World4Hosting

Platz 77 in der Kategorie "Internet Service Provider ( ISP )". Themenbereich: Hosting / ...mehr

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World4Hosting Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

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Nicht zu empfehlen!!

ein Testbericht von Anonym1282007-05-27 15:10:30 vom 27.05.2007

Empfehlung: nein

Vorteile: -...

Nachteile/Kritik: -

Liebe User,

heute wird es einmal Zeit, mir Luft zu machen! Luft über einen Webspaceanbieter, den ich vor einigen Tagen über das Klamm Forum entdeckte. Die Rede ist von world4hosting.de und ich möchte nur auf das Erlebte eingehen, wer wissen will, wie das Design aussieht kann www.world4hosting.de besuchen! Los gehts!

Am 7.11. dieses Jahres bestellte ich bei world4hosting das Webspace Paket XL. Wie angegeben druckte ich ein Formular aus, scannte es ein und schickte es wenige Minuten später per eMail zurück! Erfreut las ich auf der Seite, dass mein Paket mit Garantie binnen 24 Stunden freigeschaltet werde. Schon kann die Farce beginnen:

Bis einschliesslich 22.11. versuchte ich zu bewirken, dass mein Paket freigeschaltet wurde! Dazu...

- rief ich ca 20 mal die kostenlose Supporthotline an. Im Call Center wurde ich aber immer vertröstet mit "Herr xxx spricht gerade" "Herr xxx ist nicht da". Irgendwie hab ich ihn immer nur erreicht, wenn er sprach, oder wenn er nicht da war. Meine Nummer wurde dann auch zig fach an den Betreiber weitergeleitet, mit der Bitte um Rückruf! NICHTS!

- am Wochenende kann ich von meinem Handy aus kostenlos telefonieren, sodass ich die angegebene Handynummer versuchte zu erreichen: Zwar geht der Ruf durch, aber es nimmt niemand ab! NICHTS!

- eine SMS an angegebene Nummer war ebenfalls erfolglos, da keine Rückmeldung, also auch hier: NICHTS!

- als fast letzte Möglichkeit habe ich mehrere Mails geschrieben, dreimal dürft ihr raten: NICHTS!

- letztendlich habe ich mir die Nummer seines Festnetzanschlusses besorgt, aber auch hier geht keiner ran: NICHTS!

Am 22.11. hatte ich dann einfach keine Lust mehr und kündigte ausserhalb des Regelzyklus mit folgenden Worten, wobei ich mich hier auch im Recht fühle:

Sehr geehrter Herr xxx

hiermit kündige ich meinen Vertrag "WHP XL" mit sofortiger Wirkung, da dieser nie wirklich zustande kam.

Am 7.11.2006 bestellte ich angegebenes Webspacepaket bei Ihnen! Auf der Homepage wird die Einrichtung binnen 24 Stunden garantiert! Seit diesem Tage warte ich! Ich habe ca. 20 mal bei der Hotline angerufen, Ihnen mehrfach eMails geschrieben, SMS geschrieben und versucht, die E-Plus Handynummer anzurufen! Vollkommen ohne Erfolg!

Des Weiteren widerrufe ich hiermit die Ihnen erteilte Lastschrifteinzugsermächtigung. Sollte von meinem Konto ein Betrag abgebucht werden, werde ich die Lastschrift zurückgeben!

Ich bitte um schriftliche Bestätigung meiner Kündigung, gerne auch per Mail an xxx!

ein aufgrund Ihrer leeren Versprechungen sehr enttäuschter

xxxx

Nun ja, ich muss sicherlich nicht darauf eingehen, dass ich auf diesen Brief (keine Mail, ein Brief) keine Antwort erhalten habe!

An der Hotline habe ich auch Zweifel daran lautwerden lassen, dass es den Betreiber überhaupt gibt, aber man versicherte mir, ihn zu kennen und dass er existiert...

Mein Fazit zu ziehen fällt mir sehr leicht:

Sehe ich die Preise, fällt einem der Anbieter positiv ins Auge, denn soviel Leistung zu so einem Preis kann man kaum bieten und eben das bestätigt sich auch: Die Leistung wurde nie erbracht, die Supporthotline kann einem Leid tun, da sie egtl nichts dafür kann und einen trotzdem immer enttäuschen muss und den Betreiber habe ich binnen zwei Wochen absolut nicht erreichen können!

Liebe User, meine Warnung: Finger weg! Ich kenne mittlerweile mehrere Leute, die meine Probleme teilen!

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