o2 Germany Testberichte bei Yopi.de

o2 Homezone

ein Testbericht von SuNnY_MC2005-07-10 22:23:51 vom 10.07.2005

Empfehlung: ja

O2 Homezone

Eine Homezone ist ein Mobilfunkdienst, bei dem der Mobilfunkanbieter den Telefontarif vom Standort des Kunden abhängig macht. Im Unterschied zum Roaming wird dabei im gleichen Netz ein unterschiedlicher Tarif verrechnet. In Deutschland bietet zur Zeit einzig O2 Verträge mit Homezone an. Der Anbieter Vodafone D2 hat allerdings seit 2004 einen ähnlichen Dienst unter dem Namen "Vodafone ZuHause" im Programm. Wichtigster Unterschied zum Angebot von o2 ist, dass das Vodafone-Angebot keine Kombination von mobiler- und Festnetz-Ersatz-Nutzung erlaubt: Außerhalb des "ZuHause"-Bereichs kann der Nutzer weder telefonieren, noch ist er für andere Teilnehmer erreichbar.

Mobilfunkanbieter verwenden die Homezone meist dazu, ihren Kunden im Umkreis einer bestimmten Adresse günstigere Tarife anzubieten. Die Motivation dahinter ist, dass das Mobiltelefon in einem solchen Fall stärker genutzt wird – und möglicherweise sogar den Festnetzanschluss ersetzt, wodurch dem Mobilfunkanbieter trotz geringerer Tarife ein höherer Umsatz pro Kunde entsteht.

Auf Basis der Homezone sind auch andere Dienste möglich: So kann ein Mobilfunkanbieter dem Kunden auch eine virtuelle Festnetznummer aus seinem Ortsbereich anbieten. Der Kunde ist dadurch von anderen zu den in aller Regel günstigeren Festnetztarifen erreichbar. Für den Fall, dass sich der Angerufene nicht in seiner Homezone aufhält, gibt es verschiedene Lösungen. Üblich ist, dass der Anruf trotzdem angezeigt wird und der Angerufene die Mehrkosten für ein Mobilfunk-Gespräch über Passivgebühren selbst trägt.

Technisch ist die Homezone ein standortbezogener Dienst im GSM- oder UMTS-Netz. Dabei wird eine Eigenheit der Wabenstruktur des Mobilfunknetzes ausgenutzt: Das Mobiltelefon verwendet von mehreren verfügbaren Sendern denjenigen, der an einem Ort die bestmögliche Übertragung verspricht. Infolge dessen deckt jeder Sender nur ein bestimmtes Gebiet ab. Der Homezone-Dienst wird dadurch realisiert, dass die Senderkennungen im Umkreis der Adresse ermittelt werden. Verwendet das Mobiltelefon später einen dieser Sender, so befindet es sich innerhalb der HomezOne. Aus technischen Gründen überlappen sich die Gebiete einzelner Sender, die Grenzen der Homezone sind deshalb nicht genau definiert. Meist garantieren Mobilfunkanbieter deshalb eine gewisse Mindestgrösse der Homezone. Manche Nutzer versuchen, ihre Homezone mit Hilfe von GSM-Richtantennen künstlich zu vergrössern. Mobilfunkanbieter können darauf eventuell reagieren mit der Auswertung des "Timing-Advance"-Parameters, der die Signallaufzeit und damit den ungefähren Abstand des Handys zum Funkturm angibt.

Viele neuere Mobiltelefone zeigen durch ein kleines Symbol – oft ein Haus – auf dem Display an, ob man sich in der Homezone befindet.

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¹ Alle Preisangaben inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versand. Zwischenzeitl. Änderung der Preise, Lieferzeiten & Lieferkosten sind in Einzelfällen möglich. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.

Erfahrungsbericht zu o2Seller

ein Testbericht von toni762010-07-27 16:01:54 vom 27.07.2010

Empfehlung: ja

Für alle mit, die hin und wieder -von Handys bis zu Verträgen- o2Produkte vermitteln, kann das o2Seller Programm interessant sein. o2Seller funktioniert im Grunde, wie ein Weiterempfehlungsprogramm, bei dem Privatpersonen Produkte von o2 empfehlen und im Gegenzug ein Geschenk erhalten. Meldet man sich als o2Seller an, spricht man bei den Geschenken von Provisionen. Die können sich steigern, je mehr Verträge zu einem Produkt abgeschlossen werden.

Als ich überlegt habe, ob ich daran teilnehmen möchte, habe ich als erstes ein bisschen im Netz recherchiert, ob das Affiliate Programm o2Seller überhaupt vertrauenserweckend ist, auf ein paar Foren habe ich dann ganz gute Antworten erhalten und dann habe ich mir die Seite www.o2seller.de genauer angeschaut.

Derzeit kann ein o2Seller folgende Produkte vermitteln:
gültig vom 01. bis 31. Juli 2010.

O2 o Prepaid
O2 o Postpaid
O2 Inklusivpaket ohne Handy
O2 Inklusivpaket mit Handy
O2 Mobile Flat ohne Handy
O2 Mobile Flat mit Handy
O2 Active Data
O2 Active Data Card
O2 Prepaid-Surfstick
O2 DSL Komplett 2 Mbit/s
O2 DSL Komplett Plus 6 Mbit/s
O2 DSL Komplett Premium 16 Mbit/s
O2 My Handy - 5 € mtl. Zahlung über 12 Monate
O2 My Handy - 5 € mtl. Zahlung über 24 Monate
O2 My Handy - 10 € mtl. Zahlung über 24 Monate
O2 My Handy - 15 € mtl. Zahlung über 24 Monate
O2 My Handy - 20 € mtl. Zahlung über 24 Monate

Handys die als O2 My Handy vermittelt werden können:
Toshiba TG01 Win phone
Sony Ericsson Xperia X10
Samsung Galaxy S I9000
Nokia N97 mini bronze
Nokia N97 mini
Nokia Booklet 3G
Motorola MILESTONE
HTC HD2
HTC Desire
GARMIN ASUS Nüvifone A50
BlackBerry Storm 9520
BlackBerry Bold 9700
ACER Aspire 1410

Ich habe mich daraufhin entschlossen, als Berufseinstieg in die Mobilbranche ein o2Seller zu werden.

Sehr positiv ist, dass man sich schnell einloggen kann. Nach ein paar Klicks auf www.o2Seller.de und nach Angabe seiner persönlichen Daten erhält man eine Bestätigungs-Email mit den Login-Infos für den persönlichen o2Seller Account. Das ist schneller und besser als erwartet. Ich dachte, ich erhalte zuerst eine schriftliche Bestätigung mit der Post, sodass alles erst zwei drei Tage später losgeht. Aber nichts da, die schriftliche Bestätigung erreicht mein Email Postfach und ich logge ich ein:

Sofort habe ich Zugriff auf "meinen" persönlichen o2Seller Shop. Hier erwartet mich eine Übersicht der Produkte, die ich zukünftig verkaufen kann und ebenso eine Übersicht der Provisionen. Die sind je nach Produkt gestaffelt, sodass der dritte Vertrag von bspw. eines DSL-Zuganges höher vergütet wird, als der erste. Ab jetzt kann ich offiziell als o2Seller arbeiten. Sobald ein Vertrag abgeschlossen wurde, ist dies hier verzeichnet. Die Daten des Kunden werden direkt in einer Eingabemaske festgehalten. Nach der Vertragsvermittlung, liegt die Betreuung des Kunden aussschließlich bei o2. Vertraglich festgelegt ist, dass eine Auszahlung der Provision maximal bis zum 30. des Folgemonats dauern darf, allerdings ab dem Moment, ab dem der vermittelte Vertrag wirksam ist. D.h., nachdem die Frist des Widerrufsrechts der Kunden abgelaufen ist. Den Status meiner abgeschlossenen Verträge kann ich in meinem Shop auch verfolgen. Sollte ein Vertrag durch mich nicht ganz bis zum Abschluss geführt werden können, kann ich als o2Seller eine Empfehlungsmail mit dem besprochenen Produkt an den Kunden senden. Entscheidet sich der Kunde später dafür, kann die Bestellung noch zu mir zurückverfolgt werden, sodass eine Provision ebenfalls angerechnet wird.
Wenn ich auf Fragen stoße, kann ich über einen Hilfe Button Kontakt zu o2 aufbauen, die mir am gleichen Tag antworten (also bei mir nach 2Std).
Da ich also startklar bin, kommt es ab jetzt nur noch auf mich an.

Fazit:
Ein o2Seller zu sein ist einfacher als gedacht. Im Vordergrund steht ausschließlich das eigene Verkaufstalent. Es bleibt einem selbst überlassen, wie aktiv man im Geschäft ist - o2 übt da keinerlei Druck aus. Der Kontakt zu o2 ist dabei unbürokratisch und modern, dennoch zuverlässig. Das o2Seller Programm ist auch ein guter Einstieg, wenn man sich in diesem Bereich eventuell später einmal selbstständig machen möchte. Super ausserdem, dass als o2 ihren o2Sellern kleine Vorteile und damit gute Verkaufsargumente liefern. So ist bspw der o2 o Kostenairbag gesenkt worden und bei Vertragsabschluss über einen o2 Seller nochmals mit 15 % weniger Kosten pro SMS und Gesprächsminute zu rechnen.

grüsse von toni

...

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morla, 27.07.2010

lg. petra

sigrid9979, 27.07.2010

Guter Bericht ....LG sigi

Iris1979, 27.07.2010

Super Bericht. LG Iris

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O2 - Can Do !

ein Testbericht von Brandeks2010-02-03 03:03:41 vom 03.02.2010

Empfehlung: ja

Vorteile: Vorhandenes Guthaben,Kostenlos,Schnel l,4 Karten,Alles...

Nachteile/Kritik: Nichts

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Erfahrung mit dem Anbieter O² hier niederschreiben und hoffe dadurch einigen Neueinsteigern guten Tipp vermittelt zu haben. Ich hoffe es macht euch nichts aus dass ich unten meinen Link hinzugefügt habe und würde mich freuen wenn Ihr mich in dieser Hinsicht unterstützen würdet. Vielen Dank euch. =)

Ich möchte speziell über die zurzeit laufende Auktion von O² - Freikarten berichten.

Gliederung :

1 ) O² Freikarte
2 ) Tarife
3 ) Kostenpunkt
4 ) Versand / Dauer
5 ) Fazit

Über O²Freikarten Auktion habe ich durch die Werbung bei Google erfahren. Das Interesse an , bis zu 4 Freikarten pro Person, wurde bei mir selbstverständlich schnell geweckt, denn was gibt es denn heut zutage schon geschenkt.

Die O² Freikarte ist für den Benutzer völlig kostenlos. Es dürfen pro Person maximal vier Simkarten bestellt werden , welche bereits 1 Euro Guthaben ausweisen.

Keine Grundgebühr / Keine Vertragsbindung sowieso volle Kostenkontrolle

2 ) Tarife

Bei O² kann man für 15 cent pro Minute in jedes dt. Festnetze sowie Mobilfunknetze telefonieren. Ebenso auch die Gebühren für jede SMS. Ich habe noch vergessen zu erwähnen dass es sich dabei um eine PrePaid Simkarte handelt.

Dazu wirbt O² auch mit attraktiven Aufladebonusen :

- Bei 15 Euro Aufladung bekommt man : 100 Freiminuten + 150 Frei- SMS
- Bei 20 Euro Aufladung bekommt man : 100 Freiminuten + 300 Frei- SMS
- Bei 30 Euro Aufladung bekommt man : 100 Freiminuten + 500 Frei- SMS

Die Frei- SMS sind einen Monat gültig. Man kann durch Simkarten- Guthaben aufladen im Monat maximal 1000 Frei SMS bekommen. Die Nutzungsdauer der Aufladung beträgt 6 Monate.

3 )

Das ganze kostet euch zurzeit nichts. Im Normalkauf kosten die Simkarten ( soweit ich informiert bin knapp 18 Euro. Also sollte man jetzt zugreifen und sich 4 kostenlose Freikarten sichern.

4 ) Nachdem Ihr die Simkarten bestellt habt kann es zu 3 Wochen Versand- Dauer kommen. Bei mir hat es aber wie gewöhnlich nur 4 Tage gedauert. Jede Karte kommt im Extra Briefumschlag mit Aktivierungsnummer , Kartennummer etc. Also alles was Ihr benötigt.

Also ich kann mich da nicht beschweren.

5 ) Fazit

Mein Fazit : Sehr empfehlenswert und ich rate jedem sich die Simkarten zu bestellen. Man kann die Simkarten für viele Zwecke einsetzen und auch im Impressum angeben. So wird man nicht mehr von unerwünschten Anrufern belästigt. Da man noch 1 Euro Guthaben hat, kann man bestimmte Dienstleistungen im Internet bezahlen.

Über diesen Link gelagt Ihr zu der O²- Freikarten Auktion.

http://xlurl.de/r4K9wl
Fazit: Sehr empfehlenswert

...

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Kommentare

morla, 03.02.2010

lg. petra

Nina1805, 03.02.2010

Guten Morgen! SH! Freue mich immer über Gegenlesungen! Lg.

sigrid9979, 03.02.2010

Liele Grüße von Sigi....

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o2 Loop- Danke für viele Jahre Prepaid

ein Testbericht von Brabbelchen2008-12-30 18:07:50 vom 30.12.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: einfach abzutelefonieren, volle Kostenkontrolle...

Nachteile/Kritik: viel zu viele ZUsatzpacks

Hallo liebe o2 Freunde!

Da mein k8ooi kaputt gegangen (ich habe darüber berichtet) ist wieder mal das Thema Vertrag bei mir auf den Tisch gekommen, den ich heute am 30.12.2008 bei o2 abgeschlossen habe.
In Zuge dessen möchte ich Euch zuerstmal über meinen Jahrelang genutzten Prepaid Tarif informieren, denn mit diesem war ich viele Jahre sehr zufrieden aber mit dem ist jetzt erstmal Schluss :)
Ich hoffe Euch gefällt der Bericht & er bietet Euch genug Informationen!
Wenn ihr Fragen oder Vorschläge habt, dann her damit :)
oOo _Wie ich zu o2 kam_ oOo
Das Handy habe ich geschenkt bekommen, von daher hatte ich da auch keine Wahl. Später dann begann ich die Vorteile von Viag zu lieben: 2 cent die Minute wenn man angerufen wird wurden einem gut geschrieben und die SMS haben von 18-20 Uhr nur die hälfte gekostet. Das wurde einem nach und nach genommen als die Flatrates auf den Markt kamen.. Dafür bekam man dann den Aufladebonus, der sich erst darin äußerte ab und zu eine SMS zu bekommen, wenn man bis zu einem bestimmten Datum auflädt bekommt man frei sms.
Mittlerweile bietet o2 wohl keine wirklichen Vorteile mehr den anderen Tarifen. Andere netzbetreiber bieten den Aufladebonus auch an, fragt mich aber nicht wer was anbietet.

oOo _Was ist o2 Loop?_ oOo
o2 Loop ist die Prepaid-Möglichkeit der Firma o2, ehemals VIAG Interkom. Prepaid heißt in diesem Fall, dass man Telefonguthaben zum Abtelefonieren kaufen kann. Somit hat man vollste Kostenkontrolle.
Aufladen kann man mit 15, 20 und 30 Euro, egal ob man nur die Simkarte an sich kauft oder im Paket mit einem Handy.

oOo _Was bietet o2 Loop?_ oOo
Als ich Kunde von Loop wurde war alles ganz einfach. Es gab einen Tarif und fertig. Dann gab es einen zweiten der Viel und Wenigtelefonierer unterscheiden sollte. Mittlerweile gibt es 3 Grundmöglichkeiten und viele „Zusatzpacks“. Man mag davon halten was man möchte, aber diese werde ich Euch nun näher aufführen.

O2 Loop S/M/L , Aufladung 15 Euro, ohne Handy
Bonushöhe: Keine
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent
SMS: 19 cent
Nutzungsdauer: 6 Monate

O2 Loop S/M/L , Aufladung 20 Euro, ohne Handy
Bonushöhe: 10 Euro
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent (Kalkulatorischer Preis: 17 cent)
SMS: 19 cent (Kalkulatorischer Preis : 13 cent)
Nutzungsdauer: 6 Monate

O2 Loop S/M/L , Aufladung 30 Euro, ohne Handy
Startguthaben: 1 Euro
Bonushöhe: 40 Euro
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent (Kalkulatorischer Preis: 11 cent)
SMS: 19 cent (Kalkulatorischer Preis : 8 cent)
Nutzungsdauer: 6 Monate

O2 Loop S/M/L , Aufladung 10 Euro, mit Handy
Bonushöhe: Keine
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent
SMS: 19 cent
Nutzungsdauer: 6 Monate

O2 Loop S/M/L , Aufladung 20 Euro, mit Handy
Bonushöhe: 5 Euro
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent (Kalkulatorischer Preis: 20 cent)
SMS: 19 cent (Kalkulatorischer Preis : 16 cent)
Nutzungsdauer: 6 Monate

O2 Loop S/M/L , Aufladung 30 Euro, mit Handy
Bonushöhe: 20 Euro
Gespräche in alle deutschen Netze: 25 cent (Kalkulatorischer Preis: 15 cent)
SMS: 19 cent (Kalkulatorischer Preis : 12 cent)
Nutzungsdauer: 6 Monate
Startguthaben bei den Handys varriert:
5 Euro bei Handys bis 49,99 Euro, ab 50 Euro gibt’s 10 Euro Startguthaben.

oOo _Wenn man online abschließt_ oOo
Dann gibt’s 1 Jahr jeden Monat 10 Frei sms zusätzlich!
MMS kosten je 39 cent, Empfang von MMS und SMS ist kostenlos.
WAP / GPRS / UMTS / HSDPAVolumenpreis pro 10 KB 10 cent
Ersatzkarte kostet 10 Euro.
Kostenlos sind:
Rufumleitung zur Mailbox, Kontomanager ,O2 LOOP-Tarifmanager, Kontocheck

oOo _Zusatzpacks_ oOo
Es gibt mittlerweile viele Zusatzpacks, die es auch den Prepaidkunden einfacher machen sollen ihre Bedürfnisse zu stillen. Diese alle aber einzeln zu erklären würde zu weit führen, dafür kann man ja auf die Homepage von o2 gehen.
Auswählen kann man zwischen Handyflatrates, SMS-Packs und einer Weekend-Flatrate. Ein Datenpacket gibt es meines Wissens nur für Vertragskunden.

oOo _Wie lade ich auf? _oOo
Entweder man kauft seine Karte im Supermarkt, im Kiosk.. je nachdem bekommt man eine echte Karte zum freirubbeln oder eine Art Bon wo die Aufladenummer drauf steht.
Man kann auch in Banken über den Geldautomaten ausleihen (zb. In der Haspa wo ich Kunde bin) oder per Online Banking. Egal wo man auflädt- man bekommt ab 20 Euro seinen Bonus und das Guthaben ist in der nächsten Minute auf der Karte.
Um seine Karte aufzuladen wählt man die kostenlose 5776 und folgt dann den Ansagen der Lady auf der anderen Seite der Leitung. Nach wenigen Minuten kann man dann wieder telefonieren und sms schreiben oder im Netz surfen..oder oder oderâ€¦ :)

oOo _Ich hatte den Loop ? Tarif mit Handy_ oOo
Ich weiß mittlerweile nicht mehr welchen Tarif ich hatte. Ich wurde irgendwann mal angerufen und über den neuen Tarif informiert den es damals gab (das war zur zeit als es nur 2 gab), ich sagte ich interessiere mich dafür aber statt mehr Infos zu bekommen wurde einfach gewechselt. Erfahren habe ich das als ich die SMS bekam. Nunja, ich hätte mich sicher dagegen wehren können, aber da ich eh nicht so viel bis gar nicht telefoniere ist mir das egal gewesen. Und ich hatte auch keine Lust mit den Herrschaften zu diskutieren.

Auf jeden Fall habe ich die Sim-Karte mit einem Handy zusammen gekauft, das dann irgendwann dem K700i (ich berichtete) weichen musste. Hätte ich mal früher in die Tarife geguckt hätte ich die letzten Monate viele 5er extra bekommen können, da man, wenn man nur die Sim-Karte kauft ja einen Aufladebonus von 10 euro bekommt. Schön blöd, aber das hat sich ja nun erledigt.

oOo _Wenn ich das so recht überlegeâ€¦_ oOo
Dann habe ich ganz schön viel schon mitgemacht mit o2, auch wenn vieles schleichend passierte. Wenn mir das jemand erzählen würde, dann würde ich dem wohl abraten. :)
Aber ich kann nicht meckern, denn ich war immer zufrieden mit o2, da ich nie wirklich Werbeanrufe bekommen habe (wenn ich da meinen Freund mit seinem E-Plus Vertrag sehe, der in besonderen Zeiten TÄGLICH angerufen wird..) und auch sonst o2 mich in Ruhe lässt.

oOo _Fazit_ oOO
Ich bin immer sehr zufrieden mit o2 gewesen, weswegen ich mich nun auch für einen Vertrag bei ihnen entschieden habe und ich hoffe, dass es da so weiter geht.
Auch wenn es blöd klingt, aber auch das Design von o2 gefällt mir, weswegen ich gerne dabei bleibe :) Ich kann dazu gar nicht viel sagen, weil ich halt meine Karte immer so abtelefoniert habe und da nie Probleme mit hatte, gerade weil ich damit eine volle Kostenkontrolle hatte. Das empfehle ich auch jedem, der weiß dass er zum viel-telefonieren neigt und die Kontrolle verlieren könnte. Außerdem sind die Handys die man zur Karte bekommt immer sehr gut. Leider muss man da 2 Jahre warten bis dann das Handy auch mit anderen Karten genutzt werden kann. Schade finde ich es die Happy Hour sms nicht mehr gibt, die habe ich immer besonders genutzt, aber naja â€¦ Dafür habe ich jeden Monat 5 euro bekommen :)
Gut finde ich auch bei Loop das es einfach zu bedienen ist. Das Guthaben bekommt man echt überall ohne da große Umwege machen zu müssen, was ja nun echt praktisch ist. Gerade für mich als Online-Kind ist es eine klasse sAche, dass ich mein Guthaben auch über das Online Banking aufladen konnte.
Ich freue mich aber trotzallem auf meinen Vertrag der mit meiner alten o2 Nummer ab dem 8.1.09 komplett fertig ist (vorher habe ich eine provisorische Nummer). Auch über diesen und das neue Handy werde ich euch dann berichten.

...

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Kommentare

Sweeaty, 30.12.2008

ein toller bericht, wenn er nicht in der falschen kategorie gelandet wäre. du kannst das ja abändern und dich bei mir melden, dann gebe ich natürlich gerne ein sh! liebe grüße!!

Baby1, 31.12.2008

Guten Rutsch ins neue Jahr 2009 .: :. Liebe Grüße Anita .: :.

sigrid9979, 30.12.2008

Einen guten Rutsch ins neue Jahr 2009

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O2 Vertrag - restlos überzeugt

ein Testbericht von Fitheach2008-06-28 09:25:17 vom 28.06.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: siehe Bericht...

Nachteile/Kritik: siehe Bericht

Hallo,

heut gibt's von mir mal ein Statement zu dem Telefonanbieter O2, dem ich nun schon seit vielen Jahren "treu ergeben" bin. Ich werde vor allem meine Erfahrungen auf verschiedenen Gebieten erzählen und in dem Zusammenhang auch auf einen Teil der Tarife eingehen. Am Ende meines Berichtes gibt es eine kurze Zusammenfassung/Fazit, für die ganz Eiligen ;)

Wie alles begannâ€¦
Früher habe ich meine Anbieter fast häufiger gewechselt als meine Hemden (mal umgangssprachlich ausgedrückt), da mich einerseits keiner so richtig von sich überzeugen konnte und andererseits ich als Technikfreak immer hinter dem aktuellsten und besten Handy her war. Dann vor nunmehr 8 Jahren bin ich durch Zufall auf O2 gestoßen, ein Mobilfunkanbieter, der mir einige neue Features bot, die ich bis dato noch nicht kannte, so z.B. die Homezone. Für diese Homezone gab ich einfach meinen Wohnsitz an und hatte nun im Umkreis von rund 500 m (kommt immer drauf an, wo die Sendemasten stehen, meist hatte ich einen erheblich größeren Radius!) meine sogenannte Homezone, in der ich auf eine von O2 vergebene Festnetznummer zu Festnetzpreisen angerufen werden konnte und auch telefonieren konnte. Mittlerweile dürfte jedoch diese Funktion fast allen bekannt sein und sie wird von (fast?) allen Mobilfunkanbietern ebenfalls angeboten.
Damals hatte ich noch studiert und bekam einen ganz passablen Studentenrabatt und ein chices Handy noch dazu. Was die Homezone und die entsprechenden Telefonkosten anging, war ich erst sehr skeptisch, da ich doch recht viel telefoniert habe, aber der Blick auf die erste Telefonrechnung hatte sämtliche Bedenken zerstreut. Das Telefonieren machte Spaß, da man einerseits nicht mehr so sehr auf die Kosten schauen musste, was man gerade als Student doch sehr im Auge hat, zum anderen war ich mit der Verfügbarkeit und der Verbindungsqualität auch mehr als zufrieden.

8 Jahre - da passiert so einigesâ€¦
1. Homezone-Wechsel und Adressänderungâ€¦

Nichts leichter als das. Einfach auf der Homepage von O2 im Profil den neuen Wohnort angeben - fertig! Innerhalb kurzer Zeit wird man per SMS informiert, dass der Homezone-Wechsel erfolgreich durchgeführt wurde. Diese Aktion habe ich nun bereits zwei mal durchgeführt und hatte bei beiden keine Probleme. Alternativ kann man auch die kostenlose (!!!) Kundenhotline anrufen und dort wird man von einem freundlichen Mitarbeiter betreut, der die nötigen Einstellungen vornimmt.

2. Namensänderungâ€¦

Ja auch das kam vor in den letzten 8 Jahren - ich habe geheiratet. Ich kann mich jetzt gar nicht mehr erinnern, ob ich die Namensänderung im O2-Shop oder per Kundenhotline vorgenommen habe, aber da mir negative Ereignisse grundsätzlich in Erinnerung bleiben und ich hier nur ein weißes, unbeschriebenes Blatt vorfinde, kann ich guten Gewissens behaupten, dass auch hier alles reibungslos funktioniert hat.

3. Partnerkarteâ€¦

Im Zusammenhang mit meiner Heirat habe ich dann für meinen (mittlerweile Ex-)Mann eine Partnerkarte beantragt. Hier kam es für mich zum ersten mal zu Unmut. Ich hatte keinerlei Schufa-Einträge, meine Rechnungen immer regelmäßig und pünktlich bezahlt und trotzdem: mein Partnervertrag wurde abgelehnt! Also habe ich dort angerufen, da ich solche Dinge immer gern sofort klären will. Nach doch recht langem Hin und Her und Durchstellung zu höheren Verwaltungsetagen kam irgendwann raus, dass der Partnervertrag nur deswegen abgelehnt wurde, weil ich zeitgleich zu meinem bestehenden O2-Vertrag noch zwei weitere Mobilfunkverträge laufen hatte (wie ich eingangs erwähnte, war ich ständig hinter neuen Handys her ;o)). Wie sich heraus stellte, gibt es wohl eine Regelung, dass Privatpersonen nicht mehr als 3 Mobilfunkverträge gleichzeitig auf den selben Namen laufen haben dürfen. Nachdem einer der anderen Verträge ausgelaufen war, hatte das mit der Partnerkarte auch problemlos geklappt.

4. Abtrennung der Partnerkarteâ€¦

Nunja, irgendwann musste das ganze wieder auseinander dividiert werden, da ich nach meiner Trennung keine Lust hatte, die Telefongebühren für meinen Exmann mitzubezahlen. Also habe ich bei O2 angerufen und von denen zwei Formulare bekommen, die wir ausgefüllt und zurück geschickt haben. Nach sehr kurzer Zeit kam die Bestätigung und der genaue Termin, ab wann jeder nun für sich telefoniert. Einfach, problemlos, schnell - das umschreibt das Prozedere am besten.

5. Vertragsverlängerungâ€¦

Klappe die Erste: Irgendwann stand dann nun die Entscheidung an: bleibe ich bei O2 oder wechsel ich zu einem anderen Anbieter? Gut, die Entscheidung fiel sehr leicht. Ich bekam ein neues Wunschhandy und ich blieb, wo ich war, nämlich bei O2.
Klappe die Zweite: Auch knapp zwei Jahre später fiel meine Wahl wieder auf O2. Da gibt's eigentlich nicht viel mehr dazu zu sagen, außer, dass es so problemlos ablief wie bei der ersten Vertragsverlängerung. Ich wählte mir das Sony Ericsson K750i aus und war sehr zufrieden.
Klappe die Dritte war vor anderthalb Jahren. Mir flatterte mal wieder ein Brief ins Haus, mit einem Angebot von O2 für das neue Sony Ericsson K800i, von dem ich hellauf begeistert war (siehe hierzu mein Bericht), da ich vom K750i schon sehr angetan war. Mein Vertrag war zwar noch nicht ganz verlängerungsreif, da fehlten noch zwei Monate, das Angebot war jedoch zeitlich begrenzt. Kurzer Anruf bei der Kundenhotline: kein Problem, es wird einfach eine Vertragsverkürzung um zwei Monate durchgeführt und eine "Gebühr" von 10 EUR je Monat auf den Handypreis (von 0,00 EUR) aufgeschlagen. So hatte ich dann für 20 EUR ein super Handy und verlängern wollte ich ja sowieso. Positiv empfand ich auch, dass ich noch einmal angerufen wurde, da die Handy-Edition mit der DVD, die das Angebot beinhaltete, nicht mehr lieferbar war. Alternativ wurde mir ein Angebot unterbreitet für ein SE K800i in kupferbraun und einer 512 MB Speicherkarte anstatt der DVD. Perfekt!
Klappe die Vierte: Vor wenigen Wochen ging mir aufgrund eines unglücklichen Sturzes mein SE K800i insofern kaputt, dass ich auf einige Anwendungen nicht mehr zugreifen konnte. Das konnte und wollte ich irgendwie nicht auf mir sitzen lassen und rief bei O2 an, unter welchen Umständen ich ein neues Handy bekommen könnte, da mein aktuelles Handy schon etwas verlebt wäre. Zwar war rein zeittechnisch noch keine reguläre Vertragsverlängerung möglich, allerdings war man sehr bemüht und freundlich und man bot mir eine vorzeitige Vertragsverlängerung in Form von Vertragsverkürzung um die Restlaufzeit an. Dies gestaltete sich so, dass mein Vertrag um die restlichen 5 Monate verkürzt wurde und, wie schon bei der letzten Verlängerung, in Form von insgesamt 50 EUR auf das neue Handy, ein Nokia N95, aufgeschlagen wurde. Da das Handy ursprünglich zum Nulltarif angeboten wurde, war das wirklich eine Option. Als Bonus für meine Treue habe ich noch zusätzlich eine 4 GB Speicherkarte für das Nokia N95 (Bericht folgt in Kürze) geschenkt bekommen. Die Bestätigung der Vertragsverlängerung kam noch am selben Tag per SMS (ging alles ganz unkompliziert über die Kundenhotline). Die geschenkte 4 GB Speicherkarte war zwei Tage später bei mir. Für das Handy wurde mir, aufgrund der großen Nachfrage, eine Lieferzeit von 10 - 14 Tagen mitgeteilt. Es war innerhalb von 7 Tagen da. :o)

6. Tarifänderungen, Zusatzpakete etcâ€¦

O2 änderte in all der Zeit natürlich auch hin und wieder das Preismodell. Bei Vertragsverlängerung kam ich dann jeweils auch stets in den Genuss der selbigen.
Darüber hinaus bietet O2 mehrere Tarife mit optional zubuchbaren Zusatzpaketen an. So kann sich jeder seinen Vertrag auf seine individuellen Bedürfnisse zusammenstellen. So gibt es z.B. für Vertragskunden die Tarife Genion S, M, L und XL.
Ich nutze den Genion L Tarif, mit dem ich völlig kostenlos innerhalb von ganz Deutschland ins deutsche Festnetz und ins Netz von O2 telefonieren kann. Natürlich habe ich auch immer noch meine Homezone, in der ich über eine Festnetznummer erreichbar bin. Sollte ich auf meine Festnetznummer angerufen werden, während ich mich außerhalb meiner Homezone befinde, werde ich per kostenloser SMS benachrichtigt, wer versucht hat, mich wann anzurufen. Alternativ kann man eine Rufweiterleitung von der O2-Festnetznummer zur Mobilfunknummer einrichten, die jedoch 0,19 EUR/Min. kostet.
Mein erstes Paket, dass ich für 5,00 EUR zugebucht hatte, war das Surf&Mail-Pack, das heißt, ich konnte vollkommen kostenlos auf WAP-Seiten surfen und Emails schreiben, bis die Finger bluten. Lediglich Downloads und der Zugriff auf das echte Internet kosteten etwas.
Dieses Paket wurde dann umgestellt auf das Internet-Pack M, das ich für 4,95 EUR/Monat statt 9,95 EUR/Monat bekommen habe aufgrund meiner langen Kundentreue. Das heißt jetzt für mich Surfen im realen Internet ohne Reue bis 200 MB Traffic im Monat völlig kostenfrei!
Dazu habe ich noch ein SMS-Pack gebucht für ebenfalls 5 EUR/Monat, da sind ALLE SMS ins Netz von O2 kostenlos.

7. Rechnungenâ€¦

In dem Zusammenhang möchte ich noch ein kurzes Wort zu den Rechnungen verlieren. In den gesamten 8 Jahren hatte ich nicht eine einzige fehlerhafte Rechnung, keine einzige Reklamation.

8. Nette Optionenâ€¦

Man kann sich bei O2 für das Bonusprogramm anmelden. Dabei sammelt man einerseits über die Telefonrechnung Bonuspunkte (entsprechend der Höhe der Rechnung) oder man kann über Sonderaktionen und andere Aktivitäten Bonuspunkte erhalten, wie z.B. Umstellung auf Online-Rechnung, Änderung der Adressdaten oder Änderung der Homezone. Für diese Bonuspunkte kann man sich aus drei Kategorien ("Für mein Handy", "Für mich" und "Aktionsprämien") Prämien unterschiedlicher Wertigkeit aussuchen. Achtung: Punkte verfallen nach einer gewissen Zeit!
Im Communication Center auf der O2-Homepage kann man sich eine eigene Email-Adresse einrichten. Auf Wunsch wird man durch eine kostenlose SMS über den Eingang einer Email benachrichtigt.

Hier kann man auch die Kontakte von der SIM-Karte synchronisieren und sichern.
Auf der O2-Homepage kann man ebenfalls einrichten, welches Handy man zusammen mit der SIM-Karte verwendet. So werden einem beim Surfen gleich zum Handy passende Downloads (z.B. kompatible Programme, Themes, Spiele etc.) angeboten.

9. Hotlineâ€¦
O2 bietet eine für O2-Kunden kostenlose Hotline an, sofern man diese von einer O2-Nummer aus anruft. Hier wird man sofort zu einem realen Mitarbeiter verbunden, ohne erst irgendwelche Nummern eintippen oder sich durch diverse Menüs navigieren zu müssen. Bisher habe ich die Hotline immer erreicht, Wartezeiten beschränkten sich in der Regel auf wenige Sekunden, ich kann mich an keine längere Wartezeit erinnern, obwohl ich die Hotline doch recht häufig für Nachfragen in Anspruch nehme. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich, zuvorkommend und bemüht, alle Fragen, ob sie nun schwerwiegend oder nur eine kurze Nachfrage sind, umfassend zu beantworten. Bei Zuständigkeitsfragen wird man anstandslos sofort zu dem betreffenden Mitarbeiter verbunden. Man hat nicht den Eindruck, in einem anonymen Call-Center zu landen, wo einer den anderen nicht kennt und nicht daran interessiert ist, einem wirklich zu helfen. Man bekommt bei schwierigeren Fragen sogar einen konkreten Ansprechpartner, den man bei späteren Anrufen dann auch tatsächlich erreicht bzw. zu demjenigen durchgestellt wird.
Die Mitarbeiter rufen auch tatsächlich zurück. Man fühlt sich sehr gut betreut und mit seinen Fragen, Problemen und Sorgen ernst und wichtig genommen.

10. Netzabdeckung, Sprachqualität...
Mit der O2-Verbindung bin ich immer sehr gut gefahren. Zwar schwächelt die Netzabdeckung weit außerhalb in der Pampa, aber ich kann mich über mangelnde Netzdabdeckung nicht beklagen. Die Qualität der Anrufe war auch grundsätzlich sehr gut.

11. Fazitâ€¦

Positiv:
â€¢ individuelle Tarife, auf die jeweiligen Bedürfnisse anpassbar
â€¢ Homezone
â€¢ Großes, umfangreiches Handyangebot
â€¢ Korrekte Abrechnungen
â€¢ Kundenorientierter und freundlicher Service
â€¢ Kostenlose Hotline
â€¢ Sehr gute Erreichbarkeit der Hotline
â€¢ Bonusprogramm
â€¢ Datensicherung über Communication Center möglich
â€¢ Einrichtung einer Email-Adresse
â€¢ Vertragsänderungen wurden schnell, korrekt und problemlos durchgeführt

Negativ:
â€¢ da fällt mir echt nichts ein

Eine Übersicht der Tarife findet Ihr hier:

http://shop2.o2online.de/nw/produkte/tarife /uebersichtco/index.html

Ich hab mit Sicherheit noch etwas vergessen. Dann werde ich gern noch mal ergänzen. Bei Fragen bitte PN an mich :o)

Prädikat: besonders empfehlenswert

...

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Puppekaa, 28.06.2008

schön geschrieben - LG Karsta

morla, 28.06.2008

lg.............petra

Baby1, 28.06.2008

Ich bin Gegenleser !!!! .: :. Liebe Grüße Anita .: :.

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O2 DSL DAUMEN NACH OBEN plus 229 € Sparen

ein Testbericht von MisterRavensburg2008-05-19 20:52:44 vom 19.05.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: Kostenlose Hotline, schnelle Freischaltung, schnelles Internet, Super Preis, sehr einfache Instalation...

Nachteile/Kritik: bisher keine - Was noch nicht ist kann ja noch werden !

Kompletter Erfahrungsbericht
Nach dem Ich seit einen Jahr O2 Genion Kunde bin, hab mich am 26.05.2008 entschlossen auch mit meinem DSL Anschluss zu O2 zu wechsel.Innerhalb von 4 Tagen erhielt ich den DSL Router ,ein Willkommens schreiben mit Freischaltungstermin und würde zusätzlich über alle weiteren Schritte von O2 per Email und SMS informiert und könnte den Status auch jederzeit online überprüfen.

Nachdem der T-COM-Techniker pünktlich am 08.05.2008 um 8 Uhr gekommen ist obwohl ein Zeitfenster von 8 -14 Uhr vorgegeben war, hab ich gleich im Anschluss mein O2 DSL Router angeschlossen und ich muss sagen ich war beeindruckt innerhalb von 5 min hat sich Router von selbst konfiguriert ohne Eingabe irgentwelchen Benutzer Daten und Kennworter oder sonstigen Einstellungen, wie es leider bei vielen anderen Anbietern üblich ist und siehe da alles funktionierte einwandfrei. Selbst bei maximaler Auslastung meiner 4 Mbit Download Rate war das Telefonieren einwandfrei möglich ohne Rauschen, Doppelthören und sonst irgendwelche negativen Eigenschaften wie es sonst oft bei VOIP so möglich ist.
Davor war ich Alice DSL Kunde und hier war die Telefonie Sprachqualität eine Zumutung, selbst dann, wenn man gar nicht im Internet war und mal abgesehen von dem schlechten Kundenservice. Bemerkenswert ist allerdings, wie es möglich ist, da sowohl Alice DSL und O2 DSL vom gleichen Betreiber nämlich der Telefonica sind und die den gleichen HVT der Telekom Mieten und den gleichen Backbone von der Telefonica benützen.
Es bei der Qualität solche Unterschiede geben kann! Hier musste es mal ein Umdenken in der Geschäftsführung stattfinden.

Nachtrag:
Als ich dann allerdings merkte dass mir 4 MBit zu wenig sind, habe ich am 10.05.2008 telefonisch ein Upgrade für 3 Euro monatlich veranlasst. Die 8Mbit Leitung würde innerhalb von 12 Stunden Aktiviert. Allerdings stellte sich im Nachhinein heraus dass bei mir nur 6,5 Mbit möglich sind. Daraufhin hab ich dann nochmals die Hotline angerufen, da ich ja nicht bereit bin 3 Euro für die 8 Mbit Leitung zu bezahlen obwohl bei mir nur 6,5 Mbit möglich sind.
Der Herr von der Hotline meinte daraufhin, dass ich entweder kostenlos auf 4 Mbit zurück geschaltet werden könnte oder ich eine einmalige Gutschrift von 40 Euro erhalten könnte.
Kurz überlegt und dann hab ich mich für die 40 Euro entschieden, da dies ein Faires Angebot ist.
Weil mir durch den Wechsel auf 8 Mbit , Mehrkosten für die 2 Jahre von 72 Euro enstehen , allerdings erhalte ich ja 40 Euro als Gutschrift zurück.
Für nur effektiv 32 Euro erhalte ich quasi eine 6,5 Mbit Leitung.

Einer kleiner Tipp:
Meldet euch bei Zanox Partnerprogrammm an unter folgendem Link
http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?9085296C13 17404871T

an und schließt dort den O2 DSL Anschluß online ab. Dann erhaltet Ihr noch zusätzlich eine Provision von 130 Euro von O2 plus 15% Online Rabatt auf die Grundgebühr.
Statt 25 € Nur 21.25 € in den ersten 12 Monaten
ab dem 13. Monat Statt 30 € Nur 25.50 €
Was insgesamt für die 2 Jahre 99 € ersparniss ergibt.

...

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alemanita, 19.05.2008

liebe grüsse

Elli-Spirelli, 20.05.2008

der link gehört hier abba nich rein ....und wenn, dann erzähl doch auch was du daran verdienst - zwinker - nein im ernst - fehl am platz - weise darauf hin, wenn jemand sparen will kann er dich im gb fragen dann ists ok - link aber raus

morla, 19.05.2008

lg............ petra

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o2 Surf-& E-Mail-Pack

ein Testbericht von bobo512006-12-01 00:36:08 vom 01.12.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Wenn es eine Flatrate wäre, wäre sie recht günstig....

Nachteile/Kritik: Flatrate wird vorgegaukelt -> Kosten fallen an!!!

Eins vorweg: Ich habe nicht vor, dieses günstige Angebot schlecht zu machen. Wenn es funktionieren würde und wirklich nur 4,95€ kosten würde, wäre es ja gut. Aber leider gibt es kostenintensive Kleinigkeiten, auf die der Kunde jedoch erst nach dem Blick auf die Rechnung aufmerksam wird.

Wer viel unterwegs ist, dabei häufig Info's aus dem Netz braucht und zudem noch den Zugriff auf sein Mail-Postfach haben möchte, greift zum Surf- & Email-Pack von o2.
Und das ist ja auch alles so einfach und übersichtlich: Man abboniert einfach das Zusatzpack und kann dann für eine Pauschalgebühr von 4,95€ unbegrenzt im O2 Active-Portal oder auf beliebigen WAP-Seiten surfen (so schreibt es o2 auf seine Webseite).

Klare Sache: Wap-Browser im Handy + Surfen auf Wap-Seiten = kostet nix? Falsch gedacht!
Die aktuellen Handy-Browser beherrschen schon lange nicht mehr nur den WAP1.x Standard, sondern stellen auch problemlos WAP2.0 Seiten dar. Dies ermöglicht den Betreibern von Wap-Seiten beispielsweise die Einbettung von animierten Bildern in die Seite; schön für’s Auge.
Leider handelt es sich bei vielen dieser WAP2.0 Seiten bei Weitem nicht mehr um reine WAP Seiten.
Das surfen auf solchen Seiten wird nicht von der Flat-Rate abgedeckt – es fallen die üblichen Kosten für GPRS-Verbindungen an, zudem erhebt o2 noch eine Tagesnutzungsgebühr.
Da diese Seiten nicht mehr aus reinem Text, sondern auch aus vielen bunten Bildern und Buttons bestehen, sind Datenaufkommen von ca. 500KB (kosten etwa 3,50€) nach fünfminütigem Surfen keine Seltenheit.

Ob WAP1.x oder WAP2.0 – beide Standards lassen sich problemlos im Browser eines Wap-fähigen Handys darstellen. Zudem ist nicht erkennbar, ob eine WAP2.0 Seite nun von der Flatrate abgedeckt wird, oder Kosten verursacht.
Das steht zwar im Gegensatz zum Spruch „unbegrenzt im O2 Active-Portal oder auf beliebigen WAP-Seiten“, aber bedenke: o2 can do!

Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Angebot zu lassen. Es ist schlichtweg nicht zu erkennen, ob man nun auf kostenpflichtigen Seiten surft oder sich im Rahmen der Flat bewegt. Ich selbst habe im letzten Monat alle ein bis zwei Tage für ein paar Minuten gesurft und bin offenbar auf kostenpflichtige Seiten gekommen -> 70€ Internetkosten.

Bitte: Lasst es bleiben!

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atrachte, 01.12.2006

sehr hilfreich

campimo, 01.12.2006

9788 Sehr Hilfreich 9788

kolibri850, 01.12.2006

Gruß Michael

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o2 zuhause 6-Mal schneller als IDSN surfen

ein Testbericht von djwsde2005-03-13 10:47:08 vom 13.03.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: - sehr günstig - 6 Mal schneller als ISDN - man benötigt keinen Festnetzanschluss mehr um mit einer einigermaßen hohen Geschwindigkeit online gehen zu können....

Nachteile/Kritik: - Diese Dienst ist zZ nur da verfügbar wo auch UMTS von o2 verfügbar ist.

Mit O2 Surf@home ohne Festnetz ins Internet

Jetzt ist es bereits exklusiv für Kunden von O2 möglich Surf@Home zu bestellen.
Man kann mit bis zu 6-facher ISDN-Geschwindigkeit bequem mit dem PC oder Laptop zu Hause im Internet - günstig ab 0,92 Cent die Minute - surfen. Dabei braucht man keinen Festnetzanschluß mehr, sondern nutzt den Service über das UMTS-Mobilfunknetz von O2.

Die Verfügbarkeit von UMTS kann man unter http://o2umts-fut.arsmedium-ag.de/extra/umts_netza bdeckung_business_neu.asp überprüfen.

Holen Sie sich rasante Vorteile ins Haus:

Günstig: Man kann schon ab 0,92 Cent/Min. im Internet surfen und von einer niedrigen monatlichen Grundgebühr profitieren. Monatlich 9,99 + Zeittarife ab 9,99 für zum Beispiel 10 Stunden Onlinezeit. Weitere Abstufungen sind dann 20 Stunden und 40 Stunden (hier kommt dann der Minutenpreis von 0,92 Cent zustande).

Schnell: Man kann direkt über das UMTS-Netz von O2 online gehen. Das bedeutet: bis zu 384 kbit/s und damit bis zu 6-fache ISDN-Geschwindigkeit!

Einfach: Schneller und problemloser Anschluss ohne Telefondose. Das Surf@home-Gerät wird wahlweise drahtlos mit dem eigenen WLAN-fähigen PC/Laptop oder per Kabel verbunden.

Extrem flexibel: Wenn man umzieht oder O2 Surf@home an einem anderen Ort verwenden möchte, lässt sich die Nutzungsadressse leicht ändern.

Die ideale Ergänzung zu O2 Genion.
Surfen und Telefonieren ohne Festnetz: Mit O2 Surf@home kann man günstig im Internet surfen; mit O2 Genion günstig zu Hause oder mobil telefonieren.

Fazit: Mit dem o2 Genion (der hier ja auch schon vielfach beschrieben worden ist) kann man bereits supergünstig ohne die T-Com telefonieren (in Bereichen in denen o2 genügend Netzverfügbarkeit für Genion bietet) und mit surf@home bekommt man nun den passenden Internet-Zugang.
Ideal für alle, die sich mal endgültig von der T-Com oder einem Festnetzanschluss generell abnabeln wollen.

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Erfahrungen mit einem O2 Internetvertrag

ein Testbericht von slottybaby2004-12-08 15:40:42 vom 08.12.2004

Empfehlung: nein

Vorteile: Günstiger Tarif (Internet), schneller und unkompizierter Abschluss...

Nachteile/Kritik: Bei Problemen kann die Kommunikation mit 02 zu unerwartet hohen Kosten führen

Ich hab im August dieses Jahres einen 02-Genion Internet-Vertrag ohne Handy mit Homezone auf dem Land in der Nähe von Leipzig abgeschlossen.

Kostenpunkt: 5 EUR / Monat Grundgebühr incl. 150 SMS. Mit 3,3 cent pro SMS und recht günstigem Telefonieren aus der Homezone (für Gelegenheitstelefonierer) ein sehr gutes Angebot.

Der Vertragsabschluss selber, Zusendung der Karte etc. klappten reibungslos. Der erste kleine Schwachpunkt betraf die Freischaltung der Karte. Der Hinweis auf das Freitschaltungsverfahren war recht klein, aber nach ner Zeit des Suchens hatte ich diesen gefunden und das Tel funktionierte sofort.

Leider funktionierte die Homezone nicht. Ich rief natürlich gleich bei O2 an und monierte dies, man verwies mich jedoch an eine kostenpflichtige Hotline, die bei Internetverträgen Vertragsbestandteil sei. Ich prüfte noch mal die Vertragsbedingungen im Internet und siehe da... im kaum lesbaren Kleingedruckten ganz unten stand das tatsächlich.

Auch der Besuch im mehreren 02-Shops war vergeblich. Die Mitarbeiter bedauerten stets dass sie mir nicht helfen könnten, auch wenn sie selber in den Call Centern anriefen würden Ihre Kollegen jeden Support ablehnen.

Also versuchte ich zunächst über Email Kontakt aufzunehmen, meine Emails wurden jedoch nicht beantwortet. Der Portal-Zugang funktionierte ebenfalls nicht. Die Freischalt-SMS kam nie bei mir an. Ich versuchte es mehrfach, jedoch immer Fehlanzeige.

So konnte ich weder Rechnungsdaten einsehen, noch die Probleme mit der Homezone beheben. Ich war also gezwungen bei der Hotline anzurufen.

Nach der Bekanntgabe der Kosten kam dann immer erst mal eine freundliche Telefonansage und anschliessend wurde ich bei jedem Anruf erst mal für kurze Zeit in eine Warteschleife gestellt. Natürlich will ich nicht behaupten, dass da Methode hinter steckt, aber bei mir war es halt so.

Die Mitarbeiter waren dann immer - wie bei 02 eigentlich auch gewohnt - wirklich nett und mir wurde so gut es ging geholfen. Die Homezone-Problematik verbesserte sich dann innerhalb von einer Woche, wenn auch nicht endgültig zufriedenstellend. Die Bearbeitung ist hier aber noch nicht abgeschlossen, vielleicht bringt der 2. Schuss noch was.

Die Bearbeitung des Portal-Zuganges dauerte dann allerdings wesentlich länger, und erst beim dritten Anruf wurde mir dann geholfen, in dem mir der Sachbearbeiter einfach eine Zugangsnummer am Telefon vorlies.

Warum ging das bloß nicht gleich beim ersten Anruf? Vorher hiess es nur, man könne mir nicht helfen, die Reklamation sei noch in Bearbeitung.

Nachdem ich dann also endlich die Rechnungsdaten einsehen konnte, sah ich dann dass die Gespräche tw. sehr wohl mit dem Homezone-Tarif abgerechnet wurden. Nur dass ich zu diesem Zeitpunkt niemals das entsprechende Symbol im Handy gesehen hatte, und meine Homezone-Festnetznummer nur ein einziges Mal (am ersten Tag) angerufen werden konnte. Danach ging immer die Mailbox ran.

Fazit: O2 als Mobilfunkbetreiber finde ich eigentlich prima, aber mit dieser kostenpflichtigen Hotline fühlt ich mich rundherum veralbert. Gerade wer nicht so viele SMS schreibt, sollte meiner Meinung nach auf den Internetvertrag verzichten und lieber in einen Shop gehen. Denn dort hatte ich mit meinem alten (Standard-) Vertrag nie Probleme.

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kleinvolli, 08.12.2004

Waumlr ja auch zu billig um zu funktionieren - Ich hab kein Handy. Geht auch

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Interkom vs. O2

ein Testbericht von Gretascacchi vom 12.02.2009

Empfehlung: ja

Vorteile: Flexibilität, gute Sprachqualität, günstige Minutenpreise, Bonus-SMS...

Nachteile/Kritik: nichts

Kenne die Loop seit Interkom Zeiten. Sie hat sich zum Besseren geändert. Die Minutenpreise sind einheitlich 25cent. Für mich lohnt es sich, die Karte mit 30€ aufzuladen. Ich telefoniere dann für 11cent in alle Netze und bekomme a) Bonus - 40€ und b) kostenlose sms. 6 Monate lang Nutzzeit mindestens.