HUK-Coburg KFZ-Versicherung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Kunden unerwünscht....

  

  06.03.2004, 16:07 Uhr von
  MaeusleXXL
  Momentan wieder öfter hier anzutreffen...

  1

  Bewertungen (14) / Kommentar (1)
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  • Preis & Leistung:  gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  schlecht
  • Zahlung nach Schaden:  fast ohne Zögern
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung:  seit 3 Tagen
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  Günstiger Preis

  Kontra:

  Schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo ihr Lieben!
  
  Am 1.März war es wieder einmal so weit. Mein Mann musste ein neues Versicherungskennzeichen für seinen Roller haben.
  Also haben wir uns im Internet nach einer günstigen Versicherung umgeschaut, so wie in den letzten Jahren auch.
  
  Nach einigem Vergleichen sind wir auf die HUK Coburg gestossen.
  
  Was wir da erlebten erfahrt ihr hier:
  
  
  ***Was bietet die HUK Coburg***
  
  Die Internetseite der HUK ist wirklich übersichtlich gestaltet.
  Die HUK bietet wirklich sämtliche Versicherungen die man für das tägliche Leben braucht, oder auch nicht braucht.
  Wir mussten nicht lange suchen und fanden schnell die gewünschte Kategorie. In unserem Fall die KFZ- und Motorradversicherung.
  Nur ein paar Mausklicks und wir sind da gelandet wo wir hin wollten.
  
  
  ***Wie sind die Preise der HUK***
  
  Das Rollerschildchen wurde zum Preis von 54 Euro angeboten mit einer Versicherungslaufzeit von einem Jahr.
  Na, da kann man ja nicht meckern.
  
  
  ***Bestellung leicht gemacht***
  
  Mit einem vorbereiteten Formular das wir nur noch ausfüllen mussten, konnten wir das begehrte Nummernschildchen per Internet sofort bestellen.
  Die fälligen Kosten werden einfach vom Konto abgebucht. Wie praktisch!
  Also - gesagt...getan.
  Formular ausgefüllt und abgeschickt!
  Das Schild sollte in einigen Tagen bei uns sein.
  
  
  ***Wie lange mussten wir warten***
  
  Als wir nach 14 Tagen immer noch nichts von der Versicherung gehört bzw. gesehen hatten, wollten wir doch mal nachfragen, ob unsere Bestellung denn überhaupt angekommen ist.
  
  
  ***Gibt es eine Service-Hotline?***
  
  Es wurde eine telefonische Auskunft oder eine Auskunft per email angeboten.
  Ich dachte mir - rufst Du an, das geht schneller!
  
  Als ich den kleinen Telefonapparat auf der Website angeklickt hatte, wurden mir verschiedene Telefonnummern von verschiedenen Niederlassungen aufgelistet.
  Tja-wo sollte ich denn nun anrufen.
  Hatte ich doch das Schildchen per Internet bei der Zentrale bestellt.
  
  Okay - dann eben per email!
  
  So schrieb ich in das vorbereitete Feld meinen netten Text und erkundigte mich freundlich nach meinem Nummernschild.
  
  Email abschicken und warten!
  
  Am gleichen Tag erhielt ich eine email mit der Mitteilung, daß meine Anfrage an die zuständige Stelle weitergeleitet wurde und diese sich mit mir direkt in Verbindung setzen würde.
  
  
  ***Und wie ging es nun weiter?***
  
  Es ging überhaupt nicht weiter! Ich habe bis heute nichts mehr von der HUK Coburg gehört.
  Das nennt man heutzutage SERVICE!
  
  Mein Mann ist dann am 28. Februar, sozusagen, kurz vor Torschluss zu einem Mopedhändler gefahren und hat sich sein Schild dort geholt.
  Für den gleichen Preis!!!
  
  
  ***Mein Fazit***
  
  Ich bin sehr enttäuscht von der HUK Coburg. Hatte ich sie doch immer als zuverlässige Versicherung in Erinnerung.
  Aber mit so kleinen Fischen wie Rollerkennzeichen sind die wohl nicht mehr zufrieden. Aber auch aus kleinen Fischen könnten bei gutem Service grosse Fische werden, z.B in anderen benötigten Versicherungsbereichen. Auf diese Weise macht sich die HUK jedoch keine Kunden.
  Im nächsten Jahr holen wir uns das Kennzeichen direkt beim Händler und sparen uns dadurch unnötiges Warten und Ärgern.
  
  Von uns bekommt die HUK Coburg nur einen Stern - der Preis war wirklich günstig!
  
  Allzeit gute Fahrt wünscht
  Euer MaeusleXXL
  
  P.S: Die unten aufgeführten Kriterien treffen bei uns nicht zu, da wir ja leider nicht in den Genuss gekommen sind Kunde zu werden. Aber etwas musste ich ja markieren. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Clarinetta2, 15.12.2007, 12:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima Bericht