TUI AG Cars Autovermietung Testberichte bei Yopi.de

Bewertung

(3.5 von 5)

von 75% aller Autoren empfohlen (3/4).

Bewertungsverteilung:

Dauer der Bearbeitung:
Auswahl Wagentypen:	sehr groß
Zustand der Fahrzeuge:	ausgezeichnet
Service:
Freundlichkeit:
Niederlassungsdichte / Filialen:	sehr hoch
Fahrzeugklasse:	untere Mittelklasse
Buchungsort (Mietwagen):

Vorteile

der Preis ist niedrig
zuverlässig, top gepflegte Autos, gute Auswahl, man bekommt meist ein besseres Auto als das, was man bestellt hat
Problemlos bis ins letzte Detail
seht gute und neue Wagen, bei Buchung in Deutschland Veträge schon in Deutsch !

Nachteile/Kritik

der Service ist ein Verbrechen!
nichts
etwa teurer als andere Vermieter

Sorry, aber Tui Cars ist einfach unmöglich!

ein Testbericht von helko20002004-01-04 10:40:48 vom 04.01.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: der Preis ist niedrig...

Nachteile/Kritik: der Service ist ein Verbrechen!

1. Einleitung
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1.1. Warum schreibe ich diesen Bericht?
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Als ich in diese Kategorie kam, musste ich feststellen, das es eigentlich nur positive Erfahrungen mit TUI-Cars gibt. Doch das stimmt bei mir nicht annähernd!

1.2. Was ist TUI-Cars?
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TUI Cars gehört natürlich zur World of TUI und ist deren Mietwagenunternehmen. Das Haupteinsatzgebiet ist das Mittelmeer, aber man findet TUI-Cars ebenso auf den Kanaren. Durch Kooperation mit bekannten Partnern wie den Autovermieter Avis, Europcar und Alamo, kann man sein TUI-Cars Mietauto auch für Länder wie Zypern und Mexiko buchen.

1.3. Meine TUI-Cars
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Da ich sehr oft mit TUI reise, habe ich auch entsprechend oft Autos von TUI-Cars. Etwa 3 -6 Stück sind es wohl jedes Jahr, so das es sicherlich Quatsch wäre wenn ich hier die einzelnen PKW beschreiben würde.
Allerdings werde ich in Zukunft sicher keine Tui Cars mehr buchen! Warum? Siehe Unten.

2. Das Procedere der Buchung
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2.1. Buchung zu Hause
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Ist ganz sicher der beste Weg. Man bucht einfach über das Reisebüro und erhält etwa 2 Wochen vor Reisebeginn neben den Unterlagen zur Reise auch Unterlagen zum Mietauto. Als besonderes Schmankerl ist hier immer noch ein Dumot-Extra Reiseführer vom Zielgebiet mit dabei.

Man kann übrigens auch auf der HP online buchen.

2.2. Buchung vor Ort
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Auch das ist natürlich möglich, aber man sollte bedenken, das manchmal alle TUI-Cars bereits vermietet sind.
Man wählt hier einfach aus der Tafel aus, welchen Typ man möchte und bucht ihn dann. Dabei benötigt man aber meist eine Kreditkarte als Kaution.
Die Preise bei Buchung vor Ort sind aber i.d.R. teurer als wenn man zu Hause über TUI bucht.
Am Besten Auswahl hat man, wenn man am Miettag morgens kommt, da dann noch viele Fahrzeuge da sind und man sich eins aussuchen kann (man hat ja bloß ein Auto der Gruppe gebucht, nicht genau einen bestimmten Typ).

3. Was wird benötigt
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Grundsätzlich muss der Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein und seit min. 1 Jahr einen Führerschein der Klasse B haben. Weiterhin wird BPA oder Pass benötigt.
Weiterhin ist eine Kreditkarte dringend zu empfehlen, wenngleich es nicht immer sein muss.

4. Die Übernahme
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Bei der Buchung über das Reisebüro muss man wählen, ob man das Auto am Airport, am Hotel oder an einer TUI-Cars Station haben möchte.
Bei der Übernahme wird zumindest am Airport aber kein Deutsch gesprochen, man muss hier Englisch können.

4.1. Am Airport
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Man geht einfach auf den Schalter von TUI-Cars zu und legt den Voucher und die Papiere vor. Etwa 5 Minuten später hat man sein Auto.
Manchmal wird aber der Service hier auch von EuropCar angeboten, das steht aber immer in den Unterlagen drin.

4.2. An der Station
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Gleiches Procedere wie am Aiport.

4.3. Am Hotel
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Bei TUI ist die Hotelzustellung meist inklusive. Das Auto wird dann von TUI-Cars zum vereinbarten Zeitpunkt (na ja, meist 10 Minuten später) ins Hotel gebracht. Falls es denn klappt; denn seit Januar 2002 klappt es einfach nicht mehr! Hier auch einfach Voucher und Papiere vorgelegt und dann hat man nach 5 Minuten sein Auto. Die Abgabe geht einfach an der Hotelrezeption.

5. Preise
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Die Preise sind regional und auch landesspezifisch verschieden. Daher werde ich hier die ganzen Tabellen nicht wiedergeben.
Allgemein liegen sie aber etwa 15 – 20 % unter dem Niveau von EuropCar und Herz.

Wer – wie ich – eine TUI Card hat, kann sich über Sonderkonditionen freuen; damit ist dann bei einer Woche Mietdauer der 7. Tag kostenfrei.

6. Die Mietwagen
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Das Angebot ist natürlich breit gefächert, voller zuverlässiger und sauberer Autos, die i.d.R. auch noch neu sind.
Welchen Typ man davon bucht, wird sich am Reiseziel orientieren. So hatte ich z.B. auf Fuerteventura ein Jeep, während auf Madeira ein kleiner PKW viel besser geeignet ist. Auf eine Klimaanlge sollte man aber nach Möglichkeit nicht verzichten.

6.1. Bestimmungen
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Bei allen TUI-Cars gilt grundsätzlich: Das Auto wird vollgetankt übergeben und muss so auch wieder abgegeben werden.

7. Erfahrungen
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Eigentlich konnte ich in den über 20 mal TUI-Cars nichts negatives Vermelden – die Autos waren immer in Schuss, die Angestellten freundlich und die Übergabe kein Problem.
Allerdings änderste sich das seit dem Jahr 2002 schlagartig!!
Schon bei der eigentlichen Übergabe im Hotel ging es los – es kam nämlich keiner. Nach meinen Anruf bei TUI, lies sich aber dann doch ein etwas übel gelaunter Angestellter blicken, der mich zur Station fuhr (Hotelzustellung ist doch etwas anderes...). Dort warf er einen entsetzen Blick auf meinen Voucher und erklärte ich sei gar nicht im Reservierungssystem. Erst nach einem weiteren Telefonat gab er endlich einen Mietwagen heraus und trug auch im Mietvertrag die richtigen Daten ein.
Doch bereits am Mittag konnte ich wieder hinfahren – den das Auto hatte keine Scheibenwischer! Nach etlichem Suchen, hieß es ich solle morgen wieder kommen, er müsse erst welche besorgen.
Am nächsten Tag hatte er welche – allerdings musste wohl ein anderer Mietwagen dran glauben, den vor der Station stand ein baugleicher ohne Scheibenwischer.
Dann ging es wenigstens ohne Probleme für weitere 3 Tage – aber am vierten war plötzlich das Auto verschwunden! Ein Anruf bei TUI brachte die Lösung: da man keine Autos mehr hatte, hatte die Station einfach meins wieder abgeholt – obwohl mein Mietvertrag noch lief!!! Das ich natürlich den geplanten Ausflug nicht machen konnte ist klar.
TUI hat dann zwar anstandslos den Preis für den Tag zurückerstattet, aber ärgerlich ist es trotzdem. Immerhin hat man ja nicht jeden Tag Urlaub.
Doch leider sollte es bei diesem Einzelfall nicht bleiben!!!
Ich hatte danach noch sage und schreibe noch zwei mal (von zwei mal) = 100% Probleme mit Zui Cars. In jedem Fall klappte die Hotelzustalleung nicht und laut Angabe von Europcar (Vertragspartner) lag nicht einmal eine Reservierung seitens Tui für mich vor!!! Dadurch stand ich dann an zwei Tagen ohne Mietauto da!

8. Fazit
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Nein, seit 2002 kann man Tui Cars wirklich nicht mehr empfehlen! Mietet bei der Konkurrenz!

9. Internet
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Auf www. tui.de gehen und dann "Mietwagen" auswählen oder einfach in den TUI-Katalog schauen.

...

Produktbewertung:	1
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	sehr schlecht
Freundlichkeit:	schlecht
Niederlassungsdichte / Filialen:	sehr hoch
Dauer der Bearbeitung:	ok

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... über die Insel fegen !!!

ein Testbericht von DonCamillo2005-09-28 15:55:23 vom 28.09.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: seht gute und neue Wagen, bei Buchung in Deutschland Veträge schon in Deutsch !...

Nachteile/Kritik: -

Hi Leute !

Wie einige von euch ja bereits wissen, waren wir ja in den Osterferien auf Mallorca.
Gewohnt haben wir unten im Süden an der Playa de Palma. Aber nicht die ganze Zeit wollten wir dort verbringen, sondern auch die Insel ein wenig auf eigene Faust entdecken. Und was liegt da näher, als einen Mietwagen zu nehmen. Aber da will genau überlegt sein, wo man sein 4-rädriges Gefährt mietet. Wir mieteten unseren Wagen bei TUI Cars. Die Station lag nur einen kurzen Moment vom Hotel weg. Und das ist auf jeden Fall sicherer, als bei einem kleinen privaten Unternehmen anzumieten.

Es war Samstag Nachmittag, der 2. Urlaubstag. Meine Freundin (star52) und ich machten uns auf dem Weg zur Mietwagenstation. Es war so gegen 17:30 Uhr.
Die Station an der Playa de Palma befindet sich im RUI Center in sehr zentraler Lage. Einigen sagt das RIU Palace vielleicht etwas, hier liegt die Station der TUI Cars, sowie der TUI Reiseleitung und der RIU Hotels. Daher auch der Name.

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Empfang
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Wir betraten das Büro. Ein netter Herr mittleren Alters empfing uns und begrüßte uns.
Im Büro standen ringsum Displays mit Foldern zu den angebotenen Mietwagen. Ich hatte mich natürlich vorab schon informiert, welche Kategorie wir nehmen wollen.
Wir entschieden uns für den VW Polo mit 4 Türen Economy Klasse. ( wie schon berichtet) Wir fragen nach der Verfügbarkeit des Wagens vom Sonntag für 3 Tage. Rasch schaute der Herr nach und konnte uns für diese Zeit noch einen Wagen anbieten. Wir stimmten zu und reservierten schon mal vorab für den nächsten Tag. Der Angestellte gab uns noch den Tipp, am nächsten Tag schon um 9 Uhr sofort zu Beginn zu kommen, da dann die Auswahl der verschiedenen Wagen noch sehr groß sein und wir uns einen aussuchen könnten. Gut, wir bedankten uns und gingen zurück zum Hotel. Schließlich war auch gleich Abendbrotzeit. Kurz danach marschierten wir noch einmal los, um uns eine genaue Karte der Insel zu besorgen und alle Details für den nächsten Tag zu besprechen und die Route festzulegen.

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Abholung des Wagens
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Nach dem Frühstück gingen wir los, um den Wagen pünktlich um 9 Uhr im Empfang zu nehmen. Um 5 Minuten vor 9 kamen wir an der Station an. Kurz gewartet, doch der Angestellte war noch nicht zu sehen. Naja, dachten wir und warteten noch ca. 5 Minuten.
Dann kam der etwas verspätete Büroangestellte mit seinem Wagen vorgefahren. Stieg aus und entschuldigte sich für seine Verspätung. Ach dachten wir kann ja mal vorkommen. Wem ist das nicht schon mal passiert. Er bat uns ins Büro. Mittlerweile waren auch schon einige andere Urlauber an der Station, die ebenfalls wie wir einen Wagen mieten wollten. Wir waren aber die ersten * freu* Schnell wurde der Vertrag fertig gemacht und alle Details mit der Tankregelung, Freikilometern, Unfall, Versicherungen, Zweitfahrer usw. besprochen.
Nach ca. 5 Minuten war schon alles Paletti. Ich gab noch unser Hotel und die Zimmernummer an und schon konnten wir uns einen Wagen aussuchen und den Schlüssel in Empfang nehmen. Dann ging´s nochmals runter in die Garage. Schnell ins Auto und schon konnte es losgehen. Alles verlief wirklich schnell und reibungslos. Da habe ich schon ganz andere Vermieter gehabt. Auch der Vertrag war in Deutsch, was auch längst nicht überall der Fall ist. Denn schließlich will man ja nicht nebenbei noch eine Waschmaschine kaufen oder ?
So jetzt konnten wir Mallorcas Straßen unsicher machen und auf große Inseltour gehen.

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Preis
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Wir bezahlten für den Wagen komplett für 3 Tage nur 65,- € zzgl. Ausschluss der Selbstbeteiligung von 5,- € pro Tag. Also insgesamt 80,- € für 3 Tage Mietwagen.
Das ist wirklich ein sehr günstiger Preis für einen fast nagelneuen Wagen.

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Leistungen
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Wir bekamen für die 80,- € den Mietwagen * logisch* * gg *. Dann hatten wir eine Vollkasko Versicherung komplett ohne Selbstbehalt, sollte es zu einem Schaden oder zu Diebstahl des Fahrzeuges kommen, komplett Freikilometer für alle Tage, einen Zweiten Fahrer gratis, (muss bei sehr vielen extra bezahlt werden) Insassenunfallversicherung ( muss auch oft zusätzlich bezahlt werden. Weiterhin bekommt man eine Straßenkarte sowie eine kleinen Reiseführer kostenlos dazu.

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Kaution
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Wie auch bei allen anderen Anmietungen mussten wir auch hier eine Kaution in Höhe von 50,- € hinterlegen. Dies gilt für alle Fahrzeuge der Economy Klasse. 60,- € für Untere Mittelklasse und Mittelklasse und 75,- € für alle anderen Wagen. Die Hinterlegung kann in Bar oder per Kreditkarte erfolgen. ( diese Kosten sind je nach Zielgebiet unterschiedlich. Diese Angeben beziehen sich auf Mallorca ( habe mir die Infos dazu mitgenommen)

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Mindestalter
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Das Mindestalter für die Anmietung auf Mallorca beträgt bei TUI Cars 19 Jahre ( bei den meisten Vermietern erst ab 21 möglich) und der Besitz des Führerscheins von mindesten einem Jahr. (ist wiederum auch vom Zielgebiet abhängign)

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Mietwagenauswahl
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Natürlich sind außer dem von uns gewählten VW Polo auch noch eine Vielzahl an weiteren Fahrzeugen vorhanden. So z.B. der kleinste in der Economy Klasse der Ford Ka. Weiterhin in der Economy Class, der von uns gewählte VW Polo. Dann z.B. in der unteren Mittelklasse VW Golf, oder einen VW Golf als Kombi. Oder aber in der Mittelklasse stehen z.B. ein Mercedes A-Klasse oder ein VW Passat zur Verfügung. Weiterhin in der Kleinbuskategorie z.B. ein VW Sharan oder eine VW Caravelle. Oder aber Fun Autos wie z.B. ein Mercedes SLK * traum * aber aber Suzuki Vitara fürs Gelände. Hier ist bestimmt für jeden Geschmack etwas dabei, egal ob für ein 2 Personen Pärchen, für die ganze Familie oder für Leute die einen Fun Flitzer suchen. Und auch fast alle Mietwagen stehen, bis auf z.B. Mercedes SLK o-ä. zu so gut wie jeder zeit auch kurzfristig zur Verfügung.

Auch kann ich mich über die Sauberkeit des Fahrzeugs nur positiv äußern. Der Wagen war von außen sowie von Innen in einem Tipp Top Zustand. Auch als wir den Wagen zurück brachten musste ich ihn sofort auf die Waschrampe fahren. Noch als wir die Garage verließen, begann ein Mitarbeiter den Wagen zu säubern.

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Flughafen oder Hotelzustellung ?
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Bei TUI kann der Mieter zwischen der direkten Übernahme des Fahrzeuges nach Ankunft am Flughafen, der direkten Zustellung zum Hotel oder für die Abholung am Flughafen oder der Station wählen. Wobei der Service der Hotelzustellung während der Öffnungszeiten der Station bereits im Preis mit inbegriffen ist. Ansonsten, außerhalb der Öffnungszeiten fallen je nach Station und Entfernung unterschiedliche Gebühren an.

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Wo und wie kann gemietet werden ?
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Die Mietwagen der TUI können zum einen schon vorab, während die Reise gebucht wird direkt im TUI Reisebüro mitgebucht werden, Meistens bekommt man dann auch noch einen etwas günstigeren Preis, als wenn man direkt vor Ort anmietet. Oder aber kann man wahlweise per Telefon in der Zentrale reservieren oder aber persönlich vor Ort. Das empfiehlt sich vor allem, wenn man noch nicht genau weiß, wann man den Wagen nehmen möchte oder wenn man nur für einen oder zwei Tage anmieten möchte. Es gibt auch so genannte Flex Tickets, wo man sich dann vor Ort die Tage aussuchen kann, aber in der Regel ist es Preisgünstiger, dann vor Ort in der Station anzumieten. Falls ihr schon vorab im Reisebüro bestellt könnt ihr den Wagen auch gleich am Flughafen im Empfang nehmen oder aber schon die Hotelzustellung vorab reservieren. Dann bekommt ihr den Wagen gebracht und regelt alles vertragliche im Hotel. Oder aber ihr reserviert im Hotel über die betreuende TUI Reiseleitung. Oder aber für die, die schon vorab Reservieren, kann auch im Internet unter www.tui-cars.de reserviert werden.

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Wagenabgabe
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Auch die Wagenabgabe verlief genauso, wie die Abholung reibungslos. Schnell wurde der Kilometerstand notiert, Das Auto von Außen und Innen auf Mängel geprüft und der Spritstand kontrolliert. Alles in Ordnung prompt bekamen wir die Hinterlegte Kaution bar wieder. Wir gaben den Schlüssel ab und dann gings wieder zurück zum Hotel und wir freuten uns, denn wir hatte wirklich viel von der Insel, dem Landesinneren und viele viele Orte gesehen. Und es hat riesigen Spaß gemacht besonders durch die Berge zu rauschen. Kann ich echt nur jedem empfehlen, eine Tour mit dem Mitwagen über Mallorca zu machen.

Weitere Infos bezüglich der ganzen Bedingungen, Mietwagen und Preise gibt es unter www.tui-cars.de

So, falls ihr auch mal nach Mallorca kommen solltet und eine Mietwagentour machen wollt, wünsche ich euch schon jetzt viel Spaß. Falls ihr Fragen habt oder einige Tipps zu Routen oder Ausflugsmöglichkeiten oder Zielen benötigt, fragt mich einfach.

Viele liebe Grüße

Euer DonCamillo

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	gut
Freundlichkeit:	gut
Niederlassungsdichte / Filialen:	hoch
Dauer der Bearbeitung:	geht sehr schnell
Fahrzeugklasse:	untere Mittelklasse
Auswahl Wagentypen:	groß
Buchungsort (Mietwagen):	Reisebüro/Veranstalter
Zustand der Fahrzeuge:	ausgezeichnet

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Kommentare

morla, 23.09.2005

sehr hilfreich

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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

Da zahl ich gern drauf!

ein Testbericht von lieblingsbabe2004-11-09 23:23:47 vom 09.11.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: Problemlos bis ins letzte Detail...

Nachteile/Kritik: etwa teurer als andere Vermieter

Gebucht hatten wir einen Mietwagen der TUI im Sommer 2003 auf Mallorca.
Diesen hatten wir schon einigen Woche vor Anreise in unserem Reisebüro gebucht und per Abbuchung auch bezahlt.

Da mein Mitreisender zu dieser Zeit erst 19 Jahre alt war hatten wir wochenlang nach einer Autovermietung gesucht, die überhaupt an unter 21jährige vermieten, und da war TUI CARS wirklich die enzigen, die wir gefunden hatten.

Bedinungen ist also ein Mindestalter von 19 Jahren und den Führerschein sollte man mindestens schon 1 Jahr haben. Optimal! (Dies gilt NUR für mallorca, wie das für andere Ziele aussieht weiss ich leider nicht)

Wir hatten einen Wagen in der kleinsten Kategorie im August gebucht, mit Dauer von 5 Tagen. Pro Tag hat uns dieser also 27 ? gekostet. Ich liste an dieser Stelle einfach mal kurz die Preistabelle auf, damit auch die restlichen Preise (für Mallorca) zu sehen sind:

Kategorie A (3-Türer):
Preis 3-4 Tage: 30 ?
Preis 5-6 Tage: 27 ?
Preis 7-13 Tage: 22 ?
Preis ab 14 Tage: 21 ?

Kategorie B: (5-Türer) inkl. Klimaanlage:
Preis 3-4 Tage: 35 ?
Preis 5-6 Tage: 31 ?
Preis 7-13 Tage: 25 ?
Preis ab 14 Tage: 24 ?

Die Preise sind pro Tag im Zeitraum vom 01.04.03 - 31.10.03

Es gibt weitere extra Kategorien für beispielsweise Minibusse, Cabrios, Mercedes etc. Die beiden oberen sind die gängigsten.

Wir hatten also Kategorie A gebucht, ohne Klimaanlage für 5 Tage.

Als wir in unserem Hotel angekommen waren, merkten wir allerdings, dass es zum Strand keine Busverbindung gab und dass wir unseren Mietwagen schon zwei Tage früher benötigen würden. Auf unserern Unterlagen, die wir von TIU CARS per Post erhalten hatten, standen Telefonnummer für Notfälle, unter anderem auch eine direkt auf Mallorca. Ein kurzer Anruf genügte, als Antrwort kam "Kein Problem, ihr Auto ist in einer Stunde da" und eine Stunde später stand unser Auto tatsächlich direkt vor unserer Tür.
Zu unserer Überraschung war es ein dunkelblauer VW Polo (welcher eigentlich Kategorie B) wäre, mit Klimaanlage. Wir hatten mit dem Fahrer, welcher uns das Auto gebracht hat, kurz gesprochen, bis dieser uns sagte, dass leider kein kleineres Auto mehr verügbar wäre, wir aber trotzdem nichts dazuzahlen müssten. Das war natrlich einfach nur klasse!

Wir bekamen also ein Auto der Kategorie B, haben aber nur für Kategorie A zahlen müssen. Selbstverständlich haben wir dann die beiden Zusatztage direkt vor Ort bezahlt. Der Mitarbiter von TUI CARS hat kurz den Führerschein kontrolliert, und uns dann über die Selbstbeteilung, bzw. die Versicherung informiert.

Wir konnten entweder 20 ? bezahlen und wären dann somit abgesichert gewesen, d.h. bei einem Unfall hätten wir keinerlei Selbstbeteilungigun gehabt.
Oder zweite Möglichkeit: 300,- ? Kaution bezahlen, die man am Abreisetag zurückerstattet bekommt, und dann allerdings 20 % Selbstbeteiligung.
Wir haben uns für die 300,- ? Kaution entschieden, hierfür selbstverständlich eine Quittung erhalten. Dann bekamen wir unseren Schlüssel und schon konnte es losgehen.

Besonders begeistert waren wir von unserem Auto, das wirklich aussah wie nagelneu. Wir hatten keinerlei Probleme damit, es lies sich gut fahren und auch ansonsten hat alles einwandfrei funktioniert.

Das Auto erhielten wir mit einem Tank, der 1/3 gefüllt war. Und genauso mussten wir ihn auch wieder abgeben.

Es wäre kein Problem gewesen für einen geringen Aufpreis auch Kindersitze zu bekommen.

Mit den Unterlagen, die wir zu Hause schon von TUI CARS erhalten hatten, bekamen wir sogar kostenlos einen Reisefüher der Firma DUMONT über Mallorca, mit Stadtplan, Landkarte und vielen nützlichen Infos. Über den waren wir echt froh!

Alles in allem ist TUI CARS vielleicht ein wenig teurer als die meisten Autovermietungen, es war für uns aber schwer vorstellbar, dass man für die gleiche Leistung etwas ähnliches bekommt. Wir werden auch in Zukunft nur noch TUI CARS buchen, weil wir einfach total begeistert waren, weil wir keinerlei Probleme hatten und alles optimal funktioniert hat. Die Reiseleitung vor Ort ist natürlich deutschsprachig und fast in jedem größeren Ort auf Mallorca gibt es extra TUI CARS Büros, die auch den ganzen Tag telefonisch erreichbar sind.

Einfach klasse!

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Freundlichkeit:	ausgezeichnet
Niederlassungsdichte / Filialen:	sehr hoch
Dauer der Bearbeitung:	geht sehr schnell
Fahrzeugklasse:	untere Mittelklasse
Auswahl Wagentypen:	sehr groß
Buchungsort (Mietwagen):	direkt bei diesem Unternehmen
Zustand der Fahrzeuge:	ausgezeichnet

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Kommentare

OllerTeddy, 24.08.2004

Ich nehme aus Kostengruumlnden meist Vermietungen vor Ort - doch da kann wirklich das Mindestalter fuumlr mich allerdings weniger ein Problem sein. Aber kannst du mir den Satz mal erlaumlutern? quotes war fuumlr uns aber schwer vorstellbar, das

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Mit TUI auf der sicheren Seite...

ein Testbericht von clauds222003-08-11 13:09:13 vom 11.08.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: zuverlässig, top gepflegte Autos, gute Auswahl, man bekommt meist ein besseres Auto als das, was man bestellt hat...

Nachteile/Kritik: nichts

Ich lese immer wieder in anderen Berichten von Leuten, die mit ihren Mietwagen Unternehmen unzufrieden waren. Heute möchte ich mal ein Beispiel geben, dass es auch anders sein kann. Ich war nämlich nun schon des Öfteren auf Mallorca und jedes mal hat es mit unserem Mietwagen reibungslos geklappt. Jedes mal haben wir auch bei dem selben Unternehmen gebucht – Ultramar Express nämlich, ein Unternehmen der TUI Cars. Und TUI möchte ich mal behaupten, spricht schon für einiges an Qualität. Aber nun zu meinen direkten Erfahrungen, bei denen ich einfach mal 2 Beispiel rausgreife...

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

Reise nach Mallorca: Damals buchten wir 4 Wochen vorher im Reisebüro, und zwar einen VW Polo, der uns 175 Euro für eine Woche kosten sollte. Wir bekamen dann ein paar Tage später vom Reisebüro schon unsere Bestätigungsunterlagen und einen Reiseführer von Dumont, der eine tolle, kleine, kompakte Mallorca Karte beinhaltet, auf der alles wichtige eingezeichnet ist. Die Buchung verlief absolut reibungslos und wir freuten uns bei Ankunft in Palma auf unseren Polo. Doch die Überraschung war groß – als wir mit unseren Unterlagen zum Ultramar Schalter kamen, war kein Polo mehr da, also bekamen wir eine VW Golf Kombi (5 Türer, mit Klimaanlage!) für exakt den selben Preis, ohne jegliche Zuzahlung. Nun, das nenne ich Service. Die Autos bei Ultramar haben ein Durchschnittsalter von 6 Monaten und unser Golf war top gewartet, sauber und vollgetankt. Wir mussten eine Kaution von 50 Euro abgeben, die wir dann bei Zurücknahme des Autos wiederbekamen.

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

Reise nach Mallorca: Den Mietwagen haben wir auch diesmal im Reisebüro gebucht, allerdings keinen Reiseführer dazubekommen, weil man den nämlich nur kriegt, wenn man 1 Woche vorher bucht (oder natürlich länger vorher), wir aber grade mal 5 Tage hatten. Aber das machte nichts – wir hatten ja bereits einen *g* Back to the topic – diesmal buchten wir einen kleinen Renault Twingo, da wir zu zweit auch mit einem 3-Türer auskommen sollten. Sollte uns ca. 160 Euro für die Woche kosten. Dazu kam, dass wir erst um 23 Uhr in Palma ankamen und somit schon Befürchtungen hatten, wir würden nicht mehr rechtzeitig am Schalter sein, um unseren Mietwagen zu bekommen. Und übernachten auf dem Flughafen wollten wir eigentlich nicht...war ja kein Busstreik, und diesmal auch kein Stromausfall *g* Naja, auf jeden Fall war bei unserer Ankunft der Ultramar Schalter noch voll besetzt, allerdings unser Renault Twingo mal wieder nicht verfügbar. Sollte uns recht sein, denn dafür bekamen wir einen kleinen, schmucken 5-türigen Seat Ibiza. Von diesem hübschen Gefährt waren wir ja hin und weg und bestimmt zufriedener, als wir das mit unserem Twingo gewesen wären. Der Ibiza war natürlich wieder mal sehr sauber, ordentlich gewartet, randvoll getankt und wir bekamen ihn ohne Zuzahlung. Die Kaution von 50 Euro musste natürlich wie üblich am Schalter hinterlegt werden, an dem man sich im übrigen gut in Deutsch verständigen konnte.

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

Allgemeines zu Ultramar: Erstmal ist es bei Ultramar möglich, sämtliche Arten von Autos zu mieten. Da sind nicht nur die Standardmodelle, sondern auch Cabriolets, Jeeps und sogar Minibusse. Die Auswahl reicht vom kleinsten Seat Arosa (liegt bei 145 Euro/Woche) bis hin zum Mercedes SLK für gute 75 Euro pro Tag. Dazwischen finden sich Modelle wie zum Beispiel der Ford Ka, VW Polo, VW Golf, Ford Focus, Seat Toledo, Mercedes C-Klasse, VW Passat, Suzuki Vitara, Mercedes A Klasse, der Golf oder Focus Kombi, das Mazda oder BMW Z3 Cabrio u.s.w. Die Auswahl ist also wirklich groß und es dürfte sich für jeden Geschmack etwas finden.

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

Die Autos müssen grundsätzlich am Flughafen abgeholt werden, können aber dann beim Hotel oder in einer der Ultramar Express Zentralen auf Mallorca, ohne Aufschlag abgegeben werden, dies allerdings erst bei einer Mietzeit von über 3 Tagen.

Das Mindestalter für den Ultramar Mietwagen Fahrer beträgt 19 und man muss eine Fahrpraxis von einem Jahr vorweisen können. Außerdem ist es auch noch möglich, eine andere Person als Zweitfahrer einzutragen.

Natürlich beinhalten alle Ultramar Angebote Haftpflicht-, KFZ-Diebstahl, Insassen-Unfallschutz- und Vollkasko-Versicherung, und das alles ohne Selbstbeteiligung, was ich super finde, da das in Mallorca auch bei den Vorort-Anbietern nicht unbedingt grundsätzlich üblich ist.

Auch Sonderzubehör können sie bei Ultramar bekommen, seien es Dachgepäckträger, Fahrradträger oder Kindersitze. Damit habe ich selber zwar noch keine Erfahrungen gemacht, aber anscheinend ist das alles gegen eine geringe Gebühr von ca. 2,50 Euro am Tag möglich.

Die Mietverträge sind entweder in spanisch, englisch oder natürlich deutsch erhältlich und sehr übersichtlich gehalten. Außerdem bekommt man von dem freundlichen Personal am Ultramar Schalter neben dem Fahrzeugschlüssel auch noch eine Straßenkarte ausgehändigt, die manchmal auf jeden Fall von Vorteil sein kann.

Mehr Informationen erfahrt ihr hierzu im Reisebüro, oder könnt euch auf der website www.mallorca.de nochmal kundig machen, wo ihr nämlich auch einen Mietwagen bei Ultramar buchen könnt, oder einfach mal unverbindlich anfragen.

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Mein Fazit: Ich bin mit Ultramar absolut zufrieden und auch alle anderen Leute, die ich kenne und die schon mal bei Ultramar gebucht haben, sind da ganz meiner Meinung. Wenn Du nicht das Auto bekommst, das Du wolltest, dann auf jeden Fall eines aus der höheren Preisklasse. Die Übernahme verläuft absolut reibungslos, die Abgabe ganz genauso. Die Autos sind stets gut gepflegt und das Personal freundlich. Daher eine absolute Empfehlung für Ultramar Express!

Falls ihr andere Erfahrungen gemacht habt, oder einfach einen Kommentar loswerden wollt, bitte ich euch, das zu tun. =)

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