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medion.com Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 100% aller Autoren empfohlen (11/11).
Bewertungsverteilung:
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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 Medion Fabrikverkauf - günstiger als bei den Discounternein Testbericht von florrischu2006-03-08 19:39:06 vom 08.03.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Supergünstige Preise die alle anderen Märkte in den Schatten stellen....Nachteile/Kritik: NichtsGenaue Adresse +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++ MEDION AG Fabrikverkauf Schönscheidtstraße 100 45... Essen Zu erreichen mit den öffentlichen Verkehrsmittel 144 und 166 Haltestellen "Am Luftschacht" und "Zeche Katharina". Erreichbarkeit ++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++++ Der Medion-Fabrikverkauf befindet sich in einer Halle auf einem ehemaligen Kasernengelände in Essen Steele / Essen Kray. Man kommt gut mit dem Auto hin, aber auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Parkplätze +++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++ Parkplätze sind genügend vorhanden, allerdings muss man diese auch erst als Parkplätze indentifizieren können. Man steht dort nämlich auf einem öffentlich zugänglichen Fabrikgelände. Doch wenn man die Parkplätze als solche identifiziert hat, sind genügend Parkplätze da. Das Haus ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++ Das Haus ist auf einen alten Kasernengelände erbaut worden. Rundherum sind Mauer, die aber mit Medion-Werbung beklebt sind. So kann man leicht erkennen das man beim Medion-Fabrikverkauf gelandet ist. Das Haus ist wie ein normaler Discounter aufgebaut, auch die fachliche Beratung stimmt (doch dau gleich später). In diesem Haus ist alles vorhanden, was Medion, Microstar, Micromaxx und dnt anbieten. Die gehören nämlich alle zur Medion AG. An den Kassen herrscht meist kein Gedränge, da Security vor den Ausgängen abgestellt worden ist. Das Warenangebot ++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++ Das Warenangebot erstreckt sich über alle Artikel von Medion, Microstar und Micromaxx die es auch bei ALDI und PLUS zu kaufen gibt. Nur größtenteils günstiger als bei den Discountern. Man kann bei einem Laptop mal locker 300 € sparen. Aber auch bei anderen Elektroartikeln wie z.B. MP3 Playern lässt sich eine Menge sparen. (Ich konnte nicht widerstehen und habe mir einen MP3-Player als B-Ware gekauft. (Funktioniert astrein und hat nur 19,99 € gekostet). Auch ansonsten ist vieles viel günstiger als bei den Discountern. Nebenbei: Es gibt dort auch Artikel, die bei den Discountern gar nicht in den Verkauf kommen. Auch ein Pluspunkt: Es gibt A-Ware und B-Ware. Wobei die A-Ware technisch genauso funktionstüchtig ist wie die B-Ware, B-Ware nur günstiger ist, weil z.B. etwas Staub unter dem Display ist. Fachliche Beratung ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++ Auch die fachliche Beratung stimmt, jeder Mitarbeiter, egal zu welcher Abteilung er gehört, kann Auskunft über jeden Artikel geben. Das ist für mich eine ganz klare 1+!!! Ergänzung am 08.03.06 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++ Besser die Finger von der B-Ware lassen. Nach nur 5 Tagen hat sich der MP3-Player, den ich als B-Ware gekauft habe von dieser Welt verabschiedet. Es rappelte im Player und außerdem ging der Player nach ca. 30 Minuten in Musil-Betrieb aus, was für mich zwei gravierende technische Mängel darstellt. (Dabei wird gesagt, dass die Player technisch einwandfrei wären). |
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Annna13, 03.03.2006
sh
esposa1969, 16.03.2006
LG sh
hemasch, 03.03.2006
sh
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 Medion Fabrikvekauf. Das Schnäppchen-Paradiesein Testbericht von -marcok-2006-10-29 12:58:36 vom 29.10.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Schnäppchen wo das Auge hinschaut, gute Qualität ....Nachteile/Kritik: nichts bekannt.Ich hatte schon einiges über diesen Outlett-Store gehört. Meine Lebensgefährtin und ich wollten uns einen neuen Fernseher anschaffen, da kam es uns ganz recht, diesen nicht unweit gelegenen Laden etwas näher unter die Lupe zu nehmen. Zudem hatten wir ins Auge gefasst, einen Laptop als Zweit-PC mit in unsere Kaufabsicht einzubeziehen. Im Herzen von Essen gelegen und mit hervorragender Verkehrsanbindung an die Autobahn A40 fanden wir den „Schnäppchenmarkt“ recht schnell da schon kurz nach der Autobahnabfahrt große Hinweisschilder auf die Lokalität des Stores hinweisen. Ein großzügiger Parkplatz, wie man ihn von einem mittelgroßen Supermarkt her kennt, lud die Besucher zu größeren Anschaffungen ein. Ohne Probleme können große sperrige Waren verladen werden. .•:*¨¨*:•. .•:*¨¨*:•. Im Outlett-Store.•:*¨¨*:•. .•:*¨¨*:•. Viele unter Ihnen denken sicherlich, dass man die Waren, die in einem so genannten Lagerverkauf veräußert werden, in einer schlecht beleuchteten Lagerhalle begutachten kann und bei Gefallen eben dort erwirbt. Dem ist nicht so! Der Medion Outlett Store präsentiert sich in hellem Glanz. Mit freundlichem Licht ist die Verkaufshalle, die ich auf 300 bis 500 Quadratmeter schätze ausgeleuchtet. Übersichtlich sind alle Waren ausgestellt. Wenn es sich um Unterhaltungselektronik handelt, sind die Geräte auch meist an den Strom angeschlossen und in Betrieb genommen, sodass man sich einen guten Überblick über die Funktionsvielfalt verschaffen kann. Hier wird wirklich alles angeboten, was das „Technik-Herz“ höher schlagen lässt. Die Produkte werden in zwei unterschiedlichen Kategorien veräußert. A-Ware und B-Ware. Bei der A-Ware handelt es sich um Produkte die technisch und optisch einwandfrei sind. Dementsprechend muss hierfür ein höherer Preis, als für die B-Ware bezahlt werden. Die Garantiezeit bei A-Ware entspricht der 24 Monate. Bei der B-Ware, handelt es sich um Produkte, die kleine Schönheitsfehler aufweisen. Die Garantiezeit beträgt hier 12 Monate. Meine bessere Hälfte hatte auf Anhieb einen Laptop gefunden, der ihr sehr zusagte. Als B-Ware deklariert, haben wir uns gefragt, warum dieser Laptop der voll funktionstüchtig vor uns stand, diese Bezeichnung verdient hat. Nach einigen skeptischen Blicken auf das Gerät fiel uns auf, dass „der kleine süße“ eine falsch angelegte Tastatur besaß. Sämtlich umlaute waren nicht abgebildet. Ebenso waren „Z“ und „Y“ vertauscht. Nach kurzer Beratung, ob es meiner Partnerin etwas ausmachen würde, was sie verneinte, da sie blind Tippen kann, luden wir den Laptop auf unseren Einkaufswagen. Kostenpunkt: 699 € System-Ausstattung: Intel P4 Prozessor 3,1 GH Speicher 512 MB RAM Festplatte 60 GB S4 mobile Grafikkarte DVD Kombi-Laufwerk ( DVD-ROM + DVD-Brenner) Internes Soundsystem 15 Zoll TFT Bildschirm 6 USB Ports 1 PCMCIA Port Interne Netzwerkkarte Internes Modem Prima dachten wir uns und setzten den Einkausbummel mit der Ausschau nach einem Fernseher fort. Wir hatten uns vor dem Kauf schon Gedanken gemacht, welche Eigenschaften das Gerät haben sollte. Es sollte ein LCD Fernseher sein. Die „Mattscheibe“ durfte nicht größer als 100 cm in der Breite sein, da wir sonst Probleme beim Einbau in die Wohnzimmer-Schrankwand bekommen würden. Also Augen auf und Preise verglichen. Unser Augenmerk richtete sich auf einen 32 Zoll LCD-Fernseher. B-Ware! Einziger Makel. Beim Einschalten aus dem Standby-Modus, wird das Bild dunkler wiedergegeben, als wenn man den Fernseher komplett vom ausgeschalteten Modus einschaltet. Für uns kein Problem! Im „Normal-Modus“ liefert der Fernseher ein prächtiges Bild ab. Eine Kontrastreiche Farbpalette, lässt das Heimkino zum Erlebnis werden. Was sollte der Spaß nun kosten? Die Kleinigkeit von 549 €! Was haben wir sonst noch gesehen? Nun, wie schon erwähnt, fühlt sich jeder Technikbegeisterte hier wie im siebten Himmel. Hier findet Mann und Frau, was man so im täglichen Leben braucht. Angefangen bei Haushaltsgeräten wie zum Beispiel Küchenmaschinen, über Laptop´s, Navigationsgeräten, bis hin zu LCD- und Plasmafernsehern. Für jeden ist etwas dabei! Abschließend sei noch erwähnt, dass, das Verkaufspersonal des Outlett-Stores, sehr freundlich und hilfsbereit war. Zudem wies es technisches Fachwissen auf und beantwortete unsere Fragen sicher und ruhig. EC-Kartenzahlung ist im Store möglich. Fazit: Der Medion Outlett-Store, bietet alles was das Technikherz begehrt. Für Schnäppchenjäger ist dieser Laden eine absolute Fundgrube. Bei B-Ware ist noch ein viel größeres Schnäppchen zu machen, als es eh schon möglich ist, vorausgesetzt, man kann mit kleinen Schönheitsfehlern leben. Dieser Laden ist auf jeden Fall einen Besuch wert und ich würde ein weiteres Mal dort einkaufen. 28.10.2006 © by Makkok ciao.com © by -MarcoK- dooyoo © by -marcok- yopi ... |
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Annna13, 29.10.2006
sh
atrachte, 29.10.2006
sehr hilfreich
Gozo-Bernie, 29.10.2006
Gemeinwesen hat sich verzaehlt: 3 sehe ich!
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 Medion Support: Schnell und hilfreich!ein Testbericht von Anne342006-04-22 22:10:59 vom 22.04.2006 Empfehlung: ja Vorteile: sehr schnelle Antwort auf Supportanfragen leicht verständliche Antworten, die wirklich helfen! Freundliche und gelassene Mitarbeiter beim Telefonsupport ...Nachteile/Kritik: -da ich diesen Testbericht in der Kategorie "Medion.de" schreibe, kann das sicher nicht ganz falsch sein. Wenn jemand eine bessere Kategorie hat, bitte nicht deshalb als "off topic" bewerten, sondern einen Kommentar schreiben. Ich werde den Testbericht dann in dieser Kategorie einstellen und den Support bitten diesen zu löschen! Ich konzentriere mich in diesem Testbericht nur auf den Mailsupport, da ich denke, dass dieser für Verbraucher sehr wichtig ist. Geht man auf die Serite www.medion.de, so kann man mit einem Klick auf "Service & Support" zu den Kontaktmöglichkeiten im Problemfall zu Medion gelangen. Findet man in den FAQs keine Antwort auf seine Frage, kann man eine eMail an das Supportteam stellen. Es gibt verschiedene Supportkategorien. Unter anderem "PC-Support" und "Medionshop", findet man keine richtige Kategorie, sendet man seine Frage einfach an "Sonstiges". Um das Kontaktformular zu öffnen, klickt man einfach auf den entsprechenden Link. Es öffnet sich eine Seite, auf der man seine Kontaktdaten angeben muss. Außerdem wird der Produktname mit entsprechender Kategorie verlangt, zusätzlich das Kaufdatum und der Kaufort. Man sollte seine frage so genau, wie möglich schildern. Oft ist es der Fall, dass man auf eine Antwort ewig warten muss oder gar keine bekommt. Anders bei Medion. Schnell habe ich eine detaillierte Antwort auf meine Frage bekommen, die bestens verständlich war. Jeder Laie kann die Ausführungen verstehen, sie sind wirklich gut erklärt. Die Antwort hat mein Problem gelöst. Telefonsupport Der Nachteil beim Telefonsupport ist, dass der 12ct pro Minute kostet, allerdings erhält man die Antwort sofort. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und können in der Regel sofort weiterhelfen. Mir hat der Mitarbeiter sogar bei einem Problem geholfen, das nicht in den Aufgabenbereich von Medion fällt. Was soll man dazu sagen? Perfekt?! Leider muss man einige Zeit in der Warteschleife warten, bis man durchgestellt wird. Beim ersten Anruf bekommt man eine Kundennummer, zusätzlich muss man Name, Adresse, ... angeben. Außerdem ist das Kaufdatum wichtig. Man muss ca. 20 Minuten einkalkulieren, um ein Problem zu lösen. Auf Nachfragen reagieren die Mitarbeiter freundlich und gelassen. sehr schnelle Antwort auf Supportanfragen leicht verständliche Antworten, die wirklich helfen! Freundliche und gelassene Mitarbeiter beim Telefonsupport ... |
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ChiChi, 22.04.2006
sh
delphin, 22.04.2006
sh
Tuffi2106, 23.04.2006
Ein SH von mir. LG Tuffi
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 Medion Support - OHNE WORTE...ein Testbericht von HiRD12006-03-17 23:18:27 vom 17.03.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Auch am Wochenende erreichbar ...Nachteile/Kritik: Medion´s Support bei Reklamationen ist schleppend und wortkarg .Dazu zählen beispielsweise Computer und Hardware, Hifi-Artikel wie CD-Player oder DVD-Player und Fernseher. Alles technisch hochwertige Produkte, die aufgrund der Menge zu einem außerordentlich günstigen Preis angeboten werden können. Ich habe mir vor 3 Jahren einen Computer gekauft und vor einem 3/4 Jahr einen portablen CD-Player. Ich finde die Geräte wirklich gut. Im März legte ich mir dann einen neuen 19" Monitor zu, eine ALDI-Aktion versteht sich ;-). Es handelt sich um den Medion MD1998 LT ( siehe meinen Beitrag .... ), er ist der Anlaß für meinen Bericht zum Medion Support. Diesmal habe ich leider ein Gerät erwischt, daß einen Defekt aufwies. Es machte sich ein bedenkliches "Knister-Geräusch" bemerkbar. Ich hatte die Befürchtung, dass die Bildröhre beschädigt war. Also konsultierte ich die MEDION-Hotline. Ich rief an einem Sonntag an und war erfreut, jemanden erreichen zu können. Leider mußte ich satte 10 Minuten in der Warteschleife verbringen - das waren schon mal 2,40 Mark fürs Warten. Dann wurde ich zu einer Telefonistin durch gestellt, die zunächst meine persönlichen Daten aufnahm und eine Kundennummer vergab. Um mein Problem zu schildern, wurde ich zum Technischen Kundendienst weiter geleitet. Diesmal nur eine kurze Wartezeit. Dort meldete sich männlicher Mitarbeiter, der meine Kundennummer abfragte und dann ein offenes Ohr für mein Anliegen hatte. Nachdem ich ihm meine Sichtweise des Problems darlegte, kam er zu der Entscheidung, den Monitor einzusenden. Das bedeutete leider, dass ich mein neues Gerät für etwa eine Woche wieder loswerden würde. Solange wurde die Bearbeitungszeit veranschlagt. Es ist leider nicht möglich, dass ein Techniker vor Ort repariere, bzw. einen Austausch vornehme. Na ja, nicht gerade zufriedenstellend. Nur gut, dass ich meinen alten 15" Monitor noch besaß, sonst hätte ich meinen PC eine Woche nicht nutzen können !! Diese Tatsache behielt ich im Gespräch mit dem Support-Mitarbeiter natürlich für mich. Im Gegenteil, ich bat um eine besonders zügige Bearbeitung, da ich angeblich keinen Ersatzmonitor besäße. Der Mitarbeiter sicherte daraufhin eine Rücksendung innerhalb 3 Tagen zu. Am nächsten Morgen sollte ein Paketdienst den Monitor abholen. Dies war leider die einzige eingehaltene Zusage. Der Monitor wurde tatsächlich am nächsten Tag abgeholt. In einem Begleitschreiben bat ich noch um einen aktuellen Monitortreiber. 1 Woche später wurde der Monitor wieder zurück geschickt. Aber Moment mal, die erste Überraschung war, dass es ein anderer Monitor war. Dies konnte ich anhand der Seriennummer einwandfrei erkennen. Etwa ein Neuer? Nein, an der Unterseite des Monitors waren eindeutige Gebrauchsspuren zu erkennen. OK, wenn er einwandfrei funktioniert. Was soll´s? Also erst einmal anschließen. Doch wo ist das Netzkabel...? Das darf doch wohl nicht wahr sein! Nicht mitgeliefert! Wieder mein Glück, dass ich noch im Besitz des alten Monitors bin... Ich verwende also dessen Kabel. Ein Lichtblick der Monitor funktioniert und es sind keine Geräusche zu hören. Ich entspanne mich. Dann werfen wir doch mal einen tiefen Blick in den Karton. Da muß doch irgendwo das Begleitschreiben des Support-Teams sein ...?! Darin befindet sich jedoch lediglich ein Lieferschein, auf dem als einziger Posten der Monitor steht. Es gibt keine Erläuterungen zu einer etwaigen Reparatur, keinen Hinweis auf ein Ersatzgerät, es ist kein Treiber beigelegt ... MEDION hat einfach den Monitor in einen Karton gepackt und zu mir geschickt. Und dabei auch noch mein Netzkabel vergessen ... ! Wenn ich nicht meinen alten 15 Zöller gehabt hätte, säße ich tatsächlich 2 Wochen vor einem Computer ohne Monitor. Denn nach meiner Reklamation und dem erneuten Hinweis, bitte eine Treiber mitzuliefern, dauerte es wieder 1 Woche, bis ich Post von MEDION bekam. In einem Kuvert wurde das fehlende Netzkabel nachgeliefert. Von einer Treiberdiskette wieder keine Spur. Geschweige denn eines Begleitschreibens. Meine Fragen bezüglich des Ersatzgeräts wurden schlichtweg ignoriert. Sind die Mitarbeiter des MEDION Supports etwa sprachlos? Ohne Worte... © HiRD ... |
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Pussy101, 20.03.2006
sh
kati13, 18.03.2006
sh
florrischu, 09.09.2006
Kann ich nichts zu sagen, deshalb enthalte ich mich. Sorry übrigens wegen dem Off-Topic............. Das hat mir jemand bei yopi als Enthaltung vorgegaukelt
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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Elektronik problemlos online kaufen bei Medion.deein Testbericht von Hahn12003-10-31 21:20:13 vom 31.10.2003 Empfehlung: ja Vorteile: schnelle Lieferung, große Auswahl, guter Service...Nachteile/Kritik: der Aufbau der Seite ist ein wenig unübersichtlich+Aufbau der Seite+ Der Aufbau der Seite ist anfangs ein wenig gewöhnungsbedürftig, aber eigentlich ist alles gut geordnet und lässt sich leicht finden. Die Artikel sind in mehrere Kategorien unterteil und auch eine Suchmaschine gibt es. Die Seite ist farblich ungefähr weiß-grün. Das grün ist ein dunkleres und passt irgendwie super. Das Design der Seite ist somit zwar nicht besonders modern oder schön, aber Hauptsache der Aufbau stimmt. +Angebot+ Das Angebot an Artikeln ist groß, doch die Angebote aus dem Aldi finden sich hier nicht wieder. Stattdessen aber viele andere Angebote die ähnlich sind. Bei der Suche nach einem MP3-Player habe ich allerdings auf der Seite einmal nichts gefunden. Ich weiß allerdings nicht ob sich das inzwischen geändert hat, da der Aldi ja auch MP3-Player von Medion verkauft. Die Preise der Ware sind annehmbar, so wie wir sie aus dem Aldi kennen. +Lieferung+ Ich selbst habe auch Medion.de einmal einen PC für meine Tante bestellt und die gesamte Bestellung incl. der Lieferung verlief reibungslos. Die Bestellung wurde sofort bestätigt und eine Woche später stand der PC Zuhause. Medion hatte auch vorsorglich darauf hingewiesen ihn erst anzuschließen wenn er Zimmertemperatur erreicht hat. Anscheinend ist Medion in diesem Gebiet sehr zuverlässig. +Über Medion+ Die Firma Medion stellt jetzt schon länger Elektrogeräte in höchster Qualität her. Sie werden hauptsächlich über das Internet und über Aldi vertrieben. Vor kurzem hat Medion auch noch die Firma Lifetec aufgekauft und wächst stetig. Auf der Homepage kann man sich den Quartalsbericht ansehen. +Meine Meinung+ Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Medion gemacht. Meine Geräte die ich bei Aldi gekauft habe gehen alle noch und hatten alle samt eine sehr lange Garantie (dazu gehören immerhin mein Bildschirm, Computer und Scanner). Aber auch die Lieferung bzw. Bestellung von medion.de scheint mir sehr sinnvoll und sicher. Wenn einmal der Aldi dieses Angebot nicht führt kann man ohne Probleme auf den Onlineshop zurückgreifen. Auch mit dem Service (also der Hotline) von Medion habe ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Die Leute sind freundlich und bieten einem eine schnelle Lösung der Probleme an. Für mich ist der Kauf online eine echte Alternative zu Aldi, auch wenn ich die Sachen lieber im Aldi kaufe. Trotz des minimalen Restrisikos gebe ich 5 Sterne für diesen sehr guten Shop. © Hahn1 (ciao, yopi) bzw. Janni@games (dooyoo) ... |
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 Servicewüste Deutschland? Nicht überall!ein Testbericht von Scrootch2003-08-29 07:06:14 vom 29.08.2003 Empfehlung: ja Vorteile: Schnell, kompetent, freundlich und zuvorkommend auf allen Kontaktebenen...Nachteile/Kritik: relativ teure Telefon-Hotline für 12 ct/Min.Als Mitarbeiter in der öffentlichen Verwaltung verstehe ich mich auch als Dienstleister und muss selber Service bieten. Zumal ich in einer Stadt- und einer Gemeindeverwaltung für den reibungslosen Ablauf und das Funktionieren der EDV zuständig. Somit bin ich nicht nur Dienstleister für die Mitarbeiter und Kollegen, sondern auch Dienstleister für die Bürger – denn ohne PC kein Personalausweis, keine bezahlten Rechnungen etc. Somit sehe ich andere Serviceangebote durchaus kritisch, denn auch hier verlange ich , wie man das von mir verlangt, dass meine Anliegen höflich, schnell und ohne Komplikationen erledigt und Probleme beseitigt werden. Mit dem Service von Medion hatte ich bereits einige male zu tun Dabei musste ich bisher die beiden Sparten Multimedia (PC, Notebook etc.) und CE Electronics (Fernseher, Videorecorder, DVD-Player etc.). Meine erste Begegnung mit dem Medion Service war im Jahre 2000. Mein damaliger Fernseher (ein Tevion-Gerät) hatte den Dienst vorerst quittiert und wollte kein Bild mehr anzeigen, geschweige denn einen Ton von sich geben. Nun war guter Rat teuer, denn die Garantie war leider schon ein paar Monate abgelaufen. Also mal in der Gegend vor Ort rumgefragt, welcher TV-Händler oder –Techniker mir da eventuell helfen könnte, da ich nicht daran glaubte, dass mir das Medion noch helfen wird. Tja, das Herumfragen hätte ich mir sparen können, denn unter 400 DM (ca. 200€) wollte keiner auch nur einen Finger krumm machen und sich das Gerät überhaupt erst mal anschauen. Also doch mal de Bedienungsanleitung nach dem Service durchforstet. Die Hotline angerufen und siehe da … alles kein Problem. Ich sollte einfach das Gerät einschicken und gegen 120,- DM (ca. 60€) würde man das Gerät reparieren. Es hatte sich heraus gestellt, dass ein Fehler im Netzteil vorlag. Da ich keinen passenden Karton mehr hatte (wer bewahrt schon jahrelang riesige Fernseher-Kartonagen auf), wurde mir von Medion kostenfrei ein Originalkarton mit sämtlichen Styropor-Teilen zugeschickt. So etwas nenne ich Service. Kaum eine Woche (den Versandweg berücksichtige ich nun mal nicht) später hatte ich meinen Fernseher wieder in den Händen. Der Reparaturbetrag wurde per Nachnahme erhoben. Alles in allem eine gelungene Vorstellung. Der Fernseher versieht übrigens immer noch seinen Dienst, allerdings jetzt bei meinen Eltern. Dann erwarb ich im November 2001 mein Notebook, ein Medion MD-9621. Das Gerät war damals serienmäßig mit Windows Me ausgestattet. Da ich des öfteren unterwegs bin und das Notebook auch mal in einem Hotelzimmer oder in der Wohnung von Bekannten herumliegen habe, war mir das nie so ganz sympathisch. Also das Handbuch gezückt nebst der Treiber-CD und geschaut, aber nur Windows NT-Treiber gefunden. Darauf einfach mal den Email-Service von Medion getestet und mein Ansinnen beschrieben und nach den passenden Treiber gefragt. Eigentlich rechnete ich nur mit einer Antwort-Mail, aber kaum 2 Tage später rief mich ein Techniker von Medion an, um die Sache mit mir zu klären. Als erstes fragte er mich nach den Daten der verschiedenen NT-Treiber-Dateien, um dann festzustellen, dass ich die NT-Treiber getrost unter Windows 2000 einsetzen könne. Klasse, dachte ich und spann gleich mal weiter mit der Frage wie es denn dann auch noch mit Windows XP Home Edition aussähe. Er vertröstete mich kurz am Telefon, um sich die passenden Unterlagen zu holen und siehe da, das Notebook war bereit für XP. S nebenbei empfahl er mir, wenn dann direkt auf XP Home umzusteigen, da sich Windows 200 nicht nach XP Home updaten lasse. Solche Hinweise machen einen sehr guten Service hervorragend! Ich tat wie mir empfohlen und habe mittlerweile festgestellt (es lebe die Microsoft-Homepage), dass dieser Hinweis korrekt und wichtig war. Anderenfalls hätte ich den Rechner komplett neu installieren müssen. Dann verabschiedete sich vor kurzem die Tastatur meines geliebten Schlepptops. Also kurzer Mail-Kontakt mit dem Service, um zu klären, ob ein Kostenvoranschlag machbar sei. Ich war dabei davon ausgegangen, dass ich nach 18 Monaten keine Garantie mehr auf das Gerät hätte. Daraufhin wurde ich vom Service darauf hingewiesen, dass auf das Gerät 24 Monate Garantie gegeben werden Also das Notebook – wie vom Service angeraten – als versichertes Paket eingeschickt und gewartet Soweit hatte mich der Service eigentlich wieder mal überzeugt, aber dann… Nach 4 Wochen klemmte ich mich an die gebührenpflichtige Hotline, um zu erfahren, ob mein Notebook eigentlich eingegangen sei. Denn darüber hatte ich keinerlei Nachricht erhalten – eigentlich schade. Auch konnte man mir keinen Termin für die Reparatur nennen. Aber das mag auch an der Urlaubszeit liegen, denn der Anruf fand vor 3 Wochen statt. Ich wurde immerhin auf das Ende der Woche vertröstet und ich solle es da noch einmal versuchen. Eine Woche später konnte man mir immer noch keinen Termin nennen – wieder wegen der Urlaubszeit. Doch an Wochenende – genau genommen am Samstagmorgen der Woche des zweiten Anrufes kam mein Notebook zurück – mit Expressversand. Das muss man Medion hoch anrechnen, man hätte es auch als normales Paket verschicken können. Das Notebook also gleich mal ausgepackt und siehe da, es war wieder einsatzbereit, denn die Tastatur tat wieder das was sie soll – Eingaben tätigen. Vor dem Einschicken hatte ich das System platt gemacht und notdürftig Windows Me aufgespielt, schließlich gehen Medion weder geschäftliche Daten noch Anwendungen etwas an. Außerdem konnten sie die nicht funktionierende Tastatur nicht auf das geänderte System schieben. Leider finde ich die Treiber-CD nicht mehr. Die ging wohl bei meinem Umzug im letzten Herbst verschütt. Also wieder den Medion Service per Email belästigt und nachgefragt, ob ich eine Ersatz-CD oder einen Link zum Download der verschiedenen Treiber erhalten könnte. Für die Esatz-CD würde ich auch etwas bezahlen, denn es war schließlich meine Schusseligkeit. Außerdem ist leider mein MD-9621 eines der Notebooks, die auf dem Medion’schen Downloadbereich nicht vertreten sind. Die Mail schickte ich am 25.08.03 heute am 27.08.03 erhielt ich eine Mail, dass die CD an mich verschickt sei. Ich gehe mal davon aus, dass sie morgen oder spätestens übermorgen in meinem Briefkasten liegt und das ganz ohne etwas in Rechnung zu stellen. Schneller und zuvorkommender kann ein Service nicht sein. Fazit: Ich bin vom Medion Service voll überzeugt. Zwar hat die Reparatur des Notebook sehr lange gedauert – denn 5 Wochen sind für eine defekte Tastatur eindeutig zu lange – aber wenigstens verrichtet das Notebook jetzt wieder ohne externe Tastatur seinen Dienst. Zwischenzeitlich habe ich auch erfahren, dass Reparaturen von Notebooks zwischen 15 und 20 Tagen dauern. Nimmt man nun noch die Urlaubszeit dazu, war auch die Reparatur eigentlich im Rahmen, aber für einen semiprofessionellen Anwender, der Notebook privat und beruflich verwendet eindeutig zu lang. Daran sollte Medion noch arbeiten. Ansonsten ist der Service zuvorkommend, freundlich und kompetent. Es gab bisher eigentlich keinen gesteigerten Grund zu klagen. Guter Service muss als nicht unbedingt mit teuren Produkten erkauft werden. (c) Scrootch '03 ... |
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 Wandlung ohne Probleme, aber ziemlich langwierigein Testbericht von meute2003-05-23 23:55:10 vom 23.05.2003 Empfehlung: jaam 21.11.2002 kaufte ich bei Aldi-Süd für 189,- EUR den 19"-Monitor MD 1998 OF von Medion. Bekannte hatten so ein Gerät schon vor 1/2 bzw. einem Jahr gekauft und keine Probleme damit. Aber bei mir tauchten sofort Mängel damit auf. Also den Service von Medion angerufen. Der Monitor wurde am 25.11.2002 abgeholt. Am 18.12.2002 kam das erste Ersatzgerät. Am ersten Ersatzgerät waren die gleichen Mängel wie beim Neugerät und zusätzlich ein neuer. Wieder den Service von Medion angerufen. Das erste Ersatzgerät wurde dann am 20.12.2002 abgeholt. Am 16.01.2003 kam das zweite Ersatzgerät. An diesem waren dann wieder die gleichen Mängel wie beim Neugerät. Wieder den Service von Medion angerufen und um Wandlung gebeten. Die Dame vom Call-Center sagte, dass Wandlungen nur schriftlich erfolgen können. Also habe ich noch am 16.1.2003 einen Brief an Medion geschrieben. Am 31.01.2003 hat sich dann ein Herr telefonisch bei mir gemeldet. Er sagte, wenn ich das Gerät gewandelt haben will, ist das kein Problem. Der Monitor wird wieder abgeholt und zusätzlich muss ich die Garantiekarte und den Kaufbeleg im Original zu Ihm schicken. Wenn das Gerät eingegangen ist, bekomme ich den Kaufpreis in Form eines Verrechnungsschecks erstattet. Das zweite Ersatzgerät wurde dann am 04.02.2003 abgeholt. Ich hatte als in der Zeit 3(!) Monitore. Am 18.02.2003 war der Verrechnungsscheck im Briefkasten. Das ganze Drama hat also von Ende Nov. 2002 bis Anfang Feb. 2003 gedauert. Für mich bedeutet das, optisch zu benutzende Geräte von Medion kommen mir nie mehr ins Haus. Aber der Service von Medion ist gut, auch wurde die Bitte nach Wandlung sofort akzeptiert. Ich kann mir durchaus vorstellen, andere elektrische/elektronische Geräte von Medion wieder zu kaufen. Denn schlimmstenfalls hat man einige Wochen verschenkt, bis man sein Geld wiederbekommt. Nur wäre es wünschenswert, hier auf Vor-Ort-Austausch umzustellen. Dann bekommt man gleich ein neues Gerät wenn das alte abgeholt wird. Ciao. ... |
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 Shopping bei medion.deein Testbericht von rolse2002-07-03 12:38:37 vom 03.07.2002 Empfehlung: jaVor einiger Zeit habe ich mich wiedermal über meinen alten Videorecorder geärgert. Er ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Mehr als 10 Jahre hat er bestimmt schon auf den Buckel. Das Bild ist miserabel und der Bandantrieb kommt ab und zu ins „Eiern“. So zum Videogucken ab und zu tut er es noch, aber ich wollte ein Geburtstagsvideo überspielen (eine gute Bekannte wurde 40, und ich hab’s gefilmt). Da kann man die Aussetzer des betagten Recorders nicht gebrauchen. Also, ein neuer muß her. Ein HIFI-Gerät soll es sein, am besten mit AV-Frontanschluß für den Camcorder. Am Montag nach der Arbeit gings los, 3 verschiedene Elektromärkte habe ich abgegrast mit dem Ergebnis 500 Mark aufwärts bin ich dabei. Soviel wollte ich allerdings nicht ausgeben. Mein nächster Gedanke war: Bei Aldi, Norma oder Lidl gibt’s bestimmt mal ein Noname-Produkt. Solange kann ich noch warten und die eine oder andere Mark sparen (Das Geburtstagvideo hatte ich ja schon bei meinem Schwager überspielt.) Da viel mir ein, daß die Mehrzahl dieser Angebote von der Firma Medion kommen, also habe ich Zuhause erstmal im Internet gesucht und wurde auf Anhieb fündig. Der Internetauftritt Bei medion.de gibt es eine Shopping Area! Hier gibt es vor allem Elektroartikel, wie man sie aus den Discountsupermärkten kennt Die Shopping Area ist in folgende Rubriken aufgeteilt: Gesamtübersicht Tiefstpreiswochen Angebote ISDN-Shop AOL-Special Mobilfunk PC-Hardware PC-Software Sat-Anlagen Telekommunikation TV, DVD, HiFi Fotografie Die Seiten sind sehr übersichtlich aufgebaut und die Ladezeiten ganz akzeptabel. Was mich allerdings nervt sind die Popups die ständig den Blick aufs Wesentliche verschleiern. Hier habe ich auch einen HIFI-Videorecorder gefunden. (sogar mit dem AV-Frontanschluß wie ich ihn wollte) Der Preis war mit 269 DM supergünstig. Das Ganze noch versandkostenfrei (wo gibt es sowas noch), lediglich 3 DM Nachnahmegebühr werden fällig. Auf Rechnung kann man leider nicht bezahlen. Ich habe nicht lange gefackelt und das Teil bestellt. Mittlerweile war es Montag, spät am Abend. Kurze Zeit später bekam ich eine Mail, die meine Bestellung bestätigte. Als ich am Donnerstag darauf von der Arbeit nach hause kam, war ich sehr überrascht, mein Videogerät war schon da. Eine Lieferzeit von nur 3 Tagen, das nenn ich Service. Den Video habe ich sofort ausgepackt und angeschossen. Ich kann nur soviel sagen, er funktioniert. (Wenn ich mich etwas mit dem Gerät auseinandergesetzt habe, werde ich vielleicht noch eine Meinung darüber schreiben) Fazit: Durch Zufall habe ich einen guten Onlineshop gefunden. Wer so wie ich keinen großen Wert auf Marken legt und günstig Einkaufen will ist hier genau richtig. Schnelle, kostenlose Lieferung runden das Ganze sehr positiv ab. Ich kann den Shop nur empfehlen. Vielen Dank fürs Lesen und Berwerten. ... |
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 preiswert nicht billig!ein Testbericht von TrAgIc2002-03-13 11:36:53 vom 13.03.2002 Empfehlung: jaEinleitung ----------- Da ich kein gebohrener Adel, noch reich bin, gehe ich gerne zu Aldi einkaufen. Eigentlich um genau zu sein, ausschließlich. Meisten handelt es sich dabei nur um Lebensmittel, die dort preiswert und von guter Qualität verkauft werden. Oder wußten sie schon, dass der billig Aldi Kaffee, richtiger Jakobs Kaffee in anderer Packung ist? So verhält es sich dort auch mit vielen anderen Produkten. Und wer gibt dann bitte schon gerne 4 € für eine andere Packung aus? Jedenfalls kaufte ich mir auch vor 2 Jahren einen Monitor bei Aldi, was zu einer richtig "schweren" Aktion wurde. Der Einkauf ------------ Bekanntermassen stappeln sich die Menschenmengen immer vor den Läden, wenn es etwas vermeintlich günstiges oder limitiertes gibt. Nicht ganz so schlimm wie in Japan, wo die Käufer schon vor den Läden übernachten, tun dies auch die Deutschen. Mir©TrAgIc dieser Tatsache bewußt, nahm ich mir schon ein Tag Urlaub und stand auch schon eine Stunde vor Ladenöffnung vor Aldi, welches von mir strategisch gut geplant, eine abgelegene Stelle war. Mein Plan ging zu nächst auf, denn es waren nur 3 -4 Leute vor mir da, die schon ihre Schlafsäcke einrollten.......nein,nein wie gesagt dies nicht hier in Deutschland. ;) Gemütlich holte ich mir noch eine ct beim Zeitungsladen und wartete, und amüsierte mich natürlich. Denn die ganze Stunde standen die vermeindlichen Kunden startbereit und mit grimmigen Gesichtern vor der verschlossenen Tür. Ich stellte mich nicht an, denn darauf konnte ich verzichten. Was mich noch amüsierte war die Tatsache, dass die Käufer, vorwiegend aus 30 - 40 jährigen Hausfrauen bestanden. Sie wollten wohl für ihre arbeitenden Ehemänner Hardware kaufen. Der Startschuss ---------------- Um 9 öffnete der Laden, und die ersten Wagen stürmten los. Ich hatte keinen, da ich nicht sofort kaufen wollte, sondern nur zurücklegen lassen wollte, denn ohne Auto schleppt sich ein 19" etwas mühsam. So schlenderte ich gemütlich an den sich verkantenden Wagen vorbei, und sah schon die ersten erfolgreichen Jäger an der Kasse stehen. Teilweise mit zwei Monitoren auf den Wagen gestapellt ??? An den Monitoren angekommen, stand noch einer! da. Was nun? Den Monitor verteitigend und gleichzeitig einen Verkäufer auffindent lief ich im Aldi umher. Endlich eine Person angetroffen, fragte ich nach Monitoren auf Lager und Themen wie zurücklegen. Da Aldi sehr Kundenfreundlich ist, hieß es da: "Lager? hier steht alles was wir haben. Zurücklegen?? Nein machen wir nicht, warum auch? Kauft doch sowieso irgentjemand." Mit offenen Mund und noch am grübeln schleppte ich das letzte vorhandene Beutestück zur Kasse, bezahlte und stand plötzlich mit einem riesengroßen und schweren Karton vor der Tür von Aldi. Neidisch sah ich noch die meisten Jäger ihre Beute in so komische Metallkisten stopfen mit welchen sie sich dann auch vortbewegten. Nur ich nicht.... Der Heimweg ------------ Um es kurz und schmerzlos zu machen, und vor allem um aufs eigentliche Thema zu kommen. In zwei Stunden schleppte ich den Monitor quer durch Berlin nach Hause, und dann in den 4. Stock. Das Gerät ---------- Das Gerät war ein 19" Monitor mit Shortneck und der Bezeichnung 1998 LE, oder ähnlich, denn ich hab ihn nicht mehr. Shortneck war sehr praktisch, da er nur eine länge meines alten 17" hatte. Das Gerät war ok. Es diente mir lange treu und hatte ein Bild was groß :) und ok war. Es war halt etwas blas Kontrastarm und gerundet. Aber was will man für 589,- DM verlangen? Das Ende --------- Als ich mir dann vor kurzer Zeit neue Hardware kaufte, und diese schon behutsam eingebaut hatte, schloß ich den Monitor an. Es kam kein Bild, der Rechner piepte wie wild, und mein Monitor tat es auch. Obwohl es ehr ein fiepen war. Innerhalb von 1,86 Sekunden hatte ich den Rechner wieder ausgeschaltet! Es kam mir komisch vor, am Rechner kann es nicht liegen, denn die Stromversorgung bekommt er direkt und auch die Grafikkarte ist ganz die alte. Also ran mit dem Ding an den Zweitrechner. Beim Anmachen das fiepen, ein verstelltes Bild und aus. Den Abschluss stellte eine Rauchfahne da, die aus dem Monitor kam. Was nun? --------- Schock! Kein Geld für neues Gerät, Garantie? Nach zwei Jahren? Sofort wurden alle Papiere durchwühlt, bis ich das Beiheft fand, in dem ein Zettel vorhanden war, mit der Aufschrift 24 Monate Garantie. Diese ist aber nur gültig mit Kaufbeleg. Und mal ehrlich, heben Sie sich ein Kassenzettel von Aldi auf? Ich hatte es jedenfalls getan, nur wo? Nach Tagen der Suche, wurde ich fündig. Ein alter schon zerfallender Kassenzettel, mit verwaschender Aufschrift. Wow, 2 - 3 Monate vor Garantieende, ging er kaputt, welch Glück im Unglück. Medion ------- Zunächst dachte ich daran, dass Medion nicht gerade die Markenfirma ist, und hoffentlich alles gut laufen würde. Aber nach einem Anruf, war ich anderer Meinung. Eine nette Stimme nahm schnell meine Personalien und Sachverhalte auf, und vereinbarte ein Abholtermin. Gleich am nächsten Tag, wurde der Monitor von meiner Haustür, im 4. Stock :), abgeholt! Danach wartete ich eine Woche, bevor ich anrief um zu erfahren wie weit sie wären. "Er steht in der Werkstatt, kann nichts weiteres sagen." Ok, eine Woche später rief ich nochmal an. "Er steht nun bei der Verpackung und Auslieferung, sollte spätestens nächste Woche rausgehen" Am Ende der 3. / Anfang der 4. Woche rief ich wieder an. "Ja der steht noch immer in der Auslieferung, verstehe gar nicht warum. Denn eigentlich sollten Sie einen der neuen bekommen, die wir reinkriegten. Diese sind nun aber schon alle weg. Naja, ich schicke ihnen einfach ein anderes Modell" Zunächst war ich verunsichert, anderes Modell? "Ja, der Nachfolger, ist auch 19" usw." Noch 1 Woche später kam der neue an. Der Neue --------- Obwohl ich unsicher war ob der auch so gut sein würde, freute ich mich schon drauf. Zu recht. Denn ich bekamm ein 19" Flatscreen, den 1998 LJ. Jetzt kein TFT, sondern ein mit annährend flacher Bildröhre. Dieser läuft wesentlich kontrastreicher, hat eine bessere Bildfläche, der alte war quadratisch, dieser hier ehr in die breite gehend. Ich bin also schlichtweg begeistert! Bei kurzen Internetsuchen, konnte ich diesen Monitor aber nicht finden. Weiß also keinen Preis noch sonstige Angaben. Hat halt noch TCO 99 Standart und es steht groß und breit 98kHz drauf, Anleitung fehlt auch. Fazit ------ Medion hat freundlich und sehr schnell reagiert, holten ihn doch schon am nächsten Tag ab. Zudem stand der Profit nicht im Vordergrund, sondern die Kundenzufriedenheit. Was wohl durch den neuen Monitor bewiesen wäre. Einziger Nachteil war die lange Wartezeit, von knapp 4 Wochen, wofür ich aber nicht runterwerten möchte, da schon wesentlich schlimmere Beispiel von vielen anderen Firmen bestehen. Ich kann also nur sagen, wer Medion wählt, ist gut beraten. Denn es gibt Qualität und Service zu niedrigen Preisen. ... |
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LuckySaint, 28.02.2003
Da hast du Gluumlck gehabt. Ich habe 6 Wochen gewartet, bis ein Techniker meinen PC repariert hat. Das war meiner Meinung nach unzumutbar!
odiekaiser, 13.03.2002
seeeehr ausfuumlhrlich :-
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 Medion ist superein Testbericht von PatrickK.2002-03-10 18:09:19 vom 10.03.2002 Empfehlung: ja |
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Kommentare
biker, 30.07.2002
mh?
Er@ser, 10.03.2002
Also so wenig Muumlhe gat sich hier glaube ich noch keiner gegeben!
erwin999, 10.03.2002
noch kuumlrzer und weniger informativ gehts wohl nicht, wenn du deinen bericht entsprechend abaumlnderst, aumlndere ich auch meine bewertung
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