 
TALKLINE D1 Netz
TALKLINE D1 Netz
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Testberichte TALKLINE D1 Netz
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TALKLINE D1 Netz Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung
von 71% aller Autoren empfohlen (5/7).
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 Freundlich, günstig, erreichbar - Talklineein Testbericht von Miststueck6662002-05-08 14:47:22 vom 08.05.2002 Empfehlung: jaWie ich zu Talkline kam ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nachdem ich mich ein Jahr mit der D2 Call Ya Karte rumgeärgert habe (komische Abbuchungen, viele Netzprobleme) war für mich klar, dass ich eine aufgeschlüsselte Rechnung und immer Guthaben haben möchte. Ich schlug mich mit Zettel, Stift und Prospekten bewaffnet einmal quer durch die Bochumer Innenstadt und den Ruhrpark, bis ich über fast jeden größeren Anbieter Angebotslisten hatte. Zuhause verglich ich sie und kam schnell zu dem Ergebnis, dass Talkline die günstigsten Tarife und die besten Extras bot. Also zurück in den Ruhrpark um einen Vertrag abzuschliessen. Vertragsabschluss ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Die Talkline Anlaufstelle befindet sich im Karstadtgebäude und ich bin bis jetzt nicht dahinter gestiegen, ob dort die Verkäufer von den Mobilfunkbetreibern oder von Karstadt sitzen. Nachdem man mich erst nicht beachtete und ich fast eine Viertelstunde warten musste war ich ziemlich sauer und geriet auch nicht gerade an einen tollen Berater. Während meines Beratungs- und Verkaufsgespäch wurden wir ständig von Leuten und anderen Verkäufern unterbrochen, so das der Vertragsabschluss 45 Minuten dauerte. Das lehrt mich folgendes: Lieber in die kleinen Talkline Läden gehen, dann gibt es überhaupt keine Probleme mit sowas. Mein Vertrag ~~~~~~~~~~~~~ Ich schloss einen 24 Monatsvertrag ab. Die Grungebühr beträgt knapp 5 Euro (blöde Euroumstellung) und der Mindestumsatz 5,10 Euro. Die Anschlussgebühr entfiel und das Nokia 3210 gab es für 1 DM (heute 50 Cent?) dazu. Außerdem konnte zwischen D1, D2 und E Plus wählen. Ich entschied mich für D1 Talk Clever Tarif. Meine Preisliste ~~~~~~~~~~~~~~~~~ Hierzu muss ich sagen, dass es ein Kampf ist die genauen Preise von Talkline zu erfahren. Zweimal gab man mir die falsche Peisliste und dreimal gar keine und man sagte mir, ich solle ein anderes Mal wiederkommen. Per Zufall entdeckte ich dann einen unabhängigen Talkline Laden und bekam dort ohne Umschweife eine Liste. Ich muss Euch leider noch die DM Preise angeben da es mir bi jetzt nicht gelungen ist eine aktuelle Liste für diesen Tarif zu ergattern. Mir wurde aber gesagt das die Preise 1:1 ohne Aufschlag umgerechnte wurden. Die Angaben sind alles Minutenpreise. Die Taktung ist 60/30. Grundgebühr: 9,95 DM Mindestgesprächsumsatz: 10 DM Festnetz: Hauptzeit Inland: 1,19 DM Nebenzeit Inland: 0,39 DM Restliche Zeit: 0,13 DM Netzintern: Hauptzeit: 0,69 DM Nebenzeit: 0,39 Netzextern: Hauptzeit: 1,99 DM Nebenzeit: 0,49 DM Zusätzlich kann man noch wählen zwischen: Lokaloption (gilt für jedes Gespräch) Hauptzeit: 0,69 DM Nebenzeit: 0,39 DM D1 City: Ins Festnetz der Stadt in der man sich gerade befindet durchgehend nur 0,13 DM Die Abrechnungen ~~~~~~~~~~~~~~~~~ Die Abrechnungen kommen ungefähr im Monatszyklus an, gelegentlich auch unregelmäßig. Allerdings sind sie immer aufgeschlüsselt und gut übersichtlich. Ich hatte noch keinerlei Zweifel an deren Richtigkeit. Auf den Rechnungen ist oben auch immer die Nummer für Probleme dick gedruckt angegeben. Probleme ~~~~~~~~ Am Anfang gab es wie bei vielen anderen auch bei mir Probleme. Als ich mein Handy abholen wollte, waren meine Daten noch nicht überprüft worden und ich erhielt bei Karstadt keinerlei Auskünfte. Kurz vor Ladenschluss konnte ich es dann doch noch abholen und man redete von einem Computerproblem. Mein Handy wurde aber trotzdem nicht freigeschaltet und am Telefon erhielt ich am am nächsten Tag keine Auskunft. Also rief ich bei Talkline selber an, um mich zu erkundigen. Ich kam sofort durch und man war sehr freundlich. Es war wieder von Computerproblemen die Rede und von 2 bis 3 Tagen Verzögerung. Als Entschädigung erhielt ich 100 DM Gesprächsguthaben, die auch wirklich sofort gutgeschrieben wurden. Beim einrichten der Cityoption machte ich einen Fehler und rief die Hotline an. Nach 1 Minute kam ich durch und man änderte meinen Fehler sofort, höflich und ohne die Umstellkosten zu berechnen. Nach 18 Monaten ~~~~~~~~~~~~~~~ Falls der kunde mit Talkline zufrieden ist und sich entschloßen hat seinen Vertrag zu verlängern kann er schon nach 18 Monaten ein neues Handy oder einen gewissen Geldbetrag beantragen. Die Zuzahlung zum Handy oder der Geldbetrag richten sich nach den in den letzten Monaten umgesetzten Geldbeträgen. Die Kunden werden in A-F Kategorien unterteilt, wobei A die super Telefonierer sind und F Kunden so wie ich selten mehr als 10 Euro auf der Rechnung haben. Ich werde aus diesem Grunde meinen Vertrag nicht verlängern, da ich zu einem Siemens M35i immer noch 59 Euro zuzahlen soll. Zur Info das M35i gab es schon im Jahre 2000. Fazit ~~~~~ Ich persönlich kann Talkline nur empfehlen. Mein Freund hat sich auch nach einem Vertrag umgeschaut und ist im Dezember zu Talkline gegangen und ist ebenfalls mehr als zufrieden. Bis jetzt bin ich von den Talkline Mitarbeitern immer höflich und zuvorkommend behandelt worden, musste eigentlich nie am Telefon warten und von den richtigen Mitarbeitern kompetend beraten worden. Also von meiner Seite aus keinerlei Bedenken. Natürlich gibt es viele negative Beispiele wie bei anderen Anbietern auch. Allerdings denke ich, dass man eher einen Bericht veröffentlicht um seinem Ärger Luft zu machen, als ein Unternehmen zu loben (ist keine Kritik, mache ich auch so. Aber auf den Meinungsplattformen scheinen wirklich die negativen Erfahrungen zu überwiegen, würde mich sehr über negatives und positives Feedback freuen. Meine Rechnungen fallen übrigens niedriger aus als ich erwarte. Letzten Monat habe ich gerade eben den Mindestumsatz geschafft:-). Günstiges telefonieren wünscht Euch Misty ... |
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bellscheschreibt, 28.10.2011
Ich habe leider nur schlechte Erfahrungen mit Talkline gemacht. Gut wenn nach den Anfangsschwierigkeiten keine Probleme mehr auftreten.
Lg 
Gabri, 08.05.2002
Guter Bericht ! So eine schoumlne Frau und so ein Nick? gruumlbel Bye Gabri
´Jezzi19, 08.05.2002
Sehr schoumlner Bericht. Weiter so man liest sich... Jezzi
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Blutsauger ohne schlechtes Gewissenein Testbericht von bellscheschreibt2011-10-28 15:51:44 vom 28.10.2011 Empfehlung: nein Vorteile: recht gute Netzabdeckung, bietet viele Sonderangebote an...Nachteile/Kritik: wirbt mit Sonderangeboten und Zusatzleistungen um Kunden anzulocken, unübersichtliche Rechnungen, Fehlabbuchungen, Kundenservice meist nicht erreichbarAlso los. Zunächst was ist Talkline eigentlich) Talkline versteht sich als Provider, welcher sowohl Mobilfunk- als auch Handyverträge anbietet. Des Weiteren kann auch ein Internetanschluss über diesen Anbieter eingerichtet werden. Die Kontakdaten dieses Providers findet man unter anderem auf der Internetpräsenz www.talkline.de TALKLINE GmbH & Co. KG Talkline-Platz 1 25337 Elmshorn Telefon: 04121/4100 Telefax: 04121/414950 E-Mail: Info@talkline.de Die Tarife: Bei Talkline kann aus vielen verschiedenen *attraktiven* Angeboten das passende herausgesucht werden. Teilweise kann auch ein individuelles Paket zusammengestellt werden. Wir hatten vor zwei Jahren einen Duo Vertrag abgeschlossen. (Übrigens im Netz von Vodafone D2) In unserem Paket enthalten waren: - 2 Handys (darunter ein günstiges Nokia5220 XpressMusic und ein Nokia Supernova 6710) - 1 Netbook von Samsung - die Anschlussgebühr entfiel - im Paket enthalten waren 2 Mobilfunkverträge (Da 2 Handys und 1 Netbook in nur einem Vertrag nicht erhältlich waren.) - zusätzlich hatten wir 50 Freiminuten (Wahlweise wurde auch Frei SMS angeboten) - ungefragt im Paket enthalten waren noch einige Zusatzdienste (Zu diesen Zusatzdiensten gehörte beispielsweise ein Rechnungschecker, eine direkt Spar Option und ein Multimedia Pack.) Die Preise: Je nach Vertrag variieren auch die Preise. Auf den ersten Blick scheinen die Verträge ziemlich günstig zu sein, aber man sollte auf jeden Fall einen zweiten Blick bei der Auswahl der Verträge riskieren. Unsere monatliche Grundgebühr belief sich für beide Verträge auf 19,90€ pro Monat. Eine SMS kostete 0,19 Cent, also den normalen Preis. Da wir uns für einen Vertrag im Netz von Vodafone entschieden hatten, bezahlten wir für pro Minute Netzintern ab 0,29€. Genauso verhielt es sich beim Festnetz. Bei Anrufen in andere Netze waren die Preise allerdings sehr unterschiedlich und können deutlich den Minutenpreis von 0,29€ übersteigen. Wir selbst hatten in unseren Verträgen ja 50 Freiminuten pro Handy, welche wir auch genutzt haben. Zur Grundgebühr können noch Kosten für Zusatzdienste wie den Rechnungschecker oder das Multimedia Paket kommen. Diese Dienste sind in den meisten Verträgen vorab integriert und müssen definitiv später gekündigt werden. Das Multi Media Paket würde3 pro Vertrag 1,50€ pro Monat zusätzlich kosten. Auch wenn es die ersten 3 Monate kostenlos genutzt werden kann, würde ich es auf jeden Fall so schnell wie möglich kündigen, denn solche Dinge vergisst man schnell wieder. Die enthaltene direkt Spar Option hätte zusätzlich pro Vertrag und Monat 4,95€ gekostet. Zuletzt wären noch die Kosten für den Rechungschecker hinzu gekommen. Dieser kostet pro Monat und Vertrag auch noch einmal 2,99€. Eigene Erfahrungen: Service: Anfangs war alles top! Der Vertrag ging anscheinend sehr schnell bei Talkline ein und wurde auch sehr schnell bearbeitet. Wir erhielten nach einer Woche ein Bestätigungsschreiben für unsere Duo Verträge mit den erforderlichen Sim Karten. Die Lieferung der Handys dauerte anschließend aber schon wieder länger. 2-3 Wochen warteten wir auf die Lieferung, bis endlich alles bei uns eintraf. Allerdings wurden die Handys und der Laptop, verständlicherweise, in zwei Sendungen verschickt. Die Qualität der Handys war wie beschrieben sehr gut und auch das Notebook war völlig in Ordnung. Nach ein paar Tagen nahmen wir dann die Kündigung der zusätzlichen Dienste in Angriff. Dazu telefonierten wir mit dem Service von Talkline, welcher kostenpflichtig ist (0,14€/pro Minute). Eigentlich sollte ein Kundenservice etwas günstiger, beziehungsweise kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Das scheint allerdings ein allgemeines Problem zu sein. Das Gespräch verlief reibungslos und man versicherte uns, dass die zusätzlichen Leistungen wie dass Multi Media Paket abbestellt werden. Bei unserer nächsten Rechnung stellte sich heraus, das die Pakte nicht vollständig abgestellt wurden und es folgte ein nochmaliger Anruf bei Talkline. Auch diesmal versicherte man uns freundlich diese zusätzlichen Leistungen einzustellen, was dann auch wirklich funktionierte. Die Einlösung eines Gutscheins, welcher zur Erstattung der Anschlussgebühr dienen sollte, verlief ohne weitere Probleme. Das nächste Mal kam ich erst bei meiner Kündigung mit dem Service in Berührung. Diesmal wurde ich aber gar nicht erst zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Ich rief an verschiedenen Tagen mehrmals an aber nie wurde ich durchgestellt. Mein Problem war, das meine Handys beide gesperrt wurden, da sich meine Kontonummer geändert hatte. Talkline hatte leider einen Monat zu früh versucht ihren Rechungsbetrag von meinem Konto abzubuchen. Das bedeutet, mein neues Konto existierte zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht. Vorab hatte ich Talkline allerdings informiert, dass sich mein Konto erst in zwei Monaten ändern würde. Prompt wurden mir beide Handys gesperrt und eine Gebühr von je 25€ für die Sperrung berechnet. Daraufhin bekam ich sofort eine Mahnung. Also versuchte ich X Mal zum Kundenservice durchzukommen. Als es mir schließlich doch gelang, wurde ich abgewimmelt und gar nicht erst versucht das Missverständnis/ Problem zu klären. Zwischenzeitlich kündigte ich bei Takline meine Verträge, da diese sowieso bald auslaufen würden. Ohne das vorherige Problem lösen zu können bekam ich eine zweite Mahnung, in der mir auch noch die Grundgebühr für beide Verträge doppelt berechnet wurde. Als ich erneut beim Kundenservice anrief, war man leicht genervt und überhaupt nicht kooperationsbereit. Bei Problemen scheint der Kundenservice nicht mehr kundenorientiert zu sein. Nach dem Motto: *Nur wer brav zahlt und die Klappe hält ist bei uns willkommen. Bei Problemen bitte nicht nerven*. In der Zwischenzeit kam dann auch eine weitere Mahnung mit einem riesigen Betrag an. Was mich auch zu meinem nächsten Punkt führt, den Rechnungen von Talkline. Die Rechnungen: Die Rechnungen von Takline werden nur unregelmäßig versendet. Manchmal bekam ich jeden Monat eine Rechnung und dann wieder erst nach 3 Monaten eine. Bei meiner letzten Rechnung handelte es sich wieder einmal um eine 3 Monatsrechnung, welche schon unübersichtlich genug gestaltet wurde. Hinzu kamen noch die Doppelbuchungen. Letzten Endes habe ich mich geschlagen gegeben und habe den geforderten Betrag gezahlt, um mich nicht noch mehr mit Takline herum ärgern zu müssen. Fazit: Wenn keine Probleme auftreten, was man nur jedem Talkline Kunden wünschen kann, ist alles Ok. Ansonsten muss man sich leider mit dem Kundenservice herumschlagen, der anscheinend nur Neukunden freundlich empfängt. Bei den Verträgen meines Freundes, welcher auch bei Talkline ist, sind ebenfalls wieder Fehlbuchungen aufgetreten. Diesmal berechnete man die Grundgebühr sogar für 3 Monate doppelt ab, obwohl er nur einen Vertrag hat. Insgesamt bietet Talkline zwar viele verlockende Angebote, aber beim näheren Hinsehen macht es keinen Spaß mehr dort Kunde zu sein. Zum Glück gab es noch die Möglichkeit die Rechnungen auch online einzusehen, um nicht völlig den Überblick zu verlieren. Vorsicht auch bei Verträgen mit Mindestumsatz, hier muss man aufpassen, sonst zahl man doppelt und dreifach für die Nichtnutzung. ... |
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candyman01, 28.10.2011
Mit Talkline hatten wir auch schon extrem schlechte Erfahrungen. Am Ende haben wir mir Gericht und Medien gedroht, dann war Ruhe...
uhlig_simone@t-online.de, 28.10.2011
Liebe Grüße und ich würde mich sehr über Deine Gegenlesung freuen, ein schönes WE , Simone
passion_j, 29.10.2011
Lasse dir liebe Grüße da und freue mich auf deine Lesungen bei mir. Janina
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 Talkline, der Supergau. Schimmer gehts nicht mehrein Testbericht von Floh01792006-11-05 21:19:09 vom 05.11.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Nach 18 Monaten neues Handy...Nachteile/Kritik: Schlechter Kundenservice Teure Hotline Handys teuerIm Dezember 2004 habe ich mit Talkline einen D1 Vertrag geschlossen. 50 Inkl. Minuten und Wochenende für 20,00 € monatlich. Nun sollte es im August an die Vertragsverlängerung gehen und so wie immer habe ich da ich mehrere Anbieter habe eine Kündigung zum 03.12.2006 verfasst und per Fax abgesendet. Am 08.08.2006 war es dann so weit, die Kundenrückgewinnung rief mich an und handelte mit mir wie auf einem Basar. Da ich Vieltelefonierer bin einigten wir uns schließlich auf den 200 Minuten inkl. Tarif Talkline 9,9 cent S und Wochenende für 24,80 € monatlich. Am 15.08 führ ich dann nach Oberstdorf zur Kur, und telefonierte gerade am Wochende was das Zeug hielt. Am 09.09 bekam ich dann meine Rechnung in höhe von sage und schreibe 307,07 €. Bei genauerer Betrachtung der Sache stellte ich dann folgendes fest: Wochenendtarif gibt es in diesem Tarifmodell gar nicht Wenn die 200 Minuten abtelefoniert sind kostet jede weitere Minute 0,49 € Das Handy Nokia 6280 wurde mir 2x berechnet obwohl ich nur eins bekommen habe. Ich stornierte den Betrag nach mehrmaligem Anschreiben und Androhung weiterer Maßnahmen wo man sich bei Talkline ziemlich unbeeindruckt zeigte und mir eine Mahnung schrieb in der man mir folgendes berechnete: 12,46 € Bearbeitungsgebühr 3,00 € Rücklastschriftgebühr 2,53 €/ Monat für die Nichtteilnahme am Einzugsverfahren Nun schrieb ich direkt die Führungsebene der Talkline GmbH an und teilte mit das ich die Presse sowie die Bundesnetzargentur informieren würde wenn der Sachverhalt nicht bis 31.10.2006 vom Tisch sei. Erst darauf hin versuchte man mich milde zu stimmen in dem man sofort 1 Handy ausbuchte, die Rücklastschriftgebühren ausbuchte und mir 50,00 € Kulanzgutschrift anbot. Unbeindruckt dessen forderte ich die Kündigung zum 31.12.2006 wegen aglistiger Täuschung, denn das Wegfallen des Wochenendtarifes und die Kosten für jede weitere Minute hatte man mir auch nicht benannt. Erst nach der Androhung vom 26.10.2006, das ich gerichtlich gegen Talkline wegen des Verdachts des Betruges vorgehen werde, weckte die Herren und sie stimmten schließlich der Vertragsauflösung zu. Bei Talkline hilft eben doch nur der Dampfhammer. Mit freundlichkeit kommt man dort nicht weit. Wenn man sich allerdings mit Talkline anlegt, sollte man sich in Recht und Gesetz sehr gut auskennen, ansonsten besser einen Anwalt beauftragen. Deswegen jetzt mal Tips was Ihr machen könnt: __________________________________________ ________ Welche Rechte hat der Kunde? Wer mehrfach auf der teuren Hotline eines Providers anrufen muß, auf Grund von Fehlern die der Provider verschuldet hat, kann gem. BGB den Ersatz des nachgewiesenen Schaden fordern. Vertragsangaben Wem Angaben, die den Kunden von einem Vertragsabschluß oder wechseln in ein Tarifmodell abhalten könnte verschweigt, so hat der Kunde Unverzüglich( bei feststellen) nach dem BGB das Recht den Vertrag anzufechten, bzw. vom Vertrag zurück zu treten. _________________________________________ _________ Ich hoffe ich konnte Euch mit meinen Erfahrungen die Kaufentscheidung etwas erleichtern. Prüft genau, bevor Ihr Verträge mit Talkline abschließt. _____________________________________ _____________ Infodaten: Talkline GmbH Freie Netzwahl D1,VodafOne,E-Plus Tarife 9,9 Cent Tarife mit Inkl. Minuten 50/100/200 Jede Weitere Minute und Wochenende ( je nach Tarif bis 0,49€/Minute) Hotline: 01805/3838 (12 cent / Minute aus dem Netz der dt. Telecom AG Talkline Vor Ort: Kann erfragt werden, es gibt in bestimmten Regionen Händler Handy: Nach 18 Monaten möglich Rechnung: nur Online, per Post 0,55 € extra/ Monat Einzugsverfahren: 2,53€/ Monat für nichtteilnahme Service: Unfreundlich/schlecht ... |
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mami_online, 06.11.2006
sh ... ja, du hast Recht, manchmal muss man hart durchgreifen... LG, Nicole
bellscheschreibt, 28.10.2011
Oh ja das kenne ich. Aber bei dir war es ja noch wesentlich schlimmer.
LG 
topfmops, 06.11.2006
Auch bekannt als 039Johnny Abzock and the good old Cash-Boys!039
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 Gute Preise und hervorragender Serviceein Testbericht von Laberhannes2004-05-22 19:08:26 vom 22.05.2004 Empfehlung: ja Vorteile: Schnell, zuverlässig und vor allem billig!...Nachteile/Kritik: Manchmal ist ein Handymodell ausverkauftEs gibt grundsätzlich zwei Internetadressen unter denen Talkline seine Produkte und Dienste verkauft. Das eine ist www.talkline.de, die andere Adresse ist www.tiefpreishandys.de. Das ist sozusagen ein weiterer „Markenname“ von Talkline. Verkauft werden in beiden Shops natürlich Handys, die dazugehörigen Tarife (sowohl Mobilfunkverträge als auch Prepaidkarten) und ein ziemlich reichhaltiges Zubehör. Talkline ist ein so genannter Serviceprovider, der kein eigenes Netz hat, sondern seine Tarife auf Basis der Netze von T-Mobile, Vodafone und E-Plus anbietet. Handys gibt es von allen Marken, da sind sie sehr gut sortiert. Zwar haben sie auch alles an Nokiageräten, wie das bei den meisten Shops üblich ist, aber es finden sich auch die Geräte der anderen Hersteller, die bei den Teenies nicht so beliebt sind. Das wären dann Siemens, SonyEricsson, Samsung, Panasonic, NEC, Samsung und viele mehr. Generell kann man aber sagen, dass für jeden etwas dabei ist. So gibt es Tarife, die bei einer Grundgebühr von 0 Euro beginnen und einen Mindestmsatz von 19,95 im Monat haben. Oder einen für 7,50 Euro Grundgebühr im Monat und 5 Euro Mindestumsatz. Grundsätzlich kann man sagen, dass wie überall gilt: Je höher die Grundgebühr, desto geringer die Minutenpreise. Das hängt halt ganz davon ab, wie man so telefonieren will, demnach sollte man sich entscheiden.Dass die Tarife gut sind, bestätigt wohl auch die Stiftung Warentest. Die hat einige Talkline-Tarife auf den Platz 1 gewählt.Interessant ist, dass es bei Talkline im Gegensatz zu den Netzbetreibern oft noch Frei-SMS für die Tarife gibt. Normalerweise kostet eine einzelne SMS so um die 20 cent. Einige Tarife haben 25 freie SMS im Monat dabei, bei anderen gibt es zum Start 1.200 dazu. Wer also viel „simst“ sollte auch da mal danach suchen. Ach ja: Das Handy kann man sich in einer 3D-Ansicht betrachten. Kenne ich sonst nur von Carkoniguratoren der Autohersteller. Ist ein nettes Feature.Zuerst muss man sich für das Mobilfunknetz entscheiden, also eines der drei genannten. Sinnvoll ist, hier das zu nehmen, dass Freunde und Verwandte mit denen man telefonieren will, auch nutzen. Übrigens sind Sonderangebote immer eine nette Sache bei Talkline. Eigentlich haben die jeden Monat etwas interessantes im Angebot. Lohnt sich durchaus immer mal wieder vorbei zu schauen. Da findet man auch Gewinnspiele (die haben mal Laptops verlost!) und witziges am Rande. Ein kleines Auto, dass sich per Bluetooth-Handy fernsteuern lässt. Die Lieferung erfolgt schnell, meist nach zwei bis drei Werktagen, man bekommt auch das, was man bestellt hat und wenn man Rückfragen hat, kann die Hotline sogar helfen. War zumindest immer bei mir so. Fair finde ich: Ist mal was nicht lieferbar, steht es auch auf der Seite, dann kann man sich das Produkt vormerken lasen und wird benachrichtigt, wenn es wieder da ist. Der Bestellvorgang ist einfach, man muss halt alle Felder ausfüllen, dann gibt es auch keine Probleme. Ist man schon Kunde, kann man sich unter „my talkline“ registrieren und bekommt noch schneller das, was man will.Insgesamt ein rundes Angebot, dass bei mir auf jeden Fall 5 Sterne bekommt und dass ich gerne weiter empfehle. ... |
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 Immer dieselben Kunden? Das wäre doch langweiligein Testbericht von mousebear2003-06-03 13:16:39 vom 03.06.2003 Empfehlung: ja Vorteile: günstige Preise, zuverlässig...Nachteile/Kritik: hoher Handypreis bei Vertragsverlängerung, MinutentaktungIch war eigentlich sehr zufrieden mit dem Netz, aber die Kosten für den Vertrag und die Kosten für ein neues Handy bei Vertragsverlängerung waren mir einfach zu hoch. Also habe ich mich auf die Suche nach Alternativen gemacht. Habe Unmengen an Prospekten gewälzt, unzählige Minuten im Internet verbracht und bin dann letzten Endes auch fündig geworden. Ich habe mich dann für einen Vertrag bei dem Provider „Talkline“ entschieden, der meiner Meinung nach genau das Richtige für Wenigtelefonierer ist. Der Vertrag heißt „Talkine-Joy“ und ich möchte Euch heute einmal meine Erfahrungen mit diesem Tarif erzählen. Der Tarif Wie ich ja eben schon sagte, war ich mit dem Netz D1 zufrieden und wollte dort auch bleiben. Bei diesem Tarif hatte ich nun die Wahl zwischen D1, D2 oder E-plus. Für mich war also klar, dass ich D1 nehme. Dieser Tarif setzt sich aus einer Grundgebühr und einem Mindestumsatz (näheres dazu unter Preise). In der Grundgebühr ist bereits der Versand von 25 SMS monatlich enthalten, was für mich entscheidend war. Ich wollte unbedingt einen Tarif in dem schon eine bestimmte Anzahl von SMS-Nachrichten enthalten ist. Durch den Mindestumsatz, der nur auf die Gespräche angerechnet wird, ist auch bereits eine bestimmte Anzahl an Gesprächsminuten enthalten. Für Wenigtelefonierer also eine optimale Lösung. Der Anbieter Das Unternehmen hat seinen Sitz in Elmshorn und wurde 1991 gegründet und hat heute mehr als 1000 Mitarbeiter. Nach eigenen Angaben gehört es seit Jahren zu den führenden Anbietern im Telekommunikationsbereich. Talkline fungiert hier größtenteils als Service Provider und bietet die Netze D1, D2 und E-plus an. Desweiteren werden auch Internet-Tarife und Festnetzanschlüsse angeboten. Wer mehr Informationen benötigt sollte einfach im Internet unter www.talkine.de nachschauen oder sich an folgende Adresse bzw. Telefonnummer wenden. TALKLINE GmbH & Co. KG Talkline-Platz 1 25337 Elmshorn Telefon: 04121 - 41 00 Telefax: 04121 - 41 49 50 eMail: info@talkline.de Preise Die Mindestvertragslaufzeit ist auch hier, wie bei vielen Tarifen üblich 24 Monate und es ist, wenn nicht gerade eine Sonderaktion läuft, ein Bereitstellungsentgelt von 24,99 Euro zu zahlen. Der Monatsgrundpreis ist auf 7,50 Euro + 5 Euro festgesetzt. Die Taktung hierbei ist 60 Sekunden und für alle weiteren Minuten nach 30 Sekunden. Die Minutenpreise bewegen sich bei Telefonaten ins Festnetz von 0,08 Euro – 0,50 Euro. Bei Gesprächen ins D2 bzw. E-plus netz von 0,30 Euro – 0,90 und im O2 Netz von 0,50 Euro – 1 Euro. Wie bereits erwähnt ist in den Kosten der Versand von 25 SMS monatlich enthalten und für 7,50 Euro können weitere 50 SMS Monatlich für 7,95 Euro hinzugebucht werden. Der Einzelpreis pro SMS beläuft sich auf 0,19 bzw. 0,20 Euro. Vor- und Nachteile Bevor ich zum Fazit komme, möchte ich kurz nochmal auf die Vor- und Nachteile zu sprechen kommen, mit denen ich während der Dauer meines Vertrages konfrontiert wurde. Ich rechne es dem Unternehmen sehr hoch an, dass es während der Zeit bis jetzt keinerlei vertragliche Probleme gab. Auch bei der Abrechnung waren keinerlei Schwierigkeiten festzustellen. Es ist immer ein EPN dabei, auf dem die Nummer, das Datum und die Dauer des Anrufes aufgelistet sind. Durch diesen entstehen auch keine Mehrkosten, wie beispielsweise bei der Telekom. Ein Nachteil ist sicherlich, dass die erste Minute komplett abgerechnet wird und danach halbminütlich. Da hat man bei anderen Tarifen sicherlich Vorteile. Auch bei den Roaming Tarifen schlägt Talkline gnadenlos zu. Im Nachhinein fällt mir auch auf, dass sich das Unternehmen bei der Vertragsverlängerung genauso querstellt, wie die Telekom damals direkt. Ich habe echt keine Worte mehr, dass man überhaupt nicht daran interessiert ist Kunden zu halten. Ich soll für ein neues Handy bei „Vertragsverlängerung“ weitaus mehr bezahlen als ein Neukunde. Da fehlen mir einfach die Worte. Wenn ich also meinen Vertrag kündige und mich wieder neu anmelde und die Bereitstellungsgebühr zahle bin ich günstiger als wenn ich meinen Vertrag verlängere. Das muss man sich mal vorstellen. Fazit Für mich ist dieser Anbieter mit diesem Tarif eine echte Alternative zu den großen direkten Anbietern. Da zur besagten Zeit D1 direkt nicht in der Lage war, mir einen Tarif mit enthaltenen SMS anzubieten und E-plus für mich nicht in Frage kam, kam mir das hier wie gerufen. Meine Handyrechnung bewegt sich seit dem Abschluß meist im untersten Bereich. Also für eine Laufzeit von 2 Jahren auf jeden Fall empfehlenswert. ... |
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EasyOneX, 25.01.2006
toller bericht !!!! wäre schön wenn man sich in zukunft noch lesen würde.....werde mich mal bissl bei deinen berichten durchlesen.....schönen tag noch !!! gruss, EasyOneX
bellscheschreibt, 28.10.2011
Talkline möchte ja auch nur Frischkunden!
Stammkunden braucht dieser Anbieter scheinbar nicht, da er ja mit genügend Angeboten neue Opfer sucht. LG 
Zzaldo, 17.03.2007
ein sh von mir für Dich. LG Stephan
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 Service Provider ohne Service!? nur Ärger und Stressein Testbericht von Bieri2003-01-18 14:58:58 vom 18.01.2003 Empfehlung: neinIch schloß vor ca. 2 Monaten einen Handy Vertrag zu folgenden Konditionen ab. 12 Monate keine Grundgebühr, 5 euro Mindestumsatz, jeden Monat 25 Frei SMS oder 25 Freiminuten. Zusätzlich bekam man bei Online Vertragsabschluß noch 600 Frei SMS. Da mir dies ein bißchen komisch vorkam fragte ich vor Vertragsabschluß noch einmal bei der Kundenbetreuung nach. Dort bestätigte man mir das man zusätzlich zu den 25 Frei SMS pro Monat noch 600 Frei SMS bekommt wenn man den Vertrag Online abschließt. Dieses Angebot bekommt man laut Aussage des Kundenbetreuers nur im Internet und nicht im Talkline laden nebenan. Nachdem er mir dies bestätigte schloß ich den Vertrag Online ab. Jetzt seit 2 Monaten bekomm ich immer wieder Rechnungen in denen ein SMS Entgelt von über 60,- euro gefordert wird. Natürlich versuchte ich mich mit der Talkline hotline in Verbindung zu setzen. Dort sagte man mir dann das das mit den 600 Frei SMS nicht stimmt und das die SMS auf 2 Jahre angerechnet sind d. h. 25 pro Monat. Leider scheinen die Kundenbetreuer nicht gerade sehr mitdenken zu können. Erst nach 3maligen erklären das die 600 SMS Nachrichten von Anfang an komplett gelten verstanden sie es. Desweiteren wurde eine Frau sehr ausfällig und laut als ich versuchte es ihr zu erklären. Ich hab mittlerweile keine Lust mehr mir von Talkline die Story vom Pferd erzählen zu lassen. Auf mehrere Mails wurde bis heute nicht geantwortet, auf Brief auch nicht und in der Talkline Hotline wartet man so lange das die Mobilfunkrechnung mittlerweile so bezahlt sein könnte. Ich setzte mich auch mit der Verbraucherzentrale in Verbindung. Dort hieß es das ich nicht zahlen muß, den die Konditionen wurden vorher abgeklärt und dem wurde von Talkline zugestimmt. Und wen Talkline seine Mitarbeiter nicht schulen kann und Ihnen sagt wie und was es für Verträge mit welchen Konditionen gibt kann ich doch auch nichts dafür. I ch hätte den Vertrag sonst NIE online abgeschlossen wenn nicht das Angebot mit den 600 FREI SMS VON ANFANG AN zu bekommen gewesen wäre. Bei so einem Vertrag den ich jetzt anscheinend haben soll wäre ich auf jeden in einen Laden in meiner nähe gegangen und hätte da den Vertrag gehabt. Dort hätte ich eine Ansprechpartner gehabt und hätte mit den Problemen dort hingehen können und müßte mich nicht stundenlang damit aufhalten lassen in der Warteschleife zu warten oder Mails schreiben. Desweiteren ändern sich die Namen der Kundenbetreuer auch, oder wieso geht einer an das Telefon und meldet sich zuerst mit Maier und am Ende des Gesprächs als ich frage wie der Name ist heisst ie wieder Schuler!? Da Unternehmen ist meiner Meinnug nach ziemlich unseriös und versucht nur durch solche Machenschaffen neue Kunden zu gewinnen. Für mich der schlechteste Mobilfunkanbieter den es gibt. Desweiteren kommen SMS Nachrichten um stunden zu spät oder gar nicht an. ... |
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bellscheschreibt, 28.10.2011
Hallo,
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ich kann dir nur zustimmen. Anscheinend findet dieser Anbieter immer neue Lockangebote, um ahnungslose Kunden zu gewinnen und dann einfach abzuzocken. LG
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 Irgendwie fehlt der besondere Reiz!ein Testbericht von supersportler2002-03-13 19:36:26 vom 13.03.2002 Empfehlung: jaVertragsabschluss: Ich bin durch eine der vielen Anzeigen in unseren regionalen Zeitungen auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden. Da gab es eines der neuesten Handys für 0DM und einen maßgeschneiderten Vertrag, mit dem für 0,15DM in der Nebenzeit geworben wurde. Leider war dieses Angebot auch nur von Samstag 18 Uhr bis Sonntag 24 Uhr gültig. Ich natürlich zu meinem Händler gefahren (ist übrigens ein Türke, wie viele Handyhändler heutzutage) und so: „Hey Alder, ich will den Vertrag mit dem Handy! Verstehst du?!“ Na ja, der hat mich dann aufgeklärt, wie die Tarife so sind. Na ja, das klang alles ziemlich überzeugend und da habe ich den Vertrag abgeschlossen. Die Grundgebühr war auch recht niedrig und die Minutenpreise ins Festnetz waren auch vertretbar. (Ich möchte jetzt aber nicht den Vertrag erläutern). Dann hat er mich gefragt ob ich lieber 100DM Startguthaben nehmen will oder 500 Freiminuten in der Nebenzeit ins deutsche Festnetz. Nach langem hin und her habe ich mich dann doch für das Startguthaben entschieden. Also, Vertragsabschluss und zwei Tage später war die Karte da. Der Typ hat die Karte rein gesteckt und schon war alles im Loht. Ich, natürlich heil froh, dass ich nun ein neues Handy hatte und ab ging es ans telefonieren. Natürlich habe ich beim Vertragsabschluss meine Mailbox und die Auslandsfreischaltung beantragt. Ach, hab ich beinahe vergessen, jetzt habe ich 100DM Startguthaben und 500Freiminuten bekommen. Irgendwie haben es die da in der Zentrale nicht gepeilt. Der große Reinfall: Und dann habe ich natürlich auch viel telefoniert. Dann kam die erste Handyrechnung. Ich kam dann gar nicht mehr aus dem staunen raus. Die Auflistung der Gespräche hat mich echt baff gemacht. In der Hauptzeit in ein anderes Mobilfunknetz 2 DM!!!!!!!! „Na ja, da hast du wohl die Arschkarte gezogen“ dachte ich mir. Was solls, telefonierst du halt nicht so viel in der Hauptzeit. Mein bisher einzigster Nachteil: Die Auflistung der Gespräche ist zum Teil unübersichtlich und es kommt auch ab und zu vor, dass die Gespräche bzw. die SMS erst im darauffolgenden Monat aufgelistet werden. Deswegen hatte ich bereist auch schon einen Streit mit Talkline. Ich habe meine Handyrechnung bekommen und auch hübsch bezahlt und einen Monat drauf kriege ich noch einmal eine Auflistung der SMS. Und da war der Preis noch einmal doppelt so teuer, wie im vorherigen Monat. Man habe ich mich aufgeregt. Natürlich habe ich mich bei Talkline beschwert und was habe die mir ganz cool und locker gesagt? „Sie haben ihre SMS nicht über unsere Mitteilungszentralnummer geschickt, sondern über die von T-Mobil!“ Das war das Statement und ich hatte verloren, denn es bringt echt nix noch mehr mit solchen Unternehmen zu streiten, weil du ja eh den kürzeren ziehst. So weit, so gut. Das war aber auch das einzigste Mal, dass ich irgendwelche Probleme mit Talkline hatte. Die Rechnung im Überblick: Jetzt aber noch etwas zur Auflistung der Gespräche. Auf der Vorderseite ist der Abrechnungszeitraum und der zu zahlende Betrag aufgelistet. Das ist die Gesamtrechnung. Im unteren Teil folgt alles noch einmal im Überblick. Der Basispreis, die Inlandsverbindungen, die Ortsnetzgespräche, die Mobilfunkgespräche und die SMS. Auf der Rückseite (Einzelverbindungsnachweis) sind zu erst das Datum, dann die Uhrzeit des Anrufs, die Rufnummer, die Dauer und zu letzt die Kosten des jeweiligen Gesprächs aufgelistet. Was ich unheimlich stört ist, dass die Rufnummer zwar aufgelistet ist, aber die letzten 3 Ziffern gestrichen werden. Wenn man ins Ortsnetz anruft, dann weiß man nicht mehr wem die Nummer gehört. Außerdem ist es nicht so toll von Talkline, dass sie gleich entweder die halbe oder die volle Minute auflisten, du weißt also, nicht, ob du eine oder 59 Sekunden telefoniert hast. Bei meinem früheren original D1-Vertrag haben die mir immer die genaue Uhrzeit aufgelistet und zeitweise war es der Fall, dass mir 0Sekunden aufgelistet, aber trotzdem berechnet wurden. Dann habe ich mich immer beschwert und habe meistens als Wiedergutmachung eine Entschädigung vom 10fachen des berechneten erhalten. Die Rechnung ist eigentlich schon sehr gut gemacht und ich bin auch mit dem Service recht zufrieden Jetzt habe ich gekündigt und die haben mich angerufen, ob ich nicht doch ein Kunde bleiben will und dann machen sie mir ein individuelles Angebot. Jedoch habe ich abgelehnt. Sonstiges: Die Netzabdeckung in Ballungsgebieten ist gut, man versteht des anderen recht gut und auch im Keller oder in irgendwelchen großen Räumen von Clubs versteht man die Person an der anderen Leitung recht gut. Ich wurde auch noch nicht irgendwo im Stich gelassen, dass ich keinen Empfang habe oder so. Fazit: Ich bin mit Talkline zufrieden. Ich meine, ich habe bisher keine Probleme mit den Leuten gehabt, deshalb kann ich auch nur positiv über dieses Unternehmen schreiben. Auch bin ich mit dem Service zufrieden. Die Schreiben wurden sehr rasch und präzise beantwortet. Ich kann jedem, der sich ein Handy anschaffen will nur empfehlen bei Talkline reinzuschauen. Er muss dort nicht unbedingt einen Vertrag abschließen, aber es lohnt sich auf jeden Fall sich über dieses Unternehmen zu informieren. ... |
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Kommentare
bellscheschreibt, 28.10.2011
Oh ja,
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die Rechnungen waren bei mir auch total unübersichtlich. Mal ein 3 Monate nicht abbuchen und dann alles auf einmal. Bei Talkline kein Problem LG
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