flying-dackel.de

Platz 138 in der Kategorie "Webseiten - F". Flying Dackel ist ein Anbeiter, bei dem man über das Internet Druckaufträge für Flyer und Plakate aufgeben kann, die dann professionell gedruckt und an den ...mehr

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flying-dackel.de Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

Da fliegen die Hunde!

ein Testbericht von andi.q2003-08-07 18:03:30 vom 07.08.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: sehr schnell, gute Preise, nette Mitarbeiter, kulant...

Nachteile/Kritik: schwierige, unklare Datenzusendung, scheinbar ein wenig durcheinander

Ich arbeite neben meinem Studium als freier Grafiker und verdiene mir so ein paar Euros dazu. Mein letzter Auftrag war es, für die Uni Jena einen Flyer zu entwerfen, der an alle neuen Studenten per Post verschickt werden soll. Das Problem dabei war nur, dass die Zeitspanne mit max. 5 Tagen Produktionszeit von der Ideenfindung bis zum fertigen Flyer auf deren Tisch sehr eng war. Dazu kam, dass in dieser Zeitspanne auch noch ein Wochenende lag. Also fielen 2 Tage für den Druck weg.

So ging ich im Netz auf die Suche nach einer Druckerei, die schneller arbeitet, als die klassischen Druckereien, bei denen so eine Produktion durchschnittlich 3 bis 7 Tage dauert. Fündig würde ich bei www.flying-dackel.de, die einen Service anbieten, bei dem man seine Drucksachen, wie Flyer und Plakate innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommt. Und das sogar zu einem recht günstigen Preis.

Also machte ich mich daran, den Flyer zu entwerfen und schlug meinen Auftraggebern diese Firma vor. Sie waren damit einverstanden und gaben mir freie Hand. Es war Samstag und ich verbrachte den tag damit, das Layout zu machen. Als dieses fertig war, schickte ich es zu meinem Auftraggeber und wartete. Am Sonntag Mittag bekam ich dann die Zusage, dass der Flyer so gedruckt werden könne. Also machte ich ihn nach den Vorgaben von flying-dackel.de druckfertig. Diese Vorgaben sind auf der Homepage sehr gut beschrieben, man kann eigentlich nichts falsch machen. Sowohl die geeigneten Datenformate (von JPG über EPS bis TIF und eigentlich alle anderen Standard-Formate), als auch Druck-Formate, Beschnittdaten usw. sind ausführlich beschrieben. Auch die Vorgehensweise der Datenzusendung ist sehr gut beschrieben. Man kann die Daten per ISDN-Transfer oder per CD schicken sowie per eMail senden. Nur leider habe ich auf der gesamten Seite keine eMail-Adresse dafür gefunden. Nur eine allgemeine kontakt@flying-dackel.de gab es dort. Aber trotzdem machte ich weiter. Der Bestellvorgang ist sehr einfach. Man wählt das Produkt aus, das man haben möchte, entscheidet sich für eine Auflage (ab 5000 Stück) und bestätigt den Warenkorb. Danach gibt man seine Daten ein und kann eine Rechnungs- und eine Versandadresse angeben. Dies war ganz praktisch, denn so konnte ich gleich meinen Auftraggeber als Emfpänger angeben, was den Zeitrahmen entspannte und das Verfahren vereinfachte.
Danach muß man nur noch den Auftrag bestätigen und auf eine eMail warten, in der laut Auskunft auf der Homepage näheres zur Zusendung der Daten stehen würde. Also wartete ich ein paar Minuten und schaute dann in mein Outlook-Postfach. Und tatsächlich war dort eine Mail mit meinen Auftragsdaten, der mir zugeteilten Auftragsnummer sowie einem erklärenden Text zur Datenzusendung. Doch dieser war genau derselbe wie auf der Internet-Seite. Auch hier war keine eindeutige Information zu finden, an wen ich die Daten senden sollte. Die Mail war von einem externen automatischen Generator geschrieben worden, der laut der Absender-Adresse nicht zu flying-dackel.de gehörte. Also rätzselte ich weiter. Blöd war nur, dass man zur Zusendung der Daten ab dem bestätigen des Auftrages nur eine Stunde Zeit hat. Aber wohin sollte ich sie schicken? Ich entschied mich für diese Variante: ich schickte die Daten, die ich nach den Vorgaben aus der Mail (Dateibezeichung nach der Auftragsnummer) erstellt hatte als Antwort an die externe eMail-Adresse und an die kontakt@flying-dackel.de in der Hoffnung, sie würden ankommen. Da diese Mail aber 15MB groß war (2 EPS-Dateien in einer Auflösung von 300dpi sind eben so groß), kam eine, wie ich erwartet hatte als unzustellbar zurück. Und zwar die von dem externen CGI-mailer. Aber die andere schien angekommen zu sein. Also legte ich mich zur Ruhe und wartete.
Am Montag morgen dann rief mich eine nette Dame von flying-dackel.de an, sie käme mit meinen Daten nicht zurecht. Ich dachte: immerhin sind sie angekommen. Ich erklärte ihr, wie ich sie erstellt hatte und sie öffnete sie nicht mit Freehand, wie sie versucht hatte, sondern mit Photoshop, wie ich ihr gesagt hatte. Trotzdem versprach ich ihr, zur Sicherheit die Daten noch mal als TIF zu schicken. Was ich auch tat. Doch nun, oh ach und weh kam auch die Mail an kontakt@flying-dackel.de als unzustellbar zurück. Erst nach drei Versuchen war sie erfolgreich versandt. Gegen Montag Nachmittag rief mich mein Auftraggeber an, die Druckerei hätte ihn kontaktiert (ich hatte seine Telefonnummer bei der Bestellung auch angegeben) mit der Frage, wo denn die versprochenen Daten blieben. Man würde den vereinbarten 24-Stunden-Druck nun nicht mehr schaffen. Ich war verblüfft, denn auch wenn ich es dreimal versuchen musste, so war die Mail doch höchstens eine halbe Stunde nach dem Gerspräch mit der flying-dackel.de-Mitarbeiterin bei ihnen angekommen. Also telefonierten wir noch mal und ich schickte meine Ausgangsbestätigungen an sie. Und tatsächlich waren die Daten irgendwo in ihrem Hause verloren gegangen, wie auch immer das gehen mag. Somit war natürlich der 24-Stunden-Druck tatsächlich hinfällig. Doch immerhin waren sie so kulant und haben uns einen Preisnachlass auf die normale 48-Stunden-Lieferung gegeben. Und die hat dann schließlich reibungslos geklappt.

Im großen und ganzen war es zwar ein wenig durcheinander, aber im Endeffekt hat es doch geklappt. Ich gebe flying-dackel.de auf jedenfall noch eine Chance.

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Informationen zu flying-dackel.de

Technische Daten und Produkteigenschaften

Flying Dackel ist ein Anbeiter, bei dem man über das Internet Druckaufträge für Flyer und Plakate aufgeben kann, die dann professionell gedruckt und an den Kunden zugestellt werden.

Allgemeine Informationen flying-dackel.de

gelistet seit: 02.10.2003

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Allgemeine Informationen

Typ: Internetservices

Kategorie: Printservice

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