Pro:
hervorragende Lage, WLAN unentgeltlich
Kontra:
Zimmergröße, Geräuschkulisse, Preise am Wochenende
Empfehlung:
Ja
Als ich den Flug für den vorweihnachtlichen Shoppingtrip nach New York gebucht hatte, hatte ich schnell noch ein Hotel dazu gebucht, weil ich Sicherheit haben wollte. Eine Woche vor dem Abflug habe ich mich allerdings noch einmal umentschieden und habe das Best Western President Hotel at Times Square gebucht, das zwar teurer, aber etwas günstiger gelegen war. Unter dem Gesichtspunkt der Lage des Hotels war es eine weise Entscheidung, und nachdem ich nun zurück bin, kann ich sagen, dass ich zufrieden war mit meiner Entscheidung, auch wenn nicht alles perfekt war. Mit meinem heutigen Bericht möchte ich das Hotel vorstellen:
=== Best Western über das Hotel ===
Besuchen Sie dieses Boutique-Hotel im Zentrum von New York City, im Herzen des Theaterviertels und der Attraktionen am Times Square. Nach umfangreicher Renovierung im Wert von 15 Millionen Dollar ist dieses Hotel heute ein moderner Klassiker. Willkommen im Best Western President Hotel at Times Square, das seinen Gästen erschwingliche luxuriöse Ausstattungen und Unterkünfte bietet. Dieses Hotel am Times Square liegt in günstiger Nähe zum Rockefeller Center, den Theatern am Broadway und zu den Geschäften der Fifth Avenue.
=== Das Hotel und seine Lage ===
Die Adresse des Best Western Plus President Hotels at Times Square ist 234 W 48th Street. Es ist in Midtown Manhattan zwischen 8th und 7th Avenue gelegen.
Wie der Name vermuten lässt, befindet sich das Hotel in unmittelbarer Nähe des Times Square. Bis dorthin sind es allenfalls 5 min. Fußweg. Zum Rockefeller Center, zum Broadway und zur 5th Avenue ist es ebenfalls nur ein Katzensprung, und man erreicht dies alles bequem zu Fuß. Das Hotel ist somit recht zentral gelegen.
Das Hotel befindet sich in einem mehrgeschossigen schmucklosen Zweckbau (ich muss gestehen, ich habe nicht darauf geachtet, wie viele Etagen es sind. Ich habe jedenfalls in der 13. Etage gewohnt, und darüber waren noch einige, allerdings nicht sehr viele. Die Etagen sind sowohl über eine Treppe als auch über zwei Aufzüge zu erreichen.
Über ein Restaurant verfügt das Hotel nicht. Dies ist jedoch kein wirklicher Nachteil, da sich in der näheren Umgebung zahlreiche Restaurants befinden. Zudem sind direkt im Gebäude zwei asiatische Restaurants, in denen man als Hotelgast Sonderkonditionen erhält.
Bei dem Hotel handelt es sich um eines der Kategorie Best Western Plus. Dazu sagt die Website: „BEST WESTERN PLUS® Hotels bieten die herzliche Gastlichkeit, die alle Best Western Hotels auszeichnet - plus ebenso individuellen wie luxuriösen Standard. Mit vielen Annehmlichkeiten, die üblicherweise nur dem Premiumsegment vorbehalten sind - zu Konditionen, bei denen Reisen einfach Spaß macht und mit noch mehr Vorteilen für alle Freunde von Best Western Qualität und wertvoller Vielfalt. Ob Willkommensgruß an der Rezeption (Ausgewählt schöne Empfangsmusik oder ein kleines kulinarisches Präsent oder dekorativer Blumenschmuck), extra Komfort im Badezimmer und mehr...“
=== Buchung ===
Eine Buchung ist sowohl direkt bei Best Western als auch über verschiedene Hotelportale möglich. Ich habe über die Website von Best Western gebucht und kann darüber nichts Nachteiliges berichten. Sehr positiv finde ich, dass man bis 16:00 Uhr des Vortages (Ortszeit am Sitz des Hotels) die Buchung kostenfrei stornieren kann.
=== Anreise ===
Die ist natürlich abhängig davon, auf welchem Flughafen man ankommt. Sowohl bei JFK als auch bei Newark und La Guardia gibt es natürlich die preiswerten und die bequemen Methoden. Bei sämtlichen Flughäfen gibt es die Möglichkeit, mit öffentliche Verkehrsmitteln – Bus / AirTrain / Subway nach Manhattan zu gelangen. Darüber hinaus gibt es außer dem Transfer mit einem Taxi noch die Shared Transfers, die in einem Minibus mit 7 - 8 Passagieren erfolgen.
Ich habe die letztere Variante genutzt und einen Transfer über world-airport-transfer.com gebucht. Bei der Ankunft in JFK muss man zu einem Dispatcher in der Ankunftshalle gehen. Von dem bekommt man eine Nummer, und wenn der Fahrer da ist, wird man aufgerufen. Das hat sehr gut geklappt. Zur Fahrtzeit kann ich keine sinnvolle Aussage machen, da am Tag meiner Ankunft die Verkehrsverhältnisse sehr von hohem Verkehrsaufkommen bzw. Staus geprägt waren und die Fahrt sich endlos hinzog. Der Rückflug ging von Newark. Die Abholzeit bekommt man bei der Buchung mitgeteilt. Diese wurde auch fast auf die Minute genau eingehalten, und das Zeitfenster bis zum Abflug ist nach meiner Einschätzung sehr ausreichend bemessen. Der Preis für beide Flughäfen lag jeweils um 20 $.
Mehrere Subway-Stationen sind in unmittelbarer Nähe des Hotels. Insofern ist das Hotel auch bei Transfer mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
=== Check-in ===
Die erste Hürde ist die Eingangstür. Diese öffnet leider nicht automatisch, und Doormen sind natürlich auch nicht anzutreffen. Wenn man mehrere Gepäckstücke bei sich hat, muss man sich also erst einmal mühen.
Die Begrüßung war einigermaßen freundlich. Der Check-in verlief schnell und reibungslos. Die Daten standen, da ich wegen der Möglichkeit, Meilen zu sammeln, Best Western Rewards Mitglied geworden bin, bereits zur Verfügung, so dass das Anmeldeformular nur zu unterschreiben war. Und, obwohl im Mitgliedsprofil hinterlegt, dass ich Meilen bevorzuge, habe ich vorsorglich meine Miles & More-Nummer angegeben (die dann auch auf der Rechnung erschien).
Angekommen bin ich gegen 18:00 Uhr. Das Zimmer stand bereits zur Verfügung, so dass ich es gleich beziehen konnte. Da die offizielle Check-in-Zeit 15:00 Uhr ist, war dies nicht anders zu erwarten.
=== Rezeption / Lobby ===
Die Lobby ist recht klein, aber dennoch nicht unfreundlich. Sie ist ansprechend gestaltet. Hinter dem Rezeptionsdesk ist in der Wand ein großes Aquarium eingelassen. Gegenüber befinden sich einige Sitzgelegenheiten.
Rechts vom Eingang befindet sich ein Informationsdesk, der tagsüber besetzt ist. Informationsmaterial zu Unternehmungen in New York liegt zu den Betriebszeiten dort aus.
Tagsüber tut auch ein Concierge dort Dienst, der sich um die Aufbewahrung des Gepäcks kümmert.
=== Die Etagen ===
Die Etagen sind in relativ dunklen Farben gehalten, machen aber dennoch keinen unfreundlichen Eindruck. Die teure Renovierung sieht man ihnen nicht an. Nicht, dass sie in keinem guten Zustand wären, aber, was Tapeten und Teppich betrifft, fühlt man sich doch Jahrzehnte zeitlich zurückversetzt. Es wirkt alles etwas plüschig. Doch so etwas ist bekanntlich Geschmackssache, und mein Geschmack ist es nicht. Letztlich ist das allerdings nicht so wichtig. Wesentlicher ist, dass alles ordentlich und sauber ist.
Die Atmosphäre auf den Etagen ist auch insofern angenehm, als es sich nicht um endlose Gänge handelt, sondern die Zimmer sind in einem Karree angeordnet.
=== Zimmer ===
~~~Allgemeines~~~
Das Hotel verfügt über 334 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien. Der größte Teil davon sind Nichtraucher-Zimmer.
Die Zimmer befinden sich in einem guten Zustand und machen einen durchaus freundlichen Eindruck. Allerdings sind sie sehr klein, man hat dort wirklich an jedem Quadratzentimeter gespart. Es gibt nicht, wie sonst allgemein üblich, einen Eingangsbereich, eine Art kleiner Flur, sondern wenn man die Tür öffnet und eintritt, steht man sofort mitten im Wohnbereich. Zudem ist die Größe nur so bemessen, dass alles Nötige hineinpasst und man sich gerade so bewegen kann. Es ist also ziemlich eng und fast schon beklemmend. Wenn man mit viel oder großem Gepäck reist, hat man ein Problem. Ich hatte einen Trolley auf den aufklappbaren Gepäckständer, den ich auf der linken Seite dem Bett platziert hatte, gelegt. Das war akzeptabel, wenngleich man sich dadurch auf dieser Seite kaum noch bewegen konnte. Der andere stand vor dem Schränkchen. Auch dies war für die kurze Zeit des Aufenthalts durchaus vertretbar.
Das Zimmer verfügte über einen kleinen Balkon, auf dem sich auch ein Stuhl befand. Aufgrund der geringen Größe ist er im Grunde genommen nur geeignet, um ´mal frische Luft zu schnappen. Aber oftmals hat man bei Stadthotels ja gar keinen Balkon. Insofern fand ich ihn doch ganz angenehm.
Die Zimmerausstattung war einerseits gut, fast schon überdurchschnittlich für ein ***Haus. So waren eine iPod-Docking-Station, Bügelbrett und Bügeleisen, ein Kaffeezubereiter mit Kaffee sowie ein großer 32“-Flachbildfernseher vorhanden. Andererseits war sie aber auch irgendwie spartanisch, weil bspw. eine Sitzgelegenheit und ein Tisch völlig fehlten. Ansonsten waren ein Schränkchen mit Schubladen, Telefon, Garderobe, Safe (so groß, dass ein Laptop drin Platz hat) und Klimaanlage vorhanden, ebenso ein Sonnenschutz sowie eine Verdunkelungsmöglichkeit für die Fenster.
Aufgrund der Bauweise sind die Zimmer recht hellhörig, was Geräusche vom Gang betrifft. Es gab sogar Zimmer, die direkt gegenüber den Aufzügen lagen. Das stelle ich mir noch problematischer vor. Ansonsten war mein Zimmer nach hinten heraus gelegen, mit einem annehmbaren Blick. Dort ist es eigentlich vergleichsweise ruhig. Dennoch dringt die Geräuschkulisse aus der Umgebung bis zum Zimmer. Vor allem in der ersten Nacht war es sehr laut, das exzessive Hupen vieler Fahrzeuge sowie Polizeisirenen waren die ganze Nacht über deutlich zu vernehmen und haben den Schlaf beeinträchtigt. Darüber hinaus gab es ein gewisses Grundgeräusch, vermutlich von den Klimaanlagen. Dies empfand ich allerdings als weniger störend. Wer sich jedoch wirkliche Ruhe erhofft, der wird vergeblich warten.
Auch die Temperatur im Zimmer war alles andere als angenehm. Während draußen Temperaturen knapp über dem Gefrierpunkt herrschten, war es drinnen unerträglich warm, und das, obwohl die Heizung aus war. Das hatte seine Ursache darin, dass an einer Wand, wenn auch verkleidet, offensichtlich Wärme führende Leitungen entlang gingen.
Die Klimaanlage, die unter dem Fenster angebracht war, funktionierte wiederum zwar gut, war aber auch eher unangenehm. Dies zum einen aufgrund des lauten Geräuschs. Auch wenn sich der Geräuschpegel nach einer gewissen Anlaufphase etwas reduziert, finde ich ihn immer noch sehr laut, dies erst recht zum Schlafen. Zudem ist die Klimaanlage aufgrund der geringen Zimmergröße im Grunde genommen direkt neben dem Bett angebracht, und der Luftstrom geht über das Bett. Dies finde ich nicht akzeptabel. Üblicherweise befindet sich die Klimaanlage ja im Deckenbereich, wo sie natürlich kaum derartige Probleme bezüglich des Luftzugs verursacht.
Die Sauberkeit im Zimmer war im Großen und Ganzen in Ordnung. Boden und Schränke waren sauber, während andere Stellen, z. B. die Heizungsanschlussrohre, eine etwas dickere Staubschicht angesetzt hatten. Das ist aus meiner Sicht nicht unbedingt problematisch, schmälert aber den Gesamteindruck. Was allerdings widerwärtig war: Vor allem der Bettüberwurf, aber auch das Zierkissen auf dem Bett, waren ziemlich befleckt. Das empfinde ich eigentlich als Zumutung, wenn nicht jeder Gast etwas Frisches erhält oder nicht wenigstens dann, wenn das Zeug Flecken hat, gewechselt wird. Zudem befand sich auf dem Balkon Müll.
Die Beleuchtung im Zimmer war recht gut und vor allem hell genug. Im Zimmer selbst gab es verschiedene Möglichkeiten der Beleuchtung, so dass man die Helligkeit gut den individuellen Bedürfnissen anpassen konnte. Neben einer allgemeinen Beleuchtung gab es links und rechts vom Bett kleine Wandleuchten, getrennt zu schalten, und zudem in den Nachtschränkchen kleine Lichtstreifen, auch auf jeder Seite getrennt zu schalten.
Der Fernseher befand sich an der Wand links des Zimmereingangs und war schwenkbar befestigt. Ein anderer Platz stand eigentlich gar nicht zur Verfügung. Vom Bett aus kann man somit gut fernsehen. Das war akzeptabel, zumal es eine Sitzgelegenheit ja nicht gab. Man musste nur Acht geben, dass man nicht mit dem Kopf an den Fernseher stößt, falls man an der linken Seite des Bettes entlanggehen wollte. Ich habe zwar den Fernseher kurz angehabt, aber nach ca. 20 Programmen aufgegeben, weiterzuschalten. Insofern kann ich nicht sagen, wie viele Programme es gab und ob fremdsprachige Programme dabei waren. Die gängigen amerikanischen Programme waren jedenfalls verfügbar.
Was aus meiner Sicht noch zu erwähnen ist: Die Steckdosen sind nur für amerikanische Stecker nutzbar. Während ich bisher immer ohne Adapter durch die Welt gereist bin, weil die Steckdosen so hergerichtet waren, dass unterschiedliche Stecker drin Platz haben, ging hier ohne Adapter nichts. Ich hatte zwar, vorgewarnt, einen mit, doch hatte ich leider versehentlich zum falschen gegriffen… Leider hält das Hotel auch keine Leihadapter bereit.
~~~Bad~~~
Das Bad verfügt nur über eine recht flache Badewanne, und an Kosmetika waren lediglich Haarwäsche und Conditioner, beides in kleinen Fläschchen, sowie ein Seifenstück für´s Gesicht und eins für den Körper vorhanden. Ein Aufsteller wies darauf hin, dass bei Bedarf Kosmetikartikel unentgeltlich erhältlich seien. Da ich dieses Mal nichts vergessen hatte, musste ich nicht die Probe auf´s Exempel machen und kann leider nicht berichten, ob das Versprechen gehalten wird. Zudem gab es einen Haartrockner als Hotelgerät, dies allerdings nur insofern, als es keinen Stecker hatte, sondern untrennbar mit der Wand verbunden war. Man musste glücklicherweise jedoch nicht, wie es sonst oft in Hotels zu finden ist, den Einschaltknopf die ganze Zeit gedrückt halten.
Was ich nicht sehr angenehm fand: Wenn man wirklich kaltes Wasser haben wollte, musste man das Wasser meist mehrere Minuten laufen lassen, weil es anfangs mit Warmwassertemperatur aus der Leitung kam. Umgekehrt musste man auch mitunter auf das warme Wasser warten. Zudem ging vom Wasser ein starker Chlorgeruch aus.
An der Sauberkeit im Bad gab es nichts auszusetzen.
=== Frühstück ===
Frühstück gibt es von 7:00 bis 10:30 Uhr in der Lobby im Erdgeschoss. Im hinteren Bereich, der durch Nischen ein wenig abgegrenzt ist, finden sich Tische und ein Buffet. Angeboten wird amerikanisches Frühstück. Dieses kostet 14,95 $ (plus Tax = $ 16,25). Für 11,95 $ (plus Tax) kann man sich auf kontinentales Frühstück beschränken.
Die Frische der Speisen war im Großen und Ganzen gut. Am zweiten Tag allerdings gab es Brötchen, so etwas habe ich wohl in meinem ganzen Leben noch nicht vorgesetzt bekommen, die waren Tage alt…
Die Auswahl an warmen und kalten Speisen war durchaus akzeptabel, allerdings im Vergleich zu amerikanischen Buffets außerhalb von Amerika mager. Das Auffüllen des Buffets funktionierte gut. Und es wurde auch fortwährend darauf geachtet, dass die Speisen ständig ansprechend präsentiert sind.
Warme Getränke – Kaffee, Tee, Schokolade – ebenso wie Säfte werden am Tisch serviert. Das Personal war sehr aufmerksam und hat regelmäßig nachgeschenkt.
Insgesamt ist das Frühstücksangebot nur knapp Durchschnitt, da habe ich auch bei ***Hotels schon besseres erlebt.
Obwohl nicht allzu viele Tische zur Verfügung stehen, habe ich an beiden Tagen gut einen Platz gefunden und auch nicht erleben müssen, dass jemand kam und warten musste. Offensichtlich wird das Frühstücksangebot nicht sehr nachgefragt, denn normalerweise wären die wenigen Plätzen bei der Größe des Hotels längst nicht ausreichend.
Die Atmosphäre im Frühstücksbereich fand ich trotz Anbindung an die Lobby angenehm, da man doch ungestört war.
=== Preise ===
Einzel- und Doppelzimmer sind ab etwa € 145,-- pro Nacht zu haben, wobei der Preis abhängig von der Zimmerkategorie und der Reisezeit ist. Das Frühstück ist nicht inklusive. Zu beachten ist, dass die Preise an Wochenenden deutlich teurer sind.
Mein Einzelzimmer hat für die erste Nacht $ 484,30 gekostet. Die zweite Nacht war deutlich billiger. Insgesamt schlugen zwei Nächte mit $ 658,78 zu Buche, zuzüglich Frühstück. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in meinen Augen bei Betrachtung des Gesamtpreises nicht überwältigend. Den Preis für die zweite Nacht finde ich allerdings in Ordnung.
Man kann im Hotel natürlich bar bezahlen oder per Kreditkarte. Das Hotel akzeptiert die gängigen Kreditkarten.
=== Sonstiges ===
Im Hotel steht WLAN unentgeltlich zur Verfügung. Um dies nutzen zu können, ist eine Anmeldung erforderlich. Die Anmeldeinformationen liegen an der Lobby aus bzw. man bekommt auch beim Einchecken einen Handzettel mit einigen Hinweisen, den Aufenthalt betreffend, u. a. eben zum Internet. Die Anmeldung funktioniert problemlos, die Internetverbindung war stabil und die Geschwindigkeit akzeptabel.
Zur weiteren Ausstattung des Hotels gehören den Angaben auf der Website zufolge ein modernes Business Center, Fitnessstudios und ein Concierge-Service. Davon habe ich allerdings nichts genutzt.
Zimmerservice ist zwischen 6:00 und 22:00 Uhr verfügbar. Allerdings findet sich keine Karte dafür auf dem Zimmer, so dass man eigentlich gar nicht weiß, was man bestellen könnte.
Ein öffentliches Parkhaus steht den Angaben auf der Website zufolge in der Nähe zur Verfügung (mindestens ein Parkhaus ist mir in der Nähe auch aufgefallen). Die Kosten betragen $ 30,-- für 24 Std.
=== Check-out ===
Die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr. Der Check-out verlief ebenfalls rasch und problemlos. Ich musste nichts mehr veranlassen, sondern bekam nur die Rechnung. Bei der Buchung sowie beim Einchecken war eine Kreditkartennummer anzugeben. Da ich eben jene Kreditkarte auch für die Zahlung nutzen wollte, brauchte ich sie nicht noch einmal zu zücken.
Das Gepäck kann man nach dem Auschecken bei Bedarf abstellen. Dafür ist pro Gepäckstück 1 $ fällig. Das habe ich noch nirgendwo sonst erlebt, dass man für die Aufbewahrung des Gepäcks bezahlen muss. Allerdings war es auch recht gut organisiert. Während es anderswo mitunter auf Vertrauensbasis funktioniert, wird hier jedes Gepäckstück mit einer Nummer gekennzeichnet, und man erhält einen Bon dafür, und nur gegen diesen bekommt man sein Gepäck wieder ausgehändigt. Wenn man zeitig kommt, kommt das Gepäck in den Gepäckraum. Wenn dieser voll ist, wird es in der Lobby abgestellt, aber gesichert, so dass man keine Bedenken haben muss.
=== Best Western Rewards ===
Abschließend sei noch das Bonusprogramm von Best Western – Best Western Rewards – erwähnt. In dessen Rahmen kann man weltweit bei jeder Übernachtung sowie bei Partnerunternehmen Best Western Rewards Punkte sammeln. Diese lassen sich in Freiübernachtungen oder Sachprämien tauschen. Alternativ können Meilen bei verschiedenen Vielfliegerprogrammen, u. a. Miles & More, gesammelt werden, wo es mitunter auch Aktionen gibt, in deren Rahmen Mehrfachmeilen gutgeschrieben werden.
Als Mitglied bei Best Western Rewards erhält man bei einem Hotelaufenthalt stets das beste verfügbare Zimmer der gebuchten Kategorie. Zudem gibt es gelegentlich spezielle Angebote für Mitglieder.
=== Fazit ===
Wie eingangs bereits angedeutet, war ich im Großen und Ganzen zufrieden, wenngleich sich keine wirkliche Begeisterung eingestellt hat. Großer Pluspunkt ist natürlich die Lage. Man ist wirklich im Herzen New Yorks und kann wichtige Attraktionen bequem zu Fuß erreichen bzw. hat einen kurzen Weg zur U-Bahn.
Der Komfort im Hotel ließ allerdings zu wünschen übrig, dies auch angesichts des Preises. Ein wirkliches Plus (abgesehen von dem nicht genutzten Zimmerservice), das auch ins Gewicht fällt, konnte ich zudem, insbesondere bei Vergleich mit dem Grundstandard von Best Western, nicht erkennen.
Für einen kurzen Aufenthalt ist es akzeptabel, für einen längeren Aufenthalt ist es aus meiner Sicht nicht unbedingt ideal. Beim nächsten Mal werde ich mich jedenfalls nach anderen Hotels umschauen, würde aber notfalls auch hier wieder übernachten.
Eine Empfehlung kann ich insgesamt jedoch aussprechen. weiterlesen schließen
Auf der Etage von sirikit06
Auf der Etage mit Blick zum Aufzug von sirikit06
Bewerten / Kommentar schreiben