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Media Markt Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 63% aller Autoren empfohlen (31/49).
Bewertungsverteilung:
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Media Markt Braunschweig, Geiz ist geilein Testbericht von mechaniker42005-01-06 20:15:58 vom 06.01.2005 Empfehlung: ja Vorteile: alles vor Ort...Nachteile/Kritik: nicht immer die günstigstenMedia Markt ist in Braunschweig der größte Elektrofachhandel den es gibt. Bei Media Markt in Braunschweig bekommt man fast alles, von Digital KamerAS, Fernseher, Kühlschränke, Waschmaschinen, Computer und PC Zubehör, DVD, Video, Musik CDs, usw. usw. Erreichbarkeit/Parkmöglichkeiten: Media Markt ist in Braunschweig in der Nähe vom Radeklint, man erreicht Media Markt mit Bus und Bahn Parkmöglichkeiten gibt es im benachbarten Parkhaus, im Karstadtparkhaus (ca. 500m entfernt) oder auf anderen kostenpflichtigen Parkplätzen rund um Media Markt Wer kostenlos parken möchte, parkt am besten am Inselwall, man muss dann aber ca. 1 km Fußmarsch in kauf nehmen. Räumlichkeiten: Media Markt erschließt sich über 2 Etagen, in der unteren Etage sind Haushaltsgeräte, Videokameras und Digitalkameras vorhanden. Andere Kleinigkeiten finden sich ebenfalls in der unteren Etage. In der oberen Etage ist die Computerabteilung, hier findet man alles zum PCs, wie Drucker, Scanner Monitore usw Ebenfalls ist die Mobilfunkabteilung in der oberen Etage, eine große Auswahl an Handys und Handyzubehör ist hier zu finden. Die Musik, DVD und Videoabteilung befindet sich ebenfalls in der 2 Etage. Die Kundentoiletten befinden sich in der unteren Etage, leider lassen die Toiletten aber in Sache Hygiene zu wünschen übrig. Kassen sind in der unteren Etage. Personal: Das Personal sucht man gerade an stärker besuchten Tage wie z.B. Samstags vergebens, bis man einen Servicemitarbeiter gefunden hat, der einen beraten kann, kann es schon mal bis zu 20 Minuten dauern. Das Personal von Media Markt in Braunschweig berät freundlich und kompetent. Preise: Auch wenn Media Markt behaupten, dass sie die günstigsten zum besten Service sind, stimmt dies nicht immer. Ein Preisvergleich mit kleineren Fachgeschäften lohnt oft, dort sind die gleichen Geräte das ein oder andere mal günstige zu finden. Hat man ein gleiches Produkt wo anderes zu einem günstigeren Preis gefunden, bietet Media Markt diesen Artikel zum selben Preis an, Voraussetzung dafür ist aber, dass man es an eines Prospektes z.B. beweisen kann. Fazit: Media Markt in Braunschweig hat eigentlich alles im Sortiment, was man an Elektroartikel so gebrauchen kann Die Preise sind meist fair, bei bedarf kann der Preis auch gehandelt werden. Negativ sind bei Media Markt in Braunschweig nur die unhygienischen Toiletten, und die langen Warteschlangen an den Kassen, gerade an stärker besuchten Tagen. Wer nicht viel Preisvergleichen machen will, und seinen gewünschten Artikel nicht erst groß in anderen Fachgeschäften suchen möchte, geht am besten gleich zum Media Markt nach Braunschweig. Ich veröffentliche meine Berichte auch auf andere Plattformen |
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 Sehr schlechte Erfahrung mit Media-Markt (Düsseldorf)ein Testbericht von Riedermarkt2011-10-11 10:30:57 vom 11.10.2011 Empfehlung: nein Vorteile: Insagesamt recht große Auswahl, Personal im Markt (wenn man jemanden findet) relativ hilfsbereit, guter Imbiss auf dem Parkplatz...Nachteile/Kritik: Die meisten Produkte anderweitig günstiger, An der Kasse teils höherer Preis wie ausgezeichnet, sehr bedenkliches RekalamationsmanagementNun hatten wir es geschafft, das Gerät war unseres, jedoch hielt die Freude nur recht kurz denn ein Knopf lies sich nach wenigen Tagen überhaupt nicht mehr bedienen. Also 3 Tage nach unserem Kauf wieder zurück zu den "freundlichen" Leuten vom Media Markt und dort das Problem vorgetragen. Für Reklamationen gibt es dort einen extra Raum. Soll wohl nicht jeder immer so mitbekommen... Der gute Mann war dann auch wirklich etwas freundlicher wie die Kassiererin, konnte uns aber kein Ersatzgerät anbieten, es war nur Einschicken und Reparieren möglich, Geld zurück gibt es grundsätzlich nicht. Eine Info,dass wir das nachgebesserte Gerät zurück bekommen, sollte es in maximal 2 Wochen geben. Nun ja wir waren noch voller Hoffnung. Nach 2 Wochen kam keine Rückmeldung und so warteten wir eine weitere Woche und begaben uns nun wieder zum Media Markt. Dort wurde uns dann gesagt, dass wir uns wohl extrem verhört haben müssen: Eine solche Reparatur dauere nicht maximal 2 Wochen , sondern mindestens 2 Wochen. Was allerdings dann auch 3 Wochen sind, da die Werktage ja nicht zählten. Nachdem wir ihm sagten, dass wir ja keinen MP3-Player kaufen, damit Media Markt ihn wochenlang durch die Gegend schickt wurde uns zugesagt, dass wir in maximal einer weiteren Woche das Gerät zurück erhalten. Nach einer weiteren Woche erhielten wir natürlich immernoch nicht den zugesagten Anruf, also wieder mal hin zum Media Markt, Benzin kostet ja nichts. Dort lernten wir dann wieder mal einen neuen Mitarbeiter in dem "Beschwerdenraum" kennen (routieren die regelmäßig von Filiale zu Filiale...?). Dieser wusste natürlich auch von nichts, erstattete uns aber dann, den Kaufpreis (was ja grundsätzlich nicht möglich ist). Mit diesem sind wir dann gleich zur benachbarten Metro gegangen und erhielten dort ein vergleichbar besseres Modell und hatten noch 10€ gespart. |
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Kommentare
morla, 11.10.2011
lg. petra
Miraculix1967, 11.10.2011
Toller Bericht und allerbesten Gruß!
citycrush, 11.10.2011
Schöner Bericht. Freue mich über Gegenlesungen : LG citycrush
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 Unqualifizierte Arbeiter in Filialen, die mich verarsc*en!ein Testbericht von rannyinfo@gmx.de2011-04-17 23:06:51 vom 17.04.2011 Empfehlung: ja Vorteile: Preis, Qualität, großes Angebot ......Nachteile/Kritik: Mitarbeiter, Garantie in der Wirklichkeit, ...hier ist nun mein Textbericht zu MediMarkt-Filialen aus mehreren Städten in Deutschland. Ich werde mal mein Geschichten vorstellen. MediaMarkt Filiale in Neubrandenburg, Marktplatz-Center 2008: Das war das Jahr von Skype. Ich brauchte eine Webcam und habe mir das wirklich große Sortiment angesehen. Ein Mitarbeiter kam auf mich zu und wollte mir Tipps geben. Er hat mich gefragt, für was ich das brauche. Er hat mir das passende, nicht teuerste Produkt gezeigt. Genau das wollte ich auch nehmen. So, mit einem guten Preis gekauft, ausprobiert und was war? Da ich da noch einen alten PC hatte, ging die Webcam gar nicht, was ich da aber noch gar nicht wusste. So bin ich zurück zum MediaMarkt und wieder habe ich meine Lage einem anderen Mitarbeiter beschrieben. Dann sagte ich auch, bei welchem Internetanbieter ich war. Und dann sprach er wissend: "Ach ja, bei denen geht das ja gar nicht. Die bringen die Qualität nicht". Wie sich später heraus stellte: Das hatte gar nichts damit zu tun. Bevor der mir so ein Quatsch erzählt, sollt er mich mal richtig fragen und nicht spekulieren, aber sich als ein Profi aufführen. Natürlich glaubte ich ihm erstmal, und entschied mich zum Kauf, worauf er sofort seinen Namen auf die Webcam schrieb. Später überlegte ich noch in der Filiale und legte das Paket wird ins Regal, da es gar nicht sein kann. Also eins sage ich: Neben Ausnahmen gibt es viele unqualifizierte Mitarbeiter. Lass euch von der Beratung nicht ablenken. MediaMarkt Filiale in Neubrandenburg, Marktplatz-Center 2009: Ein neuer Computer musste her. Ich ließ mich auf Empfehlung hin auf einen wirklich guten Mitarbeiter ein. Der beriet mich wirklich gut, sagte welche Vorteile und Nachteile es gibt. Gab auf meine Frage hin auch zu, dass es den PC auch im Internet deutlich billiger gibt. Nun, was mich aber zu Kauf inspirierte war eindeutig die Garantie. Und da fing das Problem an: Der PC ging nach einem Update wenige Wochen später einfach kaputt. Das Problem lag an der Festplatte, wie ich glaube. Sofort brachte ich den PC zur Abgabestelle von größeren Geräten. Die nahmen das Gerät auf. Die Reparatur war fix und der PC war am Ende wie im Originalzustand, die Festplatte hat aber die Reparaturfirma einfach für sich behalten und die Computerfernebdienung ging nicht mehr. Monate später ging der PC nochmal kaputt, da ich dummerweise genau das gleiche Update heruntergeladen habe (Minuspunkt an Medion-Microstar). Na gut, genau die gleiche Prozedur: Zur Stadt fahren, abgeben und hoffnungsvoll warten. Doch die Reparatur ließ auf sich mehr als 1 Monat warten! Nun habe ich mehrmals angerufen und Druck gemacht. Die Mitarbeiter entschuldigten sich: "Oh, tut uns leid. VERGESSEN!!" Na suuuper. Noch mal 2 Wochen. Der PC war fertig. In der Zwischenzeit gab es keinen Ersatz, obwohl ich einen wichtigen, medizinischen Beruf habe und ich den PC dafür brauche. So, diesmal war gar nichts mehr im Originalzustand: Mir wurde einfach ein Toshiba-Windowsprogramm installiert, obwohl ich Medion besitze. Obwohl ich mehrmals ausdrücklich darauf hingewiesen habe, ging die Fernbedienung nicht. Das stand sogar auf dem Reparaturschein. Denkt die externe Firma einfach, ich schicke de Fernbedienung zum Spaß dahin. Die beschädigte Festplatte wurde mir nicht geliefert, obwohl ich auch das sagte. Das nächste Mal baue ich mir die selber raus. Ich habe keine Lust mehr einfach meine Daten (Bank,Finanzen,Persönliches) für das Spielen freizugeben. Das ist aber nur eine Vermutung ;-) Dies waren nicht die einzigen Probleme! MediaMarkt Filiale in Neubrandenburg, Marktplatz-Center 2010: Ich kaufte mir ein Headset, was wenig später keinen Ton mehr von sich gab. Das wurde mir freundlicherweise sofort ersetzt. Außerdem kaufte ich mir noch Fernseher, PC-Spiele, ... Der Fernseher war wirklich doppelt so teuer. Die Beratung war zwar korrekt uns ausführlich, allerdings sprach man nicht davon, dass der Preis von 1200Euro in 4 bis 5 Monaten auf 600Euro sinken wird. Na gut, das ist doch keine Pflicht. Die Spiele, Playstationen und sonstigen, eher kleinen Produkte sind alle original und immer in der UVP des Herstellers. Also alles in einem: Die Garantie ist zwar sicher (meine alles was im Vertrag steht, wird eingehalten), aber in der Realität einfach nicht gut. Für kleinere Produkte ist Mediamarkt sicher und empfehlenswert. Ich werde mit einer E-Mail an MediaMarkt Neubrandenburg und an die Zentrale in Deutschland auf diesen Testbericht hinweisen. Ich finde sowas einfach nicht okay: Unqualifizierte, lügende Mitarbeiter bei denen ich manchmal überlege, ob ich nicht mehr als die über das jeweilige Produkt wisse. Sowas ist frech und nicht mehr okay für Deutschland -> da fühle ich mich in der Türkei wirklich weniger verarscht als in Mediamarkt. Das soll keine Rache sein, das ist meine Meinung. Es gibt professionelle aber auch schlechte Mitarbeiter "PUNKT". Bitter hinterlasst auch eure Erfahrungen, vielleicht kann ich etwas hinzufügen. Vielen Dank fürs Lesen! Text von mir (unter anderen Spitznamen) in ciao, dooyoo und yopi. Mit lieben Grüßen, Neubrandenburg12. ... |
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sigrid9979, 18.04.2011
Wünsche einen schönen Montag
Lale, 18.04.2011
Allerbesten Gruß
yeppton, 18.04.2011
Schoenen Guten Morgen, Lg Markus
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 mediamarktein Testbericht von hahahehahe2010-08-15 13:50:28 vom 15.08.2010 Empfehlung: ja Vorteile: Immer eine fachkraft in der nähe. Riesen sortiment. Gute kuallitet der wahren....Nachteile/Kritik: Manchmal zu wenig kassen offen.ich habe mich zwar erst ein paar mal umgeschaut aber es hat den anschein als würde alles und jeder der da reingeht mit dem was er haben wollte raus kommt.Bei media markt ist eine grosse ferlockung noch weiter einzukaufen obwohl man schon das hat was man haben wollte. eigentlich in jeder filiale ist ein stand woh man essen kaufen und ferzähren kann das meiste dafon ist auch lecker aber ich habe immer das gefühl als ob einer das aufzwängen will. Sehr viele computer aus der elektronick abteilung kann man jedoch nicht mehr schtark aufrüsten meistens maximal eine festplatte und einen speicherriegel. Ganz seltend auch mal eine grafigkarte oder einen prozessor.Die farräder sind eig ganz gut halt den preisen entsprechent. bei reklamation sind die ferkäufer eigentlich immer ganz net und gehen auf die wünsche des kunden ein esseiden er wird beleidigend und agressiv. doe umgebung únd die raumtemperatur sind ganz ok nicht zu heiss und nicht zu kalt nur die luft ist öfters ein wenig stickig was mich schon oft geärgert hat. das personal weiss meistens nicht wirklich was über die produkte haben kein fachwissen und reden das produkt meist einfach nur schön und machen ausweichende bemerkungen. wen man ein produkt wie z.b. einen mp3 player testen will dan darf man das meistens auch machen wen die angestelten eine steckdose finden. Bei einem fall den ich selber erlebt habe liefen wir dan durch den laden und durften dabei zusehen wie das personal ferzweifelt eine freie setckdose gesucht hat.Doch etwas gutes ist an dem personal das es immer net bleibt egal wie man es strappaziert. das tollste an media markt ist jedoch das der eingang meist mit einer dretür fersehen ist und egal wie fiele menschen kommen eigentlich kein stau ist. meine meinung ist alles in allem ist mediamarkt ein ganz guter laden. sry wegen rechtschreibfehler. ... |
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barbu, 19.08.2010
ich hättemir gern noch ein paar mehr infos gewünscht. aber du kannst den bericht ja jederzeit erweitern. ich würde mich freun, wenn du mir bescheid gibtst wenn du ihn überarbeitet hast, dann lese ich erneut und bewerte ggf. um.LG
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 Mediamarkt Herzogenrathein Testbericht von soul521462010-04-13 20:29:25 vom 13.04.2010 Empfehlung: ja Vorteile: Vielfalt, Preisnivau, Personal...Nachteile/Kritik: ein sehr eingeschränktes Angebot an ParkmöglichkeitenLeider, und das ist auch fast der einzige Nachteil, sind in unmittelbarer Nähe sehr wenige Parkplätze vorhanden, ein Umstand, der gerade an Samstagen zu Ärger führen kann. Direkt nach dem Betreten des Geschäftes wird man von einem Mitarbeiter in Empfang genommen, der einen, freundlich, aber bestimmt darauf hinweist, seine Tasche in einem Schließfach zu deponieren. Das Unternehmen an der Voccartstraße ist übersichtlich gestaltet. Elektro-Kleingeräte, Hifi und TV, Telekommunikation, Zubehör aller Art und eine große CD- und DVD Abteilung im ersten Stock. Gerade im bezug auf cds ist die Auswahl sehr groß und übersichtlich gestaltet. Im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern bietet der Media-Markt auch demjenigen etwas, der sich auch ausserhalb des Mainstreams orientieren will. Egal, ob Rock oder Blues, Indies, Folk, Weltmusik, New-Wave oder Jazz, hier ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Will man erstmal in eine CD hineinhören, dann kann man das ungestört tun. Ein, zwei Titel mit dem Headset anhören, um dann zu entscheiden. Ein weiterer Vorteil besteht in der unmittelbaren Grenznähe zur Niederlande. Ein "gemischtes" Publikum und so findet man hier auch jede Menge Titel unserer Nachbarn, die in vergleichbaren Unternehmen gar nicht, oder erst viel später angeboten werden. Über die Freundlichkeit und die fachliche Kompetenz des Personals kann ich bisher nur positives berichten. Das Preisniveau ist ok. Ausser Sonderangebote gibts manche cds schon ab 2,99€, bei den Alben liegt der Preis bei ca.15-17€. Sollte ein Titel einmal nicht verfügbar sein, so wird dieser auf Nachfrage ohne Komplikationen nachbestellt. Zum Thema Reklamationen kann ich mich nicht näher äußern, da ich bisher immer sehr zufrieden war. Fazit: Der Mediamarkt in Herzogenrath lohnt jederzeit einen Besuch... ... |
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morla, 13.04.2010
lg. petra
sigrid9979, 14.04.2010
Nett Berichtet ...Lg Sigi
Cessie47, 14.04.2010
Guter Bericht,liebe Grüße
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 Mediamarkt - Mitarbeiter sehr freundlich, Warensortiment lückenhaftein Testbericht von marija2010-02-12 13:50:07 vom 12.02.2010 Empfehlung: ja Vorteile: guter Service, gute Beratung...Nachteile/Kritik: Viele Produkte nicht auf Lager, lieber vorab fragenWas Reklamationen angeht, so hat Mediamarkt im Gegensatz zu dem Hauptkonkurrenten Saturn eine eigne Annahmestelle. Das verkürzt die Wartezeiten und man kann fern ab des Ladengeschehens sein Problem lösen. Was aber das Warensortiment angeht, so sind oft Artikel nicht da. Bei Kopfhörern zum Beispiel gibt es das eine oder andere Model nicht auf Lager, trotzdem wird es als Muster ausgestellt. Für mich sehr enttäuschend, denn hat man sich für ein Model entschieden, was ja nicht so leicht ist bei einer größeren Auswahl ist es mehr als enttäuschend, wenn man mit leeren Händen nach Hause fährt. Neulich habe ich nach bluetooth Mäusen gesucht. Es gibt nur ein Model! Das heißt gar keine Auswahl. Nur lauter USB-Mäuse...Da ich einen Laptop mit Bluetoothfunktion habe und nur zwei USB-Ports war es wieder eine Enttäuschung. Der Mitarbeiter entschuldigte sich und sagte es gäbe auf dem Markt nicht so viele dieser Art. Spaßeshalber habe ich dann im Internet geschaut und bin fündig geworden. Der Vorteil an Mediamarkt ist allerdings, dass es eine verbreitete Ladenkette ist und die Märkte gut zu erreichen sind, da sie meist in der Nähe einer U-bahn Station zu finden sind. Hervorzuheben ist, dass man auch gerne benachrichtigt wird, wenn man eine Ware reklamiert hat. Man erhält eine SMS. Bei der Abholung geht man dann zum Service-Point. Und da ist es eben auch sehr angenehm, dass man nicht in der Schlage stehen muss, sondern ein Service-Mitarbeiter sich auch dann die Zeit nimmt und einem das Produkt erklärt, bzw. sagt was damit passiert ist. ... |
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sigrid9979, 12.02.2010
Schönes Wochenende wünscht Sigi
rainbow90, 12.02.2010
Super geschrieben. Liebe Grüße
minasteini, 12.02.2010
Sh und ein schönes Wochenende. Freue mich über Gegenlesung. LG
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 Media Markt in Ludwigsburgein Testbericht von Finalsteini2009-11-16 16:29:21 vom 16.11.2009 Empfehlung: ja Vorteile: Viele Artikel...Nachteile/Kritik: Service,PreiseHi, nun schreibe ich mal über den Media Markt wo ich schon sehr viele Elektroartikel gekauft habe. Habe natürlich dann auich schon viel Geld liegen lassen denn der Laden ist nicht so günstig wie er sich oftmals gibt. Aber trotzallem gehe ich gerne hin weil es wenn man etwas brauch er alles hat. Media Markt der Laden: Also der Media Markt ist in Ludwigsburg neben Tamm im Breuningerland. Er ist in der Mitte in der Obersten Etage zu finden. Es gehen gleich 2 Rolltreppen nach oben...aber runter muss man mit den Treppen steigen.Es gibt aber auch Aufzüge die einen nach oben und nach unten Fahren.Es gibt 2 Etagen.In der Unteren kann man Compterartikel wie Notbooks oder Festplatten und so finden.Aber auch Kameras,Telefone Tintenpatronen.In der Unteren Etage sind auch die Kassen und somit auch die Schnäppchen ecke vor den Kassen.In der Oberen Etage befindet Musik CDs oder Film DVDs.Aber auch Fernseher und Waschmaschinen und Trockner zudem noch Autoradios und Viedeospielesach.Es gibt noch viel mehr aber alles kann ich jetzt au ned aufzählen ;). Service: Der Service ist meiner Meinung nach schlecht man muss zudem aber auch sagen das es bestimmt ein großer stress ist mit so wenig Personal wenn es voll ist da zu Arbeiten.Man sollte da schon mehr Leute Einstellen die einen Beraten sollen. Denn Samstags kann es sein das man da bis zu ner halben Stunde wartet bis man Beraten wird weil so viele vor einem Stehen. Beim Umtausch von sachen stellt sich Media Markt nicht schlecht an und sie nehmen es meistens gleich zurück. Fazit: Also der Media Markt ist ja schön und gut aber ich finde am Service müssen sie noch einiges machen ansonsten ist fast immer alles da gewesen was ich gebraucht habe.Preislich ist das Sach ein wenig teuer zumindest die Computer Artikel.In Computerfachgeschäften wie Arlt ist es um einiges billiger muss ich dazu sagen. ... |
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Bunny84, 16.11.2009
Liebe Grüße und einen schönen Abend sendet dir Bunny84
PS: Freue mich über Gegenlesungen 
FritzWalter08, 29.11.2009
Der geborene Reporter. LG FW
KatzeLucy, 17.11.2009
sind die preise denn so hoch? dass es ein nachteil ist?
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 Selbst Kunden werden angelogen . . .ein Testbericht von IbisGER2009-01-26 11:55:46 vom 26.01.2009 Empfehlung: nein Vorteile: Ab und zu mal ein schnäppchen...Nachteile/Kritik: Verkäufer sind Menschenunfreundlich, Lügen, haben keine Ahnung von Waren, oftmals nur B-Ware, nicht Kundenorientiert!beim Media Markt in Würzburg Alfred Nobel Strasse eine Waschmaschine kaufen. Um es im Vornhineinzusagen, wir haben sie vor cira zwei oder drei Wochen schon einmal angesehen, es war eine LG Electronics für 399 Euro. Meine Freundin sah diese, ihre Mutter und auch ihr Vater, ebenso natürlich ich. Am Samstag waren wir wieder beim Media Markt, wollten diese kleine feine Maschine kaufen. Nachdem wir dann im Media Markt durch die Reihen mit den Waschmaschinen, Trocknern irrten fanden wir diese leider nirgends, aber es gab einen lichtblick wir fanden die Stellung an der die Waschmaschine zuvor Positioniert war. Ok los gehts wo ist der verkäufer? Ja irgendwie gibt es dieses Unerkläreliche Phänomen beim Media Markt. Geht das Licht an und die Türen auf Verschwinden die Verkäufer wie Ratten, und man findet niemanden mehr. Ich vermute langsam einmal das es irgendwo in Europa ein Elite Ausbildungslager, für Media Markt Mitarbeiter gibt. Die Disziplinen sind wahrscheinlich so aufgeführt - schnell Flucht vor dem Käufer - keine Ahnung der Ware haben aber trotzdem etwas erzählen - immer so tun als wäre man beschäftigt und hat keine Zeit - Märchen Wettbewerbe was man dem Kunden erzählen kann Nachdem wir endlich eine Verkäuferin vom Media Markt umzingeln und einfangen konnten, fragten wir sie logischerweise nach der besagten Waschmaschine. Über ihrem Kopf waren definitiv Fragezeichen zu sehen, und sie reagierte genervt als wir sie ansprachen. Jetzt kam der Punkt wo wir die gute Dame auf die Waschmaschine ansprachen, zuerst reagierte sie wie eine Kuh wenn es blitzt. Dann kam der Hammer schlechthin, wir hatten nie eine LG Waschmaschine da erst Recht nicht zu diesem Preis! Wie? Wo? Was? Wir sahen diese Waschmaschine zu viert wie kann sie nie dagewesen sein? Wir standen sogar an dem Loch bei dem die besagte Maschine Stand! Ich finde dies eine Sauerei, man möchte etwas kaufen und bekommt dann von diesem Sch... Laden, solche Geschichten erzählt. Wer hier kauft ist Blöd da hier Kundenfreundlichkeit, Wahrheit und Service absolut keine Bedutung mehr besitzt! Traurig, ich hoffe irgendwann geht dieser Konzern unter! ... |
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gay2gay24340, 26.01.2009
Kauf lieber beim kleinen Händler um die "Ecke". Der bietet die eh den bessere Service.
sigrid9979, 26.01.2009
Sehr schön Berichtet..Lg Sigi
frankensteins, 26.01.2009
frage mich, warum du so frustest, warum gehtst du nicht einfach zum Geschäftsführer. Wem bitte soll dieser Frustbericht nützlich sein. wenn du da so aufgetreten bist, kann ich die Verkäuferin gut verstehen. Wie man in den Wald hineinruft??????????????
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 MEDIA MARKT in Memmingen... Meine persönliche Erfahrungen... SCHLECHTER SERVICE...ein Testbericht von zeider2008-07-27 07:26:39 vom 27.07.2008 Empfehlung: nein Vorteile: Vor Ort...Nachteile/Kritik: Service, Preise, Auswahl an bestimmter ArtikelAllgemeines: Media Markt in Memmingen wurde vor 2,5 Jahren feierlich eröffnet und wurde an der Stelle bzw. im Gebäude des ehemaligen Elektromarktes Frosch einquartiert. Da ich über Frosch eh keine besonders gute Meinung hatte, war es für mich persönlich kein Problem, dass in Memmingen nun keine Frosch-Filiale mehr gibt. Sortiment / Auswahl: Der Sortiment bzw. Produktauswahl ist in Memmingen durchaus riesig, aber was die einzelnen Produktarten angeht eher bescheiden. Das betrifft vor Allem den Computerbereich. Wenn man etwas ganz bestimmtes sucht, dann kommt es sehr oft vor, dass dieses Modell bei Media Markt gar nicht im Sortiment ist, obwohl es eigentlich sehr verbreitet ist. Manchmal sehr ärgerlich. Was aber dann doch gut ist, dass du jeder Produktart nicht nur ein sondern 2, 3 oder 4 Artikel aus verschiedenen Preisklassen angeboten werden. Jeder kann also nach seiner Bedürfnisse und Möglichkeiten einkaufen. Preise: Die Preise im Computersektor sind relativ hoch. Natürlich gibt es viele kleine Artikel, die sehr günstig sind oder Lockangebote, die wirklich sehr günstig sind, aber die meisten Artikel wie zum Beispiele Druckerspezialpapier sind im Vergleich zu den Internet-Preisen viel zu teuer. Service: Der Service an der Rezeption ist durchaus gut. Man wird sofort beraten, wenn man eine Frage hat. Es wird auch kompetent geantwortet. Das ist eigentlich das Gegenteil, was die Servicemitarbeiter, die für Beratung zuständig sind. Erstens bevor man einen findet dauert es erst mal ne halte Stunde, weil ich das Gefühl habe, dass wenn die beraten versuchen Sie einen vollkommen von einem Produkt überzeugen um den Kauf so gut wie abzuschließen. So war es auch bei mir. Ich hatte lediglich 2 konkrete Fragen, die der Berater auch beantwortet hat, aber danach hat er mir noch 5 min über die Wunderware Wirkung des Geräts und die Vorteile erzählt, was mich überhaupt nicht interessiert hat. Er hätte sich lieber den 2 weiteren Kunden gewidmet, die schon hinter mir schon in der Schlange standen als mich zuzuquatschen. Das finde ich nicht in Ordnung. Achja und freie Serviceberater, die für Digitalkamerabereich zuständig sind, standen massenhaft zur Verfügung meinten jedoch sie seien für den Computerbereich nicht zuständig und haben mich verwiesen. Klasse! Und das soll Service sein? Wozu soll ich dann zu Media Markt gehen, wenn ich ein Produkt genauso blind im Internet bestellen kann!? Fazit: Gesamtleistung: befriedigend ... |
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sushini, 27.07.2008
deine eigene erfahrung kommt zu kurz und hättest etwas detailierte Beschreibungen geben können.daher h
morla, 26.01.2009
ich wünsche dir einen guten wochenstart lg. petra
misscindy, 19.02.2009
Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia
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 Ich bin doch nicht blöd....und kauf da einein Testbericht von web2422008-07-23 17:28:01 vom 23.07.2008 Empfehlung: nein Vorteile: s. Text...Nachteile/Kritik: s. TextJetzt will ich mal über das Phänomen Media Markt berichten. Ich treibe mich regelmäßig in diversen Media Märkten herum und kann diesen Läden zunehmend weniger abgewinnen. Aber mal der Reihe nach: ---Erreichbarkeit: Die meisten Media Märkte, die ich kenne, sind entweder in große Einkaufstempel integriert, oder stehen solo in größeren Gewerbegebieten. Das beinhaltet, dass man entweder einen großzügigen Parkplatz, oder ein zum Einkaufszentrum gehörendes Parkhaus zur Verfügung hat, und Parken somit kein größeres Problem darstellt. Wie das mit der Abholung größerer Geräte (102cm Plasma TV etc.) ist, kann ich aber nicht sagen, da ich so was dort noch nie gekauft habe. Es mag auch andere Märkte in engen Innenstädten geben, aber so welche kenne ich halt nicht. ---Produktpalette: Von der Waschmaschine bis zur DVD, vom Epiliergerät bis zum Notebook ist fast alles vertreten, was man in einem Elektronik Großmarkt erwarten würde. Die Marken und Produktvielfalt in den einzelnen Bereichen sind aber stark schwankend und geht von vielfältig bis zu wenige Hersteller oder Produkte. Man bekommt aber eigentlich zu jedem Wunsch ein passendes (oder zumindest scheinbar passendes) Produkt. ---Die Ordnung: Leider haben die Märkte flächendeckend die Ordnung im DVD Bereich aufgegeben und man findet gezielt gesuchte Titel nur noch durch Zufall. Auch im Musik Bereich gibt es inzwischen fast mehr Aktionsflächen als Sortiment, so dass man auch hier lange suchen muss. Die Computer und die Hifi Abteilungen fand ich schon immer ziemlich chaotisch und bei den Haushaltsgeräten kenne ich mich nicht so aus. Auffallend ist auch der wenige Platz zwischen den Regalreihen, so dass man schon mal Platzangst bekommen kann, wenn viel los ist. Alles in allem eher unübersichtlich. ---Die Preise: Saubillig? Das ich nicht lache. Bei Angeboten sind sie öfters mal recht günstig, insbesondere im Software (Spiele) Bereich. Der Großteil der Produktpalette ist jedoch alles andere als günstig, und man kann durchaus durch Internetrecherche den einen oder anderen Euro sparen. Im Vergleich zu z.B. Pro Markt liegt das Preisniveau aber fast durchgehend niedriger. Wer allerdings keine Lust hat, bei Onlineshops zu kaufen, um bei eventuellen Reklamationen einen direkten Ansprechpartner zu haben, der sollte auch mal die örtlichen Fachgeschäfte durchstöbern, denn die haben ein paar echte Vorteile, die aus dem weiteren Text schnell ersichtlich werden. ---Die Beratung: Also, wenn ihr mich fragt, ich habe bei Media Markt noch nie eine gute Beratung erhalten. Mag daran liegen, dass ich mich schon seit langen mit Computer und Elektronik beschäftige, aber wenn ich etwas Bestimmtes suche, hat mir noch kein Mitarbeiter helfen können. Das sei aber auch der Tatsache geschuldet, dass ich nur Frage, wenn ich selber nicht klar komme und das in diesem Fall auch die Mitarbeiter in der Regel nicht mehr helfen können. Aber ich höre halt auch manchmal, wenn Fremde beraten werden und was ich da so mitbekomme, ist alles andere als Kompetenz. Da wird den Leuten einfach nur das aufgeschwatzt, was gerade weg muss. Ob es die Bedürfnisse der Kunden auch wirklich erfüllt, spielt eine untergeordnete Rolle. ---Die Maschen und Tricks: Mir sind schon so einige Dinge aufgefallen, die man freundlich ausgedrückt als irreführend, wenn man es böse will aber auch als Verarschung, bezeichnen könnte. Beispiele: Wir wollten mal eine Speicherkarte für die neue Digitalkamera unserer Tochter kaufen. Wie durch Zufall stand in der Nähe des Einganges ein Wühltisch, auf dem eben jene Speicherkarten in der gewünschten Größe aufgehäuft lagen. Und das auch noch von einem Markenhersteller. Über dem ganzen prangte ein reißerisches Preisschild, was suggerierte, man bekäme diese Karten für sensationelle 20€. Mir war aber von einem Bekannten erzählt worden, dass er solche Karten für 8€ im Internet bestellt habe. Also mal an das Regal gegangen, in dem die Speicherkarten normalerweise liegen, und siehe da, hier gab es eine genauso große Speicherkarte eines anderen Markenherstellers für 9,90€. In der Leistungsfähigkeit ließ sich kein Unterschied ausmachen. Als ich mir den in einem früheren Bericht beschriebenen DVB-T Stick kaufen wollte, hab ich mich auch bei Media Markt umgesehen. Dort gab es auch Terratec Sticks, aber eben nicht die neueste Generation mit dem Doppeltuner, sondern ein älteres Model. Dieses füllte komplett ein ca. 6 Meter langes Regal. Der Preis war leider fast genauso hoch, wie der des Sticks, den ich mir dann später zulegte. Da wird also ein Ladenhüter durch den Mangel an Alternativen an den Mann gebracht, unterstützt durch die geschwätzige Laberberatung inkompetenter Mitarbeiter. Auch die DVD Rohlinge, die kassennah als Mitnahme-Artikel postiert sind, sind meist teuer, als andere Sorten, die im Rohling Regal stehen. Es gibt noch viele andere Beispiele und vielleicht bin ich auch zu kritisch, aber diese Dinge stärken nicht gerade mein Vertrauen in diese Kette. ---Der Service: Nun wende ich mich dem düstersten Kapitel meiner Erfahrungen mit Media Markt zu. Auch hierzu zwei Beispiele: Ich hatte für meine Mutter einen DVB-T Receiver für 29€ gekauft (Angebot). Nach einer Weile rief sie mich an, und verkündete, der Receiver würde immer die selbst eingestellten Anordnung der Sender vergessen und sie würde dann immer solange die Sender suchen. Also nahm ich das Ding mit und wollte es reklamieren. Das war leider nicht mehr innerhalb der ersten 3 Wochen (ich wohne ein Stück weg von meiner Mutter) und die Dame an der Reklamation klärte mich darüber auf, dass man das Gerät jetzt einschicken müsste. Ich sgte ihr daraufhin, dass wir ja erst 4 Tage über der Frist wären. Außerdem würde der Hersteller das Ding sowieso in den Müll werfen und ein neues schicken, da die Technikerstunde zur Fehlersuche schon erheblich teuerer wäre, als ein neues Gerät. Nach einigem Hin und Her, und der Einschaltung des Obermotzes der Abteilung, bekam ich dann doch ein Austauschgerät. Leider war auch dieses nicht in der Lage, sich die Programmreihenfolge zu merken, wie meine Mutter sie haben wollte. Also ging ich erneut zum Markt (leider wieder einige Wochen später (es dauert halt auch, bis meine Mutter was sagt). Diesmal sagte ich der Dame (es war die Selbe), dass ich das Gerät nicht mehr getauscht haben wolle, sondern mein Geld zurück, um ein anderes zu kaufen. Ich machte ihr auch deutlich, dass ich langsam schon mehr Spritkosten verfahren hatte, als das Gerät eigentlich wert sei. Leider war Obermotz an diesem Tag nicht da, so dass das Gerät also dann doch eingeschickt wurde. Umtausch sei nicht mehr möglich, und so werde das nun mal gemacht. Ein paar Wochen später kam dann die völlig unerwartete Meldung, das Gerät sei kaputt (ach ne) und ich könne mir mein Geld abholen. Also wieder mal dahin (Weil der Sprit ja gerade so billig ist) und den Laden nur mit dem Geld, ohne ein neues Gerät verlassen. Noch frecher war dann allerdings der Umtausch eines DVD-Brenners, den ich mir dort gekauft hatte. Der hatte nämlich direkt nach dem Einbau begonnen herum zu spinnen. Daher brachte ich ihn zurück. Leider war das Modell, welches ich erst ein paar Tage vorher dort gekauft hatte nicht mehr vorhanden. Stattdessen füllten endlose Massen eines anderen Brenners ein ganzes, langes Regal (Wir erinnern uns an die Ladenhüter). Der Mitarbeiter rief im Lager an und verkündete, dort wäre noch einer. Er verschwand eine ganze Weile im Lager und kam dann triumphierend mit einem Karton zurück. Den nahm ich dann mit nach Hause und als ich ihn öffnete weiteten sich meine Augen vor Überraschung. War doch die Anleitung schon ordentlich verknickt und die Kunststofftüte, in der sie sich befand war nach dem Öffnen mit einem Klebestreifen wieder verschlossen worden. Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass das genau der Selbe Brenner war, den ich gerade reklamiert hatte. Aber andererseits funktionierte der dann bei mir. Vielleicht war es auch einer, den ein anderer Kunde reklamiert hatte, und der bei mir durch Zufall funktionierte. Aber er war definitiv nicht mehr neu. Mit dem Auspreisen haben die es auch nicht so, so habe ich schon des Öfteren an der Kasse erlebt, dass die ausgezeichneten Preise zu niedrig waren und erst nach Anruf durch die Kassiererin bestätigt werden konnten. Peinlich, so was. ---Mein Fazit: Ich schaue bei Media Markt inzwischen fast nur noch nach DVDs oder CDs. Wegen der Unordnung verliere ich aber auch daran zunehmend den Spaß. Größere Geräte, bei denen es auch mal auf die Garantie ankommt, kaufe ich grundsätzlich nicht mehr in Großmärkten (Pro Markt ist bei Reklamationen nämlich keinen deut besser). Bei größeren Geräten meine ich auch schon einen MP3 Player etc. Eigentlich kaufe ich dort fast nur noch Rohlinge. Ansonsten schaue ich nur mal hier und da und nehme gelegentlich mal ein Spiel mit, wenn es das günstig gibt (zuletzt Hellgate London für 7,99€). Ich glaube, bald fahre ich dort gar nicht mehr hin. ... |
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Kommentare
LilaLisa, 25.07.2008
sehr schön! Liebe Grüsse Lisa
morla, 23.07.2008
wünsche dir einen schönen mittwoch lg. petra
try_or_die87, 24.07.2008
Liebe Grüße aus Regensburg
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Produktbeschreibung Media Markt
Allgemeine Informationen Media Markt
gelistet seit: 27.08.2003
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