fielmann.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Positive Erfahrung bei Fielmann!

  

  16.11.2010, 13:41 Uhr von
  Ingrid77
  

  4

  Bewertungen (13) / Kommentar (1)
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  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  Top Beratung und Kundenfreundlichkeit!

  Kontra:

  Sehtest lieber beim Augenarzt machen!

  Empfehlung:

  Ja

  Oft wird negatives über Fielmann berichtet. Ich habe positive Erfahrungen gemacht!
  Da ich eine neue Brille brauchte und noch nie bei Fielmann war dachte ich mir ich lasse
  mich mal von Fielmann zwecks neuer Brille beraten! Ich muss sagen die Berater sind
  sehr zuvorkommend, freundlich. Man bekommt auch ehrlich gesagt ob einem die Brille
  steht oder auch nicht. Da ich die Brillenversicherung von 10 Euro im Jahr in Anspruch
  genommen hatte, war meine Brille auch gleich günstiger. Man bekommt bei Fielmann
  von vornerein schon Gläser mit Super Entspiegelung und härtung zum günstigen Preis.
  Bei Apollo z.b hätte ich 30 Euro mehr gezahlt für die Gläser und nur mit mittlerer Ent-
  spiegelung. Das einzige wo ich mir nicht so sicher bin ob der Sehtest korrekt ist.Da
  geh ich lieber zum AA.
  
  Ich hatte dem Berater beim kauf meiner neuen Brille gegenüber erwähnt das bei meiner
  alten Brille die Brücke gebrochen ist. Er sagte kann ich einfach mal vorbeibringen und er
  guckt sich diese an. Dann bin ich am nächsten Tag gleich hin und habe ihm die Brille gezeigt.
  Er sagte das ich mir nun ein neues zwischenstück (Brücke) für die Brille aussuchen dürfte.
  bzw. er hat nach der Farbe geschaut und gefragt ob diese Brücke ok wäre. Dann fragte ich
  was mich das kosten würde. Er sagte mir "Es ist ganz umsonst". Ich war erstaunt. Die Brücke
  von 47,90Euro wurden von Fielmann übernommen. Dann fragte ich ihn ob das nur umsonst ist
  weil ich schon Kunde bin. Er sagte nein. Das ist bei Fielmann Service. Ich war paar Wochen
  davor bei Apollo. Und Apollo sagte mir das wäre Unreperabel und die Gläser würden beim
  austausch der Brücke brechen. Und wenn sie es versuchen würden zu repariern würde mich
  das Zwischenstück 70 Euro kosten. Apollo wollte nur verkaufen. Vielleicht mag Apollo auch
  gut sein aber der Service bei Fielmann.Kundenfreundlichkeit ist einwandfrei. Bin echt
  Begeistert.
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Lakisha_1, 16.11.2010, 15:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht. Lust auf eine Leserunde, einfach in GB bescheid geben. lg

• Meine Erfahrungen mit Fielmann

  

  25.07.2009, 02:14 Uhr von
  lydialucia
  

  4

  Bewertungen (100) / Kommentare (36)
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  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  Nette Beratung, Brille war fix da, Angestellte hat sich viel Zeit für uns genommen, Sehtest for free

  Kontra:

  Vielleicht der Preis, aber Brillen sind ja immer teuer.

  Empfehlung:

  Ja

  MEINE ERFAHRUNGEN MIT FIELMANN
  *****************************
  
  ~ Wie kam ich darauf, dass ich auf einmal eine Brille brauchte?
  Ich habe noch nie daran gedacht, dass ich vielleicht mal einen Sehtest machen sollte, wieso auch? Ich kam damit ja klar, jedenfalls so halbwegs. Wieso ausgerechnet ich? Neeein, ich doch nicht. Denkste! Eines Abends habe ich mit einem Freund (der übrigens auch Kurzsichtig ist und eine Brille auf hatte) am Esstisch gesessen und wir haben Fernseher geschaut. Von dem Platz auf dem wir saßen bis zu dem Fernseher sind es gute 5 Meter. Ich wollte wissen, wie denn die Sendung heißt und wie wir wahrscheinlich alle wissen, befindet sich - meistens links unten - das Logo der Sendung, in dem auch der Name der Sendung steht. Ich habe ihn gefragt, was denn da steht und er schaute mich ganz verwundert an und fragte: "Ja, kannst du das denn nicht lesen?" - Ich dachte: "Als ob das so eine Selbstverständlichkeit wäre..." und rollte mit den Augen. Nahm ihm aber dann die Brille von der Nase und setze sie mir auf. Und siehe da, ich konnte viel besser erkennen, was denn da auf dem Fernsehbildschirm steht, auch, wenn die Brille nicht unbedingt meiner Sehstärke entsprach. Ich nahm mir nach diesem Vorfall vor, unbedingt dem Optiker einen Besuch abzustatten, doch ich schob diesen "Termin" immer weiter vor mir her. Als ich aber eines Tages mit meiner Mutter in der Stadt war und wir an unserem Fielmann vorbei gelaufen sind, bog ich einfach ab - meine Mutter war erstmal total verwirrt, hat aber dann meinen Gedankengängen bzw. Schritten folgen können - und kaum war der Laden betreten, kam eine freundlich lächelnde Fielmann-Mitarbeiterin auf uns zu und bat uns, uns zu setzen.
  
  
  ~ Warum Fielmann?
  Ja, warum eigentlich? Da ich eigentlich ein super Neuling in dem Gebiet Brillen war bzw. es immernoch ein wenig bin und auch jemand bin, der sich von Werbung beeinflussen lässt, fiel die Wahl auf Fielmann. Wir kennen doch alle die Werbung mit dem wunderbaren Dialog zweier Männer die am See sitzen und ein Bier trinken:
  "Du sag mal... Wenn du dein Leben noch ein mal leben könntest, würdest du alles nochmal genauso machen?"
  - "Nicht ganz... Ich würde von Anfang an meine Brillen bei Fielmann kaufen."
  Schmunzel, schmunzel, schmunzel.
  BRILLE: FIELMANN.
  
  Außerdem war es eine spontane Entscheidung den Optiker genau in diesem Moment zu besuchen, somit fiel meine Wahl auf Fielmann, welcher überhaupt mich dazu brachte, zum Optiker zu gehen. Ich meine, wäre nicht in Darmstadt dieser Optiker, an genau dieser Stelle, wäre ich vielleicht noch gar nicht dort gewesen. Vielleicht wäre ich dann nächstes Jahr durch die Führerscheinprüfung gerasselt, weil ich ja beim Autofahren auch eine Brille tragen müsste. Wer weiß, wie lange ich das vor mir hergeschoben hätte?
  
  
  ~ Wie lief das ganze dann bei Fielmann ab?
  Nachdem wir uns gesetzt haben, mussten wir kurz warten und dann fragte uns die - sehr freundliche (!) - Angestellte, nach was wir denn suchten bzw. ob wir auch einen Sehtest machen wollten. Diese Frage bejaten wir - meine Mutter machte auch gleich einen Sehtest mit, wenn man schonmal da ist, nicht wahr?! ;) Bis wir aber zum Sehtest gerufen wurden, vergingen schon an die 15 Minuten. Der Laden war aber auch rappelvoll und man konnte sich in der Zeit in Ruhe nach einem Brillengestell umschauen und das kann auch schon dauern, denn der Fielmann hier in Darmstadt ist nicht gerade klein und jede Wand war mit Brillengestellen bedeckt.
  Dann wurden wir endlich zum Sehtest gerufen, erst ich und dann meine Mama. Wir bekamen unsere Ergebnisse und BEIM Sehtest selber hatte ich nicht das Gefühl, dass die Angestellte alles schnell über die Bühne bringen wollte, sondern, dass sie sich richtig Zeit für mich bzw. uns nahm. (Anders nämlich bei einem anderen Optiker, bei dem meine Mutter hinterher nochmal war. Das Ganze hat dort nichtmal eine Minute gedauert und bei diesem Optiker kamen dann ganz andere Ergebnisse - was die Sehstärke bzw. Sehschwäche anbetrifft - heraus. Dass es so schnell ging, ließ uns skeptisch werden und meine Mutter will nochmal bei einem 3. Optiker einen Sehtest machen lassen.
  Jedenfalls... nachdem wir unsere Ergebnisse hatten, bat uns die Angestellte an einen Tisch und besprach mit uns erstmal, was das alles kosten würde. Das verlief alles ganz gut. Außedem habe ich mir schon Brillengestelle rausgesucht, während meine Mutter beim Sehtest war und dann gings natürlich an das Aussuchen der richtigen Brille. All die Gestelle die ich mir ausgesucht habe, waren entweder am Nasenbein zu klein oder passten nicht zu mir. Ich bat die Angestellte, mir ein paar Brillengestelle rauszusuchen, die ihrer Meinung nach, gut zu mir passen würden. 6 weitere Brillengestelle brachte sie mir und ich probierte sie alle der Reihe nach an. In das Vorletzte verliebte ich mich sofort. Nicht zu klobig, mit Rahmen und in einem sehr hellen milden Rotton (Rot ist meine Lieblingsfarbe!) und promt entschied ich mich für dieses Gestell. Wir bekamen einen Abholschein und vorher fragte sie mich noch, ob ich denn per Post oder per SMS informiert werden will, wenn meine Brille fertig ist. Ich entschied mich für den Postweg, da ich so gerne Post bekomme, hihi. Man kann ja auch mal auf den neumodischen Kram verzichten, oder nicht?! :P
  
  
  ~ Wie lange hat es gedauert, bis die Brille fertig war?
  Die Angestellte sagte mir, dass es ungefähr eine Woche dauert, bis die Brille fertig ist. Wir waren an einem Freitag dort und am nächsten Freitag lag schon die Postkarte im Briefkasten und das bedeutet: Die Brille war schon am Mittwoch oder Donnerstag fertig, DENN die Postkarte braucht ja auch ein wenig, bis sie bei mir ankommt. Von daher: Absolut zufrieden!
  
  
  ~ Was hat mich die Brille gekostet?
  Ich habe für das Gestell ca. 20 Euro bezahlt und pro Glas nochmal ca. 25 Euro drauf, weil ich sie entspiegeln lassen habe, außerdem ist es sehr leichtes Kunststoffglas. Normales Glas ist da um Einiges schwerer. Insgesamt habe ich 78,25Euro bezahlt, aber auch nur, weil die Krankenkasse die Hälfte übernommen hat. Das ist wahrlich viel Geld für eine Jugendliche, ohne Nebenjob (mittlerweile habe ich einen) und die auch noch Hartz IV empfängt und nicht selber dran schuld ist. (Ich gebe auch nicht meiner Mutter die Schuld, denn bei ihr liegt sie, keinesfalls!). Aber ich meine... wie lange hält so eine Brille? Bestimmt Jahre und man braucht ja auch keine 1000 verschiedene Modelle in den verschiedensten Farben. Eine reicht und die hat ja wohl auch eine lange Lebensdauer.
  
  
  ~ Bin ich zufrieden mit der Brille?
  Auf jeden Fall! Die Brille passt zu mir und ich kann besser sehen und seien wir doch mal ehrlich: Das ist doch die Hauptaufgabe einer Brille. Und, wenn sie dann dazu auch noch schön aussieht, wieso nicht? Das Glas ist schön leicht und dünn und entspiegelt ist sie auch, wie angefordert. Mit dem Preis der Brille musste ich mich wohl abfinden, denn für viel weniger hätte ich sie woanders nicht bekommen.
  
  
  ~ Sonstiges?
  Als ich die Brille abgeholt habe, habe ich noch ein schwarzes Brillenetui und ein Brillenputztuch von Fielmann erhalten. Meiner Meinung allerdings schon selbstverständlich. Trotzdem muss ich nochmal erwähnen, dass ich es gut finde, selbst, wenn man das bei jedem Optiker bekommt (davon gehe ich mal aus...).
  
  
  ~ Kontaktdaten?
  Offizielle Homepage:
  www.fielmann.de
  
  Postadresse:
  Fielmann AG
  Weidestraße 118a
  22083 Hamburg
  
  Tel.: 040 / 270 76 - 0
  Fax: 040 / 270 76 - 399
  
  E-Mail: [email protected]
  
  
  ~ Fazit?
  Ich kann Fielmann eigentlich nur empfehlen und habe mit einem weitaus schlechterem Service gerechnet. Ich bin vollkommen zufrieden, denn die Brille war schnell bei mir und der Sehtest war echt ernst zu nehmen. Und an alle, die eine Brille brauchen und sich nicht trauen zum Optiker zu gehen: Tut es! Es ist nicht so schlimm, eine Brille zu tragen, wie manche es glauben. Es macht dein Leben einfach nur besser und richtig sehen zu können ist ein echtes Geschenk, wenn man bedenkt, wieviele Blinde es doch gibt und was für Höllenqualen sie eigentlich durchleben. Das soll jetzt auch nicht zu sehr ausschweifen, also: Geht hin! Ihr werdet es nicht bereuen! Auch, wenn ihr nicht zu Fielmann geht, dann sei es ApolloOptik oder sonst ein Optiker ;)
  
  
  Ich hoffe, Ihnen hat mein Bericht gefallen! weiterlesen schließen

  Produktfotos & Videos

  

  Ich (lydialucia) und meine neue Brille! :) von lydialucia
  am 25.07.2009

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    DOMMEL, 23.07.2010, 17:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei mir hats einen Tag gedauert bis die Brille fertig war... super

  • 

    SweetPiccolina, 22.12.2009, 17:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super geschrieben lg

  • 

    anonym, 19.11.2009, 18:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüsse, Talulah

  • 

    rainbow90, 20.08.2009, 18:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein klasse Bericht von dir! LG

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• Chaotischer Brillenkauf

  

  05.01.2009, 00:04 Uhr von
  Tarjaaa
  

  4

  Bewertungen (40) / Kommentare (14)
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  • Übersichtlichkeit:  gut

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  In diesem Bericht möchte ich euch meine kürzlich gemachten Erfahrungen mit dem Optikfachgeschäft Fielmann mitteilen.
  
  Eigentlich bin ich seit über 5 Jahren Kontaktlinsenträger und hatte nur noch so eine uralte Brille zuhause, die modisch ein Fehltritt und ein absoluter Notkauf auf drängen meiner Mutter war. Des weiteren haben sich meine Augen in den letzten Jahren recht stark verschlechtert, so dass ich mittlerweile bei 3,5 Dioptrien angekommen bin. Diese alte Brille hat gerade mal 2,0 Dioptrien. Ich hatte sie eigentlich nur morgens 2 Minuten auf um den Weg von meinem Bett ins Badezimmer zu finden und abends dann das gleiche Spiel rückwärts. ;-) Schließlich trage ich ja sonst Kontaktlinsen. In letzter Zeit hatte ich aber immer öfter Probleme mit den Kontaktlinsen, auf Grund von Bindehautentzündung, dem schlechten Wetterbedingungen...etc. Also beschloss ich, eine Brille muss her. Im allgemeinen ist es eigentlich sehr wichtig als Kontaktlinsenträger eine Brille zu besitzen falls die Kontaktlinsen einmal rausfallen oder sie kaputt gehen und man keine anderen mehr zuhause hat. Vorallem im Auto sollte man für den Notfall immer eine dabei haben. Nachdem ich meine alte, hässliche Brille im Alter von 14 Jahren bei Fielmann kaufte, sagte ich zu meiner Mutter in neckenden Ton "Gehen wir mal dahin und hoffen das es dieses mal besser klappt".
  Ich war von der offenen und freundlichen Art der Mitarbeiter positiv beeindruckt. Ich sagte ihnen das ich mich gerne erst einmal umschauen möchte und so zeigte die nette Optikerin mir die Ecke in der es eher was für die jungen Leute gibt und gab mir dazu gleichzeitig eine vorgefertigte Schachtel mit in die man zehn Brillen rein legen konnte die für mich in die engere Wahl kamen. Dazu ist zu sagen das ich in solchen Dingen wirklich ein sehr unschlüssiger Mensch bin und mich da überhaupt nicht spontan entscheiden kann. So hab ich das Kästchen sogar mit über zehn Brillen gefüllt und ging wieder zu der freundlichen Dame. Ich teilte ihr dann gleich mal mit das ich ihr jetzt schon sagen kann das das mit mir jetzt eine längere Sache wird und sie nahm das mit Humor auf, was mich sehr freute. Eine halbe Ewigkeit saßen wir dann zusammen da und sind nach dem Ausschlussverfahren vorgegangen bis letztendlich nur noch zwei Brillen übrig waren und ich dachte innerlich das ich gleich platze weil ich mich einfach nicht entscheiden konnte. Die Optikerin wollte dann meine Augenstärken messen und als ich fragte ob es ein Problem sei das ich momentan Kontaktlinsen trage sagte sie mir das wir wenn ich das möchte wir die Stärken gern messen können, sie mir aber davon abraten würde weil es dann nicht so genau wird. Also kam ich eine Woche später wieder und hatte 24 Stunden keine Linsen im Auge. Ich war halb blind u. meine Schwester musste mich in das Geschäft führen. ;-) An selbst Auto fahren war gar nicht zu denken. Die zwei Brillen waren bei Fielmann zurück gelegt worden u. da ich jetzt meine Schwester als neue Stilberaterin dabei hatte hoffte ich das die Entscheidung schnell fallen würde, denn ich wusste ja das ich beide Brillen absolut super finde. In der Woche zuvor als ich das erste Mal bei Fielmann war sagte man mir die Preise für die Gläser mit Entspiegelung und allen Dingen die ich sonst noch so haben wollte. Die Preise für die beiden Brillengestelle waren fast gleich hoch, so dass ich wie ich an diesem Tag das 2. mal zu Fielmann kam dachte das ich eigentlich schon ungefähr weiß mit welchen Kosten ich nachhause gehe. Die Mitarbeiter waren wie beim ersten mal wieder alle sehr hilfsbereit und freundlich. Nur dann kam der Haken bei der Sache ins Spiel. Eine der beiden Brillen die ich zurück legen lies war teilweiße Rahmenlos, die andere hatte einen sehr dicken Rahmen. Nachdem nach langen hin und her meine Schwester für mich die Entscheidung getroffen hat das ich die rahmenlose Brille kaufen werde war ich überglücklich weil ich eben echt beide top fand. Das ist echt schlimm mit mir, ich sag mal ich bin "unentscheidungsfreudig". =) Als es dann darum ging wieviel alles zusammen jetzt kosten wird, habe ich einen leichten Schock erlitten. 200 Euro mehr als erwartet. Dazu ist zu sagen das ich noch ein armer Auszubildender bin und ich ja eh nicht soviel Geld zur Verfügung habe. Ich erklärte der Dame dann ruhig das mir in der Woche davor was ganz anderes erzählt wurde. Sie holte dann die Mitarbeiterin dazu und es stellte sich dann heraus das man die günstigeren Gläser nur für die Brille mit dem breiten Rahmen verwenden kann. Für mich war also sofort klar das ich dann die andere Brille nehmen werde, da ich sie ja beide super fand hat das für mich jetzt nicht so eine große Rolle gespielt. Bei den Mitarbeitern brach dann aber absolutes Chaos aus, wieso, weshalb und warum das passiert ist. Ich habe mich aber trotzdem sehr geärgert weil die Verkäuferin beim 1. Mal ja wusste das es um genau diese beiden Brillen handelt und ich bin der Meinung das sie mir nach meiner Frage wie teuer die Gläser sind gleich mitteilen hätte sollen das man die günstigen nur für das eine Gestell verwenden kann. Zum einen wäre das ihr Job gewesen und zum anderen hätte ich mir das lange hin und her überlegen erspart und die Optikerinnen sich einige Nerven. ;-) Mittlerweile sehe ich die Sache mit Humor, da ich mir sicher bin das ich die richtige Brille gewählt hab, ich bin absolut zufrieden mit ihr und auch wie ich sie vor ein paar Tagen bei Fielmann abholte waren alle wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei dem Zwischenfall sind alle recht nett geblieben was ich sehr gut fand.
  
  Ich hoffe ich konnte euch einen kleinen Einblick in die chaotische Welt von Fielmann gewähren. ;-) Auf Grund dieses Zwischenfalles gebe ich nur 4 Sterne ab, ansonsten war alles top und was ich noch los werden wollte, günstig ist dort wirklich alles sehr. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hameln58, 25.10.2009, 19:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ist ja nicht so schön..LG Gina

  • 

    Baby1, 07.02.2009, 23:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    [email protected], 05.01.2009, 14:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    greetz

  • 

    paula2, 05.01.2009, 13:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

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• Mein Besuch bei Fielmann

  

  21.03.2003, 12:41 Uhr von
  hikki2309
  

  4

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  In diesem Bericht erzähle ich nur von den Eindrücken von meinem Besuch in einer FIELMANN Filiale.
  
  Freitag Nachmittag in der FIELMANN Filiale in Duisburg, erst mal habe ich mich am Schaufenster mal umgesehen und prompt habe ich auch 2 Modelle gesehen, die mir sehr gefallen, also nichts wie rein in den Laden.
  
  Dann der erste Schock der Laden war proppe voll, alle Mitarbeiter waren beschäftigt, begrüßten mich aber dennoch mit einem netten Lächeln. Obwohl die Mitarbeiter wirklich sehr beschäftigt waren versuchen sie die Ordnung im Laden zu halten.
  
  Sie kennen das doch bestimmt, einige Leute probieren eine Brille an und legen sie nicht am Originalplatz zurück, sondern tun die irgendwo hin und dann kommt die nächste Brille zum anprobieren dran. Eigentlich finde ich es ja auch sehr nervig die Brille immer wieder zurück ins Regal zu tun, aber ist es denn so anstrengend? Und außerdem gehört es sich auch nicht, aber die Mitarbeiter räumen die Brillen immer mit einem lächeln wieder zurück.
  
  Habe mich kurz in der Parterre umgeschaut und die Brille im Schaufenster nicht gefunden, also habe ich mich entschieden in die erste Etage zu gehen. Die Filiale ein Duisburg besteht aus 2 Etagen.
  
  In der zweiten Etage war es ja genau so voll und die Mitarbeiter waren sogar so sehr beschäftigt, dass mir nicht mals einen Blick zuwarfen. Also bin ich wieder alleine auf die Suche nach meiner Brille gegangen, aber wieder erfolglos.
  
  Also ging ich wieder nach unten und haben meinen ganzen Mut zusammen genommnen und gewagt eine beschäftigte Mitarbeiterin anzusprechen, sie war sehr freundlich, obwohl sie auf einmal von vielen Kunden angesprochen wurde. Ich habe sie nach der Brille im Schaufenster gefragt und sie ist sofort mit mir rausgegangen, damit ich ihr zeigen konnte, um welches Modell es sich handelt. Danach hat sie mir die auch sofort rausgesucht. Sie hat mir auch Modelle im ähnlichen Design ausgesucht und ist dafür sogar schnell in die zweite Etage gedüst. So was nenne ich guten Kundenservice und Einsatz. Sehr lobenswert, so was erlebt man heutzutage ja nicht mehr überall.
  
  Aber dennoch habe ich was an den FIELMANN Filialen zu beanstanden. Viele Brillen befinden sich hinter Glasvitrinen, die nur die Mitarbeiter öffnen können und wenn mal alle beschäftigt sind, da muss man schon man 10 oder auch mal 20 Minuten darauf warten bis jemand um die Vitrine aufzuschließen. Schnell probiert man sie an und dann gibt man sie auch dem Mitarbeiter wieder zurück, damit er sie das wieder einschließen können und sich dem nächsten Kunden widmen können. Unangenehm wird das wenn man Brillen in verschiedenen Brillen anprobieren will, da fühlt man sich richtig unter Zeitdruck, schnell anprobieren und dann die nächste. Aber einige nette Mitarbeiter lassen die Vitrine auch kurz mal offen stehen, damit man sich selbst das schnell raussuchen kann. Ob das so immer üblich ist, glaube ich eher nicht. Meistens befinden sich hinter den Glasvitrinen Brillen bekannter Marken wie Joop, Chanel, Calvin Klein, Sisley, Giorgio Armani, Emanuel Ungaro, Dior usw..
  Da es sich hier um die teueren Modelle im Hause FIELMANN handelt, ist es auch verständlich, dass man sie verschließt. Aber die daraus entstehende Umstände muss man ändern!
  
  Natürlich hat FIELMANN auch preiswertere Modelle und FIELMANN hat sogar eine Aktion wo man eine Brille zum Nulltarif bekommt. Da ich es nicht so gut erklären kann kopiere ich hier den Antwort Brief vom FIELMANN Service:
  
  Sehr geehrte Frau ......
  
  Auf Wunsch erhalten Sie bei Vorlage eines Rezeptes, bzw. Ihrer Krankenversicherungskarte, mineralische Korrektionsgläser(stärkenunabhängig) und eine Fassung zum Nulltarif. Bei entsprechender ärztlicher Verordnung erhalten Sie auch andere Gläser ohne Zuzahlung, z. B. Kunststoff- oder Sonnengläser. Veredelungen, wie z. B. Entspiegelungen und
  Hartbeschichtungen sowie andere Extras, wie besonders dünnes Glasmaterial, Filter oder spezielle Tönungen, sind vom Versicherten zuzuzahlen. Diese Extras erhalten Sie bei Fielmann zum garantiert günstigsten Preis.
  
  Bitte wenden Sie sich für eine ausführliche und unverbindliche Beratung an Ihre nächstgelegene Fielmann-Niederlassung. Unsere Mitarbeiter freuen sich
  auf Ihren Besuch und werden gerne für Sie da sein.
  
  Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information behilflich sein konnten. Sollten Ihrerseits noch weitere Fragen auftreten, stehen wir Ihnen natürlich
  auch von hier aus unter unserer E-Mail-Adresse
  [email protected] zur Verfügung.
  Sie erreichen uns bei Bedarf außerdem unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 - 34 35 626.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Fielmann AG
  Kundenservice
  
  
  Der Email Service von Fielmann antwortet meistens innerhalb von 24h und ist immer freundlich und beantwortet die Fragen immer sehr detailliert. Einmal habe ich eine Mail geschickt, wo ich gefragt, habe was für verschiedene Entspiegelungen es gibt und innerhalb von 24 bekam ich auch eine detaillierte Antwort. Die Mitarbeiter im Callcenter von FIELMANN haben wirklich Ahnung. Die Mitarbeiter von der Konkurrenz haben mir immer nur zurück geschrieben, dass ich es in der Filiale Vorort nachfragen soll.
  
  
  Mein Fazit, obwohl ich keine passende Brille gefunden habe hat mir der Besuch bei FIELMANN sehr gut gefallen, danke schön an die nette Mitarbeiterin. weiterlesen schließen

• Kontaktlinsen? Fielmann!

  

  21.06.2002, 20:50 Uhr von
  Lachesis
  Bin immer sehr dankbar für sinnvolle Kommentare.

  4

  Bewertungen (36) / Kommentare (5)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Weil ich meine Brille nicht sonderlich gern trage, gönne ich es mir hin und wieder Kontaktlinsen zu tragen. Und zwar Daylies. Diese Linsen werden nur einen Tag getragen und dann weggeworfen. Ich finde sie wesentlich besser verträglich als Monatslinsen, die man täglich reinigen muss, leider sind sie auch entsprechend teurer und aus diesem Grund "gönne" ich mir nur hin und wieder mal einen Tag mit Linsen, sei es im Urlaub oder wenn ich abends weggehe. Man kann sie in der Packung so lange aufheben wie man mag und sonst seine Brille tragen.
  
  Aber ich wollte hier ja etwas über Fielmann erzählen. Dazu eine kurze Vorgeschichte: ich habe mir vor acht Monaten das erste mal Daylies Kontaktlinsen geben lassen, und zwar nicht von Fielmann, sondern meinem vorherigen Optiker - einer in meiner Heimatstadt, den hier sowieso niemand kennt. Man zeigte mir einfach kurz wie die Linsen einzusetzen und herauszunehmen sind und gab mir dann erst zwei Linsen zum probieren mit ("sehen sie einfach mal ob sie sie vertragen") und verkaufte mir dann einfach zwei Päckchen - eines für jedes Auge. Jede 30-Stück-Packung kostete damals stolz 55DM.
  
  Inzwischen bin ich in eine größere Stadt gezogen und weil ich jetzt neue Linsen brauchte, bin ich kurzerhand hier zu Fielmann gegangen, um mir dort welche zu kaufen.
  
  - Erster Aha-Effekt: eine Packung kostete 22 Euro, umgerechnet 44DM, und damit 11DM weniger als beim andern Optiker.
  
  - Zweiter Aha-Effekt: die (übrigens freundliche) Optikerin teilte mir mit, dass sie mir die Linsen nicht verkaufen dürfe ohne dass vorher meine Augen untersucht wurden, weil sie unter das Arzneimittelschutzgesetz fallen. Tja, davon schien mein früherer Optiker nichts gewusst zu haben.
  
  Ich hatte nichts dagegen und ein junger Mann starrte mir zehn Minuten lang in die Augen (mit diversen Gerätschaften natürlich), um dann alle Daten in seinen Laptop einzutippen.
  
  - Dritter Aha-Effekt: er teilte mir mit, dass man mich alle halbe Jahre benachrichtigen würde, um diese Untersuchung zu wiederholen, damit jede kleine Veränderung im Auge sofort bemerkt werden könnte.
  Auf solche "Ideen" war mein alter Optiker ebenfalls nicht gekommen.
  
  - Vierter Aha-Effekt: der junge Mann gab dann noch die Seriennummer meiner Linsenpackungen in den Computer ein, um mich bei etwaigen Problemen mit dieser Serie sofort benachrichtigen zu können.
  Auch das hatte mein früherer Optiker nicht getan.
  
  
  Eigentlich muss ein solches Drum-Rum heutzutage selbstverständlich sein und ist es sicherlich auch bei den meisten Optikern. Dennoch hatte mein vorheriger Optiker dies alles nicht getan.
  Auf jeden Fall wurde ich für einen günstigeren Preis freundlich und verantwortungsvoll behandelt und kann Fielmann deshalb weiterempfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kranich, 25.03.2006, 03:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh - *lg und danke für gute rückbewertungen* :-))

  • 

    beutelratte67, 14.10.2002, 17:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Die Optiker bei Fielmann sind so nett, dass ich sogar eine geheiratet habe.... Liebe Grüße, Kai

  • 

    SchwarzeRosen, 09.05.2002, 13:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich würd soooo gern bunte Linsen tragen...hab aber zu wenig Augenflüssigkeit und würd statt mit grünen, mir roten Augen durch die Gegend flitzen..Is ja auch blöd, oder... Schadchen aber... Sonnige Grüsse Carmen

  • 

    TrAgIc, 05.04.2002, 14:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit Fielmann hab ich auch nur gute Erfahrungen. Kontaktlinsen sollte ich wohl auch mal probieren, weil irgentwann stört die Brille immer mal.

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