DEUTSCHE POST AG NA O.N. (WKN555200) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Ich warte an einer nicht endenden Schlange

  

  28.04.2002, 14:32 Uhr von
  willi82
  

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  Ja nach langer Pause melde ich mich zurück mit einem Bericht über meinen „Lieblingsaufenthaltsort“ und zwar sind das unsere lieben Poststellen. Ich hätte gerne alles in einem Bericht geschrieben über die Deutsche Post aber ich habe gesehen das es für jeden Punkt eine einzelne Kategorie gibt und damit das alles in Ordnung ist werde ich halt die anderen Erfahrungen in die entsprechende Kategorie setzen, so das dieser Bericht hier Teil 1 wird.
  
  **Allgemein**
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  Hier gehe ich jetzt ganz speziell von meiner Stadt aus. Ich komme also aus Erfurt und da findet man etwa alle 2 Kilometer eine Poststelle. Die eine ist klein eine andere ist wieder riesen groß. An den kleinen findet man meist 2 Schalter und einen Briefkasten, maximal noch einen Briefmarkenautomaten und das wars. Bei den größeren sind es meist 4 bis 8 Schalter und neben 2 Briefkästen und dem Briefmarkenautomaten findet man noch ein Faxgerät, Geldautomaten der Postbank usw. Die Post bietet schon einen enormen Service an.
  
  **Service und Auslastung der Poststellen**
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  Das ist eigentlich der Hauptgrund weshalb ich diesen Bericht schreibe. Ich hatte einfach schon lange mal das Bedürfnis mich über die Zustände in den Erfurter Poststellen auszulassen in gewisser Weise.
  
  Wie war das denn früher?
  Ja früher ging man in eine Filiale mit seinem Paket unter dem Arm stand 2 Minuten an und kam dran. Meist stand vor einem eine recht unhöffliche Postbeamte die einem keines Blickes würdigte und servierte einen schnell ab. Da nehme ich mal an das sich einige beschwerten und deshalb vieles geändert wurde. Obwohl mich persönlich hat es nicht gestört Hauptsache es ging schnell.
  
  Was erlebe ich heute?
  Nun ja jetzt kommt der Punkt weshalb wohl eine Poststelle mein Lieblingsaufenthalt ist. Heut zu Tage gehe ich mit meinem Paket, einem Campingstuhl und einer Thermoskanne Kaffee in eine Filiale um dort mein Paket los zu werden. Ich klappe dann meinen Stuhl am Ende einer 15 Mann Schlange auf und warte dort dann etwa eine halbe Stunde bis ich endlich dran bin.
  Liebe Post es ist wunderschön das ihr Personal immer freundlicher wird und einen auch mal anschaut nur leidet irgendwie das Arbeitstempo darunter. Seitdem unsere Lieben Postdamen immer netter und freundlicher werden, werden allerdings auch die Schlangen an den Schaltern immer länger.
  Vielleicht mal etwas an das Personal: Sie sollten zwar freundlicher werden, aber es hat keiner gesagt das sie ein Kaffeekränzchen am Schalter halten sollen.
  In diesem Fall würde ich sagen das die Post wohl noch ein paar Leute mehr einstellen sollte statt Leute zu kündigen.
  Vielleicht bessert sich das ja auch im laufe der Zeit oder es wird so schlimm das ich dann schon meine Zeltausrüstung mitnehmen muss.
  
  **Briefmarkenautomat**
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  Es kann durchaus sein das es nur bei meiner Filiale so ist aber es stört mich trotzdem.
  Der Briefmarkenautomat ist eine tolle Erfindung man braucht wegen einer Briefmarke nicht mehr ewig anstehen und kann sie sich dort ganz schnell holen. Auch wenn die Post geschlossen hat bekomme ich so Briefmarken. Alles gut und schön nur hat der Automat einen Haken. Warum hat der Automat keine Restgeldrückgabe? Angenommen ich möchte eine Briefmarke für 50 Cent haben und habe aber nur ein 2 Euro Stück. Dann werfe ich die 2 Euro ein drücke die 50 Cent Marke und bekomme sie. Nun bekomme ich allerdings das Restgeld nicht wieder sondern bekomme das Restgeld in Form von unnützen Briefmarken. Das kann doch nicht sein? Was soll ich mit den ganzen Briefmarken ich wollte nur eine haben. Dadurch habe ich zu hause mittlerweile eine Ansammlung von Briefmarken mit denen ich nichts anfangen kann.
  Liebe post es wäre doch mal nicht verkehrt eine Restgeldrückgabe einzurichten oder sind sie der Meinung ich sammle Briefmarken?
  Wie gesagt es kann sein das andere Automaten nicht so sind aber bei mir dieser ist leider so.
  
  **Schluss**
  ~~~~~~~~~~~~~
  So ich glaube das war nun alles was mir auf der Seele brannte zu diesem Thema. Vielleicht liest das ja mal jemand von der Post und macht sich Gedanken dazu.
  Im Endeffekt müssen wir alle mit diesen Zuständen weiterleben den wo sonst kann man seine Post und Pakete loswerden.
  In diesem Sinne einen schönen Wochenbeginn noch und bis zum nächsten Bericht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LeaofRafiki, 03.06.2002, 00:53 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    sorry, aber hier irgendwie fehl am Platz... LiebeNgruß, Lea

  • 

    anonym, 13.05.2002, 21:04 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    tut mir leid, aber das ist die falsche kategorie

  • 

    dani___, 28.04.2002, 15:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    falsche kategorie

  • 

    Schejtan, 28.04.2002, 15:02 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    hier geht es schon um die post...aber um die aktien der post...

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• Bewahrt alle Einlieferungsscheine sorgsam auf!!

  

  12.02.2002, 21:24 Uhr von
  comix1975
  

  2

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  Ja

  Ich bin ein sehr aktives Mitglied in einem Internet-Versteigerungsportal was ich hier nicht weiter erwähnen möchte...
  
  Ende Oktober erstand einer meiner Kunden zwei CD´s die er gerne per Nachnahme zugesand haben wollte und um Kosten zu sparen entschied er sich die Ware als normale Briefsendung zugesandt zu bekommen...das war ein Fehler für uns beide!!!
  
  Also meiner einer die Ware gut verpackt im Luftpolsterumschlag zu unserer ansässigen Post geschafft und das zugehörige Nachnahme-Formular fix ausgefüllt und weg war die Ware...die Schalter-Beamte übergab mir nach dem ich meine Sendungen bezahlt hatte die Einlieferungsbescheinigung und den Beleg für die Kartenzahlung.
  
  Ich war es ja schon gewohnt auf mein Geld bei Nachnahmezahlungen eine Weile zu warten auch wenn die Ware schon am nächsten Tage ausgeliefert wurde. Denn unter Umständen kommt es vor dass man bei der Post auf die Überweisung des Geldes bis zu 5 Wochen warten musste..Ich dachte mir diesmal auch nix dabei und wartete bis ca. Anfang Dezember..
  
  Allmählig wurde ich aber schon ein wenig stutzig, weil die Geldsumme noch immer nicht auf meinem Konto nach 7 Wochen war..also mal bei der Hotline der Dt.Post angerufen und man sagte mir da müsse ich einen Nachforschungsauftrag über die Nachnahmebetrag machen...
  
  Also mal wieder zur Post und da erlebte ich mein erstes blaues Wunder...die Postbeamte wusste nicht mal wie man dass Formular ausfüllt..ein doppelseitiges Formular wo Dinge gefragt werde die man sicherlich nach gut 7 Wochen vergessen hat, wie zum Beispiel was als Einzahlungsbetreff denn auf dem Überweisungsschein gestand hätte...nun gut nach mehrmaligem Durchlesen das Formular endlich ausgefüllt und von der Schalterbeamten eingetütet und ab zur Nachforschungsabteilung gesendet.
  
  Ich muss aber bemerken dass durch einige Umräummassnahmen in meiner Wohnung der Einlieferungsbeleg abhanden gekommen ist und mir nur noch der Kontoauszug geblieben ist, wo auch ´ne Menge Zahlenkombinationen drauf waren...aber leider nicht die Einlieferungsnummer...inzwischen hatte sich herausgestellt dass die Ware niemals beim Empfänger angekommen war der mir dieses per E-Mail mitteilte weil ich anfragte ob er vielleicht ncoh den Briefumschlag hätte mit der Nummer drauf...
  
  Am nächsten Tag macht ich mich also mit der ausgedruckten E-Mail und ´ner Kontoauszugskopie wieder zur Post und füllte ein neues Formular aus.."Nachforschung verlorengegangener Nachnahmesendung"..denn jetzt war ja die ganze Sendung weg..die Beamte schickte wieder das ausgefüllte Formular zur Nachforschungsstelle und es dauerte keine Woche lag in meinem Briefkasten ein Schreiben der Dt. Post...man teilte mir mit dass man meinen Fall nicht bearbeiten könne wenn ich nicht umgehend die Einlieferungsnummer telefonisch mitteilen würde...obwohl ich der Nachforschungsabteilung in meinem Antrag schon mitgeteilt habe dass ich die Nummer nunmal nicht mehr habe...
  
  Ich rief wieder die 0180-Nummer der Dt. Post an und der Sachbearbeiter teilte mir mit nur mit dieser Einlieferungsnummer bekäme man eine Bearbeitung denn man hätte kein System wonach man anders als mit der Nummer nachforschen könnte...ist ja prima...weil hat man die Nummer nicht mehr oder man bekommt von der Schalterbeamten nicht die Besacheinigung ausgehändigt, weil diese nun manchmal auch im Stress ist hat man eindeutig dass Nachsehen...
  und ausserdem könne man ja aus dem Kontoauszug angeblich nicht ersehen ob ich nur Briefmarken gekauft hätte oder ich eine Nachweispflichtige Sendung verschickt hätte....
  
  In meinem Fall ging es Glücklicherweise nur um ca. 50 Mark, aber dieses ist schon ärgerlich wenn man für die Beförderung mit Nachnahme schon als Brief 7,90 DM gezahlt....es ärgert mich ungemein dass die Post immer noch das Monopol auf Briefe hat und sie eindeutig überhöhte Preise von Ihren Kunden verlangt...ausserdem denke ich dass nicht alle Postbeamten so kompitent sind und schon mal die ein oder andere Sendung verschwindet..da ist wo noch ein wenig Handlungsbedarf seitens der Post von Nöten in Bezug auf Ihre Angestellten...
  
  In diesem Sinne eurer Comix1975 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    command, 18.03.2002, 08:57 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    falsche kategorie würde ich mal behaupten ...

  • 

    smo2001, 23.02.2002, 20:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    cool !! man liest sich!!

  • 

    actionnaire, 14.02.2002, 14:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ganz interessant - aber evtl. wäre es in der Kategorie "Dienstleister"-"Kurierdienste"-"Deutsche Post AG" besser aufgehoben

  • 

    Sascha1982wtal, 12.02.2002, 21:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut zu wissen meinst du ebay?