simyo.de Testberichte bei Yopi.de

Neuer Billig-Handy-Tarif, aber nur für Internet - Junkies

ein Testbericht von mutiges_obst2005-06-09 11:17:48 vom 09.06.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: guter übersichtlicher Tarif, gute Preise im Inland, keine Vertragsbindung, keine Mindestumsätze, keine Grundgebühren...

Nachteile/Kritik: schlechte Netzabdeckung außerhalb von Großstädten, kein Subventioniertes Handy, nur für Internetnutzer

Am 30.05.2005 ist ein neuer Billig-Anbieter für Handytarife gestartet. Laut der Welt-Kompakt, wo ich das erste Mal von Simyo gelesen habe, soll in anderen Teilen Europas dieses neue Konzept schon richtig gut eingeschlagen haben. Simyo ist das neue „Partnerunternehmen“ von E-Plus und wendet sich vornehmlich an Internetnutzer, die schon ein Handy haben und keine vertraglichen Bindungen eingehen wollen. Neue Handys gibt es bei Simyo nicht, auch gibt es keine Shops in Deutschland oder weitläufige Vertriebsstrukturen. Simyo wendet sich ausschließlich mit durchschlagenden Fakten an Internetnutzer, die Kreditkarten- oder Bankkontoinhaber sind.

_/_/_/ Fakten bei Simyo auf den ersten Blick _/_/_/

--> Keine monatliche Grundgebühr
--> Keine Vertragsbindung
--> Kein monatlicher Mindestumsatz
--> 19 Cent/Minute rund um die Uhr, deutschlandweit in alle
Mobilfunknetze und dem deutschen Festnetz
--> 14 Cent/SMS (außer zu Sonder-Nr.)
--> Simyo Takt 60/1 (erste Minute immer bezahlen, danach sekundengenaue Abrechnung)
--> Guthabenzeitfenster von mindestens 6 Monaten (höchstens 12 Monaten)
--> Mailbox kostenfrei verwalten und abrufen
--> Simyo Rufnummer selbst aussuchen (aber nur 5 Nummern können selber bestimmt werden)
--> Keine Extras (z.B. keine vergünstigten Handys)
--> Startpreis 19,95 Euro (beinhaltet 10,00 Euro Kartenguthaben)
--> Aufladen im Internet per Kreditkarte oder per Überweisung
--> Bonusguthaben in Höhe von 5 Euro bei Bestellung bis 10.07.2005
--> Simyo ist eine Sim-Karte, die in allen SIMLOCK-FREIEN HANDY´s eingesetzt werden kann.
--> NUR FÜR INTERNETBENUTZER ZUGÄNGLICH.

Na, neugierig geworden? Dann kann ich Euch nachfolgend meine Erfahrungen von der ersten Simyo-Stunde bis heute detailliert übermitteln:

_/_/_/ simyo was oder wer ist das? _/_/_/

Der Netzanbieter simyo als Billig-Tarif-Anbieter (oder auch Discountanbieter) startete am 30.05.2005 in Deutschland den Betrieb. simyo ist ein Partnerunternehmen von E-Plus und benutzt das bundesweite E-Plus-Netz. Der Hauptsitz ist in Düsseldorf, dort wird das Unternehmen von einem Geschäftsführer und 3 weiteren Führungskräften, die auf der Homepage als Firmengründer bezeichnet werden, geleitet. Insgesamt beschäftigt simyo nach eigenen Presseangaben insgesamt 30 Mitarbeiter. Das lässt vermuten, dass das Unternehmen unter straffen Führungsgesichtspunkten aufgestellt ist und die Verwaltungskosten minimal gehalten werden.

Das simyo Unternehmen baut kein Filialnetz in Deutschland auf und eine 24-Stunden-Telefonhotline wird es auch nicht geben, wie bei anderen Mobilfunkanbietern bereits etabliert. Der Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen soll vornehmlich über das Internet Online abgewickelt werden. Einen telefonischen Kontakt kann man nur zu bestimmten festgelegten Servicezeiten (Telefon und Zeiten sowie Kosten siehe unten) aufnehmen. Dabei ist beachten, dass ein Anruf zur Service-Zentrale aus dem nationalen Festnetz deutlich billiger ist als vom Handy mit simyo-Karte aus, was ich persönlich sehr komisch finde und was ich auch mit einem halben Minuspunkt bewerte.

_/_/_/ Welche Kunden sollen angesprochen werden? _/_/_/

simyo spricht nach eigenen Angaben Kunden an, die auf den Preis schauen, kein verbilligtes Handy brauchen und eine klare Preis-/Kostenkontrolle mit einer einfachen Tarifstruktur möchten. Zudem muss der Kunde Internetnutzer sein und über ein Kreditkartenkonto oder ein nationales Bankkonto in Deutschland verfügen. Zudem können nur erwachsene Personen (über 18 Jahre) auf eigene Rechnung eine simyo-Rufnummer anmelden, im Auftrag von Dritten ist keine Anmeldung möglich (laut AGB) . ist beachten, dass ein Anruf aus dem nationalen Festnetz deutlich billiger ist als vom Handy mit simyo-Karte aus. Simyo ist ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland verfügbar.

Ich persönlich bin eigentlich langjähriger Vodafone-Kunde mit einem Festvertrag und 50er Minutenpaket. Den Vertrag werde ich weiter behalten, weil Erstens das Funknetz bei Vodafone außerhalb von großen Städten deutlich besser ist als bei E-Plus. Und Zweitens möchte ich persönlich nicht auf ein neues Handy alle 2 Jahre verzichten. Denn bei dem rasenden technischen Fortschritt bin ich gerne mit dem neuesten technischen Spielereien dabei. << Ich liebe elektronische Spielereien!!! >>

Ja, warum fühle ich mich trotzdem angesprochen von simyo? Das werdet Ihr Euch sicher fragen.

Ich hatte noch ein Handy in der Schublade übrig und da fand ich eine vertragsfreie günstige Karte ohne große Verpflichtungen nicht schlecht. Deshalb habe ich mich zum zwanglosen Testen entschieden. Nutzen werde ich simyo für die Telefonminuten, die außerhalb meines Vodafone Minutenpaketes für mich anfallen, die sind dann nämlich um die Hälfte günstiger für mich. Zudem kann ich eine zweite Telefonnummer gut gebrauchen, die ich dann eher mal an Fremde bekannt geben kann z.B. im Internet. Damit halte ich mir Belästigungen auf meiner Hauptnummer vom Hals, denn diese Nummer kriegen von mir nur Familie und Freunde ausgehändigt.

_/_/_/ Wo finde ich umfassende Informationen über simyo? _/_/_/

Da sich das Angebot vornehmlich an Internetnutzer wendet, erhaltet Ihr alle wichtigen Informationen direkt auf der Unternehmens-Homepage: www.simyo.de

Hier wird alles detailliert erklärt und die FAQ´s sind in mehreren kurzen Abschnitten, aber umfassend und deutlich erläutert. Hier findet man auch ein pdf-Dokument zum Download mit der detaillierten Preisliste.

Die Homepage ist nicht überladen und ansprechend aufgebaut. Der Nutzer findet direkt auf ein paar Klicks alle notwendigen Angaben. Hier bleiben so gut wie keine Fragen offen. Wenn doch noch Fragen zu klären sind, kann man ein Email-Kontaktformular ausfüllen und abschicken oder die Service-Hotline anrufen.

_/_/_/ Wie registriere ich mich bei simyo? _/_/_/

Die Registrierung erfolgt in 5 übersichtlichen Schritten mit SSL Verschlüsselung nachdem man die Wunschtelefonnummer gewählt hat.

Erster Schritt: Wunschrufnummer

Die gesamte Nummer kann auch bei simyo nicht selbst bestimmt werden. Als feststehende Größe hatte ich die Nummer 0163/69XXXXX. Die X´se kann man versuchen selbst zu wählen. Das ist aber in den meisten Fällen nicht ganz einfach, wie ich feststellen musste. Man gibt also seine 5 Wunschnummern ein und simyo übermittelt dann eine Auswahl von möglichen Nummern. Nach ein paar Versuchen war auch ich fündig geworden und habe die gefundene Nummer (Glück gehabt: Habe mein Geburtsdatum verewigen können.) bestätigt. Übrigens eine Fremdanbieter Rufnummer kann nicht nach simyo mitgenommen werden, da muss immer eine neue aktiviert werden.

Dann bin ich weitergeleitet worden zum

Zweiten Schritt: Kundendaten

Hier werden die Positionen: Vorname, Name, Adresse, PLZ, Ort, Geburtsdatum, Telefon (tagsüber), Email-Adresse und ggfs. Abweichende Lieferadresse abgefragt. Wie man das macht muss ich ja eine geübten Yopi´ianer nicht erzählen ;-)

Dritter Schritt: Zahldaten

Bei simyo hat man zwei Zahlarten zur Auswahl, entweder zahlt Ihr per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder nehmt eine Überweisung selber vor (keine Lastschrift). Der Überweisungsweg kann ein wenig länger dauern, da die simyo Karte erst nach Geldeingang versendet wird, kann der eilige Kunde mit der Kreditkarte schneller an die SIM-Karte kommen. Meine persönliche Erfahrung hierzu: Ich wollte nicht unbedingt meine Kreditkartendaten preisgeben, deshalb habe ich mich für die Überweisung entschieden, die ich noch am selben Tag Online vorgenommen habe. Bereits 1 ½ Tage später bekam ich eine Email von simyo, dass das Geld da ist und meine Karte versendet wurde. Am darauffolgenden Tag war die Karte per normalem Brief bereits im Briefkasten. Meine Meinung dazu: Die Kreditkarte hätte schätzungsweise nur einen Tag Vorsprung gebraucht. Die Bankkonten (meine und deren) waren übrigens nicht von der gleichen Bankgesellschaft, es hätte also auch 3 Tage Bankweg beanspruchen können.

Vierter Schritt: Zusammenfassung

Alles Eingegebene wird noch einmal übersichtlich aufgelistet und für den Überweisungskunden wird dann die Bankverbindung übermittelt, wohin man die Überweisung unter Angabe der neuen Mobilfunknummer tätigen soll. Diese Zusammenfassung würde ich an Eurer Stelle ausdrucken, denn wenn man die AGB´s bestätigt und weiterklickt erscheint nur noch ein Dankeschön-Fenster. Kleiner Tipp: Solltet Ihr den Ausdruck nicht gemacht haben, dann findet Ihr die Bankverbindung auch in der direkt übermittelten Email-Bestätigung in Eurem Postfach. Mit einem Klick dann nur noch die Registrierung abschließen, aber zuvor Achtung AGB´s: Ich bin kein Rechtsanwalt, aber mein gesunder Menschenverstand hat keine anrüchige Passagen in den AGB´s gefunden, jeder sollte sich aber für diese Regelungen genügend Zeit zum Durchlesen nehmen.

Fünfter Schritt: Fertig

Nach erfolgter Registrierung erscheint das Dankeschön-Fenster mit dem neuen Passwort, welches man für den Login verwenden kann. Dieses gewürfelte Passwort kann man dann direkt auch schon auf ein individuelles eigenes Passwort ändern. Eine Änderungsbestätigung wird auch direkt an Eurer Email-Postfach versendet. Einloggen könnt Ihr Euch aber erst dann, wenn Ihr die SIM-Karte bekommen habt und diese das erste Mal mit einem Handy aktiviert habt.

_/_/_/ Was kostet das simyo – Starterpaket? _/_/_/

Das simyo – Starterpaket kostet einmalig 19,95 Euro, d.h. 9,95 Euro entfällt auf die Einrichtungsgebühr und 10,00 Euro Startguthaben beinhaltet die simyo-Karte.

Wer bis zum 10.07.2005 sich neu registriert, der erhält ein Bonusguthaben in Höhe von 5,00 Euro, dass nach der ersten kostenpflichtigen Transaktion (Telefonat oder SMS) auf das Kundenkonto gutgeschrieben wird.

_/_/_/ Online Kundenkonto / Guthabenverwaltung / Aufladen _/_/_/

Das Guthaben kann ich kostenfrei mit dem Handy abfragen, dafür gebe ich *100# ein und drücke die Wahltaste, innerhalb von ein paar Sekunden erscheint in der Anzeige mein Restguthaben und die Gültigkeit des Guthabens (6 Monate, wenn ich noch mal einen Betrag auflade erhöht sich das Verfallsdatum auf 12 Monate maximal).

Das Einloggen im Internet funktioniert ab der ersten SIM-Karten-Aktivierung. Wenn ich mich mit meiner Wunschrufnummer und dem Passwort einlogge, dann erscheint auf dem Startbildschirm direkt mein Restguthaben deutlich in der Mitte platziert.

Im eingeloggten Internet-Kundenbereich kann ich meine Kundendaten ändern. Meine Handykarte aufladen, der Mindestbetrag ist hierbei auf 10 Euro fixiert und der höchste Aufladbetrag liegt bei 200 Euro. Das Aufladen kann auch wieder individuell per Kreditkarte und per Banküberweisung vorgenommen werden. Entscheidend ist dabei, wie schnell es im Einzelfall gehen soll, für mich tut´s da die Überweisung voll und ganz.

_/_/_/ Starterpaket per Post --> Karte ab ins Handy _/_/_/

Das Starterpaket ist ein stinknormaler Brief, wo eine SIM-Karte aufgeklebt wurde. Bemängeln muss ich dann doch, dass der Brief normal mit der Post versendet wurde. Es ist kein Einwurfeinschreiben und auch kein normales Einschreiben, dass man mit Unterschrift bestätigen muss. Das sollte simyo doch noch mal überdenken, ob der Sicherheitsaspekt nicht in Zukunft eingeführt werden sollte.

Auf dem Brief ist wie gesagt die Karte aufgeklebt. Die große Karte ist für ältere Handymodelle verwendbar und für die neueren Modelle kann man die Minikarte ganz vorsichtig rausdrücken.

Auf dem Brief unten findet man dann allerhand schwarze Folienfelder, dahinter versteckt sich die PIN, die PIN2, die PUK1 und die PUK2. Auf der Rückseite des Briefes ist genau beschrieben wofür man die ganzen Geheimnummern verwenden soll, dass werde ich dann hier auch nicht weiter ausführen. Für mich war erst mal die PIN wichtig, die ich dringend für das erste anschalten des Handys brauchte, nachdem ich die Mini-SIM-Karte in mein Handy eingelegt hatte.

Als SIM rein, Handy an, PIN eintippen und dann.... ja dann fragte mich mein Handy, ob ich die Telefonbucheinträge auf die neue SIM-Karte übertragen möchte. Na klar, das spart doch Zeit. Ca. 2 Minuten später waren meine Nummern auf die Karte importiert. Danach habe ich erst Mal die PIN auf meine bewährte Nummer geändert, dass passiert individuell nach Handytyp im Hersteller-Einstellungs-Menü.

Meine Nummern waren alle noch da, aber zusätzlich waren auch schon so komische Service-Nummern von simyo aufgespeichert, die ich nicht verwende. Deshalb habe ich mich in mühevoller Kleinarbeit meine Telefonbucheinträge durchwühlt und alle überflüssigen Service-Nummern entfernt. Bleiben durfte nur die Mailboxnummer (kostenfrei) und die simyo-Service-Nr. (die 49 Cent die Minute kostet). Abschließend habe ich die Mailbox auf die Taste 1 handyindividuell eingerichtet und getestet. Die freundliche Frauenstimme forderte mich sogleich auf ein 4 bis 8 stelliges numerisches Passwort zu vergeben, damit ich die Mailbox auch von anderen Telefonen aus abrufen kann, wenn gewünscht. Die Empfehlung liegt dabei auf der Eingabe der PIN-Nr. damit es nicht zu kompliziert wird. Als nächstes wurde ich gefragt, ob ich einen individuellen Text oder eine kombinierten Text mit Namensansage und Standardspruch haben möchte. Ich persönlich mag die Namensansagen mit Standardspruch am Liebsten, aber da ist Eurem Ideenreichtum keine Grenzen gesetzt, höchstens ein zeitlicher Rahmen.

Bei der Installation der simyo-Karte ist bei meinem Siemens-Handy S55 auch bereits die Kurzmitteilungzentrale automatisch von Vodafone auf simyo-Nr. geändert worden. Das finde ich Klasse!

Fertig! Alle Formalitäten erfüllt und nun bin ich erreichbar und kann zu Discountpreisen telefonieren. Das war doch wirklich einfach finde ich. Jeder mit mäßigen Handybedienungserfahrungen kann das ohne Probleme meistern.

_/_/_/ Netzabdeckung in Deutschland _/_/_/

simyo bedient sich des Netzes von E-Plus, d.h. auf dem Lande außerhalb von Städten hat E-Plus eine sehr schlechte Netzabdeckung, in den Ballungsgebieten ist es ganz verträglich. E-Plus konzentriert sich von Anfang an auf große Städte habe ich das Gefühl.

Das ist jedenfalls meine Erfahrung mit dem E-Plus-Netz: Ich arbeite in Berlin und wohne im Berliner Umland so ca. 20 Km vor der Stadtgrenze. Die Netzabdeckung in Berlin ist gut, hier gibt es kaum Schwankungen. Sobald man die Stadt verlässt und ins Umland kommt, da verringert sich die Netzstärke. Draussen oder im Auto habe ich noch die halbe Feldstärke, wenn ich aber ins Haus komme, habe ich im Erdgeschoss kein Netz und im ersten Stock unseres Hauses nur noch eine schwachen stark schwankenden Empfang. Zum Vergleich bei Vodafone habe ich fast überall ob in oder um Berlin die volle Netzstärke. Fazit: E-Plus ist für Großstädter geeignet, aber in der Pampa, wo man eventuell mal dringend eine Verbindung braucht, da kann man mit E-Plus auch mal schnell Pech haben. Für die schlechte Netzabdeckung ziehe ich einen weiteren ½ Punkt ab.

_/_/_/ Einfache Tarifstruktur _/_/_/

a) Mit simyo telefonieren:

Deutschlandweit rund um die Uhr an allen 7 Wochentagen nur 19 Cent die Minute, eine SMS kostet nur 14 Cent. Takt ist 60/1, d.h. die erste Minute bezahlt man bei einem Anruf generell, danach wird sekundengenau abgerechnet. Es wird kein Mindestumsatz im Monat und keine Grundgebühr erhoben. Mailbox-Kontakte sind Kostenfrei.

b) Über simyo angerufen werden:

Andere die Euch auf dem Simyo-Handy anrufen zahlen die festgelegten Preise von Ihrem Anbieter zu E-Plus.

c) Kosten für Sonderdienste (SMS/MMS/WAP) /-nummern:

Wenn Ihr ein MMS oder Wap-fähiges Handy habt, dann kann man auch diese Dienste als simyo-Kunde nutzen;
z.B. kostet eine MMS: 39 Cent und das Wap kostet pro KByte: 0,02 Euro

Sondernummern werden auch zu den angegebenen Sonderpreisen abgerechnet, dabei ist Vorsicht geboten, denn das sind meistens Kostenfallen.

Detaillierte Angaben zu allen Preisen findet Ihr auf der Simyo-Homepage, da kann man sich ein mehrseitiges pdf-Dokument mit allen Preisangaben downloaden. Die Angaben sind übersichtlich und deutlich dokumentiert.

_/_/_/ Nutzung im Ausland? _/_/_/

Das simyo-Karten-Handy kann ohne vorherige Extra-Anmeldung im Ausland genutzt werden, die Preise sind aber dafür gar nicht mehr günstig, hier zeigt sich das der Discounter nur innerdeutsch ein Billig-Anbieter ist. Also Vorsicht: Bevor es böse Überraschungen gibt, schaut mal lieber vor dem Urlaub auf die Preisliste. Böses Erwachen kann es auch geben, wenn man sich im Urlaub anrufen lässt. Der Anrufer bezahlt hierbei nur den deutschen Verbindungspreis bis zur Grenze, den restlichen Preis bezahlt Ihr selbst, da ist ein Guthaben schnell verbraucht.

Ein kleiner Preisvergleich als Bsp. soll hier in diesem Bericht mal reichen. Vergleichen wir die Verbindungspreise pro Minute in Spanien zwischen simyo und Vodafone.

Kosten pro Minute für ein Gespräch mit Simyo von Spanien nach Deutschland kostet: 1,8355 Euro (inkl. MWSt)
Kosten pro Minute für ein Gespräch mit Vodavone von Spanien nach Deutschland kostet: 0,89 Euro (inkl. MWSt) mit dem spanischen Vodafone-Netz oder einem anderen spanischen Netz für 0,99 Euro (Tarif: Vodafone World)

_/_/_/ Kündigung _/_/_/

Wenn ein das gesamte Guthaben abtelefoniert ist, bleibt eine simyo-Karte noch zwei Monate erreichbar. Ladet Ihr die Karte innerhalb der 2 Monate nicht wieder auf, dann wird die Telefonnr./SIM-Karte unwiderruflich deaktiviert, dass kommt einer Kündigung gleich. Das gleiche gilt auch für abgelaufene Guthaben am Ende des Gültigkeitszeitraums. Der Prepaid-Vertrag endet laut AGB mit der Deaktivierung der Karte.

_/_/_/ Kontaktadresse / simyo Service Team _/_/_/

Firmenanschrift: simyo GmbH, Ernst-Gnoß-Strasse 24, 40219 Düsseldorf

Kundenkontakt zum Service Team:

simyo GmbH
Postfach 17 10
31817 Springe
Email: kontakt@simyo.de
Homepage: www.simyo.de

Tel. 0180/5 45 44 55 (auch für Sperrungen bei Verlust oder Diebstahl der SIM-Karte)
Fax 0180/5 45 44 56
(0,12 Euro/Minute aus dem Deutschen Festnetz)

Kurzwahl 1145 über simyo zur Service Hotline (VORSICHT KOSTENSPIELIGE VARIANTE)

Die Kurzwahl 1145 wird erreicht über die simyo-Karte und kostet 0,49 Euro/Minute aus dem nationalen Mobilfunknetz.

Das simyo Service Team kann man nur, wie bereits oben erwähnt zu bestimmten festgelegten Zeiten erreichen: Montags bis Freitags von 08:00 bis 21:00 Uhr sowie Samstags, Sonntags und Feiertags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

_/_/_/ Mein persönliches Fazit! _/_/_/

Eine Nutzung der simyo-Karte als Zweitnummer ist für mich in vielerlei Hinsicht attraktiv und mit wenig Kostenbindung und Verpflichtungen verbunden. Die Netzabdeckung über E-Plus in Großstadtrandgebieten und auf dem Land finde ich noch stark Verbesserungswürdig.

Insgesamt gefällt mir die einfache übersichtliche Struktur des Tarifs von simyo. Ich kann mir gut vorstellen, dass simyo sich gut auf dem Markt etablieren wird. Experten erwarten ja einen starken Ansturm auf den Discount-Tarif und einen Preiskampf unter den Anbietern. Meiner Meinung nach bleibt das abzuwarten, denn jemand der einen Handy-Vertrag hat, ist meist 2 Jahre gebunden und dann steht die persönliche Entscheidung aus, sich wieder 2 Jahre zu binden und ein neues Handy zu bekommen oder auf einen Discountanbieter ohne Handy umzuschwenken. Konkurrenz wirkt sich positiv für den Kunden aus.

Zur Punktevergabe, der aufmerksame Leser hat gemerkt, dass ich 2 halbe Punkte abgezogen habe. Also ich vergebe für den neuen Mobilfunkdiscounter 4 Sternchen.

Ich hoffe, dass ich an alles gedacht habe und dass mein Bericht Euch einen guten Überblick gibt. Ich freue mich auf Eure Kommentare und Fragen.

Grüßle aus Berlin,

Peggy (Juni 2005)

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

lonsdale21, 22.07.2005

Super bericht aber bei mir funktioniert das nicht mit100 nicht warum weiss ich nicht ich muss extra ins internet dafuumlr!!Naja...gruszlig lonsdale21

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Einfach empfehlenswert!

ein Testbericht von Tweety182012-02-14 23:09:24 vom 14.02.2012

Empfehlung: ja

Vorteile: einfache Bedienung...

Nachteile/Kritik: nichts negatives gefunden

Hallo zusammen,

Mitte Oktober habe ich eine E-Mail von meinem alten Anbieter erhalten, das zum 31.10. alle Verträge gekündigt werden. Somit musste ich mich sehr schnell für einen neuen Anbieter entscheiden. Das war gar nicht so einfach.
Die wesentlichen Punkte für meine Entscheidung lagen dabei in folgendem:

ïƒ˜ Keine bzw. kurze Laufzeit
ïƒ˜ Keinen monatlichen Festpreis
ïƒ˜ Niedrige Preise

Ich habe dann in einer Suchmaschine geschnüffelt und bin auf simyo.de gestoßen und bin sehr begeistert.

Seitenaufbau

Der Internetauftritt von simyo ist gelungen. Die Seite ist sehr gut und vorallem übersichtlich.
Die Seite lässt sich sehr gut navigieren.
Es gibt vier Kategorien. Dies sind Tarife, Bestellen, Mobile Welt und mein Simyo mit dem Login zum
eigenen Bereich. Alle Kategorien haben noch Unterkategorien, die aber sehr übersichtlich gestaltet
wurden.

Bestellprozess

Den Bestellprozess finde ich ebenfalls einfach dargestellt, eben wie das in Onlineshops so üblich ist. Ich habe zu meiner Bestellung der Simkarte ein Startguthaben von 5,00 Euro erhalten. Solche Angebote sind immer Verlockend und ich denke, das würde niemand ausschlagen. Habe 4,90 Euro „Anschlussgebühr“ + 5,00 Euro Startguthaben, also quasi nichts bezahlt, außer die Versandkosten.

Meinung

Ich bin sehr zufrieden, der Tarif mit 9 Cent die Minute ist sehr günstig. Mittlerweile habe ich mir eine SMS Flat hinzugebucht und zahle nun monatlich 9,90 Euro. Dieses Extra hat eine Laufzeit von 30 Tagen und kann somit immer abbestellt werden. Den Service habe ich schon einmal öfter angerufen. Einziger Nachteil, der aber einfach zu ändern ist, ist das auf der SIM Karte eine falsche Nummer für den Kundenservice hinterlegt ist. Aber wie gesagt, das kann man ja alles ändern. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung. Immer nett und freundlich und sind immer bemüht die Problemchen zu lösen.
Auch fand ich sehr gut, das ich meine Bankverbindung erst telefonisch bzw. auf der Internetseite ändern konnte, als ich bereits einen Euro überwiesen habe. Datenschutz wird GROß geschrieben. :-)

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Ausstattung:	ausgezeichnet
Bedienkomfort:	gut
Sprachqualität:	ausgezeichnet
Montage:	kinderleicht

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Kommentare

morla, 15.02.2012

lg. petra

hundeliebe02, 15.02.2012

Liebe Grüße Edith und Claus

XXLALF, 15.02.2012

...und einen wunderschönen tag

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Service bei simyo

ein Testbericht von letitbee666@googlemail.com2011-08-10 11:41:46 vom 10.08.2011

Empfehlung: nein

Vorteile: Günstige Telefongebühr - problemlose Aufladung per Bankeinzug - halbwegs gute Netzbefüllung...

Nachteile/Kritik: Schlechte Service - Hotline teuer und lange Wartezeit auf Kosten des Anrufers - Inkopetenz der Hotlinemitarbeiter

Wir sind bereits von Anfang an bei simyo Kunde und hatten bisher keine Schwierigkeiten. Alles bei simyo läuft gut, bis zu dem Zeitpunkt, wo man Hilfe braucht.
In diesem Fall wurden auf meine Empfehlung hin 2 neue Kunden geworben, die ihre Nummer mitnehmen wollten. Alle Kündigungen wurde termingerecht durchgeführt und alle geforderten Gebühren gezahlt. Kurz vor Termin zur Umschaltung, wurde mitgeteilt, dass der alte Anbieter die Nummer nicht freigibt, obwohl uns selbst diese Freigabe vorlag. Der Versuch sich mit der Hotline in telefonischer bzw in schriftlicher Form zu einigen, wurde ignoriert. Auch das bereits gezahlte Geld wurde nicht rückerstattet. Um überhaupt weiter zu telefonieren zu können, musste eine Aldi Karte gekauft werden.
Die Hotline ist eine einzige Katastrophe :
Wartezeiten bis zu 35 min - auf meine Kosten 0,14 €/min
Kommt man dann endlich durch, völlig überforderter Ansprechpartner, unfreundlich bis dreist, legen einfach auf!!
Schreibt man eine e-Mail, geht keiner auf die Fragen ein. Man verweist auf die Hotline, kein Rückruf, jedesmal ein anderer Ansprechpartner und so geht es dann über 14 Tage, bis man entnervt aufgibt. Selbst der Hinweis auf eine Kündigung und einen Negativbericht übers internet wird nicht zur Kenntnis genommen.
Schade war an sich gerne bei dieser Firma - aber so ein Kundenservice ist nicht akzeptabel.
Billig muss doch nicht gleich schlecht sein, aber in diesem Fall ist es so.
Bis heute keinerlei Anstalten das Geld zurück zu zahlen - auf der gesamten Ebene - Sendepause -
Man ist ja durch die verschiedenen Hotline schon einiges gewohnt, aber so eine Behandlung ist eine Dreistigkeit.
Wer also nie Probleme bekommt, kann diese Firma simyo als SIM - Kartenanbieter nehmen. Wer jedoch irgendwann einmal Hilfe von der Simyo-Hotline braucht, ist angeschmiert. Man schmeisst am Besten seine simyo Karte gleich weg, wechselt den Anbieter und erspart sich wochenlanges Hin u. Hergezerre, nervtötendes und zeitaufwendiges telefonieren oder e-Mail Geschreibe.

...

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Ausstattung:	mittelmäßig
Bedienkomfort:	gut
Sprachqualität:	gut
Montage:	gut

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Kommentare

morla, 10.08.2011

lg. petra

Nina1805, 10.08.2011

SH! Freue mich immer über Gegenlesungen. Lg.

Lale, 10.08.2011

Allerbesten Gruß

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Günstige Preise,Schnelle onlineverwaltung meiner Telefonkarten

ein Testbericht von quacky2011-03-03 21:09:58 vom 03.03.2011

Empfehlung: ja

Vorteile: günstiger Minutenpreis...

Nachteile/Kritik: nichts

Hallo ich möchte in meinem 1.Testbericht über Simyo berichten.ich .Wir (unsere ganze Familie) waren vorher bei E-Plus,wir haben uns dann aber über die hohen Minutenpreise usw. geärgert und so ist unsere ganze Familie zu Simyo gewechselt.

allg.Infos
Firma
Ist eine E PLus .Tochterfirma
Homepage: www.simyo.de
EMail: service@simyo.de

Aktionen zur Zeit
Starterset
wenn man wie jetzt zur Zeit eine Aktion abwartet kann man für 4,90Euro ein Starterset mit einem Gesprächsguthaben von sage und schreibe 10Euro !!!!!!!!!!!!!!!!!!abstauben.

Minutenpreise und Besonderheiten
Preise pro Minute

MMS=39 cent
SMS= 9 cent
Telefon=9 cent
Flatrate SMS=9,90Euro Pro Monat
Flatrate simyo zu simyo=3,90Euro
Flatraten auch ins Festnet=9,90Euro
Internet pro MB=24 cent

Die Minutenpreise sind auch ganz schön billig.Eine Minute kostet egal in welches Netz nur 0,09Euro die Minute.Was ich persönlich noch sehr gut finde,das man seine Daten bequem im Internet verwalten kann.Das soll heißen das man sich mit der Telefonnummer und einem Passwort einloggt.Dann kann man sogar den Einzelgesprächsnachweiß online ansehen und ggf.ausdrucken:das kann ja mal wichtig sein,um bestimmt Telefonate nachweisen zu können.Das gint es zumindest bei den großen Mobilfunkunternehmen nicht.
Freundschaftswerbung:

Wenn man einen Freund füs Simyo werben kann,bekommt man 10Euro Freundschaftswerbebonus zum abtelefonieren aus Guthaben auf die Telefonkarte gebucht.
Kostenlimit
Es gibt auch die "Pille" fürs Handy,egal wieviel man telefoniert es kostet nie mehr als 39Euro .

Nachtrag
Wir haben noch einen "ganz alten Simyo Tarif",Wir zahlen für Gespräche untereinander nur 5 cent und in andere Netze 15 cent .Wir gekommen auch noch Bonusminuten für jede Aufladung.Das mit den Bonusminuten funktioniert prima.Ist am selben Tag wie die Aufladung gebucht.Dieser Tarif wird so aber nicht mehr angeboten,wir könnten zwar in den Simyo Einheitstarif wechseln,aber da unsere Verwandten zu 80% Simyo haben,lohnt sich das nicht.
Den Service würde ich mit gut bewerten,obwohl ich den fast nie brauche,da ich ja online alles machen kann.Da verwalte ich alle Verträge und drucke bei Bedarf meine Einzelverbindungsnachweise aus.Du kannst praktisch alles machen und ändern ohne das du mit jemanden telefonieren mußt.Wenn es doch mal eine Frage gab und ich anrufen mußte,habe ich eine freundlche und kompetente Antwort erhalten.
Die Beantwortung von Emails dauert ca .2 Tage.Das würde ich als normal bewerten,dauert bei anderen Anbietern zum Teil noch länger.

Ich möchte hier betonen das wir nicht nur wegen der Minutenpreise ,sondern auch wegen der Onliverwaltung der Karten zu Simyo gewechselt sind. Ich erhalte auch keine Werbung per SMs oder sonstiges von Simyo(bei manchen Anbietern ist das ja so),nur wenn sie Tarife ändern erhalte ich eine kurze info SMS

dieser Bericht wurde von mir auch auf dooyoo und Ciao veröffentlicht.

...

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Ausstattung:	gut
Bedienkomfort:	gut
Sprachqualität:	gut
Montage:	kinderleicht

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Kommentare

sigrid9979, 04.03.2011

Wünsche ein nettes Karneval Wochenende

paula2, 04.03.2011

liebe Grüße

Miraculix1967, 04.03.2011

Närrisch-jecke Grüße und schönes Wochenende wünscht Miraculix1967 aus dem gallischen Dorf

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güstiger Anbieter für mobiles Internet

ein Testbericht von blitzi12772009-10-11 08:49:58 vom 11.10.2009

Empfehlung: ja

Gleich vorweg, ich benutze Simyo nicht hauptsächlich zum telefonieren und simsen. Ich bin im November 2008 auf Simyo gestoßen. Und zwar suchte ich eine Alternative zu teilweise unfähigen DSL- Anbietern. Als Analog- Modembesitzer hörte ich im Freundeskreis immer nur von Problemen mit ihren DSL- Anbietern. Weiterhin stört mich in heutigen Zeiten des (zum Glück) Preisverfall im Mobil- und DSL- Markt, dass ich mich 24 Monate binden kann und nicht mehr raus kann, wenn es Probleme gibt. Durch etliche 24 Monate Verträge bei diversen Mobilfunkfirmen war ich also bereits geschädigt.

Die Möglichkeit des mobilen Surfens liegt ja voll im Trend, ca. 25 Euro für eine Flatrate (meist sogar mit Geschwindigkeitsdrosselung ab gewissen Datenvolumen) musst man schon rechnen. Seit 17.11.08 bietet Simyo ein sogenanntes 1 GB Datenpaket für 9,90 Euro. Ohnehin schon bekannt als Preisbrecher mit 0,34 Euro pro MB, nun der nächste "Knaller".

Angelockt von der Vorstellung nun ca. 7mal schneller als mit dem Analog- Modem zu surfen und dann auch noch fast wie eine Flat, dass klang schon gut. Also schnell bestellt auf simyo.de, zumal im 1. Monat es nur 4,90 Euro statt 9,90 Euro kosten sollte.

Die Bestellung rief relativ flott. Innerhalb einer Woche war die Sim- Karte zuhause.
Also rein in den UMTS- Stick und an den PC angeschlossen.

Das surfen funktioniert mit einem E-Plus Connect sehr gut. Die Verbindungsgeschwindigkeit ist bei E-Plusnetz von Simyo nur bis maximal UMTS- Geschwindigkeit möglich. Ein Nachteil also gegenüber die anderen Netzbetreiber, die öfters auch schon in einigen Städten den schnelleren UMTS- Standart anbieten, womit man dann fast auf DSL 2000 Geschwindigkeit kommt. Da ich das vorher wusste stört mich dies nicht weiter. Große Datenmengen will ich eh nicht runterladen und bei 1 GB Datenvolumen eh nicht möglich. Das Datenpaket ist eh für Handybenutzung ausgelegt wurden, funktioniert auf PC aber reibungslos und auch alles Seiten werden, egal ob mit Opera oder Internetexplorer einwandfrei angezeigt. Das Datenvolumen sollte man im Blick behalten, denn nach 1 GB wird's ungleich teuerer, dann sind 24 Cent pro MB fällig. Man kann aber auch die Option wählen, dass dann halt gleich das nächst e1 GB- Paket gebucht wird.

Um volle Kostenkontrolle zu haben, entschied ich mich gegen den Bankeinzug und für echtes Prepaid. Also ich entscheide, wenn und wie viel ich auflade (per Banküberweisung). Der Schaden ist also immer nach unten begrenzt, es sei denn man überweist 150 Euro auf einmal oder so. Ich überweise immer soviel, dass es für die Buchung des separaten 1 GB- Datenpaket reicht. 10 Euro sollten deshalb auch drauf sein. Wenn nicht, wird die Option nicht gebucht und man surft für 24 Cent / MB und dann kann das Geld schnell weg sein. Man sollte sich auch immer auf Bestätigungs- E- Mail oder SMS warten worin steht, das man ab sofort mit Datenpaket surft. Das passiert bei mir nun immer aller 30 Tage, wenn ein neues Datenpaket gebucht wird. Wenn ich keine Lust mehr habe oder mich doch mal für richtiges DSL entscheiden sollte kann ich immer die Option zum nächsten 30 tage Zeitraum löschen. Also völlig ohne Vertragsbindung, dass ist sehr positiv. Probleme gab es einmal, wo mein Inetrnet nicht ging, weil mein Guthaben (damals 27 Euro) plötzlich auf 0 Euro war. Auf meine beschwerde- Email wurden mir dann 30 Euro Kulanzgutschrift wieder drauf gebucht. Ein Schrecken war es trotzdem für mich und seitdem gibt's bei mir nicht mehr als 10 Euro aufs Guthabenkonto.

Es ist schon ziemlich mühsam immer die Datenmenge, Aufladezeitraum und Guthabenstand im Blick zu halten (geht aber bequem online), aber dafür lobe ich mir, dass ich mit 9,90 Euro fast eine Flat habe (surfe meist ohne große Datenmenge) und ich jederzeit raus kann wenn ich Ärger mit simyo haben sollte oder wenn ich ein besseres Angebot auf dem Markt finde. Ärgerlich wenn man dann in einem 24 Monatevertrag steckt.

So, nun noch einige Dinge zu dem Tarif.

Wie gesagt, die Datenoption ist für mich am wichtigsten. Auch auf Handy (Sony Ericsson k800i) funktioniert alles super (auch wenn das lesen auf kleinen Bildschirm auf Dauer mühsam ist).

Die SMS und die Gesprächsminute kostet in alle Netze jeweils 9 Cent. Die Sprachqualität ist einwandfrei. Die Empfangseigenschaften halt E-Plus-Netz mäßig etwas eingeschränkt.

Fazit: Unterscheidet sich von anderen Billiganbietern im Vergleich zu den Minutenpreisen und SMS- Preisen nur wenig. Zu beachten ist, dass alles nur über Internet/Telefon läuft. Also Bestellung und Aufladung. Einfach mal in den Laden gehen und Karte kaufen oder aufladen (wie z.B. Bildmobil) ist nicht möglich.

1. Firma / Anschrift

simyo GmbH
Ernst-Gnoß-Strasse 24
40219 Düsseldorf
2. Kontakt

E-Mail für allgemeine Anfragen: kontakt@simyo.de (Keine Bearbeitung von Kundenanfragen)
Bei Kunden-/Interessentenanfragen: Kontaktformular
Website: www.simyo.de/

simyo Service Team
Für Kunden: von Ihrem simyo Handy bitte die Schnellwahl 1145¹ wählen.
Für allgemeine Anfragen: 0180 / 5 45 44 55²
Fax: 0180 / 5 45 44 56²

¹ 49 Cent/ Min.
² 14 Cent/ Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.

Quelle:Simyo

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Ausstattung:	gut
Bedienkomfort:	gut
Sprachqualität:	gut
Montage:	gut

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giga-friend, 11.10.2009

dass die aufladung nur online läuft, stimmt so aber nicht. neben der überweisung gibt es auch guthabenkarten im handel zu kaufen. und man kann simyo auch über bankautomaten aufladen.

Baby1, 11.10.2009

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

Gemini_, 12.10.2009

Viele liebe Grüße! Gemini

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Eine 1 GByte-Flatrate für Mobilfunk und sehr wenig Geld - funktioniert das?

ein Testbericht von yopy772009-04-08 15:54:29 vom 08.04.2009

Empfehlung: ja

Vorteile: - billig, wenn weniger als 1 GByte Verbrauch/30 Tage - stabile Verbindungen , mittelschnell - mobil nutzbar...

Nachteile/Kritik: - überforderter Service - falsche Abrechnung, wenn die 1 GByte der Flatrate vor 30 Tage verbraucht wurden - schlechte Online-Hilfe - keine Rückzahlung des Guthabens auf ein Bankkonto

Im Internet fand ich zufällig das Angebot: 1 GByte-Flatrate für nur 10 Euro - und 30 Tage lang! Doch dieses Angebot funktioniert nur begrenzt.
Zuerst simyo-Karte bezahlt per Überweisung, dann die Karte ordentlich zugeschickt bekommen. Bankverbindung eingetragen, abbuchen lassen und Stunden warten, bis das Guthaben auf dem persönlichen simyo-Konto auf der simyo-Webseite erscheint. Dann Flatrate gebucht und automatische Abbuchung und Verlängerung der Flatrate nach 30 Tagen. Doch die 1 Gbyte der Flatrate reichten mir nicht aus, so dass vor 30 Tagen die 1024 MByte verbraucht waren. Weil damit die Flatrate manuell erneut freigeschalten werden musste, gab es enorme Probleme. Es wurde zuviel Geld abgebucht wegen Internet-Verbindungen, die nach erneuter Freischaltung der 1 GByte-Flatrate geschahen. 3 Tagelang hintereinander Hotline anrufen. Geld wurde rücküberwiesen, auf Nachfrage zur Erstattung sogar die Service-Telefongebühren mit. Nach den 3 Tagen wollte ich aufgeben und das Restguthaben verbrauchen. Dann wurde aber nichts mehr abgebucht, sodass die Flatrate nun wie normal genutzt werden konnte.
Das bedeutet:
Die 1 GByte-Flatrate von simyo lohnt sich nur für Leute mit weniger als 1 GByte Verbrauch innerhalb 30 Tagen, also mit der automatischen Fortsetzung der Flatrate. Zur Überprüfung des Verbrauchs sollte ein Programm zur Messung des Internet-Volumen-Verbrauchs genutzt werden. Im Internet per Google suchen!
Die Internetverbindungen waren stabil und mit 50 kbyte/Sekunde schnell genug für Youtube Videos (UMTS/HSDPA/GPRS)!
Die Hilfe ist kaum als solche zu bezeichnen, da vom Hunderdsten in Tausende.

kurze Zusammenfassung:
-lange Wartezeit für Aktualisierung des Guthaben-Standes
-lange Wartezeit bis Guthaben aufgeladen ist
-nach 1 GByte Volumen, also 1024 MByte versurftes Internet, kommt selbst bei bei eintägigem Warten und zusätzlichen Verbrauch von etwa 30 Mbyte, dass noch als Flatrate abgebucht. Obwohl rechtlich vorbei. Danach wurde erst einmal nach Freischaltung einer Flatrate 0,24 Euro/MByte abgerechnet. Und, scheinbar, genau diese 30 MByte Verbrauch (über die erste Flatrate hinaus) wurden dabei verrechnet - etwa 7 Euro zusätzliche Gebühren, die nach langem Geplänkel vom Service zurückgezahlt wurden.
Also ist man gezwungen den teuren Datentarif sehr intensiv zu bezahlen, wenn die Flatrate vor 30 Tage vorbei ist, wegen mehr als 1024 MByte Verbrauch. Bis dann endlich die Flatrate erneut aktiv ist . Es dauert dabei also, auch wenn die angeblich sichere simyo-SMS-Berichtigung eintrifft.

...

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Thomekk, 08.04.2009

Netter Bericht, hatte mir auch schonmal überlegt bei simyo was abzuschließen

morla, 08.04.2009

ich wünsche dir einen schönen abend lg. petra

Baby1, 09.04.2009

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

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... simyo.de ...

ein Testbericht von Gina872008-11-12 16:19:08 vom 12.11.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: s. Bericht...

Nachteile/Kritik: s. Bericht

+++++++++++++++++
+++ SIMYO.DE +++
+++++++++++++++++

Hallo,

Da vor kurzem mein Handyvertrag ausgelaufen ist, habe ich mich dazu entschieden auf verschiedenen Seiten nach Prepaid Handys zu suchen. Bei meiner Suche bin ich unter anderem auch auf simyo.de gelandet. Auch, wenn ich mir dort kein Handy bestellt habe berichte ich euch heute über meinen Eindruck des Onlineshops.

Aufbau der Seite
+++++++++++++++

Ich finde, dass die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist. Mir ist aufgefallen, dass nicht so viele Kategorien, wie bei vielen anderen Shops vorhanden sind. Das bedeutet, dass die Seite sehr gut zu navigieren ist, aber gleichzeitig auch, dass das Sortiment nicht so groß, wie bei anderen Shops ist. Gelangt man zunächst auf die Seite sticht dem User sofort die orangefarbene Leiste oben ins Auge. Darauf findet man den Namen „simyo“, wie auch verschiedene Unterpunkte, die man anklicken kann. Die ersten drei Punkte sind: Informieren, Bestellen und Mein simyo.
Unter jedem dieser Punkte befinden sich erneut Unterkategorien. Unter Informieren hat man die Möglichkeit sich beispielsweise über Tarife zu informieren. Unter Bestellen kann man Tarife, Handys, Handyzubehör, sowie Klingeltöne bestellen. Die Auswahl in dieser Kategorie ist relativ groß. Möchte man sich die Kategorie Handys genauer anschauen, so muss man zunächst die gewünschte Handymarke auswählen. In der linken Spalte findet man groß den Warenkorb, sodass man ständig einen guten Überblick über seine Waren hat. In der oberen Zeile steht dem User außerdem noch eine Suchleiste zur Verfügung. So findet man alles noch schneller.

Bestellprozess
+++++++++++++

Ich habe mir bei meinem Abstecher zur Seite ein Handykarte gekauft. Im Prinzip läuft die Bestellung gleichermaßen wie auch bei anderen Onlineshops ab. Man kauft allerdings nicht nur die Handys, sondern auch die dazu gehörigen Verträge. Wenn man sich bei simyo wirklich für einen Tarifentscheiden sollte erhält man sogar einen 5€ Onlinebonus. Was ich etwas nachteilig finde ist die Tatsache, dass die Preise im Warenkorb ohne 19%tige Mehrwertsteuer angezeigt werden und auch ohne Versandkosten. Auch die Auflistung der Versandkosten ist sehr unübersichtlich dargestellt. Außerdem sind die Versandkosten sowieso zu hoch. Ich musste bei der Kartenbestellung allerdings diese nicht bezahlen.
Um eine Bestellung abzusenden, muss man also seine Daten hinterlegen und kann fortfahren. Das klappt eigentlich alles wunderbar.

Meinung
++++++++++

Ich bin sehr zufrieden, der Tarif mit 9 Cent die Minute ist sehr günstig, außerdem stimmt auch die Netzverfügbarkeit. Bin so gut wie immer und überall erreichbar. Zum Service kann ich leider noch nicht viel sagen, weil ich diesen bis jetzt noch nicht in Anspruch nehmen musste. Zubehör würde ich dort allerdings nicht bestellen, weil die Versandkoten einfach viel zu hoch sind. Die Seite an sich ist aber zusammenfassend ganz gut, übersichtlich und sehr vielfältig. Das Sortiment ist mehr oder weniger groß. Kann simyo als Tarif und somit auch als Internetseite empfehlen. Ich vergebe 4 von 5 Sternen.

© Gina87/giorginalina

...

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campino, 17.12.2008

::::: lg andrea :::::

Puppekaa, 11.11.2008

sehr schöner Bericht - LG

Tuffi2106, 18.09.2008

SH, lieben Gruß und einen schönen Tag! Tuffi

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Was Simyo so Service nennt

ein Testbericht von wolfgang_franke2008-07-22 16:18:50 vom 22.07.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: keine Vertragsbindung, Mindestlaufzeit...

Nachteile/Kritik: ein - für meine Begriffe - saumäßiger Kundendienst (von Service will ich nach meinen Erfahrungen wirklich nicht sprechen)

Ich suchte für meine aus dem Ausland angereisten Schwiegereltern einen Handyanbieter ohne Vertragsbindung und -laufdauer. Ein Freund empfahl mir daraufhin die Flatrate von Simyo (seinerzeit Sonderaktion 15 Euro). Er schickte mir einen entsprechenden Link per mail und die Anmeldung via Internet schien auch kinderleicht zu sein. Vorher wollte ich allerdings noch vom Serviceteam wissen, wann die 30 Tage Laufdauer beginnen (mit Tag der Bestellung, Tag des Versands, oder Tag der ersten Nutzung). Am Telefon konnte mir das keiner verbindlich sagen und allein das hätte mich schon stutzig machen sollen. Ich bestellte trotzdem und klickte dazu den link aus der mail meines Freundes an. Ich wurde auch zu einer Bestellseite weitergeleitet, auf der die ganze Zeit von der Flatrate und 15 Euro die Rede war. Im Laufe des Vorganges wurde ich dann auch gefragt, ob ich 15 Euro aufladen wolle - na klar, denn die Flatrate sollte ja soviel kosten.... Nach Erhalt der SIM-Karte mußte ich allerdings feststellen, daß statt Flatrate ein Einheitstarif gebucht worden war - und eine Umstellung jetzt 20 Euro kosten sollte. Eine Beschwerde wurde mit Werbung für gesenkte Auslandstarife beantwortet. Während ich die automatische Aufladung deaktivieren wollte, stellte ich im Einzelverbindungsnachweis fest, daß eingegangene SMS eines (nicht, bzw. nicht bewußt bestellten) Info-Dienstes jeweils mit 20 Cent und darüber hinaus einige Internetverbindungen berechnet worden waren. Meine Beschwerde über die SMS- und Internet-Kosten (das meinen Schwiegereltern zur Verfügung gestellte Handy ist über 7 Jahre alt und nicht internettauglich), wurde mit dem Hinweis auf ein zertifiziertes Abrechnungssystem als unbegründet abgewiesen - im übrigen sollte ich die Info-SMS abbestellen. Da mir leider nicht mitgeteilt wurde, wo und wie das gemacht werden kann (auf der homepage von Simyo habe ich keinen link gefunden), fragte ich erneut an - und erhielt Werbung für gesenkte Auslandstarife. Fazit: Nicht so günstig wie gedacht (wenn man die ungewollten Kosten mit einrechnet), mehr Ärger als alles andere (ich komme mir gelinkt vor) und für die günstigen Tarife muß man bereit sein, einen standardisierten und, meiner Meinung nach, saumäßigen "Service" in Kauf zu nehmen.

...

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Ausstattung:	sehr schlecht
Bedienkomfort:	sehr schlecht
Sprachqualität:	mittelmäßig
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Gozo-Bernie, 22.07.2008

Gruss aus Sizilien - bernie

morla, 22.07.2008

wünsche dir einen schönen abend lg. petra

Striker1981, 22.07.2008

SH und Liebe Grüße vom STRIKER

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Sehr günstiger Prepaid-Tarif

ein Testbericht von shiningstar2007-08-26 19:45:28 vom 26.08.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: Faire Preise ohne Vertragsbindung....

Nachteile/Kritik: Eingehende Anrufe werden nach ca. 20 Sekunden beendet, wenn man nicht rechtzeitig das Gespräch entgegen nimmt.

Ich hätte nicht gedacht, dass ich mal den Anbieter wechseln würde. Aber nachdem die Preise für meine Prepaid-Karte immer unverschämter wurden und ich auf der Internetseite des Anbieters keine günstige Alternative fand - es gibt verschiedene Prepaid-Tarife, aber von günstig keine Spur -, machte ich mir Gedanken über einen Wechsel. Schließlich empfahl mir meine Schwester simyo, sie hatte sich gerade selber eine Prepaid-Karte davon bestellt und war sehr begeistert von dem Tarif. Also bestellte ich mir auch eine.

Das Starterpaket kostet 19,95 €, darin enthalten sind 10,- € Startguthaben. Eine eigene Wunschrufnummer kann man sich auch zusammenstellen, was ich sehr gut finde. So konnte ich mir eine einfache Nr. aussuchen, die ich leicht behalte. Ich habe z. B. mein Geburtsdatum mit eingebaut. Das ist eine von vielen Möglichkeiten. Da meine Schwester mich quasi geworben hatte, gab ich in dem entsprechenden Feld im Bestellformular ihre simyo-Rufnummer an. Nachdem ich den ersten kostenpflichtigen Anruf getätigt hatte, bekam meine Schwester 10,- € gutgeschrieben und ich 5,- €. Ich hatte sozusagen 15,- € Startguthaben. Es lohnt sich also in jedem Fall, Freunde zu werben oder geworben zu werden.
Ich erhielt ca. eine Woche nach Überweisung der 19,95 € meine simyo-Karte und konnte sie sofort nutzen.

Die Preise:

SMS in alle Netze: 10cent/SMS
MMS in alle Netze: 39 cent/MMS
Telefonieren in alle Netze: 15 cent/Minute
von simyo zu simyo: 5 cent/Minute

Ausführliche Informationen dazu findet ihr auf der Homepage.

Die Preise finde ich sehr fair, so kann man mal kurz jemanden zurückrufen, ohne gleich über einen Euro weniger auf der Karte zu haben, was mich an meiner alten Karte sehr gestört hat. Da ich viel mit meiner Schwester telefoniere, finde ich die 5 cent pro Minute von simyo zu simyo sehr preiswert und man kann sich auch mal ein wenig "verquatschen", ohne gleich eine böse Überraschung zu erleben, was ich sehr praktisch finde, z. B. wenn man viel mit seinen Freunden telefoniert und dieselben Karten hat.

Für das Aufladen des Guthabens gibt es verschiedene Möglichkeiten (siehe Homepage), ich habe mich für das Aufladen per SMS entschieden. Man schickt einfach eine SMS mit einer PIN-Nr. an simyo und schon wird die Karte aufgeladen. Per Einzugsermächtigung wird der fällige Betrag bequem vom Konto abgebucht. Weiterer Vorteil hierbei: Ab einem Betrag von 15,- € gibt es 60 Zusatzminuten.

So weit, so gut. Leider gibt es nicht nur Vorteile, aber irgendwas ist ja immer. Hin und wieder ist das Netz überlastet, so dass man weder telefonieren noch SMS empfangen/senden kann. Zum Glück kommt es nicht allzu oft vor.
Was mich sehr verärgert hat, ist, dass man seine Mailbox nicht deaktivieren kann, was bei anderen möglich ist. Bereits nach 20 Sekunden Klingeln geht sie an und manchmal brauche ich ein bisschen länger, bis ich mein Handy zur Hand habe und dann ist der Anruf weg. Wenn man sein Handy mal ausstellt, weil man beispielsweise seine Ruhe haben will, kann einem trotzdem die Mailbox "vollgequatscht" werden. Das vermisse ich sehr an meinem alten Tarif, da hatte ich auch keine Mailbox. Ich finde, das sollte jeder selber entscheiden können.
Ich schrieb eine Mail an simyo, in der ich darum bat, meine Mailbox zu deaktivieren und in der ich mich darüber beschwerte. Als Antwort wurden mir die Vorteile der Mailbox genannt und dass bei den "fairen und günstigen Preisen bewusst auf eine Vielzahl von komplizierten, und preissteigernden Zusatzleistungen verzichtet wird. Wünsche, die nicht erfüllt werden könnten, würden aufgenommen und geprüft werden." Damit war mir auch nicht geholfen und ich kann das beim besten Willen nicht nachvollziehen. Dafür gibt es ein dickes Minus.

Kleine Ergänzung zum Dezember 2006: Mittlerweile kann man seine Mailbox ausschalten, jedoch ist der Anruf trotzdem nach ca. 20 Sekunden beendet, wenn man nicht rechtzeitig das Gespräch annimmt. Damit ist zwar mein Problem mit der Mailbox gelöst, aber nicht das mit dem Beenden eines eingehenden Anrufs.

Ergänzung August 2007: Mittlerweile habe ich mich daran gewöhnt, dass es nicht durchgehend klingelt bei eingehenden Anrufen und komme damit ganz gut klar. Die Netzüberlastung ist auch kein Thema mehr. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit und kann es nur weiterempfehlen. Dafür gibt es ab sofort fünf Sterne.

Fazit: Es ist ein sehr fairer Prepaid-Tarif, der es locker mit einem Vertrag aufnehmen kann.

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doelau, 30.11.2006

Ein sehr guter und wunderbar zu lesender Bericht. Gruß doelau.

HiRD1, 30.11.2006

SH. Gruß, Ralf

Leela, 30.11.2006

sh :o

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SUPER SIMYO

ein Testbericht von Babykatze0072007-05-29 20:51:07 vom 29.05.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: - günstige Preise - keine Vertragsbindung - Rufnummer ist frei wählbar - keine Mindestumsätze - man kann aufladen, wie viel man will ...

Nachteile/Kritik: - nichts

Vorteile:
- günstige Preise
- keine Vertragsbindung
- Rufnummer ist frei wählbar
- keine Mindestumsätze
- man kann aufladen, wie viel man will

Nachteile:
- gibt es keinen!
(Ich habe schon gehört, dass die Netzabdeckung nicht die Beste sein soll, aber ich persönlich hatte damit noch nie (!) Probleme)!

Simyo - jeder wird es aus der Werbung kennen... Weil einfach einfach einfach ist!

Ich persönlich finde Simyo total klasse! Die Preise sind super günstig! Eine SMS kostet nur 10 cent, telefonieren von Simyo zu Simyo kostet nur 5 cent/Minute und ins Festnetzt bzw. zu anderen Handynetzen 15 cent/Minute. Seit ich bei Simyo bin (1,5 Jahre) sind die Preise schon zweimal gefallen. Einfach der Hammer!

Die Kosten im Ausland kommen ganz darauf an, in welchem Land man sich befindet. Der Empfang von SMSen im Ausland ist kostenlos, SMSen verschicken (im Ausland) kostet ab 0,49 € . SMS verschicken in ein ausländisches Netz kostet 0,20 €, telefonieren ins ausländische Netz 1,8355 €/Minute. Eingehende Anrufe im Ausland kosten 0,82 €/Min. (innerhalb Europas) und 1,69 €/Min. in die restliche Welt.

Taktung im Ausland: 60/30
Taktung im Inland: 60/1

Das Abhören der Mailbox ist kostenlos.
Man wählt einfach seine Vorwahl, dann die "99" und dann Rufnummer. Nun einfach der Computerstimme folgen...

Es fällt keine monatliche Grundgebühr an.

Im Internet surfen kostet 24 cent/MB.

MMS ins deutsche Netz kostet 39 cent .

Im Internet kann man seinen persönlichen, kostenlosen Einzelverbindungsnachweis abrufen.

Erstklassige Netzabdeckung im E-Plus Netz.

Rufnummer ist frei wählbar.
Bei der Bestellung kann man bis zu fünf Ziffern die in der Rufnummer enthalten sein sollen angeben. Es werden dann verschieden Treffer angezeigt aus denen Sie sich dann ganz bequem Ihre Handynummer aussuchen.

Bequeme Guthabenaufladung. Folgende Aufladungen sind möglich:
- Aufladen per Überweisung (jeder Betrag ist möglich)
- Per Lastschriftverfahren
- Automatische Aufladung (beträgt das Guthaben weniger als 5,00 € wird das Guthaben automatisch wieder aufgeladen. Dieser Dienst kann jederzeit auf der Simyo HP aktiviert und deaktiviert werden.)

Bei einer Aufladung zwischen 15,00 € und 29,99 € werden Ihnen 15 Bonusminuten gutgeschrieben. Bei einer Aufladung von 30,00 € - 200,00 € 30 Bonusminuten. Die Bonusminuten können Sie deutschlandweit von Simyo zu Simyo vertelefonieren. Die muss allerdings innerhalb 30 Tage passieren, sonst verfallen sie.

Wenn Sie bei Simyo Freunde werben, bekommen Sie und Ihr Freund 5,00 € extra, nachdem Ihr Freund das erste kostenpflichtige Gespräch geführt hat. Hierzu müssen Sie einfach über die Simyo HP "Freundschaftswerbung" Ihrem Freund eine E-Mail zukommen lassen und dieser muss sich dann über diesen Link (den er per E-Mail bekommt) bei Simyo anmelden, bzw. das Starter-Paket bestellen. Das Starterpaket kostet 19,95 € inkl. 10,00 € Startguthaben. Das Starterpaket beinhaltet folgendes:
- Ihr persönliches Anschreiben
- Ihre selbstausgewählte Simyo Rufnummer
- Ihre bereits voraktivierte Simyo SIM-Karte
- Ihren PIN und PUK
- eine Anleitung für Ihre ersten Schritte

Auf der Simyo Homepage können Sie auch ganz bequem Handys bestellen. Die Auswahl ist aber leider nicht besonders groß und die neuesten Handys sind es auch nicht. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Handyzubehör zu kaufen. Spiele, Klingeltöne, Bilder, Logos, Videos und Software erhalten Sie auf der Simyo HP ebenfalls zu günstigen Preisen.

So, nun hoffe ich, allen die noch zweifeln zu Simyo zu wechseln weitergeholfen zu haben, dass sie sich für Simyo entscheiden sollen!

Mein Fazit: Simyo ist einfach super und günstig und ich würde es jederzeit jedem empfehlen! Außerdem bin ich sehr zuversichtlich, dass die Preise weiter fallen werden!

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