Hausmann Möbel Testberichte bei Yopi.de

Bewertung

(2.8 von 5)

von 33% aller Autoren empfohlen (1/3).

Bewertungsverteilung:

Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:
Umgang mit Reklamationen:	unfreundlich bzw. sehr lange Bearbeitung
Warenqualität:	gut
Verfügbarkeit des Sortiments:	meist finde ich alles, was ich suche
Übersichtlichkeit:	gut
Freundlichkeit:	gut
Auswahl:	sehr groß
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach

Vorteile

Auswahl, freundliche Bedienung
Wirklich m.E. tolle Angebote

Nachteile/Kritik

Geschäftsführung, Behandlung von Reklamationen
Man kommt als Kunde nicht dran, an diese Angebote

Die etwas andere Seite von Möbel Hausmann

ein Testbericht von DieliebeFrauSnorre2003-12-23 08:44:57 vom 23.12.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: Auswahl, freundliche Bedienung...

Nachteile/Kritik: Geschäftsführung, Behandlung von Reklamationen

Im Juli 2003 betraten wir zwecks Information über den Erwerb einer Einbauküche für unseren Neubau das Einrichtungshaus Möbel Hausmann in Niederkassel. Ein großer Fehler, wie sich im Nachhinein herausstellte, doch dazu später mehr.

* Öffnungszeiten *

Montag bis Freitag durchgehend von 10:00 bis 19.00 und samstags von 9.30 bis 18.00. Wie ich festgestellt habe gibt es samstags öfter kostenlos frisch gebackene Waffeln.

* Die Anfahrt / Parken *

Besagtes Möbelhaus liegt irgendwo mitten in Oberkassel. Ohne die Ortskenntnisse meines Mannes, wäre ich wohl einen zeitlang erst mal ziellos umhergeirrt. Denn die aufgestellten Schilder sind doch eher dürftig und die Lage ist eben nicht gerade als zentral zu bezeichnen. Einmal angekommen, findet der Besucher jedoch wenigstens genügend Parkplätze vor.
Eine weitere Filiale gibt es noch in Bergheim, doch da war ich noch nicht und kann daher dazu auch nicht viel sagen.
Anfahrtsbescheibungen zu beiden Häusern gibt es im Internet auf der Homepage von Möbel-Hausmann.

* Übersichtlichkeit des Hauses *

Ich war im Laufe meiner Küchenverhandlungen 3x bei Möbel Hausmann. Richtig zurechtgefunden habe ich mich allerdings auch beim 3. Mal nicht wirklich. Gerade für die Küchenabteilung muss der potentielle Kunde erst mal durchs halbe Erdgeschoss irren, um den Abgang nach unten zu finden. Auch der Rest des Hauses erschien mir ziemlich verwinkelt und der ein oder andere Erkundungsgang endete in Sackgassen.
Zugegeben finde ich die meisten Einrichtungshäuser nicht besonders übersichtlich, doch da Möbel Hausmann nicht allzu groß ist, hätte ich hier eigentlich etwas mehr erwartet.

* Beratung und Bedienung *

Möbel Hausmann wirbt überall mit dem Slogan „das freundliche Möbelhaus“. Was die Beratung beim Kauf und die Behandlung bei Reklamationen angeht, stimme ich dem auch voll zu. Kein Kunde muss hier lange ungeholfen durch die Gegend irren und die Verkäufer nehmen sich Zeit für ein Gespräch. Selbst bei meinen diversen Beschwerden habe ich nie ein unfreundliches oder genervt klingendes Wort bei Möbel Hausmann gehört. Leider waren jedoch bei diesen freundlichen Worten auch oft genug – sagen wir es mal freundlich – Unwahrheiten dabei.

* Auswahl *

Was die Auswahl betrifft, gibt es hier eigentlich nichts zu bemängeln. Alles, was man zum Einrichten eines Hauses oder einer Wohnung benötigt, ist hier auch in angemessener Menge und Variationen zu bekommen. Das reicht von Großmöbeln wie Küche, Schlaf- oder Wohnzimmereinrichtungen über Kommoden bis hin zu Lampen und Besteck, etc.
Natürlich wird sich immer wieder einer finden, für dessen Geschmack hier nichts dabei ist, doch das ist ja nicht unbedingt ein k.o.-Kriterium. Auch preislich scheint nach meinem Eindruck hier alles in einem guten Bereich zu liegen. Und wenn das einmal nicht so sein sollte, bietet Möbel Hausmann auch die Tiefpreisgarantie. D.h. sollte man ein gekauftes Möbelstück irgendwo anders billiger finden, bekommt man den Differenzbetrag erstattet.

* Qualität *

Was die Qualität der Möbel angeht, kann ich nur von meinem ersten Eindruck berichten und der war nicht schlecht. Möbel Hausmann bietet verschiedene Markenprodukte an, bei denen man größtenteils auch von hochwertiger Qualität ausgehen kann. Natürlich ist auch das ein oder andere Nicht-Markenprodukt für den kleinen Geldbeutel dabei.

* … und nun zu unseren Erfahrungen *

- Der Kauf -

Als wir das erste Mal bei Möbel Hausmann auftauchten, wollten wir uns eigentlich nur über Küchen informieren. Der Kauf stand erst mal noch in den Sternen, da das Haus, in das die Küche rein sollte, noch im Rohbau da stand. Wir hatten zwar recht konkrete Vorstellungen, wie unsere Küche aussehen sollte, doch auf spezielle Marken waren wir nicht festgelegt. Wir bekamen dann die günstigste (Impuls = Tochterfirma von Alno) unseren Vorstellungen entsprechende Küche mit NEFF-Markengeräten zu einem „sagenhaft niedrigen Preis“ von 6.700,- EUR angeboten.
Unerfahren wie wir waren, ließen wir uns jedoch von unserer freundlichen Beraterin bequatschen, gleich zu unterschreiben mit Argumenten wie: Samstags gibt es immer Angebotspreise und an diesem Samstag sind die Preise ganz besonders niedrig und Möbel Hausmann bietet ja eben besagte Tiefpreisgarantie. Die erste Aussage erschien uns gleich etwas seltsam, doch die Tiefpreisgarantie überzeugte uns.
Dann sollten wir noch eine Anzahlung von 50% leisten, um – wie uns mitgeteilt wurde – die „hohen Rabatte“ zu sichern. Da wir davon ausgingen, dass dies so üblich sei bei Möbelkauf und die freundliche Beraterin uns noch glaubhaft versicherte, dass ein bestimmter Anbieter (den wir ansonsten anvisiert hatten) sogar 90% verlange, gaben wir nach.
(Die Aussage mit den 90% war, wie sich herausstellte, eine glatte Lüge, denn die nehmen überhaupt keine Anzahlung!!! Auch dass selbst für Einbauküchen lt. aktueller Rechtsprechung keine Anzahlung verlangt werden darf, erfuhren wir erst später. Daraufhin überwiesen wir – sozusagen als Zeichen des guten Willens – nur 10%.)

- Nachträgliche Preisverhandlungen -

Wir unterschrieben also, holten uns jedoch sicherheitshalber gleich Ersatzangebote ein. Und siehe da: Direkt beim ersten Versuch bekamen wir eine höherwertige Küche micht Nicht-Marken-Geräten, dafür der gleichen Energieeffizienzklasse und sogar 5 Jahren Vollgarantie für 5.200,- EUR angeboten.
Von da an begann eine lange Odyssee mit Telefonaten, Faxen und immer wieder nicht besonders überzeugenden Angeboten. Erst als ich Bekannte von mir bat, bei einem Kollegen meiner Beraterin ein Angebot einzuholen und der ihnen diesmal eine Alno-Küche mit mehr Schränken und meinen NEFF-Geräten (teilweise sogar noch bessere Geräte) für 5.800,- EUR anbot, war auch meine Verkäuferin bereit, diesen Preis zu machen (leider machen Möbelhäuser ja fast nie schriftliche Angebote. Mit dem Vergleichsangebote einholen ist das also recht schwierig). Soviel erst mal zu dem unglaublich guten Samstagsangebot!
Doch nach dem Motto „Ende gut, alles gut“ gab ich mich dann damit zufrieden.

- Reklamation und Nachbesserung -

Als ich mich jedoch kurz vor dem vereinbarten Auslieferungstermin daran machte, die Höhe für meine Dunstabzugshaube auszumessen, stellte ich fest, dass in meinem Kaufvertrag andere Höhenangaben der Unterschränke gemacht wurden, als auf der Zeichnung zu sehen waren. Leider wurden auch nicht die Angaben aus dem Kaufvertrag bestellt, sondern die aus der Zeichnung (die lt. Aufschrift nur der grafischen Ansicht dienen) Da diese Höhen jedoch nicht akzeptabel waren (65cm Unterschränke mit 22cm (!!!) Sockelhöhe) berief ich mich auf meinen Kaufvertrag und verlangte Nachbesserung.
Und da wurde mir klar, dass meine persönlichen Erfahrungen nicht nur unbedingt mit meiner Verkäuferin zu tun hatten: Einen Tag nach unserer Reklamation hatten wir eine Nachricht von Möbel Hausmann auf dem Anrufbeantworter, der uns einen weiteren Anruf für den nächsten Tag avisierte. Also das Telefon überall hin mitgeschleppt und gewartet. Der Anruf kam nicht. Genauso wenig wie am nächsten und übernächsten Tag. Auch als ich in der nächsten Woche 5x versuchte, den Herrn von unserem Anrufbeantworter zu erreichen, hatte ich keinen Erfolg. Er war entweder nicht zu erreichen oder gerade im Gespräch. Zwar wurde mir jedes Mal ein kurzfristiger Rückruf avisiert, doch dieser kam nicht. Also begann ich, Faxe zu schreiben. Auch hierauf erhielt ich lange keine Antwort. Wie wir erfuhren, handelte es sich bei dem Herrn, den wir zu erreichen versuchten, sogar um den Geschäftsführer des Hauses. Eine Beschwerde „weiter oben“ war also kaum möglich.
Erst 2 Wochen später bekam ich dann ein Fax, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich doch alles bekommen hätte, was ich wollte und ich doch bitte einen Liefertermin vereinbaren solle. Auf 2 weitere Faxe (im Abstand von 4 Tagen), dass eben nicht alles so wäre, wie vereinbart, bekam ich besagtes Fax ein 2. Mal. Daraufhin erklärte ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag (ich hatte mittlerweile 3 Nachbesserungsfristen gesetzt) und bat um Erstattung der geleisteten Anzahlung (zum Glück hatte ich „nur“ 10% gezahlt). Doch leider ist seitdem überhaupt nichts mehr passiert. Die Anzahlung ist auch 2 Wochen später nicht auf meinem Konto angekommen und die Küche ist am vereinbarten Auslieferungstag nicht geliefert worden. Sogar ein Schreiben wie ein Telefonat meines Anwalts wurden von Möbel Hausmann ignoriert. Jetzt stehe ich da, habe mein Haus so gut wie fertig, nur keine Küche. Und ich weiß auch nicht, ob ich mir eine neue Küche kaufen kann, oder ob ich dann nachher mit 2 Küchen da stehe.

* Fazit *

Auswahl, Preise und Beratung scheinen bei Möbel Hausmann sehr gut zu sein, so lange alles glatt geht. Ich habe in der Zwischenzeit mit vielen zufriedenen Kunden gesprochen, aber auch mit welchen, die seit Monaten z.B. auf ihr Sofa warten und scheinbar ebenso wenig Auskünfte erhalten wie ich.
Für MICH ist Möbel Hausmann das letzte. Am Anfang wird man vollgeschleimt von vorne bis hinten und wenn es dann wirklich Probleme gibt, ignorieren sie einen einfach, als wäre man Karl Arsch!
Ich denke allerdings, es hängt auch immer sehr viel davon ab, was man will und vor allem, an welchen Verkäufer man gerät. Ich werde jedoch nie wieder einen Fuß in dieses Haus setzen. Egal was ich kaufen will.
Ich habe mich jetzt für ein nettes kleines Möbelhaus in Bitburg entschieden, das mir die Küche ohne lange Verhandlungen für 5.200,- EUR angeboten hat. Die Fahrerei ist zwar etwas nervig, aber für eine ordentliche Küche lohnt es sich allemal. Und bezahlt wird auch erst, sobald die Küche eingebaut ist!

Vielen Dank fürs Durchhalten beim Lesen meiner teilweise doch etwas umfangreichen Erfahrungen.

Allen, die bis hierhin lesen schöne Weihnachtstage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!

...

Produktbewertung:	2
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	meist finde ich alles, was ich suche
Übersichtlichkeit:	mittelmäßig
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	nach kurzer Suche
Umgang mit Reklamationen:	unfreundlich bzw. sehr lange Bearbeitung
Freundlichkeit:	gut
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	gut

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¹ Alle Preisangaben inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versand. Zwischenzeitl. Änderung der Preise, Lieferzeiten & Lieferkosten sind in Einzelfällen möglich. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.

Hilfe - da kommt ein Kunde - wo ist der nächste Fluchtweg????

ein Testbericht von lisa952003-10-05 15:16:09 vom 05.10.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: Wirklich m.E. tolle Angebote...

Nachteile/Kritik: Man kommt als Kunde nicht dran, an diese Angebote

Großer Schaden in der Wohnung durch Küchenbrand - alles, aber auch wirklich alles war hinüber. Irgendwann dachte ich mir, Trauerzeit ist vorbei, hol Dir einfach neue Möbel - Küche - Wohnzimmer - Esszimmer - Schlafzimmer - einfach alles wurde neu gebraucht. Und was war in meinem noch heilen Briefkasten? Ein Prospekt von Möbel-Hausmann mit wirklich tollen Angeboten.

Also bin ich hingefahren nach Niederkassel und war wirklich begeistert von dem Angebot - am liebsten hätte ich alles sofort mitgenommen. Wirklich ein umfangreiches Programm mit vielen Dingen, die mir 100 %-ig gefallen haben. Insbesondere dieses Super-Sideboard, das tolle Mega-Sofa, die Essgarnitur, der Schlafzimmerschrank, die wahnsinnige Auswahl an Bildern aller Größen ... ich war wirklich hin und weg. Dann begab ich mich auf die Suche nach einem Verkäufer, der meine Bestellung aufschreiben könnte - und damit fing das Dilemma an. Zwei Verkäufer waren im Gespräch mit einem Kunden und das Gespräch war wohl so lustig, dass keiner von beiden es unterbrechen wollte. Eine junge Verkäuferin, die etwas gelangweilt rumstand, begab sich umgehend auf die Flucht zur Information, als ich mich ihr nähern wollte, und verwickelte die Informations-Dame sofort in ein so intensives Gespräch, dass jede Störung unhöflich gewesen wäre (!!!). Etwas frustriert setzte ich mich also ins gemütliche Bistro und trank erst mal in Ruhe einen Kaffee. Vielleicht, wenn ich damit fertig wäre, dass sich dann jemand meiner erbarmen würde??? Eine viertel Stunde später ein neuer Versuch. Die junge Dame, die beiden Verkäufer von vorhin ... alle waren verschwunden. An der Information wurde telefoniert. Jetzt hats mir erstmal gelangt und ich bin etwas frustriert nach Hause gefahren.

Aber ich lasse mich nicht so leicht abwimmeln. Drei Tage später ein erneuter Versuch. Leider war das wunderschöne Sideboard nicht mehr da. Nach immerhin nur 20 Minuten gelang es mir durch brutales und rücksichtsloses Einbrechen in eine fröhlich Verkäuferrunde, eine Verkäuferin mit meiner Nachfrage nach zunächst diesem Sideboard zu belästigen. Die angeblichen Nachforschungen im Computer ergaben, dass dieses Modell nicht mehr lieferbar ist, da es nicht mehr hergestellt wird. Nicht mehr hergestellt? In der Zwischenzeit hatte ich dieses Teil in vier oder fünf weiteren Möbelhäusern gesehen ... Es war auch wohl nur eine Ausrede, denn noch bevor ich mich nach weiteren Dingen erkundigen konnte, war die Dame verschwunden - wieder in den fröhlichen Kreis ihrer Kollegen. Ein erneutes Eindringen in diesen Kreis erschien mir aussichtslos, denn nun beim zweiten Mal wäre ja der Überraschungseffekt weg.

Na gut, dann eben nicht. Hier hätte ich alles, was ich wollte, aus einem Möbelhaus bekommen, das hätte mir die Sache sehr vereinfacht. In den nächsten Wochen bin ich nicht erreichbar, denn jetzt muss ich alle größeren Geschäfte im Umkreis aufsuchen und alles zusammenstellen - das kann dauern. Aber vielleicht wird es ja auch ganz lustig - mal sehen - und wenn ich wieder in einem Geschäft etwas Erzählenswertes erlebe, werde ich drüber berichten.

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	meist finde ich alles, was ich suche
Übersichtlichkeit:	gut
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	weit und breit kein Mensch
Freundlichkeit:	mittelmäßig
Häufigkeit des Besuches:	mehrfach
Auswahl:	sehr groß
Warenqualität:	gut

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Zeit sich neu einzurichten

ein Testbericht von Michi232003-07-12 09:24:57 vom 12.07.2003

Empfehlung: ja

Für mich ist ein Möbelhaus immer etwas ganz besonderes. Ich liebe es einfach darin rumzuschlendern und wenn es nur dazu dient, sich Ideen zu holen, die man dort reichlich bekommt. Bei uns im Rheinland gibt es auch nicht zu wenig davon und man hat demnach auch schon gute Auswahl. Da wir vor ca. 2 Jahren umgezogen sind und wir quasi kaum Möbel hatten, die wir mitnehmen wollten, hieß es für uns, neu einrichten, was ich mit Freude genossen habe. Wir haben uns hauptsächlich auf das Möbelhaus Hausmann spezialisiert, welches sich in Bergheim befindet und von uns aus in ca. 15 erreichbar ist. Natürlich haben wir uns auch beim Porta ausgetobt, doch die meisten Sachen gingen wohl auf das Konto von Hausmann.

Wenn Du dieses Möbelhaus noch nicht kennst und es in Deiner Nähe keines davon gibt, dann kann ich verstehen, wenn Du gleich vielleicht vor Neid erblasst, denn es gibt dieses Möbelhaus lediglich in Bergheim und in Niederkassel/Rheidt und es ist wirklich sehr zu empfehlen.

Da ich wirklich oft da bin, sind meine Erfahrungen mit diesem Einrichtungshaus auch recht gefestigt und ich wollte Dir in meinem nun folgenden Bericht einfach mal ein bisschen über das Möbelhaus in Bezug auf meine Erfahrungen berichten. Wenn Du Lust hast auf einen kleinen Rundgang, dann würde ich sagen, Du liest einfach mal ein bisschen weiter.

Parkmöglichkeiten:
Wenn Du mit dem Auto zu Hausmann fährst, dann brauchst Du keine Sorge haben, dass es für Dich keinen Parkplatz gibt. Vor dem Portal befinden sich größtenteils Behinderten- und Familienparkplätze. Auf dem gegenüberliegendem Parkplatz, der ausschließlich für Hausmann Kunden ist, findet man aber auch eigentlich immer einen Stellplatz, der natürlich kostenfrei ist. Was die Anfahrt anbetrifft, so ist dies für mich ein Katzensprung. Wie schon erwähnt, ich bin binnen 15 Minuten dort. Kommt man von Außerhalb, so ist Hausmann dennoch gut erreichbar. Man muss dann eben nur die A4 bis Kreuz Kerpen fahren und schließlich auf die A 61 Richtung Venlo weiterfahren. Dann ist es schon die erste Ausfahrt Bergheim Süd, wo Du rausmusst. An der Hauptstraße fährt man dann einfach links und biegt rechts in Richtung Thorr ab. Die erste Straße wieder rechts und dann, ja dann einfach noch so etwa 1 km gerade aus.

Für Bahnfahrer erst einmal die Empfehlung, vom Kölner Hbf nach Horrem zu fahren und dort einfach bis Bergheim gondeln und an der Haltestelle „Zieverich“ aussteigen. Dort ist dann auch schon das Möbelhaus. Die genaue Adresse lautet Humboldtstraße 2, 50126 Bergheim-Zieverich

Das Möbelhaus:
Das Möbelhaus in Bergheim ist zwar nicht so groß, wie Porta beispielsweise, hat aber dennoch 3 Etagen, die aus dem Erdgeschoss, dem ersten und dem zweiten Obergeschoss bestehen. Im Erdgeschoss wird man meist schon freundlich begrüßt und nicht all zu selten erwartet einen dann sogar ein Glas Sekt. In den Adventsmonaten gibt es sogar einen Stand, der Spritzgebäck backt und man kann diese dann kaufen und der Erlös wird gespendet. Das ganze Möbelhaus duftet dann. Im Eingangsbereich befinden sich dann in der Mitte auch die Kassen. Diese sind rund und sehen aus wie ein Pavillon. Das hat natürlich zum Vorteil, dass die Kassiererinnen sehr wendig sein können und auch alles mitbekommen, was so los ist. Das Möbelhaus ist sehr schön architektonisch anzuschauen. Groß kann man Hausmann ablesen und das Gebäude besteht aus Glasfenstern, die aneinandergereiht wurden. So macht es optisch sogar von Außen was her, was ich auch sehr begrüße. Natürlich ist es im Innenraum nicht anders. Auch hier hat man sich sehr viel Mühe bei der Gestaltung gegeben und man fühlt sich schon beim ersten Besuch dort wohl. Das freundliche Ambiente trägt dazu einen großen Teil bei und auch dadurch, dass es so schön hell ist dort und trotz manchmal sehr viel Trubel dort dennoch ein recht ruhiges Klima herrscht.

Abteilungen:
Im Erdgeschoss findet man Kleinkram und einen Swing Markt. Das ist ein Markt, auf dem Möbelstücke angeboten werden und zwar zum Selbstholerpreis, d. h. Du kannst Dir ein Möbelstück dort aussuchen, es gleich bezahlen auf Rate, EC oder bar und es sofort mitnehmen. Das gilt für Kleinmöbel, wie auch für alle anderen Möbel, die dort ausgestellt werden und das können dann auch Küchenzeilen, Wohnzimmerschränke, Betten etc. sein. Preislich gesehen eine sehr lohnende Sache, wenn man ein großes Auto hat.

Weiterhin findet man im Erdgeschoss Accessoires und eine wirklich sehr tolle Bildergalerie. Die Geschenkboutique sowie das Bistro, in dem man an Samstagen sogar in Büfettform frühstücken kann, sollte man auch nicht vergessen. Im ersten Stock schließlich befinden sich Wohnzimmermöbel. Darin eingeschlossen werden auch Speisezimmer. Die Auswahl ist nicht riesig, aber groß genug und es ist auch für jeden Geschmack etwas dabei. Es gibt modernes, klassisches und antikes an Möbelstücken dort im Sortiment. Wir haben und dort unser gesamtes Wohnzimmer eingerichtet. Es lief alles reibungslos und wir waren wirklich sehr zufrieden. Teppiche in Reih und Glied findest Du hier ebenfalls und Personal auch an jeder Ecke.

Im zweiten Obergeschoss schließlich dreht sich alles um Schlafzimmer und ein Küchenstudie ist dort auch errichtet worden. Hier gibt es fast ausschließlich erstklassige Küchen, die so teuer erscheinen, dass man sich diese leider wohl nie wird leisten können. Dennoch, ein Rundgang lohnt sich in jedem Fall.

Weiterhin kann man in diesem Möbelhaus Jugendzimmer, Badezimmer, Büromöbel, Babyzimmer, Leuchten und Matratzen kaufen, deren Zugehörigkeit ich aber leider nicht zuordnen kann. Insgesamt hat man dort eigentlich alles kompakt unter einem Dach, was man zum Einrichten benötigt.

Die Öffnungszeiten:
Auch diese entsprechen der Regel. Montag bis Freitag hat Hausmann durchgehend von 10:00 bis 20.00 Uhr und Samstags von 9.00 bis 16.00 Uhr geöffnet. Natürlich ist es an Samstagen immer am vollsten. Wenn es geht, dann sollte man sich auf einen Wochentag belaufen und am besten gegen 17:00 Uhr dort eintreffen.

Personal:
Kundenfreundlich sind sie allemal. Also wirklich. Man wird selten so nett bedient und es ist mir auch selten wo anders passiert, dass ich gleich einen passenden Mitarbeiter finde, der mir sogar Auskunft geben kann. Die Abwicklung und Beratung bei und vor der Bestellung sind enorm zu begrüßen und vorbildlich anderen Möbelhäusern gegenüber. Die Bestellungen verliefen alle reibungslos und kamen meist sogar noch eine Woche eher bei uns an, was natürlich telefonisch vorher gesagt wurde.

Qualität:
Die Möbel sind qualitativ hochwertig und auch bei Reklamationen sind sie sehr kulant. Selten habe ich ein Möbelhaus betreten, wo wirklich keinerlei Ramsch angeboten wird. Hier ist alles vom Feinsten und dennoch preislich im ermesslichten Rahmen.

Fazit:
Ich werde immer wieder zu diesem Möbelhaus fahren, weil es sich einfach lohnt, sich dort einzurichten. Man bekommt dort einfach alles, um es sich zu Hause gemütlich zu machen und weil die Bedienung so nett ist, man bei Gesprächen sogar Kaffee umsonst angeboten bekommt und sich auch andere Getränke aussuchen darf, steigert dies den Eindruck auf mich enorm. Die Möbel sind sehr gut verarbeitet und auch bei Reklamationen gibt es keine Probleme. Ich finde Hausmann spitze.

...