E-Plus Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Von Fallen, Tricks und Geldersparnis

  

  13.08.2008, 02:45 Uhr von
  GlobalZ
  Hallo zusammen. Danke für die ganzen Kommentare und Bewertungen!!

  3

  Bewertungen (18) / Kommentare (8)
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  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Qualität der Verbindung:  durchschnittlich
  • Kostenstruktur:  durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Nur kleine Unterschiede zu den anderen Direktanbietern

  Kontra:

  Nur kleine Unterschiede zu den anderen Direktanbietern

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, an alle Handyfonierer.
  
  Bin seit drei Jahren bei Eplus und will euch mal ein kleines Feedback darüber geben. Um die Sache nicht allzu langweilig zu gestalten erspare ich mir die Tarifkonditionen und ähnliches, was sich aus der Eplus Homepage oder den anderen Berichten entnehmen lässt.
  Eher möchte ich vor kleinen Fallen warnen und Tipps geben.
  Handy und Handyvertrag kaufen, ist nicht das gleiche wie Bananen kaufen
  Dies betrifft fast alle Direktanbieter, nicht nur Eplus.
  
  Ich habe meinen Vertrag mit einem gratis Handy damals direkt online auf der offiziellen Homepage bestellt. Fälschlicherweise nahm ich jedoch an, dass es dort am billigsten ist, da keine Zwischenhändler vorhanden sind, ähnlich wie beim Kauf von Bananen.
  Jedoch ist es Fakt, dass Drittanbieter, die eine Provision für die Vermittlung des Vertrages erhalten, das gleiche Produkt kostengünstiger anbieten.
  
  Ob die Drittanbieter kostengünstiger an die Handys rankommen, ist mir nicht bekannt, jedoch bieten viele seriöse Anbieter original Verträge an, sprich der Drittanbieter ist lediglich Vermittler und hat nichts mit den Vertrag als solches zu tun.
  Darüber hinaus werden in kürzen Abständen, im Vergleich zu den Direktanbietern, freie Anschlußgebühren, Rabatte oder ähnliche Vergünstigungen angeboten.
  Kostenersparnisse über hunderte von Euro sind, je nach Vertrag oder Handy, dort dadurch möglich.
  Die Loyalitäts-Falle
  
  Es mag einigen aufgefallen sein, dass es teurer ist, ein Vertrag 4 Jahre zu halten, anstatt zwei Verträg für 2 Jahre im selben Zeitraum zu nutzen. Die Vergütung für eine Vertragsverlängerung ist in vielen Bereichen wesentlicher geringer als beim Neuvertrag. Allein durch die Subvention eines neuen Handy beim Neuvertrag lässt sich mehr Geld sparen, als die Subvention bei der Vertragsverlängerung.
  Außerdem kann man so bei einer neuen Rabattaktionen oder Sonderaktionen teilnehmen.
  
  Wesentlicher Vorteil ist dabei auch, dass man seinen Vertrag sofort nach Aktivierung fristgerecht kündigen kann und man dadurch nicht die Frist verpasst, wodurch man ein Jahr ohne Subvention den Vertrag verlängert bekommt.
  Der Hotline-Trick
  
  Größte Vorsicht ist bei folgender Angelegenheit geboten.
  Die "kostenlose" Hotline für Eplus-Kunden gilt nicht für Web-Tarif-kunden. Wer einen sogenanten Webvertrag, einen Vertrag mit dem Zusatz "Web" im Tarifnamen besitzt, bezahlt als Webkunde ca. 1,50 € pro Minute für dieselbe Nummer.
  Der große Trick bei der Sache ist, dass die Hotline als "kostenlos aus dem Eplus Netz" beworben wird. Web-Kunden haben einen vergünstigen Vertrag und kostenlos ist nur der E-Mail/Onlinesupport.
  Wer das nicht beachtet, verliert viel Geld.
  
  Ich hatte mal eine Gebührenrechnung mit 46 € und bekam 20 € kulanterweise wieder als Gutschrift. Schien mir so, dass dies nicht die erste Beschwerde dieser Art war.
  Wie du hast kein Empfang?
  
  Gilt für alle Verträge Abgesehen von den Ballungszentren ist es dringend zu empfehlen, erstmal zu testen, ob man in der Wohnung Empfang mit dem Netz hat und ob er gut ist.
  Am besten dafür einen Bekannten mit Wunschnetz auf einen Kaffee einladen und ihn mal anrufen vom Festnetz ;-)
  Denn auch dicke Betonwände könnten das ewige summen und klingeln, verstummen lassen.
  Wer nicht bezahlt, wird bestraft
  
  Weiß nicht wie das bei anderen Verträgen ist
  
  Mir ist einmal eine Überweisung fehlgeschlagen (wegen zu hoher Rechnung), was folgendes zu Folge hatte. Mein Vertrag wurde gesperrt, keine Anrufe außer Notruf und kein Versand von SMS. Zusätzlich kamen 15 € Stornogebühren.
  Ansich ist das alles ja okay, aber muss man direkt den Vertrag so sperren, wenn mal ein Monat nicht bezahlt wurde? Da kann man auch ne Info-SMS schicken und dann nächsten Monat doppelt abbuchen.
  Ob die 15 Stornogebühren Profitfrei sind, weiß ich nicht.
  Wer immer Geld auf dem Konto hat, braucht sich darüber aber keine Sorgen machen.
  
  FAZIT
  
  Im großen und ganzen lassen sich bei Mobilfunkverträgen immer sehr viel Geld durch vergleichen und den oben erwähnten Tipps sparen. Auch könnte sich eine Kalkulation (wofür brauche ich meinen Vertrag?), und damit eine Erwägung einer Prepaidkarte lohnen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    alfi, 10.09.2008, 16:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nette Schreibweise, tatsächlich nicht langweilig ;) Du hast hast nicht ganz unrecht. Gerade bei E-Plus gibt es auf der Website immer neue Angebote zum Beispiel bei Time and more. alfi

  • 

    sonnenbaerchen, 18.08.2008, 11:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Sonnenbaerchen

  • 

    Daisy_Bluemchen, 14.08.2008, 00:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße ... Daisy

  • 

    Baby1, 13.08.2008, 18:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

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• was für ein Saustall!

  

  03.09.2006, 09:08 Uhr von
  audrey21
  Ich schreibe auch für ciao.de unter dem gleichen Namen, nicht dass einer glaubt ich klaue Bericht...

  0

  Bewertungen (6)
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  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Support & Service:  schlecht
  • Qualität der Verbindung:  durchschnittlich
  • Kostenstruktur:  durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Preis

  Kontra:

  alles andere

  Empfehlung:

  Nein

  So, nachdem ich mich heute so geärgert hab, möchte ich euch an meinen Erfahrungen mit dem Netzbetreiber eplus teilhaben lassen.
  
  
  ~~ALLGEMEINE INFORMATIONEN~~~
  
  Zuerst möchte ich euch allgemeine Informationen speziell zu meinem Tarif und der Handhabung des Online-Kundenkontos geben.
  
  Ich habe im Juni den Vertrag Time&More Web 50 abgeschlossen. Das war für mich (Wenig-Telefonierer, Viel-SMSer) der idealste Vertrag. Ich muss dazu sagen, vorher war ich bei Talkline, war damit immer ziemlich zufrieden, aber meine Handyrechnung war mir immer zu hoch. Ich hatte immer um die 30 EUR und hier fand ich besagten Tarif, der mich als Studentin nur 12 EUR im Monat kostet, dafür hab ich 50 Freiminuten und 150 Frei-SMS (Für alle anderen kostet der Spaß auch nur 15 EUR). Ich dachte mir, hey, mehr telefonier und schreib ich eh nie, also spar ich mir mehr als die Hälfte, das klingt doch toll! "Haken" an der Sache war, dass man den Vertrag nur online abschließen konnte (andernfalls hätte man die Frei-SMS nicht bekommen, nur die Freiminuten), keine Rechnung in Papierform mehr bekommen würde (wobei ich das bei Talkline auch schon lange nicht mehr hatte) und dass man den Online-Kundenservice in Anspruch nehmen muss wenn was ist, dh Kontakt erfolgt über E-Mail. Nicht weiter schlimm, dachte ich mir, immerhin war das ja bei Talkline ähnlich (nicht die Voraussetzungen, aber ich hatte den Kundendienst eh nie benötigt und hatte wie gesagt eh Online-Rechnung). Also schloss ich den Vertrag ab und bekam das Samsung SGH-D600 für 89 EUR dazu (siehe mein erster Erfahrungsbericht). Im Angebot hieß es, dass die Anschlussgebühr bei Vertragsabschluss bis 30.6.06 entfällt (mein Vertrag wurde vor diesem Datum abgeschlossen) Es dauerte nur 3 Tage, da war das Handy da, sogar schon freigeschalten.
  
  Ein paar Tage später erhielt ich eine SMS von eplus, dass ich eine neue Online-Rechnung hab (was für ein Service!). Also nutzte ich die Gelegenheit um mein Kundenkonto einzurichten, was offengestanden ziemlich lang gedauert hat. Allein schon bis die SMS mit PIN und Service-Passwort kamen war fast eine halbe Stunde vorbei.
  
  Man konnte sich also einen Benutzernamen selbst wählen, bekam dann jeweils per SMS seine PIN und ein einmaliges Service-Passwort das man dann ändern konnte (die PIN kann im Nachhinein übrigens auch geändert werden). Dann hatte man Zugriff auf sein persönliches Kundenkonto, in das man sich mit dem Benutzernamen und der PIN einloggt.
  
  Auf der Startseite hat man dann folgende Möglichkeiten:
  
  1.Link zu Online Rechnung
  2.Link zu Kundenbetreuung
  3.Link zum aktuellen Kontostand
  4.Einblick in meine Tarifdetails
  
  sowie diverse Links zu Shop-Angeboten und Optionen wie PIN ändern etc.
  
  Ich möchte hier wie gesagt nur auf das Kundenkonto eingehen.
  
  Klicke ich auf "Online-Rechnung" muss ich zunächst mein Service-Passwort eingeben und werde dann zur Rechnungsseite weiter geleitet. Hier habe ich zuerst die Einsicht in meinen aktuellen Kontostand, dh was bisher an Kosten (im betreffenden Abrechnungsabschnitt) anfällt. Wohl gemerkt: Die 12 EUR Grundgebühr sind da nicht mit reingerechnet, die tauchen da nirgends auf!
  
  Klicke ich nochmal auf "Rechnungen" bekomme ich meine bisherigen Rechnungen aufgelistet (wenn sie denn da sind, aber dazu später mehr) und wieder den aktuellen Kontostand. Zusätzlich habe ich hier weitere vier Möglichkeiten:
  
  1."Cost Control" : hier bekomme ich die Zusammenfassung meiner bisherigen Kosten im aktuellen Abrechnungszeitraum. Das bedeutet, erst die Summe der Verbindungskosten, dann ggf. aufgeschlüsselt Kosten für SMS, Telefonie etc. (je nachdem ob Kosten angefallen sind) und darunter eine Anzeige der verbleibenden Freiminuten (die übrigens nicht verfallen, sondern mitgenommen werden) und der restlichen Frei-SMS. Dann führt mich ein Link zur detaillierten Auflistung. Das sieht dann folgendermaßen aus:
  
  Datum Zeit Rufnummer Dienst Dauer
  03.08.2006 12:04:05 0177/1234567 gesendete SMS/MMS 0:01
  
  Wenn ihr mich fragt nicht besonders aussagekräftig, aber auch darauf komme ich später nochmal zu sprechen. Am Schluss wird die Gesamtdauer zusammengerechnet (was in meinen Augen Blödsinn ist, denn wen interessiert wie lang es gedauert hat die SMS zu schicken??? SMS und Telefonie werden hier zusammengerechnet, also hat man keine wirklich nützliche Information.
  
  2.Gehen wir zurück in "Rechnungen". Eine weitere Möglichkeit ist hier "Analyse: Mit wem, wenn und wohin telefonieren Sie am häufigsten? Die Analyse bringt es ans Licht". Also bei mir steht da gar nichts. "Leider keine Informationen verfügbar." Hab noch nicht rausgefunden ob man da erst extra was einrichten muss, hab aber gar nichts gefunden, also irgendwie eine komische Sache...
  3.Aktuelle Verbindungen. Hier komme ich wieder auf die gleiche Anzeige wie unter 1.
  4.und schließlich die Option Rechnungsart ändern.
  
  Man hat im Kundenkonto außerdem noch die Möglichkeit, den Tarif zu wechseln und wie schon erwähnt diverse Angebote anzunehmen bzw. sich darüber zu informieren, wie z.B. eine Art WAP-Flatrate.
  
  
  
  ~~~MEINE ERFAHRUNGEN~~~
  
  Wie ihr euch schon aus der Einleitung und der Überschrift erschließen könnt, sind das keine guten.... Ich fang mal ganz von vorne an.
  
  Wie schon gesagt, das Angebot besagte, dass die Anschlussgebühr entfallen sollte; genau das wurde mir auch auf der Zusammenfassung bei Vertragsabschluss tabellarisch dargestellt, sodass nur die Kosten für das Handy angerechnet wurden.
  
  Wie ich oben schon erzählt habe, kam das Handy total fix, war auch schon freigeschalten und ich bekam dann ein paar Tage später die Mitteilung, dass ich eine Rechnung bekommen habe. Die Rechnung belief sich auf 25,50 EUR. Nachdem der Vertrag erst wenige Tage lief und in meiner aktuellen Verbindungsanzeige die ganzen Verbindungen dargestellt waren, war ich erst verwirrt. Das Handy kostete mich knappe 90 EUR, wo war das? Und woher kamen diese 25 EUR dann? Also hab ich die Rechnung herunter geladen. Ich war baff als ich sah, dass mir die Anschlussgebühr von 25 EUR berechnet wurden (0,50 EUR waren für den Tarif, ich denke das liegt daran, dass die Rechnung immer für den ganzen Monat gilt und da mein Vertrag am 30.6. freigeschalten wurde, wurde wohl der Grundpreis im Verhältnis angerechnet). Ich war erst verwirrt und selbst nicht mehr sicher ob das was ich im Hinterkopf hatte von wegen 0,00 EUR Anschlussgebühr überhaupt stimmte. Leider stand auch in der Rechnung die mit dem Handy kam gar nichts dazu. Nach längerem Überlegen war ich mir aber ganz sicher dass ich Recht hatte und hab also hingeschrieben. Bei der Gelegenheit hab ich auch gleich mal nachgefragt wann ich denn die Gutschrift für die Freundschaftswerbung bekommen würde, denn mein Freund und ich hatten uns gegenseitig als Neukunden geworben und jedem von uns wurden dabei 25 EUR (per SMS) zugesagt.
  
  Ich musste einige Tage warten bis endlich Antwort kam. Die Berechnung der Anschlussgebühr war ein Fehler von eplus, ich würde sie "In einer der nächsten Rechnungen" erstattet bekommen. 'Auch die Prämie für die Freundschaftswerbung würde in einer der nächsten Rechnungen gutgeschrieben werden.
  
  Ein paar Tage später prüfte ich meinen aktuellen Kontostand und war entsetzt wie hoch meine Kosten waren. Ich hatte zwar wap benutzt (wenn auch nur sehr selten und immer nur sehr kurz) und Klingeltöne und Spiele heruntergeladen, aber als ich das zusammenrechnete kam ich nie auf den Preis von über 20 EUR SMS-Gebühren (!!!) Ich war verwirrt. Mein Kontingent an Frei-SMS war noch lange nicht erschöpft, ich hatte nicht so viel bestellt und dazu kam noch, dass mir die WAP-Kosten (ich kann nur raten dass sie es sein sollen, denn sie werden nicht explizit ausgewiesen!) extra berechnet wurden. Ich suchte natürlich in der Einzelaufstellung (siehe Punkt 1 im ersten Abschnitt) nach Lösungen, aber nachdem dort nur die DAUER und nicht die KOSTEN aufgelistet werden brachte mir das nicht viel. Ich konnte nichts damit anfangen, also schrieb ich nochmal an den Kundenservice. Ich wartete und wartete, über eine Woche, und nichts kam. Also schrieb ich nochmal hin, als ich merkte, dass die Kosten für SMS weiter stiegen obwohl ich nichts mehr heruntergeladen bzw. bestellt hatte! Mein Kontingent an Frei-SMS war immer noch nicht aufgebraucht! Auch jetzt wartete ich wieder tagelang bis endlich eines Tages eine Nachricht auf meiner Mailbox war. Die aktuellen Verbindungen können vom Kundenservice nicht eingesehen werden, ich soll mich doch nochmal melden wenn der Abrechnungszeitraum rum ist wenn sich das Problem bis dahin noch nicht gelöst hat. Natürlich fand ich das eine Frechheit, wartete aber geduldig ab bis der Monat vorbei war.
  
  Heute holte mein Freund, der ja jetzt auch einen Vertrag bei eplus hat, seine Kontoauszüge und stellte fest, dass ihm über 50 EUR abgezogen wurden. Also warf er (das erste mal) einen Blick in sein Kundenkonto um sich die Rechnung genauer anzusehen. Aber - es gab keine ! Egal wie lange und wie intensiv wir suchten, die Rechnung war nicht zu finden. Was wir fanden war eine Rechnung vom Juni, die er wohl damals in den Kontoauszügen übersehen haben muss, denn hier wurde auch ihm der Anschlusspreis von 25 EUR berechnet! Also hat er auch nochmal hingeschrieben und sich beschwert.
  
  Aus Neugier warf ich auch einen Blick in mein Kundenkonto und siehe da, auch bei mir keine aktuelle Rechnung. Mein Konto wurde bisher noch nicht belastet, deshalb kann ich hier nur im Namen meines Freundes sprechen wenn ich sage: Das ist doch eine Frechheit! Das Geld wird abgezogen, aber man kann die Rechnung nicht einsehen! Ich hab dann gesehen, dass irgendwo steht, dass die Rechnungen immer "ab der zweiten bis vorletzten Woche des Monats verfügbar" wären. Was ist denn das für ein Saustall? Am Anfang des Monats wird der Betrag abgezogen, am Ende des Monats bekommt man die Rechnung und hat dann kaum mehr Zeit was zu beanstanden wenn was nicht stimmt!
  
  Ich bin wirklich gespannt auf meine Rechnung, ob denn die 50 EUR, die eplus mir noch schuldet da gutgeschrieben wurden. Denn im ganzen Kundenkonto kann ich NIRGENDS etwas von diesen Gutschriften finden! Hier möcht ich nochmal anmerken: auch bei der Cost Control, wo der akutelle Kontostand angezeigt wird, wird die monatliche Grundgebühr NICHT mit eingerechnet!
  
  Nach dem aktuellen Stand der Dinge und dem Ärger den ich bisher mit eplus hatte, angefangen von falschen Berechnungen über wirklich unfähigen Kundendienst, der auch noch viel zu lange braucht zu antworten (bei amazon und vielen anderen Internetfirmen ist eine Antwort innerhalb von 24 Stunden komischerweise möglich!) bin ich alles andere als überzeugt und würde am liebsten diesen Vertrag sofort wieder kündigen! Lieber zahle ich mehr, hab aber dafür keinen Ärger, denn so lang wie man hier offensichtlich seinem Geld nachrennen und immer wieder nachbohren muss, das kann nicht sein. Auch dass die Anschlussgebühr berechnet wird obwohl sie laut Angebot entfallen sollte und das gleich bei uns beiden, das ist mir wirklich mehr als unverständlich. Auch mit dem Aufbau der Internetseite bin ich nicht besonders zufrieden, man findet eher schlecht was man sucht, bzw. sind die Angaben (wie bei der "Analyse" oder in der Einzelaufstellung) einfach dürftig. Man hat als Kunde keinen wirklichen Überblick auch wenns auf den ersten Blick so scheint. Bis sich daran was ändert und vor allem bis sich die Sache klärt und wir endlich mal korrekte Rechnungen bekommen kann ich nur sagen: FINGER WEG VON EPLUS! Übrigens hat man selbst in der Stadt stellenweise total schlechten bzw. gar keinen Empfang wo ich mit D1 immer vollen Empfang hatte! Sobald ich im Supermarkt bin ist das Netz weg, das ist ja wohl echt nervig!
  
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• Für 3 Cent mobil telefonieren

  

  27.04.2005, 14:04 Uhr von
  PatriciaP
  Mich

  5

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  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Support & Service:  gut
  • Qualität der Verbindung:  sehr gut
  • Kostenstruktur:  sehr übersichtlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  sehr oft
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  günstiger gibt´s nicht

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  Vor kurzem haben sich mein Mann und ich entschlossen einen Kombitarif von E-Plus zuzulegen. Da wir sehr oft und viel miteinander telefonieren, waren wir auf der Suche nach einem "Partnertarif". O² bietet so etwas für 0,07 Euro… E-Plus dagegen für nur 0,03 Euro und das an jedem Tag um jeder Zeit. Etwas besseres bzw. günstigeres gibt es nicht.
  
  Dieser E-Plus-Vertrag wurde von uns bei Ebay ersteigert für 0,00 Euro mit unglaublichen Extras:
  
  - zwei Nokia 6610i Handys
  - Playstation „Two“
  - 200 Euro Verrechnungscheck
  
  Ich muss zugeben, dass ich etwas skeptisch war, ob es auch alles geliefert werden würde. Aber es kam alles wie beschrieben. Die Freischaltung erfolgte innerhalb eines Tages also SEHR schnell.
  
  Der E-Plus-Vertrag ist nach Vergleich mit anderen Anbietern die günstigste Variante.
  
  Tarif:
  
  Einmaliger Anschlusspreis: 25,00 Euro
  Monatliche Grundgebühr: 9,90 Euro (für beide Handys zusammen)
  Monatlicher Mindestumsatz: 14,90 Euro (für beide Handys zusammen)
  
  Montag – Freitag
  7 – 18 Uhr
  
  0,49 Euro (Inland)
  0,59 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  Monat – Freitag
  0 – 7 Uhr und 18 – 24 Uhr
  
  0,19 Euro (Inland)
  0,39 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  Wochenende
  0 – 24 Uhr
  
  0,09 Euro (Inland)
  0,39 Euro (andere Netze)
  0,29 Euro (E-Plus zu E-Plus)
  0,03 Euro (Combi Calls)
  
  SMS: 0,19 Euro zu jeder Zeit
  
  Bitte beachtet beim Lesen, dass es sich um mein Erfahrungsbericht handelt und um den Tarif, den ich persönlich auch habe!
  Natürlich hat E-Plus noch eine Menge anderer Tarife, die man je nach Bedarf und nach Wünschen wählen kann. Alle Details zu den Tarifen gibt es unter www.e-plus.de
  
  Bisher hatte ich überhaupt keine Probleme mit der Verbindung bei E-Plus. Das Gesprächsguthaben ist (für mich persönlich) genau das richtige. Man hat auch natürlich einen Kostenservice bei E-Plus, bei dem man jederzeit auch die Kosten kontrollieren kann.
  
  E-Plus bietet außerdem viele andere Services an, wie z.B.:
  
  - E-Plus Auskunft
  - Cost Control
  - Kunden Hotline
  - SOS Service
  - Hotelservice
  - Musical Service uvm.
  
  Ich persönlich bin mit E-Plus sehr zufrieden und würde den Mobilfunkanbieter auch keinen Fall wechseln.
  
  Zwischenzeitlich bietet E-Plus auch schon international Roaming an – früher nur Deutschland.
  
  International Roaming Services:
  
  - keine extra Freischaltung erforderlich
  - in über 140 Ländern mit mehr als 280 Partnern
  - mobile Datenkommunikation via GPRS
  - Handy-Vermietservice
  
  In Europa kosten die abgehenden Gespräche zwischen 0,39 Euro und 1,20 Euro; die ankommenden ca. 0,55 Euro.
  
  Die Handys werde ich hier nicht beschreiben; bitte sieht Euch mein Erfahrungsbericht über Nokia 6610i dazu an.
  
  Fazit:
  
  Es gibt keinen günstigeren Anbieter als E-Plus, wenn es um Partnertarife geht. Würde ich auch jedem weiter empfehlen!! weiterlesen schließen

• Netzabdeckung bei e-plus

  

  23.03.2005, 13:11 Uhr von
  schraddel
  

  2

  Bewertungen (24) / Kommentare (4)
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  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Support & Service:  gut
  • Qualität der Verbindung:  sehr gut
  • Kostenstruktur:  durchschnittlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  oft
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Gute Sprachqualität; Netzabdeckung in Ballungsräumen ok

  Kontra:

  In dünn besiedelten Bereichen und auf vielen Bahnstrecken kaum zu gebrauchen

  Empfehlung:

  Nein

  Hier ist mein Update des "Restberichts" aus dem Jahr 2005, dessen erste Version ich 2002 schrieb.
  
  Leider hat sich mein Urteil über die Netzabdeckung bei e-plus auf dem Land immer noch nicht gebessert. Insbesondere das, was man "Inhouse-Versorgung" nennt (also die Netzabdeckung innerhalb von Gebäuden) ist mangelhaft bis miserabel.
  
  Große Fortschritte hat e-plus jedoch bei der Zusammenarbeit mit internationalen Roaming-Partnern gemacht; da ich im deutsch-tschechischen Grenzgebiet wohne und auch öfter nach Italien fahre, ist das für mich sehr wichtig. Und als "hartnäckiger" e-plus-Kunde (immer noch mit Prepaid-Karte) hat mir e-plus inzwischen dieselben Konditionen eingeräumt, die normalerweise nur für Vertragskunden gelten.
  
  Auch am Service hat sich viel gebessert; lest zum Beispiel meinen Testbericht zum SonyEricsson T610. Die e-plus-Hotline ist inzwischen viel kompetenter als zu dem Zeitpunkt, als ich den ursprünglichen Testbericht schrieb, und kann einem in vielen Sachen wirklich weiter helfen.
  
  "Landbewohnern" in Deutschland würde ich jedoch nach wie vor dazu raten, einen anderen Netzbetreiber zu wählen.
  
  Damit Ihr eine Vergleichsmöglichkeit habt, nachstehend mein alter Bericht.
  
  =====
  
  Den nachstehenden Bericht habe ich im Februar 2002 verfasst. Ich wollte ihn soeben überarbeiten, und habe festgestellt, dass es eigentlich nur etwas zu kürzen gab, denn die Netzabdeckung hat sich nicht wesentlich verbessert. Was übrig blieb, ist ein fragmentarischer Bericht - so fragmentarisch wie die Netzabdeckung bei e-plus, und vielleicht repräsentiert er sie gerade dadurch ganz gut.
  
  Hier ist also der "Restbericht", den man vielleicht mit "Was von den Versprechen übrig blieb" betiteln könnte:
  
  Vor langer, langer Zeit habe ich mich entschieden, mir ein Prepaid-Handy mit e-plus-Karte zuzulegen. Ich hatte dem Werbeversprechen von "95% Netzabdeckung" geglaubt. Erst später erfuhr ich, dass damit wohl 95 Prozent der Bevölkerung gemeint waren, nicht 95 Prozent der Fläche. (So habe ich es zumindest irgendwo gelesen.)
  
  Solange ich in der Stadt bin, stellt das kein Problem dar.
  
  Anders sieht es auf dem Land aus, wo ich derzeit wohne. Das Netz ist löchrig wie ein Schweizer Käse, und seit ca. 2000 tut sich auch nichts in punkto Netzausbau. Fahre ich mit der Bahn, klingeln in manchen Gegenden die D1- und D2-Handys munter vor sich hin, während bei mir wieder einmal Funkstille herrscht.
  
  Wenn man nicht landesweit, sondern nur in Ballungsräumen mobil erreichbar sein muss, würde ich e-plus trotzdem weiter empfehlen: Bei Laufzeitverträgen wegen der doch sehr günstigen Tarife, und an Studenten wegen der guten Studentenangebote.
  
  Auf dem Land ist nicht nur die Netzabdeckung oft sehr mangelhaft, sondern auch die sonstige e-plus-Infrastruktur. Wer einmal versucht hat, im bayerisch-tschechischen Grenzgebiet eine Prepaid-Karte zum Nachladen aufzutreiben, weiß, wovon ich rede.
  
  =====
  
  An dieser Stelle muss ich zu meinem alten Testbericht noch etwas ergänzen, denn die Behauptung im letzten Absatz, es gäbe hier keine Aufladekarten für e-plus-Handys zu kaufen, war 2002 richtig, ist aber inzwischen falsch. Netto- und Rewe-Filialen unterstützen die Aufladefunktion für e-plus-Prepaid; Banken (und somit Geldautomaten) tun das leider noch nicht, sondern nur für D1 (T-Mobile) und D2 (Vodafone). Von Montag bis Samstag haben diese Märkte üblicherweise von acht oder neun bis zwanzig Uhr geöffnet.
  
  Was auch immer noch nicht geht, ist, im Ausland (Tschechien, Italien) eine Karte zum Aufladen zu kaufen; aber das bietet bisher kein deutscher Betreiber an. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campimo, 11.10.2006, 17:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    E+ kenne ich als gutes Stadtnetz, aber wenn man mobil arbeitet, und dabei über Land fährt, sich in Dörfern und Vorstädten aufhält ist das immer noch nichts. SH & LG

  • 

    papaonline, 05.10.2006, 00:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hier sieht es schon wieder besser aus , lg und ein eindeutiges SH papaonline

  • 

    Sebastian2211, 02.10.2006, 14:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG Sebastian ;-)

  • 

    zettikonfetti, 18.02.2002, 00:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Tja, da kann ich dir nur beipflichten. Hier in Köln ist alles in bester Qualität, aber auf dem flachen Land hab ich kaum einen Empfang und muss mich immer richtig positionieren, damit ich mal telefonieren kann. der zettikonfetti

• Mit E-Plus mehr als zufrieden

  

  15.11.2003, 22:17 Uhr von
  scheisserle
  

  5

  Bewertungen (9)
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  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Support & Service:  sehr gut
  • Qualität der Verbindung:  sehr gut
  • Kostenstruktur:  sehr übersichtlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  sehr selten
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  1.pünktliche und übersichtliche rechnung 2.superfreundlicher,immer erreichbarer Kundenservice 3.Mindestumsatz wird auch mit SMS erreicht 4.Super Tarife die man jederzeit kostenlos wechseln kann 5.Super guter Empfang und Qualität

  Kontra:

  gar nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Also jetzt versuch ich mich auch mal im Berichte schreiben.
  
  Also erstmal muss ich sagen das ich mit E-plus mehr als zufrieden bin was ich von anderen Anbietern leider nicht sagen kann. Bis jetzt habe ich persönlich noch keinen Nachteil bei E-Plus feststellen können.
  
  Ich nutze seit ca. 4 Jahren ein Handy und hab mit einem D2 Vertrag angefangen den ich dann aus etlichen Gründen nach einem halben Jahr gekündigt habe. Dann bin ich auf prep. umgestiegen was aber auch nicht das richtige für mich war da ich mein Handy häufig nutze.Ich habe also schon alle Netze durch D1 Prepaid konnt man bis 100DM ins MINUS schreiben was ich nicht berauschend fand und D2 ungefähr der gleiche Rahmen,also bin ich dann vor ca. 3 Jahren das erste mal bei E-Plus gelandet mit einer Prep.Karte weil E-Plus der einzige Anbieter war zu der Zeit wo man ein SMS Packet kaufen musste und somit nicht ins Minus geraten konnte. Als ich dann wieder einen Vertrag wollte hab ich mich übers Internet informiert wo ich ein dickes Lob lassen kann weil es wirklich sehr übersichtlich aufgebaut ist. Bei mir ging es hauptsächlich um die SMS Preise weil ich mehr schreibe als das ich mit dem Handy telefoniere. Und da bei mir mittlerweile so gut wie alle Verwandten und Freunde bei E-Plus sind kam für mich eigentlich nur der Privat Tarif in Frage weil man da für nur 2,50€ im Monat mehr jede Netzinterne SMS für nur 0,09 Cent verschickt.
  Also bin ich dann an einem Samstag bei uns in den nächsten E-Plus Laden wo ich dann auch mehr als freundlich beraten wurde und man wirklich Geduld mit mir hatte.Dort konnte ich dann auch feststellen das auch die Preise für ein Handy in den meisten Fällen wesentlich günstiger waren als bei anderen Anbietern.Auch wenn mein Entschluss schon feststand wurde dieser noch weiter gefestigt als man mir sagte das ich auch noch ein Startguthaben von 50€ bekomme und eine bestimmte Anzahl an Frei MMS und das ganze auch noch ohne Anschlussgebühr.Das fand ich natürlich mehr als super. Und ca.eine Stunde nach dem meine Daten aufgenommen wurden hatte ich danbn mein neues Nokia 6610 und meine E-Plus Karte in der Hand. Und los gings.
  
  Das ganze ist jetzt ein halbes Jahr her und ich muss sagen das ich noch nie probleme hatte.
  Der Empfang ist super denn als ich das erste Mal mit meinem neuen Handy in einer Tiefgarage war,war ich doch sehr erstaunt das ich immer noch Empfang hatte (war bei den D-Netzen nie der Fall).Und auch sonst hatte ich mit dem Empfang nie Probleme weder im Ausland noch sonst wo.Und auch der Verbindungsaufbau war bis jetzt immer top. verstehen kann man alles ohne irgendwelche Störgeräusche und unterbrochen wurde meine Verbindung auch bis jetzt noch nicht.
  
  Als ich dann meine erste Frage hatte wo ich also die Hotline anrufen musste wurde mir schon Angst und Bange weil ich von den anderen Anbietern keine guten Erfahrungen mitgenommen habe was die Hotline betrifft. Deshalb war ich dann auch ganz überrascht als ich ohne Wartezeit direkt einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Kundenberater am Ohr hatte. Und ich habe mittlerweile schon öfter die Hotline benutzt und habe nie länger als 2-3 Minuten warten müssen(und wenn ist ja eh kostenlos)
  
  Der nächste Punkt der mir sehr gut gefällt ist die Rechnung mit einem kostenlosen Einzelverbindungsnachweis.Und das besondere gegenüber den anderen Anbietern ist das sogar jede gesendete SMS mit Datum Uhrzeit und Empfänger einzeln aufgelistet ist was ich echt super finde. Also so hat man wirklich eine volle Kontrolle über alles was man mit seinem Handy anstellt.
  
  Desweiteren kommen die Rechnung jeden Monat pünktlich zum gleichen Datum (nicht wie bei viag 6 monate später und falsch).
  
  Noch ein super Pluspunkt ist der Mindestumsatz den man bei E-Plus als einzigen Anbieter auch mit SMS schreiben erreichen kann.
  
  Also ich bin in allen punkten rundum zufrieden und mittlerweile sind bei mir in der umgebung alle bei e-plus ich hoffe das es weiterhin so bleibt.
  
  Mit meinem Tarif bin ich auch sehr zufrieden und sollte sich das ändern kann ich diesen ja jederzeit kostenlos ändern.
  
  Also hoffe das sich das nie ändert ich weiß das ich die richtige Wahl getroffen habe und kann E-Plus nur jedem weiterempfehlen.
  
  Hoffe mein Bericht hat euch Spaß gemacht
  
  Liebe Grüße vom Scheisserle weiterlesen schließen

• Zufriedener Kunde

  

  09.02.2003, 11:08 Uhr von
  sokrates1967
  

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  Ja

  Hallo,
  
  ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei E-Plus, über ein Angebot (Handy C45 kostenlos und ein Startguthaben von 50 Euro) bin ich darauf gestoßen.
  
  Der Empfang ist gut, die Einheiten günstig und der Service stimmt. Nafangs hatte cih Probleme mit dem Einrichten des Anrufbeantworters, aber ein Anruf im Service und eine freundliche Stimme am Telefon half mir die Mobilbox einzurichten und siehe da sie funktionierte.
  
  ICh bin viel in Städten unterwegs und ducrch die hochfrequente Sendeleistung bei E-Plus habe ich gerade in Gebäuden einen guten Empfang, wo andere Anbieter eher schlecht hin kommen.
  
  ICh bin zufrieden mit E-Plus und empfehle es daher weiter.
  
  Viele Grüsse...
  
  Stefan weiterlesen schließen

• Warum der Marco nie was anderes wollte...

  

  14.01.2003, 22:27 Uhr von
  Feuerläufer
  MOIN!

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  Ja

  Hallo Liebe Leserinnen und Leser zu meinem 19ten Bericht für Yopi. Seit vielen Monaten begleitet mich Eplus in meinem Leben, und in exakt 2 Monaten läuft mein Vertrag aus. Für mich ist das der Zeitpunkt, um mir den Service und die Leistungen der Vergangenheit noch einmal vor Augen zu führen. Dabei geht es mir vor allem darum, dem/der geneigtem/geneigten Leser(in) Eplus mal etwas näher zu bringen und mit Vorurteilen der Vergangenheit aufzuräumen.
  
  
  WER IST EPLUS?
  Eplus wurde im Mai 1993 gegründet, basierend auf dem Erhalt einer Lizenz für den Betrieb eines Mobilfunknetzes im GSM Bereich von 1800 Megabrain. ;-) Gut ein Jahr später, im Mai 1994, startete Eplus in Berlin und 7 weiteren Ballungsräumen. Die Entwicklung von Eplus ging rasant voran. 1997 war dann die Bedingung der Lizenz erfüllt, 98% der Bevölkerung zu versorgen. Heute beschäftigt die Gesellschaft mit beschränkter Haftung 4200 Mitarbeiter und hat 7,2 Mio. Kunden. Haupt- und seit Februar 2002 alleiniger Gesellschafter ist die Niederländische Firma KPN.
  
  
  WAS BIETET EPLUS?
  Eplus bietet meiner Ansicht nach die übersichtlichsten und fairsten Tarife in Deutschland an, und das ganze auch noch in dem Netz, welches –wenn es um die Sprachqualität geht- die Nase ganz vorne hat. Hier ein kurzer Abriss der Tarife:
  
  DER PRIVATTARIF...
  ...ist ein Einsteigertarif mit 4.95 monatlichem Grundpreis und 5 Euro Mindestumsatz. Telefonieren von 0.06 bis 0.79Cent. SMS Versand 19 Cent, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.50 Euro extra/Monat
  Optionen: CITY—kostengünstig zu einer Wunschvorwahl ins Deutsche Festnetz
  Partner und Family—kostengünstig zu 5 ausgewählten Wunschrufnummern ins Deutsche Festnetz.
  SMS---Rund um die Uhr 9 Cent pro SMS innerhalb des Eplus Netzes
  Kosten pro Option: 2.50Euro
  
  TIME & MORE...
  ...ist für Einsteiger wie Profis gedacht. Es gibt vier verschiedene Pakete, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.95 Euro extra/Monat:
  TM 20: 12,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 20 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 60: 18,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 60 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 120: 27,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 120 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 240: 53,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 240 Freiminuten in ALLE Netze.
  Der Versand von SMS kostet in alle Netze 0,19 Cent, nach Ablauf der inklusiv-Minuten kostet jede weitere Minute 50 Cent in der Hauptzeit und 20 Cent in der Nebenzeit.
  
  TIME & MORE STUDENT...
  ...gibt es nur für Schüler, Azubis, Studenten, Wehr- oder Zivildienstleistende oder Behinderte mit Minimum 50% Schweregrad, Taktung 60/1, 10/10 kostet 2.95 Euro extra/Monat:
  TM 20: 12,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 20 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 60: 18,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 60 Freiminuten in ALLE Netze,
  TM 120: 27,95 Euro Grundgebühr, enthalten sind 120 Freiminuten in ALLE Netze,
  Das besondere: jeden Monat sind 50 SMS inklusive. Nach Ablauf der inklusiv-Minuten kostet jede weitere Minute 50 Cent in der Hauptzeit und 20 Cent in der Nebenzeit.
  
  DIE PROFESSIONAL TARIFE...
  ...enthalten eine günstige City-Option bzw. Partner & Family für 5 Cent, kostenlose Mailbox-Abfrage, günstige Datentarife für z.Bsp. WAP für 10 Cent/Minute, kostenlose Rufumleitung ins Deutsche Festnetz. Ein Preis rund um die Uhr. Sekundengenaue Abrechnung ab der ersten Sekunde ist Standard, SMS kosten in alle Netze 19 Cent.
  Professional S: 10 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 30 Cent, andere Mobilfunknetze 45 Cent,
  Professional M: 18 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 20 Cent, andere Mobilfunknetze 35 Cent,
  Professional XL: 26 Euro Grundgebühr, Inland und netzintern 10 Cent, andere Mobilfunknetze 25 Cent.
  
  DIE PARTNERKARTE...
  ...seit neuesten gibt es auch eine Partnerkarte, ohne Grundgebühr, aber mit 5 Euro Mindestumsatz und eigener Rufnummer, Telefonkosten zwischen 9 und 49 Cent, SMS Versand 19 Cent in ALLE Netze.
  
  I-MODE...
  ...I-Mode ist quasi der neue Wap-Standard, wenn man so will, in Farbe und um einiges schneller. Um I-Mode nutzen zu können, benötigt man zuerst einmal einen normalen Tarif in einem Laufzeitvertrag, und ein I-Modefähiges Mobiltelefon. Der Grundpreis für I-Mode beträgt zusätzlich zu dem normalen Grundpreis des Tarifes (zum Beispiel Privattarif) 3 Euro. Die Verbindungspreise betragen dabei 0,01 Euro sprich 1 Cent pro kb Daten, abgerechnet wird hierbei nicht nach Zeit, sondern wie bei WAP über GPRS nach Datenaufkommen. Das Senden und empfangen von E-Mails ist mit I-Mode ohne weiteres möglich, allerdings sind die Zeichen auf 1000 limitiert. Demnach würde das Empfangen und das Senden einer E-Mail jeweils 3 Cent kosten (Quelle: http://www2.eplus.de). Das herunterladen eines Klingeltons oder eines Bildes würde dann 14 Cent kosten (Quelle ebenfalls http://www2.eplus.de). In Kooperation mit Eplus I-Mode bieten viele Anbieter mittlerweile sogenannte Monatsabos an, die preislich zwischen 0,5 und 2 Euro liegen. Dafür bekommt man dann zum Beispiel die neuesten Fußballergebnisse oder Kino News.
  
  WEITERE LEISTUNGEN
  Abgesehen von den relativ fairen Tarifen bietet Eplus allen Kunden eine eigene Homepage mit 10MB Speicherplatz (Webspace), und über Eplus-Online zudem noch eine echte E-Mailadresse, die lauten könnte [email protected]. Zusätzlich zu der einen E-Mailadresse kann noch eine weitere sogenannte Aliasadresse angegeben werden, auch zum Beispiel in der Form IhrName@imail de, so dass man in der Relation zwei E-Mailadressen unter einem Account hat. Weitere Services: E-Mail Abruf per WAP, eine große Auswahl günstiger Jingles und Pictures fürs Handy über die Webseite, Online-Rechnung, Online-Kundenbetreuung und vieles mehr.
  
  MEINE ERFAHRUNG
  Ich bin seit ca. August 2000 Kunde bei Eplus, zuerst mit einer Free&Easy Karte, die ich heute immer noch habe und nutze, und seit 15.3.2001 habe ich einen Laufzeitvertrag, der im März dieses Jahres endet. Zunächst mal ist Eplus wirklich wesentlich besser als sein Ruf. Die Netzabdeckung ist hervorragend, auch wenn es sicherlich in kleineren Käffern mit 500 Einwohnern wie etwa Sindolsheim zu Problemen kommen könnte. Aber diese Problematik ist bekannt, und in anderen Netzen teilweise auch gegeben. Aber in den Großstädten und in den Ballungsgebieten hat Eplus meiner Meinung nach die Nase vorne, nicht nur durch hohe Kapazität, wo andere Netze schnell mal überlastet sind, sondern vor allem auch durch eine brillante Sprachqualität, von der sich so mancher eine Scheibe abschneiden könnte. Natürlich hängen diese Faktoren auch stark mit der benutzten Hardware zusammen, denn Handy ist nicht gleich Handy. So hat beispielsweise ein Mobiltelefon mit abstehender Antenne nach meiner Erfahrung immer einen kleinen Vorteil, und auch die Sprachqualität ist von Telefon zu Telefon leicht abweichend in ihrer Qualität.
  
  Jedoch hatte ich die Möglichkeit, mit verschieden Telefonen, nämlich einem ME45, einem MT50 und einem 6210 häufige Gespräche zu führen, und die Sprachübertragung war in den meisten Fällen sehr gut. Natürlich habe ich nicht gleichzeitig mit allen dreien telefoniert, sondern vielmehr konnte ich diese Erfahrung innerhalb eines Zeitraumes von etwa 29 Monaten machen, und ich hatte in diesen ca. 29 Monaten nicht 1 (!) einzigen Verbindungsabbruch. Auch das spricht –so finde ich- für die hervorragende Kapazität des Netzes. In Wirklichkeit also leidet die noch recht junge Firma Eplus eigentlich nur an ihrem etwas bedauernswert schlechten Ruf, ein Unternehmen nur für junge Leute zu sein, oder schlechte Qualität ihr eigen zu nennen. Meiner Meinung nach nur blinde Vorurteile, wie etwa das, wonach Spinat angeblich viel Eisen enthält. Absoluter Humbug. Aber nun möchte ich auch noch 3-5 Wörter zum Service verlieren: Eplus bietet unter der Nummer 1000, anwählbar nur mit dem Vertragshandy, eine kostenlose Servicehotline an, die gut besetzt ist, und rund um die Uhr erreichbar ist.
  
  Die Mitarbeiter sind enorm gut geschult, nicht nur, was die Kompetenz anbetrifft, sondern vor allem auch in Sachen Höflichkeit. Wenn ich mich da an so manche Gespräche mit Leuten der Telekom erinnere...na ja, das gehört hier nicht hin. Ich habe in der Zeit, seit ich den Vertrag habe, ziemlich oft bei der Eplus Servicehotline angerufen, und ich musste mir sogar einmal –daran kann ich mich noch ganz genau erinnern- anhören, dass ich die Mitarbeiter ja schließlich bezahlen würde, als ich –genervt, weil ich nix kapiert hatte- schon klein bei geben und es einfach sein lassen wollte. Nein Sir, nicht bei Eplus! Hier werden sie geholfen, ob sie wollen oder nicht! ;-) Wann immer ich also jemanden an der Strippe von Eplus hatte, was in der Regel nicht länger als 15 Sekunden dauerte, konnte ich mir sicher sein, dass mir auch geholfen wird, und zwar in einer ruhigen und sachliche Art und Weise, dass ich mich einfach wohl und gut aufgehoben gefühlt habe.
  
  Zwar hat auch die Servicehotline eine dieser netten Telefonansagerinnen (...drücken Sie bitte die 1!), aber wenn man weiß, wohin man will, geht es schnell: einmal die Drei, und schon kommt der persönliche Ansprechpartner. Bingo. Zum Schluss noch ein Wort zu der Dauer, bis ein Vertrag durch ist: ich bin in Erlangen in den Eplus-Shop gegangen, und hab der hübschen Verkäuferin mit den großen.....ääh, Augen gesagt, was ich will. Sie hat meine Daten in den Computer eingegeben und an Eplus gesendet und sagte, das könne zwischen 4 Minuten und etwa 5 Tagen dauern. Nach etwa 30 (!) Sekunden war die Bestätigung da, und ich konnte mit meinem neuen 6210 für 19 Mark nach Hause gehen. Natürlich ist mir klar, dass es unter Umständen auch schon mal länger dauern kann, besonders wenn man im Internet bestellt, aber dies sind meine Erfahrungen mit den Services rund um Eplus, und die waren vom Anfang an nur und ausschließlich positiver Natur.
  
  FAZIT
  „Es gibt nix gutes, außer man tut es!“ sagte mal jemand. Eplus hat viel getan, und ich bin über alle maßen zufrieden mit dem Netz, dem Service und allen anderen Leistungen rund um Eplus. Ich kann diesen Anbieter jedem empfehlen, der vor übelgelaunten Telekomfritzen und unrichtigen Rechnungen die Faxen dick hat. Gleich ob jung oder alt, Geschäftsmann oder Student, bei Eplus findet jeder seinen passenden Tarif. Dazu gibt es jede Menge Service obendrauf, und eine sehr gute Sprachqualität. Das Gesamturteil kann also gar nicht anders lauten als:
  
  ABSOLUT EMPFEHLENSWERT mit einer1.
  
  
  
  Vielen Dank fürs Lesen, ich hoffe, ich konnte eine eventuelle Entscheidung für Eplus positiv beeinflussen.
  
  © 2003 M-Team bei Ciao/Feuerläufer bei Yopi weiterlesen schließen

• E- Plus Sonderspartarife gut versteckt! Handy nach 12 Monaten!!!!!!

  

  05.12.2002, 00:23 Uhr von
  Explizent
  

  5

  Bewertungen (8)
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  Pro:

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  Empfehlung:

  Ja

  Hallo!
  
  Nun schreibe ich das ganze zum 3 mal und hoffe diesmal klappt es(mit dem Nachbarn sowieso)
  
  Ich bin seit 2 Jahren Kunde von E- Plus mit dem Time and More Tarif. Der ja im Preis ein festes Minutenpaket hat.
  
  Beim stöbern durch die E- Plus Homepage stach mir ein zunächst unbekannter Tarif ins Auge.
  
  Time and More Student
  
  Allerdings gilt dieser Tarif auch für Schwerbehinderte und Frühberentete.
  
  In dem normalen Basispaket von z. B. 60 Minuten sind zusätzlich 30 SMS frei enthalten. Wenn diese Minuten oder SMS nicht aufgebraucht werden, so wird dieses Guthaben in den Folgemonat übertragen.
  
  Der 60 Minuten Tarif mit den Frei SMS, sowie genauer Taktung, sprich sekundengenauer Abrechnung mit Nachweis kostet im Monat 18,95 Euro, der 120 Min Tarif mit 50 Frei SMS 27,95 Euro.
  
  Aber dieser Tarif hat noch etwas ganz besonderes. Ich bekomme ein Neues Handy nicht erst 3 Monate vor Ablauf der Vertragszeit, sondern kann alle 12 Monate ein Neues wählen zu sehr günstigen Konditionen.
  Hier einige aktuelle Handy- Preise: I-Mode 29,00 Euro, Siemens S45i für 28 Euro, Nokia Outdoor für 29,00 Euro und soweiter. Die Treueangebote werden in Form von Geldprämien zusätzlich gewährt. Man muss nur genau suchen.
  
  Ich habe nun ein TOP Handy und einen guten Tarif zu einem guten Preis. Ach ja, ist das Kontigent an Freiminuten erschöpft ist der Minutenpreis 15 Cent pro Minute, egal zu welcher Zeit und ich kann kostenlos in jeden anderen Tarif wechseln, Monat für Monat.
  
  Euer
  Explizent weiterlesen schließen

• E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen

  

  11.10.2002, 13:51 Uhr von
  cool_dotwin
  

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  Ja

  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  ************************
  Die Kosten sind in drei "Zeitzonen" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  *******
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  ********************************
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  *************
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  ************
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  ********************************
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
  ***********
  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  *****
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-10-11 11:51:56 mit dem Titel E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen
  
  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  ************************
  Die Kosten sind in drei "Zeitzonen" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  *******
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  ********************************
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  *************
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  ************
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  ********************************
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
  ***********
  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  *****
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Iris1979, 23.06.2008, 19:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

• Hat Vor- und Nachteile

  

  22.07.2002, 21:14 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Nein

  Hallo Mobilfunkfreunde,
  
  ich hatte bislang 4 Handyverträge, davon den ersten bei E-Plus, den zweiten und dritten bei D2 und den jetzigen wieder bei E-Plus. Dies hat einen ganz entscheidenden Grund vor rund einem Jahr gehab und zwar ein spezieller Tarif mit einem damals tollen Handy, dem Motorola V50. Dieses Handy besitze ich nun nicht mehr, nutze ein SL 45 zusammen mit dem E-Plus Professional S Tarif. Über den und über E-Plus möchte ich nun auch gerne was schreiben.
  
  Erst einmal muss man wissen, wofür man sein Handy benutzen möchte. Vielleicht nur zum SMS schreiben? Oder Vieltelefonieren? Oder eine Mischung aus beidem? Als ich vor rund einem Jahr den Professional S von E-Plus bei MobilCom abgeschlossen habe wollte ich günstig telefonieren. Damals ins Festnetz für 10 Pfennig die Minute, in jedes Mobilfunknetz für 50 Pfennig die Minute. Dazu gab´s recht günstig das „Klappenhandy“ V50 von Motorola, was ich damals voll cool fand, im Auto aber äußerst unpraktisch ist und die Klappe schnell ausleiert.
  
  Warum ausgerechnet E-Plus? Nun ja, zum einen wegen des oben beschriebenen Tarifs und zum anderen wollte ich einen Anbieter, der höchste Netzqualität gewährleisten kann, wo ich meinen Gesprächspartner auch gut verstehe. Damit hat E-Plus ja geworben, aber was mir leider verschwiegen wurde war folgendes Problem: In Gebäuden mit dickeren Wänden (nein, kein Bunker, sondern ein einfaches Bürogebäude) sowie in Garagen (reicht schon wenn diese 0,5 Meter unter der Erde liegen, aber noch Lüftungsschächte haben) hat man überhaupt keinen Kontakt, es kann also keine Verbindung aufgebaut werden – natürlich werde ich ausgerechnet immer in der Garage angerufen… sind wohl D2-Mitarbeiter ;-)
  Dieses Manko unterstützt mich in meiner Meinung, nie wieder einen E-Plus-Vertrag abzuschließen, sondern wieder zu D2 zu gehen oder ich werde mal D1 ausprobieren (was haltet ihr von denen?).
  Soviel zu der Netzverfügbarkeit. Note 4 !
  
  Der Kundenservice von E-Plus ist recht gut, bei fast allen Fragen konnte man mir weiterhelfen, aber penetrant werden die bei Kündigung. Dort versucht man dann, den Kunden unbedingt zu halten, aber schwachsinnige Angebote (2 x keine Grundgebühr… na super, zahle ich eh nicht, da ich bei freenet arbeite und dies die Tochter von MobilCom ist…) und ständige Anrufe, warum man denn kündigen möchte sorgen für einen üblen Nachgeschmack. Wenn ich kündige und den Grund angebe will ich auch nicht mehr angerufen werden. Dies empfinde ich als eine Belästigung, auf die ich gut verzichten kann.
  
  Die Tarifvielfalt von E-Plus hat sich deutlich verbessert. Sei es für SMS-Süchtige, für Business-Leute oder für die Hausfrau – für jeden ist garantiert etwas dabei… solange man nicht in einer Garage wohnt, hihi!
  
  Die Netzabdeckung an sich ist mit (angeblich) 98 % sehr gut, die Sprach- und Klangqualität ist perfekt. Nur bei schlechtem Wetter rauscht es manchmal etwas. Doch daran kann ich mich gewöhnen. Was mir aufgefallen ist: Wenn man das Handy im Auto ohne Außenantenne betreibt, dann sinkt die Empfangsqualität um ca. 1/3 – das muss wohl an dem Metall liegen, daher rate ich zu einer Außenantenne, doch leider unterstützt nicht jedes Handy diese Funktion. Ich bin mal auf UMTS gespannt, wie dann die Empfangsqualität ist. Warten wir´s mal ab.
  
  Das WAPpen mit E-Plus habe ich persönlich noch nicht ausprobiert, denn das ist mir viel zu teuer und so dringend muss ich von unterwegs nicht via WAP (Wireless Application Protocol) ins Internet – lieber verbinde ich mein Powerbook mit dem Handy und surfe so über die mobile Einwahl (natürlich mit freenet.de ;-)). Aber ich glaube, dass ich beim Thema WAP auch nicht wirklich viel verpasse, oder? Habt ihr mehr Erfahrungen gemacht? Würde mich schon einmal interessieren. Ob WAP beim Start von UMTS schon wieder veraltet sein wird? Oder bauen die Techniker und Provider noch mehr auf WAP? Wer weiss das schon…
  
  Es ist wohl an der Zeit, ein Fazit zu ziehen. Ich hoffe, ich habe keine Punkte vergessen und konnte euch mit meiner Meinung E-Plus ein Wenig darstellen. Ich persönlich bin von der Sprach- und Klangqualität überzeugt, werde aber nicht wieder zu E-Plus gehen, denn sobald man etwas abgeschottet ist von der frischen Luft geht E-Plus die Puste aus. Gute Tarife können mich da in Zukunft auch nicht mehr überzeugen, dieses Problem der mangelnden Erreichbarkeit müssen sie erst einmal in den Griff bekommen.
  
  Ich hoffe, euch hat meine Meinung gefallen und ich würde mich freuen, wenn ihr bei meiner nächsten Meinung wieder mit am Start seid.
  
  Es grüßt euch aus Kiel,
  
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