergessen werden zu erwähnen, daß beim Umtausch bzw. der Rückgabe von Übermengen (z.B. Baumaterialien) sowie bei der Abwicklung von Garantiefällen (2 Jahre Garantie auf alle Elektrogeräte) immer sehr großzügig verfahren wird.

Ich kann die Globus-Baumärkte uneingeschränkt weiter empfehlen.

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