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Der Website-Turbo

ein Testbericht von Muellwars2008-09-08 15:10:37 vom 08.09.2008

Empfehlung: ja

Vorteile: Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis, gute Kündigungszeiten, guter Support...

Nachteile/Kritik: Manchmal Wartezeiten bei Server - Bestellung

Heute möchte ich Euch über meinen ehemaligen Hoster namens Hetzner berichten.
Bitte beachtet das ich bei diesem Bericht keine aktuellen Preise nennen werde, da diese so vielseitig gefächert sind und sich jederzeit ändern können.

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Was ist Hetzner?
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Hetzner ist ein so genannter Internet-Hoster, der Webspace, Domains, Server und auch Serverstandplätze vermietet. Diese werden benötigt um einen Internetauftritt in die Weiten des WWW zu stellen.

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Wer steckt hinter Hetzner.de?
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Hetzner Online AG
Stuttgarter Str. 1
91710 Gunzenhausen
Tel. 09831 61006-1
Fax. 09831 61006-2

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Die Webseite
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Die Webseite an sich sieht recht unspektakulär aus ist aber auf dem technisch neuesten Stand und kann so gut wie von jedem Browser angeschaut werden (es gibt keine Verzerrung wie auf manch anderen Seiten). Der Seitenhintergrund ist in einem blau-grau gehalten und der Content-Teil (Text-Teil) hat einen weißen Hintergrund mit blauer Schrift. Oben links findet man das rot geschrieben Hetzner-Logo. Die Webseite zeigt zu den jeweils angebotenen Kategorien die Hetzner an den Mann bringen möchte. Auch ein Support-Button ist vorhanden.

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Domains
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Hier muss man ganz klar die verschiedenen Abteilungen trennen.

Die erste wichtige Abteilung ist wohl das Domain-Hosting. Hier fällt sehr stark auf das Hetzner sehr viele Domainarten anbietet die von Deutschland (de) bis Samoa (ws) angeboten werden.
Die Preise stehen direkt auf der Webseite neben der jeweiligen Domain.
Angebotene Domains:
.de, .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .eu, .ch, .at, .co.at, .or.at., .ag, .be, .bz, .cc, .cn, .com.cn, .net.cn, .org.cn, .co.nz, .co.th, .co.uk, .co.za, com.hk, .com.my, .com.ph, .com.sg, .dk, .es, .fm, .gr, .hk, .jp, .li, .lt, .lv, .nl, .nu, .org.uk, .pl, .ru, .sc, .se, .st, .tv, .ws
Die Domains können wenn gewünscht auch nur geparkt werden.

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Domain Registration Robot
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Der Domain Registration Robot ist wohl eines der wichtigsten Tools die Hetzner anbietet. Sei es für eine Domain oder einen Server.
Hier könnt Ihr einstellen ob Ihr neue Domains registrieren oder löschen wollt, die Inhaber dieser Domains ändern wollt, die Domain an jemand anderen übertragen wollt oder sogar eine woanders bestehende Domain zu Hetzner übertragen wollt. Auch könnt ihr die Nameserver-Einträge abändern die dafür sorgen das eine Domain richtig aufgelöst wird und der Besucher auch die Seite zu Gesicht bekommt. Den Domain Registration Robot sollte man als Server-Betreiber auf jeden Fall mitbestellen, als Domain-Inhaber ist es eine nette Kann aber keine Muss-Leistung (meines Erachtens).

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Konsole H
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Konsole H ist eine kleinere Version des Domain Registration Robots das eher auf Domainbetreiber und Nicht-Server-Betreiber ausgerichtet ist. Da ich diese nie benutzt habe kann ich darüber schlecht schreiben.

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Download s
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Hier findet ihr Formulare für einen Domain-Umzug , die aktuellen AGB, Einzugsermächtigungen und alles was sonst noch an Papierkram anfallen kann.
Die Dateien sind als PDF gespeichert die mit dem Adobe Reader geöffnet werden können.
Auch ein Link zu einem FTP-Client wie Web-Editoren ist vorhanden.

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SSL-Zert ifikate
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SSL-Zertifik ate werden für manche Projekte benötigt um Daten zu verschlüsseln die persönlich sind. Gerade größere Firmen können eigentlich kaum noch auf SSL-Zertifikate verzichten.
Leider bieten immer noch nicht alle Hoster diese Art von Zertifikaten an. Hetzner hingegen schon, was gerade für Unternehmen einen Riesen-Vorteil bietet.

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Suchmaschin eneintrag
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Bei dieser geht es wohl um das Thema SEO (Search Engine Optimization) was soviel bedeutet wie: Ich möchte in den bekannten Suchmaschinen sehr oft gefunden werden. SEO ist man mag es kaum glauben ein sehr großer Berufszweig geworden. Webseiten die auf Platz 1 in z. B. Google stehen mit einem speziellen Suchbegriff können Millionen erwirtschaften. Da mittlerweile so gut wie jede größere Firma aber SEO's beschäftigt ist dies immer ein auf und ab und ein stetiger Kampf gegen die Konkurrenz. Ob der Suchmaschineneintrag von Hetzner das bietet was er verspricht weiß ich leider nicht, da ich dies selbst gemacht habe. Interessant hört sich dies allerdings schon an.

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Mail to Fax
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Mail to Fax ist eine interessante Alternative für Web-Auftritte die nicht tagtäglich kontrolliert werden. Im Grunde geht es darum das hineinkommende E-Mail's direkt als Fax zu Ihnen geschickt werden. Für mittelständische Firmen oder aber z. B. einer Pizzeria mit Online-Bestellmöglichkeit ist dies wohl eine recht angenehme Lösung.

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Root-Server
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Root-Server sind Server die nicht verwaltet werden. Hier sollte dazu gesagt werden, das man für alles haftbar ist was auf diesem Server geschieht. Wenn man sich also mit Root-Servern nicht auskennt sollte man sich erst einige an Wissen aneignen. Eine Übernahme eines Root-Servers durch einen Hacker kann sehr teuer werden.
Hetzner bietet zurzeit 4 verschiedene Root-Server an.
Diese haben unterschiedliche Chipsätze und Festplattengrößen.
Auch der Arbeitsspeicher ist verschieden groß.
Ich persönlich hatte den DS 3000 der ausreicht um 2-3 Dutzend Webseiten mit ordentlich Geschwindigkeit am Leben zu erhalten.
Hetzner bietet für Server eine Rescuecenter an wo gewisse Versionen von Betriebssystemen einfach installiert werden können.
Diese sind Debian, OpenSuse und Ubuntu. Auch kann per VNC Fedora und CentOS installiert werden.
Ein kleines Manko hat Hetzner allerdings. Es wird kein Confixx oder Plesk installiert. Es gibt zwar eine Software namens Webmin die man mit installieren kann aber diese ist bei weitem nicht so komfortabel wie Plesk oder Confixx. Dennoch muss ich auch erwähnen das Plesk und Confixx sich eh eher an Leute richtet die sich nicht so sehr mit einem Server beschäftigen möchten. Dies kann auch gefährlich sein. Deshalb rate ich jedem der mit Confixx oder Plesk arbeiten möchte einen Managed-Server zu mieten, da diese von der Hosting-Firma verwaltet werden.
Sämtliche Root-Server sind natürlich Gameserver-Tauglich.
Ein sehr sehr großer Vorteil ist es das Hetzner bis zu 7 IP's kostenlos mit dazu gibt.
IP's sind die Nummern hinter einer Domain die zum auflösen des Namens benötigt werden. Wer mehrere Projekte hat kann diese so verteilen und hat so nochmals etwas mehr Schutz.
Auch der Traffic bei Hetzner kann sich sehen lassen. Es gibt eine so genannte Traffic-Flatrate was heißt das man unendlich Traffic hat.
Allerdings gilt hier zu beachten:
O-Laut Hetzner von der Seite:
Der Trafficverbrauch ist kostenlos. Bei einer deutlichen Überschreitung von 1.000 GB/Monat wird die Anbindung auf 10 MBit/s reduziert. Optional kann für 0,09 € je weiteres GB die Bandbreite dauerhaft auf 100 MBit/s festgesetzt werden.

Allerdings sind 1000 GB doch schon einiges an Holz, die nicht so schnell erreicht werden können.
Für die Server gibt es keinerlei Mindestvertragslaufzeit was auch wieder ein sehr deutliches Plus von mir gibt.
Zusätzliche Features wie Extra-Hardware oder aber spezielle Optionen werden natürlich auch angeboten.
Ein Standard ist der Backupserver. Dieser wird bereitgestellt um seine Daten per FTP automatisch sichern zu lassen.
Sollte man sonst noch Probleme haben hilft die Rettungskonsole die man per Domain Registration Robot starten kann.
Die Server werden monatlich bezahlt.

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Managed Server
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Managed Server sind wie oben angedeutet Server die von Hetzner verwaltet werden. Natürlich kosten diese deshalb auch etwas mehr.
Die angebotenen Server hier sind in etwa gleich wie die Root-Server, wobei hier weniger IP's angeboten werden.
Auch das Betriebssystem ist auf RedHat beschränkt.
Die Mindestvertragslaufzeit bei diesen Produkten beträgt einen Monat.
Die Server können für 1, 3,6 oder 12 Monate im Voraus bezahlt werden.

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Das Rechenzentrum
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Nun zu den ganz wichtigen Sachen wie Anbindung, Schutz und weiteres.
Hier gibt es ganz starke Unterschiede zwischen den Anbietern da man hier auch sehr viel Geld sparen kann.
Anbindung:
Ausfallsicherheit durch vielfach redundante Upstreams:
20 GBit/s Noris Network
10 GBit/s Deutsche Telekom
10 GBit/s LambdaNet
10 GBit/s DE-CIX
10 GBit/s Tiscali
1 GBit/s KPN EuroRings
1 GBit/s N-IX

Stromversorgung:
AC: 230V, 16A
Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
Batterie-Betrieb: ca. 15 Minuten
Notstrom-Diesel
Stromversorgung erfolgt über Doppelboden
Klimatisierung:
Unterboden-Klimaanlage
Temperaturüberwachu ng der Raumluft und in Server-/ Verteilerschränken

Fläche:
5.000 m² Gesamtfläche
Kapazität: 30.000 Server
Doppelboden
Colocation Racks:
42 Höheneinheiten (HE) im 19'' Rack
Außenmaße: Höhe 205 cm Breite 60 cm Tiefe 80 cm
Innenmaße: Breite 45 cm Tiefe 75 cm
Sicherung durch Zahlencodeschloss
Zutritt 24/7 für Colocation-Kunden

Management:
Zweisprachiges Personal (Deutsch/Englisch)
Besetzung vor Ort:
Mo - Fr 6.30 - 22.45 Uhr
und Sa 10.00 - 17.00 Uhr
Tel: 0911 234226-0
übrige Zeiten: Reaktionszeit zwischen Schadensmeldung und Ankunft eines Technikers:
20 Min - max. 2 Stunden
24/7 Stand-by-Service durch qualifiziertes Fachpersonal
Installationsarbeiten durch qualifizierte Techniker
Einrichtung von ISDN-Leitungen für Kunden möglich
Brandschutz:
Modernes Brandmeldesystem mit direkter Verbindung zur örtlichen Feuerwehr
Spezielle Tür- und Schließsysteme
Sicherheit:
Überwachungskameras zur 24/7-Überwachung der Eingänge und Serverräume

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Ökologi e
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Hetzner hat sich verpflichtet ab sofort 100% Ihres Strom-Bedarfs aus Öko-Strom zu beziehen!
Auch wird Energie-effiziente Soft und Hardware benutzt.

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Webspace
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Über den Webspace gibt es nicht viel zu sagen. Er ist an die Konsole H gebunden und hat in etwa die gleichen Eigenschaften wie der Webspace von der Konkurrenz.
Aktuell werden 5 verschiedene Webspace-Pakete angeboten.

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Support
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Der Support ist unterteilt in E-Mail und Telefon-Support.
Server-Betreiber erhalten eine spezielle Nummer für den Support.
Der Service war bei mir bis jetzt jedes mal freundlich.
Auch erhaltet Ihr Support durch den Domain Registration Robot.
Außerhalb der normalen Geschäftszeiten gibt es auch einen Notfall-Support der aber Kosten verursacht.

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Stabili tät
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Ich konnte mich bisher nicht beklagen. ich hatte in 2 Jahren eine Downtime also einen Ausfall und diese wurde sogar angekündigt. Die Traffic-Abrechnung lief völlig korrekt und auch der Speed der Maschine ist nie eingebrochen. Als ich ein Problem mit meinem Server hatte wurde dies wohl auch von Hetzner bemerkt und ich wurde angeschrieben ob man mir helfen könne.
Das nenne ich Service und das so etwas in der Servicewüste Deutschland.

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Besond eres
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Hetzner ist der beste deutsche Hoster für Privatkunden laut ECO Internet-Award 2007
Hetzner Online gehört zu den 50 wachstumsstärksten Unternehmen in Bayern laut Bayern Best 50 - 2007.
Auch Computerzeitschriften und andere Dienste haben Hetzner ausgezeichnet.

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Wiki & Forum
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Hetzner bietet ein ausführliches Wiki an, wo man als Server-Betreiber einiges interessantes herauslesen kann. Zum Beispiel findet man eine Anleitung wie man zusätzliche IP's einträgt oder aber HDD's spiegelt.
Im Forum von Hetzner wird gerne über aktuelle Software und Angriffen gesprochen. Auch hier findet man eigentlich bei Problemen immer Hilfe.

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Fazit
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Wie ihr sicherlich schon herauslesen konntet bin ich restlos begeistert von Hetzner.
Ich wurde immer zuvorkommend behandelt, es gab nie größere Probleme von seitens Hetzner und auch das Preis-Leistungsverhältnis von damals hat gestimmt. Ich habe mittlerweile allerdings meinen Server gekündigt da ich Ihn nicht mehr benötige. Ende nächsten Monats wird dieser wohl einem anderen "Hetznerianer" gehören :)
Ach ja zur Bestellzeit der Server: Dies dauert unterschiedlich lang. Aktuelles dazu wie lange die Wartezeit ist findet man im Hetzner Wiki. Auch sehr positiv finde ich die Info-Seite wo Hetzner bekannt gibt wann Umbauarbeiten etc. stattfinden. Andere Anbieter fahren einfach die Server runter, Hetzner informiert lieber ^^.

Qualität der Server: 5/5
Preis-Leistungsverhältnis: 5/5
Support: 5/5
Anbindung: 5/5
Rechenzentrum: 5/5
Somit volle Punktzahl.

Also wenn ihr einen Webprojekt starten wollt schaut es euch an, es wird sich lohnen.

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