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t-online-shop.de
t-online-shop.de
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t-online-shop.deShopbewertung
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t-online-shop.de Shopbewertungen, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 83% aller Autoren empfohlen (5/6).
Bewertungsverteilung:
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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 Spitzen Online-Shop mit großer Technikauswahlein Testbericht von bohemien1981@gmx.net2006-05-17 14:48:28 vom 17.05.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Gute Preise Gute Auswahl ...Nachteile/Kritik: Lange LieferzeitenDen T-Online Shop findet man unter www.t-online-shop.de. Die Seite ist unabhängig von T-Online.de. Probleme mit Ladezeiten oder defekten Links sind mir nicht aufgefallen. Die Seite an sich ist übersichtlich aufgebaut, mit einer Suchleiste oben, Kategorielinks auf der linken Seite und rechts mit Werbebannern zu aktellen Specials oder besonderen Produkten. Auf der Startseite gibt es ein großes Highlight-Produkt, das jede Woche aktualisiert wird, darunter weitere Produkt-Tipps aus den jeweiligen Kategorien. Der Bestellvorgang Die Anmeldung erfolgt bei der ersten Bestellung und geht schnell und Problemlos. Die jeweiligen Zahlungsdaten müssen erst eingegeben werden, wenn man die entsprechende Zahlweise verwenden will. Im Moment stehen Vorauskasse, Nachnahme, Kreditkarte, Online-Überweisung, Finanzierung und Lastschrift zur Auswahl. Ich habe davon bisher nur Kreditkarte verwendet, das hat jedoch problemlos und gut funktioniert. Das Sortiment Das Sortiment des T-Online Shops umfasst Computer und Zubehör (Notebooks, externe Festplatten usw.), Unterhaltungselektronik (Beamer, LCD-Fernseher, MP3-Player, DVD-Recorder usw.) und Haushaltsgeräte (Waschmaschinen, Herde, Kaffeemaschinen usw.). Die wichtigsten Marken scheinen vertreten zu sein, und wenn ich in Preissuchmaschinen nach Artikeln geschaut habe, war der T-Online Shop fast immer irgendwo dabei. Die Auswahl ist also groß, und lässt nicht viel zu wünschen übrig. Die Preise Die Preise sind eigentlich ziemlich gut, hängen aber vom Produkt ab. Ich selbst habe mit im T-Online Shop einen TFT-Monitor von BenQ gekauft, da war der Preis der günstigste den ich finden konnte. Generell taucht der Shop aber, soweit es mir aufgefallen ist, in Preissuchmaschinen oft bei den besten Preisen auf. Die Versandkosten sind nicht niedrig, aber moderat, für die meisten Produkte zahlt man 6,90 EUR innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeiten Die Lieferzeiten sind im Vergleich zur Konkurrenz ziemlich lang. Die meisten Artikel sind innerhalb von drei Tagen versandfertig, dann kommen noch ein bis zwei Tage Postweg hinzu. Insgesamt fünf Tage sind eine ziemliche Wartezeit, aber bei mir kamen meine Bestellungen zumindest auch immer spätestens am fünften Tag an. Der Service Ich musste den Service bisher nur einmal in Anspruch nehmen, weil etwas mit einer Bestellung nicht in Ordnung war. Zunächst gab es einige Anlaufschwierigkeiten, aber insgesamt wurde die Sache gut bearbeitet. Der Kontakt war sehr angenehm, und insgesamt war man recht entgegenkommend. Von meiner Seite aus war ich am Ende jedenfalls zufrieden. Fazit Der T-Online Shop bietet eine gute Produktauswahl zu teilweise sehr guten Preisen. Die Seite und der Bestellvorgang sind gut und übersichtlich, einziges Manko sind die durchaus langen Lieferzeiten. Der Shop ist für jeden zu empfehlen, was den Preis angeht liegt er oft z.B. unter dem von Amazon. Das ist zwar von Artikel zu Artikel verschieden, aber wer eine Preissuchmaschine benutzt, wird den Shop oft bei den niedrigsten finden. Und bevor man wegen ein oder zwei Euro Unterschied bei einem kleinen Anbieter kauft, kann man auch den T-Online Shop nehmen, dann kann man sich sicher sein, dass die Bestellung reibungslos verläuft. ... |
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Kommentare
topfmops, 17.05.2006
Ich hab ja nicht übel Lust, mit den Worten des Sachsenkönigs August, des Starken, zu reagieren, der mit dem Satz:
Macht doch Euren Dreck alleene! zurücktrat.
Aber nein, jetzt wird bewertet, was mir unter die Tastenuhr kommt und mag es noch so elend und
morla, 17.05.2006
sehr hilfreich
Sommergirl, 17.05.2006
gute Darstellung, sehr informativ
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 Gute Preise, leider stimmte die Bestellung nicht wirklich...ein Testbericht von luxusklasse12008-02-10 12:06:38 vom 10.02.2008 Empfehlung: ja Vorteile: gute Preise, gute Auswahl...Nachteile/Kritik: Fehler bei Lieferung***T-Online-Shop*** ist ein Internetversand von Elektronikprodukten. Das Sortiment ist sehr vielfältig. Website: ------------ Zu finden unter t-online-shop.de. Die Seite ist recht übersichtlich. In der Mitte befinden sich ausgewählte Sonderangebote. Auf der rechten Seite findet man die folgenden Kategorien: - Unterhaltungselektronik - Computertechnik - Haushalt - Specials & Aktionen Diese sind alle noch mit Unterkategorien versehen. Ist man auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, so kann man den Produktnamen direkt in die Produktsuche eingeben. Gütesiegel: ---------------- T-Onli ne-Shop.de ist mit dem Euro-Label zertifiziert. Das ist das Europäische Online-Shopping Gütesiegel für Verbraucher und Händler. Zahlungsoptionen: ------------------- --- Im T-Online-Shop.de kann man zwischen allen Zahlungsoptionen wählen, die ich kenne, nämlich: Vorrauskasse, Nachname, Kreditkarte, Online-Überweisung, Finanzierung per Ratenkredit. Außerdem ist T-Online-Shop.de Partner von Miles&More, dem Prämienmeilenprogramm von Lufthansa. Man kann beim Kauf sowohl Meilen sammeln, als auch mit gesammelten Meilen bezahlen. Versandoptionen: ------------------- - Die Versandkosten sind gestaffelt und zwar von 6,90 Euro bis 49 Euro. Man kann auch per Nachname wählen und zahlt dann zusätzlich Nachnahmegebühren. Lieferzeiten: ------------- ---- T-Online-Shop.de sagt, dass Produkte die als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, häufig schon am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Tag versendet werden und man das Produkt so nach spätestens 3 Werktagen bekommen sollte. Man kann auch Expressbestellung angeben. Allerdings muss mann dann telefonisch bestellen. Die Versandkosten erhöhen sich natürlich auch. Ich habe erst einmal hier bestellt und diese Lieferzeiten wurden eingehalten. Bestellung: --------------- Nach der Bestellung bekommt man eine Bestellbestätigung per Email. Sobald die Bestellung abgesendet ist, bekommt man eine zweite Email. Gewährleistung/ Garantie: ----------------------------------- So llten sich Produkte als fehlerhaft herausstellen, so kann man die Reklamation über T-Online-Shop.de abwickeln. Der Internetshop, empfiehlt aber sich direkt mit dem Hersteller auseinanderzusetzen. Das kann natürlich nicht für neu gekaufte Produkte gelten!!! Ich kann jeden nur warnen in einem solchen Fall direkt alles über den Hersteller abzuwickeln. Weil man dann kein Recht auf den Umtausch in ein neues Produkt mehr hat. AGB's: --------- Wie bei allen Deutschen Internetversandhäusern, hat der Kunde auch bei T-Online-Shop.de zwei Wochen Zeit die Bestellung zu widerrufen. Bei einer Verschlechterung der Ware kann T-Online-Shop.de finanzielle Forderungen stellen. T-Online-Shop.de erklärt in einer Tabelle ziemlich genau, was man darf und was nicht um diesen finanziellen Forderungen aus dem Weg zu gehen. Das sollte man sich unbedingt durchlesen! Meine Erfahrung: ----------------------- Ich habe den T-Online-Shop bisher nur einmal in Anspruch genommen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell (andere Erfahrungsberichte erzählen da von anderen Erlebnissen). Bestellt habe ich eine Digitalkamera die erheblich billiger war, als bei der Konkurrenz. Und zwar mit der passenden Speicherkarte. Die Lieferung kam an. Die Kamera war drin, auch eine Speicherkarte. Aber dummerweise eine falsche Speicherkarte... Die Rücksendung der Speicherkarte erfolgte problemlos, wie auch die Gutschrift des Preises. Ich habe mir die passende Speicherkarte dann in einem lokalen Laden gekauft und darauf verzichtet, die richtige Ware zugesandt zu bekommen, weil ich keine Zeit hatte auf eine erneute Lieferung zu warten. Trotzdem würde ich bei entsprechendem Preis, wieder hier bestellen. Auch wenn bei meiner Lieferung ein Fehler passiert ist, war die Abwicklung ja doch gut. ... |
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crazy_angel, 11.12.2007
sehr hilfreich -- Liebe Grüße, Chrissy
doelau, 11.12.2007
sh vom Gegenleser doelau
eisengelchen, 10.03.2008
Liebe Grüße o
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 Wirklich schlimmein Testbericht von thommy_Berlin2007-11-14 22:34:06 vom 14.11.2007 Empfehlung: nein Vorteile: Günstiges Angebot...Nachteile/Kritik: langsames Bestellsystem, Lieferzeit nicht eingehalten, Ware mit Gebrauchsspuren, keine InformationenNach einiger Suche hatte ich mich schließlich zum Kauf einer kleinen Kamera (Ricoh R5) entschlossen. Beim T-Online Shop entdeckte ich ein faires Angebot und so entschied ich mich dort ebenfalls eine 2GB Speicherkarte mitzubestellen. Beide Artikel waren als "lieferfertig in 3 Tagen" inseriert, die Liefergebühr von € 9,90 fand ich noch akzeptabel. Der Bestellvorgang Das ganze System reagiert beim Bestellen ausgesprochen träge (die Angebotsseiten stellen keine Geschwindigkeitsrekorde auf, sind aber viel schneller). Jedem Klick folgte eine aufreizend lange Wartezeit bis die neue Webseite aufgebaut wird. Besonders ärgerlich: Nach Auswahl der Ware steht die Bezahloption "Kreditkarte" nicht zur Verfügung und es braucht einige Versuche um dem System diese Option schmackhaft zu machen: Mal hatten meine Eintragungen gar keinen Effekt, mal war das System von meinen Eingaben offensichtlich so erschlagen, dass nur noch eine ganz leere Seite angezeigt wird- natürlich erst nach besonders langer Wartezeit. Und natürlich wird man als Kunde wieder durch einen Parcours von Formularen geschickt, die man schon vorher ausgefüllt hatte. Bei diesen Response-Zeiten ein sehr eingeschränktes Vergnügen. :-( keine Ware, keine Information Auch nach 8 Tagen hatte ich weder Ware, noch Information, der Bestellstatus verharrte auf "In Bearbeitung". Auf meine Nachfrage, wurde die Speicherkarte als nicht lieferbar bezeichnet, wörtlich "Zur Zeit liegt uns leider kein konkreter Liefertermin unseres Lieferanten vor. [...] Falls Sie nicht mehr warten möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich für eine sofort verfügbare Alternative aus unserem Sortiment zu entscheiden." Leider wurde kein Hinweis gegeben wie man die Bestellung abändern kann, diese Möglichkeit scheint nicht vorgesehen zu sein. Ich schrieb deshalb eine weitere E-Mail mit der Bitte die Bestellung der Speicherkarte zu stornieren. von null auf hundert: T-Online macht Tempo Nachdem so lange nichts geschehen war, gerieten die Dinge jetzt in Bewegung: Am nächsten Tag erhielt ich drei(!) Nachrichten vom T-Online Shop, am darauf folgenden Tag hielt ich das Paket in den Händen. Benutztes Gerät; keine Rechnung, Vertröstungen und keine Antworten Das Postive zuerst: die Lieferung war vollständig. Aber: Handbuch und Kamera wiesen eindeutige Gebrauchsspuren auf (sehr ärgerlich: verstaubtes Display). Eine Rechnung lag nicht bei- die mir nach der Bestellung zugesandte, wies noch den ursprünglich berechneten Betrag (einschließlich der nicht lieferbaren Speicherkarte) aus. Ich bat also um 1. Ausstellung einer angepassten Rechnung. 2. Auskunft, ob die mit den o.g. Mängeln behaftete Ware vom T-Online Shop als "Neuware" deklariert wird und 3. eine Auskunft darüber, welcher Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Darauf erhielt ich zunächst keine Antwort, auf erneute Nachfrage, die Aussage "Ihre Anfrage befindet sich momentan in Bearbeitung, Sie werden jedoch innerhalb der nächsten 2-3 Werktagen eine Antwort von uns erhalten." Diese Zusicherung wurde nicht eingehalten, niemand hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. So schrieb ich acht Tage nach meiner 2. Nachfrage noch einmal an den T-Online Shop, einschließlich Nennung der Bestellnummer und Zitaten der vorherigen Korrospondenz. So erhielt ich letztendlich 18 Tage nach Bestellung eine korrekte Rechnung. In der E-Mail dazu heißt es "Zwischenzeitlich wurde Ihnen nochmals eine Rechnungskopie per E-Mail gesendet." Nochmals? Die übrigen Fragen sind bis heute unbeantwortet, es gab keine verwertbare Reaktion auf meine Beschwerden. Der nicht lieferbare Artikel wurde übrigens während der gesamten Zeit im Shop weiterhin als vörrätig und "lieferfertig innerhalb von 3 Tagen" ausgewiesen. Fazit + Ware und Rechnung erhalten + fairer Preis - Lieferzeit deutlich überschritten (ohne Entschuldigung) - Ware mit Gebrauchsspuren - keine Auskunft über getätigte Buchungen - keine Reaktion auf Kritik - unzuverlässig, Versprechen werden nicht eingehalten - Kommunikationsverhalten verbesserungsfähig - Bestellsystem zäh und unflexibel ... |
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waltraud.d, 14.11.2007
sehr hilfreich
oxalife, 14.11.2007
liebe grüße, oxalife
Mondlicht1957, 14.11.2007
SH LG pet
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 Nicht immer was für Eiligeein Testbericht von panico2006-06-13 14:34:01 vom 13.06.2006 Empfehlung: ja Vorteile: teilweise günstige Preise , Top-Qualität ...Nachteile/Kritik: LieferzeitenUnd doch ist man mit Altbewährtem oftmals am besten beraten . So wie mit T-Online . Bekannt aus sämtlichen Medien . Heute geht’s bei mir speziell um t-online-shop.de Die Gestaltung : sehr übersichtlich und nicht zu überladen Farblich natürlich überwiegend pink ,als altbekannte T-online-Farbe Tipp des Tages Aufteilung : die einzelnen Kategorien findet man links ,welche da sind : Ø Foto & Video Ø LCD und Plasma TV Ø TV und Projektoren Ø DVD und Heimkino Ø HiFi Komponenten Ø Portale Audio Ø MP3 Player Ø iPod Ø Car HiFi Ø Navigationssysteme Ø Notebo oks und PDAs Ø Monitore Ø Drucker ,Fax Kopierer Ø Kommunikation , Ø Telefone Ø PC und Zubehör Ø Haushaltsgeräte ,Anschlusskabel Ø Verschiedene Specials und Aktionen Ø Tipps und Infocenter (wie Prepaid und Musicload) Für die Auswahl und die Aufteilung ein grosses PLUS von mir !!! Wie kauft man bei T-Online shop.de : Ein Klick auf „Info-Center „ und es erscheinen alle Infos ,die man zum Schoppen bei T-online- shop .de benötigt : Versandkosten, Lierferzeiten, Zahlungsarten ,Rückgabe und Herstellerkontakte und und und ... Der Datenschutz wird bei T-online shop sehr hoch geschrieben ,was ein eindeutiges „Plus“ ergibt. Um zu bestellen ,muss man sich natürlich anmelden . Auch das geht denkbar einfach und schnell . Zahlungsarten : es werden die üblichen Zahlungsarten angeboten ,wie Kreditkarte, online Überweisung ,Vorauskasse ,Lastschrift , Nachnahme ... . Auch eine online Finanzierung ist möglich . Besonders bei preisintensiven Artikeln wie TV ,PC oder Notebooks ist der Service der Finanzierung Klasse Lieferzeiten : im allgemeinen dauert die Lieferung 2-3 ,allerdings nur bei Produkten die direkt am Lager sind . Neben den Produkten steht aber noch mal genau ,mit welcher Lieferzeit man rechnen muss . Leider sind das sehr viele Artikel die nicht auf Lager sind L und deshalb auch lange Lieferzeiten haben. Für ganz eilige besteht auch die Möglichkeit der Expresslieferung (1-Tag Lieferung . Die dafür in Frage kommenden Artikel sind mit einem Express- Symbol gesondert gekennzeichnet. Nachteil : Es ist nur Nachnahme und Lastschrift möglich und 12,00 € Zusatzkosten Auch der Aufstellservice kann sich sehen lassen . Für z.Bsp. TV Geräte an 32“ ist dieser sogar kostenlos . Preise : Leider ein kleines Minus ! Die Preise sind bei einigen Produkten zum schwindlig werden . Bei anderen Artikel dafür aber wieder richtig günstig . Wer aber Wert auf sehr guten Service und Qualität legt ,wird auch mit den etwas höheren Preisen kein Problem haben Versand und Versandkosten : 7,90 € bis 31 kg // 39,00 e für 31 bis 40 kg //bei Grossgeräten sogar 49,00 € Ein Selbstabholen ist leider nicht möglich ! Was gibt es noch : Wer s mag kann Happy Digits sammeln und Gutscheine erwerben bzw. einlösen . Wie das geht wird unter FAQ leichtverständlich erklärt . ... |
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Annna13, 13.06.2006
sh
campimo, 14.06.2006
T-Online kann ich ja gar nicht leiden. Aber dein Bericht wäre ok, wenn deine Erfahrungen nicht fehlen würden.
gaby999, 25.06.2006
sh
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 Mangelnde Pünktlichkeitein Testbericht von Majosch91 vom 15.01.2010 Empfehlung: ja Vorteile: Pralles Angebot Gute Preise ...Nachteile/Kritik: mangelhafte Pünktlichkeit bei der Lieferung |
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 Gute Produkte, gute Preiseein Testbericht von kevin_schmidt vom 23.05.2006 Empfehlung: ja Vorteile: Super Preise...Nachteile/Kritik: Lieferung dauert immer ein bißchen |
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| 1-6 von 6 Shopbewertung Elektronikshops | |||||
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