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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Bei der Bestellung vertan? Ist dem Händler total egal!

  

  17.01.2009, 01:33 Uhr von
  cannonfodder2009
  

  2

  Bewertungen (19) / Kommentare (9)
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  Pro:

  nichts mehr

  Kontra:

  Kein Service, Unfreundlich, exotischer Versand per Spedition statt DHL oder UPS

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bestellte bereits zum zweiten oder dritten Mal Toner aus dem Shop. Diesmal bestellte ich für meine Tochter Toner mit. Leider hatte ich für sie den falschen Toner bestellt weshalb ich von meinem Widerrufs recht Gebrauch machen musste um danach die richtigen Toner zu bestellen.
  Meine Ware wurde auch mit Transoflex verschickt, was ziemlich schlecht ist, da ein Empfänger anzutreffen sein muss. Ist niemand zu Hause ist ein Zettel im Briefkasten, dass die Ware vom Hauptlager abgeholt werden muss! Warum wird nicht mit DHL oder UPS versendet?
  Der Warenwert lag bei über 60€ für alles zusammen. Nachdem ich den Teil der falsch bestellten Ware zurückgesendet hatte, gab es gar keine Reaktion der Firma. Ich habe dann bei Thomas Kleinfeld angerufen der sehr genervt und unfreundlich am Telefon war. Ich frage wo mein Geld bleibt und wurde als "unfähig" bezeichnet weil ich mich beim Bestellen vertan habe.
  Das Geld wurde dann eine Woche später überwiesen, meine Versandkosten wurden nicht zurück erstattet.
  Ich weis nicht ob dies sein MUSS, aber bei Amazon oder BOL oder Alternate kann Ware ab, glaube ich, 40€ zurückschickt werden und die Kosten werden erstattet.
  Von Thomas Kleinfeld wurde ich wieder unfreundlich am Telefon behandelt und mir wurde gesagt "was mir eigentlich einfiele auch noch die Versandkosten zurück zu verlangen" - danach wurde ohne ein weiteres Wort der Hörer aufgehängt. Ich werde dort auf jeden Fall nicht mehr bestellen.
  Grund dafür: Kein Service, exotischer Spediteur statt DHL oder UPS.
  Ich kann mich dem anderen Testbericht nur anschließen. Ich weis nicht ob wir Ausnahmen sind. Ich habe wie gesagt schon 2 - 3 mal bestellt und hatte keine Probleme. Evtl. gibt es nur diese Schwierigkeiten wenn etwas schief geht.
  Ich empfehle Probleme nicht per Telefon zu lösen, da Herr Kleinfeld einfach nur unfreundlich ist und ein Gespräch so nicht fruchtet. Per E-Mail ist es wohl besser um einen Beweis zu haben, falls gebraucht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rainbow90, 24.01.2009, 18:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht. LG

  • 

    4money, 24.01.2009, 03:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ::::LG und ein schönes Wochenende, chris:::

  • 

    racheane, 17.01.2009, 18:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse....Anne

  • 

    Iris1979, 17.01.2009, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

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• Unfreundlicher Händer mit langer Lieferzeit und schlechter Verpackung

  

  06.12.2008, 01:18 Uhr von
  denizd2
  

  1

  Bewertungen (11) / Kommentare (9)
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  Pro:

  Der Artikel war überhaupt hier zu finden

  Kontra:

  siehe Bericht und Überschrift

  Empfehlung:

  Nein

  Mich hätte schon stutzig machen sollen das auf meine Frage warum nicht an eine Packetstation geliefert werden kann überhaupt nicht reagiert wurde und auf die zweite Mail einfach nur kam: "Wir versenden nicht an eine Packetstation."
  
  Ich habe dann trotzdem den Artikel bestellt und mußte nach einigen Tagen selbst anrufen wo denn der Artikel bleibt - denn es gab keine Verstandbestätigung per mail wie es eigentlich bei den meisten guten Shops Standard ist.
  
  Patzige Antwort am Telefon auf meine Frage wo das Paket ist war: "Die Rechnung ist geschrieben, damit ist der Ariktel für mich versendet." Was interessiert mich ob eine Rechnung geschrieben ist? Auf meine Nachfrage wann den die Lieferung rausgegangen ist wieder nur die Antwort: "Die Rechnung ist geschrieben damit ist völlig egal wann das Paket raus ist!"
  
  Ich habe dann PayPal beauftragt meinen Kaufbetrag zurückzuziehen da ich mir am Telefon schon veräppelt vor kam. Am nächsten Tag ein wütender Anruf von Thomas Kleinfeld mit dem man überhaupt nicht vernünftig reden konnte - beser noch: Ich wurde am Telefon beleidigt.
  
  Ich konnte wenigstens herausfinden das mit Transoflex versendet wurde. Auf meine Nachfrage wie man Transoflex erreicht oder wie die Paketnummer ist wurde mit einer weiteren Beleidigung einfach aufgelegt.
  
  Mein Anruf bei Transoflex zeigte, dass diese versucht haben 2 mal zu liefern, aber ich hatte keine Benachrichtung im Briefkasten. Antwort von Transoflex: "Vielleicht hatte der Fahrer keine Zettel mehr?" (2mal nicht???)
  
  Ich habe daraufhin das Paket jetzt ins Büro liefern lassen. Zum Glück ist der Artikel funktionsfähig.
  
  Bei dem Transport hätte er leicht kaputt gehen können denn er konnte im Paket einfach herumfliegen, denn keinerlei Luftbeutel oder Papier wurden benutzt. Ich will nicht wissen welche Probleme Thomas Kleinfeld Tinten Toner bei einem Widerruf oder defekten Artikel macht.
  
  Das einzige positive ist im Prinzip dass er diesen Artikel überhaupt hatte, denn bei meinen Standardhändlern war er gar nicht zu erhalten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FritzWalter08, 08.12.2008, 14:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße. LG FritzWalter

  • 

    Masterdidi, 08.12.2008, 04:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guten Start in die Woche wünscht, Didi

  • 

    MasterSirTobi, 06.12.2008, 17:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Um Weihnachten schreibt sichs doppelt gut;). LG MasterSirTobi

  • 

    Baby1, 06.12.2008, 12:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

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• Produktauswahl gut, Design schlecht

  

  21.10.2008, 18:04 Uhr von
  Francois2008
  Hallo an alle, Ich bin neu hier und würde mich daher über konstruktive Kritik sehr freuen. Dankes...

  4

  Bewertungen (50) / Kommentare (17)
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  Pro:

  Produktauswahl

  Kontra:

  Design

  Empfehlung:

  Ja

  Einführung:
  
  So gut wie jeder besitzt einen Drucker. Und wer zu dieser großen Gruppe gehört, kennt das leidige Problem: Die Endgeräte werden immer besser und günstiger, die Farben jedoch nicht. Das kann mitunter sehr ärgerlich und finanziell teuer werden. Daher ist es immer ratsam, sich nach günstigen Alternativen umzusehen.
  
  Mein Urteil:
  Es gibt folgende Kategorien, in denen man auf Tinten-toner-vertrieb.eu einkaufen kann
  PC- und Telefon Peripherie
  Reinigung rund um den PC
  Aufbewahrung
  Druckmedien
  Speichern
  Faxzubehör
  Inkjetzubehör
  Kopiererzubehör
  Laserdruckerzubehör
  Farbbänder
  
  Leider gibt es im Sektor der Tintenpatronen nicht die Möglichkeit, sich diese auffüllen zu lassen. Manche online-Shops aber eben gerade offline Betriebe bieten desöfteren den Service an, dass man bei Ihnen leere Patronen einschicken oder einreichen kann und diese dann relativ günstig nachgefüllt werden.
  Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6.90 € bis zu einem Auftragswert von 500 Euro. Wer für mehr einkauft, muss keine Versandkosten zahlen.,Leider beträgt der Mindestbestellwert 70,- €. Das ist doch schon recht hoch.
  
  Die Lieferung erfolgt schnell und man erhält auch eine email der Auftragsbestäigung eine es gibt den Service der Sendungsverfolgung. Meine Bestellung erreichte mich schnell udn es war alles vollständig.
  
  
  Kostenpunkt:
  
  Die Preisspanne ist natürlich sehr breit gefächert. Insgesamt ist aber das Angebot sehr ausführlich und die Preislage in der Regel vollkommen in Ordnung. Da habe ich keine Wucher ausfindig machen müssen
  
  
  Design:
  
  Leider ist die Umsetzung der Seite nicht so treffend gelungen. Es wirkt eher wie ein Eintrag im Windows-Explorer. So ist zwar alles schlicht gehalten, aber gerade farblich herrscht eine starke Kargheit vor.
  
  
  Resümé:
  
  Ich kann Tinten-toner-vertrieb.eu daher empfehlen. Die Seite besitzt eine gute Produktauswahl und relativ günstige Preise. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Das karge Design ist jedoch zu kritisieren. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    paula2, 24.01.2009, 18:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    ColaFantaSprite, 17.01.2009, 14:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, weiter so!

  • 

    may786, 22.10.2008, 20:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gutzer Bericht!! LG von may786

  • 

    senora, 22.10.2008, 10:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht und lieben Gruß

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