Norisbank Testberichte bei Yopi.de

Nicht alles ist easy...

ein Testbericht von AndreHeidler2003-05-04 14:04:37 vom 04.05.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: einfach, übersichtlich...

Nachteile/Kritik: persönlicher Kontakt

Hi Yopi-Leser,

heute möchte ich euch mal über meine neusten Erfahrungen mit der Norisbank, speziell mit dem Kreditverfahren „EasyCredit“, berichten.

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Zur Vorgeschichte
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Alles fing damit an, das mein Geld am Ende meiner Ausbildung knapp wurde. Mein Rechner hatte den Geist aufgegeben und ich brauchte einen neuen. Mein einziges Problem, ich hatte nicht genügend Geld um mir einen neuen kaufen zu können. Ein paar Tage später stoß ich auf der Arbeitsstelle im Internet über einen Banner mit der Aufschrift „Kredit mit Sofortzusage“. Meine Neugier war sofort geweckt. Gesagt, getan, klickte ich auf den Banner und landet auf der Seite der Norisbank. Dort schaute ich mich um und entdeckte auch gleich den Link zum „EasyCredit“.

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Eingabe der Daten
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Auf der Seite, welche man auch unter www.easycredit.de erreichen kann, kann man seine Daten eingeben. Dort wird neben den allgemeinen Daten zur Person, wie Name, Anschrift ect., nach den Einkünften und Belastungen gefragt. Hat man diese eingegeben und bestätigt, wird ausgerechnet über welche Summe der Kredit im höchsten Falle abschließen kann. Ist man der Meinung man möchte den Kredit beantragen, klickt man auf den Button „bestellen“. Hat man diese gemacht wird man gebeten ein Paßwort einzugeben. (Das Paßwort und die Bestätigungsnummer haben den Vorteil, das man bei einem Abbruch nicht alle bis dahin gemachten Eingaben erneut tätigen muß) Nach bestätigen des Paßwort wird eine Bearbeitungsnummer vergeben. Nun wird man zu den Formularen weitergeleitet. Hier kann man sich noch für eine Ratenrückzahlung und weitere Kleinigkeiten, wie ob man zum 15. oder zum 30. eines Monats zahlen möchte usw., entscheiden. Hat man alle Felder ausgefüllt druckt amn sich den Antrag aus, unterschreibt diesen und sendet ihn mit den geforderten Materialien (Gehaltsbescheinigungen...) an die angegebene Adresse.

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Postweg
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Nach dem ich alles abgeschickt hatte, fing das warten an. Jeden Tag lief ich zum Briefkasten und wartete ob irgend etwas von der Norisbank dabei war. Jeden Tag das gleiche, nichts! Als ich schon nicht mehr mit Antwort rechnete, lag nach ganzen 2 Monaten endlich der Vertrag im Kasten. Ich laß mir den Vertag durch unterschrieb ihn und schickte eine Ausführung des Vertrages an die angegebene Adresse und die zweite behielt ich für meine Akten.

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Überweisung
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Die Überweisung des Kredites ging schnell. Nicht einmal zwei Woche nachdem ich den Vertrag zurückgesendet habe, konnte ich das Geld auf meinem Konto begutachten.

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Ratenzahlung
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Die Ratenzahlung verlief vorerst auch gut (Weiteres kommt gleich). Sie wurde per Lastschrift vom angegebenen Konto in meinem Fall zum 15. eines Monates abgebucht.

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Kontakt mit der Norisbank
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Der Kontakt zwischen mir und der Norisbank, sei es postalisch oder per E-Mail, verlief perfekt. Post oder auch E-Mail wurden prompt beantwortet. Doch jetzt kommt der dicke Hammer. In der Filiale der Norisbank verlief alles anders als gut.

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Filiale
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Da mir auf postalischem Weg nicht weiter geholfen werden konnte sollte ich mich an eine Filiale in meiner Nähe wenden. Gesagt getan besorgte ich mir einen Termin und besuchte die Filiale. Schon der erste Eindruck erschütterte mich. Beim betreten der Filiale wurde hinter der Kasse geraucht (sollte sich meine Freundin erlauben, wäre direkt entlassen), der Kundenberater brullte durch besagte und und und. Beim Gespräch mit dem Kundenberater wurde mir und meiner Freundin direkt klar, der Mann ist nicht vom Fach. Mit bankspezifischen Ausdrücken konnte er überhaupt nichts anfangen und das größte war noch das er mitten im Gespräch laufend ans Telefon ging und ich mit seiner Frau unterhielt. Weiterhelfen konnte uns in der Filiale keiner. Ich versuchte mein Glück in einer anderen Filiale. Doch auch hier konnte mir keiner weiter helfen. Letztendlich läuft nun alles über meinen Anwalt und anzumerken ist noch es ging um eine triviale Änderung.

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Fazit / Meinung
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Die Beantragung und die Abwicklung des Kredites sid hervorragend gelaufen. Auch der Kontakt auf postalischen Weg. Doch wenn man spezielle Wünsche hat, ist es anderes. Hier wurde mir aufgezeigt, das die Norisbank nicht im Stande ist Kunden individuell zu beraten. Für einen normalen Kredit, kann man ohne weiters die Norisbank zu empfehlen. Für einen individuellen Kredit ist die Norisbank nicht zu empfehlen.

AndreHeidler für Yopi und Ciao

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Top-Kredit für 4,9 Prozent - ein gutes Angebot

ein Testbericht von Yupp992009-06-15 14:46:33 vom 15.06.2009

Empfehlung: ja

Vorteile: Schnell und unkomplizierte Kreditabwicklung. Gute Zinskonditionen bei kleinen Krediten....

Nachteile/Kritik: Nicht für Selbständige. Nur für Personen mit regelmäßigem Einkommen.

Seit einer Woche bin ich zufriedener Kunde der norisbank. Angelockt hat mich das günstige Kreditangebot für 4,9 Prozent (effektiver Jahreszins).

+++ Transparente Preisberechnung auf der Webseite des Instituts www.norisbank.de +++

Da ich vor kurzem in eine größere Wohnung gezogen bin, wollte ich einen Kleinkredit über 5000 Euro aufnehmen, um mir neue Wohnzimmermöbel zu kaufen. Nachdem ich diverse Kreditangebote verglichen habe, war der norisbank Kredit so ziemlich das günstigste, was ich gefunden habe. Auf der Webseite der Bank kann man sich die genauen Raten und Leufzeiten berechnen lassen. Für 5000 Euro Darlehen zahle ich bei einer Laufzeit von 36 Monaten knapp 150 Euro im Monat an die Bank zurück.

+++ Kreditantrag online stellen - schnell und umkompliziert +++

Den Kreditantrag bei der norisbank kann man online ausfüllen und per Mausklick an die Bank senden. Das ist sehr praktisch, da man sich den Gang zur Filiale erst mal sparen kann, lästigen Paierkram hat man so auch nicht. Und im Falle einer Kreditablehnung hat man nicht viel Zeit vergeudet.

Für den Kreditantrag muss man Angaben zu Beruf, Einkommen, Wohnsituation usw. machen. Nach dieser ersten Anfrage wurde mir kurze Zeit später der eigentliche Kreditantrag zugesandt.

Um meine gute Bonität zu beweisen musste ich weitere Dokumente wie zum Beispiel Gehaltsnachweise einreichen. Den Kreditantrag habe ich zusammen mit den anderen Papieren unterschrieben zurück geschickt.

+++ Schnelle Darlehensauszahlung auf das Girokonto +++

Nachdem mein Antrag bearbeitet wurde, habe ich den Kredit auch tatsächlich zu den angegebenen Konditionen erhalten. Da meine Bonität einwandfrei ist und auch ohne Schufaeintrag bin, habe ich aber auch nichts anderes erwartet.

+++ Allgemeine Informationen zum Produkt +++

Die Kreditbeträge reichen von 1.000 bis 50.000 Euro. Den besonders günstigen Zinssatz von 4,9 Prozent gibt es allerdings nur für Kleinkredite bis 5.000 Euro. Bei höheren Beträgen steigt der Zinssatz, auch die Laufzeit ist entscheidend für die Höhe der Zinsen. Diese kann zwischen 12 und 84 monaten liegen, die 4,9 Prozent gibt es aber nur bei einer Laufzeit von maximal 36 Monaten. Bei längeren Laufzeiten ist der Kredit teurer.
Wahlweise kann auch eine Restschuldversicherung abgeschlossen werden, um den Kredit im Falle von Arbeitslosigkeit weiter zahlen zu können.
Kreditberechtigt sind Personen mit guter Bonität und regelmäßigem Einkommen.

+++ Über die norisbank +++

Die norisbank ist eine Tochter der Deutschen Bank und richtet sich mit seinem Service vor allem an Privatkunden. Die Bank verfügt über einige Filialen, gleichzeitig sind die Konditionen der norisbank aber mit Angeboten von Direktbanken vergleichbar. Das Unternehmen ist dem Einlagensicherungsfonds der deutschen Banken angeschlossen.

FAZIT: Ein gutes Angebot, das ich wärmstens empfehlen kann.

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	gut
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	seit 1 Woche

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Kommentare

Puenktchen3844, 15.06.2009

Ein guter Bericht. LG

sigrid9979, 15.06.2009

LG wünscht dir Sigi..

krullinchen, 19.06.2009

Liebe Grüße vom krullinchen.

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Kontenumstellung bei der Norisbank 2007/2008 verscheucht mich als Kunden

ein Testbericht von flunsch2008-02-14 22:53:59 vom 14.02.2008

Empfehlung:

Vorteile: Die neuen Terminals und die neue Software haben durchaus einige nette Eigenschaften....

Nachteile/Kritik: Die Umstellung selbst ist eigentlich überflüssig, erfolgte nicht ohne Störungen und das Kompatibilitätsprinzip ist verletzt: Es geht nicht mehr alles, was vorher ging. Der Kunde wird mit den Folgen allein gelassen. Die Umstellung ist ein negativer Service.

Ich bin seit fast 25 Jahren Kunde bei der Norisbank. Damals war das Prinzip des 24-Stunden-Service am Terminal noch neu und für mich genau richtig. Egal in welche Stadt ich gezogen bin, es gab immer eine Filiale in erreichbarer Nähe, und irgendwann kam noch ein ziemlich guter Online-Auftritt dazu. Für mich als Normalmensch ohne spezielle Finanzierungs- und Anlagebedürfnisse als reines Gehalts/Giro-Konto perfekt.

Ein kleiner Schönheitsfehler: Für meine Frau gab es vor einigen Jahren kein Gemeinschaftskonto, sondern nur zwei Konten mit gegenseitiger Vollmacht. Von dem ersten Konto mit Onlinezugriff konnte ich dann auf beide Konten zugreifen.

Dann kam irgendwann um die Jahrtausendwende die erste Kontenumstellung, irgendeine Bankenfusion. Für mich als Kunden eigentlich ohne Wirkung, weil meine alte Kontonumemr stilllschweigend weiter bedient wurde. Nach ein paar Jahren dann auf einmal nicht mehr, was zu peinlichen Zahlungsausfällen führte - nichts weltbewegendes, aber einfach lästig. Zumal es bei 8-Stelligen Bankleitzahlen eigentlich keinen Grund zur Umstellung geben kann, für jeden Bundesbürger sind genug freie Nummern da...

Jetzt, ein paar Jahre weiter, eine neue Bankenfusion, und eine erneute Kontenumstellung zu Jahreswechsel 207/2008. Mit den Details inzwischen besser vertraut sind mir diesmal einige Absonderheiten aufgefallen, die gegenüber den Kunden einfach eine Frechheit sind:

1. Die Kontonummer ändert sich, aber die Bankleitzahl bleibt gleich. Warum ändert sich also die Kontonummer? Warum habe ich keine Wahl, die alte Nummer zu behalten, wenn ich eventuelle Möglichkeiten der neuen Nummern nicht nutzen will?
Ärgerlich!

2. Angeblich kostenloser Umzugsservice. Der besteht aus ein paar Formularen, die man aus dem Internet ausdrucken kann. Ausfüllen und an alle Lastschriftpartner versenden darf man selbst. Lächerlich. Es gibt mindestens eine Bank - bei der ich jetzt bin - die mir die ganze Arbeit und die Portokosten abnimmt.

3. Neue Terminals und neue Software. Schick, sogar mit Belegleser und Geldeinzahlung. Wegen der Möglichkeiten der Speicherung von Überweisungs-Vorlagen braucht das kaum ein Kunde. Dafür ist die Bearbeitung mehrerer Konten, über die man verfügungsberechtigt ist, nicht mehr möglich. Dies hatte zum Ergebnis, dass ich auf das zweite Konto über einen Monat keinen Zugriff mehr hatte - denn die Service-Card für dieses Konto kam erst weit im Februar bei uns an. Mehr als ärgerlich, zum Glück ohne Folgen.

4. Die Software für den Onlinezugriff hatte plötzlich ein Limit - welches unter einer notwendigen Überweisung lag. In den letzten Jahren hatte ich solche Überweisungen schon gemacht - jetzt stehe ich von der Überweisungsfrist her dumm da und muss in die Filiale, weil die Änderung des Limits eben nicht ad hoc online geht, sondern auch einen Tag brauchen würde.
Ärgerlich!

5. Die Software an den Terminals unterscheidet sich jetzt von der beim Online-Zugriff - es ist nicht mehr egal, wo ich tätig werde, ob zu Hause oder in der Filiale. Ärgerlich!

6. Bislang konnte ich Abhebungen am Geldautomaten in der Filiale einige Minuten später am Kontoauszugdrucker oder auf dem Onlineterminal direkt sehen. Jetzt gibt es am Geldautomaten einen Menüpunkt "Echtzeit-Kontoauszug", das Terminal hinkt eine unbekannte Zeit hinterher. Das ist der Gipfel der Lachnummer - eine Online-Datenbank, die nicht online, sondern langsamer geworden ist. Inakzeptabel.

Es mag noch weitere Ungereimtheiten geben, die mir jetzt nicht einfallen, in der Summe sind die mich jetzt als Kunden los. Obwohl die ersten neuen Terminals schon Mitte Dezember aufgestellt wurden ist der Ablauf der Umstellung eine schwache Vorstellung. Ich als Kunde hätte lieber die alten Geräte, die alte Software und die alte Kontonummer behalten.

Fazit: Wenn ich sowieso den Aufwand mit der Umstellung habe, dann kann ich auch gleich die Bank wechseln
Und Tschüss....

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campino, 15.02.2008

lg

Haggia, 14.02.2008

Liebe Grüße

sindimindi, 14.02.2008

sh

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Der neue Volkskredit

ein Testbericht von matschi202006-05-21 20:16:26 vom 21.05.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Beratung, schnelle Kreditantscheidung, variable Rate...

Nachteile/Kritik: Zinsen

Was ist Easy-Credit?
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Easy-Credit ist der Kredit, den die Norisbank über das Internet anbietet. Die Norisbank ist eine Bank mit Hauptsitz in Nürnberg. Sie bieten ihren Easy-Credit in Zusammenarbeit mit den Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland an. Die Kunden haben die Möglichkeit den Easy-Credit in vielen Volks- und Raiffeisenbanken, bei der Norisbank direkt oder in sogenannten Easy-Credit-Shops bekommen. Seit April 2006 wird der Easy-Credit auch Volks-Kredit genannt.

Welchen Betrag kann ich bekommen?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Die Untergrenze für einen easy-Credit ist 1.000,- €. Der Maximalbetrag ist 75.000,- €. Der Berater rechnet erstmal den Kredit mit dem vom Kunden angegebenen Wunschkredit. Gleichzeitig rechnet das Programm auch noch den Maximalkredit für den jeweiligen Kunden aus. So kann der Kunde seinen Kreditwunsch auch noch erhöhen oder zu einem späteren Zeitpunkt seinen Kredit erhöhen. So weiß der Kunde, wieviel Geld er von der Norisbank bekommen kann und er ist gleichzeitig viel flexibeler.

Zinssatz/Laufzeit
~~~~~~~~~~~~~
D er Zinssatz wird auch vom Produkt für jeden Kunden variabel ausgerechnet. Der Zinssatz ist immer bonitätsabhängig und es kommt darauf an, ob und was für Eintragungen bei verschiedenen Auskunfteien vorhanden sind. Es wird nicht nur die Schufa angefragt sondern auch andere kleinere Auskunfteien. Der niedrigste Zinssatz liegt zur Zeit bei 4,1% effektiv! Der Maximalzinssatz liegt bei 13,99%, wobei dieser Zinssatz lt. Kundenberatern fast nie erreicht wird!
Die Laufzeit kann jeder Kunde selber bestimmen. Sie muss allerdings zwischen 12 und 84 Monate liegen. In diesem Zeitraum kann der Kunde sich die Laufzeit aussuchen. Bei Laufzeiten unter 30 Monaten wird keine einmalige Bearbeitunsgebühr berechnet. Während der ersten 6 Monate kann der Kunde eine Sondertilgung tätigen. Das Wiederrufsrecht dieses Kredites liegt bei 4 Wochen.

Wann bekomme ich den Kredit zur Verfügung gestellt?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~
Wenn der Kunde in die Bank oder in den Easy-Credit Shop geht, möchte er natürlich am Liebsten sofort eine Kreditentsacheidung bekommen. Dieser Service ist bei diesem Kredit gegeben. Der Kunde muss nur seine letzten 2 Gehaltsabrechnungen mitbringen und dem Berater einige Fragen beantworten. Der Berater kann diese Daten gleich in den PC eingeben (Internetprogramm) und er bekommt sofort eine Kreditentscheidung und kann diesen Kredit sofort abschließen. Kommt es zu einem Abschluss des Kredites, so wird das Geld innerhalb von 3-4 Tagen auf dem Girokonto des Kunden ausgezahlt. OHNE WEITERE PROBLEME!

Wie hoch ist die Rate?
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Die Rate ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Ist ja klar! Der kunde bekommt eine Rate vorgegeben, wenn er die Laufzeit sagt. Wenn ihm das zu wenig oder zu viel ist, kann er seine Wunschrate angeben und er bekommt die Laufzeit gesagt. So kann der Kunde seinen eigenen Kredit machen und ist in allen Punkten sehr flexibel!

Was für Sicherheiten muss der Kunde hinterlegen?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~
Der Kunde muss keine Sicherheiten hinterlegen. Er bekommt den Kredit ohne Bereitstellung von irgendwelchen Sicherheiten ausgezahlt und kann über die volle Summe verfügen!

Eigene Meinung
~~~~~~~~~~~~~
Der Easy-Credit ist für mich zurecht Volkskredit geworden. Er ist wirkich ein Kredit für Jedermann. Er ist flexibel und kann als Kunde wirklich alles selber bestimmen. Was mir persönlich nicht so gut gefällt ist die Abfrage von mehreren Auskunfteien. Es wäre sinnvoller, dass nur die Schufa abgefragt wird. Aber das ist leider Sache der Norisbank.
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit dem Easy-Credit gemacht. Und das schöne ist, dass ich immer einen Ansprechpartner vor Ort habe. Wenn ich mein Auto oder sonst etwas bei einem Autohaus finanzieren würde oder über eine Leasingfirma machen würde, habe ich keinen Ansprechpartner vor Ort bzw. die können mir dann nicht die erwünschte Hilfe bieten. Die Berater, die in den Banken oder Shops sitzen, sind dafür speziell ausgebildet und haben mehrere Schulungen hinter sich und konnten mir bei jeder Sache bis jetzt weiterhelfen!

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HiRD1, 21.05.2006

SH. Gruß, Ralf

morla, 21.05.2006

sehr hilfreich

Power_Surfer, 21.05.2006

sehr hilfreich... lg patrick

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Ganz so easy wie es aussieht ist es nicht!

ein Testbericht von Torombolina2006-02-21 14:02:18 vom 21.02.2006

Empfehlung: nein

Lest mal unten, da stehen die neuesten Dinge drin.

Also, ich hatte letzte Woche am Donnerstag (das war im Oktober 2005) mit meiner Mutter einen Kredit bei Easy credit beantragt. Natürlich alles online, was mein Fehler war, wahrscheinlich. Uns wurde online zugesichert, dass wir den gewünschten Betrag sofort nach Eingang der Unterlagen überwiesen bekommen würden. Diese Nachricht erhielt ich nach Beendigung mit der Eingabe unserer Daten, dass nur noch die Unterlagen fehlen würden und dann bekomme ich das Geld überwiesen. Nachdem ich die Daten mehrmals abgeglichen hatte und alles korrekt angegeben war, habe ich den beigehörigen Darlehensantrag zusammen mit meiner Mutter unterschrieben. Damit soltle eigentlich der Vertrag zustande gekommen sein.
Uns wäre sogar noch ein höherer Betrag genehmigt worden in höhe von 32000 Euro, den wir dann aber nicht wollten. Das ist doch shcon komisch, dass wir keine 5000 Euro bekommen, aber dafür 32000 Euro, oder? Ich hatte die Unterlagen am Freitag mittag mit der Deutschen post an die Norisbank geschickt. Die Unterlagen zum Post-Ident Verfahren waren dabei und von der Frau bei der Post ausgefüllt.

Als ich heute mittag bei der Norisbank anrief, bekam ich die Auskunft, dass unser Antrag abgelehnt wurde und eine schrifliche Bestätigung an mich raus ging.
Ich habe die Frau am anderen Ende der Strippe gefragt, warum unser Antrag bzw. Der Vertrag abgeleht wurde und sie sagte nur, dass sie es eigentlich nicht sagen darf. Ich bestand darauf und sie erzählte mir, dass die Angaben die wir gemacht haben und die Angaben welche wir eingereicht hatten nicht übereinstimmten. Ich sagte noch zu ihr, das dass nicht stimme, denn ich habe alle Daten mehrmals überprüft gehabt. Des weiteren sagte sie mir, dass die Bank einem Kredit nicht zustimmen würde.

Als ich frage wie das denn sei mit dem Darlehensvertrag, welchen wir unterschrieben hatten und was nun damit passiert, bekam ich folgende Antwort: "Der Vertrag kommt nicht zustande und mehr kann ich Ihnen nicht sagen." Darauf hin haben wir uns beide verabschieded und aufgelegt. Und nur weil ein bankbeamter denkt er sei Gott, darf ich jetzt auf mein Geld für das neue Haus verzichten. Es handelt sich hier um ein paar tausen Euro wegen den neuen Böden. Es ist nicht die Welt und meine Mutter und ich arbeiten beide voll und in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.

Wie sah das Angebot aus, fragt Ihr Euch bestimmt:

5000 Euro auf 48 Monate bei einem Zinssatz von 4,9 effektivem Jahreszins. Wir hätten im Monat nicht mehr als 150 Euro bezahlt. Das it eigentlich für einen Kredit schon sehr gut.

Fazit:
Man sollte meinen, dass wenn man einen Darlehensvertrag unterschreibt und einem online bestätigt wird, dass man nach Eingang der Unterlagen das Geld bekommt, doch nur noch auf das Geld warten muss. Der Kundenservice der Norisbank lässt zu wünschen übrig. Die Frau an der Strippe war ja ganz frundlich, aber ich wollte nur wissen um was es sich genau handelt und warum der Vertrag abgelehnt wurde, aber ich bekam zu diesen doch sehr wichtigen Fragen leider keine Antwort. Ich werde alles schriftlich bekommen, aber ich weiss ganz genau, dass ich trotz alle dem keinen richtigen Grund für die Ablehnung bekommen werde.
Ich rate allen von der Easy credit bzw. Norisbank AG ab. So Easy wie es der Titel schon sagt, ist es nicht. Ich fühle mich verarscht und muss jetzt gucken wo ich bleibe wegen einem Bankfuzzi. Ich finde es eine schweinerei, dass einem erst zugesagt wird und dann doch net, da sollten sie doch von Anfang an sagen, dass es nicht geht. Aber nicht tagelang darauf hoffen und dann eine dumme Abfuhr zu bekommen. Das finde ich in einem solchen Dienstleistungsbereich einfach nur noch traurig.
Und nein, keiner von uns hat einen negativen SCHUFA Eintrag.

27Oktober2005:
Es ist Donnerstag mittag und ich habe das Schreiben der Norisbank erhalten. In dem Schreiben steht folgendes drin:

Sehr geehrte ...
vielen Dank für Ihre Easy Credit-Bestellung.
Leider können wir Ihnen derzeit keinen Easy Credit verkaufen. (was sich ja eh blöd an hört, dieses Bürokraten Deutsch)
Für das entgegengebrachte Vertrauen und Interesse an Easy Credit bedanken wir uns.
MfG
Ihr Easy Credit team
Und noch ne gekrakelte Unterschrift

Ich hatte natürlich sofrt dort angerufen und mit einem freundlichen Herrn P. (weiss nicht ob ich hier den Namen ausschreiben darf, wenn jemand denkt oder weiss dass ich es kann, dann bitte ein Kommentar lassen, danke) dort gesprochen um mir erklären zu lassen, warum ich keinen Kredit bekomme. Er erklärte mir, dass nach einer Gesamtbeurteilung der Kredit abgelehnt wurde von mehreren Stellen. Ich fragte ihn nach der SCHUFA und er sagte, dass dies nicht der Grund sei. Er könne mir dazu keine näheren Auskünfte geben, denn wie gesagt, es sei eine Gesamtbeurteilung gewesen.

Mein Fazit:
Lasst die Finger davon, denn wenn der Bank fuzzi Herr P. net weiss was schief lief, dann ist die ganze Bank net ganz auf dem richtigen Dampfer.

Tiziana

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andrea30b, 21.11.2006

sh

Leela, 27.02.2006

sh

Rumyana7, 21.02.2006

sh

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Alles easy, oder was?

ein Testbericht von romyal2002-10-16 22:31:29 vom 16.10.2002

Empfehlung: nein

Vorteile: günstige Zinsen, individuelle Beratung...

Nachteile/Kritik: in der Filiale dauert etwas lange!

Hallo liebe Leser,

heute möchte ich mal meine Erfahrungen mit der Norisbank schildern. Als bei uns im Zuge eines Hausbaus das Geld knapp wurde und wir auch noch neue Möbel kaufen wollten, bin ich im Internet auf das Kredit-Angebot EasyCredit der Norisbank gestoßen. Als ich den Kredit abgeschlossen habe, waren es noch unter 8 %, jetzt sind es laut Werbung 9,99 % effektiver Jahreszins. Die Werbung über eine schnelle Abwicklung und vor allem die für einfache Ratenkredite sehr günstigen Zinsen sprachen mich sofort an.

Easy im Internet:

Unter www.norisbank.de bzw. www.easycredit.de kann man seine Daten, wie Einkommen, laufende Belastungen usw. eingeben und erfährt sofort, wieviel man als Kredit bekommen kann. Man geht auf der Webseite zu dem Punkt "Bestellen", dann wählt man sich ein Passwort aus und wird sofort zu den entsprechenden Formularen weitergeleitet. Beim erstenmal erhält man eine Bearbeitungsnummer, mit der man den Vorgang nach einer Unterbrechung jederzeit wieder starten kann. Außerdem muss man nicht unbedingt gleich etwas "bestellen" sondern kann sich nach Bedarf Angebote über die verschiedenen Finanzierungssummen unterbreiten lassen bzw. den maximalen Finanzierungsbetrag ausrechnen. Erst wenn man meint, dass man tatsächlich so einen Kredit haben will, druckt man alles aus und schickt es mit diversen weiteren Unterlagen (wie z.B. Gehaltsbescheinigungen der letzten 3 Monate) an die Bank. Soweit also, so easy!

In meinem Fall war die gewünschte Summe offenbar kein Problem und ich bekam sofort online ein Finanzierungsangebot.
Natürlich gilt dieses Angebot nur unter der Voraussetzung, dass die Angaben und die eingereichten Unterlagen übereinstimmen und die Bonität und die Schufa-Auskunft sowie eine positive Legitimationsprüfung eine Auszahlung zulassen.

Auf der Webseite wurde außerdem dafür geworben, dass man sich doch den Umweg über die Post sparen könne, wenn man zu einer Filiale der Norisbank geht. Da wir eine Filiale in der Nähe hatten und zudem einige von unseren Unterlagen erklärungsbedürftig waren (mein Mann hatte z.B. gerade den Erziehungsurlaub beendet und konnte daher keine 3 aktuellen Gehaltsabrechnungen vorlegen), entschieden wir uns, die Filiale aufzusuchen. Als wir dort mit den ausgedruckten Formularen und unseren Unterlagen auf der Matte standen, waren zwar sonst keine weiteren Kunden anwesend, trotzdem wollte man uns nicht gleich bedienen, sondern wir mussten einen Termin ausmachen.

Weniger easy in der Filiale:

Drei Tage später waren wir zum vereinbarten Termin wieder vor Ort. Der Sachbearbeiter nahm unsere Wünsche entgegen und kam mit einem Kreditangebot über den Tisch, dessen Effektivzins ca. 1% über dem des Online-Angebotes lag. Auf unsere verblüffte Frage, wie das denn käme, erhielten wir die Antwort, dass dies eben der "Filialzuschlag" wäre. Unter diesen Umständen wollten wir dann natürlich keinen Kredit in der Filiale. Als wir uns enttäuscht zum Gehen aufmachten, kam der Bearbeiter mit einem neuen Angebot, dass nur noch 0,3 % über dem Online-Angebot lag. Das war schon eher akzeptabel und da wir außerdem noch weitere Dinge zu klären hatten, was Online bzw. per Post einige Zeitverzögerung bedeutet hätte, nahmen wir an. Die Angebote sind also durchaus verhandelbar, besonders im persönlichen Gespräch!

Wir bekamen dann einen weiteren Termin, zu dem der Vertrag unterschrieben werden sollte und eine Liste von Unterlagen, die wir dann noch mitbringen sollten. Zum vereinbarten Termin (eigentlich sollte bloß noch der Vertrag unterschrieben werden) erklärte uns der Bearbeiter, dass die Bank bedauerlicherweise ihre Finanzierungsrichtlinien verschärft habe und wir daher nicht den gewünschten Betrag bekommen könnten. Er nannte uns einen Betrag, der etwa bei 2 Dritteln des ursprünglichen lag. Wir verzichteten noch auf ein paar weitere Euro (so nötig hatten wir es dann doch nicht), weil dann auch noch die Zinsen geringer wurden. Also bekamen wir jetzt ein neues Angebot und einen neuen Termin, zu dem wiederum die Verträge unterzeichnet werden sollten.

Restschuldversicherung:

Zum Termin wurde tatsächlich der Vertrag vorgelegt. Beim gründlichen Durchlesen stieß ich auf die Rubrik "Restschuldversicherung". So eine Restschuldversicherung ist üblicher Bestandteil von Ratenkrediten. In der Regel wird dabei der Todesfall des Kreditnehmers für die Bank versichert. Bei der Norisbank war aber auch eine Arbeitsunfähigkeitszusatzversicherung enthalten. Dies man für "normale" Angestellte sinnvoll sein, die bei Krankheiten über 6 Wochen nur noch Krankengeld erhalten. Ich bin aber Beamtin und erhalte auch im Krankheitsfall stets meine Bezüge. Ich machte dem Kreditsachbearbeiter also klar, dass dieses Risiko für mich nicht versichert werden müsse. Ich konnte ihn tatsächlich überzeugen und er machte ein neues Angebot, bei dem die Restschuldversicherung (Versicherer war die Victoria-Versicherung) gleich mal 300 Euro niedriger ausfiel. Natürlich waren jetzt neue Kreditverträge nötig und Ihr könnt Euch sicherlich denken, was jetzt kommt: Wir bekamen einen neuen Termin!

Beim letzten Termin konnte endlich alles unterzeichnet werden. Wenige Tage später hatten wir das Geld auf dem Konto.

Fazit:

Ganz so easy war es also doch nicht, aber dafür konnten wir individuelle Vereinbarungen treffen, was bei dem reinen Online-Kredit wohl nicht möglich gewesen wäre. Ich fand es z.B. sehr gut, dass die Bestandteile der Restschuldversicherung verhandelbar waren und zu meinen Gunsten geregelt wurden. Natürlich hätte es etwas schneller gehen können, das wir ständig einen Termin vereinbaren mussten, war etwas nervig. Im Großen und Ganzen kann ich aber den EasyCredit der Norisbank empfehlen.

...

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Easy Credit - einfach unfair!!!

ein Testbericht von Pefgan2002-09-25 18:38:56 vom 25.09.2002

Empfehlung: nein

Vorteile: Scheinbar einfach...

Nachteile/Kritik: Unfair

Hallo Leute,

im Moment wohne ich noch bei meiner Mutter, die selbstständig ist. Durch Werbung und Empfehlung kam sie auf die Idee, einen Easy Credit bei Ihnen zu beantragen, da sie einen Dispokredit ausgleichen wollte.
Die Navigation auf der Homepage war auch sehr einfach, bis es zum Beruf kam.

Als "selbstständig" eingegeben wurde, schrillten scheinbar die Alarmglocken des Systems. Die weitere Eingabe wurde abgebrochen und es kam die Meldung, der "Kredit ist nur für Angestellte verfügbar". Soetwas finde ich eine Sauerei! Ich wüsste wirklich gerne, weshalb Selbstständige so behandelt werden!

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Null Ahnung oder Der Kunde ist dämlich

ein Testbericht von SusanneRehbein2002-05-19 15:11:06 vom 19.05.2002

Empfehlung: nein

Vorteile: leider nichts...

Nachteile/Kritik: siehe Text

Mit 14 Jahren habe ich ein Konto bei der HSB eröffnet. In erster Linie, weil die in der Nähe war und einen ganz guten Eindruck machte. Nach und nach mußte ich aber feststellen, daß die Mitarbeiter dort entweder nicht aus der Branche kamen, oder aus irgendeinem anderen Grund hoffnungslos überfordert waren. Inkompetente Auskünfte waren die Regel! (Zum Beispiel bekam ich einmal gesagt, daß auf einem Konto immer Geld sein müßte, sonst würde das Konto gelöscht werden. Oder "auch auf einem Jugendkonto müssen regelmäßige Zahlungen eingehen! Lassen sie sich doch ihr Taschengeld von ihren Eltern überweisen!") Aber irgendwann hatte man als Kunde genug Erfahrung, um zu wissen, wo man sich mit welchem Problem am besten hinwenden mußte. Dann kam die Nachricht, daß die HSB von der Norisbank übernommen wird. In vielen Werbebriefen wurde einem versprochen, daß mit dem Wechsel alles viel einfacher werde. Dann kam der Tag X und das Chaos begann.

Ich hatte Geld auf meinem Sparkonto gehabt und als ich einen Teil abheben wollte, bekam ich immer nur einen Kontoauszug, auf dem zu erkennen war, daß ich nur noch ein Girokonto hätte, auf das mein Geld vom Sparkonto aber nicht transferiert wurde. Schön! Zum erstmöglichen termin begab ich mich zu den Sprechzeiten zu meiner Bank, wo mich in eine Schlange von Leuten erwartete, die alle das selbe Problem hatten. Ich stellte mich eine Viertelstunde dazu, aber da sich nichts bewegte, entschloss ich mich später wieder hin zugehen. Ich erledigte einige Einkäufe und schaute auf dem Rückweg noch einmal bei der Bank vorbei und die Leute standen auch nach über einer Stunde noch an den selben Positionen! Nun blieb ich stehen und wartete auch nur 45 min! Eigentlich war es auch kein Wunder, daß alles so lange dauerte, denn von 3 Schaltern waren nur 2 besetzt und der Mann von Schalter 3 versuchte die Anstehenden bei Laune zu halten. Ich ließ also mein Konto frei schalten und mußte auch nur 3 Tage warten, bis ich wieder an mein Geld konnte!

Dann wollte ich mit 18 eine ec-Karte beantragen. Da wurde mir gesagt, daß ginge erst, wenn 2 Monate hintereinander Beträge von mindestens 400,- DM eingingen. Komisch fand ich das schon, aber nach 2 monatiger Arbeit (mit einem Verdienst von über 400,- DM) trabte ich dort wieder an, um mir sagen zulassen, daß es 3 Monate sein müßten. Also noch einen Monat gewartet. Dann wollte man mir die ec-Karte nur aushändigen, wenn ich gleichzeitig meine Servicekarte abgeben würde. Begründung: Ich könnte mir doch sowieso nicht 2 PIN`s merken! Widerwillig gab ich also meine Servicekarte ab. Dann wollte ich Schecks bestellen, doch die dumme Bankkauffrau weigerte sich, weil ich ja sowieso nicht soviel Geld auf dem Konto hätte! Ich war am explodieren! Das merkte die aber scheinbar auch und beantragt die Schecks für mich.

Dann starb im Mai mein Opa und meine Oma gab mir einen Teil des Erbes. Ich ging schnurstracks zur Bank und zahlte das Geld ein. Doch ich staunte nicht schlecht, als ich 2 Tage später einen Brief bekam, daß der eingezahlte Betrag vom angegebenen Betrag um 100,- DM abweiche, und mir nur der "tatsächlich eingereichte Betrag" gutgeschrieben wurde! Ich reichte mehrere Beschwerden ein, doch bekam mein Geld nie wieder! Daraufhin kündigte ich alle Konten bei der Norisbank und wechselte zur Deutschen Bank 24. Dort wurde mit dem Eröffnen des Kontos gleich eine ec-Karte beantragt und Schecks zu beantragen ging auch problemlos!

Die Norisbank ist für mich ein ziemlich dummer und krimineller Haufen! Ich kann jedem nur abraten dort ein Konto zu eröffnen! Wenn andere Servicebereiche nach dem Motto "Der Kunde ist König" handeln,dann handelt die Norisbank nach dem Motto "Der Kunde ist dämlich"!

...

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Kommentare

ET2000, 07.02.2003

Zum erstmoumlglichen termin begab ich mich zu den Sprechzeiten zu meiner Bank, wo mich in eine Schlange von Leuten erwartete, die alle das selbe Problem hatte

Toller Satz !

zerocool, 19.05.2002

wuumlnsche schoumlne Pfingsten... Cya Sven

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Auslandsüberweisung

ein Testbericht von Benkel vom 20.08.2010

Empfehlung: nein

Vorteile: Kostenloses Girokonto...

Nachteile/Kritik: Mängel werden erst zu spät in details bemerkt . Teure Hotline, wobei sich Kundenunzufriedenheit ersteinmal für die Bank lohnt.

Wurde zum Telephonebanking gezwungen(9ct/min), da keine Funktion Auslandsüberweisung im Onlinebanking ! Da EU-Ausland keine Gebühren fällig-Norisbank berechnete 15 € für Kostenteilung.Jetzt Reklamation im prozess,zudem verspätete Überweisung(72 std statt 48 std) ins Ausland(Finnland) .Mitarbeiter sind teilweise unhöflich am telefon, und desinformiert .

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meisterjaeger86, 23.08.2010

sh und lg

Dieser Testbericht ist

Systematischer Scheckbetrug durchs Mutterhaus

ein Testbericht von karl_h_schaefer vom 23.09.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: absolut nichts...

Nachteile/Kritik: das Geld ist weg, Wiederbeschaffung sehr mühsam

Katastrophe, Geld ist bei der Norisbank nicht sicher. Seit Kontoeröffnung monatlich derselbe Überweisungsbetrug: Kunde der Deutschen Bank (andere BLZ, Konto, Name, Unterschrift) bezahlt ein Zeitungsabo, abgebucht wird immer bei mir! Norisbank unternimmt nix, kann nicht einmal nach Monaten die Überweisungsträger vorlegen. Nach Anzeige (Scheckbetrug, Urkundenfälschung) gekündigt.