Home > Websites & Internetservices > Shopbewertungen > Shopbewertung Buchshops & Softwareshops > buecher.de > Testberichte
 
buecher.de
buecher.de
|
Testberichte buecher.deShopbewertung
|
||||||||||||||||
buecher.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung
von 92% aller Autoren empfohlen (33/36).
Bewertungsverteilung:
|
|
Vorteile
|
Nachteile/Kritik
|
 Mittelmäßiger Online-Shop mit schlechtem Kundenservice!ein Testbericht von knoopiwahn2006-12-30 14:36:30 vom 30.12.2006 Empfehlung: ja Vorteile: versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands, viele Webmiles, oft Gutscheine...Nachteile/Kritik: Bestellprozess nicht sehr kundenfreundlich, keine Vorbestellungen möglich, schwacher KundenserviceDieser Bericht besteht aus zwei Teilen. Im ersten Teil wird der Online-Shop genauer beschrieben, mit allen Vor- und Nachteilen. Im zweiten Teil berichte ich über meine Erfahrungen mit dem Kundenservice, da die Bestellabwicklung einer meiner letzten Bestellungen nur als katastrophal zu bezeichnen sind. Aber ihr könnt euch gerne selbst davon überzeugen: 1. TEIL: DER ONLINE-SHOP! Die Auswahl des Online-Shops buecher.de ist sehr groß. Es gibt nicht nur eine riesige Auswahl an Büchern, sondern im Sortiment findet ihr noch folgende Kategorien: Hörbücher, Musik, Filme, Software, Spiele und Wein. Leider sind die Artikelbeschreibungen bei einigen Produkten sehr knapp und enthalten kein Produktbild. Manche Produkte sind doppelt gelistet aber mit unterschiedlichen Preisen. Das ist manchmal verwirrend und wenn kaum eine Artikelbeschreibung und kein Bild des Produktes vorhanden ist, ist man sich nicht sicher, ob man dies der gewünschte Artikel ist. Die Preise gestalten sich recht unterschiedlich. Während die Bücher normalerweise sowieso überall gleich viel kosten, sind die meisten Produkte in den anderen Kategorien etwas teurer als in anderen Online-Shops (z.B. amazon.de). Das Positive bei buecher.de ist allerdings, dass sämtliche Produkte, egal zu welchem Preis, deutschlandweit versandkostenfrei geliefert werden. Es fallen auch sonst keine weiteren Kosten an, wie z.B. Verarbeitungsgebühren. Ihr zahlt also wirklich nur den Preis des Produktes. Bei allen Artikel sind Angaben zu der vorraussichtlichen Lieferzeit angegeben. Diese sind meist auch zuverlässig und es wird fristgerecht geliefert. Habt ihr euch ein Kundenkonto eingerichtet, könnt ihr euer Bestellvorgang stets verfolgen. Leider könnt ihr die Bestellung nach wenigen Stunden, sobald diese in Bearbeitung ist, nicht mehr stornieren, selbst wenn die Lieferung noch 1 – 2 Wochen dauert. Dies ist nicht unbedingt sehr Kundenfreundlich. Leider ist es nicht möglich, Artikel vorzubestellen. Man kann diese noch nicht veröffentlichten Artikel lediglich in seine Merkliste aufnehmen und muss die Bestellung dann durchführen, wenn der Artikel veröffentlicht wurde. Schade, denn dies verzögert die Bestellung um einige Tage. Ansonsten klappt die Bestellung problemlos. Ich habe jetzt schon einige Male dort bestellt und kann mich eigentlich nicht beschweren. Seltsam finde ich allerdings, dass Produkte und Rechnungen gesondert zugeschickt werden. Ihr erhaltet den Artikel und einen Tag später liegt die Rechnung in einem gesonderten Brief im Briefkasten. Für mich ist dies unverständlich, dass buecher.de diese unnötigen Kosten auf sich nimmt. Aber dies kann den Kunden ja eigentlich auch egal sein und stellt kein Problem dar. Ich habe bisher nur per Rechnung bestellt aber es ist natürlich auch möglich, den zu zahlenden Betrag von seinem Konto abbuchen zu lassen. Wer bei webmiles.de angemeldet ist, kann übrigens ordentlich Meilen sammeln. Pro vollem Euro Umsatz bekommt ihr 3 webmiles, bei einer Bestellung ab 30 € gibt es doppelte webmiles und ab 50 € Bestellwert sogar dreifache webmiles. Außerdem gibt es regelmäßig 5 €- Gutscheine über die webmiles-homepage oder deren Newsletter. Manchmal gibt es die Gutscheine auch auf der buecher.de-Startseite. So konnte ich meine Rechnung meist um 5 € drücken. FAZIT: Ein Blick in den Shop ist manchmal lohnenswert. Besonders für alle Webmiles-Sammler sehr interessant. Aufgrund der hohen Punktevergütung und den regelmäßigen Gutscheine bestelle ich hin und wieder gerne bei buecher.de! 2. TEIL: DER KUNDENSERVICE Im folgenden meine Erfahrungen mit dem Kundenservice, da eine Bestellung durch eine katastrophale Abwicklung enttäuschte: DIESE FOLGENDEN ZEILEN HABE ICH AN DEN KUNDENSERVICE PER EMAIL GESCHICKT UND BESCHREIBT DIE KATASTROPHALE ABWICKLUNG MEINER BESTELLUNG: Ich hatte bereits einige Male bei buecher.de bestellt und es lief bisher alles ohne nennenswerte Probleme ab. Bei meiner letzten Bestellung allerdings war der gesamte Bestell- und Lieferablauf, der Kundenservice und auch die Rechnungserstellung absolut mangelhaft. Die Bestellung betrifft das Videospiel Rockstar Tischtennis für die Xbox 360: Ich gab meine Bestellung am So. 22.10.06 gegen Mittag auf. Das Spiel wurde mit einer Versandverfügbarkeit in 6-10 Tagen angegeben. Der Kaufpreis war 34,95 €, allerdings hatte ich noch einen 5 €-Gutschein eingelöst, also betrug der Gesamtbetrag 29,95 €. Nachdem ich mehr als 3 Wochen regelmäßig den aktuellen Status meiner Bestellung verfolgt hatte und sich nichts getan hatte, entschloss ich mich dazu, eine Email an den Kundenservice zu senden. Diese hatte ich am Di. 14.11.06 abgeschickt. Selbst auf diese Email bekam ich nach 3 Tagen immer noch keine Antwort! Also schickte ich die selbe Email am Fr. 17.11.06 nochmals an den Kundenservice. In dieser Email drückte ich meine Enttäuschung über die lange Lieferzeit aus und das man mich über diese Verzögerung nicht informierte. Auch gab ich an, dass das Spiel fast überall billiger erhältlich sei. Das Spiel wurde auf der Homepage zu diesem Zeitpunkt übrigens auch weiterhin mit „versandfertig in 6-10 Tagen“ angegeben. Am Sa. 18.11.06 bekam ich schließlich eine Antwort (diese bezog sich auf meine zweite Email, keine Ahnung wo meine erste abgeblieben ist!?). Leider war in dieser knappen Antwort keine Entschuldigung oder Gründe für die Verzögerung angegeben. Lediglich, das ich das Spiel nicht billiger bekommen könnte, allerdings meine Bestellung stornieren könnte! Noch am selben Nachmittag, wenige Stunden nach Erhalt dieser Email, habe ich auf diese Email geantwortet um meine Bestellung zu stornieren. Am Di. 21.11.06 bekam ich eine Antwort. Allerdings wurde meine Stornierung nicht bestätigt, sondern mir wurde mitgeteilt, das mein Stornierungsantrag weitergeleitet wurde an den zuständigen Bereich. Weitere 2 Tage später, also am Do. 23.11.06 bekam ich dann wieder eine Email. Zu meinem Erstaunen handelte es sich leider nicht um die Bestätigung der Stornierung. Nein, mir wurde mitgeteilt, dass eine Stornierung leider nicht mehr möglich sei, da der Artikel schon zum Versand übergeben wurde!? Dabei hatte ich die Bestellung wie schon erwähnt am Sa. 18.11.06 per Email storniert. Warum ist es dann nicht möglich, innerhalb dieser 5 Tage meine Stornierung zu bearbeiten? Außerdem wurde mir in dieser Email mitgeteilt, dass ich die Annahme verweigern könne oder das Spiel wieder zurücksenden könnte, die Kosten würden mir gutgeschrieben. Aber wenn es denn endlich bei mir ankommt, dann kann ich es ja auch behalten. Am Sa. 25.11.06 habe ich schließlich das Spiel erhalten. In einem gesonderten Brief befand sich die Rechnung. Leider musste ich auch hier geschockt feststellen, das mein 5 €-Gutschein nicht mitberechnet wurde, so dass der Rechnungsbetrag 34,95€ beträgt. Da ich über diese Vorfälle äußerst verärgert bin, möchte ich hiermit nochmals nachfragen, wie es zu solch einer katastrophalen Abwicklung kommen kann. Warum werden Kunden bei solch starken Verzögerungen nicht zeitnah darüber informiert? Warum kam es zu dieser Verzögerung, obwohl auf der Homepage auch weiterhin die ganze Zeit das Spiel mit einer Versandverfügbarkeit in 6-10 Tagen angegeben ist? Warum dauert es so lange, bis auf Emails geantwortet wird, obwohl auf der Homepage mit einem 24 Stunden Kundenservice geworben wird? Klar, dieser betrifft mehr den Telefonservice, allerdings müssen die Emails doch auch abgerufen werden! Und wenn ich meine Bestellung storniere und ich 5 Tage später eine Email bekomme, dass dies nicht mehr möglich sei, dann finde ich das in keinster Weise Kundenfreundlich. Wie kommt es dann auch noch zu einer fehlerhaften Rechnung? Ich werde diesen Betrag natürlich nicht überweisen, sondern lediglich die 29,95 €, also den 5 € Gutschein mit einbezogen (bitte direkt weiterleiten an die entsprechende Abteilung). Ich werde mir auch stark überlegen, ob ich weiterhin bei buecher.de bestelle. Falls es wieder zu solch einem ähnlichen Vorfall bei einer Bestellung von mir kommen sollte, dann werde ich jedenfalls keine Bestellungen bei buecher.de mehr aufgeben. Mit freundlichen Grüßen Knoopiwahn DIESE ANTWORT HABE ICH WENIG SPÄTER PER EMAIL BEKOMMEN: Sehr geehrter Herr Knoopiwahn, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bitten in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bei dem von Ihnen gewünschten Spiel kam es auf Grund von Lieferschwierigkeiten des uns beliefernden Verlages zu einer Verzögerung in der Auslieferung an unsere Kunden. Wir sind immer darum bemüht unsere Kunden über solche Verzögerungen zu informieren, jedoch kann es durch einen Hohen E-Mail Eingang passieren, dass unser Kundenservice die gewöhnten 24 Stunden bis zu Bearbeitung der Anfragen überschreitet. Die von Ihnen am 21.11.2006 angeforderte Stornierung des Auftrages wurde von uns ordnungsgemäß an die zuständige Abteilung weiter geleitet, jedoch war die Durchführung nicht mehr möglich, da der Auftrag bereits in unserem Versandlager bearbeitet und an DHL zur Auslieferung übergeben wurde. Der Ihnen vorliegende Gutschein der von Ihnen bei der betroffenen Bestellung eingelöst wurde, wurde durch unsere Buchhaltung geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass der verwendete Gutschein-Code bereits bei einer früheren Bestellung wie folgt eingelöst und auch berechnet wurde: Ex-BelegNr Überg-Dat ArtNr. Stck Kurztitel 04914531 18.10.2006 20885178 0001 +++Gutschein Kundenzufri 04914531 18.10.2006 20878300 0001 Ufc Ultimate Knockouts V... Daher konnte dieses Guthaben nicht nocheinmal unter Abzug gebracht werden. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Kullanzhalber haben wir Ihnen heute einen Gutschein in Höhe von 5,00 Euro auf Ihrem Kundenkonto erfasst. Dieses Guthaben können Sie bei der Ihnen vorliegenden Rechnung 59482 abziehen, womit sich der Rechnungsbetrag auf 29,95 Euro verringert. Wir hoffen all Ihre Frage beantwortet zu haben und Sie auch weiterhin als Kunde in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Für Rückfragen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen buecher.de GmbH & Co. KG Ihre Kundenbetreuung Yvonne Zobel DANACH: Naja, all meine Fragen wurden sicherlich nicht beantwortet. Sie Streichung des Gutscheines wurde nirgendswo angegeben. Keinerlei Gründe, einfach so wegfallen lassen. Klar, der Gutschein wurde in der Tat schon bei der vorigen Bestellung verrechnet, allerdings mit einem anderen Code. Ich wurde nämlich innerhalb weniger Wochen 2mal an der Kundenzufriedenheit-Umfrage eingeladen. Und mittlerweile habe ich noch eine Bestellung bei buecher.de abgegeben. Alles hat gut geklappt, aber…. Seltsamerweise wurde der Kulanzgutschein von 5 € hier wieder abgezogen, obwohl ich diesen Betrag bereits bei dem Kauf zuvor von der Rechnung abgezogen hatte (wie auch in der Email bestätigt!). Na was soll´s, diesesmal war´s ja zu meinen Gunsten. Aber da sieht man mal wieder, das buecher.de ein großes Verwaltungsproblem hat! So, das war´s. Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit! Und ich erwähne es hier nochmals: ihr seid alle herzlich dazu eingeladen, meine anderen Berichte zu lesen. Mich würde es sehr freuen. Ich lese übrigens auch sehr viel ;-) ... |
 Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
 Missbrauch melden
Kommentare
Gemeinwesen, 30.12.2006
quotStornierungsantrag weitergeleitet ... an den zuständigen Bereich.quot Das und quotGuthaben, die in Abzug gebracht werdenquot zeigen mal wieder schön, warum die quotNew Economyquot eine new economy ist und keine deutsche neue Wirtschaft. Sol
Magickatrin, 10.01.2007
Also ich habe zur ziemlichen Ärger mit denen, hatte Webmiles-Gutscheine eingelöst für eine Bestellung und da der Wert der Gutscheine höher war, sogar noch ein Guthaben. Doch statt Guthaben wollen die jetzt sogar noch Geld von mir...
willibald-1, 29.01.2007
Ich bestelle lieber bei amazon - da funktioniert039s immer einwandfrei. Ganz gerne gehe ich auch in den Buchladen in der Stadt...
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 Bücher, Games und mehrein Testbericht von verbatim2011-11-19 11:44:04 vom 19.11.2011 Empfehlung: jaIn meinem heutigen Bericht möchte ich euch nicht mit einem weiteren Beauty-Bericht langweilen und euch auch kein weiteres Buch vorstellen, aber einen Onlineshop, wo ich des Öfteren meine Bücher bestelle. Jeder der auch bei webmiles.de angemeldet ist, der wird wissen von welchem Shop ich spreche: www.buecher.de. Obwohl hier schon „massenweise“ (auf keinen Fall mit der Masse von eis.de zu vergleichen) Berichte veröffentlicht wurden und ich mal wieder ein bisschen spät dran bin, möchte ich euch noch meine ganz eigenen Erfahrungen mit dem Shop mitteilen. Danach könnt ihr ja selbst entscheiden, ob ihr bei diesem Onlineshop bestellen möchtet. === Bücher- kaufen oder leihen === Sicherlich kennt jeder viel lesende Mensch mein Problem- wohin mit den ausgelesenen Büchern? Deswegen hatte ich angefangen in die Bibliothek zu gehen und mir Bücher zu leihen. Ich sagte mir dann, dass ich mir nur noch die Bücher kaufen würde, die mich so sehr interessierten, dass ich sie sogar ein zweites und drittes Mal lesen würde. Doch allerdings machte mir da meine Beinverletzung einen Strich durch die Rechnung. Meinen Freund habe ich zur Bibliothek geschickt und er gab die ausgelesenen Bücher ab. Für mich Bücher rauszusuchen traut er sich allerdings nicht (und ich würde mir das bei ihm auch nicht trauen^^). Da mein Büchervorrat aber demnächst zur Neige geht, brauchte ich neue Bücher. Also wenn man nicht laufen kann, dann kann man heutzutage seinen Nachschub im Internet bestellen. Sonst leihe ich mir meine Bücher aber lieber aus, denn habe ich mein Bücherregal nicht immer voll stehen. Später in meinem eigenen Haus möchte ich mir eine richtige kleine Bibliothek einrichten und deswegen fange ich jetzt langsam an zu sammeln. Bis der Traum in Erfüllung geht, das dauert noch ein Weilchen. Man muss aber seine Bücher normalerweise nicht im Internet kaufen, denn es gibt ja noch Büchereien. Hier gibt es nette Angestellte, die einem das ein oder andere Buch vielleicht empfehlen können oder auch anderweitig Tipps geben können. Außerdem kann man in den Büchern auch in der Mitte mal Probe lesen, was ja meistens im Internet nicht so sehr der Fall ist. Es ist angenehm in der Bücherei ein Buch zu kaufen, aber auch das kam für mich gerade nicht in Frage. === Übersichtlichkeit der Seite === Durch Gutscheine bei webmiles und das Partnerprogramm von Webmiles und Bücher.de kam ich überhaupt auf diesen Onlineshop. Dies aber bereits schon vor 2 oder 3 Jahren. Also ich kann langsam sagen, dass ich mit Bestellungen bei bücher.de einige Langzeiterfahrungen für meinen Bericht nutzen kann. Die Homepage vom Onlineshop ist etwas verwirrend gestaltet und manch andere private Blogs haben mehr Stil als diese Seite. Wenn man bereits weiß, was man haben will, dann kann man im oberen Rand im Suchfeld die EAN/ISBN eingeben und es wird das gesuchte Produkt angezeigt (wenn es das Produkt auch in diesem Onlineshop gibt). Rechts ganz oben wird einem sein aktueller Warenkorb angezeigt, so dass man jederzeit seine Kosten kontrollieren kann. In der Mitte sieht man in großen Bildern dann immer die Neuigkeiten und Sparangebote des Shops, was ich meistens nie beachte, da für mich die Angebote meist nichts sind. Aktuelle findet man hier ein großes Bild von Eragon4. Wenn man etwas herunter scrollt gibt es die ganzen neuen Sonderangebote im Fließband bis zum Seitenende. Auf der rechten Seite dieses Sonderangebot- „Blattes“ findet man nun einige Partner von buecher.de (es finden sich auch einige Buttons von webmiles.de darin wieder) und links sieht man die verschiedenen Kategorien der Produkte, worauf ich später noch einmal deutlicher zu sprechen komme. Wenn man das bestimmte Produkt im Suchfeld auch im Shop ist, dann werden die Suchergebnis in Millisekunden im mittleren Bild aufgezeigt. Sie werden so ähnlich wie die Sonderangebote auf der ersten Seite aufgelistet. Links findet man dann die gefundenen Produkte in den einzelnen Produktkategorien wieder und rechts befinden sich wieder Werbung sowie der Link zu Facebook & Co. Nun wählt ihr das entsprechende Produkt aus und es wird euch rechts angezeigt, wie viele Webmiles die Bestellung des Produktes bringt und zudem noch am rechten Rand, wie viele Euro ihr noch ausgeben müsst, um auf die nächste Webmiles- Stufe zu kommen. Ich finde das Design tatsächlich etwas verwirrend, aber dafür finde ich die Farben gelb und grün sehr freundlich und dadurch wirkt auch die Seite freundlich. Der Suchvorgang geht nicht nur schnell, sondern ist auch äußerst genau. Ich hatte in den paar Jahren, die ich diesen Shop nun schon nutze, noch keinen Patzer und das soll ja mal was heißen. Nur wenn es Produkte gar nicht gab, dann zeigte es die Seite aber auch ehrlicherweise an. Ich habe nie Probleme gehabt ein Produkt zu finden oder einfach nur nach neuen Produkten zu stöbern. Ich finde mich auf dieser Seite gut zurecht und wenn man sich bisschen auskennt, dann verschwindet auch das leicht verwirrende Gefühl. Spätestens nach 1 oder 2 Bestellung sieht man im ganzen Shop so umfassend durch, dass man keine Angst haben muss, wegen dem Onlineshop zu einer Stressbewältigungstherapie zu müssen. === Allgemeines zum Onlineshop === buecher.de GmbH & Co. KG Steinerne Furt 65 a 86167 Augsburg Telefon: (01803) 001 579 (9 Ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/Min) Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr Telefax: (0821) 4502 299 E-Mail: service@buecher.de buecher.de GmbH & Co. KG Amtsgericht Augsburg HRA 13309 === Produktpalette === Hier könnt ihr nun die gesamte Produktpalette von buecher.de betrachten: Bücher, eBooks, Fachbücher, Englische Bücher, Kalender, Hörbücher, Musik, Filme, Software, Games, Spielwaren, Elektronik, Schule. Dann gibt es noch die beiden „Rubriken“ „%“ und „Special“. Ich bin mit der „Beute“ immer zufrieden gewesen und ich bekam für meine Bestellung von Büchern, die man ja sonst auch bestellt hätte und die woanders auch das gleiche Kosten, sogar noch Webmiles gutgeschrieben. Aber die Verbindung zu webmiles.de erkläre ich euch später noch ein wenig mehr. Bis jetzt bestellte ich nur Bücher, DVDs und ab und zu mal ein PC-Spiel, achso ein Hörbuch habe ich sogar in der letzten Zeit mal bestellt. Die Rubriken „Schule“ und „Elektronik“ sind relativ neu, so dass ich vor meinem Bericht noch nie rein geschaut hatte. Ich möchte es der Ehrlichkeit wegen lieber erwähnen, nicht dass ich euch noch etwas Falsches erzähle. Das möchte ich nämlich nicht. Die Preise bei bücher.de sind bei nicht preisgebundenen Sachen manchmal tatsächlich etwas höher als z.B. bei Amazon. Da ich aber meistens Bücher bestelle, interessiert mich das herzlich wenig. Wenn ich DVDs bestelle, dann kommt das vielleicht mal 3x im Jahr vor und die paar Mal kann ich dann auch ein paar mehr Cent ausgeben und somit einen Minibeitrag leisten, dass die Mitarbeiter von bücher.de besser bezahlt werden, als die Leute von Amazon. Ich habe einige Dinge von der „Personalpolitik“ von Amazon aus sicherer Quelle mitbekommen, so dass ich das nicht unterstützen muss. Ich habe früher schon nie groß bei Amazon bestellt und nun kann ich auch weiter bei bücher.de bestellen. Da sich in der Bibliothek von meinem Wohnort auch DVDs, Hörbücher und Games finden, werde ich nur noch relativ selten im Internet dergleichen bestellen. Hierfür gebe ich dann halt ein paar Cent mehr aus. Abschließend würde ich sagen, dass sich wie bei allen anderen Onlineshops, auch bei bücher.de ein vorheriger Preisvergleich lohnt. Mit dem Sortiment kann man durchaus zufrieden sein und man wird auch bei reinem Surfen schnell fündig. Darauf kommt es ja irgendwo auch an, dass man durch einen Einkauf das bekommt, was man sich wünscht. === Der Bestellvorgang === Nun gehen wir mal einen Schritt weiter: man hat sich durch das Sortiment geklickt oder war auf der Suche nach einem entsprechenden Buch. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Buch und habe es sogleich gefunden. Tatsächlich habe ich mir ein weiteres Buch gekauft, welches sich in den Vorschlägen befand, was mich auch noch interessieren könnte. Und ich packte auch noch 2 oder 3 DVDs ein. Das alles befand sich nun in meinem Warenkorb, den ich anklickte um mich dann mit meinen Kundendaten anzumelden. Man kann sich aber auch über einen Gastzugang Bücher bestellen oder man eröffnet ein Konto (dazu später mehr). Man sieht seine Daten, wie Rechnungsadresse & Co. noch einmal aufgelistet und kann diese sofort auf Fehler überprüfen. Im nächsten Schritt kann man seine Bestellung noch einmal sehen und seinen Webmiles- Namen eingeben, wenn man denn einen hat, damit auch später die Webmiles gutgeschrieben bekommt. Wenn man alle Daten und die Bestellung überprüft hat, dann muss man noch die Zahlungsart angeben. Es werden mehrere Möglichkeiten gegeben, z.B. Kreditkarte, Lastschrift, auf Rechnung oder auch Sofortüberweisung. Ich finde es sehr kompetent, dass bücher.de den Käufer bei einem Lastschriftverfahren noch einmal drauf hinweist, dass sie dann nur für diesen Auftrag auf das Konto zugreifen und man es mit einem extra Klick zusätzlich noch einmal bestätigen muss. Dann hat man schon bestellt und ich finde, dass es ziemlich einfach geht. Natürlich versucht man dem Kunden den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen, einfach schon, damit der Kunde sich nicht genervt fühlt und die Bestellung mittendrin noch abbricht (wozu man bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch Gelegenheit bekommt). Wenn man aber über das Zahlungsverfahren raus ist, dann muss man die Bestellung eindeutig bestätigen. Es wird dem Kunden eine Eingangs- und Versandbestätigung per Email zugeschickt. Zudem bekommt man auch seine Rechnung per Email, da bei bücher.de angeblich das papierlose Büro herrschen soll. Deswegen sollte man auch seine richtige Email angeben, denn sonst kommt die Bestellung vielleicht nie an. Auch eine Versandbestätigung bekommt man. === Verbindung mit Webmiles === Die Verbindung zu webmiles.de besteht darin, dass die beiden Partner gekoppelt sind. Bei webmiles.de kann man Punkte (Webmiles) für seine Einkäufe sammeln und diese später in tolle Sachprämien eintauschen. Wenn ich so viele Punkte zusammen habe, dass ich mir eine schöne Prämie „leisten“ kann, dann mache ich das auch regelmäßig. Man bekommt für den Einkauf bei bücher.de bestimmte Punkte. Jetzt zur Weihnachtszeit locken sie wieder mit Sonderaktionen. Zu meiner Bestellung gab es leider noch keine: ab 35 Euro gibt es aber regelmäßig eine bestimmte Summe Webmiles (meistens 500, nicht viel aber ein wenig) zur Bestellung noch obendrauf. Wenn man ein Computerspiel kauft, dann kann man diese Summe sehr schnell erreichen. Auf jeden Fall erhält man immer 1 Webmile für 1 Euro, auch das ist nicht gerade eine Weltreise wert. Für 100 Webmiles erhält man gerade mal ein Logo für sein Handy. Die interessanten Prämien für mich gehen ab einem Wert von 7000 Webmiles los (nur damit ihr in etwa eine Richtung wisst). === Die Lieferung === Bücher.de liefert die Artikel schnell, aber unregelmäßig, das möchte ich einmal festhalten. Man kann jetzt nicht sagen, dass die Warensendung mit Büchern und DVDs schon am nächsten Tag da ist, aber es hat schon mal geklappt. Doch immer treffen die bestellten Artikel spätestens 3 Tage nach der Bestellung ein. Ich hatte einmal einen Fall in den 3 Jahren, dass 1 Artikel nicht mehr vorrätig war. Dann dauert das erheblich länger. Man bezahlt den Artikel aber dann solange nicht, bis man ihn selbst in den Händen halten kann. Was mich ein wenig beruhigt, denn von unseriösen Firmen hat man ja schon des Öfteren solche Sachen gehört. Zu diesen Halunken möchte ich bücher.de aber absolut nicht zählen, da mir solch eine Sache in 2 bis 3 Jahren gerade 1 mal vorgekommen ist und den Artikel habe ich auch erst, nachdem er nach 4 Wochen endlich kam, bezahlen müssen. Auch kurz vor Weihnachten habe ich noch eine Blitzbestellung gemacht und bekam alle Artikel noch rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest. === Bearbeitung von Reklamationen === Ich habe ja nun schon von einigen Fällen gelesen, bei denen die Abwicklung von Reklamationen nicht einwandfrei war. Mir hatten sie einmal einen falschen Artikel geliefert und auch berechnet. Ich habe die Rechnung zwar bezahlt, aber diesen Artikel abgezogen. Dann habe ich den Artikel mit dem kostenlosen Retourenaufkleber zurückgeschickt und alles war in Ordnung. Keine der beiden Seiten hat Stress gemacht. Wer weiß ob sie überhaupt bemerkt hätten, dass der Artikel gefehlt hätte? Ich bin mit der Abwicklung von Reklamationen sehr zufrieden und kann hier keine negative Wertung hinterlassen. == FAZIT == Trotz der uneinschätzbaren Lieferzeiten empfinde ich bücher.de als einen guten Onlineshop für Bücher und Sonstiges. Der Bestellvorgang geht einfach und auch die Produktpalette ist gut. Am Anfang verwirrt der Aufbau der Internetseite, aber das handhabt man schneller als Photoshop ;-) Deswegen: 4*Sterne und eine Empfehlung Liebe Grüße eure Jasmin ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
kruegerchristine, 19.11.2011
Nun, bei der Bewertung von Online-Shop-Berichten bin ich bekanntlich etwas zurückhaltend. Aber hier gebe ich gerne die Höchstwertung! Habe dort übrigens vor kurzem auch mal wieder bestellt und war sehr zufrieden! GLG Günter :-
Luna2010, 19.11.2011
Schöner Bericht. Ich freu mich auf mehr und auf deine Gegenlesungen!
Miraculix1967, 19.11.2011
Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 Bücher in Massen und Games gibts da auch... Hier bestell ichein Testbericht von nischen2010-09-02 20:12:53 vom 02.09.2010 Empfehlung: ja Vorteile: große Auswahl, Bonusprogramm, Versandkostenfrei, übersichtliche Seite, gute Preise...Nachteile/Kritik: wenig Auswahl an ElektroartikelnUm euch einen kleinen Überblick über den Inhalt des Berichts zu verschaffen findet ihr zunächst das Inhaltsverzeichnis. __Inhaltsverzeichnis:__ 1.) Betreiber 2.) Allgemeines zu Buecher.de 3.) Produktpalette 4.) Shop Aufbau 5.) Bestellvorgang 6.) Suchfunktion 7.) Mein Konto 8.) Zahlungsmöglichkeiten 9.) Versandkosten 10.) Lieferung 11.) Service 12.) webmiles 13.) Meine Meinung zu Buecher.de 14.) Pro & Contra 15.) Fazit __1.) Betreiber:__ buecher.de GmbH & Co. KG Steinerne Furt 65 a 86167 Augsburg Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/min) Servicezeiten: Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr, Sa 9:00 bis 14:00 Uhr Telefax: (08 21) 4 50 22 99 E-Mail: service@buecher.de www.buecher.de __2.) Allgemeines zu buecher.de:__ 1999 wurde das Unternehmen als booxtra GmbH & Co. KG gegründet. 2001 wurde es dann zu buecher.de und übernahm somit die Domain und alle Marken- und Designrechte dieser Marke. 2007 wurde der Online Auftritt komplett erneuert. Neuer Geschäftsführer ist Gerd Robertz. Buecher.de bietet über 6 Millionen Artikel an und ist einer der führenden deutschen Buch- und Mediahändler im Internet. __3.)Produktpalette:__ Wie bereits erwähnt bietet buecher.de über 5 Millionen Artikel, diese sind in folgenden Kategorien zu finden: Buecher: Belletristik Gesellschaft & Geschichte Hörbücher Kinder- & Jugendbücher Sachbuch Science Fiction, Fantasy, Horror ...und viele weitere Fachbücher: Naturwissenschaften Wirtschaf tswissenschaften Rechtswissenschaften Informatik S ozialwissenschaften ...und viele weitere Englische Bücher: Historische Romane Kinder- & Jugendbücher Krimi & Thriller Liebesromane & Sagas Science Fiction, Fantasy, Horror ...uund viele weitere eBooks: Belletristik English Books Geschichte Politik & Zeitgeschichte Psychologie & Pädagogik Wirtschaft ...und viele weitere Schule: Lernhilfen-Shop Schullektüre Elte rnratgeber Lerntechniken Allgemeinbildung ... und viele weitere Außerdem kann man hier nach dem Bundesland suchen bzw. eine genauere Suche durch die Eingabe des Bundesland machen und so findet man schneller das Buch was für die schule braucht. Hörbücher: Autorenlesungen Autorinnen & Autoren Biografien & Erinnerungen Fremdsprachig Geld, Business, Karriere Gesund, fit & schön ...und viele weitere Musik: Alternative Black Music HipHop & Rap Jazz Pop Rock ...und viele weitere Filme: Filme auf DVD Filme auf Blu-ray Filme auf UMD Software: Antivirensoftware & Firewalls Betriebssysteme & Tuning Bildbearbeitung & Grafik Brennen & Kopieren Videobearbeitung & 3D ...und viele weitere Games: PC-Spiele Nintendo DS Wii PlayStation 3 PlayStation 2 PSP Xbox 360 Spielwaren: Brettspiele Geschicklichkeitsspie le Kartenspiele Puzzles Strategiespiele ...und viele weitere Elektronik: Audio und Video Computer, Konsolen und Zubehör Digitalfotografie Haushalt und Küche __4.) Shop Aufbau:__ Als erstes stößt man auf das buecher.de Logo daneben findet man Versandkostenfrei daneben wiederum, dass man Webmiles sammeln kann und dann kommt der Warenkorb. Über dem Warenkorb findet man noch "Mein Konto", "Abmelden", Merkliste und Hilfe. Die Kategorien sind darunter und sind gelblich hinterlegt. Fährt man mit der Maus drüber verändert sich ihre Farbe. Unter den Kategorien findet man dann die Suchfunktion, Downloads, Marktplatz und Gutscheine. Weiter geht es mit einer hellblau hinterlegten leiste in der wir folgendes finden können: Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Reiseführer, Handys, Zeitschriften, Reisen, Blumen & mehr, Blog, Rezensionen & Bewertungen. Wenn man nun weiter nach unten schaut findet man nochmals die Kategorien mit ihren Unterkategorien, wovon ich einige schon oben aufgezählt habe. Außerdem kann man Werbung für CDs sehen, dass buecher.de ein geprüfter Online Shop ist, die Zahlungsmethoden sind nochmals aufgeführt und Bookmarks findet man zudem auch noch. In der Mitte findet man die Angebote, die neuesten Erscheinungen, Rezensionen und Top Suchanfragen sowie Topthemen. Rechts daneben findet man eine weitere leiste in der kann man finden: welche Vorteile man hat wenn man bei buecher.de bestellt, Newsletter abbonieren, einen Banner des Schülerwettbewerbs, Nintendo Shop, einen weiteren Banner des Schülerwettbewerbs, Besprechungen im Volltext, Top 10, Spiegel Bestseller Belletristik, Spiegel Bestseller Sachbuch. Am unteren Ende findet man dann allgemeine Sachen wie Geschenkservice, Newsletter abbonieren, Gutscheine, Geschenkservice, mein Konto, AGB, Impressum, Kontakt, Hilfe etc. Die Seite an sich ist in freundlichen tönen gehalten. So schmücken weiß und gelb töne sowie blau töne die Seite. Alles sommerlich frische Farben, die sehr gut aufeinander abgestimmt sind. __5.) Bestellvorgang:__ Der Bestellvorgang unterscheidet sich nicht von denen der anderen Shops. Man sucht sich den oder die Artikel aus und legt sie in den Warenkorb. Danach klickt man "Zur Kasse" an und folgt den weiteren Anweisungen. Ist man noch nicht registriert sollte man sich registrieren. Man kann jedoch auch ohne Registrierung fortfahren. Ich würde mich wie gesagt anmelden, denn dann sind die Daten für weitere Bestellungen gespeichert und man muss nicht jedes Mal alles neu eingeben. Danach bekommt man eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Wenn man früh genug bestellt geht die Ware noch am selben Tag raus. Zudem bekommt man im späteren verlauf die Rechnung zugesendet. Im Konto kann man die Bestellung ebenfalls nochmals einsehen. __6.) Suchfunktion:__ Die Suchfunktion ist wie bei allen anderen Shops auch und nicht kompliziert. Nur werden dir bei Buecher.de meistens auch Artikel angezeigt die gar nichts mit deiner Suche zu tun haben, die jedoch vielleicht dasselbe Wort im Titel haben. Ist aber bei vielen Anbietern so. man findet aber trotzdem immer das was man sucht :-) __7.) Mein Konto:__ Unter "Mein Konto" kann man seine Daten ansehen und ändern, sein Passwort ändern, die Bestellungen ansehen, die man getätigt hat, seine Merkliste anschauen, welche übrigens sehr praktisch ist. So vergisst man nicht so schnell was man beim nächsten Mal alles bestellen möchte. Ich nutze dieser sehr gerne! Weiterhin kann man ein Benutzerprofil erstellen bzw. ändern, eine Lieblingsliste erstellen, die abgegebenen Bewertungen und Kommentare ansehen, den Newsletter abbestellen oder bestellen und seine Webmiles Daten angeben bzw. ändern. __8.) Zahlungsmöglichkeiten:__ Buecher.de akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung Vorauskasse Lastsc hriftverfahren Kreditkarte PayPal Bei Auslandsbestellungen ist nur Bezahlung per Kreditkarte möglich. __9.) Versandkosten:__ Bei buecher.de ist alles versandkostenfrei und es ist egal wie viel man bestellt. Bei Bestellungen nach Österreich bzw. aus Österreich fällt eine Pauschale von 3,95Euro an und bei allen anderen fällt eine Pauschale von 6,95Euro __10.) Lieferung:__ Da ich bislang immer per Rechnung bestellt habe ging die Lieferung meistens noch am selben Tag raus, wenn ich früh morgens bestellt habe. So war sie meistens am nächsten Tag da. Buecher.de gibt die Regellieferzeit von 2-3 Werktagen an und die kann ich bestätigen. Außerhalb Deutschlands beträgt sie ungefähr 8 Werktage. Versendet wir mit DHL. Nachdem die Ware an die Post übergeben worden ist kann man unter "Mein Konto" und unter "Meine Bestellungen" die Sendung verfolgen und so weiß man ungefähr wann die Ware bei einem zu hause ankommt! __11.) Service:__ Bislang lief bei mir alles rund bis auf ein einziges Mal. Ich wollte ein ziemlich neues Spiel haben, welches auch noch auf Lager war und dann irgendwie doch nicht. Macht nichts kann ja mal passieren, doch als es uns zu lange dauerte haben wir dort angerufen. Die erste Dame meinte man könne es im Konto selber ändern. Hä? Ne geht nicht. Also noch mal angerufen. Die nächste Dame stornierte es und ich sagte ihr, dass ich gerne ein anderes Spiel haben möchte und das war auch kein Problem. Sie war sehr nett und freundlich genau wie die erste Dame, die jedoch nicht wirklich viel wert auf Kunden gelegt hat oder schlicht und einfach in die Mittagspause bzw. ihren Feierabend genießen wollte. __12.) webmiles:__ Über Buecher.de kann man webmiles sammeln. Für jeden 1Euro gibt es einen Webmiles. Ab 30Euro Bestellwert gibt es die 3-fache Anzahl an webmiles und ab 50Euro die 5-fache Anzahl. Also es lohnt sich, denn 30Euro sind schnell zusammen :-) __13.) Meine Meinung zu buecher.de:__ Durch webmiles bin ich auf buecher.de aufmerksam geworden, denn zum einen wollte ich meine webmiles Mal langsam einlösen und zum anderen habe ich nach einem Shop ähnlich wie Amazon gesucht und ihn auch gefunden. Buecher.de ist zwar nicht so vielfältig wie Amazon, aber für meine Bedürfnisse reicht es im Moment erst einmal aus, denn meine Wunschliste hat sehr viele Games, Bücher, DVDs und CDs und die habe ich alle hier gefunden. Die Mitarbeiter sind nett und bislang brauchte ich ja Gott sei Dank nur ein einziges Mal dort anrufen und mein Wunsch nach einem anderen Spiel wurde auch erfüllt. Gut finde ich zudem auch, dass man bis zu 5 Gutscheine einlösen kann. So kann man auch Großbestellungen tätigen und muss dann eben nicht mehr ganz soviel drauf bezahlen. Oder man ist eben ganz gerissen und bestellt die eine Woche und dann die darauf folgende Woche den Rest. Die Preise sind gut, wenn auch nicht unbedingt die billigsten, aber dies juckt mich nicht wirklich, da ich meistens mit Gutscheine dort antanze. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und hier hatte ich ebenfalls noch kein einziges Mal ein Problem damit. Dass man hier Webmiles wieder sammeln kann und das diese bei 30Euro oder bei 50Euro verdreifacht bzw. verfünffacht werden finde ich aber noch am besten, dass hat man nicht alle Tage. Die Auswahl an Büchern ist riesig und ich glaube da sollte jeder das Buch finden was er sucht. Zudem gibt es ja jetzt auch einen Marktplatz, welchen ich aber noch nicht genutzt habe. Dort findet man Sicherheit, dass eine oder andere Schnäppchen oder eben Artikel die buecher.de nicht mehr vorrätig hat. Der Online Shop ist schön ansprechend gestaltet und wirkt nicht überladen oder so. Die Artikelbeschreibung ist überall vorhanden. Zumindest habe ich bis jetzt noch keinen Artikel ohne gesehen. Die Download Abteilung habe ich ebenfalls noch nicht genutzt und kann deshalb nichts darüber sagen. Buecher.de wird seinem Namen treu, denn das Hauptauge hat man auf Bücher gelegt und das merkt man auch gleich. Ich finde es nicht schlimm, dass es wenige Elektroartikel gibt schließlich lässt der Name auch daraus schließen, dass hier hauptsächlich Bücher verkauft werden und es eben kein allround Shop ist so wie Amazon. Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde auf jeden fall dort noch öfters einkaufen, denn irgendwohin müssen die gesammelten Webmiles ja fließen. __14.) Pro & Contra:__ Eine kurze Zusammenfassung meinerseits: Pro: - übersichtliche Seite - über 6 Millionen Artikel - schnelle Lieferung - nette Mitarbeiter - Versandkostenfrei - Man kann webmiles sammeln Contra: - wenig Auswahl an Elektroartikeln __15.) Fazit:__ Ich / Wir bestelle/n gerne bei buecher.de, denn die Auswahl ist groß und zudem habe ich ja auch immer wieder Gutscheine, die ich hier immer wieder gerne einlöse. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben bei meiner Stornierung bzw. als der Artikel noch immer nicht lieferbar war nicht rumgezickt und sind dem Wunsch nach einem anderen Artikel nachgegangen, welcher dann auch schnell bei mir eingetroffen war. Im Grunde kann ich mich nicht beschweren. Ich vollstens zu frieden mit der Leistung von buecher.de und deshalb kann ich buecher.de auch wärmstens empfehlen! Volle 5 Sterne für buecher.de :-) ! Vielen Dank fürs Lesen und bewerten und kommentieren meines Berichts. Ich wünsche euch noch allein noch einen schönen restlichen Donnerstag und einen schönen Abend natürlich auch. ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
Pumasun, 06.09.2010
Sehr schön beschrieben. Wünsche eine schöne Woche. LG
scilla_bifolia, 13.09.2010
Schöner Bericht : Ich wünsche eine nette Woche
Nina1805, 02.09.2010
SH, freue mich immer über Gegenlesungen. Lg.
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 so richtig glücklich ist der Amazonkunde in mir nichtein Testbericht von vampire-lady2008-12-21 18:37:09 vom 21.12.2008 Empfehlung: ja Vorteile: unkompliziert, versandkostenfrei, webmiles...Nachteile/Kritik: rechnungslegungBuecher.de hat es sich vor längerer Zeit zur Aufgabe gemacht, Amazon richtig Konkurrenz zu machen. Bisher ist es buecher.de aber meiner Ansicht nach nicht gelungen, sonst würde ich dort mehr bestellen. Ich kenne auch buecher.de seit mehreren Jahren und habe dort auch sporadisch das eine oder andere bestellt, allerdings nur, wenn eine Gutscheinaktion kursierte oder ich bei webmiles einen Gutschein eintauschen konnte. Zu der Zeit hatte ich die bestchoice-Gutscheine bei webmiles noch nicht entdeckt. Außerdem habe ich buecher.de immer mal wieder zu Preisvergleichen herangezogen. Die Internetseite von buecher.de finde ich gut gemacht, relativ übersichtlich und gelungen. Die Suchfunktion hat mich nicht immer zum Ziel geführt. Gern wurden mir die teuren Buchausgaben angezeigt, die günstigen Taschenbuchausgaben habe ich nur auf dem Umweg über die ISBN-Eingabe gefunden. Das viel mir gerade bei englischsprachigen Ausgaben vor längerer Zeit immer mal auf. Ich nehme mir daher für die Suchen bei buecher.de mehr Zeit, nutze ISBN-Nummern zum Vergleich und habe parallel immer ein paar Mitbewerber auf dem Schirm. Was mir leider bei buecher.de auffiel, ist die Tatsache, dass hier DVDs und CDs sowie englische Neubücher nicht wirklich günstig zu haben sind. Hier sind amazon oder bol gern günstiger. Dass buecher.de grundsätzlich versandkostenfrei liefert interessiert mich dabei nicht. Da bestelle ich halt woanders einfach ein Buch mehr, denn es gibt immer eines, das ich gebrauchen kann. Buecher.de als webmiles-Partner (3WM ab 30 € Umsatz, 5WM ab 50 €) ist auch kein Grund dort mehr zu bestellen, da ich zu sammelnde Punkte gern mitnehme, diese aber nicht in die Kaufentscheidung mit einbeziehe. In diesem Zusammenhang ist buecher.de aber ein vorbildlicher webmiles-Partner, der deutlich auf diesen Umstand hinweist, über eine Eingabefunktion auf der eigenen Seite verfügt, mit der man sich als webmiles-Sammler outen kann und die webmiles auch zuverlässig gutschreiben lässt. Der Einkauf erfolgt nach üblichen Schema, man schiebt alles in den Warenkorb und surft zur Kasse, hier kann man sich ein Kundenkonto anlegen, was ich genutzt habe. Hier lassen sich später Lieblingslisten erstellen, ein Userprofil oder ein Merkzettel anlegen, Kommentare einsehen und natürlich die Bestellungen verfolgen. Ich habe bisher nur die Einsichtsnahme der Bestellungen genutzt und der Punkt hat sich für mich bereits als wichtig bewiesen, dazu komme ich weiter unten. Der Rest interessiert mich nicht. Zahlen kann man auf Rechnung, was ich sehr gut finde, per Kreditkarte, Bankeinzug oder Vorkasse. Ich habe die Kreditkarten- und die Rechnungsversion bereits genutzt und empfehle hier, auf Rechnung zu kaufen. Auch dazu komme ich noch. Die Lieferung erfolgt binnen 2-3 Tagen per DHL, wenn die Ware lieferbar ist. Bisher sind alle Sendungen sicher und gut verpackt bei mir eingetroffen. Etwas nervtötend empfinde ich es, dass die Rechnungen separat verschickt werden, statt einfach im Karton zu liegen. Einen Grund zu Rücksendung hatte ich bisher nicht. Bisher habe ich in meinem Online-Leben 8-10x bei buecher.de bestellt, und bin nie enttäuscht worden. Aufgrund verschiedener Aktionen bei webmiles und meiner habe ich aber in letztem halben Jahr öfter bei buecher.de bestellt. Gerade im Moment sind buecher.de Gutscheine bei webmiles gnadenlos günstig zu haben, so dass ich auch ordentlich zugeschlagen habe. Schließlich spart man so tatsächlich 30% - das ist im Hinblick auf die Buchpreisbindung ein absoluter Knaller. Bei einer Bestellung können übrigens bis zu 5 Geschenkgutscheine gleichzeitig eingelöst werden. Leider hat buecher.de bei der Geschenkgutscheineinlösung bei mir zwei mal gepennt. Beim ersten Mal sah die Einlösung auf der Rechnung nur komisch aus und war in zwei Beträge aufgeteilt. Beim zweiten Mal aber hatte ich 25 Euro eingelöst (5x5 Euro), erstaunlicherweise waren auf der Rechnung aber nur 18,15 Euro in Abzug gebracht. Natürlich hatte ich die Bestellbestätigung gelöscht, konnte den Umstand aber online in meinem Konto nachverfolgen und entsprechend per E-Mail klären. Ich bekam dann eine neuer Rechung. Allerdings empfehle ich aus diesem Grund lieber die Zahlung auf Rechnung, dann hat man es selbst in der Hand! Was mich heute zu diesem Bericht veranlasst hat, ist die Tatsache, dass Teile meiner Bestellung vom 07.12.2008 immer noch nicht da sind. Irgendwo nervt mich das gerade, und ich würde am liebsten auf den Stornoknopf drücken, nicht zuletzt weil heute noch in der Artikelinfo steht, die Bücher wären innerhalb von 6 Tagen lieferbar. Auch von den 1000 Zusatzwebmiles habe ich noch nichts gesehen. Die wollte ich mir nämlich schon mitnehmen, um Geschenke zu kaufen – deshalb habe ich auch die Bestellung eben um diese zwei Bücher aufgestockt, die ich für mich selbst haben möchte. Gott sei Dank kamen die Geschenke sofort und ein Teil eine Woche später. Von der Konkurrenz bin ich es gewohnt, dass wegen einer Lieferverzögerung auch mal eine E-Mail verschickt wird, wo sogar eingefragt wird, ob man weiter warten möchte. Bei buecher.de musste ich von allein auf die Idee kommen „ob das wohl im Kundenkonto steht?“ ja – tut es, aber nur mit dem Vermerk „wird nachgeliefert“. Die Summe dieser Kleinigkeiten machen mich dann irgendwo knatschig und veranlassen mich beim nächsten Mal über eine Bestellung länger nachzudenken, auch wenn nichts wirklich schlimmes passiert ist. ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
Gemeinwesen, 21.12.2008
Da habe ich irgendwann Mitte Oktober etwas bestellt. Seitdem habe ich nichts von denen gehört - weder ist der bestellte Artikel bei mir eingetroffen, noch habe ich eine Nachricht darüber erhalten, warum nicht geliefert wird. Tja, das wars dann ...
Bunny84, 21.12.2008
Ich wünsche dir einen schönen 4. Advent und einen schönen Abend.
Liebe Grüße Anja 
Mondlicht1957, 21.12.2008
Bald kommt der Weihnachtsmann - ich bin heut schon da mit einem SH
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 buecher.deein Testbericht von luke19782008-10-23 22:31:26 vom 23.10.2008 Empfehlung: ja Vorteile: kein porto...Nachteile/Kritik: etwas teuerHeute will ich über die Internetseite Buecher.de schreiben . Wie bin ich auf die Seite gestoßen ?? Bin bei Webmiles auf Buecher.de aufmerksam geworden . Hatte mal einen Gutschein und dann musste ich eben mal dort einkaufen . Und es hatte sich wirklich gelohnt ! Ich schaute mir die Seite an und merkte doch schnell das Aktuelle Alben und DVDs doch alles etwas teuerer waren . Bei Amazon zum Beispiel ist es wirklich alles etwas Billiger . Aber das war ja egal wenn man einen Gutschein hat . Das Angebot war recht groß . man konnte Zum Bespiel Bücher • Fachbücher • Engl. Bücher • Neu Kalender • Hörbücher • Musik • Filme • Software • Games • Spielwaren • Elektronik • Geschenke kaufen . Und es gab auch immer gute Angebote . Die Seite war auch super einfach Aufgebaut so das ich nie Probleme hatte . Ich suche mir was schönes aus und bestelle mir die Ware . Die bestellte Ware kam auch super schnell zu mir nach hause . Das ging wirklich Fix . Und außerdem bekommt man ja auf die Bestellungen noch webmiles 1 Webmiles pro Euro 3 ab 30 Euro Warenwert 5 fach webmiles ab 50 Euro Ich hatte mir auch in letzter zeit öfter einen Gutschein bei Buecher .de ausgesucht . dann konnte ich mir immer mal ein paar super Filme oder Cds kaufen . Und obwohl man nix dafür bezahlt hatte bekam man immer noch webmiles . Das fand ich auch noch super . Auch recht gut fand ich das man keine Versandkosten bezahlen muß . Super . das müssten mehrere Seiten mal machen . Auch wenn viele Neue CDs oder DVDs teuer sind wie bei Amazon kaufe ich doch gerne bei Buecehr .de ein . Die Lieferung ist super und auch der Kundenservice ist super nett . Neuerdings bietet Buecher .de auch Musik Download an . das ist auch relativ preiswert . Ich Komme gerne wieder .. Wünsche einen schönen Tag . Euer Luke ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
morla, 24.10.2008
wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra
MasterSirTobi, 14.12.2008
Ein sehr hilfreicher Bericht! LG MST
may786, 24.10.2008
Guter Bericht!! LG schönes WE
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 Buecher.de - Der kleine Bruder von Amazon.deein Testbericht von psysteffihempel2008-10-20 21:48:54 vom 20.10.2008 Empfehlung: ja Vorteile: Relativ große Auswahl, Nettes Design, aber der größte Pluspunkt ist die Portofreiheit!...Nachteile/Kritik: Teilweise sind Bewertungen zu Serien im Verlauf verrutscht oder der Inhalt entspricht ganz und gar nicht dem abgebildeten Band; sonst okAllgemeine Daten: - ursprünlgich booxtra - 1991 wurde der bekanntere Port buecher.de übernommen und zu seiner heutigen Form und Verwendung umgearbeitet - Konzept der emotionalen Einkaufswelt um sich aus der Masse hervorzuheben Design der Site: Das Logo, als Erkennugnsmerkmal, wieder einmal im linken Kopf zu finden. Mittig wird der Kopf von dem großen Aushängeschild des Unternehmens dominiert: der Portofreiheit (innerhalb Deutschlands!), während sich ganz rechts der Warenkorb befindet, in direkter Nachbarschaft von Konto, Merkliste und Hilfe. Im Gegensatz zum Beispiel zu amazon.de ist das Desing noch im Herbstlook gehalten, Gelbtöne determinieren das Erscheinungsbild, die Angebote sind von herbsltich verfärbten Blättern umrahmt. In einer horizontalen Leiste findet man die wichtigsten Items von Home über die unterschiedlichen Kategorien, die sich im Widerspruch zum Namen auch auf weitere Medin erstrecken (Filme, Software, Games, Elektronik) bis hin zu Schnäppchen. Im Gegenstatz zu amazon findet hierbei jedoch eine beschauliche Beschränkung statt, die Qual der Wahl wird eingeschränkt und der Kunde kann sich besser auf das eigentliche Thema der Seite konzentrieren und wird nicht zu eigentlich unerwünschten Spontankäufen verleitet. Das Grundkonzept ist insofern relativ klar. Darunter das Suchwerkzeug, ein allgemeines Suchlabel aber auch die Möglichkeit zu einer erweiterten Suchmaske. Das Suchergebnis kann weiter verfeinert werden. Die nächste Waagerechte führt auf das eigentliche Motto etwas genauer aus mit den Links: Bestseller, Neuheiten etc. Literaturinteressierte können sich hier praktisch informieren. Senkrecht findet man aktuelle News, sowie die aufgelisteten und weiterführend erläuterten Kategorien, sowie beim Runterscrollen zeitabhängige Specials. Das mittige Blickfeld führt auf weitere Angebote hin, gibt die Chance einen Newsletter zu abbonieren, am Webmiles-Sammeln teilzunehmen und zeigt aktuelle, populäre Bücher und diverse andere Artikel aus verschiedenen Kategorien auf. Insgesamt sehr übersichtlich, klar strukturiert und für den Kunden dennoch angenehm zu überschauen ohne dabie von Werbung überflutet zu werden. Zahlmöglichkeiten: Die üblichen Standards, wie Nachnahme, Üpberweisung, Vorkasse etc. Versand: Wahnsinnig schnell! Und genau wie angegeben innerhalb Deutschlands portofrei. Alles in allem eine nette Alternative zu den OnlineGiganten, persönlichere Atmosphäre und relative Themenbeschränkung. Das sollte für eine Übersicht reichen^^ Schönen Abend, Steffi ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
Bunny84, 20.10.2008
Einen schönen Abend und liebe Grüße sendet dir Anja
Gozo-Bernie, 23.10.2008
Noch sh und noch ein Gruss aus Catania - bernie
Jugin, 20.10.2008
ein bisschen kurz aber okay! guss jugin
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 Einfach und Schnellein Testbericht von Jewels002008-10-08 23:15:48 vom 08.10.2008 Empfehlung: ja Vorteile: - kein Mindestbestellwert - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage - Kundenbewertung...Nachteile/Kritik: - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland - keine FSK 18 Rubik für DVDs- Software - Bücher, Fachbücher, engl. Bücher - Games - Musik - Elektronik - Spielwaren - Kalender - Hörbücher ------------------------- ---- Bestellung ------------------------------------- ist einfach, bequem, anschaulich und kann später über das Kundenkonto verfolgt werden. Für jede Bestellung erhält man Webmiles die später wiederum in Gutscheine für Buecher.de einlöst werden können. Häufiger finden Aktionen statt. Für jede Bestellung ab 35€ oder 40€ erhält man zusätzlich 800 oder sogar 1000 Webmiles. ----------------------------- Gutscheine ------------------------------------- Geschenkgut scheine Können im Wert von 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 75 oder 100 Euro bestellt werden unbegrenzt einlösbar Aktionsgutscheine Buecher.de bietet auch häufig Aktionsgutscheine von 5€ an. Leider ist hier ein Mindestbestellwert notwendig (bisher 25€, 30€ oder 35). Aktionsgutscheine können nur für folgende Produktgruppen eingelöst werden Musik, Software, Spielwaren, Games, Hörbücher, Elektronik und Filme. Nur für einen Bestimmten Zeitraum gültig. Prämien-Gutscheine !!! Pro Bestellung können nur 5 Gutscheine eingelöst werden. z. B. 5 Geschenkgutscheine oder 4 Geschenkgutscheine und 1 Aktionsgutschein !!!! ----------------------------- Geschenkservice ------------------------------- Auf Wunsch wird der Artikel hübsch verpackt und direkt mit Grußkarte an die Versandanschrift verschickt. Die Rechung erhält der Rechnungsempfänger. Kosten 1,80€ ----------------------------- Retouren ---------------------------------------- Retouren sind kein Problem. Die Versandkosten muss der Kunde erstmal selbst tragen aber nach einer kurzen Email an den Kundenservice werden die Kosten sofort dem Kundenkonto gutgeschrieben. Vorteile: - verschiede Zahlungsarten: - Kreditkarte - Per Rechnung - Vorkasse - Bankeinzug ---------------- ------- ------------------------------- ---------------------- Also ich kann nichts Negatives über Buecher.de berichten. Es ist der Einzige Online Shop den ich kenn der keine Versandkosten hat. Egal was, in welcher Menge man bestellt. Die Lieferung ist schnell zwar nicht so schnell wie bei Amazon aber fast genauso schnell. Die Rechnung wird meistens separat geschickt. Überweisungsträger ist dabei. Einen weiteren Pluspunkt gibt es für das Punktesammeln. Man bekommt bei Buecher.de auch Punkte für Preisgebundene Bücher. *-* Leider findet man nicht zu jedem Artikel eine genaue Inhaltsangabe was ist schade finde. Was aber seltener vorkommt. Vorteile: - kein Mindestbestellwert - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage - Kundenbewertung Nachteile: - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland - keine FSK 18 Rubik für DVDs Fazit: umfangreich, einfache Bedienung, günstig sehr empfehlenswert ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
Janet, 09.10.2008
Preisgebundene Bücher dürfen nicht bepunktet werden, ich kann mir schlecht vorstellen, das bei buecher.de das so hehandelt wird.
giselamaria, 21.10.2008
da kaufe ich schon seit ewigen Zeiten Bücher :-
sehr informativer Bericht!! - herzlichen Gruß Gisela 
AngelikaR, 02.11.2008
Dort habe ich auch schon oft und problemlos Bücher und DVDs bestellt.
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
LG Angelika
|
||||||||||||||||||||||
 Hier kaufe ich (fast) immer meine Bücherein Testbericht von kengi2008-08-12 11:34:37 vom 12.08.2008 Empfehlung: ja Vorteile: - große Auswahl - Versandkostenfrei -pünktliche und zuverlässige Lieferung...Nachteile/Kritik: - nichts------------------------------------ ----------------------------- Über buecher.de -------------------------------------- -------------------------- Gegründet: 1999 in Augsburg (damals hieß das Unternehmen noch booxtra GmbH & Co. KG) Heute heißt die Firma buecher.de GmbH & Co. KG Die Internetseite wurde im April 2007 komplett überarbeitet. Hinweis: Diese Informationen habe ich zum Teil in der Wikipedia nachgelesen. -------------------------------- --------------------------------- Warum kaufe ich bei buecher.de ein --------------------------------------------- ------------------- Ich kaufe deshalb bei Bücher.de weil ich dadurch folgende Vorteile: - großes Angebot - bequeme Onlinebestellung - zuverlässige und versandkostenfrei Lieferung (innerhalb von Deutschland) - buecher.de ist Partner von webmiles.de --------------------------------- -------------------------------- Das Angebot von buecher.de -------------------------------------- --------------------------- Der Titel "buecher.de" führt ein wenig in die Irre. Das Angebot ist nicht nur auf Bücher beschränkt. Folgende Kategorien werden angeboten: Bücher Kalender Hörbücher Musik Filme Software Games Spielwaren Elektronik Das Angebot ist sehr groß aber nicht komplett. Wer zum Beispiel spezielle Software für Programmierer und Grafiker sucht wird bei buecher.de häufig nicht fündig. Gängige Software habe ich aber bisher immer gefunden. Bei Büchern habe ich immer den gesuchten Titel gefunden. Auch dann wenn ich etwas spezielleres gesucht habe (z.B. ein bestimmtes Schulbuch) ---------------------------------- ------------------------------- Die Gestaltung der Internetseite ----------------------------------- ------------------------------ Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet. Gleich auf der ersten Seite werden alle Kategorien aufgelistet. Darunter ist gut sichtbar die Suchmaske. Man kann zwischen einfacher Suche und Profisuche wählen. Bei der Profisuche können bis zu 12 Merkmale angegeben werden (z.B. Titel, Autor, ISBN usw.). Die Suchfunktion finde ich übersichtlich und leicht zu bedienen - einfach gut gemacht. Wenn ich etwas suche finde ich es meistens innerhalb von Sekunden. Natürlich kann man sich auch über Kategorien durch das Angebot klicken - auch hier ist alles sehr übersichtlich. Beispiel ich suche ein Computerbuch über eine bestimmte Programmiersprache: Kategoriebücher anklicken =>Computerbuch => Programmieren => Jetzt die Sprache auswählen ... Und schon bin ich da wo ich hinwollte - so macht stöbern Spaß Auch allgemeine Informationen wie AGB, Impressum, FAQ usw. findet man sehr schnell - Links dazu befinden sich übersichtlich angeordnet recht oben. FAZIT: Die Seite ist übersichtlich und schön gestaltet. Wäre schön wenn alle Seiten so wären --------------------------------------- -------------------------- Leseproben / Detailinfos/Rezessionen ------------------------- ---------------------------------------- Lesepr oben zu Büchern sind leider nur unregelmäßig zu finden. Aber sehr häufig gibt es zu den Büchern eine Detailinfo. Hier kann man das Titelblatt, Klappentext, Inhaltsverzeichnis und Stichwortverzeichnis einsehen. Ich finde, damit kann man sich einen guten Überblick verschaffen. Es gibt auch die Möglichkeit das Buch zu bewerten. Von dieser Möglichkeit machen aber eher wenig Käufer gebrauch. Das stört mich aber wenig, da ich eine Wertung von Usern nur sehr bedingt aussagekräftig finde. Schließlich weiß man nicht nach welchen Kriterien der Leser urteilt und ob dieser überhaupt Ahnung von der Materie hat. Manchmal gibt es auch eine Rezession zu einem Buch. Die Rezessionen die ich bisher gelesen habe sind ziemlich kurz und daher eher wenig hilfreich gewesen. FAZIT: Leseproben und Rezessionen gibt es eher selten. Dafür gibt es häufig eine Detailinfo zu Buch. Ich persönlich bin auf sowas nicht angewiesen, da ich mich immer anderweitig informiere (Fachzeitschriften, Empfehlungen von Bekannten usw.). -------------------------------------- --------------------------- Die Bestellung -------------------------------------- --------------------------- Nach dem man auf Kaufen geklickt hat geht die Bestellung in 4 Schritten weiter 1. Warenkorb (hier sehe ich alle Artikel die ich kaufen will) 2. Adresse (Praktisch: Man kann sich ein Konto anlegen lassen. Dann muss man nicht jedesmal seine persönliche Daten eintippen. Die persönliche Daten werden in in diesem Fall gespeichert und sind bei der nächsten Bestellung sofort da. Natürlich achtet buecher.de hier auf Datenschutz.) 3. Zahlungsart (Rechnung, Kreditkarte, Vorrauskasse oder Bankeinzug) 4. Bestellung (endgültige Bestätigung) Nach dem man die Bestellung abgeschickt hat, bekommt man per Email eine Bestätigung. Dort findet man auch einen Link, wo man den aktuellen Status der Bestellung jederzeit einsehen kann (z.B. in Bearbeitung, der Post übergeben usw.) FAZIT: Bei der ersten Bestellung muss man noch ziemlich viel Daten eintippen. Aber ab der zweiten Bestellung geht es zügig und unkompliziert. Gut gemacht. ------------------------------------ ----------------------------------------- Die Lieferung --------------------------------------- ------------------------------------- Die Lieferung erfolgte bei mir bisher immer innerhalb von 3 Tagen. Bisher wurde immer richtig geliefert. Die Ware war noch nie beschädigt. Somit musste ich noch nie umtauschen oder etwas reklamieren. Ich bezahle immer über Rechnung. Auch das klappte bisher reibungslos. -------------------------------- --------------------------------- Tipps -------- -------------------------------------------------- ------- Bucher.de ist Partner von Webmiles.de (näheres dazu siehe www.webmiles.de). Bereits mit 2800 Webmiles kann man einen Gutschein im Wert von 5 € bekommen. Dieser Betrag wird dann von vorneherein von der Rechnung abgezogen) Hinweis: 2800 Webmiles entsprechen eigentlich 2,80 €. Es lohnt sicht also fleißig Webmiles zu sammeln. ------------------------------------ ---------------- Fazit ------------------------- -------------------------- Bei buecher.de kann man schnell und unkompliziert einkaufen. Erfreulicherweise hat bei mir bisher alles ohne Zwischenfälle geklappt. Ich persönlich bin sehr zufrieden. Deshalb: 5 Sterne und eine Empfehlung. ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
XXLALF, 24.12.2007
Man kann auch Zeit schenken. Die Zeit für einen Brief zum Beispiel. Unsre hektischen Zeiten sorgen dafür, dass diese Zeit ein immer selteneres und vornehmes Geschenk wird. Erst einmal alles Liebe für Dich und deinen Lieben zu den Weihnachtsfesttagen. XXLAL
Gemeinwesen, 23.02.2008
Leseproben und Rezessionen ... eher selten? Na, Dein Wort in Gottes Ohr. Ich fürchte ja immer noch, dass wir kurz vor einer großen Rezession stehen. Ega, was Steinbrück sagen mag. Beste Grüße vom Gemeinwesen.
Volker111, 26.06.2008
Die amazon.de Gutscheine sind günstiger selbst über webmiles 5200 10 Euro Gutschein, daher relativ selten über buecher.de obwohl ansonsten es keine Nachteile gegenüber amazon.de gibt. -
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
|
Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. dort bestell ich immer wieder gerneein Testbericht von Queenia2008-07-18 14:54:28 vom 18.07.2008 Empfehlung: ja Vorteile: große Angebotsvielfalt Preise keine Versandkosten...Nachteile/Kritik: nichts+++Aufbau+++ Es gibt eine HOME, BÜCHER, FACHBÜCHER, KALENDER, HÖRBÜCHER, MUSIK, FILME, SOFTWARE, GAMES, SPIELWAREN, ELEKTRONIK und Geschenke Seite. Die sind alle in der oberen Leiste vertreten, so dass man schnell auf die einzelnen Kategorien zugreifen kann. Dann natürlich noch die AGB, Datenschutz und Impressum Seite, die ganz oben rechts oder ganz am Ende der Seite zu finden sind. Darüber hinaus gibt es auch eine Suchfunktion und am rechten Rand hat man die Bücherverkaufscharts. Wem das in der oberen Leiste zu unübersichtlich ist, kann auf der linken Seite noch ein Menü sehen, wo die einzelnen Unterkategorien der bereits oben genannten Kategorien aufgelistet sind. +++Angebote+++ Das Angebot ist riesig und wird ständig aktualisiert, eigentlich habe ich immer das gefunden, was ich gesucht habe und wenn es dort das gewünschte Produkt mal nicht gab, dann liegt es daran, dass es das zurzeit eh nicht gibt und somit auch nicht in anderen Online-Shops vertreten ist. +++Preise+++ Die Buchpreise sind eigentlich wie im Laden auch, bei den DVDs sieht es da schon unterschiedlicher aus. Etwas teurer als im Laden, billiger als bei anderen Online-Shops, alles aber noch im akzeptablen Bereich. Zu den anderen Kategorien kann ich aber nichts sagen, da ich das dort nie bestelle. Versandkosten gibt es keine. Zumindest, wenn man aus Deutschland bestellt und die Ware auch nach Deutschland liefern lässt. +++Bestellung+++ Die ist ganz einfach. Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen, Adresse angeben und Ware mit Rechnung liefern lassen. Man muss sich nicht erst registrieren oder ähnliches. Man kann einfach drauf los bestellen. Wenn man doch registriert ist, kann man das alles auch per Bankeinzug machen. Dann kommt paar Tage nach dem Wareneingang die Rechnung, wo drin steht, ab wann das Konto belastet wird (meist 2 Wochen nach Bestellung, wegen der 14-tägigen Rückgabefrist). Natürlich bekommt man auch eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung überhaupt eingegangen ist, in der auch steht, dass die Ware verschickt wurde. Danach kann man den Versandstatus beobachten und nach spätestens drei Tagen ist die Ware dann da. +++Fazit+++ Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde wohl auch noch öfters dort bestellen, weil die Preise stimmen auch die Versandkosten komplett wegfallen. Daher 5 von 5 Sternen und eine klare Empfehlung. Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten Queenia ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
Bleu_de_Q, 11.12.2007
ab und an bestelle ich auch hier.... bekomme oft gutscheine. finde amazon aber attraktiver
Mondlicht1957, 26.01.2008
Guter Bericht 039039039Schönes Wochenende039039039...
hhouse, 20.07.2008
Toller Bericht! Meiner Meinung nach besonders wertvoll! Gruß hhouse
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
 Hier Kauf Ich Einein Testbericht von tfmuench2008-07-12 08:25:33 vom 12.07.2008 Empfehlung: ja Vorteile: Alles...Nachteile/Kritik: Nichtsheute möchte ich euch allen mal einen Online-Shop vorstellen, welcher bei mir in der letzten Zeit in Beachtung und Bestellhäufigkeit doch richtig angestiegen ist. Es handelt sich dabei um Buecher.de , ein Unternehmen aus der Weltbilg Gruppe, aber lest doch am besten gleich meine Eindrücke. Was wird geboten? Unter Buecher.de kann der User nicht nur Bücher und dergleichen erwerben, sondern auch allerhand weiterer Artikel, wie beispielsweise Spiele für den Computer, die Playstation oder die Xbox. Natürlich kommen auch Bereiche wie Elektronik, Musik und Film (DVDs) im Angebot nicht zu kurz. Alle Gebiete sind wirklich umfassend bestückt, und außerdem, soweit ich das aus meinen eigenen Erfahrungen bisher sagen kann auch immer lieferbar, so dass man nicht warten muß. Was mit jedoch am besten gefällt, ist das der Bereich Schulbücher Extra aufgeführt ist und wirklich da auch passendes zu jedem Thema bietet. Gerade dieser Punkte ist für mich ein Pluspunkt bei Buecher.de, denn wer schon einmal Bücher für seine kleinen besorgen mußte, wird wissen, dass man in den meisten normalen Buchgeschäften auf mehr Fragezeichen in den Gesichtern als auf Angebote trifft. Wie ist die Seite aufgebaut? Kurz möchte ich jetzt auch noch auf den Shop selbst eingehen, denn was bringt einem das beste Angebote, wenn man ewig suchen darf, bzw. nichts findet. Dies ist hier nicht der Fall, denn der Shop ist logisch aufgebaut und die Navigation der einzelnen Hauptpunkte, wie Musik, Bücher etc. nimmt man auch immer auf den Unterseiten auch mit, so dass man schnell wieder bei nem Überpunkt ist. Zugleich gibt es natürlich für alle die wissen was sie suchen eine Suchmaske und diese liefert wirklich gute und sehr brauchbare Ergebnisse, was bei einigen Konkurenten leider nicht der Fall ist. Kurz gesagt, guter Shop, sehr übersichtlich und vor allem nicht mit Grafiken überladen die einen stören könnten. Wie erfolgt Versand und Bezahlung? Wichtig für einen Online-Shop ist natürlich auch immer wie ich meine Ware erhalte bzw. bezahlen kann. Ich möchte mit den verschiedenen Bezahlvarianten anfangen, und da bietet Buecher.de wirklich alles was das Herz begehrt. Angefangen von Lastschrift und Kreditkartenzahlung über Lieferung auf Rechnung oder per Vorkasse ist wirklich für jeden Einkaufstypen genau das Richtige dabei. Der Versand der Ware erfolgt mit der deutschen Post und hier wird, dass möchte ich einmal besonders betonen, auch darauf geachtet, dass die Ware gut verpackt wird, denn was bringt mit ein vermeindliches Schnäppchen, dass kaputt ankommt. Versandkosten fallen bei Buecher.de nicht an, ganz gleich ob man sich nun mehrere Bücher oder aber auch nur eine DVD oder ein PC Spiel ordert, was den Einkauf auch wirklich zu nem Schnäppchen macht. Was kann man sonst noch sagen? Mh, was könnte man sonst noch zu diesem Shop sagen? Zunächst einmal bekommt man die Chance durch seinen Einkauf Webmiles beim gleichnamigen Partnerprogramm zu sammeln. Dabei werden die Webmiles bei Buecher.de ab einem Wert von 30 Euro verdreifacht und bei einem Bestellwert von 50 Euro sogar verfünffacht. Hierbei gibt grundsätzlich jeder Euro 1 Webmile. Außerdem muß man sagen, dass Buecher.de sehr günstig ist. Zuletzt habe ich ein neues Lego PS2 Spiel für 29 Euro kurz nach Veröffentlichung erhalten, was andere Shops und Geschäfte noch für 44 Euro angeboten haben. Ihr sehr also, der Shop ist wirklich gut, und sollte auch von euch einmal ausprobiert werden. Ihr werdet es sicher nicht bereuen, denn der Support ist auch sehr nett und kompetent. ... |
Neue Informationen zum Produkt automatisch per E-Mail erhalten
Missbrauch melden
Kommentare
DOMMEL, 12.07.2008
so soll es sein ich gebe dir ein sh dafür, allerding smuss ich sagen CDMC und DVDs und PCPSP etc sind dort teurer als im Handel z.b. bei Media Markt o.ä.
Oliver-, 12.07.2008
Klasse Bericht! Wünsche dir noch ein wunderschönes Wochenende! LG Oliver-
MasterSirTobi, 12.07.2008
Der Bericht gefällt mir wirklich gut. SH LG MasterSirTobi
Alle Kommentare anzeigen
Bericht bewerten und eigenen Kommentar schreiben
|
||||||||||||||||||||||
| 1-10 von 36 Testberichten über buecher.de Seite 1 [2] [3] [4] Vorwärts | |||||||||||||||||||||||
Top Webtipps
Home > Websites & Internetservices > Shopbewertungen > Shopbewertung Buchshops & Softwareshops > buecher.de > Testberichte
Top Produkte
| Testberichte Archiv
| Unsere Partnershops
| Shop anmelden
Impressum, Kontakt, Unternehmen
© 2000-2012 Yopi GmbH