Yello Strom Testberichte bei Yopi.de

Yello ist die Zukunft??!!

ein Testbericht von thaicattery2003-07-21 12:53:40 vom 21.07.2003

Empfehlung: ja

Wie sind noch Kunden des RWE und haben uns, da alles teurer wird, nach einem günstigeren Stromlieferanten umgeschaut.
Vor einigen Jahren habe ich mich schon einmal mit dem Thema beschäftigt, doch damals konnte ich keinen Entschluss zum wechseln treffen.
Was ein Glück! Viele Stromanbieter gingen Pleite.

Letzte Woche habe ich mich dann online http://www.yellostrom.de/ mit dem Angebot von Yello Strom auseinander gesetzt.
Grundpreis pro Monat incl. Mwst. 6,20€
Die Kilowattstunde incl. allem drum und dran 14,80Cent.
Vertragslaufzeit 1 Jahr.
Die Preisstabilität wurde mir für das erste Vertragsjahr zugesichert.

Auf jeden Fall günstiger als bei unserem bisherigen Anbieter.
Ein Vertragsabschluss online war leider nicht möglich. Die freundliche Dame im Servicecenter sprach von technischen Probleme. Die Service-Telefonnummer war natürlich kostenfrei!
Schon am nächsten Tag wurde mir der Stromvertrag postalisch zugesand, natürlich mit kostenfreiem Rückumschlag.
Die Kündigng meines bisherigen Stromvertrags wird von Yello übernommen. Der vorhandene Zähler bleib bestehen. Also, gibt es keine Umrüstungsmaßnahmen!
Die Zählerablesung kann ich selber durchführen, so das keiner ins Haus kommen muss.

Welche Daten müssen eingetragen werden:
Zählerstand und Kundennummer des alten Anbieters.
Das alles findet man auf der alten Stromrechnung.
Die Bankverbindung muss eingetragen werden für den monatlichen Stromabschlag und natürlich die Lieferadresse.

Passieren kann mir nichts!

Sollte Yello Pleite gehen, was ich nicht hoffe, werde ich automatisch wieder Kunde der RWE. Die RWE kann mich auch nicht als "Wechselkunden" ablehnen.
Meine Stromversorgung ist also gesichert!

Ein Versuch ist es Wert!

Ich bin neu bei Yopi und schreibe außerdem unter gleichem Namen bei Ciao!

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Gelber Strom - Er fließt

ein Testbericht von kurti832007-02-03 13:52:24 vom 03.02.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: - reibungsloser Anbieterwechsel...

Nachteile/Kritik: - schnelle Preiserhöhung - langsamer Kundenservice

Hallo,

heute möchte ich euch mal über meine Erfahrungen mit dem Strom-Anbieter Yello-Strom erzählen.

Yello hat eine einfache, selbstverständlich in knall-gelb gehaltene Homepage, wo dann alle wichtigen Informationen wie z.B. Preise und AGB aufgeführt sind. Die Homepage ist übersichtlich und bietet wenig Schnickschnack.

Auf Grund des damals günstigen Preises habe ich dann zu Yello gewechselt. Im Internet muss dazu ein übliches Formular ausgefüllt werden. Es werden personenbezogene Daten (Name, Wohnanschrift) und für den Vertrag relevante Daten (Jahresverbauch, Größe des Haushalts) abgefragt. Die Angabe der Bankverbindung ist für die obligatorische Einzugsermächtigung notwendig. Genauso ist die Angabe des alten Versorgers notwendig, denn Yello kündigt für einen den alten Vertrag. Dies ist sehr praktisch.

Wenige Tage später kommt dann eine Auftragsbesätigung mit dem Lieferbeginn. Kurz vor dem tatsächlichen Lieferbeginn, von dem man fast nichts mitbekommt, kommt noch ein Brief, womit die monatliche Abschlagszahlung mitgeteilt wird. Da man bei Yello den Zählerstand selber ablesen muss, bekommt man ca. 2 Tage vor dem Wechseltermin eine Karte, wo der Stand eingetragen werden soll. Zur Übermittlung gibt es verschiedene Wege: Postkarte, Email, Fax, Internet (Homepage) oder per Telefon.

Nun bucht Yello fleißig immer am Anfang des Folgemonats die Abschlagszahlung vom Konto ab und der gelbe Strom fließt.

Soweit war ich mit Yello auch ganz zufrieden. Aber nach nur 10 Monaten kam dann ein Brief. Darin hieß es sinngemäß, "da alle teurer werden, werden wir es auch". Naja, gegen eine Preiserhöhung selbst ist ja grundsätzlich heutzutage nichts mehr einzuwenden. Die Höhe jedoch sorgte für plötzlichen Haarausfall: Über 10 Prozent wollte man jetzt mehr haben. Dies fand ich natürlich sehr happig. Über diese happige Preiserhöhung habe ich mich bei Yello beschwert und bat um Rückantwort. Auf diese Rückantwort - auf nunmehr 4 Schreiben - wartete ich über 2 Monate. Man begründete die Erhöhung kurz damit, dass man ja Strom auch nur weiterverkaufe und auf andere angewiesen sei. Als kleine Wiedergutmachung war ein Tankgutschein für ARAL mit dabei.

Mittlerweile läuft der Vertrag jetzt knapp 2 Jahre. Pünktlich zum Ende des 1. Bezugsjahres kam die neue Zählkarte mit der Bitte, ich möge meinen Zählerstand übermitteln. Gesagt, getan und 3 Tage später war die Endabrechnung für das vergangene Bezugsjahr im Briefkasten. Dies Rechnung war verständlich, wenn man auch einen Abschlag nicht berücksichtigt hatte und somit eine Reklamation notwendig war.

Insgesamt würde ich derzeit nicht mehr zu Yello wechseln, da der Preis gegenüber andere Anbeiter nicht mehr sonderhaft günstig ist. Offenbar lockt man nämlich nur mit billigen Strom und zieht nach einem Jahr kräftig an. Schade ist, dass Yello nicht in der Lage ist, auf Kundenbeschwerden zeitnah zu reagieren. Solch eine Geschäftspolitik ist langen Geschäftsbeziehungen nicht dienlich. Zum Jahreswechsel 2006/2007 wurde die Mehrwertsteuererhöhung an den Kunden weitergegeben.

Viele Grüße
Euer Kurti83

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Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr
Vertragslaufzeit:	keine
Konditionen:	geringe Grundgebühr, geringer kwh-Preis

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Kommentare

campimo, 03.02.2007

.quot SH LG quot.

Leela, 03.02.2007

sh :o

kati13, 03.02.2007

sh

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Gelber Strom ist kundenfreundlich

ein Testbericht von city-flitzer2003-01-02 07:50:25 vom 02.01.2003

Empfehlung: ja

Die steigenden Preise für Strom und die Öffnung des Strommarktes haben mich dazu gebracht, mich einmal intensiver mit den einzelnen Tarifen auseinander zusetzen. Abgesehen von ein paar kleineren Anbietern, die ich gar nicht kannte, war die Firma YELLO wesentlich preiswerter, als mein bisheriger Stromversorger.

Ich habe mich dann auch von meinem bisherigen Anbieter verabschiedet und bei YELLO angemeldet.

Bei dieser Firma habe ich dann erfahren, was es heißt „Kunde“ zu sein. Alles was mit meiner Ummeldung zu tun hatte, wurde von YELLO erledigt, für mich ohne jegliche Kosten.

Meinen bisherigen Anbieter habe ich bei Fragen meinerseits immer nur über eine kostspielige 0180-Telefonnummer erreichen können. Bei YELLO gibt’s eine 0800-Nummer, an deren Ende ich von einem Mitarbeiter absolut kompetent und super freundlich „bedient“ werde.

YELLO zeigt sich überhaupt in Sachen Kundenorientierung sehr kompetent. So erhielt ich im Laufe meiner Zeit bei dieser Firma in unregelmäßigen Zeitabständen immer wieder mal zusätzliche Informationen, die auch nicht immer etwas mit Strom zu tun hatten. Alle Antwortschreiben, die YELLO von mir wünscht sind kostenfrei, da immer ein Freiumschlag beigefügt wird. Das Größte für mich aber war, dass mir die Firma YELLO genau am Tag zu meinem Geburtstag gratuliert hat.

Das sind alles nicht unbedingt Gründe den Stromversorger zu wechseln, aber es zeigt, dass die Firma sich um ihre Kunden bemüht.

Gründe den Stromversorger zu wechseln liegen in erster Linie in den Kosten, die mit dem Bezug des Stromes zusammen hängen. Und da habe ich bisher erheblich sparen können. Im Jahr machte das rd. 300 DM aus, was für mich als Alleinverdiener für eine 4-köpfige Familie viel Geld ist.

Allerdings hat sich im Tarifgefüge der Firma YELLO jetzt eine Änderung ergeben, die sich leider nicht mehr ganz so positiv auf meine Kostenersparnis auswirkt. Nach den neuen Tarifen der Firma YELLO werde ich im nächsten Jahr leider nicht mehr so viel sparen, wie bisher. Der Tarif ergibt sich aus monatlichen Einmalkosten in Höhe von 6,60 EURO und den Verbrauchskosten von 6,6 Cent je KWh und weiteren 6,6 Cent je KWh für die Netzpauschale. In diesen Werten ist die MwSt bereits einbezogen.

Meiner Meinung nach, ist die Netzpauschale, die von YELLO an den Betreiber des Netzes gezahlt werden muss und für die dieser Betreiber eigentlich nichts tun muss, zu hoch. Die Gebühr liegt in gleicher Höhe, wie der KW-Preis.

Klar, das Netz ist einmal für viel Geld erstellt worden und muss auch unterhalten werden. Nur habe ich bisher, weil ich ja immer an den Netzbetreiber gebunden war, schon einen großen Teile dieser Kosten mitfinanziert und unterhalten werden muss das Netz sowieso. Ich spreche nicht gegen die Zahlung einer Netzpauschale, nur gegen die Höhe und die ist derzeit übertrieben hoch.

YELLO kontert allerdings jetzt mit einem Treue-Rabatt, den man nach 30 Monaten erhält und die Firma ist bemüht die Netzpauschale auf eine vernünftige Höhe zu bringen.

Ich kann aber jedem nur raten, sich in Bezug auf seinen Stromversorger hinreichend zu informieren. Anhand der von mir genannten Tarife (s.o.) kann sich jeder selbst ausrechnen, was er bei YELLO zu zahlen hätte und dann vergleichen. Ich weise aber auch darauf hin, dass es auch noch andere gibt. Ein Vergleich spart Geld.

Das ich künftig bei YELLO zwar mehr bezahlen muss, ist traurig, aber ich liege bei dem Verbrauch, den ich bisher habe, immer noch unter dem Preis, den ich bei meinem „alten“ Stromversorger zahlen müsste. Deshalb bleibe ich weiterhin Kunde bei YELLO und hoffe, dass die Netzpauschale gesenkt wird.

Gruß
city-flitzer

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Kommentare

Manou, 24.04.2002

bin noch am uumlberlegen, aber nach deinem bitrag denke ich mal, wird mir die entscheidung nicht mehr schwer fallen

MaxTheCB, 24.04.2002

Nun, die billigsten sind die ja nicht gerade...aber wenn dafuumlr dann der Service stimmt :-

Mr.Crash, 05.03.2003

Guter Bericht, den man getrost mit einem SH bewerten kann...Gruszlig Dieter

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Gut gelb günstig

ein Testbericht von angelika462002-12-28 08:07:29 vom 28.12.2002

Empfehlung: ja

Gut, Gelb, Günstig so lautet der Werbeslogan von Yellowstrom. Im Grunde genommen kann ich dies bestätigen.

Nachdem mein Anbieter Ares Pleite gemacht hat, habe ich mich im Internet umgesehen, welcher neue Stromanbieter für mich denn jetzt in Frage käme. Durch einen Tarifvergleich zum Beispiel bei stromvergleich.de oder ähnlichen Seiten stellte sich heraus, dass Yellow immer noch einer der günstigsten Anbieter ist.

Momentan, allerdings befristet bis 31.12.2002 gilt folgendes Angebot:

Variante 1: Strombezug für 3 Monate zum Festpreis von 199,-- Euro, egal wie hoch der Verbrauch in dieser Zeit ist. Das rentiert sich allerdings nur, wenn man mehr als 5000 kWh/Jahresverbrauch hat.
Hier ist außerdem der Nachteil, dass Yellow die Preise danach erhöhen wird, wobei noch keine genauen Modalitäten bekannt sind.

Variante 2: Strombezug für 1 Jahr mit 6,6 Euro Grundgebühr/mtl. + 13,20 Ct/kWh.

Für mich kam also nur die Variante 2 in Frage. Nachdem ich für mein Gebiet keinen günstigeren Anbieter finden konnte, habe ich schnell den Antrag vom Internet heruntergeladen, direkt von der Homepage von Yellow.

Man füllt Schritt für Schritt seine persönlichen Angaben aus. Neben Adresse, Name und Anschrift werden auch Angaben über den alten Stromanbieter, Zählernummer und ob man sich selbst um die Kündigung dort kümmern will oder nicht erforderlich.

Nachdem ich bei einem Stromwechsel bereits einmal sehr negative Erfahrungen damit gemacht hatte, dass ich mich darauf verlassen hatte, dass sich der neue Stromanbieter um die Kündigung und den reibungslosen Wechsel kümmert, habe ich hier angekreuzt, dass ich mich selbst darum kümmern werde.

Ein Wechsel zum Yellow ist an folgende Termine gebunden: Geht ein Antrag bis spätestens 15. eines Monats bei Yellow ein, beginnt die Stromlieferung zum Ersten des übernächsten Monats. Konkret: Geht der Antrag bis 15.01.03 dort ein, beginnt die Lieferung am 01.03.03.

Ares hat nun von mir die fristlose Kündigung sofort erhalten, weil ich von Ares sowieso nicht mehr beliefert werde. Durch die Insolvenz war es notwendig, dass ich vom Netzbetreiber in der Zwischenzeit mit teurem Notstrom versorgt werde. Vorsichtshalber habe ich auch die letzte Lastschrift zurückgegeben und um eine Endabrechnung gebeten, damit der Strom dort ordentlich abgerechnet werden kann. Wichtig ist es auch in so einem Fall, schnellstens den Zählerstand zu ermitteln, damit eine klare Grenze zwischen Notstrom und altem Lieferant gezogen werden kann.

Sobald nun der eingereichte Antrag von Yellow bestätigt wird, werde ich den Netzbetreiber von dem neuen Anbieter unterrichten. Ein von EON bereits übersandtes Formular wird die Sache erleichtern. Auch hier ist es wieder wichtig, am 28.02.03 den Zählerstand zu ermitteln, damit bei Yellow mit den richtigen Zahlen begonnen werden kann.

Alles in allem denke ich, dass es sich für ein Bezugsjahr schon rentiert, einen Wechsel zu Yellow vorzunehmen. Was für Preise danach angeboten werden, weiß man natürlich nicht. Allerdings steht es danach ja auch wieder frei, nach einem anderen Anbieter zu suchen.

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gelb, günstig, gut ?

ein Testbericht von apfeltee2002-05-14 07:19:52 vom 14.05.2002

Empfehlung: nein

Letzte Woche war es mal wieder soweit: Die Stromabrechnung für die vergangegen 12 Monate lag im Briefkasten und wollte gelesen werden.
Naja, viel anderes bleibt einem auch ja nicht gerade übrig, als diesen weißen Umschlag nach Drehen und Wenden zu öffnen... .

Nanu, hm, was ich allerdings bei dem Brief bemerkt habe: Es war kein Porto drauf......wie letztes Jahr wurden die Briefsendungen offenbar per Bote verteilt...hm, naja, das Versorgungsunternehmen -EVO Oberhausen- wird schon wissen was es da macht. Immerhin schafft man Arbeit und billiger ist´s vermutlich auch.

Ok, also schnell mal aufgemacht....mmmmmmmmmmm, aha, so so, nix versteh´....ach so, boah ! Hoppla, wir -2 Personen Haushalt- haben plötzlich ca. 10 % mehr Strom verbraucht....dementsprechend die Nachzahlung und höhere Abschläge aufs Auge gedrückt bekommen.
Woran kann das nur liegen ? Naja....ein paar Erklärungen waren schnell gefunden, der ein oder andere neue Stromverwender wurde zwischenzeitlich angeschafft. Eigentlich ja ärgerlich.

Ok, was tun ?
Erst einmal versuchen den Stromverbrauch senken...aber das ist ein anderes Thema.

Zweitens:
Ausschau nach Infos halten, wie man den Stromanbieter wechselt.

Momentan macht dieses gelbe Unternehmen YELLO STROM ja wieder unendliche Werbung....klar, weil momentan die ganzen Abrechnungen versandt bzw. verteilt werden.
Da sind potentielle Kunden leicht überredbar.

Also, ab zur Homepage von Yello Strom.....nun, das hört sich wie immer alles recht einfach an.......Abmeldung, Anmeldung etc. wird alles von Yello Strom geregelt.
Und die Preise...ja, das hört sich auch nicht zu teuer an.
ABER HALT !
Erst einmal will ich aber wissen, ob es nicht noch günstigere gibt.
Also ab nach Google, "Vergleiche von Stromanbieter" eingegeben und schwupps.....da bin ich auf schon auf www.stromseite.de

Ich kann diese Seite für Stromwechselinteressenten empfehlen, neben vielen aktuellen Infos hat man auch eine Art Tarifrechner.....ich habe also meinen bisherigen Anbieter -EVO Oberhausen- gewählt, 2 Personenhaushalt ebenfalls und bin dann auf die SUhce gegangen. Ha, die EVO liegt auf Platz 7 ! und wo ist Yello Strom ? Nicht zu sehen.....
die vorderen 6 Plätze werden von Unternehmen belegt, die ich bsi dahin nicht gehört hatte.....alle mal schnell überflogen und man sehe.....tja, sie sind günstiger, ahben aber meist einen Haken:
Entweder wird nicht in Oberhausen angeboten oder aber es kann nur zum Jahresende gekündigt werden (6 Monate Frist).
Beides ist nicht so recht gut.....nein, eher schelcht.
Ein Wechsel dorthin kommt nicht in Betracht.

Jetzt will ich die EVO aber mal mit Yello direkt vergleichen.....schnell über www.stromseite.de die Tarife rausgesucht und was stelle ich fest: Der kw/h Preis ist identisch...aber die Grundgebühr.....ja, DIE IST BEI YELLO CA. 7 EURO HÖHER !!!

Nanu ?
Ist ja ein dickes Ding.
Ich hab die Sache noch mal durchgeschaut aber es stimmt......die EVO ist billiger !
Resultat: Ich werde natürlich nicht wechseln sondern versuchen Strom zu sparen.

EMPFEHLUNG:
°°°°° ;°°°°°°
Nicht einfach wild druaf los den Stromanbieter wechseln sondern in aller Gemütlichkeit die Preise und Rahmenbedingungen wie Vertragslaufzeit, Kündigunsgfrist, Grundgebühr etc. vergleichen. Übereilige Entscheidungen können später leicht bereut werden.
Also: AUGEN AUF !

...

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Kommentare

diewicca, 25.09.2002

Ich habe verglichen und mein bisheriger Anbieter und Yello liegen im Preis gleich. Doch was sehr wichtig fuumlr mich war, bei der Entscheidung zu wechseln, die mitarbeiter bei Yello sind sehr kundennah und freundlich, was ich von dem bisherigen Anbieter

little_maryann, 12.07.2002

Ich bin natuumlrlich vorbelastet, da ich bei einem Energieversorger arbeite, aber Tatsache ist wirklich, das viele Stadtwerke vor Ort preiswerter sind als die groszligen Anbieter, die so sehr die Werbetrommel ruumlhren.

maedchenno.1, 14.05.2002

super tipp! danke apfeltee, muss naumlmlich auch grad wechseln...

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Mit Sicherheit nie wieder Yello

ein Testbericht von Peter_kneter2002-04-24 15:06:37 vom 24.04.2002

Empfehlung: nein

Vorwort
~~~~~~~
Da ich gestern an gleicher Stelle einen sehr guten und auch sehr informativen Bericht eines Users las, der sich allerdings absolut null mit meinen Erfahrungen deckte, habe ich mich heute dazu entschlossen Euch auch mal meine "Erlebnisse" mit diesem Anbieter mitzuteilen!
Dies ist dann der insgesamt 3 Bericht hier in dieser Kategorie und 2 davon sind negativ, einer positiv, so ist das halt auf einem Meinungsforum :-)!

Ende 2000 startete Yello Strom ja eine riesige PR,u.a mit Franz Beckenbauer und Ingolf Lück.
Im dazugehörigen Spot wurde natürlich das Motto "Gut gelb günstig" immer wieder angepriesen. Auch hiess es dort immer, dass der Strom teurer werden würde und es weiterhin nur noch bei Yello diesen 19 Pfennig(auf die KW Stunde) Tarif geben werde. Was mache ich also? Wie man halt so ist, spontan bis zum geht nicht mehr(manchmal dann wohl leider zu spontan!), gehe ich auf die Webseite von Yello. Das hatte im übrigen auch einen ganz einfachen Grund: Vor allem mit der Betreuung meines bisherigen Energieversorgers, den Stadtwerken Saarbrücken, mittlerweile umbenannt in "Energie SaarLorLux" bzw. dem Service dort war ich hochzufrieden, aber die Preise, na ja....dachte ich zumindestens!
Muss dazu nämlich sagen, dass ich halt im Oktober 2000 innerhalb Saarbrücken`s umgezogen bin und bekam trotz Umzug weiterhin die "alte" Summe berechnet, obwohl ich hier nur Strom an diese abführen musste, in der alten Wohnung war auch noch das Gas seperat an diese fällig, hier in dieser Woche wird dieses bereits durch die Nebenkosten abgedeckt. Trotzdem bekam ich noch bis Dezember 2000 143.-DM abgebucht, obwohl ich nur noch DM 40.-Strom zahlen musste, eben seit Januar 2001. Auf eine Nachfrage meinerseits wurde mir dann
mitgeteilt, dass dies so üblich wäre, also in den ersten 2 Monaten weiterhin der alte Tarif abgebucht werden würde und das verärgerte mich dann doch etwas.

Ich also auf die Webseite gegangen(wäre besser mal auf die Seite www.billiger-strom.de gegangen....tja, hinterher ist man immer schlauer!) und dort online die Anmeldug durchgeführt. Ein paar Tage später bekam ich dann abends einen Anruf von einem Mitarbeiter von Yello, der mir auch zusicherte dass die abzubuchende Summe garantiert unter den damaligen 40.-DM liegen würde!
Ich also guten Gewissens die abschliessende Registrierung wiederum online durchgeführt, der "freundliche Herr" führte mich derweil
durch die einzelnen Punkte.

Ich hatte dann einige Wochen nichts mehr von Yello gehört, dachte mir dann aber weiter nichts dabei, da diese mir versicherten auch alle Wechselangelegenheiten zu übernehmen.
Im März bekam ich dann ein Schreiben von Yello, das ich ab dem 1.April mit Yello Strom beliefert werden würde.Und da kam schon die erste negative Ueberraschung: Anstatt weniger als 40.-DM pro Monat zu zahlen, sollte ich etzt auf einmal 43.-DM löhnen!
Na toll dachte ich mir und war schon gut angesäuselt, da Yello wie die meisten Anbieter eine Mindestlaufzeit von 1 Jahr hat,wären das insgesamt 36.-DM mehr Stromkosten für das eine Jahr. Ist zwar nicht die Welt, aber trotzdem,zum einen wollte ich ja ein bisschen was einsparen, zum anderen hatte mich der feine Herr dort richtig schön angelogen! Habe dann sofort wieder schriflich zum 1.April 2002 gekündigt!

Dann kam der April und ich hatte mal abgewartet, schließlich bekomme ich meine Abschläge immer zum 15.des jeweiligen Monats abgebucht. Allerdings war ich dann(angenehm!) überraschtals ich am 15.April sah, dass mir immer noch die Stadtwerke Saarbrücken den Strom lieferten und auch den Abschlag abbuchten. Das selbe am 15.im Mai und ich freute mich schon, dass ich dann vielleicht doch um diesen Vorgaukler Yello runmgekommen wäre, doch die dicke Bescherung kam 3 Tage später: Urplötzlich standen da auf meinem Kontoauszug auch noch 43.-DM von Yello Strom! Ich sofort vor der Bank mit dem Handy dort angerufen und gefragt was das solle? Der andere User hatte ja in seiner Meinung schon erwähnt, das wenigstens die Hotline eine Gratis Nummer ist, okay, das wird auch regional unterschiedlich sein, mal abgesehen davon, das ich sowieso nur wenige Meter von den Stadtwerken wegwohne, haben die eine ganz normale Telefonnummer, aber wie gesagt, regionale Unterschiede gibt es da bestimmt.
Mir wurde dort mitgeteilt, dass noch keine Bestättigung von meinem alten Versorger vorliegen würde, das ich wechseln dürfe.Ich habe dann nur nachgefragt, wieso denn bitte Geld für eine Leistung abgebucht worden ist, die ich gar nicht erhalten habe?
Die Dame meinte dann sie werde sich dann darum kümmern und dafür sorgen, dass ich die zu Unrecht abgebuchten 43.-DM wieder erhalten würde.

So, nur zu Anmerkung, bis dato stand diese Meinung in dieser Form auch auf dem "alten Yopi" so, das ganze ging dann noch bis vor wenigen Tagen fröhlich so weiter!
Nachdem ich meine Bank beauftragt hatte die 43.-DM zurückgehen zu lassen, passierte das selbe im Mai 2001 wieder, nachdem ich dann wieder 43.-DM abgbucht bekam, hatte ich die Faxen dicke! Ich rief bei Yello an und teilte diesen dort mit, das sie sich mit ihrem Verhalten vertragsbrüchig gemacht haben, denn wenn man fuer eine Leistung bezahlen soll, die man noch gar nicht erhalten hat, dann ist der Vertrag auch hinfällig geworden!
Trotzdem erhielt ich wieder ein Schreiben, worin zu lesen war, das ich doch bitte die 86.-DM für 2 Monate überweisen sollte, ich dachte nur noch, die Klügsten scheinen die dort nicht zu sein oder das ist ein Saustall ohne Ende dort--->scheint so!
Ich habe dann einfach nicht mehr reagierte und damit war das Thema für mich auch erledigt...dachte ich!

Denn: Nächste "traurige" Episode von Yello Strom vs. Peter :-(! Ich bekam urplötzlich im Februar von Yello eine Karte, in der ich meinen Stromzählerstand ablesen sollte und an diese senden sollte! Habe mir dann nichts weiter dabei gedacht und bin dann von einem erneuten Versehen bei Yello ausgegangen, kein Wunder dachte ich schon, wie oben gesagt, offenbar ein einziger Saustall dort...
Natürlich ging es weiter: Wieder ein paar Tage später kam ein Schreiben, das mir Yello 246 Euro abbuchen wollte! Ich dachte dann nur noch, das ich diese Firma nicht mehr fuer voll nehmen kann. Ich sollte fuer ein ganzes Jahr Strom bezahlen, obwohl ich a) eben nie Strom von denen bezog und b) der Vertrag längst hinfällig war!
Da ich in den Tagen nach dem Erhalt dieser Rechnung etwas im Stress war, vergass ich diesen Wisch auch, bis...tja, ich abends vor meinem PC saß und per Onlinebanking sah, das mein Konto auf einmal böse im Soll war! Ich gleich nachgeschaut, wer war es natürlich? Klar, der gelbe "Riese"...da ich wusste, das meine Bank diese Buchung sowieso zurückgehen liess, kümmerte ich mich auch nicht weiter darum. Das dicke Ende hatte ich am nächsten Tag, die Bank stellte mir fuer die ungherechtfertige Abbuchung 7,65(!!!) Euro in Rechnung! Ich war stinkesauer und begab mich dann auch auf die Bank, wo ich dann mitgeteilt bekam, das dies so üblich wäre und ich mich wegen dieser Summe bitte an Yello wenden sollte, das wäre doch eine seriöse Firma, die würden mir die umgerechnet 15.-DM(!!) sicher zurückbezahlen*lol*!

Ich war dann wieder sauer ohne Ende, könnt Ihr vielleicht verstehen, habe sofort wieder vorm Bankgebäude mit dem Handy bei Yello angerufen und die Dame dort am Telefon mal kräftig zusammengestaucht! Diese versicherte mir dann, das ich sowohl die 7,65 Euro wieder erhalten würde, was bis zum heutigen Tage noch nicht geschehen ist wie auch das der Vertrag endgültig komplett storniert sei.
Ich muss jetzt schon lachen, so traurig es ist, 3 Tage später kam wieder ein Schreiben, ich solle bitte die 246 Euro überweisen. Ich habe dann wieder dort angerufen und gefragt, ob denn bei Yello eigentlich alle schlafen oder was? Ich bekam dann versichert, das dies ein Fehler gewesen wäre...ich muss nix sagen, ich bekam die Summe wieder abgebucht, ich habe dann sofort noch am gleichen Tag bei meiner Bank angerufen und denen gesagt, das sie bitte sofort am nächsten Morgen die Buchung retour gehen lassen sollen, bevor ich nochmal 7,65 Euro Rücklaufgebühr in Rechnung gestellt bekommen würde.
Habe dann auch zum letzten Mal bei Yello angerufen und denen gesagt, das ich bei der nächsten Abbuchung sofort meinen Rechtsanwalt einschalten würde und meiner Bank Anweisung gegeben nie wieder Abbuchungen von diesem Sch...verein zuzulassen.

_____Fazit_____

Auch wenn ich jetzt am Schluss(meiner Meinung verständlicherweise!) etwas emotional geworden bin, ich kann jedem nur raten die Finger von dieser mehr als unserioesen Firma zu lassen! Es mag sein, das für Familien mit Kinder Yello in der Tat günstiger ist, wie der andere Bericht auch schon aussagte, aber was die hier veranstaltet hatten, das schlägt alles bisher dagewesene! Und ich bin mir immer noch nicht sicher, ob das die letzte "Aktion" von denen war, die 7,65 Euro kann ich wohl auch für alle Zeiten abschreiben, wie gesagt, sollte noch mal eine Abbuchung stattfinden, werde ich sofort auch die Bank wechseln, weil diese dann offenbar genauso schlafen und zudem ebenso direkt meinen Rechtsanwalt einschalten.

Ich bedanke mich für`s Lesen, viele Grüße

Matthias

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Nicht alles was günstig ist ist auch gut

ein Testbericht von Feuerteufel012002-04-10 15:42:47 vom 10.04.2002

Empfehlung: nein

Wenn ich heute noch einmal das Wort Yello höre dann steigt wieder diese Wut in mir auf den was die sich erlaubt haben ist fast nicht zu glauben.Ok es kann sein das wir nur ein einzelfall sind aber hört es euch mal an.Den als wir nach Yello wechseln wollten ging wirklich alles schief was nur schief gehen konnte.
Wir sind Umgezogen und teilten das Yello mit das wir von nun an bei Ihnen unseren Strom bekommen wollen.Man sagte uns das wäre kein Problem sie würden sich um alles kümmern.Nach ein zwei Monaten bemerkten wir aber das wir nun zweimal im Moat Strom bezahlen einmal bei unserem alten Anbieter und einmal bei Yello.
Wir riefen zuerst bei unserem alten Anbieter an und fragten warum man uns noch immer Geld abbuchen würde?Die Dame mußte recht verdutzt aus gesehen haben als ich sie das fragte den sie antwortete darauf weil sie bei uns Kunde sind.Ich versuchte es ihr kurz und bündig zu erklären darauf hin sagte sie wieder zu mir das von Yello hier nichts ein gegangen wäre.Wir riefen Yello an um das endlich zu klären nach mehr als eine Stunde(und das war noch nicht mal das längste)in der Warteschleife teilt man uns mit das wir nicht zu Yello wechseln könnten da wir erst beim alten Anbieter kündigen müßten.Ich sagte zu der Dame aber man sagte zu uns das sich Yello um alles kümmern würde also auch um die kündigung?Darauf hin sagte sie nein so etwas macht Yello nicht. Als ich dann aber nach fragte warum wir dann Geld bezahlen konnte man mir keine Antwort darauf geben.Wir haben bis heute nicht die Zwei Montasraten zurück bekommen.
Und selbst nach dem wir das alles geklärt hatten versuchte Yello auch weiter hin den monatlichen Beitrag einzu ziehen welchen wir natürlich auch immer wieder stornieren mußten.Es ist unserem alten Stromanbieter zu verdanken das es nicht noch weiteren Ärger gab den sie gaben uns Tipps wie wir weiter vorzu gehen haben.Deshalb kann ich leider nix gutes über Yello sagen.

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