Mal wieder keine Zeit bis ins Douglas zu gehen? Und man braucht doch noch ein Parfum als Geschenk oder mal für sich selber?
Dann kann ich www.douglas.de empfehlen!
Mein nächstes Douglas ist 30 km weit entfernt. Ich fahre zwar sehr oft diese Richtung, habe aber nicht immer Lust bis ins Douglas.... (Wer kennt das nicht?)
Also gehe ich mal kurz einkaufen im Internet....
Die Startseite von Douglas ist sehr gut gemacht. Man sieht im Überblick sofort die aktuellen Angebote. Wenn man nähere Details möchte, klickt man einfach das Angebot an.
Auf der oberen Hälfte der Seite sind mehrere Links mit Oberkategorien: Make-Up, Wellness, Boutique, Für Ihn, Geschenke, Trends und Magazin. Klickt man dort drauf, wird man sofort weitergeleitet.
Sucht man aber ein bestimmtes Produkt kann man gleich auf Suche gehen. Nur den Namen oder Hersteller eingeben, und schon sucht Douglas das Parfum, den Lippenstift, die Seife, oder, oder, oder....
Wenn man sich für einen Artikel entschieden hat, bestätigt man ihn einfach, in dem man auf den Warenkorb klickt. Schon ist der gewünschte Artikel in der Bestell-Liste.
Dann wird man gefragt, ob man weiter shoppen möchte, oder die Bestellung abschicken möchte.
Also haben wir nun schon alle Produkte zusammen und das hat uns wenig Zeit gekostet, aber wie kommen nun die Produkte zu mir?
Bevor man die Bestellung abschickt, wird man natürlich nach der Rechnungsadresse und der Lieferadresse gefragt. Die gibt man dann einfach ein.
Es gibt 4 Möglichkeiten zu bezahlen:
- per Douglas-Card (Anforderung erfolgt über Douglas)
- per Lastschrift
- per Rechnung (Überweisung)
- per Kreditkarte
Einfach den Zahlungswunsch anklicken, schon geht es weiter.
Ab 25 Euro liefert Douglas erst Versandkostenfrei, das ist für mich der einzige Nachteil.
Im Großen und Ganzen kann nun schon die Bestellung weggeschickt werden.
Ich möchte aber noch erwähnen, das man auch den kostenlosen Geschenk-Service anklicken kann. Man bekommt dann gleich das Geschenk schön eingepackt.
Nach der Bestellung bekommt man von Douglas eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Und dann heißt es warten bis die Ware kommt...
Jedoch kann ich Euch aus meiner Erfahrung sagen:
Ich habe bis jetzt nicht länger als 3 Tage gewartet!
Beim letzten Mal habe ich Montags bestellt und Mittwochs war das Parfum schon da.
Fazit:
Die Bestellung ist total einfach. Die Ware wird von Douglas gut eingepackt. Die Qualität der Produkte spricht für sich. Die Lieferung ist total fix. Was will man mehr?
PS: Man bekommt meistens keine Parfum-Probe. Dafür aber zum Beispiel einen schönen Peeling-Schwamm......
IggyMetal, 09.07.2002
Soweit ich weiszlig, fuumlhrt Douglas ausschlieszliglich Markenprodukte und da kann man zumindest erwarten, dass die Qualitaumlt stimmt.
... schade, daß man online die Düfte nicht ausprobieren kann. :-)
Der Onlineshop von Douglas bietet alles rund um die Schönheit - für Mann und Frau.
Erst mal ein paar allgemeine Infos zum Shop:
1. Produktpalette
Die Hauptkategorien beinhalten:
- Düfte (für Sie und Ihn, neue Düfte, etc.)
- Pflege (Gesicht, Körper, Haare, etc.)
- Make up (Teint, Lippen, Nägel, Augen, etc.)
- Wellness (Entspannend, vitalisierend, Accessoires)
- Boutique (Wohnen, Bad, Geschenkgutscheine)
- Für ihn (Herrendüfte und -pflege)
- Geschenke (Geschenkefinder für best. Gelegenheiten)
- Trends (Neuigkeiten)
Zusätzlich gibt es noch Sonderaktionen, wie z.B. 50% Preisreduzierungen, die auf der Startseite angezeigt werden.
2. Homepage
Klickt man auf die einzelnen Kategorien, gelangt man in ein sehr übersichtliches Untermenü, passend zum Thema.
Wenn man keine Lust hast zum Stöbern und weiß was man will, gibt es für die ganz Schnellen 2 Möglichkeiten, das gewünschte Produkt zu finden:
entweder über die Schnellsuche oder über die Suche nach der Marke, z.B. Jil Sander, Aigner, Boss, etc. Die Marken sind bereits vorgegeben und müssen nicht mehr eingegeben werden. Einfach auswählen und anklicken. Macht das Ganze sehr bequem. Ihr findet im Shop 47 Marken mit ihren Produkten. Ist ne ganze Menge.
Toll ist auch daß die Hauptkategorien und die "Suchmaschinen" auf jeder Seite oben am Bildschirm erhalten bleiben, so kann man bequem auf den Seiten surfen.
Die Seiten sind sehr übersichtlich aufgebaut, der Bildschirm wirkt nicht überladen, sehr angenehm zum Surfen. Alle Produkte sind mit Bildern hinterlegt und werden durch Beschreibungen genauestens beschrieben. Finde ich sehr kundenfreundlich.
3. Registrieren
Für die Bestellung muß man sich bei Douglas anmelden.
Einfach Name, Lieferanschrift, Email-Adresse und gewünschtes Passwort angeben.
Für später ist dies sehr vorteilhaft, weil man damit seine Bestellungen verfolgen kann (Bestellstatus, Auslieferung und alte Bestellungen).
4. Bestellen
Geht ganz einfach über einen Warenkorb. Beim Einkauf ist bereits ersichtlich, ob das Produkt lieferbar ist oder nicht.
5. Bezahlung
Sehr großer Pluspunkt. Es gibt 4 Möglichkeiten:
- auf Rechnung (sehr vorteilhaft)
- mit Kreditkarte
- per Bankeinzug
- mit der Douglas Karte
Die Douglas Karte ist eine Art Kundenmitgliedskarte. Als Mitglied bezahlt man jährlich 6 € und erhält dafür Post aus dem Hause Dougals mit Magazinen, Produktproben, Gutscheine, etc..
6. Versand
Mit der lieben Deutschen Post AG innerhalb 2-3 Tagen.
Und jetzt das Beste: VERSANDKOSTENFREI ohne Mindestbestellwert !!!
Lieferungen erfolgen allerdings nur innerhalb Deutschland.
7. Persönliche Betreuung
Es gibt eine Kundenhotline 0180-5.. (12 cent/Min. von Mo-Fr. 08.30 - 20.30 und Sa 09.00 -16.30 Uhr
So, ich denke, daß ich jetzt alle nötigen Infos eingebaut habe.
Ich bestelle selber bei Douglas.de und kann wirklich nicht meckern. Die Versandzeiten werden eingehalten.
Hab auch bisher alles richtig erhalten, d.h. es wurden mir keine falschen Produkte geliefert.
Daher kann ich Euch leider keine Erfahrungen vermitteln, wie es bei Douglas läuft, wenn es zu Rücksendungen oder sonstigen Problemen kommt.
ein Testbericht von zweithirn2002-02-15 18:20:37vom 15.02.2002Empfehlung: ja
Douglas kennt glaube ich fast jeder oder es hat schon jeder mal was davon gehört. Die Shop´s die ich kenne sind immer sauber gewesen man hatte auch jedes mal die Möglichkeit das ausgesuchte Perfüm zu testen oder "Probe" zu riechen. Was wie ich finde sehr wichtig ist beim Kauf von Perfüm leider ist es nicht überall in anderen Läden möglich.
Man findet bei Douglas alles was mit Duft und Baden und auch mit Kosmetik zutun hat die Auswahl ist sehr groß.
Die Beratung ist sehr umfangreich wenn man sagt man
sucht was und das soll so ungefähr riechen wie .....dann bekomme ich auch mehrere Produkte zum "Probe" riechen. Auch wenn man mal nicht weiß was man sucht wurde mir immer was gezeugt was zu meinem Typ passt und bis jetzt hatten die immer recht und dieser gezeigte Duft hat mir dann wirklich immer gefallen. Es besteht auch die Möglichkeit das gekaufte ohne Mehrkosten in Geschenkpapier einpacken zulassen. Und das machen die auch wirklich gut nicht nur mit einfachen Geschenkpapier nein auch mit Folien und Schleifen wie ich finde ein guter Service besonders für Leute die es verschenken wollen und das einpacken nicht so gut beherschen. Auch ist immer genügent Personal da so das man nicht lange warten muß um beraten zuwerden oder bedient.
Ein Nachteil hat der ganze Service und der Name Douglas natürlich und das sind die Preise denn die haben sich gewaschen ( teuer ). Muß man hat abwiegen was einen der gute Service wert ist. Und ob man bereit ist auch noch etwas für den Namen Douglas drauf zu bezahlen. Es gibt natürlich auch mal Angebote die dann günstiger sind das sollte ich vielleicht auch noch erwähnen.
IggyMetal, 09.07.2002
Ich denke schon, dass ein guter Service seinen Preis wert ist. Sonst koumlnnte ich auch in irgendeiner Drogerie einkaufen und da ist der Service alles andere als gut.
Maeuschen21, 15.02.2002
Hey du hier, ich habe dich doch auch schon mal bei Ciao gesehen o Sor2cerer ist auch hier o Schoumlnes WE wuumlnscht dir Mandy
ein Testbericht von westside1252002-02-13 11:34:01vom 13.02.2002Empfehlung: ja
Heute möchte ich einen Bericht über eine grosse Drogeriekette in Deutschland schreiben . Gerade jetzt könnte der Bericht vielleicht auch für die Männerwelt intressant sein da hier sehr viele Frauen einkaufen.
Hier bekommt "mann" alles was Frau sich wünscht.
Ich rede von der Parfümerie Douglas.Hier in Braunschweig mehrfach vertreten und doch viel besucht von den Kunden!!!
Wie ist die Parfümerie aufgebaut???
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Hier wird viel mit Glas und verschiedenen Lichteinwirkungen gearbeitet.Das ist für den Kunden eine sehr wohltuende Umgebung.Ausserdem wird hier auch mit Duft gearbeitet ( Ich meine nun nicht
Parfüm) was dem Käufer zum Kauf animieren soll.
Der Laden ist in verschiedenen Theken aufgebaut.Diese sind dann mit speziellen Düften eingeordnet und ob es nun für Frau oder Mann ist.Hier findet man auch die marktführenden Schminkfirmen geordnet an den Wänden die schön von hellen Strahlern angeleuchtet werden.
Natürlich gibt es auch Allergika-Kosmetik oder Düfte ......alles ist auf den Kunden abgestimmt.
Verkäuferinnen
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Gibt es hier sehr viele.Alle sind zuvorkommend und sobald man diesen Laden betreten hat kommt auch schon eine nette Verkäuferin mit einen Zahnpastalächeln entgegen.
Ich gehöre nun zu den schwierigeren Kunden und habe immer eine genaue Vorstellung von Düften.
Aber hier wird man nie erleben das die Verkäuferin die Geduld verliert denn der Kunde bestimmt hier.
Die Verkäuferinnen zeigen die neuesten Düften mit Duftblättchen oder schminken schon mal ihre Hand schön bunt damit man die Farbe auch genau auf der Haut sieht.
Sie haben wirklich Ahnung und geben auch gerne eine Typberatung ab.Ich gehöre vom Hautton zu den wärmeren Typen.( ja aber wer weiss den schon was er ist???) Da gibt es dann verschiedene Farben die mir bevorzugt stehen.Es kommt ja dann auf den Kunden an ob er die Tipps annimmt.
Mein Mann hat dort auch schon Parfüm für mich geholt und fühlte sich dort sehr gut beraten.Er hatte mich dort mit Sternzeichen vorgestellt und das ich den herberen Duft gerne mag......und tatsächlich er brachte mir ein schönes wohltuendes Parfüm mit!!!
Produkte
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Ich möchte hier mal kurz einiges was man dort kaufen kann vorstellen
Parfüm
Kosmetik
Badeartikel und Badedüfte
Duschartikel und Duschgels etc.
Plüschtiere
Dekoartikel für die Wohnung wie zb Kerzenständer
Manikürsets
Allergikaprodukte
Rasurprodukte für den Mann
Gutscheine
Hier ist zu sagen das ich gerne von dort Gutscheine kaufe.Diese bekommt man dort schon ab 10 DM.Wenn man nun wirklich keine Ahnung hat was der Geschenkte gut findet ist das hier immer noch eine schöne Alternative zum Schenken.Und bis jetzt hat sich jeder gefreut der von mir einen Gutschein bekommen hat.
Sonderaktionen bietet Douglas natürlich auch an.Diese sind meistens an den Eingangsbereich zu finden.Hier sind dann Produkte drastisch reduziert.Auch findet man im Eingangsbereich immer Regenschirme zum kaufen.
Hier habe ich schon 2mal zugreifen müssen und sie gekauft( je 19,95 DM und schööööööön gross)
Denn ich gehe meistens in die Stadt und es fängt an zu regnen und ich habe nie einen dabei*ggg*
Preise
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Hier ist für jeden Geldbeutel das richtige dabei.
Ob nun für 10 Dm oder hoch zu den hunderten DM Produkten.Hier ist die Preisspanne richtig gross
Fazit
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Wer nun über keine Ideen zu Weihnachten verfügt ist hier sehr gut aufgehoben.Die Verkäuferinnen werden bestimmt was mit Euch aussuchen was ihr dann liebevoll verpackt von Douglas verschenken könnt.
IggyMetal, 09.07.2002
Sehr schoumlner Bericht, nur kann ich mich nicht daran erinnern, dass man bei Douglas Zahnpasta oder Katzenfutter kaufen kann, denn solche Sachen bekommt man auch in einer Drogerie, aber nicht in einer Parfuumlmerie
kangaroe, 13.02.2002
Ich finde die Bedienung dort nicht besonders freundlich.
ein Testbericht von sonjamvom 31.03.2012Empfehlung: nein
Ein klasse Shop! douglas hat wirklich alle Top-Haarmarken und sind dabei richtig günstig! Ich habe dort jetzt bereits 3x bestellt und immer kam die Ware sehr gut verpackt und schnell bei mir an! Wenn man sich für den Newsletter anmeldet, bekommt man sogar einen Extra-Gutschein. Mein Fazit: NOTE 1
ein Testbericht von greengardenvom 29.08.2007Empfehlung:
Ich gehe gerne und viel über das Internet einkaufen. Doch ich wundere mich schon, was manch größerer Anbieter unter Service versteht.Ich möchte Informationen wie BEzahlmöglichkeiten usw. auf den ersten Blick,das ist für mich wichtig, doch leider kann ich dies hier nicht finden.Seite ist