TUIfly ist der jüngste Billigfluganbieter in Deutschland. Erst seit Anfang 2007 sind die fröhlichen gelb-roten Flieger auf Urlaubsmission.
Trotzdem kann die Marke auf langjährige Erfahrung im Flugbusiness zurückgreifen, denn die TUIfly entstand aus einem Zusammenschluß der traditionsreichen Hapag-Lloyd (später Hapagfly), die seit 1972 Reiseträume verwirklichte, und HLX, der 2002 gegründeten Niedrigpreis-Airline der TUI AG.
Das junge Unternehmen unterhält zur Zeit die drittgrößte Flugzeugflotte in Deutschland und bereitet sich darauf vor, auch den interantionalen Markt zu erobern.
Kreditkarte
Visa
Euro/Mastercard
American Express
Bar vor Ort
Lastschrift
Sonstige
Sonstige:
Weitere Kreditkarten: Diners Club, AirPlus
Bei Zahlung per Kreditkarte werden pro Person Gebühren in Höhe von 1,50 EUR auf internationalen und 1,79 EUR auf nationalen Strecken erhoben.
Buchungen per Lastschrift sind bis sechs Tage vor Abflugdatum möglich.
Barzahlung ist nur im Reisebüro möglich, jedoch liegen die Flugpreise dort 7,50 EUR für internationale sowie 8,93 EUR für innerdeutsche Flüge über dem Internetpreis.
Buchungsmöglichkeiten
Online
Telefon
Reisebüro
Flughafen
Zusatz:
---
E-Ticket / Online-Ticket: Ja
Papiertickets: Nein
Zusatzbuchungen
Zusätzlich zu den Flügen bietet TUIfly die Möglichkeit, sich schon vor dem Flug einen Mietwagen oder ein Hotelzimmer zu sichern.
Darüber hinaus bietet TUIfly eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung und Gepäckversicherung ab günstigen 8,99 EUR über das Partnerunternehmen Elvia an.
Bei den Serviceleistungen an Bord unterscheidet TUIfly zwischen City-Verbindungen und Holiday-Verbindungen:
Wenn Sie eine City-Verbindung buchen, sowohl auf innderdeutschen als auch europäischen Städteflügen, gibt es zwar Snacks in verschiedenen Ausführungen, allerdings nur gegen Bezahlung. Hier reicht das Angebot vom leckeren Baguette mit Käse oder Wurst für 3,50 EUR bis hin zur reichhaltigen Frühstücksplatte mit Obstsalat und Joghurt für 9,90 EUR.
Auf Holiday-Verbindungen gibt es grundsätzlich kostenlos Snacks. Ob es sich dabei um ein krosses Baguette oder eine warme Mahlzeit handelt, ist Tages- und Flugzeitabhängig. Dazu werden kostenfrei alkoholfreie Getränke gereicht.
Hotline / Service-Center
Das TUIfly Servicecenter ist montags bis freitags 7:30-22:00 und am Wochenende 10:00-19:00 unter der Telefonnummer 01805 757510 (0,14 €/Min a.d. Festnetz) erreichbar.
Für die beliebtesten Reiseziele stehen darüber hinaus nationale Rufnummern zur Verfügung, welche auf der Homepage gelistet sind.
Kostenloses Reisegepäck
Die Freigepäckgrenze liegt bei üblichen 20kg.
Wer mehr mitnehmen möchte, bezahlt einen Aufschlag von 7 EUR/kg pro Strecke.
Stornierungen / Umbuchungen
Umbuchungen sind problemlos bis 2 Stunden vor Abflug online oder telefonisch möglich, egal ob es sich dabei um eine Umbuchung des Fluges oder die Änderung des Fluggastes handelt.
Für internationale Flüge fällt dabei eine Gebühr von 25 EUR, für nationale Flüge eine Gebühr von 29,75 EUR an.
Leider gibt es keine Rückerstattung, falls der umgebuchte Flug günstiger ist als der eigentlich gebuchte.
Alles, was Sie zum Buchen brauchen, ist auf der Seite vorhanden und zudem gut zu finden.
Gesamteindruck Webseite
Abgesehen von der anfänglich etwas verwirrenden grellen Farbgestaltung, ist die Gliederung der Seite sowie die Verwaltung der Informationsflut sehr gut gelungen. Die Navigation ist eindeutig und an Übersicht fehlt es hier nicht!
Wissenswertes & Besonderheiten
Unter dem Motto "Bieten & Gutes tun" hat TUIfly sich etwas ganz Besonderes einfallen lassen: Es stehen vier prall gefüllte Reisekoffer zur Auswahl, die nach verschiedenen Urlaubsthemen mit allerlei hochwertigen Reiseutensilien prallvoll gepackt wurden. Der Höchstbietende erhält den Koffer - und unterstützt darüber hinaus "Ärzte ohne Grenzen e.V.", denn der komplette Erlös geht an den Gewinner des Friedensnobelpreises 1999.
Fliegen für nur 5 EUR zzgl. Gebühren? TUIfly bietet insgesamt 555.000 Cityflüge für den kleinen Geldbeutel an. Hier heißt es jedoch schnell sein: Es gibt nur ein begrenztes Sitzplatzkontingent!
Sie möchten mit dem ganzen Familie, allen Freunden oder mit dem Verein verreisen? Bei TUIfly gibt es Gruppenflüge zum Smile-Preis! Einfach das Formular ausfüllen, wann es wohin gehen soll und wieviele Personen mitfliegen - zeitnah erhält man ein unverbindliches Angebot per Email. Lohnt sich auf jeden Fall!
Wissenswertes & Besonderheiten
Für viele Reiseziele stehen Erfahrungsberichte und Geheimtipps von Kunden oder Mitarbeitern von TUIfly bereit. Manchmal gibt es sogar ein kleines Filmchen oder eine Fotostrecke dazu. Besonders informativ sind die Übersichten über Taxi- oder Buspreise vom Flughafen in die Innenstadt.
Tipps zur Seite
Mit dem Web Check-in können Sie für viele Flugreisen ganz bequem von zuhause aus bis zu 30 Minuten vor Abflug einchecken und die Bordkarten ausdrucken. Sogar das Gepäck kann per Internet eingecheckt werden und muss nur kurz vor Abflug an einem speziell gekennzeichneten Schalter abgegeben werden. Lange Wartezeiten am Schalter sind passé!
Zwar ist dieser Service noch nicht auf allen Flügen möglich, aber an einer Erweiterung des Angebots wird gearbeitet.
Zugegeben: Das grelle Gelb der Webseite ist zunächst gewöhnungsbedürftig. Dafür besticht TUIfly mit einem Spitzenangebot an günstigen Flügen und interessanten Reisezielen. Eine intuitive Bedienoberfläche lässt Sie schnell Angebote zum gewünschten Flugziel finden - vorausgesetzt, dass der Zielort auch von Ihrem Wunschflughafen aus angeflogen wird. Das ist leider nicht immer der Fall. Allerdings lohnt sich eine weitere Anreise zum Flughafen oft, wenn man dafür ein Billigflug-Schnäppchen ergattern kann. TUIfly gestaltet den Flugbuchungsvorgang einfach und transparent. Eine umfangreiche Onlinehilfe steht bereit, wenn Sie dennoch Fragen oder Probleme haben.
Informations-Stand für diesen Anbieter: 07/2007.
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.
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