amazon.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Vom Analphabeten zur Leseratte
ein Testbericht von dantheman2009-08-24 16:23:40vom 24.08.2009Empfehlung: ja
Vorteile: RIESENAUSWAHL, keine Versandkosten bei Büchern...Nachteile/Kritik: Sehr starke Position am Markt
Jahrelang hatte ich ncihts mehr gelesen, und war der Meinung, dass es Zeitverschwendung sei, nach einem Tag im Büro noch ein Buch in die Hand zu nehmen. Welche ein Irrtum! Dank Amazon bin ich wieder zu der Lseratte geworden, die ich als Jugendlicher war. Auch wenn es bedenklich ist, eine firma, die so eine sau starke Position am Markt einnimmt wie Amazon: Man muss den Laden einfach loben. Die Auswahl macht es aus: Früher im Buchladen hat man nicht gefunen, wonach man suchte, man musste ewig auf seine Bestellung warten oder verzweifelte, weil das Buch, das man suchte, ni cht im Katalog des Buchhändlers zu finden war: War das Buch nciht drin, existierte es für den Laden auch nicht. Auf Amazon kann ich dagegen selber herumstübern, und das ohne Grenze: Ob längst vergriffene Bücher, ausländische Veröffentlichungen, die noch gar nicht mal übersetzt sind oder obskure sachen: Dies findet man genau so leicht wie einen aktuellen Bestseller.
Teurer als ein traditionller Buchladen kommt amazon auch nicht, es gilt schließlich die Buchpreisbindung. Versandkosten fallen bei Büchern keine an, eine Bestellung kommt mich sogar billiger als damals, als ich noch aus dem Vorort in den BUchladen in der Inn stadt fahren musste. Heute spar ich mir das Geld für die Fahrkarte.
Ein Nachteil ist mir allerdings aufgefallen, nachdem ich schon zwei Jahre bei Amazon einkaufte: Die externen Händler, die ihre Angebote über Amazon verkaufen, soltlen besser geprüft werden. Bei amazon selbst gab es eigentlich nie Probleme, aber die BEstellung eines Buches aus den USA dauerte nicht wie vollmundig über den Verkäufer geschrieben: "4 bis sechs Tage", sondern länger als drei Wochen!!! Es wäre schön wenn Amazon hier die selben Anforderungen an diese externen Verkäufer stellen würde wie an sich selbst, um diesen Qualitätsverlust zu vermeiden, der ja schließlich mit der Zeit auch auf Amazon selbst zurückfällt.
Trotzdem bleibt mein Fazit: Der Online-Laden aht mein Leben (zum positiven) verändert, weil cih jetzt Zugriff auf (fast) alle Bücher habe. Ach ja: Wer DVDs, CDs oder sonstiges sucht, ist auch nirgendwo besser dran als hier.
ein Testbericht von Abol2009-07-15 19:02:47vom 15.07.2009Empfehlung: ja
Vorteile: Schnelle Lieferung; Guter Service; Gute Preise...Nachteile/Kritik: Keine Tiefpreisgarantie für Media - Produkte mehr
Ich habe vor einigen Jahren diesen Shop gefunden, und ich muss sagen "Gott sei Dank".
Gliederung:
Die Produkte werden in viele Haupt-Kategorien und dann in weiter Unter-Kategorien geordnet, da man sich so sehr gut zurecht findet. Außerdem stehen auf der Startseite immer die besten Angebote auf einen Blick aufgelistet. Es gibt folgende Hauptkategorien:
Den Preis finde ich eigentlich immer gerechtfertigt. Wenn man die Preise vergleicht ist Amazon, zwar oft nicht unter den billigsten, aber immer noch günstiger als der lokale Handel. Und im Notfall kann man auch noch bei Marketplace-Anbietern einkaufen, wo ich bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht habe.
Verpackung und Versand:
Die Verpackung finde ich immer wieder genial. Amazon ist einer der wenigen Shops, die ich kenne, die es schaffen, kleine Produkte auch in kleinen Verpackungen zu verschicken. Versandzeit beträgt bei mir meistens so um die 3 Tage, ab dem Moment, an dem ich bestellt habe. Das ist zwar nicht so schnell, wie in Deutschland, aber immer noch schneller als der Durchschnitt.
Und der wichtigste Punkt hier ist, dass man für Bücher keine Versandkosten zahlen muss, und für sonstige Produkte ab 20€. Und 20€ hat man ja eigentlich sehr schnell erreicht. Diese Regelung gilt aber nicht, wenn man bei einem Marketplace-Händler kauft. Die haben ihre eigenen Preis-Strukturen.
Service:
Mit dem Kundensupport hatte ich zwar erst selten Kontakt, aber mir wurde jedes Mal schnell geholfen. Mehrmals habe ich gesehen, dass Produkte, die ich gekauft habe, kurze Zeit später billiger verkauft wurden. Dann habe ich denen geschrieben, dass ich die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen will, und innerhalb von einer Woche war das Geld wieder bei mir. Leider gilt die Tiefpreis-Garantie seit neuestem nicht mehr für Media-Produkt, was ich ziemlich schade finde. Und das andere Mal musste ich etwas zurückschicken, und ich habe auch innerhalb von ca. einer Woche das Geld auf meinem Konto gehabt.
Allgemein:
Ich mag diesen Shop sehr, und finde vor allem die Rezensionen gut, die es dort für jedes Produkt gibt. Die haben mir schon öfters bei der Wahl des richtigen Produkts geholfen. Man muss zwar acht geben, weil es auch verdeckte Werbung gibt, aber in der Masse sind die Rezensionen schon gut.
"schmusenase" findet diesen Shop einfach spitze ...
ein Testbericht von schmusenase2009-07-01 18:20:20vom 01.07.2009Empfehlung: ja
Vorteile: gutes Sortiment / zügige Abwicklung / kompetenter Service...Nachteile/Kritik: teils unübersichtlich durch den Marketplace
Vorbei sind die Zeiten, als ich wegen jedem Buch, jedem Hörpiel oder jeder Musik-CD, die ich kaufen wollte, extra noch eine Fahrt in die Stadt einplanen musste.
Seit es amazon gibt, bestelle ich regelmäßig meinen Nachschub an beruflicher und privater Literatur dort. Auch den Nachschub an Unterhaltung bzw. Lesestoff für meine Kiddies organisiere ich haupsächlich über Amazon.
**Was spricht für Amazon?**
Bücher sind zum Großteil preisgebunden und kosten in jeder Buchhandlung bzw. bei jedem Internet-Anbieter das gleiche Geld. Amazon liefert schon lange Bücher ohne zusätzliche Versandkosten, da konnten einige Zeit nur wenige Konkurrenten
am Markt mithalten. Hinzu kommen die prima Lieferzeiten. Länger als 2 Werktage war noch keine Lieferung zu mir unterwegs, egal wie klein oder wie groß sie war.
**Was kann man bei Amazon sonst noch finden?**
Amazon hat inzwischen seine Produktpalette erheblich erweitert. Neben dem ursprünglichen Kerngeschäft, dem Buchhandel, sind inzwischen CD's und DVD's, Spielwaren, Haushaltsgeräte, Technik, Software, Uhren und Schmuck, Sportbekleidung, Schuhe und vieles mehr ins Sortiment aufgenommen worden. Mit dieser breiten Streuung der Produkte ist Amazon inzwischen ein ernstzunehmender Konkurrent für den traditionellen Versandhandel geworden. Einen erheblichen Anteil hat hier auch der Marktplace, mit dem Amazon auch kleinen und mittelständischen Unternehmen aus dem Inland und dem benachbarten Ausland die Möglichkeit geschaffen hat, Neuware wie auch gebrauchte Ware zum Festpreis zu verkaufen. Auch Privatleute können seit einiger Zeit den Marketplace nutzen, um gebrauchte Waren zum Festpreis anzubieten.
**Was kostet eine Lieferung bei Amazon?**
Wie schon angesprochen sind Sendungen, die Bücher enthalten, ohne Porto zu bestellen. Bei allen anderen Artikeln entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 20,--. Die Ausnahme bildet der Marketplace: Artikel, die dort angeboten werden, sind idR nicht portofrei. Allerdings habe ich schon oft bei Marketplace-Verkäufern gesehen, dass auch hier kostenfreie Lieferung angeboten wird, wenn ein gewisser Bestellwert erreicht wird. Die exakt anfallenden Versandkosten werden stets im arenkorb mit angezeigt; hier ist also für ausreichend Kostentransparenz gesorgt.
Amazon bietet neben dem Normalversand auch einen Express-Versand gegen Aufpreis an. Über selbigen kann ich allerdings nichts sagen, da ich ihn in all den Jahren noch nicht einmal benutzt habe.
Wer sich hier einlesen möchte, der besuche bitte die Homepage des Anbieters.
**Was spricht eventuell gegen Amazon?**
Seit Einführung des stetig wachsenden Marketplace ist die Suche nach Artikeln bisweilen ein wenig unübersichtlich, denn nicht jeder angebotene Artikel wird auch wirklich von Amazon direkt vertrieben. Dann sollte man den Anbieter schon ein wenig genauer unter die Lupe nehmen, denn wie bei allen E-Commerce Plattformen gibt es gute und weniger gute und seriöse Anbieter. Aber das Lesen lohnt sich oft. So habe ich z.B. einen guten Anbieter für Sweatshirts mit nicht ganz alltäglichen Aufdrucken gefunden (Touchlines), der gute Qualität liefert. Auch viele Merchandising Artikel sind oft eher im Marketplace zu vernünftigen Konditionen zu finden als z.B. bei eBay-Shops.
Ansonsten könnte sich mancher Käufer daran stören, dass der Kauf auf rechnung zwar grundsätzlich angeboten wird, aber seltens zur Verfügung steht. Dann muss entweder auf Nachnahme (relativ teuer wegen der Nebengeräusche an Gebühren), Kreditkarte (besitzt nicht jeder) oder Lastschrift ausgewichen werden.
Ich persönlich nutze das Lastschriftverfahren und bislang gab es hier noch keine Ausreißer oder Unregelmäßigkeiten zu verzeichnen.
** Mein Fazit:**
Solider und gut sortierter Anbieter mit stetig wachsendem Angebot, den ich mancher Konkurrenz, Meilen sammeln hin oder her, aufgrund der guten Preise gerne vorziehe.
Dieser Bericht ist auch unter dem Usernamen "schmusenase" bei dooyoo erschienen.
...
DerAtlas, 02.07.2009
Ich kaufe auch gerne bei Amazon, aber finde es problematisch, dass Amazon so eine dominierende Stellung eingenommen hat. Mit dem Marketplace hatte ich noch nie Probleme.
Spiderboy, 01.07.2009
Ein schöner Bericht!, gut geschrieben.
Freu mich über Gegenlesung.
LG: Olli aus Bremen
kleiner_engel, 02.07.2009
Sehr hilfreich.
Freue mich auf deine Gegenlesung!
Liebe Grüße, kleinerengel
ein Testbericht von topfmops2009-06-11 14:16:19vom 11.06.2009Empfehlung: nein
Vorteile: Kann ich nicht mehr erkennen...Nachteile/Kritik: Diese unsägliche Profitgier
Irgendwo habe ich mal geschrieben, dass mich die siebenundfünfzigste Meinung über ein Produkt nicht mehr kümmert, es sei denn, es ist eine abweichende Meinung.
Dies wird nun der 231 (i.W. zweihunderteinunddreißigste) Bericht über ein Produkt, besser gesagt über einen Anbieter, das oder den ich gerne und häufig genutzt habe. Dieser Anbieter wird durchgehend mit fünf Sternen bewertet, das hat er eigentlich auch für sein umfangreiches Sortiment, für prompte Bedienung, für sofortige Lieferung, für verständlichen Seitenaufbau, einfaches Suchen und Finden und ähnliches mit Fug und Recht verdient.
Dennoch rate ich davon ab.
Und das
hat politische Gründe!!
Die Tapferen unter meinen Lesern wissen, dass ich ein hochpolitischer Mensch bin und mir einige - in diesem Fall vielige - Grundsätze aus dem studentischen, sprich revolutionären, Leben erhalten habe.
Nun gut, außer den Notstandsgesetzen und vielen Berufsverboten haben wir wenig erreicht, aber wir haben es wenigstens versucht.
Wenn ich mir überlege, dass wir vor über 40 Jahren angetreten sind, um die Welt in der BRD zu verändern und ich mir die heutige - veränderte - Welt ansehe, kann ich nur feststellen:
Ich war's nicht!
Ja, wir sind gescheitert. Es ist schmerzlich, das zugeben zu müssen, nur einige sind äußerst knapp und heldenhaft gescheitert, aber an dem Fakt ist nicht zu rütteln.
Und ich bleibe bei meiner Meinung, die haben angefangen zu morden.
Mit 'die' meine ich die Obrigkeit, wobei es völlig gleichgültig ist, ob es sich um west- oder ostdeutsche Obrigkeit handelte.
Über 'Kurras' an anderer Stelle!!
Dazu eines meiner lebenslänglichen Mottos - was ist eigentlich der Plural von Motto?? Mottos oder Motti?? Jedenfalls meldet sich bei 'Motti' das Rechtschreibprogramm und sagt: 'ÄÄÄÄÄÄtsch, Fehler!!.
Ja, ich meine 'Motto', nicht 'Prinzipien', denn da ist unter anderem der 'Prinzipal' verborgen und gegen so etwas bin ich algerisch.
"Alles, was von der Obrigkeit kommt, wird erst mal angezweifelt!!"
Angefangen hat das mit dem Leben in der anarchistischen Kommune 'Judengasse' in Tübingen.
Auf was haben wir nicht alles verzichtet, nur um unsere politische Haltung, Einsicht und Meinung zu dokumentieren.
Apfelsinenmarmelade aus Südafrika??
Igitt, die haben die Apartheid!! Ich kann doch einen Staat nicht unterstützen, der die Rassentrennung hat.
Bei der Gelegenheit mal wieder eine äußerst politisch inkorrekte 1-Million-Euro-Frage:
Was ist an einem Neger alles weiß??
Also, ohne Fuß- und Handflächen, Zähne, Augäpfel.
Wer eine Antwort wissen will - nachdem er/sie/es einige Möglichkeiten aufgezählt hat - fragt mich im GB.
Wo sollten wir im Urlaub hin??
Nach Jugoslawien?? Zu Tito??
Für die Jüngeren unter uns: das war ein Land auf dem Balkan unter der Herrschaft eines pseudo-kommunistischen Herrschers!!
Nach Griechenland?? Zu den Obristen?? Putschende Militärs unterstützen??
Für einen bewusst lebenden, politisch aktiven Menschen blieb nur das Chile von Salvador Allende.
Und das war mit dem 11.09.1973 auch vorbei.
Siehe auch meinen Bericht zu Victor Jara.
Was das alles mit dem Thema zu tun hat??
Nun, die allseits so hochgeschätzte und gelobte Seite
www.amazon.de
macht Geschäfte mit der NPD und beteiligt diese Brut am Gewinn!!
Nicht am Umsatz, nein am Gewinn, denn sie zahlt an dieses Gesindel Provisionen.
Aufmerksam wurde ich durch eine 'imehl' eines sehr lieben Menschen (Hallo, liepe Nicola - nein, kein Dreckfuhler, das ist so - grüße bitte Deinen Mann, deine Schwester und meine Enkel), die mich auf eine Seite im Netz aufmerksam macht:
http://www.handelsblatt.com/politik/deut schland/
mit der Unterseite:
bei-amazon-verdient-die-npd-mit;232 9728
Diese Seite muss ich mal wieder in zwei Angaben aufteilen, weil die Kuh Emma, auch bekannt als QM oder Qualitätsmanagement dieser Plattform nur Wörter zulässt, die weniger als 50 (i.W. fünfzig) Zeichen haben.
Es handelt sich um einen Artikel von Frank Jansen und Florian Kneist (Tagesspiegel) im Handelsblatt vom 05.06.2009, den ich nachrecherchiert habe.
Übrigens wird 'Recherchen' lt den Missfits wie 'Rächerchen' ausgesprochen.
Sprecht das mal in einer ganz normalen Unterhaltung so aus!
Die Ergebnisse sind umwerfend.
Amazon hat die NPD in sein sogenanntes Partnerprogramm aufgenommen - und zahlt der Partei Provisionen für verkaufte Bücher. Politiker fordern, die Kooperation aufzukündigen. Bei Amazon sieht man das Ganze unaufgeregt: "Es gibt eine Nachfrage dafür, die wollen wir befriedigen."
Amazon führt die Homepage des Kreisverbands Barnim-Uckermark der rechtsextremen Partei in einem "Partnerprogramm", das der NPD stetigen Zufluss von Einnahmen bietet. Auf der Homepage "Nationales Netztagebuch" ist eine Rubrik unter dem Titel "Kaufen & Helfen" eingerichtet, die mit Amazon.de verlinkt ist. Geworben wird in der Rubrik für einschlägige Literatur zu "Judenfragen" und zu Rudolf Heß, die über Amazon zum Kauf angeboten wird. Die NPD verdient einige Prozente mit, wenn ein Käufer über den Link zu Amazon gelangt und sich dann mit rechtem Lesestoff eindeckt.
Die seltsame Geschäftsbeziehung von NPD und Amazon hat der Brandenburger Verfassungsschutz entdeckt.
"Amazon nennt das Werbekostenerstattung", heißt es auf der Webseite der Verfassungsschützer, "andere könnten das eine wirtschaftliche Partnerschaft mit verfassungsfeindlichen Extremisten nennen".
Härtere Worte noch sind in allen demokratischen Parteien zu hören - bis hin zur Drohung mit einem Aufruf zum Boykott von Amazon. Es sei "unmöglich", dass sich der Internetkonzern mit Rechtsextremisten einlasse, sagt der Präsident des Abgeordnetenhauses, Walter Momper (SPD). Und er droht, "wenn Amazon die Partnerschaft mit der NPD nicht kündigt, muss man die Firma boykottieren". Nahezu wortgleich äußert sich der Chef der Grünenfraktion, Volker Ratzmann. Außerdem müsse Amazon "sein Sortiment auf rechtsextremes Material durchforsten und das sofort rausschmeißen".
Der Zentralrat der Juden forderte Amazon auf, seine Kooperation mit der rechtsextremen NPD unverzüglich zu beenden. "Dass es eine derartige Geschäftsbeziehung gibt, ist eine richtige Schande, bei Amazon sollte man sich dafür in Grund und Boden schämen", sagte der Vizepräsident des Zentralrats, Dieter Graumann, am Freitag im Gespräch mit Handelsblatt.com. "Denn wirtschaftliche Partnerschaft bedeutet hier zwangsläufig auch faktische politische Komplizenschaft mit den Faschisten." Die Neonazis investierten ihre zusätzlichen "Amazon-Euros" nämlich sofort in politische Hetze und in braune aggressive Propaganda.
Das sieht Bundestagsvizepräsidentin Petra Pau (Linke) genauso. Und sie erwartet, "dass Amazon auf der Stelle die Geschäftsbeziehung zur NPD beendet". Sollte das nicht passieren, will Pau "alle Demokraten aufrufen, nicht mehr bei Amazon zu kaufen". Solange Amazon die Partnerschaft mit der NPD nicht beende, "werde ich bei Amazon nicht kaufen", sagt der Chef der Berliner FDP, Markus Löning. Der Fraktions- und Landesvorsitzende der Berliner CDU, Frank Henkel, hofft auf Einsicht bei Amazon: "Wenn die Firma sich und ihre Geschäftsbedingungen ernst nimmt, sollte sie den Vertrag umgehend kündigen".
In den vorherstehenden Absätzen sind einige Zitate aus dem Artikel des 'Handelsblatt' verwendet worden.
Amazon hat sich bereit erklärt 'zu prüfen'
In den "Teilnahmebedingungen" des Partnerprogramms von Amazon.de steht, das Unternehmen sei jederzeit berechtigt, eine Anmeldung zurückzuweisen, "wenn wir nach unserem eigenen Ermessen feststellen, dass die Partner-Website sich nicht für die Teilnahme am Amazon.de Partnerprogramm eignet". Als Kriterien werden unter anderem "diskriminierende Inhalte, basierend auf Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Invalidität, sexueller Orientierung oder Alter" genannt. Rassistische Diskriminierung findet sich auf der Website "Nationales Netztagebuch" schnell: Unter der Überschrift "Einwanderungswahnsinn - gab es das wirklich schon immer?" verkündet die NPD-Pressestelle, "kulturell und ethnisch Fremden" sei "niemals eine Einbürgerung zu gestatten".
Aber sie haben sich ein Schlupfloch gelassen 'nach unserem eigenen Ermessen', und das funktioniert vor allen anderen Gesichtspunkten profitorientiert.
Es ist absolut nichts dagegen einzuwenden, dass ein Handelshaus Gewinne macht, aber mit einer rechtsradikalen Organisation?? Dennoch
PFUI SPINNE!!
Wobei ich mich allen Arachnen ausdrücklich entschuldige.
Sicher, die Geschäftsleitung argumentiert:
"sie übernehme "stets die Einschätzung" von Gerichten, Staatsanwaltschaften und der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien."
Sie hat also selber keinerlei politisches Gespür.
Und dieses Gespür ist ihr nur beizubringen, wenn sie es am mangelnden und zurückgehenden Umsatz merkt.
Deshalb ein Aufruf:
Boykottiert Amazon bis die Zusammenarbeit mit diesen unsäglichen Widerlingen abgeschafft ist!!!
Und auch diesmal weise ich darauf hin, dass dieser Artikel auch auf anderen Plattformen, auch unter dem Namen des mir ehelich anvertrauten Weibs - cunda - erscheinen wird. Ebenfalls - auszugsweise und umformuliert - in etlichen Tageszeitungen,.
Anderslautende Meinungen werden - wie üblich - respektiert, jedoch weitgehend ignoriert.
topfmops bedankt sich fürs Lesen und Bewerten und freut sich auf viele, lesenswerte Kommentare.
...
ranma, 11.06.2009
Ehrlich gesagt ein recht seltsamer Bericht, aber gefällt mir. Ich kaufe nie bei Amazon, aber dank deinem Bericht werde ich es auch nicht in Zukunft, da ich nicht ein Unternehmen unterstützen will, das einfach sonen Sch... macht. Sorry aber ich nenne gerne Sachen wie sie sind
sandraberg, 14.06.2009
nach spitalsaufenthalt kann ich auch endlich mein cis wieder abarbeiten : SUPER BERICHT - von mir ebenfalls ein klares SH : glg sandra
lara03, 11.06.2009
Ich bestell aus anderen Gründen dort nicht mehr gerne - da mir das jetzt auch bekannt ist, bestell ich gar nix mehr-lG lara
ein Testbericht von bgmmzp2008-11-22 11:29:21vom 22.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: Kostenloser Versand ab 20 Euro (bei Bücher immer kostenlos), Schnelle und Korrekte Kaufabwicklungen, Netter Kundenservice...Nachteile/Kritik: ----
Hallo Freunde, :D
Heute werde ich meine Erfahrung mit und über Amazon preisgeben .
-----------------------Was ist Amazon?------------------------------------------- ------
Amazon ist ein Online Versandhaus, das eigentlich fast alles an Weltartikel anbietet.
Amazon. com wurde von Jeff Bezos, im Jahre 1994, gegründet und ging schließlich im Jahre 1995 online.
Mit der Übernahme Telebook planzte amazon auch in Deutschland seine Wurzeln. Der Verkauf über amazon. de startet 1998.
Heute besitzt Amaon rund 16000 Mitarbeit und macht jährlich einen Umsatz von ca. 15 Millarden US-Dollar.
-------In welchen Kategorien ist Amazon vertreten?------------
Bücher: Da wird jeder sagen, na klar :D . Ich hab z.B.
bestelle meine Bücher eigentlich nur noch bei amazon, da sie immer ruckzuck gesendet werden und der Versand kostenlos ist. Da spar ich mir doch lieber den Weg zur nächsten Buchhandlund oder nicht?
Die Bücher besitzen keinerlei Schäden oder sonst was. Sie werden in einer Schutzfolie versendet.
Übrigens kann man über Amazon.de auch Zeitschriften Abos erwerben.
Musik & Klassische Musik: Natürlich darf dieser Bereich in keinem Versandhandel fehlen. Amazon hat mich besonders mit der Masse an Musik Artikeln begeistert und wenn man mal einen Artikel nicht gefunden hat, fand man ihn meistens bei anderen Händler ,die über amazon ihre Waren verkaufen. Der Versand ging auch hier ratz fatz und es gab keinerlei Probleme.
DVD & VHS: VHS hab ich noch nicht bei Amazon bestellt, weil ich schon komplett auf DVD umgestiegen bin.
Aber hier auch alles top. Hatte mal ein kleineres Problem. Als ich Findet Nemo bestellt hatte und diese DVD dann irgendwie nicht abspielbar war und ich gezwungen war ,den Kundenservice anzurufen, der übrigens sehr nett und freundlich war, gab es keinnerlei Probleme beim Umtauschen. Das war einfach top. Außerdem hab ich dann noch einen 5 Euro Gutschein als Entschädigung erhalten.
Computer: Ich hab mir dort die Fritzbox 7170 W-Lan geholt und die läuft einwandfrei. Noch keine Probleme gehabt. Versand ging auch sehr schnell und einfach eine einwandfreie Abwicklung!!
Außerdem beeindruckt mich die Fülle an Artikel, die amazon.de verkauft bzw. anbietet.
In diesen drei Bereichen kauf ich meistens ein und war bisher immer zu frieden.
Wie man unschwer erkennen kann , bietet Amazon eine Menge an , die auch große Qualität besitzen.
----------------------------Meine Meinung zu amazon.de--------------------------
Ich kann nur jeden faulen Menschen, wie ich xD, sich bei amazon.de
anzumelden. Ich hab bis jetzt einfach nur gute Erfahrungen gemacht.
Auch der Kauf mit amazon.de als ´´Vermittlerposition´´, klappte immer reibungslos und es gab keine Probleme. Meiner Meinung nach ist amazon.de eine echte Alternative , gegeüber z.B Hugendubel oder Saturn etc.
Der Kundenservice erscheint mir, als sehr freundlich und kompetent.
Also guckt euch amazon.de einfach mal an :D
MFG
...
ein Testbericht von FelixPogeez2008-11-19 21:57:37vom 19.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: wenig (Preis?)...Nachteile/Kritik: lange Lieferzeiten Hohe Versandkosten (Unseriös?)
Hi Leute,
heute sag ich euch mal meine Meinung zum Thema Amazon Marketplace. Dazu muss ich sagen, dass ich erst 2 mal etwas dort gekauft habe, aber bei amazon direkt schon so ca. 20 Mal.
Amazon ist ein Internethändler, der durch seinen super Service in Sachen Garantie und ähnlichem auffällt. Ganz anders verhält es sich allerdings mit dem Amazon Marketplace. Hier können sich irgendwelche Händler wie bei Ebay anmelden und Waren verkaufen, oft auch gebrauchte Ware. Oft liegt der Marketplace Preis unter dem Amazon.de Preis, aber es kommen dort je nach Händler
oft noch saftige Versandkosten hinzu. Die Verkäufer tragen dazu oft noch so Namen wie limastore_44 . Vertrauensvoll ist das in meinen Augen nicht!!! Was mich noch am Marketplace von Amazon stört, ist die schlechte Garantie-Abwicklung. Außerdem bestellt man manchmal fast bei einem Marketplace Händler, im Glauben es sei Amazon direkt. Zu so etwas sage ich lieber nein danke! Anders als bei Ebay kann man ausserdem leider nicht mit Paypal bezahlen, sodass man keinen Kauferschutz hat im Fall der Fälle. Meine beiden Artikel die ich bei verschiedenen Händlern dort gekauft habe sind alle ordnungsgemäß angekommen. Allerdings erst nach einer Lieferzeit von schlappen 4 Wochen (!) statt der angegebenen 3 Werktagen. Der Versand einer Speicherkarte wurde mir mit 4,50 Euro berechnet. Der blanke Wahnsinn.
Sie merken schon ich schreibe diesen Artikel in Rage. Es tut mir Leid wenn er dadurch nicht so informativ ist, aber die Wut darüber musste einfach mal raus. Jetzt geht es mir schon gleich viel besser.
Ich möchte natürlich niemanden dazu verleiten ab jetzt absolut nichts mehr beim Amazon Marketplace zu kaufe!!! Dieser Bericht spiegelt nur meinen eigenen, absolut subjektiven Eindruck wieder!!! Die Qualität dieses Artikel liegt wahrscheinlich auch unter dem meiner anderen Berichte.
Noch ein Wort zu Amazon.de . Mein Eindruck vom Marketplace hat nicht mit meinem Eindruck von Amazon selbt zu tun. Amazon slbst finde ich echt toll!!!
In diesem Sinne,
ein müder FelixPogeez
Gute Nacht euch allen.
...
ein Testbericht von BBoyKaos2008-11-07 23:58:25vom 07.11.2008Empfehlung: nein
Vorteile: große Auswahl...Nachteile/Kritik: undursichtige Rechnungen
Nun schreibe ich mal einen Bericht über amazon.de im Marktbereich(marketplace),da wir dort schon öfters bestellt und größtenteils auch verkauft,haben hierbei sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen gesammelt.Dieses möchte ich mit euch teilen.Ich werde hier mehr die Sicht des Verkäufers schildern,da mein Bruder und ich schon des öfteren Sachen eher verkauft als gekauft haben.
Themen:
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+Einführung
+Vergleich zw. Käufer u. Verkäufer
+Fazit
Einführung:
************
Im Marketplace Bereich kann sich jeder,Frau sowie Mann anmelden und Produkte zum Verkauf anbieten.Anders als bei ebay werden hier jedoch Festpreise angeboten.Sozusagen ein Flomarkt im Internet also.Die Amazonseite ist hierbei mit angebunden.Das heißt also
findet ein Kunde,ein Produkt ,dass ihm gefällt werden automatisch auch die gebrauchten Sachen im Marketplace angezeigt.Entweder man wird zu Händlern oder zu privaten Käufern weitergeleitet,hierbei besteht jedoch keine wirkliche Garantie,da die Sachen eben gebraucht sind.Manchmal kann man sogar Sachen gebraucht erwerben,die Neu im Amazon Shop schon garnicht mehr vorhanden sind.Möchte man etwas kaufen,dass weder im Marktbereich,noch bei Amazon mehr zu Kaufen gibt,kann man sich informieren lassen,sobald die Artikel wieder vefügbar ist.Diese Funktion finde ich übrigens sehr hilfreich,somit habe ich damals ein seltenes Buch bekomen,dass ich hier bei mir in keiner Buchhandlung zu Kaufen bekam.
Nun möchte ich Käufer und Verkäufer gegenüberstellen:
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*Verkäufer:
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Eigentlich eine gute Sache,die Anmeldung ist schnell erledigt und man kann kann mit dem Anbieten loslegen.Allerdings muss man sich jedes mal neu Anmelden,wenn man schon etwas verkauft hat.Auch muss man sich neu anmelden,wenn man Kontodaten aufrufen möchte usw.Diese tatasache finde ich ziemlich nervig.Bei der Wahl des Verkaufpreises werden die bereits bestehenden Angebote als Orientierungshilfe angezeigt, wenn jedoch keine Angebote vorliegen, wird der Durchschnittspreis angezeigt,den der Käufer zahlen müsste.Die Laufzeit eines Angebots beträgt 2 Monate und kann je nach Wunsch verlängert werden.Man kann hier ohne Risiko ein Produkt zum Festpreis anbieten,d.h man muss keine Befürchtungen haben,dass man zu weniger Geld als erwartet bekommt.Wenn man mal nicht erreichbar ist, kann das Angebot für diese Zeit unterbrochen werden,hierbei fallen keine Kosten an, bis tatsächlich etwas verkauft wurde.Oft weis ich als Verkäufer jedoch nciht wieviel Geld ich jetzt tatsächlich erhalte,da ich bei den Gebühren nicht ganz durchblicke.Verkaufe ich etwas sind erst einmal also Gebühren fällig so:
1,14E für den erfolgreichen Verkauf (pauschal und immer gleich hoch)
15% von Verkaufserlös plus 15% daraus Umsatzsteuer.
Meistens habe ich jedoch auf meinem Konto weniger Geld als erwartet.Wo ist das Geld hin?Ich kann es nciht sagen offenbar gibt es noch eine sogenannte Versandtransaktionsgebühr,dessen Sinn mir nicht wirklich bewusst ist,da Amazon schon genug an Gebühren kassiert.
Im Bezug zu dieser Tatsache finde ich da ebay echt besser!!Hinzu kommt noch,dass beim Versenden im Gegensatz zu ebay, wo ich die Versandbedingungen und -kosten selbst festlegen kann, bei Amazon immer nur die günstigste Briefmarke bis maximal 3 Euro vergütet.Oft bleiben da noch zusätzliche Kosten an mir hängen,was mich sehr ärgert.Im Großen und Ganzen finde ich die Sache des Verkaufens also ziemlich unübersichtlich und nicht ganz fair.
*Käufer:
-----------
Amazon bietet Garantie,falls etwas z.B nicht passt und erstatet Geld zurück.Die Versandkostenpauschale beträgt 3 Euro,was meistens nicht überzogen wird.Außerdem hat man die Möglichkeit bei vergfriffenen Artikeln kontaktiert zu werden.Und man findet oft sogar Sachen,die schon lange vergriffen sind.Kauft nun ein Kunde etwas fallen zum Preis 3 euro Versand hinzu und alles ist gut.Der Versand ist relativ fix und man bekommt die Ware meist schon innerhalb von 5 Werktagen ins Haus geliefert.
Fazit:
*****
Eigentlich eine tolle Sache.Lohnt sich aber mehr für Käufer als Verkäufer,da diese Sache mit dem Versand bei uns nie so richtig hingehauen hat und man bei ebay am Ende eigtnlich mehr Geld rausgekommen wäre.In diesem Sinne rate ich euch von Amazon ab und eher bei ebay Mitglied zu Werden.
...
MacDevil, 08.11.2008
Ja, wir haben auch schon sehr unterschiedliche Erfahrungen bei Amazon-Marketplace gemacht. Deinen Bericht finde ich gut, wenngleich ich nicht ganz nachvollziehen kann, wieso du trotz allem noch vier Sterne gegeben hast. Liebe Grüße! MacDevil
panico, 31.01.2009
Ich bin da nur Käufer und wie Du schon sagst ,als Käufer ist man da gut aufgehoben.... Allerliebste Grüße von panico:-
timecode001, 31.05.2009
Klasse geschrieben!
Liebe Grüsse und einen schönen Pfingstsonntag.
timecode001
ein Testbericht von Lale2008-11-06 21:18:00vom 06.11.2008Empfehlung: ja
Vorteile: schneller Kundenservice...Nachteile/Kritik: gebrauchte Bücher haben hier unakzeptable Portokosten
Der Bericht hier soll sich ausschließlich um meine persönlichen Erfahrungen drehen, da die allgemeinen Eckdaten des Shops ja hier schon ausführlichst breitgetreten wurden. Ganz kurz: das Gesamtsortiment ist riesig, die Navigation auf den Seiten sehr einfach und der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet.
So, nun aber zu MEINEN Ergebnissen:
*** REKLAMATIONEN (anderswo ein Tabuthema):
Diesen Sommer hatte ich bei amazon eine sehr günstige Schutzhülle für meine Hollywoodschaukel bestellt. Vom Preis her war mir klar: Dies wird eine einjährige Saisongeschichte. Für 20 Euro (inkl Porto) kann man nicht allzuviel erwarten, allerdings wollte ich
in diesem Monat keine großen Kosten mehr auf mich nehmen, die Maße passten perfekt zur Schaukel und das nette Blumendesign hatte es mir sowieso angetan. Also wurde das "Billligprodukt" bestellt.
Leider überstand das gute Stück keine 10 Tage und war dann an so ziemlich allen Nähten aufgerissen. So wenig Qualität hatte ich dann doch nicht erwartet, da es innerhalb der besagten 10 Tage auch noch fast windstill war.
So, also habe ich amazon per Mail benachrichtigt, allerdings hatte ich nicht viel Hoffnung und erwartete höchstens ein "Entschuldigungsbriefchen" mit Andeutungen auf "sachgemäße Handhabung."
Aber: Weit gefehlt, per Mail wurde mir bereits am nächsten Tag mittgeteilt, dass bereits eine neue Hülle zu mir auf postalischem Weg unterwegs sei und ich nur noch die alte auf Portokosten von amazon zurückschicken müsse.
Die neue Schutzhülle war innerhalb von 3 Tagen nach Reklamation bei mir, bzw auf der Schaukel.
Das nenne ich Kundenservice und hätte ich in diesem Umfang nicht und niemals nicht erwartet.
*** LIEFERZEITEN:
Auch hier habe ich durchweg positiv Erfahrungen gemacht. Meine Bestellungen wurden egal, welcher Sortimentsbereich, immer promt ausgeliefert, auch ohne "Extra- Schnell- Lieferservice", da können sich andere Shops eine Scheibe abschneiden.
Des Weiteren habe ich bei amazon auch noch nie nervige Nachsendungen und 2. Lieferungen erhalten, sondern immer alles, so wie es sich meiner Meinung nach gehört : In einem Paket.
*** EIN KLEINES HÄKCHEN BLEIBT:
Im Grunde finde ich es klasse, das amazon auch gebrauchte Bücher anbietet, denn mein Bücherbedarf ist unersättlich. Des Weiteren gibt es ja auch die Möglichkeit bei amazon gekaufte Bücher bequem wieder zu verkaufen. Ich habe die Funktion zwar noch nie genutzt, da aber all meine dort gekauften Bücher einen Link dies bezüglich enthalten, ist es wohl sehr unkompliziert.
Aber, und jetzt kommt das große ABER: Bei den hohen Portokosten von 3 Euro pro gebrauchtem Buch kann man hier nicht wirklich sparen. Insbesondere wenn man bedenkt, dass die Büchersendung eigentlich zwischen 0, 85 Euro bis vielleicht 1,50 Euro entspricht.
Eigentlich eine Frechheit!
Trotzdem kann ich für den schlechten Kurs im „Gebraucht – Buch – Kauf“ keine Abzüge in der Bewertung machen, denn man muss ihn ja nicht nutzen und kann in diesem Bereich andere Plattformen (booklooker, …) nutzen.
Ich bin absolut überzeugt vom Kundenservice dieses Shops und kann daher nur auf die volle Punktezahl und ein exzellent zurückgreifen.
...
LittleSparko, 06.11.2008
Amazon hat sich vorgenommen das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Dieser Reklamationsservice ist für Amazon selbstverständlich. Gebrauchte Bücher bietet Amazon selten selbst an, andere verlangen halt fieses Porto....
Bunny84, 06.11.2008
Sehr Hilfreich. Ich wünsche dir einen schönen Abend. Liebe Grüße Anja
Ps: Würde mich über Gegenlesungen freuen.
edelcat, 15.12.2010
Ein wirklich toller Bericht, liebe Grüsse von Edeltraud
ein Testbericht von JarodX2008-10-28 18:20:20vom 28.10.2008Empfehlung: nein
Vorteile: siehe Text...Nachteile/Kritik: siehe Text
Seit einiger Zeit guckte ich mich bei Ebay und verschiedenen Spieleversendern nach dem Spiel Beijing 2008 für die Xbox 360 um, war aber nicht bereit über € 50,- für das Spiel auszugeben.
So freute ich mich umso mehr, als ein als Schnäppchenjäger bekannter Freund mir eine Info sendete, dass man auf Amazon das Spiel nun für schlappe € 30,- bekommen würde und dazu noch ein Gutschein in Höhe von € 25,- angeboten wird.
Kurz gerechnet hieß dies für mich, € 29,99 ohne Versandkosten abzüglich € 25,- vom Gutschein – sprich knappe €
5,- für ein klasse Spiel. Da hieß es sofort zugreifen.
Wäre es ein anderer Onlineshop gewesen hätte ich etwas gestutzt, aber meine guten Erfahrungen mit Amazon bis zu diesem Tag ließen mich die Bestellung durchführen.
Bis dahin war auch alles ganz einfach. Artikel auswählen, Bezahldaten und Gutscheincode eingeben und abschicken.
Kurz darauf bekam ich schnell die Info, dass die Bestellung eingegangen ist, meine Kreditkarte belastet wird und der Versand bald erfolgen würde.
Leider war dem dann nicht so, es kam die kurze und knappe Mail, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei und meine Bestellung damit abgeschlossen sei.
Die Freude auf das Spiel war damit natürlich dahin und ich schrieb Amazon an und fragte nach wieso die Bestellung so einfach abgeschlossen wird, wo doch ein dutzend andere Onlineshops den Artikel problemlos weiter liefern können.
Die Antwort kam schnell und war ausweichend. Amazon könne den Artikel leider nicht mehr liefern und der Gutschein, der an der Kasse noch akzeptiert wurde, sei zu dem Bestelldatum bereits ausgelaufen, was auch auf der Amazonseite beschrieben gewesen sein soll.
Da frage ich mich doch, wieso der Code dann bei der Bezahlung noch akzeptiert wurde. Schließlich wäre es schon komisch, wenn man zum MediaMarkt geht, dort einen Artikel mit einem Rabattgutschein kauft und dann später zu Hause gesagt bekommt, der Gutschein ist nicht mehr gültig, Ihre Ware gibt’s nun doch nicht.
Dies schrieb ich auch Amazon.
Die erneut schnelle Antwort war ebenso hilfreich wie die zuvor erhaltene. Man hätte mich dazu gerne persönlich gesprochen, aber da man mich in meiner Privatsphäre nicht stören wollte doch nicht angerufen.
Dann noch einmal die Erklärung, dass der Gutschein bereits abgelaufen war.
Sehr informativ wie ich fand.
Ich für meinen Teil glaube, dass hier Amazon einfach einen Fehler gemacht hat und einen Artikel angeboten hat, den Sie zu dem Preis nicht herausgeben wollten oder gar Kunden locken wollten weitere Artikel gleich mitzubestellen. Wenn ein Gutschein in einem Onlineshop noch funktioniert, sollte der Shop auch dazu stehen, Gültigkeit hin oder her. Wenn ein Gutschein nicht mehr gültig sein soll, darf er auch nicht akzeptiert werden wenn man an der virtuellen Kasse steht.
Sehr traurig fand ich auch, dass es dazu nur ein paar tröstende Worte in der Mail gab. Andere Anbieter gehen hier anders vor und bieten einen kleinen Einkaufsgutschein als Entschuldigung an.
Ich für meinen Teil bin sehr enttäuscht von Amazon und kaufe in Zukunft lieber in einem der anderen zahlreichen Onlineshops.
Also möchte ich Euch mit auf den Weg geben, entweder zu forschen ob der angebotene Gutschein noch gültig ist, bevor Ihr Euch zu früh auf den bestellten Artikel freut oder in einem anderen Shop, ohne verwirrende und nicht mehr gültige Gutscheine zu bestellen.
Gozo-Bernie, 28.10.2008
Gutscheine fuer amazon - ja, die werden einem ja praktisch nachgeschmissen. Da kann es dann schon mal Probleme geben. Einfach den naechsten nehmen ...
Mondlicht1957, 28.10.2008
Aha, das ist ja interessant - Gutschein abgelaufen - wusste gar nicht, dass die begrenzte Gültigkeit haben können
Anstseax, 28.10.2008
Schöner Bericht, ich hatte bei amazon noch nie Probleme LG Netti
Amazon - Das wohl erfolgreichste Medienkaufhaus im Internet
ein Testbericht von psysteffihempel2008-10-20 21:02:31vom 20.10.2008Empfehlung: ja
Vorteile: Seriöses Unternehmen, große Auswahl, einfache Navigation, Bezahlen leicht gemacht und schneller Versand, was braucht Kunde mehr?...Nachteile/Kritik: Verführt zum Vollpacken des imaginären Einkaufswagens ; P
Amazon.de ist wohl eines der erfolgreichsten internationalen Internetkaufhäuser unserer Zeit. Trotz wachsender Konkurrenz unter anderem von www.buecher.de und weiterne onlineshops hält sie die Site wacker und hat so im Laufe der Zeit eine gewisse Tradition aufgebaut. Viele Vertrauen der Seriösitiät des Unternehmens und das zurecht. Verbraucherschutzbestimmungen, Rückgaberecht... alles funktioniert so reibungslos wie der Alltag es zulässt.
Im folgenden möchte ich die Site nun etwas genauer Vorstellen:
Allgemeine Daten:
- Namensvetter der Fluss Amazonas
- online seit 1995, Gründer Jeff Bezos
- als weltweiter Marktführer die größte Auswahl an Büchern, CD's, DVD's und Co
Aufmachung der Site:
Die
Struktur ist relativ einfach gehalten, geometrisch korrekt und systematisch aufgebaut. Die Farbwahl ist jetzt zur Winterzeit auf angenehme Balutöne beschränkt, auf Kitsch wird gottseidank verzichtet.
Links oben in der Ecke findet man das einschlägige Logo der Site, der mittige obere Bereich spricht den Kunden direkt an sich einzuloggen oder als Neukunde zu registrieren.
Es folgen weitere Fromalitäten, eine horizontale Taskleiste mit den üblichen Optionen wie MeinAmazon.de (=Home), Sonderangeboten, einem weihnachtlichen Link zur persönlichen Wunschliste, Gutscheine, Geschenke und natürlich dem Konto. Selbstverständlich lässt sich auch amazon nicht lange um Hilfestellung bitten, man findet die entsprechende Verknüpfung gelich neben dem Konto.
Waagerecht darunter findet man das wichtigste Werkzeug eines onlineshops. die Suchfunktion. Man kann hier die Aktegorie eingrenzen und per Stichworten oder vollen Titeln nach der gewünschten Ware forschen. Auf selbiger Höhe ist auch der Warenkorb angesiedelt, virtuelles Überbleibsel realer Gewohnheiten.
Die Seite einrahmend findet man einen linken Senkrechtbalken am Rand, welcher die wichtigsten Kategorien noch einmal geordnet aufführt und geradezu zum kategorischen Stöbern einlädt.
Scrollt man diese Linie herunter entdeckt man weitere ausgewählte Themen, Werbeaktionen, Amazone Services und Specials (wie z.B. Reisen) oder Partnerangebote.
Das Mittelfeld gibt letztendlich eine breit gefächerte Auswahl verschiedenster Prdoukte aus den verschiedensten Ecken preis, die dem Betrachter förmlich ins Auge stechen. Sämtliche Interessenkategorien sind abgedeckt.
Einschätzung der Suchfunktion:
Man hat hier eine mehr oder weniger klassische Variante gewählt, das Ergebnis kann mithilfe verschiedener Filter und Filtervorschlägen seitens amazon immer wieder verfeinert werden, bis man beim gewünschten Ergebnis landet. Völlig ausreichend.
Preise:
Sind zum größten Teil handelsüblich, aber bei den meisten Artikeln ist auch eine große Auswahl gebrauchter Artikel zu finden, die das eine oder andere Mal den Gang zu ebay ersparen können ^^
Auswahl: (www.amazon.com)
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