HL-Markt Testberichte bei Yopi.de

Bewertung

(1.2 von 5)

von 50% aller Autoren empfohlen (2/4).

Bewertungsverteilung:

Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	nach kurzer Suche
Umgang mit Reklamationen:	freundlich & schnelle Bearbeitung
Warenqualität:	gut
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	gut
Freundlichkeit:	gut
Auswahl:	durchschnittlich
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach

Nonameprodukte und mehr

ein Testbericht von ernie30012003-11-21 08:50:14 vom 21.11.2003

Empfehlung: ja

Bei uns im Einkaufszentrum Köln Weiden befindet sich ein solcher HL-Markt. Meine Erfahrungen zu diesem Supermarkt sind ziemlich ausgeglichen. Es gibt meiner Meinung nach zwar einige negative Aspekte, die aber von den positiven Dingen, die der Supermarkt aufzuweisen hat, wieder wet gemacht werden. Ich will Dir heute in meinem Erfahrungsbericht über diesen HL-Supermarkt ganz viel sagen. Wie ich zu ihm stehe und warum das so ist. Natürlich soll damit nicht genug sein. Bleib am besten einfach hier und ließ meine Meinung bis zum Ende durch, wer weiß, vielleicht könnte sie auch für Dich einmal nützlich werden.

Standort und Lage
******************
Der HL-Markt befindet sich, wie eben schon von mir erwähnt in einem Einkaufszentrum in Köln Weiden. D. h. im Klartext, dieser Supermarkt ist eigentlich nur dann sinnvoll zu besuchen, wenn man gleichzeitig auch im EKZ etwas zu besorgen hat. Ansonsten nämlich ist der Weg vom Supermarkt bis hin zum Auto doch eher mühselig, denn es gilt, mit dem Einkaufswagen quer durch das Einkaufszentrum zu latschen und mit mehreren Aufzügen, die Dir zur Verfügung stehen, die Sachen in Dein Auto zu verfrachten. Wenn Du natürlich zu Fuß unterwegs sein solltest, weil Du in der Nähe wohnst, so ist dieses Center von der Lage her recht ideal, weil direkt vor dem Center eine Bushaltestelle, Taxistände und auch die Zugstation nicht weit entfernt sind.

Ansonsten allerdings würde ich empfehlen, einen Besuch immer in Verbindung mit einem Bummel durch das EKZ zu machen, dass ist effektiv günstiger. Wenn man nämlich auch noch im HL-Markt für 30 dm eingekauft hat, werden einem 1 Stunde Parkzeit abgenommen und das kann auch schon mal ganz sinnvoll sein.

Lebensmittel:
**************
Beim HL-Markt bekommt man im Großen und Ganzen eigentlich alles in punkto Lebensmittel. Angefangen von Obst bis hin zu frischem Aufschnitt und Käse. Diesen kann man hier bei einer Käse- und Wursttheke wunderbar einkaufen ohne Frage und es ist sogar preiswerter, als wenn ich zu unserem Metzger im Ort gehe, wobei ich das eigentlich fast immer tue. Käse gibt es auch reichlich und in vielen verschiedenen Sorten. Er ist immer frisch und auch Extrawün-sche werden berücksichtigt, beispielsweise mag ich den Käse lieber dünn geschnitten und auch große Scheiben bevorzuge ich. Die Damen an der Theke sind freundlich und erfüllen mir jeden Wunsch. Demnach kann man von einem recht guten Service sprechen.

Zum Obst und Gemüse ist folgendes festzuhalten. Nicht das ich pingelig bin, aber das finde ich nicht ausreichend. Das Obst ist oft schon faul und sieht nicht mehr frisch aus. Außerdem ist es dafür zu teuer. Da ist das Obst vom Edeka oder vom Hit-Markt wesentlich eher zu empfehlen, als hier. Auch das Gemüse überzeugt mich nicht. Rein optisch gesehen und auch preislich nicht sehr einladend. Teuer und ebenfalls nicht gerade von heute, sondern eher von gestern.

Zusammenfassend kann ich hier also sagen, dass ich Obst und Gemüse bestimmt nicht mehr beim HL-Markt besorge, weil ich damit keine guten Erfahrungen preislich wie auch qualitativ gemacht habe.

Ansonsten hat der HL-Markt aber noch eine große Kühlabteilung, wo man sowohl Tiefkühlkost, als auch Frische Kost wie Margarine, Joghurts & Co bekommt. An Konserven, Süßigkeiten, Getränken und auch Fertiggerichten gibt es absolut nichts auszusetzen. Wer Stüssgen oder Minimal kennt, der kann sich auch anhand der Marken mit dem HL-Markt identifizieren. Erlenhof ist am Start und die Nonamemarke „Ja“ ist hier nicht unbekannt. Diese Produkte kann ich übrigens sehr empfehlen. Sehr preiswert und einem Markenprodukt zum verwechseln ähnlich.

Service
********
Der Supermarkt hat an sich freundliche Kassiererinnen wie auch Mitarbeiter. Sie helfen eigentlich immer da, wo man sie braucht. Leider aber ist das Personal anscheinend ziemlich knapp und von daher braucht man manchmal ziemlich lange, bis man einen gefunden hat, der eben helfen kann, es aber dann letztlich gerne und mit viel Bereitschaft macht. Die Kassen sind leider auch nicht dAS, was man sich wünscht. Voll und die Schlangen nehmen kein Ende. Ein Einkauf kann also bedingt durch Warten an den Kassen ziemlich viel Zeit in Anspruch nehmen, was mich auch ein wenig stört. Dennoch, wenn man nicht zu den Stoßzeiten dort hin geht, ist man schnell am Zuge und darum niemals nach Feierabend diesen Supermarkt besuchen.

Die Öffnungszeiten sind die üblichen. Von montags bis Freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr und an Samstagen von 8:00 bis 16:00 Uhr. Sehr kundenfreundlich also. Mittlerweile haben sie samstags sogar bis 20.00 Uhr geöffnet.

Einkaufsklima
**************
Der Supermarkt ist vom Klima her und auch was die Atmosphäre anbetrifft sehr sauber und das Einkaufen ist vereinfacht durch die gute Sortierung. An sich macht das Einkaufen dort sogar ein bisschen Spaß, weil man alles schnell findet und das spricht für seine Übersichtlichkeit.

Fazit
******
An sich ein Supermarkt, wo man einkaufen gehen kann. Es ist zwar nicht was für alle Tage, aber für das Nötigste ist hier auf jeden Fall gesorgt. Gemüse und Obst bevorzuge ich aber nicht dort zu kaufen, die Gründe sind bekannt. Wer gerne Nonameprodukte kauft, der kommt hier nicht zu kurz, das steht fest und auch Leute, die lange Arbeiten müssen, bekommen hier auch um 19:30 Uhr noch das Nötigste.

...

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Übersichtlichkeit:	gut
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	nach kurzer Suche
Umgang mit Reklamationen:	freundlich & schnelle Bearbeitung
Freundlichkeit:	gut
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach
Auswahl:	durchschnittlich
Warenqualität:	gut

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

HL für kleinigkeiten OK !

ein Testbericht von Sascha1982wtal2002-05-30 20:51:48 vom 30.05.2002

Empfehlung: ja

Hallo Yopi Freunde

Heute möchte ich mal etwas über den HL-Markt der direkt in meiner nähe liegt schreiben.
Der Supermarkt ist etwa 2 min von meiner Wohnung entfern eigentlich kaufe ich hier nur Kleinigkeiten da der Laden mit manchen Artikeln wie Obst, Gemüse und Fleisch zu teuer ist.

Hier erst mal die genaue Anschrift des Marktes:
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++

HL-Markt
Friedrich-Engels-A llee 279
42285 Wuppertal

Öffnungszeiten:
MO-FR 8:30 bis 19:00 Uhr
Sa 8:00 bis 14:00 Uhr

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++

Meine Meinung:

Für kleinere Einkäufe bis maximal 10 € gehe ich zu HL. Allerdings kaufe ich dort nur die Lebensmittel die man immer braucht wie Milch, Butter, Zucker, Salz u.s.w. Obst, Gemüse und Fleisch kann man dort überhaupt nicht kaufen da es viel teurer ist als anderswo außer es ist Grade ein Sonderangebot.

Auswahl:

Der HL-Markt ist hier ziemlich klein aber er hat schon eine große Auswahl. Produkte die man Täglich braucht findet man hier auf jeden Fall sucht man aber etwas bestimmtes wie z.B exotische Früchte muss man schon nach Real oder Wal-Mart fahren.
Das gute bei HL ist das man Frisches Brot und Frische Brötchen für wenig Geld bekommt ein 500 g Brot kostet nur 1,53 € und schmeckt fast wie aus der Bäckerei.

Service:

Die meisten Mitarbeiter bei HL sind immer Freundlich und Hilfsbereit bis auf eine Ausnahme aber das soll ja vorkommen.
Falls man ein Problem hat ist immer jemand da der Hilft. Außerdem kennen einem die Mitarbeiter schon und man kann sich falls es leer ist sogar mit ihnen unterhalten. Was in großen Supermärkten nicht möglich ist. Falls es an der Kasse eine lange Schlange gibt kann man auf einen Knopf drücken und innerhalb wenige Minuten wird eine zweite Kasse besetzt.

Sauberkeit und Ordnung:

Bei HL ist es immer sauber und ordentlich besonders seit der neue Filialleiter da ist hat sich einiges verändert.
Seit der HL Markt einen neuen Filialleiter hat ist der Laden viel Ordentlicher geworden. Die Sachen stehen nicht mehr im Weg rum man kommt leichter durch die Gänge und findet die Sachen besser.

Frische:

Obst und Gemüse ist bei HL immer sehr frisch uns schmeckt sehr gut .
Das gleiche gilt für Fleisch ich kaufe zwar kaum Fleisch und Obst dort aber wenn ich mal was vergessen habe kommt es schon vor.

Ich hoffe der Bericht hilft einigen weiter

Mit freundlichen Grüßen

Sascha1982wtal

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

*fabian*, 30.05.2002

HL-Markt gibt es bei uns nicht. Gruszlig! fabian Schau doch auch mal bei mir vorbei.

Rosen, 30.05.2002

unseren haben sie leider geschloszligen angeblich zu wenig umsatz

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

HL- Der Hilter-Laden?!

ein Testbericht von Magistix2002-03-21 08:32:37 vom 21.03.2002

Empfehlung: nein

Ui, der Sascha einmal politisch unkorrekt . Doch was assoziiert denn mit dem Kürzel HL?! Ich habe lange überlegt, bevor ich diesen Laden betrat, was mich darin erwarten würde. Wäre es ein Laden wie Hunderte anderer auch oder würden mich salutierende Opis begrüßen und die erste Strophe der Nationalhymne singen?! Tatsächlich kam es anders, anders, als ich dachte...
_______________________________________ ___________________

.:| HL – ein super Markt?! Nein... |:.

Der HL-Markt ist an meinen Zweitwohnsitz in Wiesbaden mit drei mir bekannten Filialen vertreten. Alle drei befinden sich im Raum der Wiesbadener Innenstadt und verfügen über keine Parkplätze außer den öffentlichen und kostenpflichtigen Stellplätzen, welche von den wohl gierigsten Politessen der Welt bewacht werden – eine Minute zu lange geparkt: Strafzettel – 5€!

Das Äußere ähnelt ebenfalls bei allen Drei – große und mannshohe Gemüse- und Obstständer mit mehr oder minderwertiger Ware. Die Frische ist dann auch das Erste, was man außer der in allen drei Fällen eher unschönen Fassade und den zugestellten Fenstern nach draußen. Das Obst weist nicht zuletzt der raffgierigen Kundschaft wegen „Plütsche“ (Fallstellen, eingedrückte Stellen) auf und sieht nicht selten auch eher verdorben aus. Das Gemüse ist meist in erträglichem, wenn auch nicht guten Zustand.

Und weil man lieber nicht das Obst und Gemüse von draußen kauft, gibt es das schon besser gepflegte Frischsortiment in der Nähe der Kasse... Immer noch nicht richtig lecker und klasse aussehend wie anmutend, aber annehmbar, sehen hier auch Äpfel und Bananen aus. Und: Da dies Märkte noch nicht über diese Frische vorgaukelnden Speziallampen verfügen, sieht man auch, wenn Obst und Gemüse eben noch nicht reif ist oder über Mängel verfügt. Technisch ist der HL eben immer ein Stück weit zurück, denn abwiegen muss man zwar nicht selbst, aber die Waagen sind schon sehr antik und den Verkäuferinnen scheint beigebracht worden zu sein, dass sie den Kunden immer um ein paar Gramm besch***en sollen.

Doch Gemüse und Obst ist zwar wichtig aber nicht alles – gerade in der Stadt hat man hier ja doch mit dem Markt eine wirkliche Alternative, doch bietet auch der Rest des Ladens keine Verbesserung. Da sich alles auf einer eher sehr begrenzten Fläche abspielt ist der HL im Grunde ein kleiner Chaos-Betrieb. Die Kundschaft (besteht in Wiesbaden aus ausländischen Mitbürgern) drängelt sich aneinander vorbei, klaut die wenigen, vorrätigen Artikel vor der Nase weg oder bedient sich auch mal aus fremden Einkaufswagen, weil man selbst den letzten Artikel erwischt hatte... Das mit dem Nachfüllen der Regale funktioniert nicht so ganz richtig. Immer wieder sind waren „ausverkauft“ und „kommen in ein paar Tagen nach“ – heißt das, dass ich meinen Hintern nun mit der Hand abwischen soll?!

Laut HL schon, denn große Auswahl gibt es bei einer so kleinen Fläche im überschaubaren Sortiment nicht. Bei uns ist es so, dass es immer einen „Markenartikel“ und die wesentlich erschwinglichere „Ja!“-Variante gibt. HL gehört zur Rewe-Gruppe und vertreibt eben auch die billige Eigenmarke und profitiert hier insbesondere davon, dass Markenwaren schlichtweg zu Wucherpreisen angeboten wird. Da liegt der Liter Milch auch schon mal bei einem Euro oder die Tube Colgate um 2€ - wer sich das auf Dauer leisten kann, ist aber schon sprichwörtlich danach arm dran.

Die Preise erinnern (speziell auch bei Frischware) an die alten Tante-Emma-Läden, was durch das „bäuerliche“ Geschäftsklima mit schiefen Regalen, engen Durchgängen und zerstobenem Sortiment auch atmosphärisch wunderbar beibehalten wird. In den Gängen stehen Körbe mit „bald ablaufender Ware verbilligt“ – was ich aber nie so recht glauben kann, weil diese immer mal wieder schon schlecht ist und zudem nur unwesentlich älter als das, was noch im Regal steht. Jaja, das Personal ist dünn gesät und man merkt, dass dadurch die Qualität leidet. Man findet abgelaufene Ware im Regal, in der Tiefkühltruhe, in der Frischtheke, bei Wurst (wo es eh schon eine dürftige Auswahl gibt) und Käse.

Weist man die einzig anwesende Kassiererin (ich habe nie mehr als diese und eine weitere Mitarbeiterin im Laden entdecken können, wann immer ich auch einkaufte...) auf den Fauxpas hin, so zuckt sie nur mit den Schultern, sagt in schlechtem Deutsch, dass dafür ja ein Schüler nach Ladenschluss zuständig sei (EINER FÜR AUFFÜLLEN UND AUSSORTIEREN?! – Kein Wunder, dass dann alles übrig bleibt...) und der eh viel zu tun hätte. Die zweite Kassierein füllt die Regale auf, was aber bei dem Tempo durchaus einen Tag pro Ware sein kann – Kaffeepausen inklusive. Spricht man sie dabei an, so verwickelt sie die Frage „Wo finde ich...?“ in einen Plausch über BSE oder MKS...

Und wenn ich dann meinen Noteinkauf (freiwillig gehe ich lieber zu Aldi, Lidl, Norma, Metro & Co...) hinter mir habe, staune ich spätestens an der einen (!!!) Kasse, wie wenig Personalkosten doch einen halbwegs funktionierendes Geschäft erhalten können. Klar, die Gänge sind mies eingeteilt, schlechte Produkte in den Regalen, aber ist man einmal „trainiert“ und achtet auf diese Dinge, so kann man doch ganz normal einkaufen ;-) __________________________________________________ ________

.:| Fazit: Chaos und teure Ware... |:.

Der HL ist im Grunde ein richtig schlechter Markt. Bedingt durch die kleine Grundfläche in der Stadt, findet man keine Parkplätze und wühlt sich durch enge Gänge. Die anderen Kunden buhlen um die wenigen beliebten Produkte, die scheinbar immer „nachbestellt sind“ aber im Regal eine gähnende Leere hinterlassen. Und das ist fatal bei einer so geringen Vielfalt im Sortiment – ein Markenprodukt, ein „Ja“-Produkt, das war’s.

So gesehen ist es nicht einmal allzu schlimm, dass man ständig aufpassen muss, nicht Verdorbenes zu kaufen. Die Preise stören auch wenig, geht man doch eigentlich nur „zur Not“ hier einkaufen. Ich kann die innerstädtischen HLs (andere kenne ich nicht) beim besten Willen nicht empfehlen und sei er auch der nächste, der an meiner Wohnung liegt.

...

Produktbewertung:	0
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

DieEine, 21.03.2002

Deine Einleitung ist etwas unpassend - meiner Meinung nach.

fenikso, 21.03.2002

Bis auf deine Einleitung ein guter Bericht... Gruumlszlige, fenikso

XxBANNIxX, 21.03.2002

hey fenisko: was soll denn an der einleitung nich gut sein?! Der spinnt doch

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art

ein Testbericht von Itbabe2002-02-18 20:30:26 vom 18.02.2002

Empfehlung: nein

Ich will mich heute mal zu meinen persönlichen Erfahrungen mit dem HL-Markt äussern.
Der HL hat insgesamt ein reichhaltiges Angebot. Das ist jedoch leider nicht immer verfügbar. Es kommt ganz darauf an wann man einkaufen geht. Sollte man sich nach 17:30 (bei einer Öffnungszeit bis 20 Uhr finde ich das bedenklich) ins Einkaufsgetümmel stürzen, findet man grösstenteils leergefegte Regale vor. Na gut, man muss nicht mit leeren Tüten gehen, aber die Auswahl ist mehr als stark eingeschränkt.
In dem HL-Markt meines Vertrauens *lol* sehe ich auch selten Mitarbeiter die Regale wieder auffüllen.

Kommen wir zum nächsten heiklen Thema: Obst und Gemüse...
Das was ich bis jetzt zu sehen bekam, hat mich jedesmal abgehalten es zu kaufen. Die gesamte Abteilung umweht ein Hauch der Fäulnis und des Verderbens. Das Obst ist meist schon gammelig und sieht besorgniserregend nach "ich sollte schon in der Biotonne sein" aus. Aber Obst und Gemüse kann man ja auch woanders kaufen. Das tue ich auch immer.

Ein weiteres Highlight sind Sachen deren Verfallsdatum schon abgelaufen sind. Mir ist es schon passiert, dass ich in der Eile Sachen in den Korb geworfen habe, die ich nicht auf MHD geprüft habe. Zuhause kam dann grosse Freude auf. 2 Artikel waren schon mehr als einen Tag abgelaufen...
Wenn man dann also seinen Einkauf im HL beendet hat, wagt man sich Richtung Kasse. Meist sind in Zeiten des höchsten Ansturms dann auch tatsächlich 2 von 4 Kassen geöffnet.
Ist aber alles kein Problem, da in der Nähe der Kassen ein grosses Schild prangt, welches verspricht, das man nur klingeln muss damit eine weiter Kasse geöffnet wird.
Laut Erfahrung zeigt das Klingeln nur in den wenigsten Fällen Wirkung...

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem HL-Markt. Wenn schon vollmundige Service-Versprechen gemacht werden, warum können die nicht eingehalten werden?
Dazu kommt, dass der HL etwas teurer als die Konkurrenz ist.
Ich bezahle gern etwas mehr wenn die Leistung stimmt.
Das ist aber überhaupt nicht der Fall.
Fazit: Lieber woanders einkaufen....

P.S. Ich habe mich auch schon über Vocatus wegen diesen festgestellten Mängeln beschwert.
Es kam relativ schnell eine Antwort... Aber geändert hat sich leider nichts.

...