Ricardo.ch Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (3.6 von 5)
von 67% aller Autoren empfohlen (2/3).
Bewertungsverteilung:
Vorteile
Übersichtlichkeit der Webseite, gute Suchfunktion, guter Support
Die Schweizer haben ihren eigenen Ebay für Insider geschaffen
Nachteile/Kritik
Gebühren (zwar nicht hoch)
Kundendienst schlecht, Verkäufer aus dem Ausland nicht zugelassen
...ich finds besser als ebay
ein Testbericht von maailma2007-05-08 23:25:35vom 08.05.2007Empfehlung: ja
Vorteile: Übersichtlichkeit der Webseite, gute Suchfunktion, guter Support...Nachteile/Kritik: Gebühren (zwar nicht hoch)
Vorwort
Es gibt nicht nur ebay, nein es gibt einen, zumindest in der Schweiz, sehr grossen Konkurrenten, der immer mehr im Kommen ist. Der Unterschied zu ebay ist vor allem an der Übersichtlichkeit der Webseite zu erkennen.
Anmeldung
Wie auch bei ebay muss man sich bei ricardo anmelden, um Produkte zu kaufen und verkaufen. Dazu geht man auf www.ricardo.ch und registriert sich mit seinen persönlichen Angaben. Das Mindestalter beträgt, wie auch bei ebay, 18 Jahre. Einige Tage nach der Anmeldung erhält man einen Brief per Post zugeschickt, der den Aktivierungscode, den Benutzernamen und das Passwort enthält. Anschliessend geht man wieder auf die Webseite und meldet sich mit seinem Benutzernamen und Passwort an. Dann wird man aufgefordert, den Aktivierungscode einzugeben und dann kann man auch schon loslegen mit dem Bieten, dem Kaufen und dem Verhökern.
Auktionen
Auch bei ricardo.ch kann fast alles ersteigert werden, dass Ihnen einfällt. Auch Dienstleistungen können verkauft werden, wie z.B. teilweise Punkte, Items oder ähnliches für gewisse Onlinespiele versteigert werden. Die normalen Auktionen können höchstens 10 Tage laufen, anschliessend können sie automatisch erneut eingestellt werden, falls sie ohne Gebote enden. Nebst den bekannten, normalen Auktionen (auch mit Sofort-Kaufen-Preis möglich) gibt es auch Fixpreisangebote, die über eine längere Höchstlaufzeit aufweisen.
Bewertung
Wie von ebay bekannt, wird auch bei ricardo jeder Benutzer nach jeder abgeschlossenen Auktion, an der er entweder etwas verkauft oder etwas gekauft hat, dazu aufgefordert, eine Bewertung für den Vertragspartner abzugeben. Diese Bewertungen sollten darum immer durchgeführt werden, damit andere Benutzer, die in Zukunft bei diesem Käufer oder Verkäufer etwas kaufen oder verkaufen, die Vertrauenswürdigkeit und die Professionalität dieses Benutzers überprüfen können. Diese Bewertungen sind ziemlich repräsentant, denn wer bewertet schon einen User mit einer positiven Bewertung, mit dem er nicht zufrieden ist?!
Webseite
Die Webseite von ricardo.ch ist für meinen Geschmack um Welten besser als die bekannte ebay-Seite. Sie ist sehr übersichtlich, schön designed und die Such- und Orientierungsmöglichkeiten sind gross.
Fallen
Beim An- und Verkauf auf ricardo muss man, wie bei ebay, auch aufpassen. Denn es gibt sehr viele Benutzer, die zum Beispiel bei einer Auktion bieten und anschliessend nicht bezahlen. Natürlich werden diese Benutzer bei Erkennung von ricardo.ch gesperrt und gegebenenfalls auch strafrechtlich verfolgt, doch diese müssen, wie erwähnt, zuerst erkannt werden. Deshalb empfehle ich allen, die verkaufen Artikel erst nach Bezahlung auszuliefern (also Vorauszahlung).
Auch gibt es viele Verkäufer, die einem den Eindruck geben, dass man auf ein Produkt, sagen wir man eine PlayStation 3 bietet, man aber in Wirklichkeit nur auf ein Zubehörteil oder ein Hilfsmittel (zum Beispiel ein Controller, eine Spieleanleitung...) bietet. Also alle Auktionen immer genau durchlesen vor dem Bieten.
Fazit
Ich finde ricardo.ch um Meilen besser als ebay und bin deshalb auch fast nur auf ricardo aktiv. Da gefallen mir die Menüs, die Benutzerkontrollzentren, die Auktionen, die ganze Webseite viel besser und ich kenne mich auch schon besser aus...
Als Schweizerin benutze ich natürlich die Ricardo.ch-Plattform, welche den hiesigen Markt sehr gut abdeckt. Seit 2001 versteigere ich dort regelmässig die verschiedensten Waren wie: CDs, Video/DVDs, Bücher, Kleidung, Schuhe, Schmuck und sonstiges.
Das Aussehen:
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Die Hauptfarben bei Ricardo sind orange, blau und schwarz auf weissem Grund. Die Schrift wird meistens in blau oder schwarz dargestellt. Die Hauptseite weist Top-Auktionen auf, die mit Foto und Kurzbeschrieb sofort ersichtlich sind. Auf der linken Seite findet man die Rubriken (siehe auch unten). Rechts davon sind diverse Links auf unterschiedliche Positionen wie
- Auktionen ab 1.-
- Beliebteste Auktionen
- Kurz vor Ende
- Neue Auktionen
- Weitere Top-Angebote
sowie auch Links zu Firmen die hier werben zu finden.
Die Rubriken:
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Die Homepage ist sehr gut strukturiert, mit wenigen Klicks kommt man auf die gewünschte Rubrik, welche dann in Unterrubriken aufgeteilt ist. Dank gutem Kundendienst (Ernstnehmen von Kundenwünschen) wurden die Rubriken detaillierter und in der Anwendung einfacher.
Hier die Rubriken (die natürlich dann detailliertere Unterrubriken haben):
Antiquitäten & Kunst
Audio & HiFi
Auto & Motorrad
Briefmarken
Bücher & Comics
Büro & Papeterie
Computer & Netzwerk
Filme & DVD
Foto & Optik
Games & Software
Grosshandel & Gewerbe
Handwerk & Garten
Handy, Festnetz, Funk
Haushalt & Wohnen
Kind & Baby
Kleidung & Accessoires
Kosmetik & Pflege
Modellbau & Hobby
Münzen
Musik
Musikinstrumente
Sammeln & Seltenes
Spielzeug & Basteln
Sport & Reisen
Tickets & Gutscheine
Tierwelt
TV, Video & Elektronik
Uhren & Schmuck
Wein & Genuss
allgemeines Vorgehen:
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Mit wenigen Klicks hat man sich eingeloggt und angemeldet, sobald man die Sicherheitsmitteilung erhalten hat kann man auch schon mit dem Aufgeben von Auktionen starten. Das Handling ist sehr einfach und unkompliziert.
Und so macht man es: Auf die Position "Verkaufen", Kategorie aussuchen (dank den Kategorien und Unterkategorien schnell und einfach zu machen), dann die Produktbeschreibung und den Zustand der Ware eingeben, Fotos kann man kostenlos laden (mit Ausnahmen, welche in der Gebührenregelung zu finden sind), Zahlungs- und Lieferart eingeben, Startpreis und wenn gewünscht auch Endpreis für das "sofort kaufen" eingeben, auch die Höhe des einzelnen Auktionserhöhungschrittes kann definiert werden. Dann nur noch Laufzeit und Reaktivierungsanzahl eingeben, Benutzername und Passwort - Fertig! Dann zur Vorschau, wenn die in Ordnung ist - abschicken.
Gebühren:
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Die Einstell- und Abschluss-Gebühren richten sich nach Auktionspreis, sind jedoch sehr günstig. Bei Preisen unter 10.- sind es 10 bzw. 20 Rappen pro Auktion und Reaktivierung, dann gibt es eine schrittweise Erhöhung. Ein Goodie ist noch die Rückzahlung der Einstellgebühren wenn eine Auktion nicht innert eines gewissen Zeitrahmens erfolgreich war. Die Rechnung wird regelmässig per Mail verschickt und kann per E-Banking, Banküberweisung, Posteinzahlung oder E-Bookers erledigt werden. Eine Zahlung via Kreditkarte ist mit wenigen und sicheren Klicks ebenfalls direkt auf der Homepage machbar.
Bei nicht korrekt abgeschlossenen Auktionen (wegen nicht Zahlens oder anderes) können die Gebühren übrigens per Formular rückgefordert werden.
Bewertung / Qualität der Bieter und Käufer:
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Die Qualität der Käufer und Verkäufer ist gut bis sehr gut und kann mittels dem einfachen Bewertungssystem auch kontrolliert werden. Nach jeder Auktion können sich beide Seiten entsprechend beurteilen. Je nach Menge
positiver Bewertungen gibt es dann Sterne und sogar Diamanten (Premium-Mitglied). Man hat auch eine eigene Blacklist, auf welcher man schlechte User sperren kann.
Fazit:
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Nach mittlerweile 4 Jahren reger Auktions-Tätigkeit auf Ricardo.ch kann ich nur Positives berichten. Die Abwicklung ist unkompliziert und trotzdem absolut sicher. Ich kann diese Auktions-Plattform wärmstens empfehlen, wer also mal seinen Dachboden oder den Keller räumen will, kann hier praktisch alles los werden! Übrigens hat die ganze Versteigerei ein hübsches Suchtpotenzial! Mit der Zeit sucht man fast schon nach Sachen zu Hause oder bei Bekannten, die man verkaufen kann ;-)!!
Da ich nicht über jeden einzelnen Fall der bei einer Online-Auktion vorkommt berichten kann (sprengt sonst den Rahmen) ist es am besten doch einfach mal bei www.ricardo.ch vorbei zu schauen und sich zu informieren. Auf der Plattform hat es direkte Zugänge/Links zu den verschiedensten Themen (das 1x1 der Auktionen, neu hier, Toolbar, Werbung etc.)
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topfmops, 26.05.2006
. . . und dann war da noch der Boxer, der sich an die christliche Regel hielt, anders als viele Schreiber- und Leserlinge hier, und meinte: Geben ist seliger denn Nehmen!
ein Testbericht von optonivom 17.12.2011Empfehlung: nein
Vorteile: Die Schweizer haben ihren eigenen Ebay für Insider geschaffen...Nachteile/Kritik: Kundendienst schlecht, Verkäufer aus dem Ausland nicht zugelassen
Nach der Anmeldung kommt per Post einen Brief mit Freischaltungscode. Danach ist der Verkauf trotzdem blockiert und wenn man den Kundendienst anschreibt, bekommt man immer die gleiche Antwort von verschiedenen Sachbearbeitern. Vermutlich versteht dort niemand Schriftdeutsch, völlig behämmert. Das Original ist doch besser als die Kopie aus der