Manus ZeitArbeit

Platz 116 in der Kategorie "Sonstige Dienstleistungen & Dienstleister". Service: Zeitarbeit / Manus ist eine Vermittlung für Zeitarbeit mit einem Netz von Fillialen in Hessen und Thüringen. ...mehr

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Manus ZeitArbeit Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

Jobs, die man gerne macht

ein Testbericht von andi.q2003-08-07 18:04:40 vom 07.08.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: gute Bezahlung, Mitarbeiter, die sich für einen Einsetzen...

Nachteile/Kritik: anfangs etwas langsam

Ende letzten Jahres war ich auf der Suche nach einem Nebenjob, um mein Studium zu finanzieren. An der Unipinnwand fand ich einen Aushang der Firma Manus Zeitarbeit. Sie suchten Telefonisten für den Callcenter einer großen Krankenkasse (AOK). Ich hatte sowas zwar noch nie gemacht, aber ich dachte mir, man kann es ja mal probieren.

Also rief ich bei der nächstgelegenen Filiale von Manus an und wollte mehr wissen. Die nette Frau, die mich dann auch während meiner Arbeit dort betreute, erklärte mir die Fakten und Modalitäten und sagte mir, sie würden in den nächsten Tagen die Bewerber prüfen und sich dann melden. Eine Woche verging und nix geschah. Also rief ich nochmal an und wurde vertröstet, dass die Entscheidung Ende der Woche fallen würde. Aber auch in der darauffolgenden Woche kein Anruf. Nochmal griff ich zum Hörer und tatsächlich bekam ich in diesem Telefonat eine Zusage.

Bereits eine Woche später konnte ich anfangen. Die Mitarbeiterin begleitete mich am ersten Arbeitstag zur AOK und zeigte mir dort alles, füllte mit mir Arbeitsvertrag und sonstige Papiere aus. Der Lohn konnte sich für einen Studenten-Teilzeit-Job in Ostdeutschland sehen lassen. Ich bekam 6,75 € / h. Durchschnitt an meinem Studienort sind ca. 5,50 bis 6,00 €. Ich hatte einen Vertrag über 20 Wochenstunden abgeschlossen, die ich an den Nachmittagen der Wochentage ableisten konnte (5 x 4h). Das Klima im Callcenter, mit den Kollegen und den Vorgesetzten war ganz gut. Und dass dies so blieb überprüfte die Manus-Mitarbeiterin mit einem wöchentlichen Besuch. Und ich stellte mich als Aquise-Talent heraus, was mich selbst wahrscheinlich am meisten überraschte.

Mit der Zeit wurde jedoch der Leistungsdruck von Seiten der AOK immer höher. Besonders als Anfang diesen Jahres verschiedene andere Krankenkassen ihre Beiträge erhöhten, mussten wir am Telefon agressiver und hartnäckiger werden, was mir mißfiel. Aber trotzdem blieb ich dabei. Als dann im Frühjahr eine neue Abteilungsleiterin bei der AOK eingestellt wurde, die die Parole ausgab, jeder der im Callcenter arbeite, müsse auch bei der AOK versichert sein, wurde es mir zu bunt. Ich bin als Student über meine Eltern in einer BKK versichert, die viel günstiger als die AOK ist. Als ich dies der neuen Chefin sagte, meinte sie, verlangen zu können, dass meine Eltern doch wechseln. Da platze mir die Schnur und ich kündigte auf der Stelle. Und obwohl ich laut meinem Halbjahres-Vertrag noch knapp 1 1/2 Monate hätte arbeiten müssen, kam mir Manus entgegen und entlies mich vorzeitig. Aber nicht nur das, denn auch der volle bezahlte Urlaub (2 Tage pro Monat), den ich mir in der Zeit erarbeitet hatte, wurde mir ausbezahlt, da ich ihn ja nicht genutzt hatte. So kam noch ein nettes Sümmchen zusammen, obwohl ich eigentlich schon nicht mehr dort arbeite.

Ich könnte mir durchaus wieder vorstellen, über Manus eine Arbeit anzunehmen. Aber nicht bei der AOK!