IKEA Family Card Testberichte bei Yopi.de

Bewertung

(3.9 von 5)

von 67% aller Autoren empfohlen (2/3).

Bewertungsverteilung:

Vorteile

wenige
Transportversicherung, Gratis-Getränke, Sonderangebote

Nachteile/Kritik

Datenspeicherung, Werbe-"Bombardierung"

Finger weg von der Zahlkarte!

ein Testbericht von esposa19692008-04-24 09:54:53 vom 24.04.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: wenige...

Nachteile/Kritik: lest selbst

Hallo meine lieben Leser, Freund und Bewerter,

viele von euch kennen sie ja bestimmt: Die IKEA Family Card
Automatisch denkt man dann an Frei-Kaffee, Gratis-Einkaufstüten und anderen Vorteilen. Aber das solch eine Kunden-/Bezahlkarte auch Nachteile haben kann, daran denkt man oft nicht. Und dabei rede ich hier nicht über Diebstahl oder Mißbrauch, sondern über das, was ich erlebt habe. Aber lest nun selbst:

ERFAHRUNG:

Eigentlich bin ich eh und je kein Fan von IKEA-Möbeln. Wenn ich zu IKEA gehe (höchstens 2 x im Jahr) dann nur, um entweder eine Freundin zu begleiten oder im Lebensmittelstore Aquavit, Glühwein oder Fisch zu kaufen. Selten finde ich dann noch die ein oder andere Kleinigkeit wie Pflanzen, Schalen oder Kleiderbügel. Irgendwann begegnete mir eine von dieses Hostessen, die darauf geschult ist die IKEA Card an den Mann/ Frau zu bringen.
Sie zählte mir all die Vorzüge dieser Karte auf und da ich keinerlei Nachteile erkennen konnte, unterschrieb ich den Karten-Antrag. Die Karte traf kurze Zeit später per Post bei mir ein. Anfangs klappte auch alles ganz gut: Ich bekam meinen Gratis-Kakao und immer zu den Geburtstagen der Kinder einen Gutschein, mit dem man sich dann ein kleines Mini-Geschenk im Wert von ca. 2.-- Euro aussuchen durfte. (Meistens Kitsch, der eh über kurz oder lang im Müll endete). Irgendwann war die alte Karte abgelaufen und ich bekam eine Angebot zugesandt, mit der Möglichkeit diese Karte auch als Bezahlkarte zu benutzen. Da man mit der IKEA Card auch bei H & M bezahlen konnte und ich dort oft einkaufe, dachte ich mir nichts dabei und willigte dieser Karte ein. Ich musste dann noch meine Bankverbindungen mit angeben, unterschreiben und fertig. Da ich selten etwas einkaufte oder eh und je bar bezahlte, war mir das egal. Ich dachte einfach, dass ich vielleicht irgendwann doch einmal etwas ganz umwerfend Tolles entdecken könnte und dann damit bezahlen würde. Dass man ja auch mit EC-Karte zahlen kann, soweit habe ich im Moment gar nicht gedacht. Dann war der Tag, an dem wir unsere Bank wechselten. Unverzüglich teilte ich allen Abbuchern die neue Bankverbindung mit und fuhr eigens zu IKEA an den Family-Terminal um dort meine Bankdaten - so wie man dort ja auch seine neue Adressdaten mitteilen kann - zu hinterlassen. Die freundliche Damen nahm alles auf und für mich war die Sache geritzt. Das war im April/ Mai letzten Jahres. Da ich - wie gesagt - selten einkaufe, passierte auch lange nichts. Irgendwann im Dezember erreichte mich dann ein Schreiben von PLUS Finanz mit einer Mahngebühr über 20,-- Euro, Inkassoandrohung und einem Gesamtbetrag von ca. 60,-- Euro. Zuerst dachte ich , dass das eine Mahnung sei vom Plus-Online-Shop, da ich da zuvor bestellt, aber lange zuvor schon bezahlt hatte, da mir dieses "Plus-Finanz" überhaupt nichts sagte. Ich rief auf der sehr teuren 0180er Hotline-Nummer an, um das zu klären. Schnell stellte sich heraus, dass das die mit IKEA zusammenarbeitende Bank ist, die einen Betrag von etwa 40,-- Euro zzgl. Mahngebühr forderte, von 1 Einkauf, den sie nicht abbuchen konnten, da alte Kontoverbindung. Da ich mir nie merke, wann ich was wo kaufe und wie es bezahlt wurde, da ich ja alles entweder bar bezahle oder mit Zahlkarten, das dann ja normalerweise seinen geregelten Gang läuft, war ich mir ja auch keiner Schuld bewußt. Zumal ich ja meinen Bankwechsel gemeldet hatte. Ich rief also an, da ich die Rechnung begleichen wollte, aber OHNE 20.-- Euro Wuchergebühr und nochmals nachhaken wollte, was das denn für ein Betrag sei, wie der sich zusammensetze, da ich mich an einen Kauf gar nicht mehr entsinnen konnte. Die Dame am Telefon verweigerte konsequent den Erlass der Wuchergebühren. Ich wehrte mich und verwies auf IKEAs Versäumnis, die Bankdaten korrekt zu übernehmen. Die Dame antwortete schnippisch: "Wenn Sie mal in Ihren Vertrag schauen, haben Sie den Vertrag mit uns geschlossen und nicht mit IKEA, also haben Sie die Bankdatenänderung auch uns mitzuteilen und nicht IKEA!" Aber ich hatte gar keinen Vertrag oder andere Unterlagen und das, was ich von IKEA bekam, als die Karte kam. Ich hatte noch nie zuvor von PLUS-Finanz gehört, geschweige eine Telefonnumer gehabt. Daraufhin bat ich die Dame mir mal eine Kopie der Rechnung zuzusenden, damit ich sehe, um was für einen Kauf es sich überhaupt handelte. Auch das wurde verweigert mit dem Hinweis, dass ich ja schon Kaufbelege in Form meiner Kaufquittungen hätte und wäre selber schuld, wenn ich die weggeworfen hätte. Wer aber hebt schon Kassenbons über Kekse, Topfpflanzen oder Kleiderbügel auf? Ich konterte knallhart: Keine Zusendung eines Kontoauszuges = kein Geld! Ich verweigerte auch die erneute Rausgabe meiner Bankverbindung, da man dann samt 20,-- Euro abgebucht hätte. Die müsse ich so oder so zahlen, notfalls per Gerichtsvollzieher, ließ man verlauten. Ich erwiderte, dass man sich auf dem Kopf stellen könne und mit den Beinen wackeln, aber dass ich diesen Betrag in diesem Leben niemals zahlen würde. Daraufhin ließ man sich gnädig herab mit zzgl weiteren Kosten solch eine Kontoinformation zuzusenden. Ich wollte sogleich bei IKEA anrufen und mich beschweren. Nun findet erst einmal eine IKEA Rufnummer im Inernet. Bei Fragen hilft euch nur "ANNA" die virtuelle Beratung. Irgendwann hatte ich dann eine abermals kostenpflichtige 0180er Nummer, hörte mir eine ABBA CD nach der anderen in der Warteschleife an, bis ich wieder auf eine pampige Dame stieß, die mir dabei nicht helfen könne. Sa sagte nur: "Das ist schon sehr seltsam: Die Bankverbindung, die Sie angeblich durchgegeben haben kommt nicht an und die regelmäßigen Kontoauszüge, die PLUS-Finanz angeblich verschickt, würde ich auch noch nie erhalten haben!" Sie stellte mich auch noch als Lügnerin dar. Sofort rief ich wieder bei PLUS-Finanz und fragte, wieso die IKEA Verkäufern, die wohl auch gleichzeitig Kundin ist, regelmäßige Auszüge erhält und ich nie, ja im Gegenteil noch darum betteln muss. Die lachten sich halb schlapp über das Unwissen der Verkäuferin und teilten mit, dass man nur dann Auszüge bekommt, wenn man auf Raten bezahlt! Also war die IKEA Kundeberaterin nicht nur frech, sondern auch ungeschult und unwissend und Ratenzahlerin. Da ich natürlich 40,-- Euro Einkäufe nicht auf Raten zahle, bekam ich auch keinen Auszug. Irgendwann trudelte dann der Kontoauszug ein. Das war dann tatsächlich etwas Lebensmittel. Ich überwies also denn reinen Zahlbetrag und sandte die Kontoinfo zurück, indem ich die Gebühren strich und unter de anderen Betrag schrieb: "Überwiesen ohne Ihre Fantasiegebühren!"
Kurze Zeit später kam ein Anruf, dass man den Betrag verbucht habe und weil ich so eine gute Kunden sei und nie etwas vorgefallen war in all der Zeit (ha! Ich und gute Kundin und a l l die vielen langen Monate...) würde man mir den Restbetrag, den die eh nie bekommen hätten - erlassen. Daraufhin kündigte ich sofort die Bezahlkarte.

Nun kommt noch der Clou. Im Januar diesen Jahres waren mein Mann und ich bei der Schufa, um uns eine Selbsauskunft über uns einzuholen. Ich hatte von Freunden den Hinweis bekommen, dass die IKEA Zahlkarte, wie auch die Karstadt Happy Digits Zahlkarte, Douglaskarte und so weiter... als Kredikarten gehandelt werden würden, da sie ja Zahlungsmittel sind und dann bei der Schufa im Eintrag stehen und allzuviele Kredit-/Zahlkarten wären schädlich für eine positive Bewertung bei der Schufa. Die Dame beruhigte mich, dass wenn man es nicht übertreibt mit den Zahlkarten und alles pünktlich bezahlt, man trotzdem noch gut dasteht, aber jede unnötige Zahlkarte, sollte man besser vermeiden. Und diese Karte war 1.) unnötig und 2.) noch nicht einmal - trotz Kündigung - von Ikea/ PLUS Finanz gelöscht worden. ich rief also abermals an und bekam zur Antwort, dass ich das schriftlich ersuchen müsste. Auch noch! Gesagt getan, ich hoffe, nun ist die Karte raus aus der Schufa, wissen tue ich es aber nicht.

VORTEILE:

Wer die Karten dennoch haben möchte, nimmt besser die ohne Zahlfunktion. Aber Achtung! Oft wird gelockt, wenn man damit zahlt, dass man an Gewinnspielen von Gutscheinen mit jeder Zahlung teilnimmt. Lasst euch nicht verführen!

Vorteile:

* Gratis Kaffee im Bistro
* Transportversicherung, wenn etwas beim Heimtransport zu Bruch geht (etlich Dinge sind aber ausgeschlossen davon)
* Für einige Artikel erhält man als Mitglied günstigere Preise
* Beim Lebensmitteleinkauf gibt es Gratis-Papiertüte
* Geburstagsgutscheine für Kinder mit einem Mini-Geschenk

Vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten!

by esposa1969

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Produktbewertung:	0
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

campino, 06.05.2008

Liebe Grüße, Andrea

JoergTh, 02.05.2008

Sehr hilfreich! Liebe Grüße und schönes Wochende, Jörg

mars2108, 24.04.2008

schöner Bericht, das hilft vor Enttäuschungen

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Meine Daten gegen viiiiele tolle Vorteile

ein Testbericht von Maulefrau2008-02-06 12:55:19 vom 06.02.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: Transportversicherung, Gratis-Getränke, Sonderangebote...

Nachteile/Kritik: Datenspeicherung, Werbe-"Bombardierung"

Ich schreibe über die IKEA FAMILY CARD.

Es handelt sich um die Kundenkarte des IKEA - Einrichtungshauses. Die Karte ist KOSTENLOS; aber man hat dadurch viele VORTEILE, die ich in der Reihenfolge, wie wichtig sie für mich sind, aufzählen möchte:

- kostenlose Transportversicherung, wenn die Karte an der Kasse gezeigt wird

Das habe ich auch schon ein paar Mal in Anspruch genommen und funktioniert problemlos. Ich bin einfach mit dem defekten Gegenstand an die Reklamation gegangen und habe die Quittung vorgelegt. Darauf ist vermerkt, dass ich die Karte beim Bezahlen vorgelegt habe - und schon wurde umgetauscht.

- gratis Getränke im Restaurant

Ich muss in der Cafeteria einfach nur meinen Becher nehmen, zur Kasse gehen, meine Karte dort vorzeigen und NIX bezahlen. Dann kann ich meinen Becher füllen und so oft neu füllen, wie ich will!!!

- gratis Papiertüte an der Kasse

Ich lege die Papptüte aufs Band, aber sie wird durch das Vorzeigen der Karte an der Kasse nicht berechnet.

- Sonderangebote für IKEA FAMILY Mitglieder

Darüber wird man entweder im Einrichtungshaus informiert, oder per Email oder sogar per Postkarte.

- Das 4x jährlich erscheinende Magazin IKEA FAMILY LIVE ist kostenlos

Andere müssen dafür 1,75 Euro zahlen. Das Heft enthält Tipps zur Einrichtung, zum Umweltschutz, Berichte über das Engagement von IKEA in aller Welt, Interwievs mit Familien und Vorstellung derer Wohnungen. I love it!

- Gewinnspiele, Geburtstagsgrüße für die Kinder samt Geschenk-Gutschein

Darüber informiert wieder das Einrichtungshaus, oder man bekommt die Infos per Email oder sogar per Postkarte.

- 1-2 x im Monat einen Newsletter oder zu besonderen Anlässen Post von IKEA

Weshalb macht IKEA ein solches Angebot?

Kundenbindung und Informationen über die Kaufgewohnheiten des Kunden (die gekauften Artikel werden gespeichert) sowie - mittels Infopost und Newsletter - Anregen zu häufigeren IKEA-Besuchen - und damit Umsatzsteigerung.

(Dass die Daten gespeichert werden, erkennt man übrigens in der Mail, die ein paar tage nach dem Einkauf ins Haus flattert und wo man seine Zufriedenheit mit den Produkten angeben soll/kann...)

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

doelau, 06.02.2008

sh

Lachesis, 06.02.2008

sh

Sternenhimmel, 06.02.2008

sh gruß andre

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Mein Ass im Ärmel

ein Testbericht von Anika32006-07-18 10:09:52 vom 18.07.2006

Empfehlung: ja

Meine große Liebe gilt Ikea: Was gibt es schöneres als an einem regnerischen Tag durch das überfüllte Ikea zu schleichen, sich von anderen Kunden anrempeln zu lassen oder im Ikea Restaurant leckeren Kakao zu schlürfen. Diese Freude kann durch die Ikea Family Card noch erhöht werden.

WAS SIE KANN/ VORTEILE:

Bei der Ikea Family Card handelt es sich um eine Kundenkarte des Hauses Ikea, mit der, meiner Meinung nach, nur Vorteile verbunden sind. Deshalb werde ich in meinem heutigen Bericht mit meiner "Tradition" brechen und meinen Bericht ausnahmsweise nicht in Pro und Contra teilen. Die Pro-Argumente findet ihr diesmal gleich hier - Contra-Argumente zähle ich später auf.

Also, kommen wir nun zu den Besonderheiten, Vorteilen - oder wie auch immer ihr sie nennen wollt - der Ikea Family Card. Um die Vorteile in Anspruch nehmen zu können, müsst ihr die Karte beim Kassiervorgang immer brav vorzeigen.

1. Gewinnspiele:
Zeigt man die Karte beim Kassiervorgang vor, dann nimmt man automatisch an einer monatlichen Verlosung von verschiedenen Ikea-Gutscheinen im Wert zwischen 50 und 2000€ teil. Gewinnen tut man aber leider nie etwas. Auch sonst kann man auf der Ikeahomepage an einigen Gewinnspielen teilnehmen, wenn man eine solche Karte besitzt.

2. Rabatte:
Es gibt monatlich einige Produkte (zwischen acht und zehn verschiedene), die für Ikea Family Card-Inhaber günstiger sind. Welche Produkte das sind, erfährt man in einer E-mail. Ansonsten kann man aber auch an den Ikea Family Shops in den Einrichtungshäusern gucken. Da hängen ganz große Plakate, auf denen die Angebote und Preise abgebildet sind. Wenn man Glück hat, kann man da schon einige Euros sparen. Ich habe mir neulich beispielsweise ein Elchschild gekauft und habe dank meiner Family Card sechs Euro gespart. Das ist schon mal nicht schlecht, oder? Allerdings muss man schon zugeben, dass man nicht gerade häufig zufälligerweise das kaufen möchte, was gerade für Family Mitglieder günstiger ist. Bei den Produkten sind immer preiswertere, aber auch teurere Artikel dabei.
Kauft man als Ikea Family Mitglied Artikel aus der Fundgrube, bekommt man an der Kasse noch einmal 20% Rabatt auf den Fundgrubenpreis.
Rabatte gibt aber nicht nur im Ikea Einrichtungshaus selbst, sondern auch, wenn man beispielsweise eine Fähre von Stena Lines nutzen möchte.

3. Transportversicherung
Alles, was auf dem Transportweg von der Kasse bei Ikea bis nach Hause kaputt geht, kann man bei Ikea problemlos umtauschen. Dieser Punkt ist gerade für so kleine Trottel wie mich interessant, denn mir passiert es schon mal öfter, dass etwas zu Bruch geht. Mit der Ikea Transportversicherung ist das nun nicht mehr so schlimm, denn auch Waren, die durch die eigene Ungeschicklichkeit zerstört wurden, werden anstandslos umgetauscht.
Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, muss man möglichst am gleichen Tag mit dem Kassenbon und dem kaputten Teil zum Ikea-Service gehen. Dort bekomm man dann sofort Ersatz.

4. Geschenke
Hat man sich als Ikea Familiy Mitglied auch für den Newsletter angemeldet (ganz wichtig: das passiert nicht automatisch - man muss sich auf der Ikeahomepage extra dafür anmelden), bekommt man ungefähr monatlich Post von Ikea. In dem Newsletter werden dann die neusten Produkte und nächsten Aktionen vorgestellt. Außerdem sind in jedem Newsletter ein bis zwei Gutscheine enthalten, die man sich ausdrucken kann, um sie im Ikea Einrichtungshaus einzulösen. Diese sind allerdings nur eine begrenzte Zeit einlösbar (vgl. auch Nachteile). Bei den Geschenken handelt es sich um kleinere Artikel, wie Kerzen, Blöcke, Tischsets o. ä.. Die meisten Sachen kann man davon recht gut gebrauchen. Außerdem: wer bekommt nicht gerne etwas geschenkt?

5. Ikea Family Live Magazin
Das alte ROOM Magazin wurde mittlerweile leider vom Ikea Family Live Magazin abgelöst. Dieses neue Magazin ist, genau wie das ehemalige ROOM Magazin, am Ikea Familiy Stand für Family Mitglieder kostenlos zu erhalten. Für alle anderen kostet es 1,75€. Die von Ikea herausgegebene Wohnzeitschrift erscheint viermal im Jahr. Sie kann auch als vergünstigtes Abo geliefert werden. In der Zeitschrift findet man viele Einrichtungsvorschläge, außerdem werden neue Ikea-Produkte vorgestellt.

6. Ikea Family Umfragen

Seit einiger Zeit ist es Ikea Family Mitgliedern möglich, nach einem Einkauf die erworbenen Artikel in einer Umfrage zu bewerten. Dazu muss man sich unter http://www.marketingservice-ge1.de/msge1/kundenumf rage.asp anmelden.

7. Ikea-Events
An bestimmten Tagen im Jahr feiert Ikea mit seinen Family Mitgliedern verschiedene Feste. Die Mitglieder werden dazu per E-mail im Voraus eingeladen. Beliebt sind vor allem das Mitsommerfest und das alljährliche Krebsessen.

8. Family Card als Zahlungsmöglichkeit
Wer möchte, kann die Family Card auch als eine Art Kreditkarte im Einrichtungshaus nutzen. Kauft man mit der Karte ein, wird der Betrag erst nach einigen Wochen von seinem Girokonto abgebucht, sofern man das möchte. Leider weiß ich nicht soviel über diese Funktion, da ich sie nicht nutze. Bei Interesse am besten mal genauer im Einrichtungshaus informieren.

WO BEKOMMT MAN DIE KARTE:

Die Karte kann man sich entweder im Internet auf Ikeahomepage unter http://www.marketingservice-ge5.de/ikea/IKEAfamily Antrag.asp bestellen oder aber am Ikea-Family-Stand im Einrichtungshaus - dieser befindet sich meist kurz vor dem Restaurant - beantragen. Um die Karte zu bekommen müsst ihr einige Daten hinterlassen - halt das übliche wie Name, Adresse, Geburtsdatum, … Im Einrichtungshaus bekommt ihr dann zunächst eine vorläufige Pappkarte, die ihr auch gleich nutzen könnt. Nach wenigen Tagen bekommt man dann die endgültige Karte zugeschickt. Diese sieht aus wie jede normale Kreditkarte oder Bankkarte. Bestellt man die Karte im Internet, bekommt man sie einfach irgendwann zugeschickt. Das geht in der Regel aber auch sehr schnell.
Beantragt man die Karte im Einrichtungshaus, kann das den Vorteil haben, dass man zur Begrüßung ein kleines Geschenk bekommt. Eine Zeit lang gab es zum Beispiel Kinokarten für "Lars den kleinen Eisbären" oder man bekommt kleinere Ikeaprodukte geschenkt.

KOSTEN:

Die Mitgliedschaft ist kostenlos.

NACHTEILE:

Der einzige Nachteil, der mir einfällt, ist, dass man die Gutscheine, die man per E-Mail zugeschickt bekommt, immer nur in einem sehr eng bemessenen Zeitraum einlösen kann. Teilweise sind das nur bestimmte Tage oder höchstens eine Woche. Seinen nächsten Ikeabesuch nach diesen Gutscheinen zu planen, ist irgendwie sinnlos. Dennoch möchte man gerne die Gutscheine einlösen. Tja, da bleibt nur noch eine Kosten-Nutzenrechnung. Meist entscheidet man sich dann aber doch gegen einen Ikeabesuch - außer man hat ein Einrichtungshaus direkt vor der Haustür - und lässt den Gutschein verfallen. Fährt man dann doch zu Ikea, dann löst man sicherlich nicht nur den Gutschein ein, sondern kauft auch noch ein oder zwei Dinge, worüber sich Ikea dann sehr freut.
Fraglich bleibt natürlich auch - wie bei jeder Kundenkarte: Braucht Ikea wirklich alle diese Daten von mir?

FAZIT:

Ingesamt gesehen gefällt mir die Ikea Family Card jedoch sehr gut. Einige kleinere Geschenke habe ich mir im Einrichtungshaus schon abgeholt. Bis jetzt habe zwar noch nichts gewonnen - aber was noch nicht ist, kann ja noch werden. Ich zeige die Karte jedenfalls immer brav beim Bezahlen vor und träume von einem 2000€-Gutschein :-).

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Kommentare

ChiChi, 18.07.2006

sh:

Mundi, 19.07.2006

sh

Visor, 20.07.2006

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Technische Daten und Produkteigenschaften

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- 4-mal im Jahr kostenlos das Einrichtungsmagazin IKEA FAMILY LIVE.

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- Per E-Mail erfährt man als Erster, was es Neues und Günstiges bei IKEA gibt.

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Allgemeine Informationen IKEA Family Card

gelistet seit: 18.07.2006

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