Marktkauf Baumarkt Testberichte bei Yopi.de

Bau, Hobby und Garten in Pirna

ein Testbericht von Pirnese2002-12-04 08:27:41 vom 04.12.2002

Empfehlung: ja

Hallo,

ich möchte heute etwas über meinen Lieblingsbaumarkt berichten. Dies ist der Marktkauf Bau-Hobby-Garten in Pirna. Er ist der Lohmener Straße im Stadtteil Copitz zu finden. Mit in diesem Gebäude sind das Kaufland (Supermarkt), der Frisör Klier, Deichmann, zwei Modeläden, ein Bäcker, eine Apotheke, ein Zeitungsladen, eine Filiale des Fotopoint sowie ein Uhren- und Schmuckladen. Außerdem gibt es noch einen Handyladen sowie ein Reisebüro.

Ein Rundgang durch den Baumarkt
-------------------------------
Wir betreten also den Baumarkt. Da die Kassen rechts vom Eingang sind, werde ich beschreiben, was sich links von uns befindet. Und irgenwann kommen wir wieder an den Kassen an.
Laufen wir also los auf dem Hauptgang. Zunächst gibt es links die Tapeten-Abteilung. Leider ist hier der Warenbestand immer weiter zurückgegangen. Und was hat Hundefutter bei den Tapeten zu suchen? Direkt an die Tapeten schließt sich die Farbabteilung an. Neben fertigen Farben und Lacken gibt es auch eine Farbmischmaschine, die jede gewünschte Farbe wünschen kann. Bevor wir zu den Haushalt waren kommen, sehen wir ganz links noch drei Paternoster mit Teppichen und PVC-Bodenbelägen.
An die Haushaltabteilung schließen sich das Autozubehör sowie die Fahrräder an. Und schon kommen wir zu den Bohrmaschinen und Sägen. Also sind wir in der Werkzeugabteilung angekommen. Hier gibt es alles, was der Heimwerker benötigt.
Folgen wir den Hauptgang weiter, so kommen wir in die Holzabteilung. Diesmal sehen wir auch mal nach rechts, richtig, hier ist auch Holz. Diese Abteilung ist sehr groß. Es gibt Türen, Holzbretter -balken sowie ein paar Möbel. Natürlich kann man sich hier auch benötige Holzlatten und -bretter paßgenau zuschneiden lassen. Und dies ist kostenlos.
Gehen wir gerade aus weiter, so verlassen wir durch eine Automatiktür das Gebäude und sind im Freigelände gelandet. Der Hauptgang biegt hier nach rechts ab.
Sehen wir mal kurz nach links, so ist der Eingang zum Lager sichtbar, wo wir aber nicht hindürfen.
Hier im Außenbereich können wir z.B. Zäune, Steinplatten, Blumenerde und Teichzubehör.
Gehen wir den Hauptgang weiter, so kommen wir wieder unter ein Dach. Hier gibt es u.a. Styropor-Platten zum Dämmen. Auch Regenrinnen sind hier zu finden.
Endlich kommen wir wieder ins warme, wenn wir rechts durch die Automatiktür ins Gewächshaus kommen.
Nun sind wir in der Gartenabteilung gelandet. Im Sommer gibt es hier auch Campingartikel, im Winter den Weihnachtsmarkt.
Linkerhand finden wir die Gartengeräte, Dünger und Pflanzzubehör, wie z.B. Blumenkästen. Geradeaus würden wir wieder in ein Freigelände kommen, wo Blumen und Blumenerde (zum Zweiten) zu finden sind.
Biegen wir wieder rechts ab, um zurück ins Hauptgebäude zu kommen.
Auf der linken Seite finden wir Zimmerpflanzen und Springbrunnen, gegenüber auch Zimmerpflanzen, Grillzubehör, Thermometer sowie Aktionsflächen.
Nun kommen wir wieder ins Hauptgebäude und befinden uns in der Holzabteilung. Hier waren wir schonmal, daher keine genaue Beschreibung dieser. Also biegen wir links ab und marschieren in Richtung der Kassen.
Nach der Holzabteilung folgt links die Sanitärabteilung. Neben einer Badausstellung und einigen Baustoffen gibt es hier eine große Auswahl an Armaturen. Auch Dekoartikel, wie z.B. Badteppiche, gibt es hier.
Schließlich kommen wir in die letzte große Abteilung, die Elektroabteilung. Hier finden wir Kabel, Waschmaschinen, Elektroherde, Telefon- und Fernsehzubehör sowie eine riesige Auswahl an Lampen.
Kurz vor den Kassen befindet sich noch eine große Freifläche, wo wechselnde Aktionsware zu finden ist.
Die vier Kassen sind absolut ausreichend.

Die Verkäufer
-------------
Für jede Abteilung gibt es etwa drei Verkäufer. Im Garten gibt es ein paar mehr. Außerdem gibt es die Information und die Kassen. An der Information sind vier Leute beschäftigt, welche auch an den Kassen tätig sind. Ansonsten sind an der Kasse einige Aushilfskräfte, meist Schülerinnen, tätig.
Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und freunlich.
Der Chef allerdings ist sehr unfreundlich und hat einen äußerst schlechten Umgangston.

Die Preise
----------
Zwischen günstig und teuer kann man alles finden. Natürlich hat Qualität seinen Preis. Aber warum werden z.B. die Preise für eine Tapetenrolle immer höher? Bezahlte man vor dem Euro für eine Rolle guter Tapete 19 DM, so sind es heute 15 Euro.

Mein Fazit
----------
Da dieser Baumarkt am nächsten liegt und ich das meiste benötigte günstig bekomme, so kaufe ich immer wieder hier ein.
Die Alternativen OBI und BayWa sind nach etwas längerer Fahrt zu erreichen. Und zum Praktiker, Bahr und Hornbach dauert es zu lang.

© 30.11.2002 von Pirnese

PS: Fragen und Anregungen werden dankend aufgenommen!

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Mein erster Weg für viele Materialien und Geräte...

ein Testbericht von Drogybaer2002-10-30 13:14:16 vom 30.10.2002

Empfehlung: ja

...führt mich in der Regel zum Marktkauf Baumarkt. Egal, ob ich neue Werkzeuge oder Gartengeräte benötige, Autozubehör oder Elektroartikel - hier finde ich meistens alles was ich suche recht schnell und das auch öfters zu günstigeren Preisen als bei Wettbewerbern.

Baumärkte wachsen ja seit Jahren wie Pilze aus dem Boden. Auch bei uns in Hannover findet man in jedem Stadtteil wenigstens ein oder zwei Filialen bekannter Ketten wie OBI, Bauhaus, Praktiker, Hornbach, Bahr oder eben Marktkauf und andere. Das führt natürlich zwangsläufig zu einem sehr lebendigen Wettbewerb, der sich in ständigen Sonderangeboten und Aktionen wie dem Verkauf von PKWs widerspiegelt.

An den meisten dieser Baumärkte hat mich immer die Enge der Gänge und die daraus resultierende Unübersichtlichkeit gestört. Wenn ich erst stundenlang suchen muss oder lange auf einen Mitarbeiter warte, der mir dann auch nur Auskünfte gibt wie „Das haben wir da hinten, im letzten Gang rechts“ und ich mich da schon erfolglos halb blöd gesucht habe, ist meine Motivation, diesen Markt noch einmal zu besuchen, verständlicherweise nicht all zu groß.

Aus diesem Fehler der meisten Baumärkte, die während des ersten Booms in den Achtzigern entstanden sind, hat Marktkauf, als recht junges Unternehmen auf diesem Gebiet, gelernt. Die Gänge sind breit, die Regalaufteilung übersichtlich. Alles ist hell erleuchtet und die Artikel sind vernünftig sortiert und daher auch für den Laien meist einfach selbst aufzufinden. Natürlich zeichnet das auch fast alle anderen modernen Baumärkte jedes Anbieters aus, die in den letzten Jahren errichtet wurden, aber subjektiv gefällt mir die Lösung von Marktkauf am besten.

Was Marktkauf Baumärkte von der Konkurrenz abhebt ist die Gewährung einer 24monatigen Garantie auf sämtliche dort erworbenen Elektrogeräte, egal, ob es sich um qualitativ hochwertige Markenartikel oder um No-Name-Produkte handelt. Bei den Wettbewerbern bekommt man auf solche Geräte zumeist nur die gesetzliche Garantiezeit von 6 Monaten. In einem Fall habe ich dadurch den Kauf eines No-Name-Produkts auch bereits bitter bereut: Ich hatte mir bei Baumarkt XY einen No-Name-Akkuschrauber für knapp DM 100,- gekauft, der dieselbe Leistung versprach wie ein mehr als doppelt so teures Markenprodukt eines bekannten deutschen Herstellers. Ich dachte mir, probierst Du es halt mal. Ein schwerer Fehler, wie sich heraus stellte. Das Gerät funktionierte exakt 6 Monate und eine Woche und das auch offensichtlich nicht mit der versprochenen Power. Die Garantie war abgelaufen, der Baumarkt war auch zu keiner Kulanz bereit, mit Verweis darauf, ich hätte wohl besser ein Markengerät kaufen sollen.

Die Mitarbeiter beim Marktkauf Baumarkt in Hannover-Badenstedt sind nicht kompetenter oder hilfsbereiter als die anderer Baumärkte, aber sie fallen in diesen Punkten auch nicht negativ auf. Es ist meistens schnell jemand zu erreichen, der einem behilflich sein kann.

An den zahlreichen Kassen werden alle wichtigen Kreditkarten ebenso akzeptiert wie die Zahlung per EC-Karte (Electronic Cash) - Bargeld wird natürlich auch genommen. ;-)
Lange Wartezeiten an der Kasse habe ich beim Marktkauf Baumarkt noch nicht erlebt, da man sich mit der Besetzung der Kassen recht flexibel an das jeweilig vorherrschende Kundenaufkommen anpasst.

Das Sortiment ist das eines jeden größeren Baumarkts: Man findet sämtliche Materialien zum Innen- und Außenbau, spezielle Holz-, Garten und Elektroabteilungen, gut sortiertes Auto- und Zweiradzubehör, Werkzeuge und Arbeitskleidung aller Art, Sanitärmöbel und -accessoires sowie die fast schon zur Pflicht gewordene Deko-Abteilung und weiteres.

Parkplätze sind in mehr als ausreichender Anzahl direkt vor dem Gebäude vorhanden. Wer Probleme hat, seine neu erworbenen Materialien und Geräte zum Bestimmungsort zu transportieren, kann sich diese günstig liefern lassen oder sich gratis für einige Stunden einen der großzügigen Leihanhänger für PKWs mitnehmen.

Wie gesagt - denke ich an Baumarkt, denke ich an Marktkauf. Ich versuche immer zuerst, alles Benötigte dort zu bekommen, da ich weiß, wenn es vorhanden ist, werde ich nach wenigen Minuten bereits den Markt als zufriedener Kunde wieder verlassen können. Es gibt sicher immer einen Wettbewerber, bei dem ich bestimmte Artikel günstiger hätte erwerben können. Diesen müsste ich aber fast jedesmal aufs Neue erst mal ausfindig machen. Und in der Summe der Preise liegt Marktkauf Baumarkt sicherlich im gewogenen Mittelfeld. Addiert man den hervorragenden Service (Garantie, Such- und Wartezeit etc.) hinzu, bekommt man hier - meiner Meinung nach - den besten Gegenwert für sein Geld.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Unfähiges Personal

ein Testbericht von charlyG2002-05-08 21:34:49 vom 08.05.2002

Empfehlung: ja

Den Baumarkt Marktkauf besuchte ich wenige Tage vor Weihnachten
zum ersten mal.Meine Freude war groß als ich die riesige Auswahl sah.
Da ich selber gelernter Handwerker bin, hatte ich auch sofort den
Blick wohin ich mich orientieren mußte.

Ich brauchte Farben, Tapeten, Tapetenkleister, Spachtelmasse und
sonstige Materialien für die Renovierung einer Wohnung.Ich suchte
einen Verkäufer oder Verkäuferin die sich in dieser Sparte auskennen.

Es kam dann auch jemand nach ca. fünf Minuten um mich zu beraten
Ich versuchte der Verkäuferin zu erklären, was ich alles brauchen würde,
um eine Wohnung neu zu gestalten.Die Verkäuferin war sehr nett, aber von Beratung hatte sie keinen blassen Schimmer .Es wäre egal gewesen.
ob sie Schuhe, Kosmetik oder andere Sachen verkaufen sollte, sie wäre
wahrscheinlich überall fehl am Platz gewesen.

Ich kann leider nicht verstehen, das solche Verkäufer, oder sind es
Anlernkräfte so eine Position ausfüllen.Wäre es nicht möglich in jede Abteilung einen Fachmann einzustellen, der auch den Beruf erlernt hat,
dann wäre ich auch sicher, eine fachgerechte Beratung zu bekommen.

Ich denke,das die Umsätze steigen würden.Denn eine Fachberatung ist doch das A und O und der Kunde wäre bestimmt zufrieden und die Einkaufszeit
würde sich erheblich verkürzen.Ich hoffe, das sich in naher Zukunft, die
zuständigen Baumärkte sich in Bezug auf die Kundenberatung etwas einfallen lassen, denn nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde.

...

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

biker, 08.05.2002

Ein Fachberater kostet aber Geld!!!!

Lachesis, 08.05.2002

Eine Verkaumluferin? Mehr nicht?

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Nur schön und jung bringt nichts

ein Testbericht von Alusru2002-04-19 19:32:17 vom 19.04.2002

Empfehlung: ja

Es gibt einen neuen Baumarkt bei uns, klar, das ich da unbedingt vorbei
muß, ich möchte mein Wohnzimmer neu streichen und brauche dringend
Farbe dafür.Also mache ich mich auf den Weg.

Dort angekommen staune ich nicht schlecht, hell und freudlich ist es
hier und sehr sauber, sieht ein wenig leer aus, komisch, ich hatte
eigentlich mehr Betrieb erwartet, aber was solls, auch gut, da konnte
ich wenigstens eine gute Beratung erfahren.

Sehr bald hatte ich die Abteilung mit den Farben und Tapeten gefunden
was für eine Auswahl, ich lief den langen Gang entlang und betrachtete
alles genau, so eine Vielfalt hatte ich nicht erwartet.
Ich suchte eine Farbe in zartgelb, aber die gab es anscheinend nicht,
auch kein Problem, man konnte sich die gewünschte Farbe mischen lassen,
den Ton fand man auf einer ausgelegten Farbkarte.

Nun fehlte mir nur noch die Verkäuferin, ich suchte und fand sie auch
Dann trug ich mein Anliegen vor, kein Problem sagte sie, mischen wir
gleich.Sie ging zum Computer stellte die Farbe ein und suchte die Grundfarbe zum mischen.Ja, meinte sie, die Grundfarbe ist nicht da.
Und jetzt fragte ich sie?Ja, Sie müßen halt wiederkommen wenn die Farbe
da ist, sagte sie.Wie lange wird es dauern, wollte ich wissen.Das kann
ich nicht sagen, ein bis zwei wochen schon, war ihre Antwort.

Aber ich will diese woche streichen, weil ich Urlaub habe, sagte ich.
Sie zuckte die Schultern.Ich ging selbst zum Regal und sagte , da ist doch Grundfarbe.Ja, aber das ist Seidenglanz.Okay. sagte ich, dann nehme ich eben seidenglanz.Ist es sehr glänzend, fragte ich sie.Das weiß ich
nicht, ich glaube nicht.Gut, meinte ich, mischen Sie die Farbe.Das tat
sie auch, dann brauchte ich noch Pinsel und Farbroller und lack zum Türen
lackieren.Ich bat sie mir zu helfen.

Das suchen Sie sich am besten selbst aus, meinte sie, ich hab keine
Ahnung, steht ja alles auf den Packungen, dann ging sie weiter zum
nächsten Kunden, ich schüttelte nur den Kopf.
Jetzt ging ich in die Gardinenabteiling, da lagen auf einem Stapel
Teppiche einige Fertiggardinen, ich sah sie an, dann langte ich sie an.
Plötzlich stand eine Verkäuferin neben mir und fuhr mich barsch an, ich solle den Vorhang nicht anlangen, er bekomme sonst Flecken.Zuerst war ich platt, dann bäffte ich zurück, ob sie damit sagen wollte, das ich
schmutzige Hände hätte, das betrachte ich als Unverschämtheit.Wenn man
hier keinen Vorhang anfassen dürfe, dann solle sie gefälligst ein Schild
aufstellen, das verdeutlichen soll, bitte keine Vorhänge anfassen.
Natürlich war mir die Lust am Vorhänge kaufen gründlich vergangen, man
hört schließlich nicht gerne, das man schmutzige Hände hat.

Einen letzten Versuch startete ich noch in der Sanitärabteilung, ich
suchte eine Brausegarnitur und wollte einen jungen Verkäufer fragen,
er sah, wie ich auf ihn zukam,aber er ging an mir vorbei, keine Zeit ,
meinte er freundlich lächelnd.

Jetzt hatte ich genug von diesem kundenunfreundlichen Baumarkt, ich
ging zur Kasse bezahlte meine Ware und war mir sicher, hier kaufe ich
bestimmt nicht mehr ein.
Was nützt mir der schönste und prall mit Waren gefüllte Baumarkt, wenn
ich nicht beraten und dazu noch schroff behandelt werde.

...

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

Babajaga7, 19.04.2002

Na prima! Nur nichts anfassen! Aber Dein quotschmutzigesquot Geld wollen sie gerne! VG. Christine

PrinceofLies, 21.04.2002

das traurige an der Sache ist,daszlig dies nicht gerade der einzige Baumarkt ist,auf den die Beschreibung passt

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

Der Kunde ist König

ein Testbericht von Mischka272002-03-12 18:38:50 vom 12.03.2002

Empfehlung: ja

Da ich Handwerker bin benötige ich oft neues Werkzeug welches qualitativ hochwertig sein muss, weil ich es mir nicht leisten kann jeden Tag ein neues Werkzeug zu kaufen.
Das billige Werkzeug, was man so in den Sonderpostenmärkten bekommt ist meistens schon am ersten Tag kaputt, oder unbrauchbar.

Am liebsten kaufe ich mein Werkzeug im Marktkauf, das hat einen guten Grund, ich bekomme dort alles was ich brauche in einem Markt, zu einem fairen Preis.

Außerdem werde ich sehr gut beraten, wenn mir etwas unklar ist finde ich immer den richtigen Ansprechpartner der mich fachgerecht und ausführlich berät, so sollte ich einmal für meine ehemalige Firma Bohrer kaufen, die unsere Froschzaunelemente bohren kann . Wie sich herausstellte war das nicht einfach, weil dort sehr viele Materialen bei der Plastikaufbereitung verwendet werden, und normale Bohrer waren immer schnell stumpf.
Ich schilderte mein Problem und der Berater bestellte einen den wir nach 3 Tagen abholen konnten, und er bohrte bedeuten länger. So stelle ich mir Service am Kunden vor.

Mein Maurerwerkzeug habe ich dort auch gekauft und habe eine menge Geld gespart, weil ich immer im Prospekt nach entsprechenden Angeboten suche, den ich jeden Samstag im Briefkasten habe.
Auch meine Baumaterialen außer Holz für meine Gartenlaube habe ich dort gekauft und wurde auch noch gut beraten. Ich habe als gelernter Maurer zwar Erfahrungen mit den einzelnen Baustoffen, aber jedes Jahr gibt es neuere und noch bessere, und da ich ein Berater sehr nützlich, der die Vor oder Nachteile kennt.

Wer kennt das nicht, man kauft Baumaterialen, z.B. Tapeten und eine Rolle bleibt übrig, beim Marktkauf kein Problem, sie nehmen den Rest zurück und erstatten den Kaufpreis zurück. Also kaufe ich hier immer gleich etwas mehr, weil ich meisten am Wochenende solche Arbeiten durchführe und dann nicht warten muss wenn man zu knapp kalkuliert hat bis der Baumarkt am Montag wieder aufmacht und ich etwas nachkaufen kann.
Lieber bringe ich etwas zurück und die geplante Arbeit ist fertig. Nichts nervt mich mehr wie ein angefangen Arbeit die liegengeblieben ist.

Das gleich gilt für falsch gekaufte Materialen.
Ein klassisches Beispiel ist der Wasserhahn, wie war noch mal der Durchmesser, und egal was man macht zu Hause ist es der verkehrte.
Hier kann ich das dann umtauschen oder mir das Geld zurückgeben lassen.

Eine Verkäuferin sagte mir mal als ich fragte warum Sie das so machen: "Wir wollen zufriedene Kunden, nur dieser kommt zu uns zurück und kauft weiterhin bei uns."
Damit hat Sie eindeutig recht, und andere können noch davon lernen.

Ein weiterer Service ist das ich mir kostenlos für 4 Stunden einen Anhänger ausleihen kann, damit ich meinen Einkauf nach Hause bringen kann. Da dieses Angebot viele Kunden nutzen, rufe ich immer vorher an, wenn ich weiß ich habe einen größeren Einkauf an Baumaterialen vor und reserviere mir den Anhänger. Bisher hat das immer geklappt.

Beim Marktkauf habe ich schon immer 2 Jahre Garantie auf alle elektrischen Geräte bekommen, als alle anderen Baumärkte nur ein halbes Jahr gaben, und dieses Jahr per Gesetz dazu gezwungen wurden.

Was bekomme ich alles im Baumarkt von Markkauf?

Alles für Hobby und Beruf. Die Aufzählung enthält nur die wichtigsten Dinge.
Baumaterialen, Werkzeug, Arbeitssachen, Farben, Tapeten, Teppiche, Pflanzen, Gartengeräte, Baumaschinen, Gartenzubehör, Zäune, Türen, Fenster, Lampen und vieles mehr.

Weitere Besonderheit, es gibt ausreichend Parkplätze, auf denen ich alle paar Meter einen Einkaufswagen ohne Geld oder Chip bekomme, damit entfällt das lästige suchen nach dem Euro. Ich habe nie einen einzelnen zur Hand, wenn ich woanders einen Wagen brauche.

Fazit
*****

Marktkauf ist für mich der beste Baumark. Hier ist das Angebot riesig und der Kunde ist noch König.

Euer Mischka

...