billiger-fliegen.com Testberichte bei Yopi.de

Problemlos buchen, dann billiger fliegen

ein Testbericht von Miriel2003-09-15 18:16:31 vom 15.09.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: schnell, günstig, Ticketversand mit Einwurfeinschreiben, übersichtliche Seite...

Nachteile/Kritik: gar nichts

Fast jeder hat schon einmal gehört, dass reine Flugreisen im Internet oft deutlich preiswerter zu finden sind als im Reisebüro um die Ecke. Andererseits fehlt bei der Internetbuchung der direkte Kontakt, es wird alles unpersönlicher, die spezielle Beratung wird zumindest schwieriger. Auch die Sicherheit bei der Bezahlung wird manchmal angezweifelt, und bei Reisen geht es ja doch meist um grössere Geldsummen. Viele entscheiden sich daher schliesslich doch für die Buchung im Reisebüro und zahlen dafür lieber etwas mehr.

Da ich im Winter ein Praktikum in der Ukraine absolviere, brauchte ich nun aber dringend einen Flug nach Kiev. Die ersten Sondierungen waren etwas ernüchternd - 500 EUR für diesen Flug? Persönliche Beratung war für mich nicht wichtig, weil ich wirklich nur den Flug brauche und alles andere von IAESTE (der Praktikantenvermittlung) geregelt wird. Also ging ich systematisch die Internet-Reiseanbieter durch und stiess schliesslich auf diese Seite - billiger-fliegen.com.

Seitenaufbau

Auf der Startseite findet man ohne grosse Umschweife die Hauptkategorien: Flugbuchung, Lastminute-Reisen, Pauschalreisen, Reiseversicherungen sowie weitere Serviceangebote. Ich werde mich auf die Flugbuchung konzentrieren, da ich ja genau das getan habe.

Man kommt also dann zur Eingabemaske für die Flugsuche:
Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass man auch gleich nach Sondertarifen wie z.B. Studentenpreise oder Gabelflügen suchen kann. Nach Eingabe der nötigen Daten wie Abflugort, Zielort und Datum dauert es nur etwa 2-4 Sekunden, bis die ersten Suchergebnisse auftauchen. Wenn man gleich bei "Verfügbarkeit nach günstigstem Preis" ein Häkchen gesetzt hat, werden die Ergebnisse jetzt übersichtlich den Preisen nach geordnet und je nach Verfügbarkeit mit einem grünen Haken oder einem roten Kreuz gekennzeichnet. Sobald der erste verfügbare Flug gefunden ist, wird er mit allen Details aufgeführt, also Uhrzeiten, Flugnummern, Art des Flugzeugs, Zwischenstops und Preis mit Steuer. Ist man mit dem Ergebnis nicht zufrieden, einfach weitersuchen lassen.

Ansonsten kann man dann zur Buchung übergehen: Einfach auf "Buchung" klicken und die üblichen persönlichen Daten eingeben. Man kann dort auch gleich spezielle Wünsche wie Fensterplatz, vegetarisches Essen oder Rollstuhl angeben. Die Bezahlung ist wahlweise mit Kreditkarte oder Lastschrift möglich, in einigen Fällen (längerfristige Buchung) auch per Rechnung. Hat man einen Studententarif ausgesucht, benötigt man einen gültigen ISIC-Ausweis, da man die Nummer bei der Buchung eingeben muss. (siehe www.isic.de)
Nach der Buchung erhält man nochmal eine Seite mit allen Flug-und Buchungsdetails, die man sich ausdrucken kann.

Insgesamt ist die Seite einfach, aber übersichtlich und zweckmässig gestaltet. Keine blinkenden Banner und nervenden Werbeeinblendungen - nein besser, überhaupt keine Werbung. Ausserdem läuft sie problemlos sowohl im Mozilla als auch im InternetExplorer oder Netscape. (Seiten, die im Mozilla nicht funktionieren, boykottiere ich inzwischen schon aus Prinzip..)

Service

Wegen einer Frage zum nötigen Studentenausweis habe ich mich per email an die Infoadresse gewandt. Schon nach einer Stunde und 10 min war die (hilfreiche) Antwort da, offensichtlich speziell von einem Mitarbeiter geschrieben und nicht nur ein unpersönlicher Textbaustein, wie man das manchmal sieht.
Nach der Buchung habe ich ausserdem sofort nochmals eine email mit den Buchungsdetails bekommen, das Ausdrucken vorher war also eigentlich nicht nötig.
Schon 2 Tage nach Buchung war die Lastschrift auf meinem Konto abgebucht, auch hier gab es keinerlei Probleme und nochmal 2 Tage später lagen die Flugtickets in meinem Briefkasten, mit Rechnung und einem Formular für eine optionale Reiserücktrittsversicherung.
Besonders für sehr kurzfristige Buchungen gibt es auch die Möglichkeit, die Tickets gegen eine gesonderte Gebühr direkt am Flughafen zu hinterlegen.
Für weitere Fragen oder zur Bestätigung der Buchung ist das Reisebüro zu üblichen Bürozeiten telefonisch problemlos erreichbar, nämlich von 9-18 Uhr.

Sicherheit

Sorgen um die Sicherheit seiner Kreditkartendaten muss man sich hier nicht machen, denn wie ich das von einem solchen Formular eigentlich auch erwarte, werden die Daten mit SSL verschlüsselt übertragen. Wer dennoch seine Daten nicht übers Internet übertragen möchte oder Schwierigkeiten mit der verschlüsselten Übertragung hat, findet ein Formular, mit dem er die Kreditkartendaten direkt an das Reisebüro faxen kann.
Auch die sonstigen persönlichen Daten unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz und werden nur für die Buchung verwendet.

Versand

Für den Versand werden keine weiteren Kosten berechnet, trotzdem versendet das Reisebüro die Tickets nicht im normalen Brief, sondern als Einwurfeinschreiben. Grosser Pluspunkt! So kann im Zweifelsfall verfolgt werden, ob die Tickets wirklich ordnungsgemäss abgeschickt und bei mir im Briefkasten eingeworfen wurden. Auch die Schnelligkeit ist überzeugend, wie oben geschrieben, hatte ich bereits nach 4 Tagen die Tickets in meinen Händen.

Preise

Für meinen Flug nach Kiev habe ich hier den günstigsten Studentenpreis erhalten, inklusive Steuern
habe ich nun 329 EUR bezahlt, das war immerhin 30 EUR günstiger als beim nächstteureren Anbieter (Traveloverland, übrigens für genau den gleichen Flug!). Mein Freund hat zwei Monate zuvor nach einem Flug nach Chicago gesucht, damals war billiger-fliegen.com nur der zweitgünstigste Anbieter
und er hat schliesslich woanders gebucht. Allerdings war dort der Service deutlich schlechter und langwieriger, so dass er sich wohl besser auch für diesen Anbieter hier entschieden hätte..

Weitere Angebote

Will man zu seiner gerade erstandenen Reise eine Reiseversicherung abschliessen, kann man dies auch über diese Seite tun. Der Link führt allerdings einfach direkt auf die Seite der Europäischen Reiseversicherung, d.h. man kann auch einfach direkt beim Anbieter abschliessen, das macht keinen Unterschied. Ich persönlich werde das Angebot der Europäischen nutzen, weil es für meine Bedürfnisse (längere Reise, medizinische Standards in der Ukraine nicht überall so hoch) sehr gut passt. Aber die Reiseversicherung ist ja nicht Bestandteil meines Berichts, also genug so weit.
Ausserdem findet man weitere Links zu Reiseinformationen wie Wechselkurse, Wetter oder Impfvorschriften. Auch hier ist alles sehr übersichtlich und informativ gehalten.

Fazit:
Ich habe den bestmöglichsten Flug gefunden und bin von der schnellen und problemlosen Bearbeitung begeistert. Meine Bedenken zur Online-Reisebuchung wurden dadurch komplett beseitigt. Ich empfehle die Seite ohne Einschränkung weiter.

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