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amazon.de
amazon.de
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amazon.deShopbewertung
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amazon.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 92% aller Autoren empfohlen (203/220).
Bewertungsverteilung:
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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 Amazon ist Sehr GEFÄHRLICH gewordenein Testbericht von 14364632007-11-06 16:25:26 vom 06.11.2007 Empfehlung: nein Vorteile: Preise, große Auswahl...Nachteile/Kritik: alles, was nach der Bestellung kommtFür die Rückmeldung darüber findest Du mit viel Mühe eine Eingabemaske. Auf Deine Reklamationen wird nie eingegangen. Du bekommst eine e-mail, die beginnt und endet mit der Lüge. Diese mail kannst Du auf dem gleichen Wege nicht beantworten. Du bekommst sofort die falsche überhöhte Rechnung mit Bearbeitungsgebühren. Eine Kundendienst wurde durch eine unfähige und inkompetente Inkassounternehmung "BFS risk & collektion GmbH" BFS finance inkasso in Verl ersetzt, die auch nur lügt und wahrheitsfremde Briefe mit immer steigenden Gebühren schickt. Wenn es nicht gelingt mit dem Wort "Inkasso" einzuschüchtern, gibt man schnell an die Anwaltskanzlei Andreas Schneider in Gütersloh. Die setzen sofort die zusätzlichen Gebüren drauf und drohen vom ersten Brief an mit dem Gerichtlichen Mahnverfahren, was nach über 2 Monaten immer noch nicht zustande gekommen ist, weil Sie im Gericht keine Chance haben. Die Briefe werden nie unterschrieben. Die Fristsetzung ist ganz kurz, das Datum auf dem Umschlag ist in der Regel 5 bis 7 Tage später, als auf dem Brief. Kein wunder, das die Schweine nicht riskieren ins Gericht zu gehen. Ich habe es satt. Heute habe ich die Sache an die öffenliche Anwälte übergeben. Die Aktienbesitzer, verkaufen Sie sofort Ihre Aktien. Amazon ist leider bald pleite. Ich kann beim oben geschriebenen nur über die absichtliche Ruinierung vom guten Unternehmen und Namen sprechen. --- ZITAT: wie vereinbart, habe ich nach dem Kauf versucht, meine neue Kontoverbindung einzugeben. Die alte konnte ich aber entfernen. Die dafür vorgesehene Links haben nicht dazu geführt, dass ich es eingeben konnte. Ich habe eine Stunde lang versucht auf der Homepage die andere Möglichkeit zu finden – erfolglos. Ich habe alle 3 meine Browser ausprobiert und deren Einstellungen umgestellt – erfolglos. Ich habe Ihnen darüber e-mails geschrieben – erfolglos. Keine Rückmeldung erhalten. Mein Rückschluss ist also gewesen, Sie wollen Ihre Vertragspflichten nicht erfüllen, ärgern mich und rauben meine Zeit. Eine Stunde beim erfolgslosen Versuch meine Kontoverbindung zu ändern. Noch eine Stunde um diesen Brief zu schreiben. Und als Krönung kam Ihre automatische e-mail, die Ich auf dem gleichen Wege nicht beantworten darf. Keine Angaben zu einer wirksamen Kontaktaufnahme. Impressumsangaben helfen auch nicht weiter. Was ich darf, Bearbeitungsgebühr 6,00 EUR zu überweisen. |
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Kommentare
ChiChi, 06.11.2007
knapp hilfreich
Gemeinwesen, 06.11.2007
off topic, weil es hier nicht um Amazon gehen sollte, sondern um die Funtkion Marktplatz. Auch ansonsten leider nur ein Menge sehr kruder Behauptungen. Amazon ist leider bald pleite? Blühender Unsinn. Beste Grüße vom Gemeinwesen.
TheLick, 06.11.2007
LG TheLick
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 Fehlende Zuständigkeit von Amazon bei Bestellungen bei Marktplatz-Firmenein Testbericht von jo7772011-11-04 22:15:19 vom 04.11.2011 Empfehlung: nein Vorteile: Marktplatz Firmen können das Angebot auf eine sehr sinnvolle Weise ergänzen. Produkte mit geringerm Umsatz können von diesen spezialisierten Firmen zu guten Bedingungen geliefert werden....Nachteile/Kritik: Wenn mit einer Bestellung bei einer solchen Firma ein Problem auftritt, wird der Kunde allerdings von Amazon "allein im Regen" stehen gelassen. Die Firma kann argumentieren, Amazon würde das Problem durch fehlerhafte Abläufe verursachen.Nun haben wir einmal eine Bestellung der Partnerfirma "Die Bücherfrau" in Auftrag gegeben. Obwohl Amazon schreibt, diese Partner würden gleiche Lieferbedingungen aufweisen, war dem nicht so. Die Bücherfrau beklagte sich über das grosse Gewicht des Buches, welches ihr hohe Portokosten verursachen würde. Auch die Fragen zur Lieferung würden ihr zu viel Zeit kosten. Obwohl eine verbindliche Bestellung vorlag, lehnte die Bücherfrau aus diesen Gründen die Lieferung ab. Amazon wurde ein Mail geschickt. Dies enthielt alle Angaben und die Stellungnahme der Bücherfrau, welche offenbar selbst die Zusammenarbeit mit Amazon für diesen speziellen Fall als nicht sehr gut empfand. Auf dieses Mail kam eine automatiserte Standardantwort von Amazon zurück, welche weder auf den vorliegenden Fall bezug nahm noch auf das wohldokumentierte Problem eintrat. Im Gegenteil, die in der Antwort enthalten Angaben standen sogar in einem krassen Wiederspruch zu dem gemelden Verhalten der Bücherfrau. Auch wenn das Angebot, das unter dem Begriff "Marktplatz"-Firmen erwähnt wird, noch stark ausgebaut werden kann, sollte Amazon bei diesen Firmen doch ein wenig Qualitätskontrolle betreiben. Es wäre auch vorteilhaft, wenn die offenbar schon von anderen Kunden festgestellten, problembehafteten Abläufe überprüft werden könnten. So behauptet die Bücherfrau unter anderem, es würde ihr auch für ausländische Kunden die Umsatzsteuer von Amazon belastet, obwohl Amazon diese Steuer sicher nicht an den deutschen Staat entrichten muss. Dies weil ja die Lieferung ins Ausland geht. Besonders befremdend wäre es, wenn Amazon vor allem Produkte mit weniger Wertschöpfung an die Partner zur Abwicklung übertragen würde. Diese dann jedoch wegen dem vermeintlich knappen Gewinn auf eine Auslieferung verzichten können. Ob hier ein Missverständniss oder gar ein Missbrauch vorliegt, kann im aktuellen Fall nicht gesagt werden. Denn Amazon ist nicht einmal in der Lage zum gemeldeten Fall eine individuelle Antwort abzugeben. Offebar muss Amazon auch beim eigenen Kundendiesnt sparen. |
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sigrid9979, 05.11.2011
Netter Bericht , Lg Sigrid
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 Zu jeder Zeit Einkaufen ohne Risiko, auch Sonntags ;)ein Testbericht von Jerry_Maus732011-10-07 17:34:10 vom 07.10.2011 Empfehlung: ja Vorteile: große Produktvielfalt, gute Seitenstruktur, leichte Bedienbarkeit...Nachteile/Kritik: nichtsIm Prinzip weiß inzwischen jeder, der einen der vielen Testberichte gelesen hat, wie Amazon funktioniert (sollte es tatsächlich noch Ausnahmen geben, die wirklich noch nie auf Amzon.de waren). Ich werde hier also nicht das Rad neu erfinden oder sonstiges, sondern einfach nur meine Erfahrung schildern... Die Website: Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und gut strukturiert. Man kann sich kinderleicht durch die verschiedenen Kategorien hangeln oder direkt in der Produktsuche den Namen eines Produktes eingeben. Es gibt keinen unnötigen Schnick-Schnack, nicht mal Werbung! Was mir auch aufgefallen ist: es gibt keine Links, die von der Website weg führen. Man kann sich auf der Seite natürlich über die verschiedenen Anbieter, Händler und Verkäufer informieren, aber es führt kein einziger externer Link in die Außenwelt von Amazon.de. Die Auswahl: Habe ich eingangs schon erwähnt. Wenn man es darauf anlegt, bräuchte man überhaupt nicht mehr vor die Tür, sondern bestellt einfach alles bei Amazon. Das ist sicherlich für die ältere Generation angenehm, sofern die betroffenen Leute wissen, wie man mit dem Internet umgeht (was ich, ohne jemanden zu nahe treten zu wollen, stark bezweifle). Ob das Nahrungsmittelangebot von den Kunden angenommen wird, muss man sicherlich noch abwarten. Natürlich darf man hier nicht erwarten, dass es frische Produkte wie Eier, Joghurt oder Eis zu kaufen gibt. Man beschränkt sich, verständlicherweise, auf Produkte, die eine lange Haltbarkeit vorweisen können. In der Regel sind das Konserven, Nudeln, Reis, Süßwaren und Getränke. Wenn man mal etwas exotischeres ausprobieren möchte, was man so im Supermarkt nicht finden würde, ist das auf jeden Fall eine interessante Alternative. Vor allem Kaffee-Produkte haben hier sicherlich Potential. Der Service: Ich habe in meinen knapp 15 Jahren als Kunde bislang noch keine negativen Erfahrungen sammeln können. Jedesmal war die Bestellung innerhalb von 3-4 Tagen bei mir zu Hause angekommen. Das finde ich schon sensationell. Wenn ich das mit meinen Erfahrungen in der Katalogwelt vergleiche, liegen Welten dazwischen. Bei Otto oder Quelle hat es immer mindestens eine Woche, meist jedoch noch länger, gedauert, bevor man sich über seine Bestellung freuen konnte.Besonders gut gefällt mir die Kategorie „Wunschzettel“. Hier kann man, wenn man sich registriert hat, während des Stöberns Artikel speichern und auch nach mehreren Besuchen immer wieder darauf zurückgreifen, wenn man sich eben unsicher ist. Oder wenn man sich den Artikel einfach für später vormerken möchte. Sehr praktisch! ... |
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morla, 07.10.2011
schönes wochenende lg. petra
Kaufmann81, 08.10.2011
LG Manu
citycrush, 07.10.2011
Schöner Bericht : Freue mich über gegenlesungen.
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Wünsche ein schönes Wochenende LG citycrush
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 Produktbewertung für Amazonein Testbericht von Jify2011-09-15 14:02:40 vom 15.09.2011 Empfehlung: ja Vorteile: Super Service von Amazon, 15,- EUR Gutschein wg. Unannehmlichkeiten...Nachteile/Kritik: Ärger mit der SpeditionDiesen Kühlschrank habe ich schon mehrere Wochen im Internet beobachtet und als er bei Amazon dann nur noch 649 EUR kostete gleich zugeschlagen. Bei Amazon konnte ich einen Liefertag bestimmen und erhielt die Info, dass er bis in die Küche („Aufstellort“) getragen wird. Am Liefertag waren die 2 starken Männer auch früh da und ich ging hinunter in den Hausflur. Sie stellten den Kühlschrank im Hausflur ab, ich unterschrieb die Papiere und sie gingen mit den Worten „bei Amazon nur bis hinter die erste verschlossene Tür“. So eine Schweinerei!! Ich hatte es schwarz auf weiß, dass der Kühlschrank bis in die Küche getragen wird. In meinem Ärger ließ ich mich von Amazon anrufen und hatte eine sehr nette und verständnisvolle Dame am Telefon. Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bestätigte mir noch einmal, dass der Kühlschrank bis zum Aufstellungsort geliefert werden soll. Dann verabschiedete sie sich mit den Worten, dass sie die Spedition anrufen wird, die sich dann bei mir melden soll. Es sollte also jmd. zurückkommen und den Kühlschrank hochtragen. Ich wartete über eine Stunde auf den Anruf der Spedition – vergeblich. Nach einer weiteren halben Stunde habe ich dann einen Arbeitskollegen von seinem Platz wegscheuchen dürfen, der dann mit mir den 106 kg schweren Kühlschrank 4 Etagen hochwuchtete. Dieser Tag verlief sowas von bescheiden! Einen Anruf der Spedition hatte ich den ganzen Tag über nicht erhalten. Ich ärgerte mich bis zum Abend. Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass ich die Lieferung des Kühlschranks bewerten soll und daraufhin schrieb ich, dass die Lieferanten wegfuhren, ich den Kühlschrank mit einer eigens organisierten Person hochwuchten musste und ich dadurch 3h fern der Arbeit blieb. Als Antwort bekam ich eine sehr lange und nette E-Mail einer Amazon-Angestellten, die sich mehrfach für dieses Ereignis entschuldigte. Anbei erhielt ich einen 15,- EUR Gutschein. Die Dame übergab meinen Fall einem weiteren Mitarbeiter, den er nun intern bearbeiten wird. Die fetten Minuspunkte vergebe ich also an die Lieferanten und nicht an Amazon. Amazon hat wie bisher einen sehr guten Job gemacht und mir obendrein noch einen Gutschein geschenkt. Ich bedanke mich für den tollen Service von Amazon und hoffe, dass Amazon die Lieferantenfirma zur Rede stellen wird. Für den tollen Service erhält Amazon 5 von 5 Sterne. ... |
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JoergTh, 15.09.2011
Viele Grüße und schönen Abend aus Hessen! Jörg
Harti1984, 15.09.2011
Gefällt mir o lg Harti
dsander, 15.09.2011
Beste Grüße von David! Freue mich über Gegenlesungen!
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 Das Schlaraffenland für Erwachseneein Testbericht von Miniengel2011-05-12 18:29:31 vom 12.05.2011 Empfehlung: jaheute möchte ich über die Internetseite amazon.de berichten. Sicherlich kam jeder schonmal absichtlich oder zufällig auf diese Seite. Denn schon allein, wenn man in Google irgendein Produckt sucht, wird mehrfach diese Seite angezeigt. Aber das hat auch einen guten Grund, denn hier findet man so gut wie alles. Ich suchte mal für eine Theater Aufführung ein Kostüm für eine Putzfrau und prompt fand ich fünf verschiedene Outfits. Aber auch wenn ich gestückelt gesucht habe, denn ein schwarzes Kleid besitzt so gut wie jede Frau. So bekam ich eine Schütze, ein Häubchen und den Putzwedel extra. Dann suchte ich ein Geschenk für meinen Bruder. Da er sich schon ewig eine Wasserpfeife wünschte suchte ich danach. Und siehe da auch das gibts es in mehrfacher Ausführung. Ich fand auch die Sex and the City Gesamt Staffel. Sogar gebrauchte Dinge kann man kaufen und auch verkaufen. Und nun zum Besten an dieser Seite. Ich war schon in vielen Läden um verschiedene Dinge zu kaufen. So z.B. erst letztens um eine Silikonhülle für das I Phone zu suchen und bevor ich irgendwas kaufe, suche ich erst bei Amazon, um den Preis zu vergleichen. Meistens sind die Produkte nämlich dort billiger. Natürlich muss man den Versand beachten, aber wenn man ein paar Dinge zusammen hat, und das passiert ja meist schneller als man denkt, dann ist der Versand kostenlos. Und man spart. Noch ein super Grund FÜR diese Seite ist, dass es total einfach zu bedienen ist und super bequem und schnell. Klar, wenn man im Laden was kauft, hat man es sofort und hier muss man etwas warten, aber ich denke, das überlebt man. Man kann natürlich wie so gut wie bei jedem Onlineversand auch den Schnellversand wählen. Da hat man es dann innerhalb eines Tages. Alles in Allem finde ich ds eine super Sache!!! Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Onlinebummeln. Ihr Miniengel ... |
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morla, 12.05.2011
lg. petra
sigrid9979, 12.05.2011
Liebe Grüße aus Holland
paula2, 12.05.2011
liebe Grüße
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 Für fast alles!ein Testbericht von JLotti2011-01-04 15:28:24 vom 04.01.2011 Empfehlung: ja Vorteile: Auswahl, Preis, Lieferzeit, Service...Nachteile/Kritik: Bei einigen Drittanbietern sollte man genau hinsehen, da hier nicht immer die von Amazon.de gewohnt perfekte Abwicklung üblich zu sein scheint.Wie im Titel bereits angedeutet, kaufe ich inzwischen fast alles über Amazon.de - im vergangenen Jahr beispielsweise alle Weihnachtsgeschenke! - und dies hat gleich mehrere Gründe: 1. Auswahl 2. Preis 3. Liefergeschwindigkeit 4. Service 1. Auswahl Ich denke zu diesem Punkt muss eigentlich gar nicht mehr viel gesagt werden, denn bei Amazon gibt es einfach alles. Dachte ich bis vor ein paar Jahren noch, dass es bei Amazon.de hauptsächlich Bücher zu kaufen gibt (was meiner Meinung nach zu beginn auch so war) wurde ich inzwischen eines besseren belehrt. In diesem Onlineshop ist nahezu alles erhältlich von Büchern über CDs und DVDs, Computer und elektroartikel bis hin zu Kleidung, Haushaltswaren und Drogerieartikel. Diese Auswahl macht es möglich alles benötigte in nur einem Shop, also in einer Bestellung zu kaufen, dass bedeutet es kommt nur ein Paket und man muss auch nur einmal zu Hause sein um dieses auch anzunehmen. Amazon.de ist aus diesem Grund inzwischen zu meiner ersten Anlaufstelle für alles was ich kaufen möchte geworden, gibt es etwas hier nicht, dann ist es auch nicht ganz so einfach zu bekommen ;o) 2.Preis Ein weiterer Punkt in dem Amazon mich vollkommen überzeugt, ist der Preis. Oft habe ich schon viel Zeit damit verbracht online Preise von bestimmten Produkten zu vergleichen und Amazon.de ist fast immer einer der günstigsten Anbieter. Dies liegt zum einen daran, dass die Preise an sich oft schon sehr günstig sind aber auch daran, dass quasi nie Versandkosten anfallen. Denn Bestellungen die ein Buch enthalten oder einen Wert von mindestens 20 Euro haben ist der Versand kostenlos. Inzwischen vergleiche ich nur noch selten großartig die Preise, da ich mich am Ende meist doch für Amazon.de entscheide, da die wenigen Shops, die ein bestimmtes Produkt tatsächlich günstiger anbieten, meist entweder saftig bei Verpackung und Versand draufschlagen oder eher wenig vertrauenserweckend sind. 3. Liefergeschwindigkeit Die Liefergeschwindigkeit bei Amazon.de ist einfach undschlagbar! Schon unzählige male habe ich Ware gleich am nächsten oder übernächsten Tag erhalten, ein Zeitraum in dem eigentlich noch gar nicht mit einem Paket gerechnet hätte. Um nur ein Beispiel zu nennen: Online Bestellung am Sonntag den 26.12.10 (abends), Nachricht über den erfolgten Versand am Montag den 27.12.10 (5:30 Uhr), Erhalt der Sendung am Dienstag den 28.12.10 (11:00 Uhr). Schneller gehts nun wirklich nicht. Und wem das noch immer nicht langt, kann für einen Aufpreis den Expressversand wählen und für einige Städte sogar den Abendversandt (oder so ähnlich) für eine Zustellung am selben Abend. Beides habe ich aber bisher nicht ausprobiert, da ich mit dem Standartversand voll und ganz zufrieden bin! 4. Service Der Service von Amazon ist so umfangreich, dass ich mich hier nur auf die Nennung von einigen besonders angenehmen Dingen beschränken werden. Zunächst sei einmal die sehr einfache Sendungsverfolgung genannt. Direkt über die Seite ist der Status der Lieferung jederzeit einsehbar. Dann wird man per mail sowohl über Eingang der Bestellung als auch über deren Versand informiert. Super sind natürlich auch die verschiedenen Versandmöglichkeiten sowie die Geschenkoption (man eine Sendung als Geschenk - verpackt und ohne Rechnung - direkt an den zu Beschenkenden schicken). Und auch über Bestellungen bei Drittanbietern (über Marketplace) wird man durch Amazon.de auf dem Laufenden gehalten und hat durch die A-Z Garantie auch hier absolute Sicherheit. Alles in allem kann ich sagen: Amazon.de ist meine erste Wahl! ... |
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Miraculix1967, 04.01.2011
LG aus dem winterlichen schneefreien gallischen Dorf Miraculix1967
catmum68, 04.01.2011
sehr hilfreicher Bericht, LG
austin77, 04.01.2011
ich lese bei dir und du bei mir, so macht yopi Spaß. lg
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 das etwas unübersichtliche Shoppingparadiesein Testbericht von LucaBella2010-10-28 11:05:01 vom 28.10.2010 Empfehlung: ja Vorteile: große Auswahl, keine/geringe Versandkosten, auch Kauf von gebrauchten Artikeln möglich...Nachteile/Kritik: zu große Auswahl, UnübersichtlichkeitHallo Yopi-Freunde, hier nun ein Bericht von mir zum Thema Amazon.de. AMAZON Was ist Amazon? Ich glaube Amazon kennt heute jedes Kind, aber für alle Unwissenden hier mal eine kleine Erklärung: Amazon ist ein Onlineshop, in dem man fast alles kaufen kann. Die Idee zum Shop entstand in den USA, heute kann man jedoch in nahezu jedem Land im landeseigenen Shop bestellen. Die deutsche Adresse ist: www.amazon.de. Den Shop gibt es bei uns seit 1998. Das Unternehmen hat seinen Deutschlandsitz in München, zudem Lager in Bad Hersfeld und Leipzig. Das Kundenzentrum sitzt in Regensburg. Das Angebot bei Amazon Komisch, aber bei Amazon gibt es nahezu nichts, was es nicht gibt. Der Shop ist zwar hauptsächlich für die große Auswahl an Büchern, CDs und DVDs bekannt, vertreibt aber auch Möbel, Kleidung und Haushaltsgeräte. Seit Anfang des Jahres kann man sogar Lebensmittel online bestellen – was ich jedoch für etwas überflüssig halte. Das Preisniveau ist recht akzeptabel. Viele Bücher sind auch als Restposten erhältlich, jedoch ist die Auswahl so groß, dass manchmal so ein Schnäppchen unentdeckt bleibt. Bestellen ist ganz einfach. Man wählt das Produkt aus, befördert es in den Warenkorb und geht nach Abschluss des Shoppings einfach zum Bezahlen über. Dafür meldet man sich einfach an bzw. erstellt ein neues Kundenkonto. Nun wählt man Lieferadresse und Zahlungsmethode aus. Dazu kann man noch die Versandart wählen. Fertig ist die Bestellung in weniger als 2 Minuten. Bezahlung und Versand Das Thema Versandkosten ist etwas komplizierter. Grundsätzlich betragen die Versandkosten in Deutschland 3,- (Premium-, Spezial- oder Über-Nacht-Versand entsprechend noch mehr). Versandkosten entfallen, zumindest bei normalen Lieferungen, wenn a) der bestellte Artikel ein Buch, eine Blu-ray (außer Filme ohne Jugendfreigabe) und teurer Schmuck bzw. Uhren, oder b) wenn die Rechnung einen Betrag von mehr als 20,- Euro hat. Für Österreich, Schweiz, Liechtenstein und die BeNeLux-Staaten gelten, zumindest für die gewöhnlichen Versandkosten, die gleichen Bedingungen (auch eine Bestellung ohne Versandkosten ist möglich). Aber hier gelten bestimmte Bedingungen (und auch Ausnahmen, siehe www.amazon.de). In alle anderen europäischen Länder fallen Versandkosten von 6,- Euro für Bücher, DVDs, Software und Co. an (weltweiter Versand hier 14,- Euro), in EU-Länder ist auch die Lieferung von anderen Artikeln möglich (Spielwaren, Elektronik usw). Hier kostet der Versand 6,- Euro plus 0,50 Euro pro Kilogramm. Die Ware ist bei Amazon immer ordentlich verpackt und kommt – zumindest in Deutschland – meist nach 1-3 Tagen an. Im Ausland dauert es entsprechend länger. Leider habe ich mit Rücksendungen noch keine Erfahrungen gemacht, kann daher darüber keine Aussage treffen. Die Infos auf der Homepage sind vielfältig. Kostenfreie Rückgabe ist unter bestimmten Bedingungen möglich. Keine Rücksendung an Amazon erfolgt bei Kauf über den Marketplace (Kleinanzeigen) oder andere Händler. Mein Fazit Ich kaufe seit Jahren bei Amazon.de ein. Meist aber nur, wenn ich schon weiß, was ich haben möchte (v.a. Bücher und DVDs). Die Auswahl ist riesig, vielleicht auch im negativen Sinne, denn viele der Schnäppchen und reduzierten Bücher gehen auf der etwas unübersichtlichen Seite doch gerne mal unter. Die Produktinfos dürften auch manchmal länger sein, aber meist weiß ich ja schon im Vorfeld, was ich nun genau suche. Zum Thema Bezahlung und Versand gibt’s von mir kaum etwas zu beanstanden. Die Lieferung erfolgte meist schneller als angegeben (oft schon innerhalb eines Tages). Die Ware war immer in Topqualität und gut verpackt. Gebrauchte Bücher habe ich über Amazon noch nie verkauft, da viele dieser Bücher meist mit Versand ähnlich teuer sind, wie ein Neuexemplar. Trotz all dieser kleinen Fehler kann ich Amazon nur empfehlen. ... |
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morla, 28.10.2010
lg. petra
Miraculix1967, 28.10.2010
Ein wirklich gelungener Bericht! LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967
senora, 28.10.2010
Das Wochenende ist in Sicht. Wie schön. LG
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 Amazon mein liebster Online Shopein Testbericht von Frank662010-08-25 23:16:53 vom 25.08.2010 Empfehlung: ja Vorteile: Seriosität Sicherheit Sortiment Kundenbetreuung...Nachteile/Kritik: -Als größter Online Shop überhaupt ist Amazon für mich mein Top-Favorit! Sortiment: Egal welches Produkt ob Bücher oder Elektronik, von Kleidung und seit kurzem auch Lebens- und Genussmittel wie Weine. Auf Amazon kann ich alles finden was mein Herz begehrt, und ich kann euch sagen mein Herz begehrt sehr viel! :) Neueste Notebooks oder auch Handys bestelle ich nur mehr bei Amazon! Nur selten konnte ich ein Produkt nicht bei Amazon finden! Produktbeschreibung: Amazon beschreibt die Produkte vorzüglich! Bilder gehören zum Standard und zusätzlich geben die Kundenbewertungen einen gelungen Rahmen der mich schon einige male zum Kauf animiert hat. Sämtliche wichtigen technische Details, Maße, Anzahl der Anschlüsse etc. finden sich in den Produkt Details wieder. Bestellabwicklung: Produkte können ganz einfach und schnell in den Warenkorb gelegt werden. Dabei ist die Navigation übersichtlich und nicht durch stöhrende Faktoren beeinflusst. Bezahlen: Bezahlt habe ich seit jeher mit Bankeinzug, daher kann ich über die anderen Zahlungsoptionen nicht viel sagen. Bis jetzt gab es aber noch nie Probleme damit. Garantie/Gewährleistung: Bestes Beispiel ist ein defekter Rassierapparat mit 24 Monate Garantie, nach knapp 23 Monaten hatte das Gerät einen defekt, so dass es nicht mehr zu verwenden war. Ich schickte das Gerät zurück und bekamm, promt und total überaschender Weise das Geld retour. Natürlich war ich davon so begeistert, dass ich sogleich einen neuen Rassierapparat auf Amazon bestellt habe. Werbung: Amazon speichert wie so viele andere Services im Internet das Nutzerverhalten mit, manche mögen damit ein Problem haben, ich sehe darin aber große Vorteile, denn ich werde nur mit den Informationen / Produkten in Newsletter konfrontiert die mich Interessieren. Aus meiner Sicht ist das eines der Gründe, die Amazon so erfolgreich machen. Ich kann Amazon nur empfehlen! ... |
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morla, 25.08.2010
lg. petra
sigrid9979, 26.08.2010
Klasse Berichtet...Lg Sigi
Lanch999, 26.08.2010
Klasse Bericht! LG von Lanch999
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 Hier lasse ich mein hart verdientes Geldein Testbericht von Aeppler2010-02-02 11:59:55 vom 02.02.2010 Empfehlung: ja Vorteile: umfangreiches Angebot, geringe bis keine Versandkosten, schnelle Lieferung...Nachteile/Kritik: nichtsum es vorweg zu nehmen: amazon.de ist mit Sicherheit DER Onlineshop, bei dem ich das meiste Geld ausgegeben habe - und zwar mit Abstand. Nun könnte ich meinem hart verdienten Geld hinterher weinen, aber ich freue mich lieber über die vielen Dinge, die ich da schon gekauft habe: Bücher (na klar), DVDs, Geschenke, Software, Kalender, Pulsuhren, Musik, Notizbücher, Bürostühle, Kopfhörer, Golfartikel, Notebooks, Speicherkarten, Tastaturen, ... Meine erste Bestellung bei amazon.de liegt inzwischen fast 9 Jahre zurück. Damals war Amazon noch ein klassischer Online-Buchshop, wenn ich mich recht entsinne. Jedenfalls habe ich lange nichts anderes bestellt als Bücher. Inzwischen ist es ja eher ein Gemischtwaren-Kaufhaus - erst recht durch den "Marketplace", über den externe Händler Waren anbieten können (hier muss man übrigens aufpassen, denn hier gelten andere Regeln, z. B. bei den Versandkosten). Aber mir gefällt diese Vielfalt. Ich gehe im realen Leben auch lieber in große Kaufhäuser, wo ich viele verschiedene Artikel kaufen kann anstatt in 10 kleine Läden. Ich muss zugeben, manchmal finde ich diese Vielfalt bei Amazon unübersichtlich und fühle mich überfordert von den vielen Aktionen, Sonderangeboten, Kategorien, etc. An anderen Tagen ist mir aber nach Stöbern und dann stört mich das nicht. Was immer toll ist: Bücherversand kostenlos, ansonsten keine Versandkosten ab einem Bestellwert von 20 Euro. Und geliefert wird ruckzuck. Auch ohne Express-Service dauert es oft nur 2 Tage, falls der Artikel auf Lager ist. Egal was ich kaufen möchte - ein Blick auf amazon.de gehört inzwischen einfach dazu. Zum Beispiel beim Thema Geschenke. Hier kann man sich toll inspirieren lassen. Im klassischen Buch-Bereich ist Amazon in meinen Augen unschlagbar und für mich eine echte Alternative zum Buchladen, weil übersichtlicher und nahezu komplett. Prima ist auch der Bereich "Empfehlungen", der sich an deinem Surfverhalten auf amazon.de orientiert und verwandte Artikel vorschlägt. Oder der Wunschzettel, der bei mir inzwischen sicher 500 Artikel umfasst - ich müsste ihn mal aufräumen :-) Meine neue Lieblingskategorie sind die Outlets mit vielfach sehr guten Schnäppchen. Auch hier: Alles übersichtlich und sehr umfangreich. Aber genug geschwärmt. Viele kennen Amazon ohnehin, aber ich für meinen Teil entdecke immer wieder neue Dinge. Hier fühle ich mich "zu Hause". Geborgen (Thema Sicherheit) und verstanden (Thema Nutzerfreundlichkeit). ... |
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sigrid9979, 02.02.2010
Nett Berichtet..Lg sigi
rainbow90, 02.02.2010
Schöner Bericht. Liebe Grüße
minasteini, 02.02.2010
Willkommen hier. Freue mich über Gegenlesung. LG
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 amazon.de da lasse ich gerne geld liegenein Testbericht von DaniBoy2009-11-17 17:02:48 vom 17.11.2009 Empfehlung: ja Vorteile: einfacher bestellvorgeng, schnelle Lieferung, große Auswahl...Nachteile/Kritik: nichtsKundenservice: Vor ab etwas zum Kundenservice. Amazon bietet dem User verschiedene Möglichkeiten mit ihnen in verbindung zu treten. Es gibt den Email Service, über welchen man einfach seine Fragen und Anregungen versendet. Eine Rückmeldung erfolgt erfahrungsgemäß meistens innerhalb von wenigen Stunden. Des Weiteren gibt es eine Supporthotline die man über eine kostenlose Hotline erreichen kann. Ich habe bisher noch nie bei Amazon anrufen müssen. Wenn ich fragen hatte, habe ich den E-mail Service genutzt. Mir wurde recht schnell und kompetent weiter geholfen. Angebot: der Umfang des Angebots ist riesig. Hier findet man einfach alles angefangen beim Spielzeug bis hin zu Autorreifen. Dabei werden die Produkte nicht nur von Amazon direkt angeboten, sondern auch von Drittanbietern, die über Amazon ihre Produkte verkaufen. Bei solch einer reisen Auswahl an Produkten ist es meist schwierig sein Wunschprodukt zu finden. Bei Amazon ist es jedoch ein Kinderspiel. Alle Produkte sind Kategorien und Unterkategorien zugeordnet. Dies vereinfacht dem User die zielgerechte Suche. Amazon bietet folgende Kategorien: Bücher (+ 6 Unterkategorien) Musik, DVD & Games (+ 7 Unterkategorien) Computer & Büro (+ 5 Unterkategorien) Elektronik & Foto (+ 8 Unterkategorien) Küche, Haus & Garten (+ 6 Unterkategorien) Baumarkt & Auto (+ 3 Unterkategorien) Drogerie & Parfümerie (+2 Unterkategorien) Spielzeug & Baby (+ 4 Unterkategorien) Kleidung, Schuhe & Uhren (+ 5 Unterkategorien) Sport & Freizeit (+ 6 Unterkategorien) Preis und Qualität: Was den Preis betrifft kann ich keine genaue Aussage treffen. Bei Amazon habe ich schon mal Produkte gekauft die günstiger als im Laden waren und Produkte die sich zum Ladenpreis nicht unterschieden haben. Es ist unterschiedlich. Sehr empfehlenswert ist die bestellung von Büchern bei Amazon, denn hierauf fällt die Versandgebühr weg. Was die Produktqualität angeht, kann man sich voll und ganz auf die Bilder und Beschreibungen bei Amazon verlassen. Alles was ich bisher bei Amazon bestellt habe, war meinen Vorstellungen entsprechend. Zahlungsarten: Bei Amazon gibt es drei Möglichkeiten seine Ware zu zahlen, per Kreditkarte, Bankeinzug oder auf Rechnung. Die Option Rechnungszahlung wird bei Bestellungen von Drittanbietern jedoch nicht angeboten. Ich persönlich zahle sehr gerne per Bankeinzug. Es ist einfach eine sehr „gemütliche“ Zahlungsart mit der ich bei Amazon noch nie Probleme gehabt hatte. Versandarten und Versandkosten: Amazon bietet drei Möglichkeiten seine Ware zu liefern, über den Standardversand, über den Premiumversand und über den Overnight-Express. Der Overnight-Express wird nur innerhalb von Deutschland getätigt. Wählt man diese Lieferungsart aus, bekommt man seine Waren schon am nächsten Tag bis 12Uhr geliefert. Die Versandkosten für diese Lieferungsart betragen 13€. Der Premiumversand kann nur bei bestimmten Artikeln ausgewählt werden, diese sind entsprechend markiert. Wählt man diese Versandart aus, erhält man seine Ware spätestens einen Werktag später, nachdem die Ware vom Anbieter versendet wird. Die Versandkosten für diese Lieferungsart betragen 6€ und für Amazon-Prime Mitglieder (darauf werde ich später genauer drauf eingehen) entfällt die Versandgebühr. Ich bestelle meine Ware bei Amazon meistens über den Standardversand. Die Versahndkosten betragen hier 3€ und die Ware wird innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Ab Warenwert über 20€, bei Büchersendungen und für Amazon-Prime Mitglieder entfallen die Versandkosten. Ich habe schon öfters die Erfahrung gemacht, dass meine Ware über den Standardversand schon bereits am nächsten Tag zugestellt worden ist. Bestellvorgang: Bei Amazon gibt es zwei Arten, wie man bestellen kann, entweder man ist bereits Kunde bei Amazon oder man ist Neukunde. Als bereits registrierter Kunde muss man lediglich nur seine Wunschprodukte in den Einkaufswagen legen, auf den Button „zur Kasse gehen“ klicken, sich einloggen und die Lieferadresse und Rechnungsadresse sowie auch die Zahlungsart auswählen. Somit ist der Bestellvorgang auch schon beendet und der User erhält eine Bestellbestätigungs- E-Mail. Als Neukunde muss man sich erst mal bei Amazon registrieren um seinen Bestellvorgang zu beenden. Dies kann er problemlos während des Bestellprozesses machen. Bei der Neuanmeldung gibt der User all seine Daten an, die für eine Bestellung relevant sind. Dabei können mehrere Liefer- sowie Rechnungsadressen angegeben werden. All diese Daten werden bei Amazon gespeichert. Somit muss der User nicht bei jeder Bestellung die Daten neu eingeben, sondern einfach nur auswählen. Amazon Website: Startseite: Meiner Meinung nach ist die Startseite von Amazon sehr übersichtlich gestaltet. Selbst ein unerfahrener Surfer, würde sich auf dieser Seite schnell zu Recht finden. Auf der Startseite erscheinen nur Neuerscheinungen, Top-Artikel, Bestseller, sowie auch Empfehlungen was Kunden, die dasselbe suchten wie ich gekauft haben. Ich finde diese Empfehlungsfunktion sehr gut. So habe ich einen guten Überblick über Artikel die mit meinem Wunschartikel ähnlich sind. Navigation: Das Navigationsmenü ist sehr einfach zu finden, denn es befindet sich im oberen Bereich der Seite. Hier findet man die Navigationsbuttons zum persönlichen Kundenkonto, Hilfeforum, Impressumsseite sowie zu den Eytras vom amazon.de. Unmittelbar darunter findet man eine Suchleiste in der man nach Kategorien und Volltext suchen kann. Des Weiteren wurden links davon die Kategorien noch ein mal aufgelistet. Fährt man mit der Maus über die einzelnen Kategorien, erscheinen die entsprechenden Unterkategorien. Usability: Dadurch, dass das Navigationsmenü auf dieser Seite leicht und einfach zu finden ist, ist die Bedienbarkeit bzw. die Steuerung der Seite ganz einfach. Ich finde auch, dass man sich auf amazon.de nicht verirren kann, denn von jeder Seite, kann man stets immer zur Startseite zurück finden. Was also die Bedienfreundlichkeit angeht, finde ich diese Seite sehr gut. Kundenbereich: Wenn man einmal bei Amazon etwas bestellt, bekommt man automatisch seinen eigenen Kundenbereich. Hier kann man nach dem Einloggen Produkte bewerten sein Profil bearbeiten sowie seine persönliche Empfehlungsseite von Amazon einsehen. Diese Seite bietet dem Kunden einen Überblick über Artikel die zu seiner vorhergehenden Bestellung bei Amazon passen. Extras: Amazon bietet außerdem weitere Extras für seine Kunden, wie einen Wunschzettel, Hochzeitsliste, Gutscheine, DVD-Verleih Service und die Prime-Amazon Mitgliedschaft. Mit Hilfe des Wunschzettels kann der User all seine Wunschartikel darauf markieren und diese Liste an seine Freunde oder Bekannte versenden. Diese Idee ist gar nicht mal so schlecht. Ich nutze sie ganz gerne ab und zu. Mit Hilfe der Hochzeitsliste, lässt sich eine Gästeliste schnell und einfach realisieren. Die Gutscheine kann der User als Geschenk an jemanden per Mail versenden oder einfach ausdrucken und verschenken. Amazon bietet über den DVD-Verleih Service seinen Kunden DVDs auszuleihen. Habe dies jedoch noch nicht ausprobiert. Die Amazon-Prime Mitgliedschaft ermöglicht den Kunden einen einfacheren und schnelleren Bestellvorgang. Diese Mitgliedschaft kostet 29€ im Jahr. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine bestimmte Zeit in der man seine Wunschware bestellen kann. Die Lieferungen werden bereits am nächsten Tag zugestellt und der Overnight-Express kostet als Mitglied des Prime Amazon nur 5€ pro Artikel. Außerdem können hierbei bis zu 4 Personen von einer Prime Amazon Mitgliedschaft profitieren Fazit: Amazon kann man nur loben! Der schnelle und einfache Bestellservice sowie die Extras und das persönliche Kundenkonto sind einfach nur spitze. Ich finde bei amazon immer das wonach ich suche und das sehr schnell. Ich kann Amazon nur empfehlen. ... |
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Kommentare
SweetPiccolina, 03.12.2009
sehr gut geschrieben
minasteini, 17.11.2009
Ein sehr hilfreicher Bericht. Freue mich über Gegenlesung. LG
deichlamm76, 17.11.2009
Sehr schöner Bericht. Würde mich sehr freuen wenn du mal auf meiner Seite vorbei schaust. LG Gitti
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