Novasol Hamburg

Platz 46 in der Kategorie "Reiseziele Hamburg". Typ: Bahn-, Bus-, Reise-Gesellschaften / Reiseunternehmen ...mehr

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Novasol Hamburg Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

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(0.5 von 5)

von 14% aller Autoren empfohlen (1/7).

Bewertungsverteilung:

Vorteile

Schöne Häuser gibt es nur auf Fotos
Große Auswahl
rein gar nichts!!!!!
Super guter Service, alles TippTopp in Ordnung, Sauber ...
Freundliche Auskunft nur beim Veranstalter in Italien, bei dem aber von Deutschland nicht gebucht werden kann.

Nachteile/Kritik

bis die Decke runterfällt
Sternekategorien sind Augenwischerei
Schimmel und Nässe im und am Haus im W-Pool wird man gekocht, das Sola bräunt nicht, Wäsche, Bettwäsche, Schuhe ec. werden klamm.
gravierende Mängel und dreiste Unterstellungen
Keine Vorabinfos bei den Reisebüros und reine Abzocke. Infos erst nach Buchungsbestätigung Müster und Hamburg. Wer hier bucht, kauft eine Katze im Sack, ohne genaue Angaben. (Bericht zur Unterkunft folgt)

Novasol- nein DANKE- Bis die Decke runterfällt!!!

ein Testbericht von simpsonsmario2007-12-12 15:01:47 vom 12.12.2007

Empfehlung: nein

Vorteile: Schöne Häuser gibt es nur auf Fotos...

Nachteile/Kritik: bis die Decke runterfällt

Mario Kramer Erfurt, den 23.7.2007

NOVASOL AS
Bernd Muckenschnabel
Gotenstrasse 11
20097 Hamburg

Beschwerde: Ferienhaus PPO 564

Sehr geehrter Herr Muckenschnabel,

dieses Schreiben stellt eine Beschwerde über das von uns, für den Zeitraum vom 07.07.07 bis 21.07.07, angemietete Ferienobjekt PPO 564 dar. Am 7.7.2007 reisten wir in einer Gruppe von 7 Erwachsenen und 3 Kindern voller Erwartungen in den Norden von Polen um dort unserer Feriehaus zu beziehen. Dort angekommen erwartete uns ein sehr beschauliches Ferienhaus, welches den Beschreibungen des Kataloges entsprach. Auch der anwesende Vermieter empfing uns freundlich und zeigte uns im Schnelldurchgang das Haus. Zu diesem Zeitpunkt war augenscheinlich nichts zu beanstanden.

Jedoch bereits am 3 Tag viel in der sich in der oberen Etage befindlichen Toilette die Klospülung aus und so setzten sich Tag für Tag neu entstehende Mängel fort (z.B. funktionierte die elektrische Jalousie an der Terrasse nur mit halbstündlicher Verzögerung, es waren mehrere Fliesen kaputt, der Wasserhahn in der Küche ließ sich nicht mehr abstellen, so dass das Wasser ständig lief uvm.)

Das Schlimmste und Tragischste ereignete sich jedoch am 18.7.2007 in unserer Anwesenheit im Ferienhaus. Um ca. 15.00 Uhr brauch aus heiterem Himmel über 1 qm Putz neben dem Kamin im Wohnzimmer von der Decke (siehe Fotos). In diesem Raum hielten sich zu diesem Zeitpunkt 3 Kinder sowie 3 Erwachsene auf und es kann nur von Glück zu sprechen sein, dass keinem der Anwesenden etwas passierte und nur ein Sachschaden an einem unserer Handys entstand. Direkt nach diesem Vorfall informierten wir die Novasol Zweigstelle in Deutschland, sowie in Stettin. Da für uns der Vermieter auf der hinterlassenen Handynummer nicht erreichbar war, sicherten uns die Mitarbeiter von Novasol Stettin zu, diesen für uns zu informieren. Leider setzte sich der Vermieter weder an diesem Tag noch an einem anderen Tag mit uns in Verbindung, sondern schickte lediglich zwei ortsansässige Nachbarn vorbei, welche den entstandenen Bauschutt mehr schlecht als recht entfernten und uns ohne jedwede weiteren Informationen uns selbst überließen. Erst bei einem erneuten Anruf in der Novasol Zweigstelle Stettin erfuhren wir, dass der Vermieter wahrscheinlich nicht mehr vor Ort erscheint und wir somit auch nicht länger auf ihn warten müssten und wieder unserer Urlaubstätigkeiten nachgehen könnten (zu diesem Zeitpunkt warteten wir bereits 2,5 Stunden ohne Auskunft). Trotz der freundlichen Novasolmitarbeiter waren wir über den gesamten Ablauf äußerst schockiert und fühlten uns etwas allein gelassen.
Als einen weiteren untragbaren Zustand empfanden wir die Ereignisse am Abreisetag. Bereits bei unserer Ankunft vereinbarten wir mit dem Vermieter die Abreisezeit von 10.30 Uhr. Jedoch stand dieser bereits 8.30 Uhr mit einem Trupp von ca. 8 polnischen Bauarbeitern samt Sanierungsmaterial im Haus, die sich im Gebäude verteilten, während wir noch mit den Abreisevorkehrungen beschäftigt waren. Nicht nur, dass zu diesem Zeitpunkt all unsere Wertgegenstände frei zugänglich waren und sich noch einige von uns unter der Dusche befanden, hatten wir weder die Möglichkeit vor der Abreise in aller Ruhe zu frühstücken, noch in aller Ruhe unsere letzten Reiseutensilien zusammen zu suchen. Vielmehr drängte uns der Vermieter mehr oder weniger möglichst in einer halben Stunde das Haus zu verlassen, da das Objekt für die folgenden Mieter wieder hergerichtet werden müsse. An dieser Stelle müssen wir uns ernsthaft fragen, für wie bedeutsam unsere Belange eingestuft wurden. Nicht nur, dass auf unsere umgehende Beschwerde nicht wirklich etwas passierte, empfanden wir die Ereignisse am Abreisetag mehr oder weniger als Rausschmiss.

Derartige Zustände, wie wir sie dieses Jahr in Polen erleben mussten sind für uns untragbar. Da wir bisher in anderen Ferienobjekten ihres Unternehmens, wie beispielsweise in Ungarn, Tschechien und Dänemark nur positive Erfahrungen gemacht hatten, buchten wir auch diesmal unser Feriendomizil vertrauensvoll über Novasol und erfuhren dabei bittere Enttäuschung. Nicht nur, dass bei den sich ereigneten Geschehnissen wir oder eines unserer Kinder schwere Schäden hätten erleiden können, fühlten wir uns im weiteren Verlauf weder verstanden noch ernst genommen
.
Unter diesen Vorrausetzungen ist der Mietpreis von 1785€ für uns nicht vertretbar.
Wir bitten sie hiermit den Vorgang zu prüfen und eine Lösung bezüglich unserer Reisekosten zu finden.

An dieser Stelle ist noch anzumerken, dass uns der Vermieter des Ferienobjektes bezüglich des entstandenen Sachschadens an unserem Handy (siehe Fotos) mitteilte, dass dies über die Versicherung von Novasol zu regeln sei. Wir bitten sie deshalb uns die notwendigen Unterlagen zuzusenden.

Auch sind wir gern bereit weitere Ausführungen zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Mario Kramer

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Kommentare

Baby1, 30.11.2007

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

swissflyer, 30.11.2007

Ganz liebe Grüsse

Miraculix1967, 30.11.2007

SH und LG Miraculix1967

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Noval- Ferienhaus in Dänemark, Preis- Leistungs- Verhältnis stimmt nicht!

ein Testbericht von Ki772010-01-15 19:25:02 vom 15.01.2010

Empfehlung: nein

Vorteile: -...

Nachteile/Kritik: gravierende Mängel und dreiste Unterstellungen

Wir haben über Silvester 2009/2010 mit 7 Leuten ein Ferienhaus in Blavand/Dänemark über Novasol gebucht. Das Haus sah im Prospekt nicht schlecht aus- ausgelegt für 8 Personen, mit Nutzung des Dachbodens sogar angeblich für 12 Personen, mit Indoor- Pool, Whirlpool, Sauna und Solarium. Der Preis lag bei 1740 Euro für 7 Tage. Nicht schlecht- dachten wir uns und buchten. Als wir ankamen sah auch auf den ersten Blick erstmal alles ganz gut aus (bis auf die Tatsache, dass in dem Haus schon lange keiner mehr richtig sauber gemacht hatte.) Spinnweben in der Sauna, Staub und Dreck überall, die Matzratzen waren eher eine Zumutung- sämtliche Flecken darauf luden nicht zum darauf schlafen ein und in den Schränken fanden wir Mäusekot vor. Der Whirlpool musste erstmal von uns von einer braunen Dreckschicht an den Innenwänden gereinigt werden. Nichts desto trotz fanden wir es dann nach unserer Reinigung recht gemütlich mit dem Kamin etc. Leider mussten wir bereits abends bei der Nutzung des Pools feststellen, dass dieser nicht wie angekündigt "vorgewärmt" war. Bittere Enttäuschung stellte sich auch dann ein, als wir feststellten, dass der Whirlpool sich nur mit gelblich- braunem Wasser, welches aus dem Hahn kam, befüllen ließ. Den Rest gab uns dann die Feststellung, dass sich der Whirlpool nicht beheizen ließ. Wir ließen also heißes Wasser einlaufen- welches jedoch nach einer 1/4- Füllung des Beckens ausging und nur noch kaltes Wasser nachkam. Duschen hatte sich damit auch erledigt, da es ab da nur noch kaltes Wasser gab. Nach einer Wartezeit von ca. 1 Stunde konnte dann jedoch zumindest eine Person wieder warm duschen. Dies blieb leider die nächsten Tage so- mehr als 1 Person konnte nie warm duschen- dann war das warme Wasser aus. Wir beschwerten und direkt vor Ort beim Servicecenter. Ein Techniker kam dann auch, der jedoch eine falsche Handhabung unsererseits bei der Bedienung (Beheizung) des Whirlpools ausschloss und angab, dass das Problem mit dem Heißwasser bekannt sei. Schuld daran sei ein kleiner Boiler in dem Haus- man müsse den Whirlpool dann halt einfach mit heißem Wasser befüllen (sofern vorhanden) und beim duschen müsste man halt längere Wartezeiten dazwischen in Kauf nehmen. Das braune Wasser wurde uns für die Gegend als "normal" erklärt- komisch nur, dass das Poolwasser eine glasklare Farbe hatte. Auch unsere Nachbarn hatten normales klares Wasser, wie wir uns informierten. Silvester fiel dann ab frühen Nachmittag das Warmwasser komplett aus und blieb auch bis zum 01. Januar durchgängig so. Wir beschwerten uns wieder bei Novasol. Irgendwann im Laufe des Vormittags des 1. Jan. sprang der Boiler auf einmal wieder an- es konnte zumindest wieder -1- Person (juchu) duschen. Der erneut entsandte Techniker konnte sich den Fehler selbst nicht erklären und ging wieder. Wir gaben ihm jedoch noch den angenagten und bis auf die blanken Kabel zerfressenen Toaster mit- denn wir hatten zwischenzeitlich einen Untermieter- eine Maus, die sich an unseren Vorräten und mitgebrachten Gegenständen bediente (Bettwäsche wurde zerfressen!!! sowie Nahrungsmittel und Getränke konnten wir wegschmeißen). Auch dieser Hinweis bei Novasol wurde mit dem lapidaren Satz" Die Maus wird sie schon nicht auffressen" abgetan. Na gut- uns vielleicht nicht- aber unsere Sachen!!!! Doch dem Ganzen kann noch die Krone aufgesetzt werden: Beim Einzug lasen wir den Stromzählerstand ab. Und hier weise ich alle "Unwissenden" auf eine evtl. Masche hin: Auf dem Zettel, der bereits im Haus lag und auf dem die Mitarbeiter oder Endreinigungsfirma von Novasol den angeblichen Endstand der Vormieter eingetragen hatte, betrug der angebliche Endstand der Vormieter 300 Einheiten weniger Strom, als wir beim Einzug abgelesen haben (pro Einheit berechneten die 0,31 Euro!!!). Wir reklamierten das natürlich sofort- was auch kein Problem sei. Wir sollten einfach den "alten" Stand wegstreichen und unseren abgelesenen drauf schreiben. (Aha- hätten wir nichts gesagt, hätten wir also die 300 Einheiten mitbezahlt). Beim Auszug waren wir dann etwas schlauer, notierten auf dem Zettel den Endstand (fotografierten diesen auch) und reichten den Zettel dann bei der Abreise im Servicecenter ein.
Die Endabrechnung für den Strom kam dann jetzt- zwei Wochen später. Dort schrieb man ganz dreist einen ganz anderen Wert auf, als wir eingetragen und abgelesen hatten- nämlich knapp 400 Einheiten mehr als wir tatsächlich verbraucht hatten. Als wir uns dann schriftlich beschwerten wurde Novasol wirklich richtig dreist und behauptete, wir hätten den Endstand ja gar nicht eingetragen. Als wir dann als Beweis das Foto hinschickten wurde uns unterstellt, dass wir den Endstand auf unserer Kundenkopie nachträglich eingetragen hätten um Geld zu sparen. Das ist echt die Höhe! Also an alle, die bei Novasol (Dänemark) buchen, guckt beim Einzug ganz genau auf den Stromzählerstand, und fotografiert das. Reklamiert das bei Ungereimtheiten sofort und wenn ihr auszieht fotografiert am Besten den Zählerstand und den Zettel mit eurer Eintragung mit Datum und Uhrzeit. Wir haben aufgrund der gravierenden Mängel des Hauses (Pool kalt, Whirlpool dreckig und nicht nutzbar, Duschen nur eingeschränkt möglich etc.) eine Mietminderung verlangt. Mal sehen, wie das Ganze ausgeht...
Und für 12 Personen war das Haus definitiv nicht ausgelegt!!!!

...

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Kommentare

morla, 15.01.2010

wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

Nina1805, 15.01.2010

sh und ein schönes Wochenende!

sigrid9979, 15.01.2010

Einen schönen Start ins Wochenende wünscht ...Sigi

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Ferienhaus von Novasol

ein Testbericht von ClaudiL2008-08-27 18:35:48 vom 27.08.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: rein gar nichts!!!!!...

Nachteile/Kritik: Schimmel und Nässe im und am Haus im W-Pool wird man gekocht, das Sola bräunt nicht, Wäsche, Bettwäsche, Schuhe ec. werden klamm.

am Samstag den 23 August fuhren wir in freudiger Erwartung Richtung Dänemark. Wir freuten uns auf ein paar entspannte Tage mit unseren Söhnen. Wir hatten keine Wartezeit und bekamen bei Ankunft sofort die Schlüssel
für unser Haus. Doch das aufschließen unseres Hauses war schon das erste Abenteuer. Es dauerte fast eine Ewigkeit,
bis wir das Schloß überreden konnten uns in das Haus zu lassen. Uns empfing ein tierischer Gestank. Ok dachten wir, wir lüften erstmal tüchtig aus. Doch am nächsten Morgen war der Gestank immer noch da und ich hatte einen "Kater".
Ich war doch aber gegen 22:30 Uhr im Bett und hatte rein gar nichts getrunken. Am Montag meldeten wir erstmal das kaputte Türschloss, den kaputten Gartentisch und die defekte Röhre im Solarium. Nichts passierte. Am Dienstagmorgen fuhren wir persönlich in das Büro von Novasol, weil Kleider, Schuhe, Bettwäsche Kuscheltiere und Kissen Nass waren und stanken. Im Haus hängt sogar eine Uhr die die Luftfeuchtigkeit misst. Das ding maß satte 80%!!! Doch die Dame im Büro erzählte mir wir sollten lüften und heizen!!!! Und das Ding was die Luftfeuchtigkeit misst wäre ja kaputt oder nur für Draußen. Sie sagte weiter, das Mittags jemand käme sich das Haus anzusehen. Gegen 14 Uhr rief die Dame an und teilte mir mit, das das Haus ok ist und man uns auf keinen Fall kostenlos umbucht. Ok, sagte ich sie haben bis Morgen 9:30Uhr zeit das zu überdenken ansonsten reisen wir ab.
Später riefen wir in Hamburg bei Novasol an, dann bei der übergeorneten Stelle in Dänemark. Siehe da es erschiehn jemand am Haus. Doch auch dieser meinte alles ok, der Schimmel sei ja trocken alles normal!!! Da aber der Schimmel in den Kinderbetten und im Schlafzimmer deutlich zu sehen war, hielten wir es für nötig, das Haus sofort zu verlassen. Denn es war gesundheitlich schon zu merken, ich fühlte mich richtig krank und wir waren ständig müde.

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Kommentare

Music-King, 27.08.2008

Das unkommentierte "nicht hilfreich" kann ich nicht wirklich verstehen, aber in Deinem Bericht fehlen trotzdem viele Infos über die Firma Novasol selbst. Lieben Gruß, Roland

creedy18, 27.08.2008

feiner Bericht LG Andrea

blackangel63, 27.08.2008

SoNnIgE gRuEsSe...AnJa

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NOVASOL - ... und der Urlaub ist endlich entspannend!!

ein Testbericht von billyjoel492004-10-01 15:26:40 vom 01.10.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Super guter Service, alles TippTopp in Ordnung, Sauber ... ...

Nachteile/Kritik: NIX

Im Urlaub soll man sich entspannen. Das kann man bereits voraussetzen, sobald man die Buchung bei Novasol bestätigt bekommen hat. Gut ausgestattete Häuser in ruhiger Lage, kompetente deutschsprachige Betreuung

Wir wollten mal jetzt noch vor dem Herbst einen Kurz-Urlaub an der Nord oder Ostsee verbringen. Per Zufall wurde mir Dänemark empfohlen. Da wäre man für sich, ohne Störenfriede und die Häuser wären gut ausgestattet. Nagut! dann haben wir uns unter www.dänemark.at umgeschaut und unter anderen auf Novasol gestoßen.

www.novasol.de, das ist die Addresse unter welcher man Urlaubshäuser findet, wo man sich wohl fühlt.

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Der Homepage-Aufbau / die Suche
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Die Page von Novasol ist recht übersichtlich aufgebaut. Man kann dort 17.000 Häuser in allen Skandinavischen Länder, Spanien, Italien, Griechenland, Österreich, Tschchien, Ungarn, Polen, Holland und Belgien finden.

Schön ist, daß die Page mit Java aufgebaut ist, somit kann man das Haus auswählen, indem man es auf der Europa-Landkarte anklickt. Die Page ist also narrensicher zu bedienen. Kinderleicht.

Dann ist man schon im Land und kann mit der Haussuche beginnen. Das Gebiet kann sowohl über drop-down-Auswahl aus einer Liste auf der linken Seite oder wieder durch Anklicken auf der darüber liegenden Landkarte auswählen.
Dann geht es darum, Anreisedatum, Abreisedatum (für Dänemark ist Samstag An-/Abreisetag standard), Hauskategorien, Unterbringung (Haus/Wohnung/Appartment), Anzahl Reisende, Anzahl Schlafräume, Entfernung zum Wasser auszuwählen. Die restlichen Wünsche wie Pool, Badelandbesuch inkl., Whirlpool, Haustier (wichtig für Allergiker wie mich), Boot (für Angler lebenswichtig), Sauna (ist in Dänemark eigentlich standard), TV, Parabol, Kaminofen (sehr wichtig, sonst muss man elektrisch heizen, extra teuer!!!) und Panorama kann man dann auf der rechten Seite auswählen mit den Möglichkeiten "ja", "nein", "nicht wichtig"

Die in Dänemark angebotenen Häuser gehören allesamt privaten Eigentümern, die mit Novasol einen Vermietungsvertrag abschließen.

Wir haben für uns zwei ein kleines Häuschen mit 75m² Wohnfläche und einem "kleinen" Grundstück mit 771m² ausgesucht. Ausser Pool, Boot und Hund hatten wir alles mit "ja" angeklickt.

Das von uns dann gefundene Haus in Grønninghoved hat die Ausstattung:
Gratis Eintritt Badeland, Whirlpool 2 pers., Sauna, Solarium, Kaminofen, Farb-TV, Kabel TV, deutsch und skandin., Stereoanlage und CD, Video, Geschirrspüler, Waschmaschine, Trockner, Mikrowelle, Tiefkühlschrank, 35 L, Küche: Warm., und kalt. Wasser, El -Herd, Kühlschrank und Dunstabzug, Kaffeemaschine und Staubsauger, El- Heizung, Gartenmöbel, 1 Kinderstuhl/stühle, 1 Kinderbett(en), Schaukel und Sandkasten, Nahe Aktivitäten

Wenn man dafür für eine Woche nur 475,- EUR bezahlt, kann man ja das "Experiment" angehen, haben wir uns gesagt. Und natürlich für eine Woche das Häusle gebucht. Es war die richtige Entscheidung.

Natürlich muss man dann als Selbstversorger noch die Lebensmittel-Kosten noch dazuzählen. Aber es soll ja letztendlich auch Urlaub sein. Und das kost' nunma' Geld! ... ;-)

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Die Abwicklung der Bestellung
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Nach der Bestellung bekommt man eine erste mail mit dem üblichen "Dankeschön für die Buchung" und dem Hinweis, eine Bestätigunsmail zurückschicken zu müssen, damit es amtlich ist. So gehört sich das, dann kommt erst ein ordentlicher Kaufvertrag zustande. Gesagt, getan. Anschließend eine mail mit dem Hinweis, das Hamburger Büro zu kontaktieren, um die Bestätigung des Deutschen Partners zu bekommen. Das mir zugesandte Fax unterschrieben zurückgefaxt. Und das war's dann auch schon!

Zwei Tage später bekamen wir dann einen fetten Briefumschlag mit einem "Serviceheft" und weiteren Informationen, wo sich das zuständige Informationsbüro von Novasol befindet, sogar mit einer Fahranweisung ab Flensburg. Und daß wir bei Schlüsselübergabe eine Kaution in Höhe von EUR 150,- bezahlen müssten in Bar oder mit EC-Karte. Man hat noch die Möglichkeit sich eine Endreinigung des Hauses in Höhe von EUR 95,- zu "erkaufen". Da wir keine Säue sind, und immer alles pickobello sauber ist dank meiner lieben Frau, haben wirs gelassen.

Wie wir aus den Unterlagen entnahmen, werden die Schlüssel für die Häuser ab 15:00 H übergeben. Machte also kein Sinn vorher dort zu sein. Und vom Rhein-Main-Gebiet sind's nunma runde 8-9 Stunden je nach Verkehr (vor allem wenn man zwei Fahrräder huckepack spazieren fährt!!). Also wie in Bayern gesagt wird: PASSTSCHO!

Man wird also an der Hand geführt wie ein Kleinkind. Oder hofiert wie in einem Nobel-Hotel. Ich fand das klasse!. ;-)

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Schlüsselübergabe am Urlaubsort
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Das Büro befindet sich in Heijlsminde, das sind so 100 Km von Flensburg. Wir kamen trotz langsamen Fahrens früher als 15:00 Uhr an und haben mal ein Weilchen Musik von der CD gehört. Das Dänische "Gekrächtze" zwischen den Musiktiteln störte mich vorerst (wohl bis ich dieser Sprache so halbwegs mächtig bin).

Kein Gedränge, alles gaaaaaaaanz gemächlich. Als wir sahen, das einige schon ins Büro gingen, haben wir 'neigschaut und als wir sahen daß eine Mitarbeiterin frei war an den Schalter.

Die Kaution per EC-Karte bezahlt, eine Unterschrift geleistet, einen Schlüssel bekommen. Schönen Urlaub gewünscht bekommen, das war's!

Der Urlaub hatte begonnen!

Im Haus angekommen lag ein A4-Blatt in der Küche mit der Angabe der abgelesenen Strom und Wasser-Ständen. Am Ende sollten wir den Endstand ablesen.

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Der Zustand des Hauses
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Das von uns gemietete Häuschen ist traumhaft gelegen, der wunderschöne Blick auf das Wasser ist uns schon beim Einfahren in die Siedlung aufgefallen.

Alles war sauber: Töpfe, Pfannen, Gläser (naja, mit dem Nachbar hääte es zwar nicht geklappt, aber das Haus stand schon ein Paar Wochen leer), die Böden, alles OK.

Man sieht auch daß die Häuser immer in Schuß gehalten werden.

Wir hatten nichts zu beanstanden. Gespült haben wir aber trotzdem per Hand. Meine Frau meinte doch daß dei Spülmaschine aussieht als wenn sie mehr versauen würde als spülen. Da wir weder vorhatten Gäste einzuladen, noch Riesen-Menüs zu kochen, war es OK.

Wie wir später feststellten, die Sauna funktionierte einwandfrei. Nur der Whirlpool wurde von uns nicht getestet. Ich gehe aber aufgrund der sonst nur positiven Eindrücke auch von einer problemlosen Funktion aus.

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Service
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Glücklicherweise hatten wir am ersten vollen Tag, den Sonntag wunderschönes Wetter und konnten sogar auf der Terasse mit Meeresblick frühstücken. Herrlich!

Aber schon der Abend wurde ungemütlich. War wohl der Rest vom Ivan doch 'rübergeschwappt. Also: "wir haben doch einen Kaminofen" Holzscheite waren noch da. Papier zerknüllen, kleine Holzstückchen als Anzünder, Holzscheit, Feuerzeug. Das Papier brannte lichterloh, die Holzstückchen zündeten, die Hozsheite wurden vom Feuer umgarnt. Und dann ging das SCH... Teil aus. Nächster Tag dasselbe.

Gut, zum Büro gefahren, erzählt, daß der Ofen nicht zieht. "Es kommt heute ein Techniker vorbei!" Da es recht frisch war und ich die Gelegenheit nutzen wollte ungestört so lange es nur geht Saxofon zu üben, waren wir im Häusle, zwei Stunden später: klopf, klopf! Der Techniker. Hat sich den Ofen angesehen, den Schieber für die Luftzufuhr geöffnet, Papier zerknüllt, kleine Holzstückchen als Anzünder, Holzscheit, Feuerzeug. Das Papier brannte lichterloh, die Holzstückchen zündeten, die Hozsheite wurden vom Feuer umgarnt. Und dann gingen die Holzscheite richtig an, der Techniker verabschiedete sich sehr höflich und ging wieder. Es lag an einem versteckten Schieber. OKOK ich hab etwas gelernt.

Der Service ist also auch nach der Schlüsselübergabe einzigartig gut.

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Schlüsselrückgabe
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Wir sind da wir am Samstag nicht in aller Herrgottsfrühe aufstehen wollten um die Schlüssel in Heijlsminde abzugeben, einen Tag vorher, also Freitag abgefahren. Das Büro hat im Herbst Wochentags bis 16:00 geöffnet. Wir waren dort um 15:45, gaben noch das Konto an, auf welches der Rest der Kaution nach Abzug der Strom und Wasserkosten rücküberwiesen werden sollte, übergaben den Schlüssel.

Und der Urlaub war zu Ende!

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Fazit
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Wir sind nicht das letzte Mal in Dänemark gewesen.

Wir werden nächstes Mal gewiss wieder bei Novasol buchen.

Aufgrund der vernünftigen Preise und des perfekten Services kann sich Novasol rühmen ein sehr guter Dienstleister zu sein. Gerade in den heutigen Zeiten, wo so viele Firmen durch die unzulänliche Führung des Managements ehlendig zugrunde gehen (siehe Karstadt während der letzten Tage) sollten sich viele Firmen diese tolle Firmen-Filosofie abgucken. Hier ist der Kunde IMMER KÖNIG.

Ich möchte gar keinen Vergleich mit unseren Urlaubs-Erlebnissen in Spanien ziehen. Ich müsste mich an diese schlechten Erlebnisse erninnern.

Novasol ist ein hervorragender, empfehlenswerter Urlaubsdomizil-Vermieter.

Bewertung:
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5 Sterne von 5 = 100 %
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Der Witz es Tages:
₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪₪

Falls Du nicht nocheinmal nach oben scrollen möchtest, Du findest Novasol unter

................... www.novasol.de ...................

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© billyjoel49 – 1400 Wörter
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Kommentare

morla, 02.02.2006

sehr hilfreich

Oli33DUI, 03.03.2006

Sehr guter Bericht

WreckRin, 05.03.2006

Super Bericht! Würd mich über Gegenlesungen freuen! LG, Sandra

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Meine Erfahrungen mit Novasol

ein Testbericht von seppsn2003-11-27 21:58:34 vom 27.11.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: Große Auswahl...

Nachteile/Kritik: Sternekategorien sind Augenwischerei

Seit nunmehr 5 Jahren verbringen ich mit meiner Familie und befreundeten Familien über Novasol in Tschechien unseren Urlaub .

Zuerst suchen wir dazu uns ein Haus über die Homepage von Novasol heraus , reservieren dieses für die nächsten zwei Tage und machen dann die Buchung im Reisebüro perfekt .

Bisher sind wir eigentlich nicht schlecht mit unserer Auswahl gefahren und hatten auch für dieses Jahr ( 2003 ) unseren Sommerurlaub so gebucht.

Wir mieteten ein ( SEPERATES ) Haus in der Nähe von Mlada Boleslav ( 25 km entfernt ) .

Kurz zur Beschreibung des Hauses , folgendes sollte inklusiv enthalten sein :
Pool , Dart , Biliard , Schaukel , abgeschlossener Parkplatz .Kostenpunkt 1530 €.

Da wir mit 8 Erwachsenen und 4 Kindern in 3 Autos fahren wollten kam uns dieses Angebot entgegen .

Also gebucht ---- sich auf den Urlaub freuend ---
kamen wir dann auch im Sommer dort an .

Dann taten sich die ersten Irrtümer auf .

1.Der Vermieter wohnte auf dem Grundstück ---- keine Aussage im Katalog .

2. Ein Pool war da ---- hauptsächlich zur Nutzung der Vermieterfamilie .

3. Eine Schaukel ---- von der wußte der vermieter auch nichts .

4. Dart und Biliard ,ja, Kostenpunkt aber 1 € das Spiel .

5. abgeschlossener Parkplatz ---- ein Zauntor ohne Schloß .
Gut wir konnten uns damit gerade noch anfreunden , dann ins Haus .

Es gab eine Hausordnung , u.a. enthielt Sie :

Rauchen nur in einem Raum gestattet ,
nach 23:00 Uhr kein Aufenthalt mehr draußen ,
keine Getränke in den Schlafräumen gestattet .

Wir dachten wir sind im falschem Film .

Gut der Urlaub begann , irgendwie wollten wir Ihn uns ja nicht ganz verderben lassen .

Plötzlich kamen immer mehr Bekannte vom Vermieter und gingen übers Grundstück zu Ihm , sie lächelten zwar alle freundlich aber irgendwie kamen wir uns gestört vor .

Kurze Mängelsituation noch am Haus , es agb eine Verbindungstür zwischen unserer Küche und dem Wohnzimmer vom Vermieter ( was wir nicht wußten , sie war nicht verschlossen ), dort durfte kein Licht am Abend angemacht werden wegen Lichteinfluß .

Dachklappfenster nicht zu öffnen ( es war Juli /August ).

O.K. wir haben uns dann in der Umgebung arrangiert weil wir uns den Urlaub nicht vermiesen lassen wollten .

Nur noch als Anhang , es gab auf dem Gründstück einen Rodweiler --------- am tag der Abreise erzählte der Vermieter "Aus Sicherheitsgründen lässt er Ihn von 01:00 bis 05:00 Uhr auf dem Grundstück laufen .
Danach wußte ich zumindest ---- warum abgeschlossener parkplatz angegeben wurde und unsere Raucher wußten warum Sie ab 23:00 Uhr sich im Haus aufhalten sollten.

P.S. Das Haus war als 4 sternehaus angegeben .

Mein Fazit : ich kenne Tschechien auch durch Novasol anders , aber bessere Kontrollen hinsichtlich des wirklichen Service und Aktualisierungen der Kataloge würden sich im kundeninteresse bestimmt nicht negativ auswirken .

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Bestimmt nie wieder!

ein Testbericht von ecke52002-07-23 19:21:49 vom 23.07.2002

Empfehlung: nein

Novasol........ Ein grosser Ferienhausanbieter. Grosse Auswahl, kleine Preise, viele Urlaubsziele, Buchbar in jedem Reisebüro. Stimmt das so?

Ich habe nach dem Sommerurlaub noch lange gewartet um meine Erfahrungen niederzuschreiben. Zum einem wäre es ein Frustbericht geworden, zum andern hatten wir reklamiert und ich wollte den Ausgang abwarten.

Um es gleich jetzt vorneweg zunehmen, dies ist ein wirklicher ERFAHRUNGSBERICHT! Und gefrustet bin ich immer noch.
Aber fangen wir mal an.

Da wollte uns Schwiegerpapa was Gutes tun und hat für sich, für die Familie meiner Schwägerin und uns ein Ferienhaus in Dänemark gebucht. Erfreut war ich nicht, weder vom Reiseziel, noch davon mit der ganzen Family in den Urlaub zu fahren.
Das vom Schwiegerpapa gebuchte Ferienhaus sah aber zumindest nach dem Prospekt sehr schön aus. Mit Solarium, Sauna, Garage, 4 Schlafzimmern, grosser Garten........, besser erstmal als erwartet.

Und so fuhren wir los, holten ca. 25 Km entfernt vom Ferienhaus unsere Schlüssel ab, besser gesagt nur einen! Und standen dann vorm Haus. Gleich neben dem Haus war die Garage, als wir sie aufschlossen....... Entsetzten! Der Boden war morsch, viel zu klein ( passt vielleicht ein Rover Mini rein ) und vollgestellt mit Gerümpel.

Also nix mit Garage und für 2 Autos schon gar nicht. Rein ins Haus............. muffiger Gestank hoch 3. Gut, war lange keiner da, also lüften. Auch nach mehreren Tagen brachte das gar nichts, der Gestank blieb. Gefunden haben wir das Übel auch. In der ersten Etagge, was in Wirklichkeit der Keller war, hatte der Vermieter seine Uraltsachen abgestellt. Alles war dreckig, verkeimt, Igitigitt.
Wie gesagt die 1. Etagge laut Prospekt war ein Keller und genauso sah es aus. Dort war ein grosses Schlafzimmer, gedacht eigentlich für die Kinder. Wir zogen es vor, unsere Spößlinge lieber in der oberen Etagge auf Matratzen kampieren zu lassen.
Ein Blick in die Küche und uns wurde übel. Spinnen, Ameisen und Käfer krabbelten durch die Bude. Lebensmittel mussten wir in extra Tüten packen, sonst hatten wir Fleischzulage.

Nun zu den Extras des Ferienhauses.
Heizung: Funktionierte nicht!
Solarium: Gab es nicht!
Sauna: Passten 2 Mann rein

Überhaupt war auch die gesamte Ausstattung des Ferienhauses, wie sagt man? Äußerst Zweckmässig. Ein Trödellladen war nichts dagegen. Kaputte Stuhle, Loch im Sofa, keine Einlegeböden im Schrank usw.

Klar haben wir uns sofort beschwert.Und auch noch geschlagene 5 weitere Male. Immer 25 Km hin und zurück. Zur Antwort bekamen wir den Spruch:
Vermieter ist in Holliday, also im Urlaub.
Einmal, ja einmal lies sich dann doch jemand von dem Veranstalter sehen. Das war der Tag an dem wir zum 5. Male auf die fehlende Mülltonne hingewiesen hatten und wir unsere Müllsäcke bei der örtlichen Reisebetreuung abgeben wollten.
Klar wurde uns Recht gegeben, es tat ihnen leid, Einspruch zu Hause: Null Problem.

Insgesamt hatten wir Glück. Es war recht gutes Wetter, so dass wir ununterbrochen lüften konnten und außer Haus waren. Bei schlechterem Wetter wären wir abgereist.
Ein anderes Ferienhaus konnte oder wollte man uns nicht geben. Zumal auch erst nach 1 Woche sich jemand blicken lies.

Der Oberhammer war die Endreinigung. Laut Katalog im Preis. So jedenfalls hatte ich es in Erinnerung. Und auch die Unsauberkeit, wäre vom Vormieter gewesen, wie und berichtet wurde. Wir stritten um die Endreinigung! Ich, fest der Ansicht wir brauchen nicht zu reinigen, rannte vor verschlossene Türen. Die örtliche Reisebetreuung behauptete, wir müssten reinigen oder ca. 200 DM für die Endreinigung bezahlen.
Wir haben letztlich gereinigt und zu Hause im Katalog gesehen, dass dies nicht nötig gewesen wäre.

Was bleibt?
Einspruch, Beschwerde!
Diese wurde zwischenzeitlich bearbeitet. Schwiegerpapa hat 3700 DM für die 2 Wochen bezahlt. Ein stolzer Preis finde ich. Er hat als Wiedergutmachung 50 DM erhalten. Vermutlich für Schreibgebühren und Porto. Begründung für keine höhere Entschädigung:
1. Es hat sich noch nie jemand über das Haus beschwert
2. Laut örtlicher Reiseleitung waren keine groben Mängel feststellbar
3. Wir hätten uns nicht genügend beschwert.

Nun, da blieb mir vor ein paar Tagen nochmals der Mund offen.

Ich möchte abschließend noch erwähnen, dass wir keine notorischen Meckerer sind. aber dies Ferienhaus war nicht das letzte, es war das ALLERLETZTE!
Einmal Novasol = Nie wieder!

Euer Ecke5

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Kommentare

antjeeule, 22.02.2002

das ist im Urlaub der Frust schlechthin, wenn man mit dem Haus nicht zufrieden ist.

Killer07, 21.02.2002

Uff! Horror Urlaub.

MichaelW97614, 21.02.2002

Oh jeh, und das sollen dann die schoumlnsten wochen im jahr werden!

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Reisebüro dein Freund und Helfer

ein Testbericht von burn63 vom 25.08.2010

Empfehlung: nein

Vorteile: Freundliche Auskunft nur beim Veranstalter in Italien, bei dem aber von Deutschland nicht gebucht werden kann....

Nachteile/Kritik: Keine Vorabinfos bei den Reisebüros und reine Abzocke. Infos erst nach Buchungsbestätigung Müster und Hamburg. Wer hier bucht, kauft eine Katze im Sack, ohne genaue Angaben. (Bericht zur Unterkunft folgt)

Bei Anfragen rund um den Ulaubsort fällt erst die Aufforderung zu Buchen. Nach einem Infotelefonat wurde alles besprochen und sollte Klar sein! Fehlanzeige! Uterkunft liegt 4Km vom eigentlichen Ziel entfernt auf dem Lande, kein Zugang zum See, da alles Privatgrund ist. Reisebüro Hamburg wurde Unverschähmt und MÃ