redcoon.de Preise, Test und Preisvergleich bei Yopi.de

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Darf es auch etwas länger dauern ..., 09.12.2009

... so oder so ähnlich könnte man von Redcoon bei/nach einer Bestellung angesprochen werden, auch wenn es am Ende noch sich zum Positiven gewendet hat.

..:: Vorwort ::..

Nachdem ich vor ein paar Monaten mit meiner Freundin zusammen gezogen bin, sind wir inzwischen mit der Wohnungseinrichtung fertig. Doch was uns immer schon gestört hatte, war der Kühlschrank, der bereits in der Wohnung drin und einfach für einen Zwei-Personen-Haushalt viel zu klein war. Und wenn man nicht mal den Kopf ins Gefrierfach stecken kann, um sich nach langen Unterhaltungen wieder abzukühlen, dann stimmt da einfach etwas nicht.

Langer Rede kurzer Sinn: ein neuer Kühlschrank mußte her. Doch nicht irgendeiner, sondern er sollte groß, geräumig, aber auch preiswert sein. Nach langen Recherchen in den örtlichen Märkten wie PM, Mmx oder MM (um keine Wortwerbung zu machen) setzten wir uns angesichts der Preise immer erst einmal zu Hause auf den Hosenboden. SOO viel wollten wir dann doch nicht ausgeben, ungeachtet der Tatsache, daß ja mit aggressiven Methoden immer wieder für die ach so billigen Preise geworben wird, in denen die Werbekosten ja bewußt mit einkalkuliert sind. Es mußte doch einfach billiger und preiswerter gehen.

..:: Redcoon ::..

Unendliche Stunden später, zumindest gefühlte, wurden wir dann im Internet fündig.

Kühl-Gefrierkombination
177 Liter Gesamtnutzinhalt, davon 117 Kühl- und 60 Liter Gefrierfach
Energieeffizienzklasse: A+
Preis: 189 Euro (zzgl. 30 Euro Versand)
Händler: Redcoon

Klang ja alles nicht schlecht, also die Kombi in den Warenkorb gepackt, fix im Internet noch nach einem Gutschein gesucht, aber leider nicht fündig geworden (wäre ja auch zu schön gewesen, um wahr zu sein), die Bestellung abgeschickt und fertig, den Gesamtpreis aufs Konto überwiesen und nun hieß es: warten.

..:: Lieferung ::..

Am 05. November wurde die Bestellung abgeschickt und bezahlt, am 09. November kam per Mail die Bestätigung von Redcoon, daß die Zahlung bei ihnen eingegangen sei und mein Auftrag umgehend weiter bearbeitet werden würde. Zusätzlich sollte ich informiert werden, sobald der Versand an meine Adresse erfolgt ist. Das klang schon mal ziemlich positiv, waren wir doch auf die zügige Lieferung des neuen Kühlschranks angewiesen.

Eine Woche verging doch eine Versandbenachrichtigung von Redcoon erhielten wir nicht. Wohlgemerkt stand auf der Artikelseite „Lieferstatus: versandfertig in 3 Tagen“, einer der Hauptgründe, weshalb wir dann bei Redcoon gekauft haben.

Nachdem sich über eine Woche nach Zahlungseingang noch immer nichts tat, beschloß ich, selbst die Initiative zu ergreifen. Ich schrieb am 17. November eine eMail, in der ich höflich, aber bestimmt um eine Erklärung bat, wieso sich die weitere Auftragsbearbeitung so lange hinzieht.

Die Antwort darauf ließ nicht lange auf sich warten, noch am gleichen Tag wurde mir mitgeteilt, daß sich das „von Ihnen angefragte Gerät [...] derzeit nicht bei uns auf Lager“ befände, man „mit der nächsten Lieferung Ende der Woche“ rechne und „sobald wir die Ware verfügbar haben beträgt die Versandzeit ca. 2-3 Werktage“. Schade, daß man diese Statusmeldung erst auf Nachfrage erhält und nicht automatisch, wenn sich ein Artikel aktuell nicht auf Lager befindet.

Später erhielt ich dann noch eine so genannte Verzögerungsbenachrichtigung, in der mir mitgeteilt wurde, daß sich die Weiterbearbeitung meiner Bestellung etwas verzögern werde, da der gewünschte Artikel kurzfristig vergriffen sei. „Mit der nächsten Lieferung rechnen wir am 20. November 2009 – sobald die von Ihnen bestellte Ware bei uns eingetroffen ist, senden wir sie an Ihre Adresse weiter. Natürlich erhalten Sie dann per E-Mail eine unmittelbare Versandbestätigung – damit Sie gleich wissen, dass Sie Ihr redcoon Schnäppchen bald in Empfang nehmen können!“
Schneller als erwartet hatte ich bereits einen Tag eine weitere Mitteilung im Briefkasten. Redcoon bedauerte, daß sich die Lieferung meiner Bestellung verzögert habe und man nur durch mangelnde Termintreue des Lieferanten in diesen Verzug geraten sei.

Zwischenzeitlich sei mein Auftrag im Warenausgang des Redcoon-Logistikzentrums angekommen und werde in Kürze der Spedition übergeben. Einen Tag später, am 20. November, rief die Spedition an, daß man einen Auftrag an mich auszuliefern habe und wann man denn vorbeikommen könne. Der Termin war schnell ausgemacht, am Dienstag sollte die Kühl-Gefrierkombination angeliefert werden. Aber natürlich konnte man mir nicht sagen, wann an diesem Tag dies geschehen sollte, so daß ich den ganzen Dienstag zu Hause sitzen und warten mußte, bis schließlich gegen 13.30 Uhr der Spediteur vorgefahren kam. Auf einer Palette festgeschnallt stand da unsere lange erwartete Kühl-Gefrierkombination im LKW, endlich.

Doch wie kriegen wir das Teil, immerhin wiegt es über 50 Kilo, allein in den ersten Stock, also drei Treppen überwindend? Freundlicherweise packte der Speditionsfahrer mit an und so hatten wir die Kühl-Gefrierkombination in Null Komma Nichts an ihrem Platz stehen, wo ich sie abends dann mit meiner Freundin zusammen auspackte und bestückte … und es später noch ein Happy End gab, wie sich im Folgenden noch herausstellen sollte:

Nachdem wir so lange auf unsere Kühl-Gefrierkombination warten mußten, war ich natürlich ziemlich sauer und wollte mit Redcoon nichts mehr zu tun haben. Wer seine Kunden so lange auf die Ware warten läßt, kann ja nicht sehr zuverlässig sein. Dachte ich zumindest, denn am Ende sollte ich eines Besseren belehrt werden. Nachdem mein – inzwischen aktualisierter – Bericht über meine Erfahrungen bei Redcoon publik geworden war, dauerte es nicht lange, daß mich Yopi kontaktierte. Bezüglich meines Berichtes sei man von Redcoon angesprochen worden und frage nach meiner Auftragsnummer, damit sich Redcoon mit mir persönlich noch einmal in Verbindung setzen könne. Ich schickte die Auftragsnummer und noch am gleichen Tag erhielt ich von einer Sachbearbeiterin bei Redcoon einen Anruf. Im Namen von Redcoon entschuldigte sie sich und versicherte mir, daß dies keineswegs üblich sei, man nur – wie schon oben erwähnt – durch nicht eingehaltene Termine seitens der Lieferanten in diese unangenehme Situation geraten sei. Langer Rede kurzer Sinn, für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten wurde mir eine Entschädigung angeboten, die ich dankend annahm, mich hier aber aus verständlichen Gründen über deren Inhalt nicht weiter äußern werde. So hat sich mein Einkauf bei Redcoon doch noch zum Guten gewendet.

..:: Fazit ::..

Redcoon hat günstige Preise, die es durchaus rechtfertigen, bei diesem Händler einen Einkauf zu tätigen. Ist die Ware vorhanden, also auf Lager, geht alles ziemlich schnell und innerhalb weniger Tage hat man den gekauften Artikel zu Hause stehen.

Doch dazu muß die Ware eben auch auf Lager sein. Auf der Homepage erfährt man nur den Lieferstatus, also nach wie vielen Tagen der Artikel versandfertig ist. Als potentieller Kunde hat man also bei Redcoon leider keinen Überblick darüber, welche Artikel vorrätig und welche in der Beschaffung sind, also logistisch erst noch angeliefert werden müssen.

In dieser Hinsicht muß sich Redcoon noch wesentlich bessern und auch den Lagerstatus der Artikel in den Shop integrieren (und dann natürlich und vor allem auch aktuell halten, selbst wenn das unter Umständen mit zusätzlichen finanziellen und/oder personellen Kosten verbunden ist).

Pro: Günstige Preise...
Kontra: keine Angaben über den Lagerstatus

Testbericht von:	mmoritz
Produktbewertung:
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Design:
Informationsgehalt:
Navigation:
Aktualität:

redcoon.de, 18.11.2008

Heute möchte ich Euch einen Onlineshop für Elektroartikel aller Art vorstellen.
Ich war auf der Suche nach einem neuen DVD Player, da der alte Player defekt war.
Da ich vor einem Kauf meistens Infos über Preisvergleichsmaschinen, z.B. anhand des Preises, wichtiger aber fast noch – anhand von Testberichten – einhole, kam ich über idealo.de auf www.redcoon.de.
Ich möchte zuerst den Shopaufbau und was es dort alles so gibt, beschreiben.

# # # redcoon.de # # #

Im linken Bereich der Navigationsleiste finden wir zunächst die sogenannte Zubehör Zentrale, wo man mit einem Klick auf die Unterrubriken „Staubsaugerbeutel“ bzw. „Druckerpatronen“ auf ein weiteres Fenster geleitet wird, hier einfach die gewünschte Marke angeben und das gewünschte Produkt auswählen.

Ein weiterer Bereich der Zubehörzentrale ist der Online Fotoservice, hier kann man unter der Rubrik „Testsieger Fotoservice“ stöbern.

Die Hauptkategorie befindet sich darunter mit alphabetisch gestaffelten Warengruppen von A bis Z.
Zuerst aber kann man die Topseller und Neuheiten der Homepage anklicken, dort finden sich viele Fernseher unter dem Bereich Topseller und Shopneuheiten unter dem Bereich Neuheiten.

Ich liste hier einmal die Hauptkategorien, die sich jeweils in weitere Unterkategorien, z.B. nach Herstellern geordnet gliedern, auf.
Außerdem folgt bei den Klicks auf z.B. Haushaltsgeräte wieder eine Unterteilung nach Topsellern, Neuheiten, Warengruppen bzw. nach Herstellern.

Warengruppen von A – Z

Anschlusskabel
Babycare
Camcorder
Car-Hifi
Computer & Notebooks
Digitale Bilderrahmen
DVD & DVD-Systeme
Elektrowerkzeuge
Espressomaschinen
Ferngläser
Fitness & Wellness
Foto & Kameras
Foto Objektive
Filter
Gartengeräte
Handys ohne Vertrag
Haushaltsgeräte (Groß)
Haushaltsgeräte (Klein)
HiFi & Heimkino
HiFi-Lautsprecher
LCD-TV & Plasma-TV
Mobile Navigation & GPS
MP3 & Portable Multimedia
Premiere
Projektoren & Beamer
Raumklima & Heizen
SAT & DVB-T
Spielkonsolen
Sprachcomputer
Telekommunikation
Warmwassergeräte
Hier % sparen!

Ich habe den von mir gewünschten DVD Player oben auf der Internetseite unter „Produktsuche“ eingegeben. Dann in den Warenkorb klicken und oben rechts auf der Homepage zum Warenkorb gehen.
Dort kann man auch, sofern vorhanden, Gutscheincodes eingeben.
Nun muß man sich entweder als Neukunde registrieren oder aber seine bereits vorhandenen Kundendaten eingeben.
Zu den Versandkosten kann ich leider keine genauen Angaben machen, da sich diese je nach bestellter Ware richten, das heißt, für mache Artikel fallen Versandkosten an, für manche nicht.
Für meinen DVD Player sind Versandkosten in Höhe von 5,99 € angefallen, geliefert wurde per DPD.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:

Nachnahme,
Vorkasse
ClickandBuy
Sofortüberweisung
Finanzierung. (Prüfung durch redcoon vorausgesetzt)

Ich habe per Vorabüberweisung bezahlt, der bestellte DVD Player kam 2 Tage später.

# # # Kontaktmöglichkeiten # # #

redcoon GmbH
Keltenstraße 2
63741 Aschaffenburg

E-Mail: service@redcoon.de

Bestellungen & Kundendienst:
Telefon (01805/ 7332666)

Fax: 06021 / 4478416

# # # Mein Fazit # # #

Ich habe dort bestellt, weil der DVD Player gegenüber dem 2. günstigsten Anbieter trotz Versandkosten um 10 € günstiger war.
Ein weiteres großes Plus war ein 10 € Gutschein aus dem Internet (NCJLJ7GJ1LW)
Versucht es einfach mal, der müsste noch gültig seinâ€¦oder googeln
Negativ finde ich die Zahlungsmöglichkeiten, es müsste möglich sein, per Rechnung zu bezahlen, schade.
Sonst war ich rundherum zufrieden, vergebe dem Shop 4 von 5 Sternen.

Pro: sehr grosse Auswahl Markenware...
Kontra: zu wenig Zahlungsmöglichkeiten

Testbericht von:	stefan103
Produktbewertung:
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Guter und günstiger Onlineshop für Elektronikartikel, 20.04.2008

Im Dezember letzten Jahres wollte ich mir einen neuen Fernseher zulegen (über diesen habe ich bereits einen Bericht geschrieben) und bestellte dann schließlich beim Onlineshop redcoon. Über diesen Shop handelt mein heutiger Bericht. Auf redcoon gekommen bin ich dadurch, dass redcoon der günstigste Anbieter war.
Redcoon (redcoon.de) ist ein Onlineshop, der ein breites Sortiment an Elektronikartikeln zu günstigen Preisen anbietet. Bei Preisvergleichsseiten ist Redcoon oft mit einer der günstigsten Anbieter. Meinen jetzigen Fernseher hatte ich eine Zeitlang bei Geizhals beobachtet und redcoon war fast immer der günstigste. Das ist allerdings nicht bei allen Produkten der Fall, blind drauf verlassen sollte man sich also nicht ;-)

Zur Website

Farblich ist die Website hauptsächlich in weiß und rot gehalten. In der Mitte sind ein paar aktuelle Angebote aufgeführt. Wie in Onlineshops üblich, gibt es natürlich auch eine Suchfunktion. Man kann entweder das gesamte Sortiment oder in einer ausgewählten Kategorie suchen lassen. Durch einen Klick auf ?Service Center? kann man sich u. a. über die AGB, Versandkosten, Zahlungsarten, Reparatur/Gewährleistung und auch über das Unternehmen an sich informieren. Bei Fragen kann man sich über ein Formular per email mit redcoon in Verbindung setzen. Außerdem gibt es auch noch einen Online Chat, um mit einem Mitarbeiter direkt verbunden zu werden. Dies geht von Montag bis Freitag von 9-19 Uhr und Samstag von 10-16 Uhr. Finde ich eine gute Sache, weil man bei email-Anfragen bei manchen Anbietern doch öfters mal etwas länger warten muss. Auf den Chat komme ich später nochmal zu sprechen. Redcoon bietet auch einen Fotoservice an, worüber ich aber nichts sagen kann, da ich ihn noch nicht genutzt habe. Es sind aber einige Testsiege aufgeführt, also wird er so schlecht nicht sein ;-) Man kann auch einen Newsletter bestellen, um immer auf dem Laufenden zu sein.
Am linken Rand der Homepage sieht man die verschiedenen Kategorien:

- Anschlusskabel
- Babycare
- Camcord er
- Car-Hifi
- Computer & Notebooks
- DVD & DVD-Systeme
- Elektrowerkzeuge
- Espressomaschinen
- Ferngläser
- Fernseher
- Fitness & Wellness
- Foto & Kameras
- Foto Objektive
- Filter
- Gartengeräte
- Handys ohne Vertrag
- Haushaltsgeräte (Groß)
- Haushaltsgeräte (Klein)
- HiFi & Heimkino
- HiFi-Lautsprecher
- LCD-TV & Plasma-TV
- Mobile Navigation & GPS
- MP3 & Portable Multimedia
- PREMIERE
- Projektoren & Beamer
- Raumklima & Heizen
- SAT & DVB-T
- Spielkonsolen
- Sprachcomputer
- Telekommu nikation
- Warmwassergeräte
- Hier % sparen!

Ihr seht also, dass redcoon ein doch sehr beachtliches Sortiment vorweist und das nicht nur im ?normalen? Elektronikbereich, sondern auch z. B. Akkuschrauber. Einen Besuch ist die Seite also auf jeden Fall wert. Bei jedem Produkt wird auch die Verfügbarkeit mit angezeigt, was sehr praktisch ist.

Die Bestellabwicklung

Nun komme ich zu einem sehr wichtigen Punkt: Der Bestellung.
Um bei redcoon bestellen zu können, muss man (wie oft üblich) sich ein Kundenkonto anlegen. Das geht sehr einfach und schnell. Anschließend kann man dann die Bestellung tätigen.

Zahlung:
Gezahlt werden kann per Banküberweisung (Vorkasse), Nachnahme, Online Finanzierung (mit dem redcoon-Partner citibank ab einem Warenwert von 150?), Sofortüberweisung (Gebühr 2,99?) oder mit dem System ?clickandbuy? (diverse Zahlungsarten, Gebühr 4,49?). Kreditkartenzahlung funktioniert (nur) über clickandbuy. Die Versandkosten betragen bis 119? Warenwert 5,99? und ab 119? sind es 8,99?. Bei Großgeräten fallen natürlich höhere Kosten an. LCD-Fernseher (32 Zoll, 81cm) kosten z. B. 19,99? Versand. Das ist eigentlich noch recht günstig, da viele Onlineshops dafür 40? verlangen (z. B. auch amazon).

Lieferung:
Die Lieferung von Waren erfolgt durch die Deutsche Post AG bzw. DHL Express (bis 31kg).
Großgeräte (z. B. Fernseher, Waschmaschinen, Kühlschränke) werden per Spedition ausgeliefert. Man muss mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren und die Ware wird dann an der Bordsteinkante abgeladen. Es kann aber auch per Express geliefert werden (habe ich gemacht), dazu komm ich gleich. Palettensendungen (ab 31kg) werden per DSV Road verschickt. Die Abholung von Waren ist bei redcoon nicht möglich.

Meine Erfahrung mit redcoon

Vor allem der günstige Preis verführte mich zu einer Bestellung bei redcoon. Auch die Testurteile für diesen Onlineshop sehen sehr gut aus, also stand einer Bestellung nichts mehr im Wege. Also ein Kundenkonto angelegt und losgelegt.

Express-Lieferung per DHL Express:

Da ich meinen LCD-Fernseher per DHL Express bestellt habe, möchte ich dazu noch ein paar Worte verlieren: Bei einer telefonischen Bestellung über das Callcenter bekommt man sein Paket am Folgetag bis 12 Uhr und samstags bis 17 Uhr. Das geht natürlich nur bei sofort verfügbaren Produkten. Weil ich meinen Fernseher sofort haben wollte und schon mehrmals gehört hatte, dass es bei einer ?normalen? Bestellung bei vielen Anbietern öfters mal zu längeren Wartezeiten kommt, wollte ich meine Bestellung per Express liefern lassen. Also wählte ich die Nummer des Callcenters von redcoon. Leider war dort kein Durchkommen möglich und es war nicht mehr viel Zeit, damit mein Paket am nächsten Tag auch noch ankommt. Also habe ich im Online Chat einfach nachgefragt, ob ich die Bestellung auch über diesen Chat aufgeben könnte. Ich gab dem Mitarbeiter den Artikel durch und er schickte mir eine Bestätigung per email. Der Fernseher kam am nächsten Tag an und ich war glücklich. Echt TOP, großes Lob an redcoon!
Die sehr übersichtlich gestaltete Seite und die vielen Informationen über redcoon an sich, die Bestellung, Versandkosten, Rücksendung etc. machen einen sehr guten Eindruck. Auch der Chat ist eine sehr gute Sache und spart einem sogar die Kosten für den Anruf bei der Hotline (s. o.) ;-) Ich bin mit meiner Bestellung bei redcoon voll und ganz zufrieden.

Fazit

Redcoon ist ein günstiger Onlineshop mit einem sehr großen Sortiment. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut und es bleiben aufgrund der vielen Informationen (redcoon als Anbieter, Versandkosten, Zahlungsarten, Rücksendung etc.) eigentlich keine Fragen offen. Einzig die anfallenden Kosten bei anderen Zahlungsarten sind mir aufgefallen, und dass Kreditkartenzahlung anscheinend nur über clickandbuy funktioniert. Ich kann euch redcoon also nur empfehlen und würde dort jederzeit wieder bestellen.

Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!

Pro: großes Sortiment, günstige Preise, günstiger Versand für Großgeräte, schnelle Lieferung, Online Chat...
Kontra: ich konnte nichts negatives feststellen

Testbericht von:	giga-friend
Produktbewertung:
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Redcoon Online Shop, 28.03.2008

Hallo
heut will ich euch einen Bericht über Redcoon Online Shop abgeben.

Die Gestaltung des Shops (www.redcoon.de) finde ich auf dem ersten Blick recht Übersichtlich. Links auf der HP findet man Warengruppen von A-Z, in der Mitte findet man die Angebote und rechts Warenkorb, News usw. Man merkt gleich dass die Seite zu den Logo Farben gestaltet worden ist. Was in meinen Augen positiv ist. Tolle ist auch das dass Produkt auch noch mal beschrieben ist und man Große Bilder sieht von der Ware. Was ich auch schon mal bebraucht habe ist der Live Chat mit dem Support. Dort kann man nachfragen ob die Ware wirklich noch lieferbar ist also Vorrätig auf dem Lager ist oder manchmal den braucht man den Tagespreis. Da bracht man dann die Tel.Hotline nicht anrufen. Leider ist die kostenpflichtig.
0180 5 - redcoon (0180 5 - 7 33 26 66; 0,14 EUR/Min.,
*aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunktarife können abweichen)

Der Preis wird auch auch schön groß angezeigt. Der Preis ist mit MwSt. was halt da noch dazu kommt sind die Versandkosten. Die können jetzt Ware/Bestellung unterschiedlich sein.
Die Ware wird mit DHL Versendet.
z.b
PAKET
≥ 119 EUR Einkaufswert = € 8,99
≤ 119 EUR Einkaufswert = € 5,99

SUPER-PAKET
für LCDs (32 Zoll / 81cm) = € 19,99

PAKET-EXPRESS
bis 12 Uhr, Folgetag = € 14,99 für
Paket
= € 19,99 für
Super-Paket

Usw. am besten Ihr schaut euch das alles an weil da gibs noch andere Tarife. Wo sich die Preise noch Unterscheinen ist wie man Überweisen tut. Bei Vorkasse bleibt der preis. Bei dem Softüberweisung fallen schon 2,99€ mehr an, bei Nachnahme 4,99€, Click and Buy 4,49€

Bestellt werden kann bei dem Shop nur wenn man sich bei Redcoon anmeldet.
Die Anmeldung ist aber problemlos durchzuführen.

Der Vorgang bei der Bestellung ist auch sehr Übersichtlich Produkt auswählen. Auf dem Einkaufwagen klicken, Warenkorb anklicken. (Dort wird schon mal angezeigt was es mit Versandkosten wird) jetzt noch anmelden. So jetzt noch die Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Zahlungsart & Lieferservice, Zusammenfassung und Abschluss bestätigen und die Ware ist bestellt. Nach der Bestellung wenn sie angenommen wurde kriegt man per eMail eine Bestätigung. Bei mir hat es mit der Saeco genau 5Werktage gedauert bist die Ware da war.

Die Hotline/Support von RedCoon konnte ich auch gleich testen. Weil leider die erste Saeco Mängel gehabt hat. Der Support hat sich gleich Kulanzfreundlich gezeigt. Leider ist es so das die einen Free-Way Marke dann zu senden und erst mit der Marke kann man die Ware Zurückschicken. Des war aber halt so wild weil nach dem Gespräch mit der Hotline 2 Tage später war die Marke im Briefkasten am gleichen tag dort dann zum Post die defekte Ware weggeschickt. 4 Tage später war die neue Saeco da. Also Umtausch dauer hat bei mir sage und schreibe 6Tage Tage gedauert. In meinen Augen echt top bei dem Aufwand.

Pro: Günstige Ware, Schneller Versand und Bearbeitung...
Kontra: Transfee von Redcoon Sofortüberweisung kostet Info kommt viel zu spät

Testbericht von:	dominikhn
Produktbewertung:
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

Echt scharf!, 25.02.2008

Hallo zusammen,

heute erzähle ich Euch von meinen durchweg positiven Erfahrungen mit dem Online-Shop redcoon.com

Ich habe vor ca. 4 Wochen das erste mal bei redcoon.com bestellt. Redcoon.com ist ein sehr guter Elektronik-Online-Shop. Damals bestellt ich einen DVD-Recorder von Phillips. Die Such- und Filterfunktionen des Shop's sind leicht zu bedienen und sehr übersichtlich. So kann man z.B. nach Preisen, Herstellern und Artikelgruppen filtern.
Dies ist sowohl von der Hauptseite als auch in den eigenen Suchergebnissen möglich.
Nach dem ich einen DVD-Recorder gefunden hatte der in meine Preiskategorie und natürlich auch in mein Wohnzimmer passt, war ich erfreut zu lesen, das dieser vorrätig und innerhalb eines Tages versandfertig wäre.
Also ab in den Warenkorb und zur Adresseingabe. Nach einer einfachen und schnellen Registrierung musste ich nur noch meine Zahlungswünsche angeben. Redcoon.com bietet die Zahlung per Vorkasse, Nachname, Kreditkarte und Clickandbuy an.
Ich entschied mich für die Bezahlung per Clickandbuy schloss die Bestellung ab.
Bereits wenige Minuten später erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail und schon um 18:00 Uhr erhielt ich eine E-Mail das die Ware verschickt wurde. In der E-Mail war die Paketnummer sowie ein Link zu Paketverfolgung enthalten.
Richtig angenehm überrascht war ich, als ich bereits am nächsten Tag mein Paket in Empfang nehmen konnte. Das nenne ich Express versand ohne Express, denn Redcoon hat die ganz normale Versandkostenpauschale berechnet. Wer auf Nummersicher gehen will kann aber auch für einen Aufpreis per Express liefern lassen.

Die Versandkosten sind vom jeweiligen Auftragswert und der Paketgröße abhängig. Beim Normalversand mit DHL variieren die Versandkosten zwischen 5,99 € und 19,99 €. Die Artikel erreichen einen durchschnittlich innerhalb von 3 Tagen.
Der Expressversand kostet je nach größe des Paketes zwischen 14,99 € und 19,99 €. Wer den Expressversand nutzen will muss bis 15 Uhr bestellt haben und darf nur Artikel bestellen die vorrätig sind. Beim Expressversand ist leider nur die Zahlungsart Nachname möglich.

Mein Fazit zu Redcoon.com, immer wieder gerne und grade hab ich schon wieder etwas bestellt und zwar ein Nokia 6131 dazu vieleicht mehr in einem anderen Bericht.

Pro: gutes Sortiment, schneller Versand...
Kontra: nichts

Testbericht von:	Grisu_Essen
Produktbewertung:
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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