Home > Websites & Internetservices > Shopbewertungen > Shopbewertung Modeshops & Kleidungsshops > landsend.de > Überblick
 
landsend.de
landsend.de
|
landsend.deShopbewertung
|
||||||||||||||||
landsend.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 100% aller Autoren empfohlen (7/7).
Bewertungsverteilung:
|
Vorteile
|
Nachteile/Kritik
|
|
Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Kein Land in Sicht oder das Ende einer Bestellungein Testbericht von streitline2003-11-28 15:44:55 vom 28.11.2003 Empfehlung: ja Vorteile: Qualität, klassische Produkte in Farbvielfalt...Nachteile/Kritik: teilweise hohe Preise, Online-Bestellung fehlgeschlagenVorab sei angemerkt, dass ich nur einen ÜBERBLICK des Onlineauftritts von landsend.de skizziere. Bei erweiterten Interesse verweise ich auf die diversen Ciao-Berichte sowie auf den Internetseite selbst. Im Vordergrund dieses Berichts steht das Online-Bestellverfahren. Der Onlineauftritt: Die Homepage ist dreispaltig gestaltet. In der linken Spalte sind die Suche, Blitz-Katalog-Bestellung und die Navigation untergebracht. Die Hauptnavigation befindet sich am oberen Bildschirmrand. In der mittleren Spalte werden in Teaserboxen die aktuellen Angebote präsentiert. Und im rechten Frame befinden sich in Teaserboxen weitere Hinweise zu verschiedenen Themen der landdsend.de-Plattform. Alles in allem wimmelt es nur so von Links, wohin das Auge auch blickt. Das Leben bei landsend.de ist bunt, so auch die Verwendung von Farben bei der Seitengestaltung – Masse statt Klasse. Für meinen Geschmack ist der Auftritt überfrachtet. Produkte und Preise: Damen und Herren können sich quasi komplett einkleiden, so umfangreich ist das Angebot an klassischer Mode: Pullover, Blusen, Hosen, Schuhe, Outdoor-Bekleidung, Accessoires, Bademode, Hüte Handschuhe, Schals, Nachtwäsche, Unterwäsche, T-Shirts, Blazer, Sakkos, Hemden. Die Produkte gibt es in verschiedenen Schnitten und Passformen, so dass eine breite Masse sich angesprochen fühlen kann. Die Preise sind für mein Empfinden im mittleren bis höheren Preis. Einen Kaschmirpullover für z.B. 188,– Euro kann sich bestimmt nicht jeder Mensch mal eben leisten. Ob die Qualität die Preise rechtfertigt, beurteile ich, sobald meine Bestellung eingetroffen ist. Service (Online und Offline): Sehr positiv ist mir "Lands End Freesurf" aufgefallen. Nach Download und Installation eines ca. 850 KB Programms und einer Testphase kann eine gebührenfreie Verbindung zum landsend-Internetauftritt aufgebaut werden. So kommen neben den Nutzern der gebührenfreien Telefon- und Telefaxverbindungen auch online-affine Menschen auf ihre Kosten. Landsend versucht weltweit eine breite Masse anzusprechen und hat zu diesem Zweck mehrsprachige Internetauftritte für Deutschland, Irland, United Kingdom, Frankreich, Italien, Japan und die USA. Werft mal einen Blick auf die japanischen Seite. Für unser europäisches Auge sind die "Hieroglyphen" ein witziger Anblick. Bestellen sollte man dann doch eher in seiner Muttersprache, oder? Selbstverständlich bietet landsend auch einen E-Mail Newsletter an. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und einem Weiter-Klick wird die Anfrage systemseitig bestätigt. Neben einer Suche über alle Produkte gibt es noch eine spezielle Outdoor-Suchhilfe, deren Suche selbsterklärend innerhalb dieses Produktkreises sucht. Und ich hab's getestet, es funktioniert auch! Über das Eingabefeld "Katalog-Blitzbestellung" im linken Frame kann über die Artikelnummer, die man dem vor einem liegenden Katalog entnimmt, eine Abfrage gestartet werden. Man gelangt dann online direkt zum richtigen Produkt. Erwartungsgemäß erhält man Informationen zur Lieferung und kann beim Online-Auftritt die Gebühren von Ägypten bis Zentr. Afrikanische Republik abfragen. Zur Versandabwicklung an und um Weihnachten gibt es einen gesonderten Hinweis. Witzig und hilfreich zugleich finde ich das virtuelle Modell, also ein Mustermodell, dass man nach in Anlehnung an seine Körpermaße anlegen kann. Nach Eingabe eines Benutzernamens und eines Passwortes ist es möglich, das selbstgekreierte Modell abzuspeichern. So dient als Vorlage für spätere Anproben. Probiert es aus. Das macht Spaß – und man erhält mal ein ganz neues Bild von sich. Und ihr könnt virtuell anziehen, was ihr wollt: selbst Bekleidung, bei der ihr euch im Geschäft vielleicht nicht getrauen würdet, mal reinzuschlüpfen. Erfreulicherweise fällt mir ein weiteres kostenloses Angebot auf; das Umsäumen von Hosen mit oder ohne Umschlag wird ohne preislichen Aufschlag ausgeführt. Will man jemanden ein sehr individuelles Geschenk machen, kann man den Monogramm-Service von landsend.de wählen. Für kleines Geld erhält man sozusagen ein Unikat. Nicht jedeR trägt mit "streitline" bestickte Dessous, Unterwäsche und Socken. Auch interessant für Firmen, die ihre Mitarbeiter im Corporate Look auftreten lassen wollen. Geschenkverpackungen werden zum Aufpreis von 6,– Euro angeboten. Online-Bestellung: Nach der Registrierung, bei der die persönlichen Daten erfasst werden, ist das persönliche Shopping Profil im gesicherten Bereich angelegt. Hier verwaltet man seine Daten und kann bei Bedarf die von der Hausanschrift abweichende Lieferadresse angeben. Jetzt kann ich nach Lust und Laune einkaufen und stöbern. Irritiert hat mich der Vorgang, dass ich beim Stöbern innerhalb der Produktkategorien wieder in den ungesicherten Bereich gelange. Wenn man dann eine Artikel ausgewählt hat, bietet das System an, ob man die Ware an sich selbst oder an eine andere Person senden möchte. Dazu sind dann die Adressdaten zu hinterlegen. Will man noch weitere Produkte einkaufen, kann mittels Klick auf den Button "Einkaufstasche" den ausgewählten Artikel in selbige legen. Dieser Vorgang findet dann wieder im gesicherten Bereich statt. Selbstverständlich kann man diesen Vorgang auch abbrechen oder später in seiner "Einkaufstasche" wieder löschen. Die "Einkaufstasche" listet alle ausgewählten Produkte auf, erteilt Auskunft über den Lieferstatus und addiert die Preise bei mehren Artikeln. Hat man alle Bestellungen getätigt, geht man zur Kasse in den datengeschützten Bereich. Hier werden die Gesamtkosten sichtbar (inkl. Versand und ggf. Extra-Service). Nach Eingabe der Zahlungsmodalitäten kann man seine Bestellung absenden. Auch in diesem Bereich besteht nach wie vor die Möglichkeit, Artikel zu löschen oder den Bestellvorgang fortzusetzen. Wie zuvor beschrieben, bestellte ich also eine große Anzahl an Artikeln (für Freunde gleich mit). Ich fand es schon etwas mühsam, immer wieder zwischen dem Online-Katalog und meiner Einkaufstasche hin- und herzuklicken und immer genau das Produkt zu finden, dass ich (bzw. wir) zuvor im Papier-Katalog ausgesucht hatten. Aber ich hatte nun einmal den Ehrgeiz, eine Online-Bestellung durchzuführen. Und schneller geht es online auch über das Eingabefeld "Katalog-Blitzbestellung". Das Ausfüllen eines Bestellformulars nimmt dennoch weniger Zeit in Anspruch. Endlich am Ziel vollzog ich die Bestellung und musste enttäuscht eine Fehlermeldung feststellen. Das System meldete it-lastige Fehlmeldungen, die für einen normalen Benutzer fachchinesisch sind. Benutzerverständlichere Fehlermeldungen wiesen darauf hin, dass ich bei einem Produkt nicht die Anzahl der bestellten Menge festgelegt hätte. Das überprüfte ich, konnte jedoch diesen Fehler nicht nachvollziehen. Bedauerlicherweise waren die Fehlermeldung in englisch, was für mich unproblematisch ist. Jedoch erwarte ich auf einer deutschen Seite auch Fehlermeldungen in deutsch. Nicht jeder Mensch ist einer Fremdsprache mächtig. Also noch einmal: Bestellung absenden. Wieder nichts! Gleichlautende Fehlermeldungen. Ich griff zum Hörer und rief die kostenlose Servicenummer an. Freundlich hörte eine Dame meiner Problemschilderung zu; holte einen Fachmann ans Telefon, der die klassischen Fragen stellte: Sitzen Sie vor dem Rechner? – Ja! – Cookies aktiviert? – Ja! – Hmm, dann lässt Sie Ihre Firewall nicht durch. – Kann eigentlich nicht sein, sonst hätte ich nicht bis hierhin den Bestellvorgang vornehmen können. – Der freundliche Herr checkte noch, ob unter meinem Namen nicht schon bereits zahlreiche Bestellungen eingegangen waren (ich hatte mehrfach den Bestellvorgang wiederholt). Diagnose: negativ. Same procedere some hours later: Ich wechselte den Standort und den PC und erspare meinen LeserInnen weitere langatmige Ausführungen. Eine Online-Bestellung konnte ich nicht ausführen. Immerhin waren meine Bestelleingaben gespeichert. Eine Wiederholung des Auswahlvorgangs war glücklicherweise nicht notwendig. Jedoch lieferte das System die gleichen Fehlermeldungen wie am Vormittag. Statt zum Hörer griff ich zum Bestellformular, füllte es aus und faxte es an die kostenlose Servicenummer. Fazit: Solange es Alternativen gibt, ärgere ich mich nur leicht über mangelhafte Systeme, aber verschwendete Zeit wird ja leider nicht ersetzt und birgt noch keinen Anspruch auf Schadensersatz. Ärgerlicher finde ich, dass mir der freundliche Herr keine Auskunft geben konnte, warum die Bestellung nicht angenommen wurde. Da ich des abends ein komplett anderes PC-System mit anderen Einstellungen benutzte, zweifele ich an der Aussage, dass es an der Firewall gelegen haben könnte. In der Hilfe sind keine Informationen zu PC-Einstellungen ersichtlich. An FAQs mangelt es gänzlich. Telefonisch freundlich bemüht, aber leider ergebnislos. Extem negativ finde ich die fehlende Logout-Möglichkeit aus meiner Einkaufstasche bzw. aus meinem Konto. Für mich ein unsicherer Umstand. Ich habe getestet, ob man beim Verlassen der URL bzw. beim Wechsel auf eine andere URL kurze Zeit später noch in das eigene Konto gelangt. Das ist glücklicherweise nicht der Fall. Offensichtlich meldet das System den jeweiligen Benutzer ab. Das sollte Lands' End kenntlich machen. Obwohl mir der Online-Shop im Grunde genommen gefällt (vom Design mal abgesehen) und mich die Produktpalette auch sehr anspricht, vergebe ich wegen der mangelhaften Funktionalitäten und fehlenden Hilfe nur 3 Sterne. Schließlich setzt Online-Shopping voraus, das eine Bestellung getätigt werden kann. Jetzt harre ich der Dinge, die da kommen. Und hoffe sehr, dass die bestellten Waren passen und qualitätsmäßig dem Preis-Leistungs-Verhältnis entsprechen. Mehr dazu in einem gesonderten Bericht oder einem Update. Update 28.11.2003: Die Lands' End-Lieferung erfreute mich schon nach wenigen Tagen (Lieferzeit inkl. Wochenende nur 4 Tage). In einem stabilen Pappkarton kamen die nochmals separat verpackten Waren an. Der Laufsteg wurde aufgestellt und schon konnte es mit der Modeschau in heimischen Gefilden losgehen. Alle Bekleidungsstücke zeichneten sich durch sehr gute Qualität und Verarbeitung aus. Auch traf das Erscheinungsbild, das ich bislang ja nur aus dem Katalog und aus dem Internet kannte, vollends zu. Ich war echt beeindruckt. Leider traf die Passform bei keinem der Kleidungsstücke (Blusen, Hosen, Schuhe, Jacke) zu. Besonders die Blusen hatten sackartige Formen und schlugen Falten. Die im Katalog angegebenen Konfektionsgrößen und Maße und die daraus resultierende Möglichkeit, seine Lands' End-Größe so zu ermitteln, ist gründlich fehlgeschlagen. – Einerseits schade (dann hülle ich mich eben weiterhin in Sack und Asche), andererseits viel Geld gespart! Es ist kein wirklicher Verlust, denn in einer Großstadt lebend stehen die Chancen gut, vergleichbare, aber besser sitzende Bekleidung direkt vor Ort zu erstehen. © streitline für yopi 28.11.2003 © streitline für ciao 20./28.11.2003 ... |
|
||||||||
 Online-Shop Land's endein Testbericht von Jenny1922010-03-13 14:47:54 vom 13.03.2010 Empfehlung: ja Vorteile: siehe Bericht...Nachteile/Kritik: siehe BerichtDer Shop bietet recht qualitätsvolle Kleidung an. Zielgruppe sind eher etwas ältere Käufer, für Kinder oder Teenager bietet der Shop nichts an. Demnach sind auch die Preise etwas teurer, als zb. in billigeren Läden, wie zb. Pimkie oder H&M. Zum Sortiment des Shops gehören Damen- , Herren- und Outdoor- Mode, sowie Bademode und Schuhe. Gelegentlich werden auch spezielle, reduzierte Artikel angeboten. Ein Vorteil, des übersichtlichenSeitenaufbaus ist die Möglichkeit mit Hilfe der Suche das Sortiment nach bestimmten Aspekten zb. Stoff und Beinform zu filtern und sich so schneller zurechtzufinden und sich nur die Artikel anzuschauen, die einen auch wirklich interessieren. Meine Bestellung bei Land's end hat sehr gut funktioniert. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich und lief schnell und reibungslos ab. Auf mein Paket musste ich ebenfalls nicht lange warten. Schon wenige Tage nach der Bestellung klingelte der Postbote. Eine Nachrage von mir bezüglich eines Artikels wurde nach 1 - 2 Tagen auch recht freundlich beantwortet, zeitlich also noch im Rahmen. Ansonsten findet man auf der Website auch ausführliche FAQ- Übersicht. Die Artikel entsprachen in etwa dem, wie sie abgebildet waren. Lediglich die Farbe eines Artikels wich leicht vom Farbton auf dem Internet- foto ab, aber mit sowas muss man einfach rechnen, wenn man den Artikel nicht in der Hand hält bevor man bestellt. Qualität war sonst auch ok und der Preis scheint relativ gerechtfertigt zu sein. Soweit ich weiß, hat der Shop auch noch eine Filiale, wäre also eine Möglichkeit, für diejenigen, die in der Nähe wohnen. Ich persönlich bin mit dem Shop zufrieden. Die Dauer des Versands, sowie der Kontakt mit den Mitarbeitern war im guten Durchschnitt, weshalb ich den Shop weiter empfehlen kann. Junge Kunden werden zwar wahrscheinlich nicht fündig im Angebot des Shops, außer sie kaufen ein Geschenk, sowie ich. |
 Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
 Missbrauch melden
Kommentare
morla, 13.03.2010
lg. petra
hjid55, 13.03.2010
Sehr hilfreich und liebe Grüße Sarah
leuchttuermin, 13.03.2010
schöner Bericht - sh, was sonst?
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||
 Lebenslange Qualität auf chinesische Artikel?ein Testbericht von feliciano20092009-10-09 14:25:11 vom 09.10.2009 Empfehlung: ja Vorteile: Qualität,Garantie...Nachteile/Kritik: teuer,Umtausch eher umständlichDie einen waren Herrenschuhe,die anderen für Damen. Ich kenne den Landsend Versand eigentlich schon Jahre. Immer wieder bekomme ich einen Katalog zugeschickt,nicht regelmässig,aber eben manchmal. Landsend ist eigentlich ein Versand für das gesetztere Alter,wenn man die Kleidungsstücke und die Schuhmode ansieht. Irgendwie wirkt alles so bieder und konservativ. Die meisten Hosen für Männer sind eher so aus den 60ern. Der Schnitt,das gesamte Erscheinungsbild. Auch die T-Shirts sind eher einfach gehalten. und genauso sieht es in der Damenabteilung aus. Eher unmodisch und klassisch als modisch und schick. Doch das ist es was Landsend von anderen Versandhäusern unterscheidet. Der Stil,und die Garantie auf alle Kleidungstücke,incl.Schuhe. --------------------- --------- Landsend gibt eine lebenslange Garantie. Landsend begründet diese Garantie damit,dass sie nur ausgewählte Materialien und Stoffe für ihre Kleidung verarbeiten. Und diese Stoffe scheinen so gut zu sein,dass man darauf solche Garantieversprechungen abgeben kann. --------------------------------- Ich selbst hatte mir wasserdichte Halbschuhe bestellt. Es gab diese Schuhe zum Sonderpreis von 20 Euro,vormals knapp 50. Da ich schon immer wasserdichte Slipper wollte,weils ja auch im Sommer mal regnet,hab ich zugegriffen. Ich bestellte also. Leider aber hat Landsend nur amerikanische Schuhgrössen,Landsend ist ja auch amerikanischer Herkunft,und so musste ich in der angegebenen Umrechnungsliste nur meine deutsche Grösse zur entsprechenden amerikanischen suchen. Gut.Gefunden. Bei den Damenschuhen war es das gleiche. Auch hier muss umgerechnet werden. Dann ging die Bestellung ab. Es dauerte etwa 1 1/2 Wochen und die Schuhe wurden zugestellt. Jetzt gings ans Probieren. Tja,das hatte ich erwartet,die Schuhe waren zu gross. Beide Paare. Die Umrechnungstabelle schien irgendwie nicht korrekt gewesen zu sein. Ich sah im Internet in den Umrechnungstabellen für Schuhe nach,und siehe da...die Werte von Landsend unterschieden sich doch alle immer um eine Grösse. Also was tun? Umtauschen. Ich schrieb eine Mail an Landsend und fragte nach. Dort kam gleich die Antwort,dass meine Herrenschuhe in einer Nummer kleiner nicht mehr vorrätig wären,bei den Damenschuhen wär das Umtauschen aber kein Problem. Na gut,dachte ich,schicke ich eben die Damenschuhe zurück und bestelle diese etwas kleiner. In meine Schuhe legte ich eine Einlage rein,damit sie einigermassen sassen. Ich wollte ja Schuhe die wasserdicht sind,deshalb schickte ich sie nicht retour. Und bei 20 Euro kann man ja auch nicht die Welt erwarten. Das Laufen ist angenehm,die Schuhe sind schön,doch meine Füsse sehen riesig aus. Aber es half ja nichts. Landsend hatte meinen Schuh nicht kleiner,und einen anderen wasserdichten Slipper gabs nur zum normalen Preis. So liess ich es dabei. Die Damenschuhe kamen nach etwa 2 1/2 Wochen an. Man wartete erst auf die Rücksendung der zuerst bestellten Schuhe. Ich musste nichts mehr draufzahlen. Das neue Paar Damen-Schuhe passte nun. ---------------------------------- Fazit: Die Schuhe von Landsend sind von guter Qualität. Anderes habe ich noch nicht gekauft,und werde es voraussichtlich auch nicht,da mir die Mode zu konservativ und langweilig ist. Da hilfts auch nicht,wenn ich für einen Pullover lebenslange Garantie bekomme. Der Service arbeitet schnell. Umtauschartikel brauchen allerdings sehr lange. Man muss vorher telefonisch oder schriftlich Landsend Bescheid geben,sonst kann man nichts umtauschen. Das die Schuhe mittlerweile nicht mehr in Portugal und Deutschland angefertigt werden,sondern in China und Malaysia, ist nicht so überragend. Meine Schuhe färben innen ab. Helle Socken kann man vergessen. Das sollte nicht sein. Das habe ich auch Landsend mitgeteilt-eine Antwort blieb man mir aber schuldig. Dafür gibts 2 Punkte Abzug. Fazit: Eher was für konservative Konsumenten ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
morla, 09.10.2009
wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra
Gemini_, 20.10.2009
Toll geschrieben! LG von Gemini
sigrid9979, 09.10.2009
Klasse dein Bericht ...Lg Sigi
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||
 Geh mit mir bis ans Ende der Welt!ein Testbericht von Dr.Claudia2005-02-15 16:27:39 vom 15.02.2005 Empfehlung: ja Vorteile: kundenfreundliches und serviceorientiertes Versandhaus, das tragbare und qualitativ hochwertige Mode anbietet...Nachteile/Kritik: die teilweise etwas hohen Preise, manche Bekleidungsstücke sind weniger modisch+++++++++++++++ INHALT ++++++++++++++++ 1. Allgemeines über „Lands‘ End“ 2. Firmenphilosphie und Geschäftsprinzipien 3. Sortiment, Kataloge, Klientel 4. Preise 5. Farben, Größen, Qualität 6. Besondere Serviceleistungen 7. Bestellung, Versandkosten, Zahlungsbedingungen 8. Lieferung 9. Meine persönlichen Erfahrungen 10. Meine Kritikpunkte 11. Abschließende Bewertung +++++++++++++++++++++++++++++++++++++ + 1. Allgemeines über „Lands‘ End“ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ (Vorbemerkung: Die in diesem Bericht wörtlich oder sinngemäß wiedergegebenen Zitate sowie alle sonstigen Sachinformationen entstammen dem „Lands‘ End“-Katalog vom Frühjahr/Sommer 2004, herausgegeben im April 2004, ferner dem im Juni 2004 erschienenen Sommer-Katalog und der Internetseite www.landsend.de, ohne daß noch einmal gesondert auf diese Quellen hingewiesen wird.) Die auf klassische Damen- und Herrenmode, Reisegepäck und Home-Artikel spezialisierte „Lands‘ End GmbH“ ist eine Tochtergesellschaft von „Lands‘ End Inc.“, die ihren Sitz in den USA hat. Das deutsche Unternehmen ist in 66693 Mettlach angesiedelt, wo sich am Marktplatz 7 auch der einzige „Lands‘ End Outlet Store“ befindet, der um bis zu 70 % reduzierte Modeartikel aus früheren Saisons anbietet. Der Store ist zu erreichen unter der Telefonnummer 06864 / 27 04 52, weitere Informationen können im Internet unter www.mettlach.de eingeholt werden. Die Firma „Lands‘ End GmbH“ selbst ist unter der Anschrift 66693 Mettlach, In der Langwiese zu erreichen. Unter dieser Adresse kann man auch die kostenlosen Kataloge postalisch bestellen. Weitere Kontaktmöglichkeiten bestehen rund um die Uhr über die gebührenfreie Telefonnummer 0800 / 90 90 100, über die ebenfalls kostenlose Faxnummer 0800 / 90 90 200 sowie über die leicht zu merkende Internetadresse www.landsend.de. Über den Online-Shop, bei dem man im übrigen gebührenfrei surfen kann, gibt es bereits zahlreiche Testberichte, so daß ich an dieser Stelle nicht näher darauf eingehe. Wer eine E-Mail mit Lob, Anregungen oder Kritik an „Lands‘ End“ schicken möchte, kann dies unter kommentare@landsend.de tun. Nach eigenem Bekunden freut sich das Unternehmen über zahlreiche Rückmeldungen von Kunden. Der Gründer der Firma ist der Amerikaner Gary C. Comer, der Geschäftsführer in Deutschland heißt Stephen Bechwar. „Lands‘ End“ ist auch in Großbritannien und Japan vertreten und beschäftigt weltweit zwischen 7200 und 9700 Arbeitnehmer/innen, wobei diese Zahl saisonabhängigen Schwankungen unterliegt. Über den Umsatz der Firma liegen mir keine Zahlen vor. 2. Firmenphilosphie und Geschäftsprinzipien ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Das Unternehmen „Lands‘ End“ vertritt eine „Direct Merchant Philosophie“, d.h. es arbeitet direkt mit den Herstellern zusammen und schaltet auf diese Weise den kostenintensiven Zwischenhandel aus. Der dadurch entstehende Preisvorteil wird unmittelbar an die Kunden weitergegeben. „Lands‘ End“ betreibt bis auf den Outlet-Store in Mettlach keine eigenen Geschäfte und das Unternehmen ist auch nicht in Einkaufszentren und Kaufhäusern vertreten. Bestellungen werden weltweit direkt an den Kunden versandt. Die Firma vertritt darüber hinaus den Grundsatz, „dass das Beste für unsere Kunden auch das Beste für uns alle ist“ und garantiert Preise, die „fair und ehrlich“ sind. Das „günstige“ Preisniveau führt „Lands‘ End“ auf die rationelle Arbeitsweise sowie auf das firmeneigene Personal zurück, das „tüchtig“ und „intelligent“ ist und „regen Anteil am Erfolg der Firma“ nimmt. Spätestens an diesem Punkt der Firmenphilosophie wird meiner Meinung nach der ursprünglich amerikanische Charakter des Unternehmens klar ersichtlich. Besonderen Wert legt „Lands‘ End“ auf die „höchste Qualität“ der Produkte und auf die ständige Verbesserung der Materialien. Außerdem wird ein schneller und zuverlässiger Versand garantiert (auf diesen Punkt gehe ich später noch ein). 3. Sortiment, Kataloge, Klientel ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Das DAMEN-Sortiment (Freizeit- und Businesslook) umfaßt - Tops, T-Shirts und Polos, - Bademode, - Sport- und Freizeit-Bekleidung, - Jersey-Kollektionen, - Strickwaren, - Leinen-Kollektion, - Blusen, - Hosen, - Nachtwäsche und - Schuhe und Accessoires. Das HERREN-Sortiment (Freizeit- und Businesslook) besteht aus - Shirts und Hemden, - Blazer und Krawatte, - Polos und Pullis, - Hosen und Shorts sowie - Schuhen. Außerdem gibt es ein gemeinsames Sortiment für DAMEN UND HERREN, bestehend aus - Shirts und Polos, - Strickwaren, - Outdoor-Kleidung, - Strickwaren und Pullis sowie - Schuhen. Bekleidungsartikel für Kinder sind bisher (noch) nicht im Sortiment von „Lands‘ End“ vertreten. Was die Kataloge angeht, so erhalte ich als aktive Kundin etwa alle 2 bis 3 Monate eine handliche Neuerscheinung mit den aktuellen Modeangeboten, die in der Regel einen Umfang von 100 bis 130 Seiten hat. Verglichen mit den Katalogen der großen Versandhäuser, die häufig einen Umfang von 1000 Seiten und mehr aufweisen, ist das eher wenig, entspricht aber absolut meinen Vorstellungen. Mehr Katalog muß meines Erachtens wirklich nicht sein, zumal dieser ansprechend und informativ gestaltet ist. Bis vor etwa einem Jahr gab es außerdem gesonderte Kataloge mit vermindertem Umfang, die ausschließlich „Special Offers“ enthielten. Diese Kataloge gibt es inzwischen nicht mehr. Die meist stark verbilligten „Special Offers“ finde ich mittlerweile im Mittelteil des jeweils aktuellen Katalogs auf einigen Sonderseiten. Die Auswahl ist allerdings in Bezug auf Farben und Größen sehr begrenzt, so daß man etwas Glück braucht, um ein „Schnäppchen“ zu ergattern. Gelegentlich habe ich aber schon etwas Passendes zu einem sehr attraktiven Preis gefunden. Wenn ich das größtenteils klassische und schnörkellose Modeangebot in den Katalogen betrachte, komme ich zum Schluß, daß der „typische“ Kunde meiner Einschätzung nach in der Altersgruppe zwischen 30 und 50 Jahren angesiedelt ist (von „Lands‘ End“ gibt es hierzu keine Aussagen). Da „Lands‘ End“ auf modischen Schnickschnack und aktuelle Modetrends bewußt verzichtet, ist die potentielle Käuferschicht aus meiner Sicht beschränkt, denn sehr junge und trendbewußte Kunden werden eher nicht bei „Lands‘ End“ einkaufen. Für einen großen Nachteil halte ich das nicht, ganz im Gegenteil: Mir gefällt die klassische Modeausrichtung von „Lands‘ End“ ausgesprochen gut. Wenn ich topmodische Produkte kaufen will, kann ich das schließlich in jedem großen Kaufhaus oder in der Boutique tun. 4. Preise ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ich muß vorausschicken, daß „Lands‘ End“ kein „Billigheimer“ ist, was nach meinen bisherigen Ausführungen wahrscheinlich auch niemand gedacht haben wird. Um einige typische Preisbeispiele zu nennen: Ein Damen-Polo-Shirt mit kurzen Ärmeln aus 100 % Baumwolle kostet aktuell 29,50 Euro. Ein feminines und strandtaugliches Nackenhalter-Oberteil wird für satte 69 Euro angeboten. Eine ärmellose Leinenbluse schlägt mit 49 Euro zu Buche und eine Damenhose ist in der Regel nicht unter 70 Euro zu haben. Ähnliches gilt für das Herren-Sortiment: Hier kostet ein Polo-Shirt 32 Euro, ein sommerlich-buntes Hawaii-Hemd aus 100 % Viskose 59 Euro und eine businesstaugliche Twillhose belastet die Einkaufskasse mit 69 Euro. Vergleichsweise günstig sind meiner Meinung nach Herren-Jeans aus Denim, die in klassischer Paßform 49,50 Euro kosten. Ausgesprochen teuer finde ich persönlich Schuhe. Ein Damen-City-Schuh in Nubukleder kostet 119 Euro und selbst eine Mini-Sandalette mit Zehensteg, wie sie in diesem Sommer modern ist, ist mit einem Preis von 65 Euro nicht unbedingt als billig zu bezeichnen. Echte „Schnäppchen“ findet man dagegen bei den bereits erwähnten „Special Offers“, die meistens um 50 %, gelegentlich sogar um bis zu 70 % reduziert sind. Wie gesagt, ist das Sortiment hier allerdings stark ausgedünnt. 5. Farben, Größen, Qualität ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bei „Lands‘ End“ sind erwartungsgemäß alle klassischen Farben vertreten, angefangen von neutralem Weiß und Beige über kräftiges Royalblau bis hin zu stark blaustichigen Rottönen und dem Farbklassiker Schwarz. Die Farbbezeichnungen finde ich teilweise gewöhnungsbedürftig, jedenfalls konnte ich mir unter „french navy“, „klar-blau“, „klar-salbei“, „washed grün hibiscus“ und „amerikanisch blau“ anfänglich recht wenig vorstellen. An diese speziellen Farbbezeichnungen habe ich mich aber schnell gewöhnt, zumal man sich aufgrund des Katalogs einen ausreichenden Eindruck von der entsprechenden Farbe verschaffen kann. Für Damen gibt es die Normalgröße (Körperhöhe 1,61 bis 1,75 m) und die Petite-Größe (Körperhöhe 1,59 bis 1,60 m). Das gefällt mir ausgesprochen gut, da nicht jede Kundin über „Normalmaß“ verfügt, was immer das sein mag. Für Herren gilt ähnliches: Die Normalgröße geht hier von 1,72 bis 1,89 cm, die Tall-Größe ab einer Körperlänge von 1,90 m. Bestellt wird üblicherweise in US-Größen, was aus meiner Sicht ebenfalls gewöhnungsbedürftig ist. Da im Service-Teil jeweils die internationale und auch die deutsche Bestellgröße angegeben ist, muß man aber nur einen Blick auf die übersichtliche Tabelle werfen, um die richtige Größe für sich herauszufinden. Ich hatte damit jedenfalls noch nie Probleme. Besonders gut gefällt mir übrigens, daß „Lands‘ End“ die Paßform nicht an überschlanken Models, sondern an Menschen mit normal schlanker Figur ermittelt. Von ausschlaggebender Bedeutung ist für mich die Qualität der Ware und diese überzeugt meines Erachtens allein schon aufgrund der sehr ausführlichen und informativen Katalogbeschreibung. Fast immer sind die Herkunftsländer der Stoffe (z.B. Indien oder Portugal) angegeben und spezielle Erläuterungen zu den einzelnen Stoffqualitäten sorgen schnell für den nötigen Durchblick. Auf diese Weise habe ich u.a. erfahren, daß der Stoff in der Machart „Seersucker“ ursprünglich aus dem Persischen stammt und soviel wie Milch und Zucker bedeutet, wobei Milch für die glatte und der körnige Zucker für die aufgerauhte Stoffoberfläche steht. Mit den angebotenen Stoffqualitäten bin ich sehr zufrieden, da ich kühles Leinen und leichte Seide ebenso im Angebot finde wie Teflon-beschichtete Freizeithosen, die einen speziellen Gewebeschutz aufweisen und sehr pflegeleicht sind. 6. Besondere Serviceleistungen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~ Von den umfangreichen Serviceleistungen möchte ich hier nur die wichtigsten erwähnen. Auf die kostenlose Telefon- und Faxnummer habe ich bereits hingewiesen, ebenso auf die Möglichkeit, bei landsend.de kostenlos zu surfen. Darüber hinaus bietet das Modeunternehmen folgenden Service an: - kostenloses Umsäumen und Kürzen von Hosen, - Geschenkgutscheine und Geschenkverpackungen (Kostenpunkt: 6 Euro), - für 5 Euro das Sticken von Monogrammen (z.B. für Hemden), - kostenlose Stoffmuster und Ersatzknöpfe, - schnelle Lieferung innerhalb von einer Woche, - jederzeitige Rücksendung „aus jedem Grund, zu jeder Zeit“. Ich bin mit diesen zusätzlichen Serviceleistungen sehr zufrieden und habe das Umsäumen von Hosen und die Monogramm-Stickerei bereits zu meiner Zufriedenheit in Anspruch genommen. Daß man Waren jederzeit, also auch noch nach 2 Jahren, unter Erstattung des Kaufpreises zurückschicken kann, finde ich ungewöhnlich. Ich selbst habe diesen kundenfreundlichen Service, den ich sonst von keiner Firma kenne, allerdings noch nicht in Anspruch genommen. 7. Bestellung, Versandkosten, Zahlungsbedingungen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Die Adressen, Telefon- und Faxnummern, unter denen man eine Bestellung aufgeben kann, habe ich bereits weiter oben aufgeführt. Ich selbst habe bisher immer per Post oder Fax bestellt und hatte noch nie Schwierigkeiten damit. Die Versandkosten belaufen sich innerhalb Deutschlands pauschal auf 4,95 Euro pro Lieferadresse. Diese Pauschale finde ich angemessen, zumal ich meistens mehr als einen Artikel bestelle. Sollte man mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, kann man sie innerhalb Deutschlands portofrei zurücksenden. Zu diesem Zweck liegt jeder Warenlieferung ein Rücksendeschein und –aufkleber bei. Ich selbst habe von dieser Möglichkeit noch keinen Gebrauch gemacht, da die bestellte Ware, von Kleinigkeiten abgesehen, bisher immer meinen Vorstellungen entsprochen hat. Bezahlen kann man bequem per Bankeinzug, das Konto wird etwa 14 Tage nach Rechnungsdatum entsprechend belastet. Jeder Bestellung liegt ein Überweisungsträger bei, so daß man auch per Banküberweisung bezahlen kann. Von dieser Möglichkeit mache ich am häufigsten Gebrauch. Außerdem kann man mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard, American Express) bezahlen. 8. Lieferung ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Laut „Lands‘ End“ erfolgt die Lieferung innerhalb einer Woche, sofern man keine Zusatzwünsche wie Monogrammstickerei oder Kürzen hat (in diesem Fall verlängert sich die Lieferung lediglich um einen zusätzlichen Werktag). Ich habe bisher ca. 7 Bestellungen bei „Lands‘ End“ aufgegeben und mußte bis zur Lieferung nie eine ganze Woche, sondern meistens nur 5 Tage warten. Das würde ich als prompt bezeichnen. Positiv ist mir bei allen gelieferten Paketen aufgefallen, daß die Ware sehr sorgfältig, fast liebevoll verpackt war. Leerräume waren mit Papier oder sonstigem Verpackungsmaterial aufgefüllt, so daß die Ware in fast unzerknittertem Zustand bei mir ankam. Bei Bestellungen in anderen Versandhäusern habe ich in dieser Hinsicht schon häufig negative Erfahrungen gemacht. Ansonsten gab es noch nie Lieferschwierigkeiten, etwa weil ein von mir bestellter Artikel vergriffen gewesen wäre. 9. Meine persönlichen Erfahrungen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~ Meine persönlichen Erfahrungen mit „Lands‘ End“ waren bisher sehr gut und ich kann nur wenig Kritikpunkte entdecken (siehe Punkt 10). Mit dem Modeangebot, den Katalogen, den zusätzlichen Serviceleistungen und der schnellen Lieferung der Waren bin ich ausgesprochen zufrieden. Lobend erwähnen möchte ich vor allem die gute Qualität, insbesondere die saubere Verarbeitung der Artikel. Mit losen Knöpfen, schlampig gearbeiteten Nähten oder aus der Form gehenden bzw. nicht waschechten T-Shirts habe ich bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Besonders begeistert bin ich von der hochwertigen Qualität der Pima Polo-Shirts, die aus handgepflückter peruanischer Pima-Baumwolle hergestellt werden. Diese Polo-Shirts haben nicht nur einen edlen Glanz, sondern auch eine weich fließende, fast seidig anmutende Stoffqualität. Ich habe bisher für mich zwei Pima Polo-Shirts in einem blaustichigen Rot und einem kräftigen Blau bestellt, die ich vor allem an warmen Sommertagen sehr gern trage, weil sie schön kühl sind. Mein Mann hat inzwischen bestimmt schon 5 oder 6 Polo-Shirts in dieser ausgezeichneten und auch noch pflegeleichten Qualität (Maschinenwäsche), von denen er ebenso begeistert ist wie ich, zumal es diese Shirts in einer großen Farbauswahl gibt. Wenn jemand die Produkte von „Lands‘ End“ erst einmal testen möchte und noch unsicher ist, was er bestellen könnte, empfehle ich ihm ein Pima-Polo-Shirt, das man ja immer gebrauchen kann. Wegen der guten Qualität und der Formstabilität dieser Shirts halte ich es, zusammen mit einem Blazer, für absolut businesstauglich, sofern man nicht in einem Beruf arbeitet, in dem Hemd und Krawatte bzw. Bluse obligatorisch sind. Mit den anderen Artikeln von „Lands‘ End“ war ich bisher ebenfalls sehr zufrieden. Die blaue Daunen-Jacke, die ich mir im letzten Winter zu einem reduzierten Preis (statt 170 nur 50 Euro) gekauft habe, sieht nicht nur gut aus, sondern hält mich auch mollig warm. Da habe ich ein ausgesprochenes Schnäppchen gemacht! 10. Meine Kritikpunkte ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ I ch kann eigentlich nur zwei Kritikpunkte entdecken. Der eine betrifft die bei „Lands‘ End“ angebotenen Schuhe für Damen und Herren, die ich 1. zu teuer und 2. zu unmodisch finde. Vieles im Schuhbereich erinnert mich allzu sehr an „Schlappen“, die vielleicht für Freizeit und Strand, nicht aber fürs Berufsleben oder gar fürs Ausgehen geeignet sind. Hier könnte „Lands‘ End“ meines Erachtens noch deutlich nachbessern. „Omahafte Treter“ (mein Zitat) müssen nun wirklich nicht sein! Ein weiterer Kritikpunkt ist aus meiner Sicht die teilweise Abweichung der abgebildeten Farben von den tatsächlichen Farben der Artikel. So mußte ich bei einem T-Shirt feststellen, daß der im Katalog abgebildete Farbton mindestens zwei Farbstufen von der tatsächlichen Farbe abwich. Für mich war das zwar kein Grund zur Rücksendung der Ware, wenn man aber auf einen ganz bestimmten Farbton fixiert ist, z.B. weil er einem besonders gut steht oder zur bereits vorhandenen Kleidung paßt, kann es passieren, daß man mit der Farbabweichung nicht zufrieden ist. In diesem Fall hilft nur eins: Rücksendung! Meines Erachtens sind die von mir genannten Kritikpunkte aber nicht wirklich gravierend. 11. Abschließende Bewertung ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ich denke, daß ich diesen Punkt kurz halten kann, da ich mich bereits sehr ausführlich zu „Lands‘ End“ geäußert habe. Mir persönlich gefällt das Unternehmenskonzept und die Firmenphilosophie gut, da ich sie für ausgesprochen kundenfreundlich und serviceorientiert halte. Ganz besonders überzeugen mich die Qualität und Verarbeitung der Artikel, die bisher keinen Grund zur Beanstandung geboten haben. Auch mit der prompten Lieferung und den zusätzlichen Serviceleistungen bin ich hoch zufrieden. Wer klassische und schnörkellose Mode aus dem Freizeit- und Businessbereich sucht und weniger Wert auf topmodische Bekleidung legt, wird bei dieser Firma schnell fündig. Ich bin mir deshalb sicher, daß ich bei „Lands‘ End“ in absehbarer Zeit wieder bestellen werde und kann das Unternehmen an dieser Stelle klar weiter empfehlen. ©Dr.Claudia20/7/2004ciao.com/Februar2005yopi.de ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
redwomen, 15.02.2005
Versandhaus habe ich noch nie etwas gehoumlrt. Aber du hast es soooo toll und ausfuumlhrlich beschrieben, dass ich mit Sicherheit einmal wenigstens auf die quotPagequot schauen werde. LG maria
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||
 Ach was..gar nicht zu teuer!ein Testbericht von DonKrypton2003-07-22 22:33:08 vom 22.07.2003 Empfehlung: ja Vorteile: Tolle Ware, toller Service!...Nachteile/Kritik: Etwas geringere Auswahl als bei anderen Versendern.Jaa...Land's End...darüber ist hier schon einiges geschrieben worden.... Ich schließe mich erstmal dem Lob meiner Vorredner an. Land's End ist meiner Meinung nach (zusammen mit Manufactum) einer der kundenorientiertesten Anbieter auf dem deutschen Markt - die Diskussion über das lebenslange Umtauschrecht und die empörte Reaktion der deutschen Anbieter spricht wohl für sich. Ich habe seit langer Zeit keinen Versender mit solch umfassenden Serviceangebot und derart durchdachter Logistik mehr erlebt...wer einmal die von Land's End betrachtete sorgfältige Lieferbeilage betrachten konnte, auf der sogar die Beinlängen der versandten Hosen mitnotiert sind, wird Otto & Co. ziemlich schnell in den Wind schießen...:-)... Positiv zu vermerken ist auch die hochwertige und sehr sympathische Aufmachung des Kataloges. Den kann man sich ungefähr so vorstellen, als ob IKEA Damen- und Herrenmode verkaufen würde. Hier werden ausdrücklich KEINE 17-jährigen, 1,65m großen, gertenschlanken Models abgelichtet, sondern wirklich nett anzuschauende, völlig normale (wenn auch sehr fotogene) Menschen wie Du und Ich dargestellt - im Alter von 20 bis 50. Endlich mal ein Katalog, der nicht dieses schreckliche "Twiggy könnte das auch tragen"-Image darstellt! Super! Die Homepage ist - zugegebenermaßen - etwas unübersichtlich, aber wo hat man schon die Möglichkeit, sich selbst als Model einzufügen und die einzelnen Artikel schon mal online vorzuprobieren? Hier geht's! Aber egal. Gehen wir zu den Klamotten. Meine Freundin und ich (Wir sind 1,83 m und 2,00 m) waren hocherfreut, als wir feststellen durften, dass Land's End seine Hosen nicht nur in den üblichen Bundweiten, sondern auch in einer für den Kunden individuellen Länge (Damen bis 86 cm, Herren bis 92 cm) anbieten. Das bedeutet, Ihr gebt Eure Bundweite an und sagt Land's End auf den Zentimeter genau, wie lang die Hose zu sein hat - das ist fast schon Maßanfertigung. Vorbei die Zeiten, als die Bestellung von Bekleidung via Katalog eher ein Glücksspiel war. Dann die Qualität: Alle vier von uns bestellten Hosen und ein Hemd waren aus hervorragender Ware gefertigt. Ich vermute mal, langstapelige Baumwolle...auf jeden Fall sehr weich, angenehm zu tragen und mit schöner Oberfläche - ich glaube, dass heißt heute "hautsympathisch" oder so. Die Passform der Hosen und des Hemdes war sehr gut. Kommen wir zu den Preisen: Meine beiden Hosen haben je 55 Euro gekostet. Beim besten Willen: Wenn ich mir bei Karstadt 'ne Levi's kaufe, zahle ich für eine 521 in Größe 34/36 65 - 70 Euro. Das Hemd kostete mich 28 Euro - kaufe ich die gleiche Qualität bei einem Herrenausstatter (das Hemd soll ja schließlich auch länger als eine Saison halten), zahle ich fast das Doppelte. Schaue ich mir die Outdoor-Warte bei Land's End an, sehe ich eher geringere Preise als bei "Jack Wolfskin" oder "The North Face"...also, so what?!? Zusammenfassend möchte ich hier mal 'ne ganz große Lanze für Land's End brechen: Sehr netter Telefonservice, schnelle Lieferung (vier Tage) und die Preise sind auch OK. Das Einzige, was man bemängeln könnte...der Katalog könnte doppelt so dick und die Homepage etwas leichter zu handhaben sein. Don Krypton, Hannover ... |
|
||||||||
 Besser geht (Online) Shopping nichtein Testbericht von butterchicken2003-01-30 18:14:48 vom 30.01.2003 Empfehlung: jaLand's End ist ein amerikanisches Versanhaus, das seit einigen Jahren versucht auf dem deutschen Markt Fuss zu fassen.Bundesweit bekannt wurde Land's End als ihnen zeitweise gerichtlich untersagt wurde mit Ihrer lebenslänglichen Garantie zu werben, dieses Urteil wurde aber schon vor einiger Zeit aufgehoben, schliesslich wurde auch das starre deutsche Rabattgesetz gelockert.Land`s End hat sich voll und ganz dem amerikanischem Servicegedanken verschrieben und das bemerkt man als Kunde immer wieder auf angenehme Weise. Neben dem ausgezeichnetem Online Auftritt, bietet Land's End auch als klassischer Versandhändler einen ganz normalen Katalog.Dieser ist deutlich dünner als die deutschen Klassiker von Otto, Quelle und neckermann, aber auch gerade dies macht ihn natürlich übersichtlicher.Wer sich scheut übers Internet zu bestellen kann dann bei einer (selbstverständlich) kostenfreien Hotline anrufen.Und genau hier merkt man spätestens zum ersten Mal den Unterschied zu den etablierten deutschen Versandhändlern, die Call Center Agents sind nicht nur freundlich und überaus kompetent, sondern sie nehmen sich auch wirklich Zeit für den Anrufer, selbst wenn dieser nur eine Frage zu den Produkten hat.Leider wirkt dieses Zeitnehmen in ausnahmefällen etwas planlos, man hat nicht das gefühl etwas zu bestellen, es herrscht vielmehr eine gewisse Plauderatmosphäre. Wer kennt das nicht, da hat man im Katalog etwas bestellt und dann fällt die Farbe doch anders aus als gedacht, oder man ist mit dem Stoff nicht zufrieden, weil man den sich doch anders vorgestellt hat.Das ist nun ein klassischer Vorteil des echten Einkaufsbummels, aber auch hier sorgt Land's End für Abhilfe, wie selbstverständlich werden hier in kürzester Zeit Stoffproben verschickt. Den gleichen Service und noch viel mehr bietet auch der Onlineauftritt, es passt zu Land`s End das auch hier die Kosten fürs sürfen übernommen werden und man als Kunde in aller Ruhe stöbern kann.entweder über den Anbieter Shopping@0800 oder aber unter der Nummer 0800-9090444 und dem Benutzernamen freesurf@landsend und dem Passwort freesurf, kann man vollommen in Ruhe und gebührenfrei durch das Angebot browsen. Extras, die auch nicht jeder Onlineshop anbietet, ist die Möglichkeit zusammen mit einem Freund zu shoppen und ganz besonders lustig (aber auch recht aufwendig) ein virtuelles Ebenbild seiner Selbst zu schaffen, dem man dann die Land's End Klamotten überstülpen kann.Die Möglichkeit sich von einem Mitarbeiter rund um die Uhr zurückrufen zu lassen oder sogar mit einem Kundenberater zu chatten und eine Schnäppchenecke runden das hervoragende Angebot ab.Der Internetauftritt von Land's End ist wohl der beste Onlineshop, den ich je besucht habe. Das wichtigste -die Kleidung. Der Land's End Hauptstandort befindet sich in der Mitte eines 16 ha großen Maisfeldes im ländlichen Wisconsin, USA.Und genau so sehen dann auch die Klamotten aus, wenn Ihr vorhabt für eine gewisse Zeit in einer typischen Kleinstadt im mittleren Westen der USA unterzutauchen und dabei nicht auffallen wollt, seid Ihr mit der Land's End Kollektion absolut gut bedient. Insgesamt ist das Design etwas spiessig, aber scheiss egal, das bin ich auch und mir gefällt der konservative Land's End Look.Vor allem die Herrenoberbekleidung hat es mir angetan, aber auch mit einer ungewöhnlichen Grösse findet man ein Beinkleid beim Direktversender.Richtig hochwertig sind übrigens auch die Jacken und Winterparkas im Angebot. Was mir in der Herrenkollektion wirklich sehr gut gefällt, ist mir beim Angebot für Damen dann doch (grösstenteils) etwas zu altbacken, aber auch hier bestätigen Ausnahmen die Regel.Wer sich jedoch als Sekretärin in einer ländlichen, katholischen Kirchengemeinde im aller tiefsten Bayern bewerben will, findet hier das richtige Outfit fürs Bewerbungsgesräch.aber ernsthaft auch hier gibt es einige schöne klassische Stücke, alles von der Bluse bis zum Badeanzug. Land's End wirbt damit, dass mal als sogenannter Direct Merchant auf den Zwischenhandel verzichtet und somit deutlich preisgünstiger als die Konkurenz sein könne.Das mag vielleicht in den USA gelten,bei uns erreicht man aber durchaus die Preise vergleichbarer Mrkenklamotten und ist etwas teuer.Trotzdem aufgrund der wirklich hervoragenden Quulität und dem ausgezeichnetem Service sind diese Preise durchaus gerechtfertigt. Land's End bietet eienen Monogrammservice, geschenkverpackungen und sogar einen kostenlosen Umsäumservice, die lebenslange Garantie habe ich ja schon erwähnt. Land's End wirbt:Falls Sie nicht 100%ig mit einem unserer Artikel zufrieden sind, senden Sie ihn an uns zurück und wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten." Aus welchem Grund auch immer. Ganz gleich, wann Sie den Artikel bei uns gekauft haben. Denn alles was wir verkaufen, ist Guaranteed. Period." Und dieses ist keine leere Versprechung. Das einzige was nicht zu diesem nahezu Servicekonzept passt, sind die extrem hohen Vesandkosten von 4.95 Euro, egal wieviel man bestellt.Das habe ich noch nie verstanden, weshalb bekomme ich die Pizza für 5 Euro umsonst ins Haus geliefert, muss aber für Kleidung für 500 Euro noch die Versandkosten tragen? Neben den Säulen Katalog und Internet bietet Land`s End auch noch ein eigenes Ladengeschäft im saarländischen Mettlach,hier soll es auch noch das eine oder andere Extra Angebot geben, da möchte ich in den nächsten Wochen auch mal hin und wefe sobald ich da war hier davon berichten. Fazit: Ich selbst habe schon 5 oder 6 mal bei Land's End eingekauft, mein Vater bestimmt schon sechzig Mal und wir waren bisher immer absolut zufrieden. ... |
|
||||||||
|
Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Unglaubliche Qualität und bester Service!ein Testbericht von altkuh2002-05-11 20:30:23 vom 11.05.2002 Empfehlung: jaAls ich dann gelesen habe, dass man auf der Seite von Lands’end kostenlos surfen könne, wurde ich doch neugierig, habe mir die DFÜ-Verbimdung eingerichtet und mich mal genau dort umgesehen. Das mit dem Freesurf klappt fantastisch und ich finde das ein faires Angebot- nicht jeder hat eine flatrate und so ein Stöbern nach Klamotten das dauert schon seine Zeit. Außerdem kann man hier nach eigenen Angaben ein virtuelles Model erstellen, das dann für einen selbst die Klamotten anprobieren kann- eine ganz nette Idee finde ich! Wer nun denkt, hier ein Riesen-Angebot an modischer Kleidung nach dem neusten Schrei zu finden, der ist allerdings schief gewickelt. Der amerikanische Anbieter, der erst seit 1996 seine deutsche „Außenstelle“ betreibt, vertreibt ausschließlich „klassische“ Sport-, Freizeit und Bürokleidung und das in sehr sehr hoher Qualität aber eben auch zu angemessen hohen Preisen. Will heißen, man bekommt hier tolle T-Shirts, Polo-Shirts in einer Qualität, wie man sie sonst kaum findet, vorgewaschen und in tollen Kombi-Farben , aber mit so 20-40 Euro muß man auch pro Shirt rechnen. Dafür bekommt man aber wie gesagt nicht nur extrem gute langlebige Qualität, sondern eben auch das Quentchen Mehr an Service. Nicht nur das Surfen ist kostenlos, sondern auch das Telefonieren, Faxen etc. 24 Stunden täglich erreicht man perfekt geschulte MitarbeiterInnen, die jedes Produkt genau kennen und deshalb gut beraten können. Man bekommt kostenlose Stoffmuster, kostenlose Ersatzknöpfe und mit dem ersten Katalog auch gleich ein Maßband- denn Ärmellängen gibt man hier an, damit Hemden genau passen- aber auch jede Hose wird kostenlos (!) auf die gewünschte Länge mit oder ohne Umschlag umgesäumt....für manchen „zu kurz geratenen“ wird die Einsparung der Änderungsschneiderei den etwas höheren Anschaffungspreis ausgleichen können, denn für eine Hose muß man hier schon so zwischen 35 und 80 Euro rechnen....Das alles mag sich sehr teuer anhören, aber probiert es aus, ihr werdet von der Qualität genauso begeistert sein wie ich, und ich bin bei Klamotten normalerweise wirklich eher geizig. Bezahlen kann man übrigens per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte und die versandgebühren betragen 4,95. Die Pakete kommen per Post und bei mir bis jetzt innerhalb von höchstens 3 Tagen. Sehr viel mehr gibt es eigentlich nicht mehr zu schreiben- schaut mal unter www.landsend.de vorbei- hier gibt es auch ständig Sonderangebote, die zum Ausprobieren super sind! Noch ein schönes Wochenende wünscht Euch Eure Alkuh! ... |
|
||||||||
| 1-7 von 7 Shopbewertung Modeshops & Kleidungsshops | |||||||||
nur selten fehlt etwas
ok
Top Webtipps
landsend.de Shopdaten, Adresse und Telefonnummer
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
landsend.de Shopbewertung im Vergleich
Shopbewertung Modeshops & Kleidungsshops
Testsieger & Top 10
Testsieger & Top 10
- 1.
- dress-for-less.de
- 2.
- brutalknack.de Neu
- 3.
- youtailor.de
- 4.
- impericon.com
- 5.
- nylons-strumpfhosen-shop.de (alias hosieria.de) Neu
- 6.
- perfidy-clothing.de
- 7.
- zalando.de
- 8.
- peterhahn.de Neu
- 9.
- dessousversand24.com Neu
- 10.
- esprit.de
- 203.
- stylefile.de
- 204.
- landsend.de
- 205.
- lederjacken24.de
Alternative Shopbewertung Modeshops & Kleidungsshops
Home > Websites & Internetservices > Shopbewertungen > Shopbewertung Modeshops & Kleidungsshops > landsend.de > Überblick
Top Produkte
| Testberichte Archiv
| Unsere Partnershops
| Shop anmelden
Impressum, Kontakt, Unternehmen
© 2000-2012 Yopi GmbH