electronica24.de Shopbewertung & Erfahrungen bei Yopi.de

electronica24.de - gut, günstig, großartig!!!

ein Testbericht von pLaToOn2003-10-02 17:05:27 vom 02.10.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: gute Preise, guter Service, gute Auswahl...

Nachteile/Kritik: -

ELECTRONICA 24
*******************

Heute möchte ich euch mal meine Erfahrungen mit dem Online – Shop electronica24.de berichten.
Ich hatte den Shop damals über guenstiger.de (eine Preisvergleich – Seite) gefunden.
Ich suchte nach dem günstigsten Preis für den Minidiscplayer Sharp MD-MT 180H.
Er kostete im Handel ca. 200 Euro, bei electronica24.de kostete er nur 119 Euro.

Gliederung des Berichts:
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1. Angebot
2. Design
3. Preise
4. Service
5. Versandkosten
6. Kontakt
7. Eigene Erfahrungen
8. Fazit

1. Angebot
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Das Angebot des Onlineshops ist sehr groß. Hier ein Ausschnitt des Produktangebots:
- DVD Player
- Fernseher
- Minidiscplayer
- CD Player
- Hifi
- Lautsprecher
- DJ Equipment
- Videorecorder
- Telefone
- Handys
- Projektoren
- Sat
- Car-HiFi
- Digital imaging
- Computer
- Haushaltsgeräte
- DVD Filme

In dem onlineshop von electronica24.de hat man also eine sehr große Auswahl.
Es werden Geräte bekannter Marken wie Sony, Sharp, Panasonic, Grundig, Nokia, Siemens, Phillips usw. angeboten. Außerdem werden die neuesten Produkte auf dem Markt zu Spitzenpreisen angeboten.

2. Design
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Das Design der Webseite www.electronica24.de ist einfach und übersichtlich gehalten. Am linken, äußeren Rand der Seite ist das Firmenlogo und darunter das Menü platziert.

Die Menüpunkte:
- Home
- Xmas Specials (nur vorrübergehend)
- Top – Angebote
- DVD
- DVD Filme
- Hifi
- Lautsprecher
- DJ Equipment
- TV/Video
- Projektoren
- Sat
- Car – Hifi
- Digital Imaging
- Computer
- Telekom
- Haushalt
- Registrieren
- Auftragstatus
- Kontakt
- FAQ
- Impressum
- Jobangebote
- Versandkosten
- Händler
- Presse
- AGB

Als Hintergrundfarbe wurde ein helles orange gewählt. Unter dem Menü befindet sich das Logo von Trusted Shops, was eine besondere Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit darstellen soll. Sie können also beruhigt in dem Shop bestellen und müssen sich nicht davor fürchten, dass sie betrogen werden und ihre Ware nicht erhalten. Etwa in der Mitte des Menüs ist ein Freecall – Button angeordnet, über den man die kostenlose 0800 Servicenummer von electronica24.de erfahren kann.
Wenn man auf einen Menüpunkt wie z.B. TV/Video klickt, kann man in einer Liste den Artikel, Die Marken und den maximalen Preis auswählen. Wenn man nun auf den ARTIKEL ANZEIGEN Button klickt, werden alle Artikel angezeigt, die den Angaben entsprechen.
Zu jedem Artikel gibt es ein Bild, den Preis und eine Beschreibung.
Insgesamt ist die Seite sehr schön und übersichtlich aufgebaut.

3. Preise
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Die Preise des Shops sind unschlagbar. Auf der Seite guenstiger.de kann man die günstigsten Preise von Artikeln ermitteln. Bei Elektrogeräten wird fast immer der Preis von electronica24.de als günstigster Preis angezeigt. Ein Beispiel: Mein Minidiscplayer Sharp MD-MT 180 H kostet im Handel etwa 200 Euro oder mehr. Bei electronica24 fand ich ihn für 119 Euro, ein super Preis!

4. Service
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Der Service von electronica24 ist sehr gut. Man hat ein 24 – tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Außerdem hat man auf jeden Elektroartikel 2 Jahre Garantie. Falls ein Gerät mal nicht mehr funktioniert, schickt man es einfach an electronica24 zurück. Man bekommt es dann ersetzt, Repariert oder man bekommt sogar sein Geld zurück.

Die Servicehotline von electronica24.de ist super. Es handelt sich um eine 0800er Nummer, die völlig kostenlos ist, nicht wie bei manchen Shops eine 0190er nimmer, bei der man 1.83 Euro die Minute bezahlen muss. Man kann sich am Telefon also bewusst Zeit lassen.
Die Nummer: 0800 44875 00
Das Callcenter hat Montags bis Freitags von 8:00 bis 22:00, Samstags von 9:00 bis 16:00 und Sonntags von 10:00 bis 16:00 geöffnet.

Wenn man erst mal bestellt hat, will man natürlich wissen, wie weit die Bestellung schon ist, weil man sehnsüchtig auf seine Ware wartet. Auch da gibt es bei electronica24 etwas sehr Praktisches: Unter dem Menüpunkt AUFTRAGSTATUS kann man nachschauen, wie weit die Bestellung ist.

Zur Garantie und zum Umtausch von Waren kann ich leider nichts weiteres berichten, weil ich bisher noch keine Erfahrungen damit gemacht habe.

5. Versandkosten
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D ie Versandkosten von electronica24 sind normal.
Hier Liste ich euch mal alles zu Versand und Versandkosten auf:

Versandkosten innerhalb von Deutschland:

0 bis 30 Kg: 6 Euro
31 bis 250 Kg: 50 Euro

Bis 30 Kg wird die Ware per Post verschickt.
Über 30 Kg wird die Ware per Spedition VTA zu einem gebracht.

Man kann per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen.

6. Kontakt
*********************

electronica24 gmbh
firmensitz:
würzburgerstrasse 64
63739 aschaffenburg
handelsregister:
ab8025 amtsgericht aschaffenburg
callcenter#:
tel: 0800 44875 00
e-mail: info@electronica24.de
kundendienst:
tel: 06021 44875 10
e-mail: anfrage@electronica24.de

Bankverbindung Deutschland:
dresdner bank aschaffenburg
kontoinhaber: electronica24 gmbh
blz: 79580099
kontonr.: 0158008500
iban: 64 7958 0099 0158 0085 00
swift-code: dres de ff 795

bankverbindung österreich:
dresdner bank ag niederlassung wien
prinz-eugen-str. 8
a-1040 wien
kontoinhaber: electronica24 gmbh
blz: 19675
kontonr.: 200159700
swift-code: dres at wx

bankverbindung schweiz:
dresdner bank (schweiz) ag
kontoinhaber: electronica24 gmbh
swift-code: dreschzzgen
sic : 087366
kontonr.: 1.254273.0001 chf

bankverbindung spanien:
bbva empresas eurobuilding
juan ramón jiménez 8
e-28036 madrid
kontoinhaber: electronica24 gmbh
kontonummer: 0182 5434 24 0290504428
IBAN: ES47 0182 5434 2402 9050 4428

bankverbindung frankreich:
dresdner bank ag, paris branch
108, boulevard haussmann
75008 paris
kontoinhaber: electronica24 gmbh
swift code : DRESFRPX
code etabl: 11263
code guichet: 00001
numéro de compte: 200053200EU
clé rib: 94
iban: fr26 1126 3000 0120 0053 200e u94

geschäftsführer:

luis krug, m.s.
luis.krug@electronica24.de
tel: 06021 448750

robert hein, m.b.a.
robert.hein@electronica24.de
tel: 06021 448750

marcel ostheimer
marcel.ostheimer@electronica24.de
tel: 06021 448750

marc ostheimer
marc.ostheimer@electronica24.de
tel: 06021 448750

7. Eigene Erfahrungen
********************************

Ich hatte es satt, mit meinem großen, schweren Discman rumzulaufen. Also entschied ich mich für einen Minidiscplayer. Ich schaute mir die ganzen Modelle an und wählte schließlich den MD-MT 180 H von Sharp. Das Gerät kostete mir im Elektroladen mit knapp 200 Euro viel zu viel. Also machte ich mich auf die Suche und fand die Seite guenstiger.de, dort kann man die günstigsten Preise zu Produkten ermitteln. Ich suchte nach dem besten Preis für den Minidiscplayer von Sharp. Der Preis war 119 Euro, und das Angebot war von dem Onlineshop electronica24. Also bestellte ich das Gerät dort. Ich „warf“ den Artikel in den virtuellen Warenkorb, gab meine Adresse usw. ein. Ich bestellte per Vorkasse, da das Porto so günstiger war. Ich schickte meine Bestellung Montags ab und überwies das Geld am selben Tag. Jeden Tag schaute ich nach dem Auftragstatus auf der Seite nach, man konnte genau sehen wie weit die Bestellung war. Donnerstags kam meine Bestellung schließlich an. Das Paket war super verpackt, die Ware war in Ordnung und entsprach genau meinen Vorstellungen. Ich hatte montags bestellt und bekam mein Paket donnerstags in der selben Woche, also eine superschnellen Lieferung!
Mit der Garantie und dem Zurücksenden habe ich bisher noch keine Erfahrung gemacht und kann deshalb dazu nichts weiteres berichten.

8. Fazit
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Electronica24.de hat mich wirklich überzeugt. Hochwertige Elektroware zu supergünstigen Preisen, guter Service, kostenlose Hotline, gut aufgebaute Webseite, was will man da mehr. Die Lieferzeit ist auch sehr kurz, zumindest war das in meinem Fall so.
Ich kann euch electronica24 nur empfehlen, wenn ich gute Markenware zu günstigen Preisen wollt.

Ich wünsche euch noch viel Spaß beim Einkaufen!

pLaToOn

...

Shopbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Preisniveau:	billig

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Vorsicht: Dieser Shop ist absolut unseriös!!!

ein Testbericht von ronniec2004-06-20 14:55:00 vom 20.06.2004

Empfehlung: nein

Hallo liebe preisbewusste Online Shopper,

nun möchte ich euch einen sehr guten Ratschlag, ach was rede ich, eine Warnung vor dem Onlineshop "Electronica24.de" geben, dieser Laden pratiziert äußerst unseriöse "Geschäftpraktiken" (laut meiner bescheidenen Meinung natürlich).

Wie ich darauf komme? Das erkläre ich euch nun:

Vor ca. sechs Wochen war ich auf der Suche nach einem neuen Fernseher, ich wollte ihn natürlich möglichst "günstig" erwerben, also gehe ich auf die Seite "www.guenstiger.de", die meiner Meinung nach beste Online Preisvergleichsmöglichkeit, gebe das gewünschte Modell des TV´s ein und bekomme dann die Ergebnisse, schön und gut.

Der günstigste Anbieter für das gesuchte TV-Modell war "Hirsch + Ille", ein sehr anerkannter Elektro Shop, ich habe bisher fast nur gutes über diesen Shop gehört. Der Preis für das von mir gesuchte TV-Modell betrug bei "Hirsch + Ille" exakt 806,40 Euro, ein wahrlich sehr guter Preis für das Gerät, schnell eine Email an "Hirsch + Ille" geschickt wie es den mit der Lieferbarkeit aussieht, und die Antwort war positiv, Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen ist sicher.

Da ich unentschlossen war ob ich diese größere Ausgabe für einen neuen TV tätigen soll, habe ich NOCH nicht bestellt, ich wollte "eine Nacht darüber schlafen".

Zwei Tage später habe ich mich entschlossen nochmals bei "www.guenstiger" vorbeizuschauen, also Modell eingegeben, und es GIBT ein NOCH günstigeres Angebot, nämlich von "Electronica24", der Preis war sagenhafte 1,20 Euro günstiger als bei "Hirsch + Ille", somit war "Electronica24" GANZ oben bei der "www.guenstiger.de" Auflistung, also das war wirklich sehr gute Werbung.

Also gut, spaßhalber (ich hatte sowieso nicht die Absicht dort zu bestellen) schicke ich also eine Email an "Electronika24" um zu erfragen wie lange den die Lieferung dauern würde - Antwort nach einem Tag via Email:

Lieferzeit beträgt ca. 4-5 Wochen !!!!!!!!!!

Also DAS ist doch eine Unverschämtheit, die stellen ein Produkt bei "www.guenstiger.de" einen Tag zuvor NEU für gerade einmal schlappe 1,20 Euro weniger als bei "Hirsch + Ille (wo aber sofort lieferbar ist) ein, obwohl die GENAU wissen das es ca. 4-5 Wochen dauert bis es lieferbar ist.

Meiner Meinung nach wurde dieser TV nur eingestellt bei "www.guenstiger.de" UM dafür zu sorgen das eben "Electronica24" als "Günstigster Anbieter" da steht und somit quasi "kostenlose" Werbung praktiziert wird und als netten Nebeneffekt auch noch einer der Hauptkonkurrenten unterboten wird und diesem das Geschäft vermasselt wird.

Fazit:
--------

Also "Electronica24" ist bei mir TOTAL unten duch, es ist einfach ZU offentsichtlich was diese Firma für ein "Spiel spielt".

Shopbewertung:	0
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	ständig große Lücken
Preisniveau:	teuer

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electronica24: Ich bin doch blöd!

ein Testbericht von wolfgangguhl2004-04-15 16:01:32 vom 15.04.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: Übersichtlichkeit der Website...

Nachteile/Kritik: Service, umständliche Rückzahlung, Zustand der Ware

Anfang März entschloss ich mich endlich einen DVD-Recorder zu ordern, in meinem Falle den JVC dr-m1, Testsieger bei vielen Vergleichtests.

Nur wo? Über das Internet fand ich schnell den günstigsten Shop, der das Produkt ca. 100,00 EUR billger anbot als die Konkurrenz: www.electronica24.de! In meinem naiven Leichtsinn traute ich dem Angebot und orderte den Recorder!

Schon hier stoß mir auf, dass nur Vorkasse oder Nachnahme akzeptiert wird, keine Zahlung auf Rechnung! Nun ja, entgegen der auf der Website angegeben 24 Stunden Lieferzeit, war der Recorder nach 5 Werktagen da. Immerhin!

Aber das böse Erwachen kam noch. Es stellte sich heraus das es sich um Gebrauchtware (wahrscheinlich aus Frankreich, da nur mit französischer Bedienungsanleitung geliefert handelte). Die mir nicht verständliche Anleitung (da auf französisch) war zerknittert, der Recorder hatte bereits Kratzer. Diese Ware wurde auf der Website als "neu" deklariert!!

Also, dachte ich mir, nix wie weg mit dem Klump, ich möchte mein Geld wiederhaben. Telefonisch teilte ich dem scheinbar einzigen telefonisch erreichbaren Mitarbeiter bei electronica24 mit, dass ich mit dies nicht bieten lasse und mein Geld wiederhaben möchte. Okay, mir wurde eine Freeway-Marke per Post zugeschickt, am 25.03.2004 traf das Gerät ein. Wie abzusehen war wurde das Geld erst am letzten der angegebenen Werktage, also heute, am 15.04.2004 nach etlichen Drohungen und Anrufen zurücküberwiesen. Allerdings nicht die Versandkosten von 12,00 EUR. Aber seis drum, darum wollte ich dann auch kein Theater mehr machen. Vor Gericht hätte der Saftladen allerdings alt ausgesehen.

Wie einige andere Kommentare in diversen Internet-Foren verdeutlichen ist dieses Verhalten bei electronica24 gängige Praxis! Es werden scheinbar gründsätzlich gebrauchte Geräte vor allem aus Frankreich verschickt (deswegen auch der günstige Preis), das Geld wird bei Stornierung und Rückgabe möglichst lange einbehalten und in der Zwischenzeit lebt man sicherlich ganz gut von den Zinsen.

Wer unbedingt gebrauchten Schrott erstehen will, ist hier gut aufgehoben, ansonsten gilt:

Wer bei www.electronica24.de einkauft, ist selber Schuld!

...

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	oftmals fehlt etwas
Preisniveau:	ok

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Servive? Wo? Da? Ne!!!

ein Testbericht von drgraubrot2004-02-17 10:12:05 vom 17.02.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: Preise...

Nachteile/Kritik: alles andere

Am 08.02.2004 bestellte bei electronica24.de meine wohlklingenden Lautsprecher. Es sollten die Magnat Vintage 450 sein. Als Lieferzeit war „versandfertig“ in 24 Stunden zu lesen. Der Preis ( 229 € ) stimmte auch.

Am 09.09.2004 kam das böse Erwachen. Eine Mail von Electronica, dass ein !!! Lautsprecher auf dem Weg zu mir wäre. Eine „Kollegin“ hätte erst nach dessen Versand festgestellt, dass kein zweiter Lautsprecher an Lager ist (Respekt: Das ist Electronica-Logistik). Die Lieferzeit des zweiten Lautsprechers würde deshalb 3-4 Wochen betragen.

Daraufhin habe ich, da ich ja kein Unmensch bin, den zweiten Lautsprecher storniert und die Annahme des ersten Lautsprechers versprochen. Den zweiten bestellte ich dann bei einem anderen Online-Shop. So weit so gut.

Am 12.02.2004 wunderte ich mich wo denn der am 09.02.2004 versendete Lautsprecher bleibt. Schließlich transportiert auch die deutsche Post nicht mehr mit Pferdekutschen. Ich schrieb eine Mail an die Sachbearbeiterin, die mir am 09.02.2004 die Info mit den 3-4 Wochen Lieferzeiten übermittelt hatte. Darin habe ich sie freundlich nach dem Verbleib des Lautsprechers gefragt. Schon einen Tag später bekam ich eine Antwort, dass sie den Sendungscode nicht habe und den Vorgang deshalb an einen anderen Sachbearbeiter weiterleiten würde.

Es kam der 13.02 und der 14.02. Am 16.02 schrieb ich dann noch eine Mail was denn jetzt mit der Antwort auf die Sendungsanfrage wäre. Wahrscheinlich ist der Lautsprecher vom Postboten gefressen worden. Ich habe bis heute (17.02) nichts mehr von diesem außerordentlichen Service-Unternehmen (Vorsicht Ironie) gehört. Ich glaub ich warte noch ein paar Tage und dann werde ich „versuchen“, die netten und kompetenten Mitarbeiter von der Stornierung des Auftrags zu überzeugen.

Habe heute (17.02) bei electronica24.de angerufen und wollte eine Sendungsauskunft haben. Die Aussage: „ Das kann im Moment nur mein Kollege sagen, der ist aber heute nicht da“. Auf meine Frage, ob er denn der einzige wäre der dies kann und was denn wäre wenn er 3 Wochen Urlaub hat bekam ich folgende Antwort: „ Normalerweise ist bei der Bestellung immer eine Ident-Nr. hinterlegt. Komischerweise ist das bei ihrer Bestellung nicht der Fall“.

Dieses Unternehmen kann ich leider keinem weiter empfehlen. Wer sich auf diesen kopflosen Verein verlässt ist selbst verlassen.

Übrigens zuverlässig, preiswert und kompetent www.discount24.de ( Leider kleines Sortiment )

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	ständig große Lücken
Preisniveau:	Schnäppchen

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Shopping bei electronica24.de - das erste und gleichzeitig das letzte Mal!!!!

ein Testbericht von DerKanzler2003-08-08 17:25:42 vom 08.08.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: guter Internetauftritt...

Nachteile/Kritik: s. obigen Bericht - das sollte ausreichen!

Ein neuer Staubsauger für mich sollte es sein - ein Dyson DC08 Hepa. Details zum guten Produkt erspare ich uns, dies gehört in eine andere Rubrik. Am 30.6. bestellte ich das Gerät bei electronica24.de nach vorheriger Preisrecherche im Internet. Damit begann ein bisher (Stand 2.8.2003) nicht beendetes Drama. Als Lieferzeit wurden 5-7 Tage genannt. Leider - und das ist bis heute mein Problem mit diesem Anbieter - bezahlte ich per Vorkasse (Überweisung), da ich die Firma aufgrund ihres zugegebenermaßen professionellen Internet-Auftritts und ihrer Größe sowie Produktvielfalt für vertrauenswürdig hielt - leider zu Unrecht, wie sich dann herausstellte. Ich erkundigte mich nach einer guten Woche telefonisch über die kostenlose und wirklich immer problemlos zu erreichende Hotline nach meiner Lieferung. Unglücklicherweise war dies an einem Freitag Abend, so konnte mir mein Gesprächspartner nur sagen, daß meine Zahlung eingegegangen sei. Wann das Gerät wieder lieferbar sein würde, konnte er mir nicht sagen - da er in der Einkaufsabteilung niemand mehr erreichte und nach seinen Angaben das Modell nicht auf Lager war. Ich solle am darauffolgenden Montag nochmals anrufen. Ich zog es aber vor, am selben Tag (11.7.2003) noch eine Email an den Kundenservice zu schreiben, als Antwort wurde mir am Sa. 12.7.2003 mitgeteilt, daß das Gerät bereits am Lager und innerhalb von 24 Stunden versandfertig sei. Warum mir das am Telefon niemand sagen konnte – ich weiß es nicht.

Dann tat sich wieder mal nichts. Ich wartete eine weitere Woche und eine erneute telefonische Anfrage am Freitag der folgenden Woche ergab, daß mir niemand was genaues sagen konnte und ich mit der Bitte vertröstet wurde, doch am darauffolgenden Montag (da übers Wochenende nur das Callcenter erreichbar ist) über die reguläre kostenpflichtige Telefonnummer die Versandabteilung anzurufen. In der Hoffnung, dort etwas zu erreichen, sagte man mir dann am besagten Montag in der Versandabteilung, daß man da im Lager recherchieren müsse, und das sei ganz woanders. Aber es werde sofort eine Email geschrieben, um das zu regeln. Mit anderen Worten: Keiner weiß was und ich stehe als Kunde da wie der letzte .... Eine weitere Woche ging ins Land, ich habe dann mal wieder angerufen und gefragt, wo denn meine Ware sei, denn mittlerweile war meine Bestellung über den Link "Auftragsstatus" auf der Electronica24-Homepage als komplett ausgeliefert vermerkt - ohne daß die Ware bei mir angekommen war. Es fehlte nämlich die entsprechende Paket-Nummer. Bei diesem letzteren Telefonat teilte man mir mit, daß das Paket völlig beschädigt vom Versender (in diesem Fall wohl die Post) zurückgekommen sei. Komisch - wenn ich etwas bei der Post als Paket versende, bekomme ich zumindest eine Paket-Nummer - nur diese war nie beim Auftragsstatus der electronica-Homepage erfaßt worden - alles etwas dubios. Beim selben Telefonat teilte man mir mit, daß jetzt kein Gerät mehr am Lager sei und eine neue Lieferung des Gerätes bis zu 10 Tagen dauern könne. Ich stornierte dann sofort den Auftrag, weil ich die Warterei leid war - was mir auch korrekt sofort per Email bestätigt wurde.

4-5 Arbeitstage dauere es intern, so sagte man mir, bis meine Vorauszahlung wieder an mich zurück überwiesen werde. Dazu käme noch die bankübliche Bearbeitungszeit für eine Überweisung. Dies war am 23.7.2003. Am 30.7. habe ich tel. angefragt, wo mein Geld bleibe, die nette Dame am Telefon konnte mir aber nur sagen, daß meine Bankverbindung für die Rücküberweisung korrekt hinterlegt sei. Sie schreibe aber gleich eine Email an die Buchhaltung, damit dies bearbeitet werde.

Tja liebe Leute, heute ist der 2.8., und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten!! Jetzt ist erst einmal Wochenende, da gehen wieder 2 Tage ins Land, bis sich was tut - immerhin geht es um 302,-- €!!!. Mittlerweile habe ich per Fax und zusätzlich per Email an den Geschäftsführer - seine Email-Adresse ist auf der Homepage zu finden - Frist gesetzt für den Zahlungseingang bis Mo. 4.8. - dann sind es fast 2 Wochen seit der Stornierung des Auftrages. Fest steht - wenn die Kohle bis zu diesem Termin nicht bei mir ist, dann wird sie mein Anwalt eintreiben - mit sämtlichen Kosten und Verzugszinsen. Ich habe schon oft im Internet eingekauft, aber solche Geschäftspraktiken habe ich wirklich noch nicht erlebt!!! Ich kann jeden nur warnen, per Vorkasse einzukaufen - ich habe es nur gemacht, weil electronica24 hohe Gebühren für Nachnahme-Lieferungen erhebt. Die wollte ich mir sparen - bei einem seriösen Versender sollte dies kein Problem sein.

Zur Abwechslung etwas positives: Den Dyson DC 08 Hepa habe ich zum gleichen günstigen Preis telefonisch bestellt am Mi. 23.7. abends bei elektrozentrale.de aus Weimar nach einem Angebot dieses Versenders bei günstiger.de. Und was habe ich erlebt? Die Ware wurde 2 Tage danach am Fr. 25.7. per Nachnahme geliefert - superschnell und zuverlässig!!! Es geht also doch! Ähnlich positive Erfahrungen habe ich auch gemacht bei teures-billiger.de - immer superschnell und zuverlässig - ich kann beide Anbieter nur wärmstens empfehlen.

Wer bei electronica24 einkaufen will - denkt nochmals darüber nach. Bis heute hat es dort niemand - auch der von mir angemailte Geschäftsführer - für nötig gehalten, mir wenigstens mal definitiv Bescheid zu geben, wann ich denn mein Geld zurück bekomme. Was nützt eine freundliche und kostenfreie Hotline, wenn deren Mitarbeiter nie im Detail Bescheid wissen und Auskünfte geben, die sich in der Praxis als unzutreffend erweisen oder erst bei anderen Abteilungen, die v.a am Wochenende nicht immer besetzt sind, recherchiert werden müssen.

Meine erste Bestellung bei diesem Anbieter war auch gleichzeitig die letzte – günstige Preise bekommt man auch bei anderen Anbietern.

Werde mich mal melden, ob und wann ich mein Geld zurück bekomme - nur zur Vervollständigung dieser bisher unendlichen Geschichte....

Fazit: Kauft niemals per Vorkasse!!!! Der Ärger bleibt immer bei Euch als Kunden.

Nachbemerkung vom 8.8.2003: electronica hat es doch noch gerade rechtzeitig geschafft, mir meine Vorauszahlung am 4.8.2003 zurück zu erstatten. Es bleibt aber ein schaler Beigeschmack...

...

Shopbewertung:	1
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Sparfüchse aufgepasst!

ein Testbericht von lupocom2002-06-09 22:44:41 vom 09.06.2002

Empfehlung: ja

Heute schreibe ich einmal einen Bericht über einen Online-Shop, den einfach jeder kennen sollte! Bei www.electronica24.de lässt sich fast immer richtig was sparen! Bei vielen Preisvergleichen fallen die Angebote von electronica24.de auf! Mit Preisen, die bis zu 50% unter dem UVP liegen können! In einer Zeit, wo alles dem (T)Euro angepasst worden ist, sollte man schon vergleichen. Meine erste Adresse vor jeder Anschaffung eines Elektroartikels ist deshalb electronica24!

Die etwas schlicht gehaltene Webseite ist sehr übersichtlich, und verlangt keine speziellen Kenntnisse vom jeweiligen Besucher. Die Suche nach Artikeln ist einfach zu meistern. Die Warengruppen sind sortiert, und in einer Menüleiste am linken Rand separat abrufbar. Das Angebot ist wie folgt aufgegliedert:

Top Angebote
DVD
DVD-Filme
HiFi
Lautsprecher
DJ-Equipment
TV/Video
Car-HiFi
Sat
Telekom
Computer
Digi tal Imaging
Haushalt

So kann man schnell den gesuchten Artikel finden, von der Kaffeemaschine bis zur Heimkinoton-Stereoanlage. Unter den Top-Angeboten findet man viele Neuheiten aus dem Gesamtangebot, und wirkliche Super-Schnäppchen! Momentan gibt es dort z.B. die Chaintech Geforce 4 MX440 Retail (incl. 2 PC-Games) für
111,- Euro. DVD-Filme sind ab 9,99 Euro zu bekommen. Aber auch alle anderen Artikel sind sehr günstig, egal ob es eine neue Waschmaschine oder ein neuer Fernseher sein soll. Ein Blick auf diese Webseite lohnt sich in jedem Fall!

Wer seinen Warenkorb dann ordentlich gefüllt hat, kommt zum Bestellvorgang. Dort müssen dann natürlich die üblichen Angaben gemacht werden, damit die gewünschte Ware auch ankommen kann. Für telefonische Bestellungen steht eine kostenlose Rufnummer zur Verfügung! Die Waren können ausschließlich per Vorkasse oder per Nachnahme geordert werden. Trotz der etwas höheren
Gebühren (+5,03 Euro) bevorzuge ich stets den Versand per Nachnahme, um Komplikationen weitestgehend auszuschließen. Bislang gab es meinerseits keinen Grund zur Klage. Bei Nachlieferungen entfallen die Portokosten für den Kunden. Die Portokosten sind einfach aufgeschlüsselt: Bis 30 Kg erfolgt die Lieferung durch die Post (Kosten 5,- Euro), von 31-250 Kg erfolgt die Lieferung per Spedition (Kosten 50,- Euro). Nun, für einen Fernseher, der gerade so über 30 Kg wiegt, sind das natürlich schon gewaltige Zusatzkosten! Das sollte man immer mit berechnen! Auch nicht besonders Kundenfreundlich ist die Lieferung von Geräten per Spedition, die nur bis zum Bürgersteig liefert! Danach muss man halt zusehen, wie man z.B. die neue Waschmaschine in den zweiten Stock bekommt! Diese Dinge muss man als Kunde also bedenken. Nun, ich habe bislang nur Dinge geordert die deutlich leichter sind, und deshalb per Post geliefert wurden. Ein wichtiger Hinweis noch: Alle Geräte sind neu und OvP, keine Ausstellungsstücke oder B-Ware! Alle Geräte werden mit dem vom Hersteller beworbenen Zubehör versendet. Bei Reklamationen während der 14-tägigen Rückgabefrist werden die Versandkosten von electronica24 übernommen.

Die telefonische Bestellung ist ein Highlight von electronica24! Diese ist über die kostenlose Rufnummer 0800-4487500 möglich. Die persönliche Betreuung hat natürlich Vorteile! Auch kann man eine Auskunft über die Verfügbarkeit seiner bestellten Artikel bekommen. Der Telefonservice steht an 7 Tagen der Woche zur Verfügung! Von Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr, Samstags von 09:00-16:00 Uhr, und Sonntags von 10:00-16:00 Uhr! Das finde ich schon toll für einen Online-Shop!

Infos:
Online-Shop unter www.electronica24.de
Freecall: 0800-4487500
Electronika24 GmbH
Würzburger Str. 62
63739 Aschaffenburg
Versankosten:
Bis 30 Kg = 5,- Euro(Post)
Von 31-250 Kg= 50,- Euro(Spedition)
Nachnahmegebühr= 5,03 Euro

Fazit:
Ich werde auch weiterhin bei electronica24 bestellen! Bislang bin ich wirklich sehr zufrieden, und habe schon ordentlich Geld sparen können! Für webmaster: es gibt auch ein Partnerprogramm, bei dem man 2% vom Nettoumsatz verdienen kann!

Also: Augen auf beim Elektro-Kauf!

...

Shopbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

eponnin, 09.06.2002

Ich suche immernoch einen preiswerten MD-Player - werde deinen Tipp gleich mal versuchen.

TheRealFirestarter, 14.06.2002

da muss ich mir einen etwas genauer ansehen

Trillian28, 11.06.2002

Guter Tip, da ich gerade ein neues Telefon brauche!! Gruszlig Trillian

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Tolle Preise, klasse Abwicklung!

ein Testbericht von JustOliver2002-04-21 22:00:48 vom 21.04.2002

Empfehlung: ja

Meine treuen Leser wissen, dass ich vor kurzem den Schritt gewagt habe und mich daran getraut habe, ein neues Radio für mein Auto über das Internet zu bestellen. Das Unternehmen meines Vertrauens war ELECTRONICA24, auf das ich über unterschiedlichste Anzeigen im Internet aufmerksam geworden bin. Zu dieser Entscheidung wurde ich insbesondere bewegt, weil mich einfach der Preis überzeugt hat.

DAS ANGEBOT UND SEITENAUFBAU
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ELECTRONICA24 bietet und das geht eigentlich aus dem Namen schon hervor primär Elektroartikel an. Diese sind unterteilt in die Kategorien DVD, HiFi, TV/Video, CAR-Hifi, Telekommunikation, Digitale Fotografie und Haushalt. Ferner existiert noch eine Kategorie, die Sonderangebote enthält. Hier werden zum einen Tagespreise geboten, zum anderen Dauerniedrigpreise.
Die Seite ist in ansprechendem Orange/Schwarz aufgebaut, sehr übersichtlich und vor allem schnell und stabil. Den Einstieg bildet eine Startseite, auf der Angebote abgebildet sind und von der aus in die verschiedenen Kategorien gewechselt werden kann. Hier wird dann eine sehr gute Suchfunktion angeboten. Diese ist dreigeteilt. Gesucht werden kann in weiteren Unterkategorien, bspw. ist die Kategorie DVD untergliedert in Player, Wechsler, Recorder und Receiver, gesucht werden kann aber auch nach Hersteller und Preisklasse. Hierdurch und durch die Möglichkeit, diese Sucheinstellungen zu kombinieren, gelangt man sehr schnell zu den gewünschten Produkten. Diese werden zumeist per Foto abgebildet und ihre technischen Daten umfangreich erläutert.

DIE PREISE UND VERSANDBEDINGUNGEN
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An dieser Stelle kann ich einfach nur empfehlen, bei dem Kauf von Produkten aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik einfach mal bei ELECTRONICA24 vorbeizuschauen. Denn, die Preise erscheinen mir sehr konkurrenzfähig zu sein. Für das Autoradio meiner Wahl hätte ich bei dem Mediamarkt bei mir in der Nähe sage und schreibe 130,-- DM mehr bezahlen müssen, bei dem Autozubehör-Händler in der Nähe immerhin noch 100,-- DM. Bei diesen Einsparungen kann man dann auch schon mal Versandkosten in Kauf nehmen.
Die Höhe der Versandkosten hängt von dem Gewicht der Ware ab.. Bei Ware die unter 30 kg wiegt, werden 10,-- DM Versandgebühr genommen (hier erfolgt der Versand mit der Deutschen Post AG), bei Waren zwischen 30 und 250kg beträgt die Gebühr 100,-- DM (hier erfolgt der Versand per Spedition).
Die Zahlung erfolgt entweder als Vorkasse oder aber per Nachname, wobei für letztere 10,-- DM zusätzliche Gebühr erhoben werden.
Für die Bestellung muss man sich bei ELECTRONICA24 anmelden, was jedoch sehr fix geht, da lediglich die wichtigsten Daten, die zur Lieferung erforderlich sind, abgefragt werden

LIEFERUNG
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Da es sich bei dem bestellten Autoradio nicht mehr um das aller neuste Modell handelt, wurde auf der Seite von ELECTRONICA24 eine Lieferzeit von 3-4 Wochen in Aussicht gestellt. Nun habe ich mir gedacht, ist ne lange Zeit, aber so dringend brauchst du das Gerät nicht und wenn du es geliefert wird, fällt die Rechnung ins neue Jahr, so dass sich deine Kasse nach den Weihnachtseinkäufen auch wieder gefüllt hat. Vor dem Hintergrund dieser Überlegungen entschied ich mich also für die Bestellung. Und nun, 2 Wochen später liegt die bestellte Ware vor mir. Unbeschädigt und in voller Pracht. Dies kann man hier natürlich nur loben. Schneller geliefert als zugesichert, was will man mehr, somit freue ich mich natürlich über ein vorzeitiges Weihnachtsgeschenk. Dann muss ich es jetzt nur noch einbauen und los geht?s. Da verschmerzt man auch den Nebeneffekt, dass meine Weihnachtskasse unerwartet belastet wurde.

FAZIT
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Mein erster Kauf von Waren über das Internet, die ein wenig komplexer sind, als CDs oder Bücher, war ein voller Erfolg. Ich habe ne Menge Stress gespart, weil ich mir den Weihnachtsansturm in den verschiedenen Elektronikmärkten ersparen konnte und habe zudem ne Menge Geld gespart. Die Ware ist einwandfrei und mit der ganzen Abwicklung kann man einfach nur zufrieden sein. Von daher kann ich auf Basis dieser einmaligen Erfahrung ELECTRONICA24 nur empfehlen.

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