Hierbei geht es um die Firma my.Toys GmbH, die unter der Adresse www.mytoys.de zu erreichen ist.
Wie der Name schon vermuten lässt, handelt es sich hierbei um einen Onlineshop, der eine Vielzahl an Spielwaren und Babyausstattung vertreibt.
Zur besseren Übersicht sind die Produkte in Kategorien aufgeteilt und man findet sich sehr schnell zurecht. Ansonsten gibt es auch noch eine Suchfunktion, wenn man nach etwas Bestimmten sucht und es schnell gehen soll. Die Startseite wirkt auf den ersten Blick allerdings doch recht überfüllt.
Die Auswahl der Artikel ist meiner Meinung nach recht groß. Von Spielen über Bücher bis hin zu Babykleidung.
Aufmerksam bin ich durch das Payback Bonusprogramm geworden. Hier ist es möglich pro 1€ zwei Paybackpunkte zu erhalten.
Im September letzten Jahes habe ich dann Waren bestellt. Dies ist recht einfach. Hat man sich für ein Produkt entschieden, legt man es nur in den Warenkorb. Einige Angaben, wie Adresse etc. müssen noch gemacht werden und schon ist man fertig.
Zahlungsmöglichkeiten gibt es folgende: Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte und Lastschrift.
Ich habe damals Lastschrift gewählt.
Natürlich kommen noch Versandkosten dazu. Diese betragen allerdings nur 2,95€. Die Versandkostenpauschale bei Lieferungen nach Österreich beträgt € 5,95 und bei Lieferung in die Schweiz € 6,95. Bei sperrigen oder schweren Artikeln wird ein Aufschlag von 5€ für die Spedition verlangt.
Dem Kunden steht außerdem ein 14 tägiges Rückgaberecht zu. Die Kosten für das Zurücksenden übernimmt mytoys.
Es ist möglich Gutscheine bei mytoys zu kaufen und auch direkt an jemand anderes zu versenden, wenn man jemanden beschenken möchte. Hier gibt es noch den Service, dass man sich für 1,99€ pro Artikel sich die Geschenke einpacken lassen kann. Hierzu wird noch eine Karte mitgeschickt. Den Text kann man vorher selber eingeben.
Und es gibt sogar Freundschaftswerbung, so dass sowohl der Werber als auch der Geworbene einen 5€ Gutschein bekommen.
Sehr praktisch ist, dass es einen Kundenlogin gibt, so dass nach der ersten Bestellung nicht erneut die Daten wie Adresse etc. eingegeben werden muss.
Des Weiteren hat man eine Übersicht über bereits bestellte Artikel und den Zahlungsstatus.
Einen Wunschzettel kann man sich auch anlegen.
Die Lieferung der Ware erfolgt recht fix. Ich habe lediglich 3 Tage gewartet. Geliefert wird mit dem Hermesversand.
Die Ware war ordentlich verpackt und auch die Ware an sich war tadellos.
Ca. 3 Wochen nach Erhalt hielt ich eine Email von mytoys, dass ich noch die Ware bezahlen müsste. Ich teilte Ihnen dann jedoch per Mail mit, dass ich Lastschrift gewählt hatte und sie doch bitte abbuchen sollte. Daraufhin wurde mir geschrieben, dass sie dies tun würden.
Allerdings tat sich nichts auf meinem Konto was mit mytoys zu tun hatte. Ich dachte mir, dass sie es wohl einfach vergessen hätten.
Bis ich dann im Dezember eine Mahnung bekam, in der ich aufgefordert wurde nun doch endlich mal zu bezahlen. Hinzu kam eine Mahngebühr von 2€.
Daraufhin habe ich ein Fax mit Anhang der Rechnung geschickt und ihnen u.a. mitgeteilt, dass ich sicher keine 2€ zahlen würde, da dies nicht meine Schuld sei.
Einen Tag später kam eine Mail mit einer Entschuldigung, dass dies ein Versehen sei und es aus technischen Gründen nicht möglich sei abzubuchen und
ich solle doch bitte das Geld überweisen ohne Mahngebühr. Das habe ich am 19.12. getan.
Leider musste ich feststellen, dass der Betrag von mytoys am 28.12. von meinem Konto abgebucht wurde. Also durfte ich wieder eine Mail schreiben, welche auch wieder recht schnell beantwortet wurde. Man entschuldigte sich wieder und wollte meine Kontodaten zur Rücküberweisung. Das Geld ist bisher nicht wieder auf meinem Konto.
Ehrlich gesagt habe ich die Nase voll von mytoys und werde dort auch nicht mehr bestellen. Vielleicht sollten sie sich eine neue Rechnungsabteilung zulegen oder sollten das bezahlen per Lastschrift abschaffen, wenn sie dies nicht umsetzten können.
Ich finde es jedenfalls sehr ärgerlich, dass ich mehrmals an mytoys schreiben musste und auch noch Geld ausgeben musste (es war zwar nur ein Fax, aber es geht mir hier ums Prinzip). Außerdem fehlt mir mein Geld.
Meiner Meinung nach hätte sich mytoys zumindestens mit einem Gutschein entschuldigen können.
Alles in Allem finde ich mytoys nicht empfehlenswert, verteile aber 2 Sterne, denn immerhin war die Ware einwandfrei und auch die Lieferung ging schnell.
Der Ärger mit der Bezahlung steht jedoch über dem.
Ich kann nur raten einfach ins Geschäft zu gehen und da seine Waren zu kaufen. Früher ging es ja auch nicht anders. :))
...
JFK2001, 25.01.2007
Ein ähnliches Theater mache ich gerade mit Kabel Deutschland durch, schön geschrieben und ein netter, direkter Titel... Viele Grüße, Julian :-
Heute geht es mal um einen Online Shop. Kennen tun ihn sicherlich viele. Es handelt sich hierbei um mytoys.de. Bevor ich aber mit meinem Bericht anfange gibt es meine Inhaltsangabe:
Inhaltsangabe:
1. Wie kam ich zu mytoys.de? / Gutschriften für die Welt!
2. Der Internetauftritt – Was ist mytoys.de? Zielgruppenforschung
3. Was kann ich kaufen? – Von der Schwangerschaft bis zum Jugendalter / Produktpalette
4. Einfaches Handling oder Stundenlange Suche?
5. Ich will Kunde werden – Der Prozess / Was muss ich tun?
6. Kundenkonto – Überblick behalten!
7. Wie wird bezahlt? Wie wird geliefert und was kostet das Liefern lassen? / Dauer
8. Bestellprozess Gutschein/ Geschenk & Erfahrungen Lieferung und Qualität der Ware
9. Der Kundenservice – kompetent oder inkompetent?
10. Kontakt zu mytoys.de
11. Mein Endfazit – Ich sage ja!
12. Danksagung
1. Wie kam ich zu mytoys.de? / Gutschriften für die Welt!
Ich beschäftige mich oft in meinem Leben mit der Frage: Wie kann ich wofür am meisten Sparen? Ich bin jetzt zwar niemand der seine Badewasser zum Klospülen aufhebt aber dennoch bin ich gerne „Schnäppchenjäger“ und gebe ungern mehr Geld aus als nötig. Deswegen bin ich auch bei dem Prämiensystem webmiles.de angemeldet wo ich mir ab einer bestimmten Punktzahl Prämien ausschütten lassen kann. Mein Augenmerk legte sich seit Beginn der Schwangerschaft auf die mytoys.de bzw. die MaxChoice Gutscheine die mir Rabatte bei der Internetseite mytoys.de zusicherten. Im Laufe der letzten Wochen kamen da dann auch einige Gutscheine zusammen mit denen ich mich seit dem eifrig ans bestellen mache. Wie es mir dabei erging erfahrt ihr hier in diesem Bericht.
2. Der Internetauftritt – Was ist mytoys.de? Zielgruppenforschung
Öffnet man die Internetseite www.mytoys.de zum ersten Mal kommt man sich ein wenig erschlagen vor. Die Seite wirkt – auf den allerersten Blick – voll gestopft und unübersichtlich. Der zweite Blick, der Tiefere, macht dann aber recht schnell deutlich das diese Seite überladen ist, aber eben dennoch mit System.
Wir finden hier in der Mitte Angebote, Rabattaktionen sowie die auf mytoys.de angebotenen Marken.
Die Seiten gliedern sich dann in die einzelnen Kategorien und in den Service-Bereich. Auch eine schöne Reiterlegende am oberen Rand ermöglicht einen das Strukturierte Suchen auf der Internetseite.
So wie man es auf den Ersten Blick wahrnimmt ist die Seite auch, sie ist verspielt. Daraus und aus den vielen Bildern auf der Seite kann man hier direkt erkennen, dass es sich um eine Seite für Kinder handelt. Dies fängt Rubrikentechnisch bei der Schwangerschaft an und endet mit Jugendalter.
Die Farbgestaltung der Seite ist gleichzeitig dezent und dennoch liebevoll bunt-verspielt. Man wird zumindest nicht von zu dunklen Farben erschlagen.
Hier kann man sagen, dass man auf den zweiten Blick das System direkt versteht und die Navigation einfach ist.
3. Was kann ich kaufen? – Von der Schwangerschaft bis zum Jugendalter / Produktpalette
Wenn ich euch sage, dass man hier von der Schwangerschaft bis zum Jugendalter einkaufen kann schließt es natürlich nicht alles mit ein. Den Mutterpass bekommt man zum Beispiel vom Gynäkologen ;).
Trotzdem ist hier alles Möglich. Im Schwangerschaftsbereich kann man sich hier auch Umstandsmoder kaufen oder schon mal ein schönes Fotoalbum für die Schwangerschaft.
Im Babyalter
oder eben vor der Geburt bekommt man hier buchstäblich alles. Ob es darum geht das Kinderzimmer einzurichten oder schon mal Spielzeug für die Kleinen zu kaufen. Zusätzlich auch Artikel für das Mobile Baby, Kleidung oder schöne Wanddekorationen.
Wer braucht kann sich hier auch zum Stillen Milchpumpen oder Stillkissen kaufen, ebenso wird hier weiterhin an die Mutter gedacht und Stilleinlagen sowie an Pflegeprodukte gedacht.
Besonders schön finde ich auch den Reiter „Baby Erstaustattung“ Ich denke, dass es vielen Müttern so geht wie mir, man weiß einfach nicht ob man alles hat wenn das Baby denn erstmal da ist. Was ist wichtig? Was brauche ich sofort? Hier wird einem über eine simple Einkaufsseite auch noch „Beistand“ geleistet. Dies vermittelt Seriosität und Sicherheit.
Weiter geht es dann mit dem Kleinkindalter wo auch wieder Zimmerdekorationen und Einrichtungsgegenstände gekauft werden können. Auch die Rubrik Schule und Lernen wird hier integriert so dass man sich hier auch Sachen aussuchen kann die das Kind effektiv fördern.
Zusätzlich gibt es hier auch noch den Reiter „Schnäppchen“ wo ich mir rabattierte Artikel aussuchen kann.
Wie man hier erkennt ist die Produktpalette absolut umfangreich und bietet eigentlich allen Eltern mehrere Möglichkeiten die Seite für sich auszureizen. Ich persönlich beschränke mich momentan zwar auf die Zeit der Schwangerschaft und des Babyalters bin mir aber sicher, dass ich die Seite auch in einigen Jahren noch nutzen werde. Dies ist natürlich besonders dann schön wenn man mit der Seite zufrieden ist und sich nicht wieder mit einer anderen Seite auseinander setzen muss.
Zusätzlich werden zu Produkten immer vollständige und mit vielen Informationen gefüllte Texte hinzugefügt. Waschanleitungen sind hier auch angeben sowie Kundenrezensionen.
Die Preise sind meist wesentlich günstiger als auf anderen Plattformen oder Geschäften. Absolut konkurrenzfähig.
4. Einfaches Handling oder Stundenlange Suche?
Auf der Seite lässt es sich wunderbar Shoppen. Erstens sind die Reiter die im oberen und seitlichen Teil untergebracht sind farblich gut hinterlegt und gut strukturiert angebracht. Somit ist der grobe Überblick schon mal gegeben. Zusätzlich kommt dann hinzu, dass ich mich nach jeder großen Kategorie noch mal in Form von kleinen Unterkategorien befinde die mir nochmals eine Selektierung ermöglichen.
Wenn ich dann bei den gewünschten Artikeln bin habe ich weitere Selektiermöglichkeiten:
Nehmen wir das Thema „Babytrage“ hier kann ich dann noch nach den Preisen, nach Bewertungen oder eben auch nach Marke sortieren. Somit kann ich jedes einzelne Produkt auf meine Bedürfnisse abstimmen.
Zusätzlich gibt es auch noch wie auf anderen Internetseiten meist auch ein Suchfeld welches mir die gewünschten Artikel heraussucht.
5. Ich will Kunde werden – Der Prozess / Was muss ich tun?
Der Anmeldeprozess gestaltet sich eigentlich genauso wie auf jeder anderen Internetseite. Ihr müsst auf der Internetseite bitte das Feld „Mein Konto“ anklicken. Dies finde ich nicht gut durchdacht, schön das man dann zur Registrierung kommt aber ich finde es immer besser wenn dies auch so angepriesen wird.
Nachdem man seine Daten: Email-Adresse, Name, Anschrift, Geburtsdatum eingegeben hat darf man sich als mytoys.de Kunde fühlen. Ich weiß leider nicht mehr ob man erst noch seine Emailadresse bestätigen muss aber wenn das so war dann kam die Email recht flott sonst würde ich mich daran erinnern.
6. Kundenkonto – Überblick behalten!
Nachdem ich mich registriert habe steht mir mein eigenes Kundenkonto mit einigen Funktionen zur Verfügung, dies sind – wie ihr gleich erfahren werdet – mehr oder aber auch weniger gelungen und vollständig.
* Auftragsübersicht / Retouren:
Habe ich schon mal was bestellt? Wenn ja wird es mir hier angezeigt. Die Darstellung erfolgt mit den für mich auch relevanten Infos: Rechnungsnummer, Datum der Bestellung, Bestellwert, Zahlungsart sowie Rechnungsadresse. Zu diesen wichtigen Punkten erschließt sich dann noch der Punkt: Status der Bestellung. Dies ist vielleicht nichts ungewöhnliches aber was mir hier sehr gut gefällt ist, dass ich ab dem Status: „Bestellung verschickt“ den Direktlink zur Sendungsauskunft habe. Wenn ich hier draufklicke kann ich mich jederzeit darüber informieren ob mein Paket gerade an den Boten übergeben wurde oder schon zu mir nach Hause ist. Perfekt!
* Adressbuch:
Der Punkt wo sich jeder denkt: Watt? Was soll ich mit einem Adressbuch. Der Witz hierbei: Es geht um seine Lieferadresse die kann man hier ändern. Mmh…hätte dann wohl auch gereicht „Lieferadresse ändern“ dahin zu schreiben. Aber es muss ja nicht alles Sinn haben.
* Kundendaten:
Wenn ich umgezogen bin oder ich wurde doch an einem anderen Tag geboren kann ich dies hier abändern.
* Warenkorb:
Hier kann ich meinen Warenkorb einsehen und mich auch direkt von dem Punkt aus zur Kasse bewegen.
* Newsletter-Profil:
Möchte ich den Newsletter? Ja oder Nein? Ich empfehle ihn persönlich, denn hierüber habe ich schon so manches Schnäppchen machen können bzw. wurde darauf hingewiesen. Er kommt ca. alle 5 Tage und ist nicht penetrant gehalten.
* Wunschzettel:
Für die einen ein Hit für mich nicht wirklich. Hier kann ich – und die Idee an sich ist nicht schlecht – beim Einkaufen Ware auf den Wunschzettel legen. Was habe ich davon? Ganz einfach! Diesen Wunschzettel kann ich an verschieden Email-Adressen weiterleiten. Was soll das Kind zu Weihnachten bekommen fragen doch sicher Oma und Opa oft. Darauf kann man dann antworten ich schick dir eine Email. Wie gesagt an sich eine schöne Sache…aber sie hat Haken. Mich nervt, dass ich immer einen separaten Ordner anlegen und auch beschriften muss. Da ich niemanden diese Links schicken werde hat die Funktion an sich keinen Sinn. Ich würde es gelungen finden wenn man noch einen Merkzettel hinzufügen könnte.
An sich aber für viele sicherlich gut durchdacht.
7. Wie wird bezahlt? Wie wird geliefert und was kostet das Liefern lassen? / Dauer
Wenn ich nun ein Produkt angesehen habe und mein Herz mir sagt „haben will“ wird mir unter dem Preis die Lieferzeit und auch ob das Produkt im Expressversand versendet werden kann angezeigt. In der Regel sind dies 2-4 Werktage im Normalversand und 24-48 Stunden im Expressversand (wenn vorrätig, Status der Vorrätigkeit wird mir auch immer angezeigt).
Der Normale Versand kostet 2,95 Euro egal welchen Bestellwert man hat. Er wird auch ab einem bestimmten Betrag nicht auf 0 reduziert. Da 2,95 Euro okay sind ist es auch in Ordnung wenn es nicht auf 0 reduziert wird. Schöner und kundenfreundlicher wäre es aber.
Der Expressversand kostet zu den 2,95 Euro noch mal einen Extra Aufschlag in Höhe von 5 Euro die mir folgende Leistungen anbieten:
• bei Bestellungen, die Mo.-Fr. bis 10 Uhr eingehen, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag
• bei Bestellungen, die Mo.-Do. nach 10 Uhr eingehen, erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag
• bei Bestellungen, die zwischen Fr. 10 Uhr und So. 24 Uhr eingehen, erfolgt die Lieferung am Dienstag
• Achtung: An Feiertagen erfolgt keine Auslieferung!
Da ich den Normalversand zwischen 2-4 Tagen bekomme sehe ich es nicht ein 5 Euro mehr zu zahlen und nach 10 Uhr auch 48 Stunden warten zu müssen. Kam für mich bisher noch nicht in Frage.
Habe ich mich für die Versandart entschieden kommt jetzt noch das Unangenehmste: Die Zahlungsart. Ich habe hier folgende Optionen:
Kreditkarte: Hier mal ein kleines Lob…Auch wenn es mein Kundenkonto ist konnte ich mit der Kreditkarte meines Mannes zahlen ohne das man meinen Account gesperrt hat. Sehr kulant.
Rechnung, Nachname (Aufpreis: 4 Euro) und Lastschrift.
8. Bestellprozess Gutschein/ Geschenk & Erfahrungen Lieferung und Qualität der Ware
Kommen wir mal zu etwas ganz gelungenem: Gutscheine einlösen. Ich hatte es erst gestern als ich einen Gutschein von einer anderen Firma bekommen habe und mich im Bestellprozess sauer gesucht habe wo ich denn den Code einzugeben habe. Im Endeffekt habe ich dort nicht bestellt. Hier haben wir einen extra Button der vollkommen ausreichend gekennzeichnet ist. Man kann einen Gutschein einlösen (mit Ausnahme gekaufte, diese die ich verwende sind gekauft und mehrere sind möglich). Bevor ich die Bestellung abschicke wird mir das einlösen noch mal angezeigt und somit habe ich die Sicherheit, dass der Gutschein auch angenommen wurde.
Für einen Aufpreis von 1,99 Euro kann ich die bestellte Ware auch in Geschenkpapier einpacken lassen. Ist mir persönlich zu teuer und die Schönheit des Papiers stell ich auch in Frage aber wenn man nichts zu Hause hat stellt dies sicher eine schöne Alternative dar. Zusätzlich kann ich ohne Aufpreis – find ich gut – eine Grußkarte hinzufügen.
Ist die Bestellung dann abgeschickt bekomme ich eine Bestätigungsemail die bei mir immer direkt ankam. Nachdem dies geschehen ist kann ich im Kundenkonto auch relativ schnell die Bestellung anzeigen lassen und bevor sie verschickt wurde auch wieder stornieren falls mir ein Fehler unterlaufen sein sollte.
Auch eine Email liegt in meinem Emailfach sobald die Bestellung versandt wurde und ich nun den Status verfolgen kann.
Die Ware kam nach dieser Email immer am nächsten Tag bei mir an. Achja, ich erwähnte es noch nicht..ich habe bisher 3 mal bei mytoys.de bestellt.
Die Pakete die dann ankommen sind immer sehr gut verpackt und wiesen bisher keinerlei Mängel auf. Auch der Inhalt war immer einwandfrei und noch mal einzeln verpackt. Zusätzlich befindet sich in jedem Paket die Rechnung und einige Broschüren sowie Rabattaktionen.
Die Ware hatte bisher immer die Qualität die ich auch so bei der Produktbeschreibung vorgefunden habe. Auch die Sauberkeit ist hier gewahrt worden denn meine Wickelauflage und meine Wiegenmatratze kamen beide sauber eingepackt, ungeöffnet und neuwertig zu mir.
Die Lieferzeit wurde bisher immer eingehalten und ich hatte meine letzten beiden Pakete sogar nach 2 Tagen bei mir. (Und den Expressversand gespart).
Das Geld wurde uns – mit dem richtigen Betrag – von der Kreditkarte abgezogen und die Gutscheine wurden immer erkannt und machten nie Probleme. Bei einigen Anbietern hatte ich schon das Problem, dass ich als Gutschein Kunde nicht so behandelt wurde wie es sein sollte. Dies ist hier nicht der Fall.
9. Der Kundenservice – kompetent oder inkompetent?
Da ich bei meiner ersten Bestellung nicht richtig hingeschaut hatte hatte ich nicht gesehen, dass das Schmusetuch welches ich bestellte nicht vorrätig war und später ausgeliefert wurde. Dadurch rief ich nach 6 Tagen den Kundenservice an weil ich dachte, dass mein Paket aufgrund der nicht auf meinen Namen laufenden Kreditkarte nicht verschickt wurde. Der freundliche Mitarbeiter erklärte mir aber, dass dies an dem Schmusetuch lag. Dafür brauchte er keine halbe Stunde was mich erfreute. Außerdem war der Mitarbeiter sehr nett und freundlich.
10. Kontakt zu mytoys.de
myToys.de GmbH
Schönhauser Allee 36-39
10435 Berlin
E-Mail: service@myToys.de
11. Mein Endfazit – Ich sage ja!
Ich kann mytoys.de jedem Empfehlen, der Kinder hat oder geeignetes Spielzeug oder sonstige Ware für Kinder sucht. Die Produktplatte laden förmlich zum Stöbern ein und die Lieferzeiten sowie die Zahlungsmethoden sind sehr human. Die Qualität der Ware ist exzellent und werden nicht nur durch Markenware aufrecht erhalten. Das was man bestellt bekommt man auch und dies in einem Top Zustand.
Einzig nervige für mich ist, dass mein Mann zur Zeit nicht da ist und ich vor Paketen den Kleiderschrank nicht mehr sehe – but that’s life.
Von mir bekommt mytoys.de eine ganz klare Empfehlung und 5 Sterne.
12. Danksagung
Ich danke allen fürs Lesen, Kommentieren und Bewerten
Eure Angi
Kleiner Tipp: mytoys.de hat momentan ein 10 Euro Neukunden Bonus, zusätzlich kann man auf mytoys.de Webmiles sammeln und Amniosan schenkt euch bei Bestellung 50 mL Amniosan für 0,00 Euro statt 19,95 Euro. Meldet euch gerne bei Fragen.
...
ein Testbericht von vampire-lady2008-11-28 16:12:55vom 28.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: Abwicklung ok...Nachteile/Kritik: Website nee
Alle Jahre wieder schmeißen wir mit 3-4 Leuten Geld zusammen, um für die drei Kids meiner Freundin was zu kaufen. Mittlerweile haben wir Übung darin ein unheimliches Chaos zu produzieren und nehmen uns jedes Jahr vor: nächstes Mal wird alles anders.
mytoys.de kenne ich schon länger, ohne etwas dort bestellt zu haben. Wir haben die Seite oft für Preisvergleiche herangezogen. Auch diesmal drohte irgendwann Weihnachten und da ich die meiste Zeit hatte, googelte ich mal mit den Wünschen der Kids (Lego) durch das Netz und notierte mir ein paar Preise.
mytoys.de steuerte ich in dem Zusammenhang auch an, weil mir über eine Buchlieferung ein Gutschein über 10 Euro ins Haus geflattert war - beim Aufräumen sollte ich später noch einen zweiten finden. (Momentan sind auch einige dieser Gutscheine im Netz zu finden!!!)
Ich bin dann mit meinen Preisinformationen einen Samstag noch durch drei Spielzeugabteilungen/-Läden in der City gezogen, musste aber enttäuscht feststellen, daß Offline-Shopping überhaupt keine Alternative darstellte. Gerade Lego Belville war kaum vertreten und wenn dann einfach nur schweineteuer. Mytoys dagegen hatte bis auf ein Teil alles im Angebot und das bis auf eine Ausnahme 5-10 Euro günstiger. Dazu die beiden Gutscheine addiert, kratzten mich dann auch die 2,95 Versandkosten nicht, die ich als sehr human empfinde. Geliefert wird durch Hermes. Der Mindestbestellwert liegt bei 15 Euro, was ich auch Ok finde. Leider musste ich allerdings 2 Bestellungen vornehmen, da die Gutscheine pro Haushalt nur einmalig einzulösen waren. Ich habe daher einen Teil zu meiner Freundin geschickt.
Im Zusammenhang mit der Bestellung kann man sich gleichzeitig ein Kundenkonto einrichten, über das man später seine Daten verwalten und seine Bestellvorgänge einsehen kann. Hier lassen sich Versandadressen hinterlegen und hier kann man sich Artikel auf einem Wunschzettel vermerken. Das finde ich gar nicht schlecht.
Während des Bestellvorganges wird man durch einen verständlichen vorgegebenen Ablauf geführt und kann seine Auswahl treffen. Zahlen kann man per Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrift – ich habe mich für die Kreditkarte entschieden, weil ich eine neue habe, die muss mal ausprobiert werden. Gegen Aufpreis kann man sich die Ware in Geschenkpapier liefern lassen (1,99/Artikel) oder die Ware im Expressdienst ordern (+5 Euro). Die Lieferzeit wird mit 5-8 Tagen angegeben, was auch eingehalten wurde. Ein Artikel war von vornherein als „später lieferbar“ deklariert worden – die anderen Teile wurden vorab verschickt. Dabei bekommt man eine Schlag, wenn der Karton eintrifft, die Umverpackung ist nämlich mindestens 2x so groß wie der Inhalt und ich fürchtete schon, ich hätte aus Versehen ein Nashorn geordert.
Was mich nervte, war bei meiner zweiten Bestellung die ich ein paar Stunden später tätigte, weil ich meiner Freundin vorher Bescheid sagen wollte. Ich versuchte mehrmalig Ware in den Warenkorb zu legen und der Dienst brach immer wieder zusammen. Möglicherweise war es eine Zeit mit viel Traffic, aber das dürfte eigentlich nicht sein. Zwei Stunden später habe ich das dann aber auch geschafft.
Abschließend möchte ich dann auch beim Internetauftritt bleiben. Der gefällt mir überhaupt nicht. Das ist optisch die reinste Rappelkiste und verursacht schlimme Augenkrankheiten. Die Startseite erschlägt einen schon mit ihrer Buntheit und mit viel zu viel Text. Die wichtige Suchfunktion dagegen ist grau und trüb, da muss man schon sehr genau gucken um sie zu finden. Dafür finde ich die Suchergebnisse aber durchaus zweckmäßig. In die einzelnen „Abteilungen“ des Shops kommt man oben über ein Registersystem. Eins oft gesehen, finde ich das mittlerweile altmodisch. Außerdem ist es ein optischer Killer, dass die Reiter nicht gleichmäßig groß sind, sondern an die Breite der Schrift angepasst sind. Ganz, ganz furchtbar! Hier sei erwähnt, daß mytoys nicht nur Spielzeug anbietet, sondern den Bedarf rund ums Kind, von Schulartikeln über Kleidung, Kindermöbel bis zu Medien und Sportartikeln. Klickt man sich in die Kategorien hat man links aber dann eine übersichtliche Spalte, wo die Artikel nach Firmen, nach Kategorien oder nach Alter gefiltert angezeigt werden können. Trotzdem knallt einem auch hier das gleiche Informationstohuwabohu auf die Pupille, wie schon auf der Startseite.
So werde ich überhaupt nicht zum wühlen und stöbern verleitet. Ich habe meinen Bedarf in die Suchleiste gehämmert und war froh, als ich fertig war.
mytoys.de sollte dringend mal sein Zimmerchen aufräumen!
...
ein Testbericht von DieJessi2008-11-13 10:49:10vom 13.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: Alles...Nachteile/Kritik: nichts
Hallo alle zusammen,
Heute möchte ich über meiner Erfahrungen mit MyToys.de berichten.
Wie kam ich zu MyToys.de?:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
MyToys.de wurde mir von einer bekannten empfohlen, die dort regelmäßig Bekleidung und Spielzeug für ihre kleinen bestellt. Ich hatte das Problem das ich zu dieser Zeit noch kein Internet hatte :) (ja sowas gibt es noch) :)
Also war das für mich erst mal uninteressant.
Aber als ich dann Internet hatte habe ich mir diese tolle Seite gleich mal angeschaut.
Und ich war sofort Begeistert von der riesigen Auswahl.
Die Seite MyToys.de:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Ich habe eine ganze Weile gebraucht bis ich mich
dort zurecht gefunden habe, da ich auf den ersten Blick nur bunte Farben gesehn habe :)
Auf der Startseite kann man dann unter folgenden Kategorien auswählen:
Mode / Schuhe
-Baby
-Spielzeug
-Spiele / Puzzle
-Sport
-Modellbau / -bahn
-Bücher
-PC / Games
-9 Jahre My Toys
-Kinderzimmer
-Audio / Video
-Schule / Lernen
-Basten / Malen
-Lieblingsstars
-Kinderparty
-Geschenktipps
-Schnappchen
Und noch vieles mehr......
Wenn man sich dann eine Weile durch die Produkte gesucht hat und man hat etwas endeckt was einen anspricht kann man das Produkt anklicken um mehrere Informationen zu erhalten wie zum beispiel:
Deteils zum Produkt selbst
Lieferumfang
Alters Empfehlung
Lieferzeit
Preis
Ob Expressversand möglich ist
Und man kann das Produktbild vergrößern damit man es sich besser anschauen kann.
Wie kann man dort Bezahlen?:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~
Da gibt es verschiedene Möglichkeiten mit Kreditkarte ( Visa, Master/Eurocard, American Express ) per Nachnahme oder auch per Rechnung zu Bezahlen.
Wenn man Gutscheine Besitzt kann man die natürlich auch Online einlösen in dem man einen Code eingibt und der wert des Gutscheins wird auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.
Man bekommt umgehend nach der Eingabe eine E-Mail als Bestätigung. Außerdem bekommt man eine Tracking-Nummer bzw. kann auf der myToys Seite den Status der Lieferung abrufen. Die Lieferzeit würde ich als schnell bis normal einstufen, wir hatten da bisher noch keine Probleme.
Ich habe mitlerweile schon 5 Erfolgreiche Bestellungen ohne Probleme und die Ware war immer innerhalb von 3 Werktagen da.
Die Versandkostenpauschale bei myToys.de beträgt für Lieferungen in Deutschland 2,95 € je Bestellung unabhängig vom Bestellwert. Sie deckt einen Teil der Verpackungs-, Versand- und Portokosten. Den übrigen Teil übernimmt myToys.de.
Also ich war bis jetzt immer sehr zu frieden mit MyToys.de.
Es gab bei meinen Bestellungen nie Probleme, selbst wenn man sehr kurzfristig bestellt zum beispiel wenn man ein Geschänk für ein Kind bestellt das in 3 Tagen Geburtstag hat kommt es noch Pünktlich an.
Also bei mir zumindest, glaube es kommt auch auf dem Paketboten an, die trödeln ja bekanntlich gerne mal.
Deshalb kann ich MyToy.de wirklich empfehlen, da sie wirklich schnell und zuverlässig sind!
ein Testbericht von LINUS28042008-11-03 20:48:53vom 03.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: schnelle Lieferung, riesen Auswahl, günstige Versandkosten...Nachteile/Kritik: -
www.mytoys.de
**************
Bei mytoys.de handelt sich um einen Versandhandel der alles fürs Kind hat. Ich bin damals durch Zufall auf mytoys.de gestoßen, da ich irgendwann mal ein Prospekt von mytoys.de im Briefkasten hatte.
Wie ihr ja wisst habe ich einen kleinen Sohn und da braucht man ja schon mal das ein oder andere Kleidungsstück oer Spielzeug für sein Kind.
Na ja und so kam es dann auch das ich mytoys.de als Versandhandel vor einigen Monaten mal ausprobiert habe.
Ich finde das Sortiment zunächst einmal einfach riesig. Ich habe bisher immer alles dort gefunden,
was ich gesucht habe, ma könnte sagen der toy´r´us fürs Internt. Einfach praktisch.
Momentan hat www.mytoys.de 9 jährige Geburtstagsfeier, daher gibt es zur Zeit im Versandhandel super viele Sonderangebote und Schnäppchen zu ergattern.
Daher lohnt es sich echt mal einen Besuch gerade vor Weihnachten dem Versandhandel abzustatten und die Preise zu vergleichen, es lohnt sich auf jeden Fall.
Die Internetseite ist gut strukturiert aufgebaut, alleine auf der Startseite wird man schon mit allen Angeboten und Werbungen aber auch den bunten Farben überhäuft.
Zur Zeit gibt es verschiedene Hauptkategorien, hier eine Kleine Auflistung für euch:
Mode/ Schuhe, Baby, Spielzeug, Spiele/Puzzle, Sport, Modellbau/bahn, Bücher, PC/Games, 9 Jahre mytoys.de, KInderzimmer, Audio/Video, Schule / Lernen, Basteln / Malen, Lieblingsstars, Kinderparty, Geschenktips und Schnäppchen.
Besonders toll finde ich nicht nur die Riesenauswahl an Sortiment, sondern auch viele andere Aspekte. Denn kommt es zu einer Bestellung kann man bei mytoys.de bequem auf Rechnung zahlen nach Erhalt der Ware. Klar kann man natürlich auch per Lastschrift, Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen, aber ich mag halt lieber Zahlung auf Rechnung.
Ein weitere Bonuspunkt für mytoys.de sind für mich die Schnellen Versandzeiten. Ich habe bisher noch nie länger als 3 Werktage auf eine Bestellung bei mytoys.de gewartet. Geliefert wird immer mit Hermes Versand bei mir. Vorteil ist daran ja, dass wenn ich nicht zu hause bin kommt der Hermes Boote noch mal wieder.
Die Versandkosten sind auch sehr niedrig bei mytoys.de gehalten erst letzlich habe ich für Weihnachten ein Wader Parkhaus bestellt und das ist ja nicht gerade klein, aber ich habe trotzdem nur Versandkosten von 2,95 Euro gezahlt.
Klar kann man natürlich wenn mans noch schneller haben möchte mit Eilservice bestellen, dann kostet das aber 5,00 Euro extra.
Gut finde ich auch, dass man jedes mal wenn die Ware rausgeht, eine e-mail bekommt, dass die Ware ausser haus gegangen ist und sich auf dem Weg zu einem nach hause befindet.
Und dann habe ich noch einen Vorteil, jedesmal wenn man einen Artikel erhalten hat, habe ich ja einen Überweisungsträger dabei, ja und wenn das Geld dann überwiesen wurde und bei mytoys.de eingegangen ist, bekommt man immer eine e-mail mit der Kontobewegung auf seinem Kundenkonto.
Also ich vergebe dem Versandhaus mytoys.de volle 5 Punkte und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich hoffe somit, dass euch mein Bericht ein wenig weiterhelfen konnte.
...
vertreten durch:
Dr. Oliver Lederle (Vorsitzender)
Virpy Richter
Alexander Lederle
www.mytoys.de
+++ Kategorien +++
Mode/ Schuhe
Baby
Spielzeug
Spiele/ Puzzle
Sport
Modellbahn/ - bau
Bücher
PC/ Games
Kinderzimmer
Audio/ Video
Schule/ Lernen
Basteln/ Malen
Lieblingsstars
Kinderparty
Geschenktipps
% Schnäppchen
und die Kategorie 9 Jahre mytoys.de.
Wie man schon sieht eine ziemlich große Auswahl.
+++ Was gibt es dort +++
Die Auswahl bei mytoys ist wirklich sehr groß und vielfältig. So gibt es dort zum Beispiel in der Kategorie mode und Schuhe, Kleidung von Größe 50 bis Größe 176, außerdem noch Schuhe verschiedenster Marken.
In der Kategorie Baby findet man zum Beispiel Babykleidung, Hochstühle und vieles mehr.
In
der Kategorie Spielzeug kann man zum Beispiel nach Spielzeugmarken suchen, oder man schaut sich in den Spielzeugkategorien um, wie zum Beispiel Autos, usw.
In der Kategorie Audio/ Video findet man Hörbücher, Kasetten und Cd´s.
Es würde aber den Rahmen sprengen, wenn ich jetzt noch weiter auf die einzelnen Kategorien eingehen würde, am besten verschafft ihr euch selbst mal einen Überblick über das, was es dort alles gibt.
+++ Bezahlarten +++
Man kann wie folgt bezahlen:
per Nachnahme, wo dann aber eine Gebühr von 4 Euro anfällt.
per Kreditkarte
per Rechnung oder aber auch
per Lastschrift
+++ Gibt es einen Mindesbestellwert ? +++
Ja, es gibt einen Mindestbestellwert, dieser liegt bei 15 Euro, aber diese sollte man ja schnell zusammen bekommen.
+++ Versandkosten +++
Die Versandkosten liegen bei 2,95 Euro und diese sind unabhängig vom Bestellwert. Also egal, wie viel oder wie wenig man bestellt, man zahlt immer diese 2,95 Euro.
+++ Versanddauer +++
Die Versanddauer beträgt durchschnittlich etwa 3-4 Werktage, je nachdem, wie schnell das Versandunternehmen den Transport abwickeln kann.
Unsere Bestellung war nach 3 Tagen da, ging also doch recht flott. Ich muss allerdings sagen, dass wir abends nach 20:00 bestellt hatten.
+++ Besonderheiten +++
Das besondere bei einem Einkauf bei mytoys.de ist, das man mit jeder Bestellung auch webmiles sammeln kann, im Moment sind es 10 Webmiles pro 1 Euro Umsatz.
Außerdem kann man über die Webmilen auch Gutscheine erwerben, die man bei mytoys einlösen kann.
+++ Fazit +++
Ich kann mytoys empfehlen.
Die Versandkosten sind nicht die Welt und die Ware ist auch schnell da.
Zudem gibt es auch die Möglichkeiten, nicht nur mit Vorkasse zu bestellen. Gerade dies finde ich wichtig, da es ja mit jedem Anbieter mal zu Problemen kommen kann. Sei es, man zieht um und gibt die falsche Adresse an (Nachbar freut sich vielleicht) oder es wurde das falsche geschickt. Die Qualität der bestellten Sachen war auch immer einwandfrei und von bester Qualität.
Von mir gibt es 5 Sterne.
...
ein Testbericht von sonnenblume1252008-06-12 12:46:34vom 12.06.2008Empfehlung: ja
Vorteile: Alles super...Nachteile/Kritik: ?
mytoys.de
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Heute kann ich doch mal mithalten, was den Advents Kalender angeht!
Dort bestelle ich wirklich sehr gerne! Die Lieferzeiten sind nur gering, man erhält sogar noch eine Email, wenn die Ware versendet wurde und wann es ankommt. Das nenne ich Service! Preislich auch ok!
Tel.: 01805-698 697 (14 ct/Min. aus dem Festnetz der T-Com, Mobilfunkpreise abweichend)
Fax: +49 (0)30 726 201 - 444
Aufbau der Seite
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Sehr übersichtlich, kann man nur sagen! Wenn man sich bei mytoys.de einklickt, hat man eine schöne bunte Start Seite, mit allem was man
finden kann.
-Es geht los beim Newsletter. Kann man sich per Email Adresse bestellen. Das habe ich auch schon gemacht. Dadurch wurde Schnäppchen geworden, einen 5 Euro Gutschein für meine Freunde habe ich auch schon erhalten. Für mich persönlich, bekam ich leider noch nichts Gutschein mäßiges.
-Dann geht es weiter mit dem Link Kindermode. Mit sämtlichen Marken wie S.Oliver, Mexx, Tom Tailer, Esprit, Sanetta und noch sehr vielen weiteren. Dort findet man Kindermode in den Größe von 50 bis 164.
Die Kleidung ist alles nochmal extra unterteilt für Jungs und für Mädchen. Das finde ich wirklich sehr praktisch! Da muß ich mich nicht immer durch die rosa Sachen für meinen Jungen suchen, sondern habe gleich was ich will.
Auch Umstandsmode ist dort zu finden. Die Preise für sämtliche Kleidung, sind allerdings halt eine andere Sache, da es alles Marken Sachen sind. Davon habe ich bisher keinen Gebruach gemacht.
-Dann folgt ein Link für Babys. Dort findet man einfach alles, was man für Baby brauch. Von der Erst Ausstattung, über Spielzeug, Sachen, Kinderwagen, für die Pflege und die Mahlzeiten.
Die Hersteller der Marken stehen dort alle untereinander, wenn man gezielt was sucht, dann findet man es auch. Dort stehen auch einige Geschenktipps, zum Beispiel zur Taufe oder zur Geburt.
-Dann der Link, der mich immer am meisten interessiert. Spielzeug.
Dort findet man gleich als erstes Geschenk Tipps nach Alter. Man findet was ab Geburt bis 99 Jahren.
Auch hier wieder extra unterteilt für Jungs und Mädchen.
Dann folgen die ganzen Spielzeugmarken.Man findet alles! Lego, Palymobil, Barbie, Steiff, Polly Pocket, Vtech und noch viel mehr! Einfach alles.
Extra Spielewelten werden noch angeboten, für Dino´s Piraten, Räuber, Prinzessinnen....
Außerdem gibt es noch eine extra Spielzeugkategrie für Fußball, Boote, Schmuck, Spiele, Zelte, einfach alles!
Kategorien
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Lieblingsstars:
Sehr gut finde ich, das es dort einen Extra Hinweis für die Lieblingsstars zum anklicken gibt.
Da sind Sponge Bob, Bob der Baumeister, Winni the Pooth, Sandmännchen.. und alle anderen.
Geschenktipps:
Außerdem gibt es Hilfe für Geschenktipps. Dort kann Alter, Geschlecht und Preis angeklickt werden und erscheinen sehr gute Vorschläge. Das finde ich wirklich toll und habe es schon mehrmals in Anspruch genohmen.
außerdem:
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-Sport (schwimmen, Fahrrad, tanzen, Wintersport, Sportsachen...)
-Modellbahn/-Bau (Zubehör, Bausätze..)
-Bücher (Bilderbücher, Hörbücher, Taschenbücher, Ratgeber...)
-Schule/ lernen (Schulranzen, Schulausstattung, Bücher, Software...)
-basteln/ malen (Bastelbögen, Holzarbeit, Schminken...)
-Kinderparty (Partyausstattung, Kostüme, Spiele....)
-Schnäppchen / Weihnachtsschnäppchen (Spielzeug, PC Spiel, Bücher...)
Bestellung, Versandkosten, Zahlung und anderes
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G anz unten am Ende der Seite, findet man zum anklicken, die Versandkosten, "über uns", Jobs, AGB, Datenschutz, Impressium, Kontakt, Hilfe, Filialen und Warenkorb.
Wenn man dort etwas bestellen möchte, muß man sich erst als Neukunde anmelden. Das ist recht praktisch, da man da ein Konto erhält wo man in seine Kundendaten eine Einsicht erhält. Man kann seine Bestellungen jederezeit nach verfolgen.
Die Versandkosten belaufen sich bei mytoys.de auf 2,95 Euro. Ist natürlich Spitze. Ab einem Bestellwert ab 15 euro. Die Lieferzeiten stehen bei mytoys.de mit 5-8 Tagen. Bisher ging es aber immer recht schnell und es kam bereits nach 2-3 Tagen an.
Die Zahlungsart kann man selbst wählen. Möglich ist per Rechnung, Kreditkarte, Nachnahme und Lastschrift. Die Daten werden bei mytoys.de alle verschlüsselt übertragen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle übersichtlich zu erlesen.
Man kann bei mytoys.de auch Freunde werben und dafür einen 100 Euro Gutschein gewinnen. Allerdings gibt es dafür im Monat für alle Teilnehmer insgesamt nur 3 zu gewinnen. Also, keine klare Sache. Ich habe es auch noch nicht ausprobiert.
Ist man mit dem Bestellten und gekauften zufrieden, kann man als Kunde eine Bewertung dazu schreiben. Habe ich natürlich schon getan :-).
Bekommt man für diese schriftliche Bewertung die meisten Hilfreichen Anklicker und wenn dies dann als informativster Bericht des Monats ist, kann man einen Gutschein im Wert von 100 Euro bekommen.
Habe ich natürlich alles ausprobiert. Ich kann mich selber jeden Tag mit hilfreich bewerten und dies zählt als Stimme mit. Leider hats bisher nicht gereicht, aber ich habe es auch aufgegeben.
Meine Meinung
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Diese Seite gefällt mir absolut. Man findet alles was man sucht, trotzdem kann man noch im Internet vergleichen. Aber meistens, eigendlich immer bleibe ich dann da. Die Versandkosten und die Versandzeiten sind sehr überzeugend. Das größte was ich bisher dort gekauft hatte, war ein Fahrrad für mein Kind. Es fährt und hält, da ist nichts dran auszusetzen. Außer das kein Licht dran ist, aber das ist eine andere Sache, da es nicht mit angeboten wurde.
Mit den anderen Sachen war ich auch zufrieden. Ich hatte Bücher, Puzzle, Lego Spielzeug und Bettwäsche. Die Bettwäsche hat anfangs etwas gestunken, aber nach ein paar mal waschen, war das auch verschwunden. Die Spielsachen sind alle super Qualität, ich bin mir sicher nicht beschissen worden zu sein. Diese Seite kann ich für alle Eltern nur empfehlen, da man manchmal noch richtige Schnäppchen findet. Oder was günstiger als im Laden.
ein Testbericht von strubbine2007-12-11 15:10:28vom 11.12.2007Empfehlung: ja
Vorteile: alles...Nachteile/Kritik: --
Liebe Leser,
man sucht ja immer ein paar cent.
So mache ich das auch.
Wenn ich meiner kleinen ein Spielzeug kaufen will, suche ich erst unter google den besten Anbieter.
So stieß ich vor einiger Zeit auch auf My Toys.
Ich kannte das Zeichen nur von der Werbung oder aus dem Baur Katalog.
Ich gab dann die Seite www.mytoys.de ein und schon kam eine farbenfrohe Startseite.
Diese musste ich mir erstmal genauer Ansehen.
Auf der linken Seite ist eine gelbe Leiste mit den ober Begriffen
Kindermode:
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darun ter stehen die Marken Esprit, Mex, Tom Tailer, Schiesser, Addidas.
dann kommt der Oberbegriff Baby:
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in
lila mit Autositze, Kinderwagen, Maxi Cosi, Möbel
darunter dann in im roten Rand Spielzeug:
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hier kann nochmal unter Baby Born, Barbie, Playmobil, Lego, Fisher Price, Chicco usw. gewählt werden.
darunter dann mit einer blauen Umrandung die weiteren Shops:
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Spiele, Puzzle, Bücher, Kinderzimmer, Lernen und viele mehr.
dann kommt noch der Oberbegriff Alter:
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da kann man speziel für das Alter die geeigneten Spielsachen oder Kleider suchen.
Nun kommen wir zur oberen Leiste
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Man kann auch die Spielsachen direkt unter suchen eingeben, so zeigt dann der Computer sofort die richtigen an.
Oder man klickt auf Mode, Baby, Spielsachen,Sport, Modellbau, Basteln, Malen, Kinderparty,Basteln usw.
Die Schnäppchen sind dann im mittleren Teil der Seite zu finden.
Ich suchte den Winni Puuh, gab dies auch in der Suchleiste ein, und konnte nun von Geschirr bis zu den Unterhosen für Babys alles durchschauen.
Alss ich den Winni gefunden hatte in Plüsch, setzte ich ihn in den Warenkorb, und meldete mich neu an.
hier gibt man dann einfach die Anschrift, Geburtsdatum ein, wählt die Zahlungsart, in meinem Fall immer auf Rechnung innerhalb 14 Tage, dann schickt man die Bestellung ab.
Im Nachhinein bekam ich dann raus, das man über mytoys auch Payback Punkte sammeln kann, das merck ich mir für das nächste mal.
Die Ware wird von Hermes geliefert.
Es war ja nur ein kleiner Plüsch Winni, aber wenn man den Karton angesehen hatte, dachte man was da alles drinnen ist.
Beim Öffnen saß dann der Plüsch Bär allein auf weiter ferne, ohne Zeitungspapier oder ähnliches.
Beim weitern Stöbern auf myToys fiel mir auf das die Preise viel billiger sind als bei Quelle, Neckermann und Co.
Sollte ich wieder mal ein Spielzeug oder vielleicht auch Kleidung für meine Kinder brauchen, schau ich da rein.
ein Testbericht von deuling2007-12-08 21:46:23vom 08.12.2007Empfehlung: ja
Vorteile: Preis, Versandkosten, Lieferzeit, Auswahl, Shopseite...Nachteile/Kritik: nichts
Heute möchte ich euch über meine Erfahrungen mit einem Online Shop, der hauptsächlich auf Spielzeug spezialisiert ist, informieren, es handelt sich hierbei um MyToys.
Ich bin dank des Bonusprogrammes Webmiles darauf gekommen. Da ich selber zwei Jungs im Alter von 3 und 7 Jahren habe, kaufe ich natürlich auch hin und wieder mal Spielzeug für die ein. Obwohl sie ja eigentlich genug haben, aber man macht den Kids ja gerne mal ne Freude.
Also habe ich mich auch mal auf die Shopseite des myToys umgeschaut und muss sagen, diese Seite
ist sehr übersichtlich aufgebaut und in verschiedene Spaten eingeteilt, dazu komme ich aber später genauer. Es gibt natürlich nicht nur Spielzeug auf der Seite, nein man kann auch Bekleidung für die Kids dort bekommen. Dort sind dann die beliebtesten Kinderfiguren drauf und auch wenn man etwas für den Schulbedarf benötigt ist man bei myToys gut aufgehoben. Desweiteren kann man dort auch Sicherheitsartikel und Möbel bekommen.
Die Auswahl ist riesengroß auf www.Mytoys.de und es macht einem die Auswahl teilweise richtig schwer.
Der Aufbau der Seite kann man als sehr schön übersichtlich gegliedert bezeichnen, die Seiten werden auch schnell geladen und alles ist sehr farblich gestaltet. Oberhalb neben dem MyToys Logo befinden sich dann die einzelnen Kategorien, welche man einfach nur anklicken braucht. Die Kategorien sind in zwei Reihen in so einer Art Karteitabs, den sog. Karteireitern, gegliedert. Rechts neben den Kategorien befinden sich dann noch die Auswahlmöglichkeiten: Startseite, Hilfe, Mein Konto und der Warenkorb. Ganz rechts werden immer zu der Seite passend Werbungen eingeblendet wie z.b auch für das Werben eines neuen MyToys Kunden oder Gewinnspiel.
Folgende Kategorien werden bei MyToys angeboten:
* Mode
Hier kann man nach Marke, Größe oder Preis suchen. Es werden viele Bekleidungsstücke mit den Lieblingstars angeboten.
* Baby
Hier bekommt man alles was man für ein Baby braucht, von Schwangerschaftskleidung für die Muttils, Babykleidung, Möbel, Sicherheitsartikel, Kinderwagen & co bis hin zu Artkeln die man für dei Zubereitung und Aufbewarhung der Nahrung benötigt.
* Spielzeug
HIer ist natürlich alles an Spielzeug vertreten was irgendwie Rang und Namen hat. Unterteilen kann man dies auch wieder nach Hersteller und Preis
* Spiele / Puzzle
hier bekommt man alle möglichen Gesellschaftsspiele und Puzzle angezeigt.
* Sport
hier hat man die Möglichkeiten an Zubehör für die vielen Sportarten zu kommen.
* Modellbahn / bau
hier findet man alles rund um den Modellbau ob Eisenbahn oder oder RC
* Bücher
hier kann man unterteilt nach Alter, Thema, Ratgeber für Eltern, Taschenbücher und Neuerscheinungen suchen.
* PC / Games
alles rund um PC und Konsolen, wie Spiele, Konsolen und Zubehör
* Festtagsbedingt (zur zeit Weichnachtsschnäppchen)
zur zeit findet man hier wertvolle Geschenkideen zu Weihnachten. Diese Seite ist nur Feiertagsbedingt da und je nachdem welcher Feiertag dran ist steht es auch dort.
* Kinderzimmer
alles rund ums Kinderzimmer
* Audio / Video
hier bekommt man eine riesein Auswahl an MC, CD, Video und DVD geboten.
* Schule / Lernen
hier ist alles für die Schule und das Lernen zu finden. Auch Zubehör wie Schultaschen, Brotdosen und Schreibtische kann man hier bekommen.
* Basteln / Malen
alles was man zum Basteln und Malen benötigt
* Lieblingsstars
hier wird direkt unterteilt nach den einzelnen Lieblingsfiguren der Kids alles angezeigt was es dafür bei MyToys zu bekommen gibt.
* Kinderparty
Alles mögliche für eine gelungene Party gibt es hier.
* Geschenktipps
hier bekommt man nach Alter, Geschlecht und Preisangabe eine Auswahl an Geschenketipps
* % Schnäppchen
aus allen Kategorien runtergesetzte Artikel, teilweise bis zu 70%
Also die Auswahl ist echt riesig und es braucht seine Zeit, bis man sich etwas durchgeschaut hat. Und das tolle ist, das unter jedem Artikel Kundenbewertungen stehen, so das man sich auch mal einen Eindruck von den anderen Käufern machen kann. Man kann seine eigene Meinung natürlich auch hinterlassen.
Preislich ist mytoys auch noch teilweise günstiger als die anderen Verkäufer im Handel. Ich habe hier auch schon das ein oder andere Schnäppchen grad bei den teuren Playmobilartikeln gemacht. Man kann hier schnell mal so bis zu 70 % sparen. Ich vergleich die Preise immer mit unserem Spielwarengeschäft im Ort und kauf dann immer dort wo es am günstigsten ist und meistens lande ich dann hier bei myToys. Ausserdem bekomme ich dank meines Bonusprogrammes webmiles ja auch noch wieder 5 Meilen pro 1 Euro Umsatz gutgeschrieben. Also doppel gespart.
Bei myToys kann man durch eine Kundenwerbung auch noch 100 Euro dazu gewinnen. Da habe ich aber noch nicht mitgemacht.
Weiterhin wird beim öffnen der Seite, je nachdem ob ein Gewinnspiel vorhanden ist, noch ein kleines weiteres Pop-up-Fenster geöffnet mit dem Gewinnspiel. Praktisch, denn so verpasst man es auf keinen Fall, falls man daran interesse hat.
Hin und wieder erhalte ich, seitdem ich das erste mal bei myToys bestellt habe, auch mal eine Email mit einem Warengutschein in Höhe von 5 oder 10 Euro. Allerdings kann dieser dann nur ab einem Bestellwert von miind. 30 Euro eingesetzt werden.
Die Bestellung auf der Seite ist kinderleicht. Man kann sich am besten erst registrieren, aber ist nicht unbedingt notwendig. Bei der Reigistrierung muss man alle seine üblichen persönlichen Daten eingeben und dann kann man zum Schoppen gehen und die Artikel in den Warenkorb legen. Nachdem man den Artikel in den Warenkorb gelegt hat, öffnet sich jedesmal ein weiteres kleines Fenster, indem dann die Lieferbarkeit erwähnt wird. Dann kann man noch zwischen weiterwählen und zur Kasse aussuchen.
Wenn man dann fertig ist, klickt man einfach oben rechts auf den Warenkorb und dort sieht man nochmal alle Artikel aufgelistet und kann ggf. noch Änderungen vornehmen. Sind die Sachen oki dann gehts weiter. Wenn man noch nicht registriert ist, kommt man nun auf die Seite der wo man sich einloggen oder registrieren kann.
Wenn man, wie ich schon angemeldet ist, kommt man nach dem Einloggen dann auf die Seite wo man die eigenen Einstellungen wie Versandart, Zahlungsart, Geschenkeverpackung und Gutscheine noch ändern kann. Dann muss man noch die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und weiter geht per klick zu Bestellung abschicken.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält man innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per Mail. Man wird über jede weiter Aktivität der Bestellung immer per Email auf dem laufenden gehalten.
Und man sogar einer Sendungsverfolgung nachgehen, da Mytoys diese Sendungsnummer immer mitschickt und über Hermes liefert.
Die Versandkosten sind wirklich minimal und betragen bei einem Mindestbestellwert von 15 euro grade mal 2,95 euro und es ist egal was man kauft. Wenn man einen Express-Versand wünscht werden nochmals 5 Euro dazukommen, aber dafür ist die Ware dann innerhalb von 24 Stunden bei euch..
Bezahlt wird entweder mit Kreditkarte, Nachnahme, Lastschrift oder per Rechnung. Als Neukunde kann man allerdings nur per Lastschrift, Kreditkarte oder Nachnahme geliefert bekommen.
Nachdem ich dann das erste Mal bestellt hatte, wurde ich sehr positiv überrascht, denn die Ware traf schon 3 Werktage später mit Hermes ein. So schnell hatte ich noch nie etwas zugestellt bekommen. Der Karton und auch die Ware waren im sehr guten Zustand und nichts war defekt. Also da muss man Hermes ja auch mal loben, denn das kenne ich von der Post anders, da kann es schon mal passieren, das die Verpackung kaputt oder sogar der Inhalt defekt ist.
Ein Umtauschrecht hat man hier auch volle 14 Tage und man braucht noch nicht einmal einen Grund für die Rücklieferung angeben. Einfach auf Kosten von MyToys zurücksenen. Sogar über den Abholservice von Hermes ist dies möglich. Lediglich versiegelte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.Ich selber bin bis jetzt aber immer sehr zufrieden mit den Aritkeln von MyToys gewesen und brauchte noch nichts zurücksenden.
Der Kundenservice ist super freundlich und sehr hilfsbereit. Ich war sehr überrascht, denn sowas hat man dann doch nicht so oft. Sie helfen einen wo sie nur können und auch echt teilweise dumme Fragen werden freundlich und fachgerecht beantwortet. Den Service kann man von Montags bis Freitags in der Zeit von 8:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Nummer : 01805-698 697 erreichen. Ein Anruf aus dem dt. Festnetz kostet hier 14 ct/min.
Weiter Kontaktdaten
Anbieterkennzeichnung:
myToys.de GmbH
Schönhauser Allee 36-39
10435 Berlin
Retourenadresse
myToys.de GmbH
Schillenbrink 4-6
D - 32584 Löhne
Also mein Fazit zu dem Onlineshop myToys ist sehr positiv und ich würde jedem diese Seite nur empfehlen. Es sind teilweise echte Schnäppchen drin und die Ware kommt auf dem schnellsten und besten Wege zu euch. Das Angebot ist so groß, das eigentlich alle Wünsche befriedigt werden. Persönlich finde ich die Einstufung nach dem Alter immer sehr gut, denn so liegt man immer genau richtig, wenn man mal ein Geschenk braucht für ein Kind, was man selber nicht so gut kenn, wie die Freunde meiner Kids.
myToys ehält von mir daher auch die volle Punktezahl und wird immer wieder von mir empfohlen. Schaut doch selber mal rein und macht euch euer eigenes Bild, es lohnt sich wirklich.
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ein Testbericht von Herr_Tom2006-11-26 08:44:39vom 26.11.2006Empfehlung: ja
Vorteile: Riesiges und gutes Angebot, schnelle Lieferung...Nachteile/Kritik: Nichts
Wenn man hin und wieder Geschenke besorgen muss, dann steht man oft vor dem Problem, dass der- oder diejenige etwas will, das man nur hier und dort bekommt und entsprechend teuer ist oder dass man schlimmstenfalls nicht mal recht weiß, was eigentlich gewünscht wird.
Besonders schwierig kann sich dies bei den kleinen Rackern gestalten, wenn dann beispielsweise Eltern, Onkel und Tanten so überhaupt nicht wissen, wo sie vielleicht fündig werden könnten und zudem auch keine besonders große Lust haben, sich großartig auf Achse zu machen.
Als ich vor längerem in
einer vergleichbaren Situation war, stieß ich über eine Werbeeinblendung auf den Anbieter myToys, der mich mitunter auch durch sein entsprechendes Logo neugierig gemacht hatte. Da ich zudem eben auf der Suche nach Geschenkanregungen für meine Nichte war, kam mir diese Einblendung sehr willkommen und animierte mich dort mal umzuschauen.
- Aufbau der Homepage -:
Der erste Eindruck war dann schon mal positiv, da die Seite schön farbenfroh gestaltet ist und schon mal verdeutlicht werden soll, dass man hier Kindersachen vorfindet.
Im oberen Bereich beginnt das Ganze mit dem myToys Logo, einer Bannereinblendung eines aktuellen Knüllers, sowie den Links für Startseite, Hilfe, Mein Konto und Warenkorb.
Unmittelbar darunter schließen sich 14 allgemeine Kategorien an wie Mode – Baby – Spielzeug – Spiele/Puzzle – Modellbahn/-bau – Bücher – PC-Games – Audio/Video – Schule/Lernen – Basteln/Malen – Lieblingsstars – Kinderparty – Geschenktipps – Sommer.
Im rot untermalten Schnäppchenfeld kann man fündig werden bei Mode, Baby, Spielzeug und Games.
Wem die Suche nach einem passenden Present zu lange dauert oder man einfach nicht genau weiß, worunter ein Artikel fällt, der kann auch im Feld Schnellsuche einen Begriff eingeben und im Handumdrehen erscheint die Antwort.
Sehr hilfreich ist, dass ein Teil der 14 Kategorienfelder links nochmals in Erscheinung treten, dieses Mal etwas anders unterteilt.
Bei Kindermode werden beispielsweise bekannte Marken aufgeführt, wo man gleich gezielt nachschauen kann, was es so von adidas, Mexx, Esprit, Schiesser oder Tina Toole usw. gibt.
Bei Baby kann man alles notwendige finden, das man für die ganz Kleinen benötigt wie Autositze, Kinderwagen, ABC Design, Mögbel, Erstausstattung usw
Vergleichbar mit der Kindermode kann man sich auch hier direkt auf Marken konzentrieren, die halt einen Namen haben wie Barbie, Playmobil, Baby Born, Lego, Fisher Price usw.
Hat man zwar eine Idee, was man schenken will, möchte aber mal schauen, was es da so gibt und vor allem wie teuer das Teil ist, dann ist man in der Spielzeug Kategorie richtig in der man von Puppen, Autos, Puzzles, Spielen bis hin zu Plüschtieren sich einen Eindruck verschaffen kann.
Als besonders hilfreich ist die Kategorie Geschenktipp hervorzuheben:
Hier wird nach nach acht Altersgruppen unterteilt, was schon mal vermeidet, dass man für ein Kind etwas nichts altersgerechtes kauft.
Im Service-Bereich findet man zuguterletzt alle sonstigen Fragen und Antworten zu myToys
Mittig treten übrigens alle aktuellen besonders reduzierten Artikel in Erscheinung.
- Bestellung - :
Nachdem man sich als Kunde entsprechend registriert hat, kann man sich Artikel, die man bestellen möchte in den Warenkorb klicken und letztendlich ordern. Aufzupassen ist, dass man den Mindestbestellwert von 15 Euro einhält. Für Versandkosten werden 2,95 Euro in Deutschland berechnet. Bezahlt werden kann auf Rechnung bis zu einem Warenwert von 125 Euro, auf Kreditkarte VISA/Master, Eurocard und American Express, per Nachnahme mit einem Zuschlag von 4 Euro und per Lastschrift.
Die Lieferung dauert 5-7 Tage. Hat man eine Frage zur Lieferung, so kann diese unter Hilfe im entsprechenden Feld gestellt werden.
- Kontakt -:
Wie der Name der Homepage schon verrät ist der Anbieter die Firma myToys GmbH, Schönhauser Allee 36-39, 10435 Berlin. Kontaktieren kann man das Unternehmen telefonisch unter 01805-698697, über Fax unter 030-726201-444 sowie über die E-Mail-Adresse service@ myToys.de. Weitere Infos entnimmt man auf der Homepage www. myToys.de.
- Erfahrung -:
Ich selbst hab vor meiner ersten Bestellung damals erstmal bei der Marke Brio nachgeschaut, was es bei myToys so alles gibt. Von Schienen, Weichen, Schranken, kleinen Zügen – alle Artikel die von dieser Marke bekannt sind. Ich entschiede mich so als kleinen Geschenkezusatz für die Lokomotive mit dem Jim Knopf, für die da geworben wurde.
Dafür klickte ich auf den Artikel, wo man die Abbildung vergrößern kann, darunter die Wunschmail, durch die man jemanden über diesen Artikel aufmerksam machen kann. Daneben erscheint der Preis sowie die der Warenkorb auf den man klickt, wenn man sich für das Produkt entschieden hat. Möchte nicht dieses, sondern ein ähnliches, bekommt man durch den Button darüber noch weitere Infos.
Nachdem ich also auf den Warenkorb klickte, erschien nochmals der Artikel mit der entsprechenden Bezeichnung und Artikelnummer, sowie die Anzahl. Außerdem kann man ein Geschenkpapier ordern, sowie wohl zeitlich bedingt auch Süßigkeiten für das Paket.
Hat man dann alles, geht es weiter zur Kasse. Ist man Neukunde muss man sich zuerst registrieren und hier dann aufpassen, dass man im zweiten Feld des Nachnamens eine eventuelle Benutzerkennung eingibt, die man beispielsweise benötigt, um eine Gutschrift von einem anderen Anbieter zu bekommen.
Der Rest ist dann nur noch Routine. Das kleine Present erhielt ich jedenfalls bereits nach drei Tagen. Wäre ich mit dem Artikel nicht zufrieden, könnte ich im übrigen diesen innerhalb von 14 Tagen portofrei zurückschicken, wofür auf der Rechnung ein Retourenschein mit den notwendigen Anweisungen beinhaltet ist.
In der Folgezeit war ich immer wieder dankbar, dass ich auf myToys gestoßen bin, da ich gerade für meine Nichte dort immer recht nette Sachen gefunden habe und diese immer sehr pünktlich bei mir eintrafen,was mir hier bis dato zeigte, dass man sich bei diesem Anbieter nicht nur hinsichtlich der Qualität der Ware, sondern auch bei der Lieferzeit mehr als verlassen kann.
- Fazit -:
Alles in allem bin ich mit mToys rundum sehr zufrieden und werde in Zukunft sicherlich weiter für entsprechende Anlässe dort eine Bestellung aufgeben. Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen.
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