Sausalitos Hamburg Testberichte bei Yopi.de

Ein Abend in mexikanischer Atmosphäre

ein Testbericht von carsten19622005-03-18 12:05:17 vom 18.03.2005

Empfehlung: nein

Vorteile: gute Lage, Essen ok, Preise normal...

Nachteile/Kritik: deutliches Minus für den Kellner

Am 05. März 2005 traf mich mit anderen Usern einer Verbrauchercommunity in Hamburg. Heute folgt ein Bericht über das Restaurant, in dem wir uns getroffen haben. Das Treffen fand im

Sausalitos
Fischertwiete 2 / Burchardplatz
Im Chilehaus
20095 Hamburg

statt. Über Deutschland verteilt gibt es 23 Sausalitos Restaurants, die in einer Holding zusammengeschlossen sind. Dabei handelt es sich um mexikanische Restaurants.

***** Lage *****

Das Sausalitos liegt in der City der Stadt Hamburg. Nur wenige 100 m südlich der über Hamburgs Grenzen hinaus bekannten Mönckebergstraße. Auf dem Burchardplatz stehen einige Parkplätze zur Verfügung. Jedoch ist es eher schwierig im Umfeld einen Parkplatz zu bekommen, solange die Geschäfte in der City geöffnet haben. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Sausalitos sehr gut zu erreichen. Nur 50 m vom Eingang entfernt befindet sich der Zugang zur U-Bahnstation Meßberg. Wer mag kann auch zu Fuß zum Hauptbahnhof gehen, der nicht weit entfernt ist.

***** Reservierungen *****

Um die Tischreservierung für den Stammi vorzunehmen bedurfte es einige Anläufe. Auf der Hompage der Sausalitos Holding sind die Öffnungszeiten mit einem Beginn von 12 Uhr angegeben. Das ist aber offensichtlich falsch. Wiederholte Versuche den Tisch telefonisch zu reservieren scheiterten. Es ging niemand ans Telefon. Also bin ich direkt dort hingefahren. Als ich nach 16 Uhr das Restaurant betrat wurde ich in einem leicht unfreundlichen Ton mit den Worten empfangen „Wir haben geschlossen“. Die Tonlage habe ich damals mehr ignoriert. Heute bewerte ich das in Summe mit anderen Dingen jedoch negativ. Dazu aber später mehr. Als ich dann nach einer Tischreservierung fragte, wurde der Ton freundlich und man nahm gern meine Reservierung entgegen. Diese sollte jedoch 2 Wochen vor dem Reservierungstermin noch einmal schriftlich bestätigt werden. Ein Fax wäre ausreichend. Nur leider war das Sausalitos über die Faxnummer auf der Visitenkarte nicht erreichbar. Dabei sei noch angemerkt, dass die Adresse auf der Visitenkarte falsch geschrieben ist. Ob meine daraufhin verschickte E-Mail angekommen ist, weiß ich nicht, denn auf meine darin enthaltene Bitte um Bestätigung habe ich keine Antwort erhalten. Also ging ich wieder persönlich hin, um die schriftliche Tischreservierung dort abzugeben. Zunächst hatte ich für 20 Personen reserviert. Da das Interesse größer als erwartet war, hatte ich mit der schriftlichen Reservierung die Anzahl auf 25 erhöht. Leider war dann trotzdem nur für 20 Personen bestuhlt.

***** Öffnungszeiten *****

Laut Hompage ist das Sausalitos von Montag bist Freitag ab 12 Uhr und Sonnabends ab 17 Uhr geöffnet. Die Küche soll ab 16 Uhr verfügbar sein. Mein erster Besuch zur Tischreservierung hat aber gezeigt, dass die Öffnungszeit für Montag bis Freitag wohl nicht stimmen kann. Hier kann ich nur die Vermutung anstellen, dass es vielleicht der Jahreszeit entsprechend unterschiedliche Öffnungszeiten gibt. Wann das Sausalitos schließt konnte ich nicht herausfinden. Als wir um halb zwei Uhr nachts gingen, waren wir jedoch nicht die letzten Gäste.

***** Einrichtung *****

Das Sausalitos ist rustikal und gemütlich eingerichtet. Für den Stammi war es geradezu ideal. Nicht zuletzt auch wegen der Größe des Restaurants. Der reservierte Tisch hatte günstigerweise eine Lage in der Mitte des Raumes, die es ermöglichte den Eingang im Auge zu behalten, um zu schauen, wer als nächstes dazu kommt. Jedoch gibt es mehrere Eingänge, von denen nur einer, nämlich der in der Fischertwiete, geöffnet war. Die Gestaltung des Restaurants ist natürlich in einem mexikanischen Stil gehalten. An den Wänden hingen unter anderem Schlangenattrappen. Im Hintergrund spielte Musik, die für meinen Geschmack genau die richtige Lautstärke hatte, so dass man sich ohne zu schreien unterhalten konnte. Die Beleuchtung war stark gedämmt, so dass man zum Lesen der Karte eine Kerze in der Nähe brauchte. Das hat mich aber nicht gestört, denn das gehört eben dazu und ist auch ein Teil der Gemütlichkeit.
Die Toiletten sind im Keller untergebracht. Sie waren die meiste Zeit sauber. Zu fortgeschrittener Stunde müssen sich dort aber offensichtlich Gäste daneben benommen haben, denn in der Herrentoilette lagen Papierfetzen von Papierhandtüchern in großer Anzahl auf dem Boden. Dafür kann der Betreiber des Restaurants nichts. Dass sich dieser Zustand jedoch über Stunden nicht änderte zeigt, dass sich das Personal nicht um die Toiletten kümmert.

***** Essen *****

In der Karte des Sausalitos wird eine Vielzahl mexikanischer Speisen angeboten. Darunter befinden sich Tortillas, Nachos, Potatoes, Ensaladas, Tostadas, Tacos, Quesadillas und Enchiladas. Mit dem Essen waren eigentlich alle sehr zufrieden. Eine Ausnahme gab es jedoch, denn in einem Fall war das Essen leider kalt. Das ist aber wohl auf den Kellner zurückzuführen, zu dem später noch einiges folgt.

***** Getränke *****

Das Sausalitos ist Spezialist für Cocktails, hat dafür auch einen sehr guten Ruf. Es werden über 40 verschiedene Cocktails in verschiedenen Größen angeboten. Es werden nicht nur alkoholische, sondern auch nichtalkoholische Cocktails angeboten. Natürlich sind auch andere Getränke erhältlich. Das Sausalitos bietet darüber hinaus das in der Gastronomie übliche Getränkespektrum an.

***** Preise *****

Die Preise für Speisen liegen in einem Bereich von 6 Euro bis 13 Euro. Die Preise für Cocktails liegen in einem Bereich von 6,50 Euro bis 9 Euro. Dabei ist jedoch anzumerken, dass die Cocktails in der Zeit von 17 Uhr bis 20 Uhr, in der Happy Our, zum halben Preis angeboten werden! Alle anderen Getränke haben einen in der Gastronomie üblichen Preis.

***** Personal *****

Jetzt kommen wir zu dem Punkt, der bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Wir hatten leider das Pech, dass wir einen nicht sonderlich fähigen Kellner als Bedienung hatten. Den Abend über war er sicher nett und freundlich. Das war am Ende des Abends aber nicht mehr so. Nun aber mal zu der Aufzählung an Pannen.

Das kalte Essen hatte ich oben schon erwähnt.

Mein Essen hat er, obwohl er es sich notiert hatte, ganz vergessen. Erst als ich dann nachfragte, weil um mich herum alle ihr Essen hatten, obwohl sie zum Teil 30 Minuten später bestellt hatten, bekam ich dann mein Essen nach fast 1 Stunde.

An anderer Stelle lieferte er ein Bier aus. Nach einer Minute kam er wieder nahm das Bier ohne ein Wort zu sagen mit und stellte es einem anderen Gast hin. Von dem Bier hatte noch keiner getrunken. Das konnte er aber nicht wissen.

In mehreren Fällen, gab es Probleme mit der Abrechnung. Er wollte teilweise mehr abkassieren als bestellt worden ist. An anderer Stelle fand er in seiner Kasse nicht die zur Bezahlung angegebenen Dinge, kassierte diese dann jedoch so ab. Mein Essen fand er auch nicht in der Kasse und kassierte dann so ab.

Ja und am Ende des Abends kam es dann, wie es bei so einem Abrechnungschaos sein muss. In der Kasse waren noch drei Artikel über, die keiner der sechs übriggebliebenen Gäste bestellt hatte. Darunter auch ein Tequila, den nach jetzigem Wissenstand wohl niemand am Tisch bestellt hatte. Keiner war bereit die offen stehenden Positionen im Wert von zwar unter 20 Euro zu bezahlen. Der Kellner war nicht mehr sehr freundlich. Das ist nachvollziehbar, wenn der Fehler allein bei uns liegen würde. Der Kellner stellte sich so in den Weg, dass wir das Restaurant nicht verlassen konnten. Erst sein Chef gab den Weg dann frei. Ich warte jetzt, da ich namentlich bekannt bin, auf die Rechnung für den Restbetrag. Nun muss man aber auch zugestehen, dass sich herausgestellt hat, dass jemand etwas vergessen hat zu bezahlen. Nur ist das nicht in Deckung zu bringen, mit dem was noch in der Kasse offen war. Also ziemlich chaotisch. Ich denke, dass man nicht von diesem einen Kellner auf das ganze Personal schließen darf. Aber er hat für den bleibenden Eindruck gesorgt.

***** Fazit *****

Das Fazit ist nicht so ganz einfach zu schreiben. Einerseits war das Sausalitos der ideale Ort um einen Stammi durchzuführen, weil das Restaurant eine optimale Lage hat, auch für diejenigen, die von außerhalb Hamburgs anreisen. Die Räumlichkeiten sind groß und man fühlte sich den Abend über in dem Restaurant wohl. Auch das Essen und die Getränke waren mit einer Ausnahme gut. Der Kellner hat bei mir aber einen so bleibenden Eindruck hinterlassen, insbesondere sein Auftritt am Ende des Abends, so dass ich in Summe mit den anderen oben genannten Kleinigkeiten nur zwei Sterne und keine Empfehlung für das Sausalitos abgeben möchte.

...

Produktbewertung:	2
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten

Missbrauch melden

Kommentare

Asperula, 18.03.2005

das es im Restaurant nicht nicht so gut gelaufen ist, tut mir sehr leid fuumlr Euch aber Ihr ward endliche inmal alle zusammen das hat Euch hoffentlich uumlber das Chaos geholfen...zu Bemerkung oben oh ja ein Jopi Stammtisch da kann ich dann auch mal

AnnaH, 18.03.2005

...wohl auch eines Tages mal ein Yopi Stammtisch geben wird?

Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben

1-1 von 1 Reiseziele Hamburg

Amazon.de

Niedrige Preise, Riesen-Auswahl und kostenlose Lieferung ab nur 20 EUR

Technische Daten und Produkteigenschaften

Das Sausalitos ist ein mexikanisches Restaurant in der Hamburger City. Es gehört zu einer Kette von Restaurants, die in mehreren deutschen Städten vertreten ist. Es bietet viel Platz auch für größere Gruppen. Dafür muss aber reserviert werden. Durch die Citylage ist es mit allen Verkehrsmittel sehr gut zu erreichen.

Allgemeine Informationen Sausalitos Hamburg

gelistet seit: 16.03.2005

Bewertung durch unsere Mitglieder

Produktbewertung:

Allgemeine Informationen

Typ: Restaurant

Kategorie: Essen & Trinken