Louis Testberichte bei Yopi.de

**°° WAS WÄRE ICH OHNE LOUIS? °°**

ein Testbericht von liskailonka2003-01-16 13:34:06 vom 16.01.2003

Empfehlung: ja

Wer sich auf dem Motorrad oder auch dem Roller durch die Lande bewegt, kann immer einen guten und preiswerten Zubehörlieferant brauchen. Für mich ist Louis dabei die erste Wahl. Im Vergleich zum Herstellershop von meiner Yamaha, entscheide ich mich immer wieder für Louis und greife nur noch ungerne auf den Yamaha-Dealer zurück.

°*° WARUM LOUIS? °*°
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Louis hat eine riesige Auswahl an Zubehör, Kleidung und Ersatzteile für Motorrad, Roller und Freizeit und das für die meisten Marken. Obendrein ist Louis wesentlich günstiger als vergleichbare Geschäfte.

Wer sich für Louis-Produkte im Internet entscheidet, wird feststellen das die Lieferung sehr schnell geht und auf Wunsch sind die Artikel sogar innerhalb 24 Stunden ausgeliefert.

Wer in einer Filiale von Louis einkauft, wird immer nur nettes und freundliches Personal vorfinden. Auch am Telefon wird man zuvorkommend und höfflich bedient.

°*° LOUIS IM INTERNET °*°
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Louis setzt auf eine erkennbare Präsenz; die Seite, als auch die Läden im Lande strahlen im gleichen Design. Ferrari-Rot, Schwarz und Weiß und das Logo mit dem Motorrad. Gelbe Schriftzüge und Akzente machen den Besucher aufmerksam auf Rabatte, Schnäppchen und coole Angebote. Das Design der Website mag diesen oder jenen vielleicht nicht ansprechen, aber wiedererkennen tut man es sofort, wenn man schon mal einen Laden von Louis gesehen hat.

°*° SEITENEINTEILUNG °*°
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Die Seite ist unterteilt in den Bereichen Home, Onlineshop, Motobase, Tipps & Tricks, Filialen, Rund um Louis und Aktuelles. Die Navigation ist oben auf der Seite angebracht; die Navigation durch die weiteren Unterseiten findet man dann an der linken Seite in einer Servicebox.

° HOME
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Die Startseite bei Louis ist eine Kombination aus Firmenpräsentation und Wegweiser. In kurze, peppige Sätze wird dem Besucher schnell die Vorteile von Luis erklärt, aber gleichzeitig wird auch die Werbetrommel für Sonderangebote und Schnäppchen gerührt. Die Startseite ist nett, teilweise reißerisch, aber trotzdem einladend.

° ONLINESHOP
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Vorweg möchte ich sagen, daß ich grundsätzlich nicht aus dem Shop bestelle, da ich eine Louis-Filiale ganz in meiner Nähe habe und mir meine Ware immer direkt dort abhole. Trotzdem besuche ich den Onlineshop immer wieder um mich ausgiebig über neue Produkte zu informieren und Preise rauszusuchen oder mir auch nur die Bilder zu den Produkten näher anzusehen.

Auf den ersten Blick sieht der Shop recht klein aus, aber wer sich erst mal in einer der Unterkategorien begibt, wird hier sehr lange rumstöbern. Wenn man bedenkt, das der Katalog von Louis 758 Seiten beträgt, dann kann man sich vorstellen was man alles im Onlineshop antreffen kann.

Die Sortierung der Unterkategorien ist logisch und nachvollziehbar und auf Wunsch nach Katalog, Hersteller, Angebote, Restposten, Preis oder Produktgruppe möglich. Auch die Anzahl der Produkte/Seite, ist einstellbar.

Interessiert man sich für einen Artikel, genügt ein einfaches Anklicken des Produktbildes und es öffnet sich ein Fenster mit Produktinformationen. Diese sind sehr komplett. So kann man alles über das Produkt lesen, die Lieferzeiten entdecken, für jede Größe und Farbe gibt es eine komplette Preistabelle, die Möglichkeit sich das große Produktbild als Vollbild anzusehen und natürlich die Bestellmöglichkeit.

Wer zu einem Produkt noch Fragen hat, kann dies hier kundtun und wir von Louis-Mitarbeiter zurückgerufen. Produktdarstellung und Produktinformationen sind also vorbildlich und für mich sehr hilfreich. Wenn ich etwas im Katalog entdecke und mich weiter informieren möchte, dann siehe ich hier nach, ehe ich zur Louis-Filiale fahre um mir das Produkt zu kaufen.

Die Navigation im Shop ist vorbildlich, kinderleicht und auch der Bestellvorgang ist ausreichend erläutert. Die Preise sind wirklich günstig, wenn man sie vergleicht mit dem Dealer vor Ort. Restposten, Sonderangebote und Schnäppchen gibt es immer - auch für Top-Markenware von renomierte Hersteller.

° MOTOBASE
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Wer gezielt Produkte, technische Daten oder Informationen für sein/ihr Motorrad sucht, sollte ins "Motobase" von Louis. Hier kann man sein Vehikel eingeben und bekommt dann die gewünschte Informationen.

Die Liste ist sehr komplett, ausführlich, nett designt und gut leserlich. Produktbilder der einzelnen Motorräder sind natürlich vorhanden.

Was weniger gut ist: Louis vergisst hier den Rollerfahrer. Obwohl im Shop Hunderte Artikel zu finden sind, die auch ein Rollerfahrer braucht, so findet man im Motobase nichts für diese Gruppe von Verkehrsteilnehmer. Für mich wäre es aber sehr hilfreich auch hier eine Sparte zu finden. Wenn ich einen neuen Auspuff oder Ähnliches brauche, muß ich aufs geratewohl durch den Shop stöbern, oder direkt zum Yamaha-Dealer fahren (und der ist nicht günstig).

° TIPPS & TRICKS
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Hier schlägt auch mein Herz wieder höher, denn die Tipps & Tricks sind nicht nur für Motorradfahrer sehr nützlich, sondern auch anwendbar für Rollerfahrer. Die komplette Anleitung (8 Seiten), wie ich meinen Roller winterfest machen kann, habe ich mir hier ausgedruckt und ich bin prima damit zurecht gekommen. Die Tipps & Tricks sind sehr deutlich gegliedert, verständlich beschrieben und bebildert und auch für Laien in der Praxis anwendbar.

Trotzdem gibt es hier auch eine Kleinigkeit zu bemängeln; alle Preise die in dieser Rubrik genannt werden, sind immer noch in DM dargestellt.

° FILIALEN
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Auf eine Karte der BRD sucht man sich die Stadt in seiner/ihrer Nähe aus (in meinem Fall Aachen, 10 Minuten fahren) und schon erscheint ein Bild der gewählten Filale, Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer, Faxnummer, sowie eine detaillierte Anfahrtskizze. Ausdruck der Skizze ist möglich.

° RUND UM LOUIS
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Hier entdeckt man das Impressum. Wer hinter der Firma steht, wer für das Webdesign verantwortlich ist und sonstige nützliche Informationen rund um Louis.

° AKTUELLES
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Hier schlägt das Bikerherz wieder höher. Sämtliche Bikertreffs, Veranstaltungen und Termine sind hier im Kalender abrufbar. Sehr interessant - es werden auch Veranstaltungen und Treffs im Ausland berücksichtigt. Die Informationen sind auch hier wieder sehr detailliert und teilweise mit Bilder und Skizzen für die Anfahrt versehen.

°*° ABSCHLIEßEND °*°
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Auch wenn man nichts im Onlineshop kaufen will, so lohnt sich ein Besuch bei Louis immer. Die Seite hat ein erkennbares Layout und hat superschnelle Ladezeiten. Keine nervende Werbung oder gar Pop-ups vermiesen den Besuch dieser Seite.

Der Umgangston ist locker, aber trotzdem höfflich. Die Informationen sind sehr ausführlich, korrekt und auch für Laien leicht verständlich. Die Navigation funktioniert einwandfrei und gewünschte Unterkategoreien sind schnell gefunden.

Für mich ist Louis nicht nur ein vorbildlicher Händler in Sachen Zubehör für Motorräder und Roller, sonder die Präsentation im Web lässt keine Wünsche offen. Auch die kostenlosen Funcards von Louis sind zu empfehlen, da ich damit noch extra Vergünstigungen für die Produkte von Louis, Veranstaltungen und Reisen sparen kann, wenn ich online oder offline einkaufe.

AGB, Versandkosten, Impressum, Zahlungsmodalitäten und kleine Buchstaben sind nicht irgendwo versteckt, sondern direkt auffindbar und verbergen keine Haken oder Stolperfallen. Auch hier steht Kundenservice an erster Stelle.

Das Preisniveau im Shop liegt weit unter Durchschnitt im Vergleich zu sonstige Zubehörhändler, aber die Ware ist von einer Spitzenqualität; hier braucht man also keine Angst zu haben übervorteilt zu werden.

In diesem Sinne - Was wäre ich ohne Louis?

Pro: Hier ist der Kunde noch König. Webdesign und Shopbedingungen sind erste Sahne.

Kontra: In der Kategorie Tipps & Tricks sind immer noch die Preise in DM angegeben.

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Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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