Hallo Pizza Lieferservice Testbericht

Ich habe ja nun in den letzten Jahren fast alles Mögliche aus dem Internet bestellt: ob Digitalkamera, DVD´s, Bücher, Flugtickets, Gemeinschaftsspiele, Duschgels und sogar Süßwaren. Was ich noch nicht durch das Internet bestellt hatte, war Pizza! Durch eine Werbebroschüre vor der Haustür wurde ich vor wenigen Wochen auf Hallo Pizza aufmerksam. Da ich sofort von den dargestellten Teigspezialitäten angetan war und vor allem jetzt mit der Spargelzeit auch Pizza mit diesem leckeren Gemüse angeboten wurde, war meine Entscheidung gefallen, dort Pizza zu bestellen. Aber dies sollte nicht einfach durch die gebührenfreie 0800-Nummer passieren, sondern durch eine Onlinebestellung.

Das Online-Angebot, die Preise und meine
Onlinebestellung
Die Internetpräsenz des Pizzaherstellers, www.hallopizza.de, ist nicht nur für meine Stadt Karlsruhe gedacht, sondern für ganz Deutschland. Filialen von Hallo Pizza gibt es in den meisten deutschen Städten mehrmals. Bei uns in Karlsruhe sogar zweimal. Einmal in der Kriegsstrasse und einmal in der Kaiserallee. Während man sich auf der Seite umschaut stellt man fest, dass vor allem an diesen Tagen, wegen der Spargelzeit, Pizzamenüs angeboten werden, die eben mit Spargeln versehen sind. Drei verschiedene Spargelpizzen sind auf der Speisekarte vorhanden, wobei man diesen sogar sehr lustige Namen vergeben hat. Mit aller Ruhe kann man sich umschauen, was man genau bestellen möchte. Außer den drei Spargelpizzen gibt es natürlich auch die üblichen Pizzasorten, die man in fast jeder Pizzeria bestellen kann, nur eben mit anderen Bezeichnungen. „Olymp“ steht für eine Pizza mit Feta, Gyros und Zwiebeln, „Hawaii“ ist mit Vorderschinken und Ananas versehen, „Canada“ mit Sauce Hollandaise, Shrimps und Spinat, „Long Beach“ mit Meeresfrüchten und „Kentucky“ mit Salami. Es gibt noch diverse andere Pizzasorten und dazu hat man auch die Möglichkeit eine Pizza nach eigenem Wusch zu belegen.

Neben den Pizzen werden jedoch auch andere Speisen angeboten. Pastafreunde können zwischen fünf Pastaprodukten auswählen (2 x Spaghetti, 2 x Tortellini, 1 x Lasagne). Salatfreunde haben die Möglichkeit einen Salat selbst zu kreieren oder einen der fünf angebotenen auszuwählen (Florida, Atlanta, Itzi Bitzi, Nizza und Kreta). Drei Aufläufe, drei Desserts (darunter auch Tiramisu) und einige andere, ofenfrische Spezialitäten, wie Pizzabrötchen oder Ciabatta-Sandwiches sind ebenfalls vorhanden. Für die kleinen Freunde, die mit einer riesigen Pizza nicht fertig werden, gibt es Kids-Menüs in drei Variationen, wobei auch immer eine Überraschung in Form einer Kids-Box mitgeliefert wird. In der Getränkeabteilung hat man die üblichen Erfrischungsgetränke zur Auswahl, sowie zwei Wein- und eine Biersorte.

Jede Pizza, die bestellt wird, kann in drei Formaten geliefert werden. Als erstes wäre da die „Hallo-Pizza“, die einen Durchmesser von 26 cm hat (also das übliche Pizzaformat). Es folgt das „Jumbo“-Format, wo man wirklich sehr hungrig sein muss, um eine Pizza von 36 cm zu verspeisen. Dazu gibt es noch die Pfannenpizzavariante, die einen Durchmesser von 25 cm hat und die über einen dickeren Boden verfügt, als die beiden anderen Ofensorten. Die Preise für die Pizza sind demnach von der Größe dieser abhängig, aber auch von den Belägen. Die normale Pizzavariante kostet zwischen 4.80 und 7.50 Euro, die Jumboversion zwischen 9.10 und 14.50 Euro und die Pfannenpizza zwischen 5.80 und 8.50 Euro. Die Preise werden in der üblichen Preisklasse gehalten. Fertige Salate sind da mit 6 und 7 Euro leider etwas zu teuer. Die Pastagerichte sind im normalen Preisbereich und die Getränke ebenfalls.

Meine Bestellung für zwei Personen lautete 1 x Pizza Hawaii, weil wir zusammen mit meiner Schwester besonders gerne Vorderschinken und Ananas auf der Pizza genießen und 1 x Pizza Otto Graf Spargel. Diese Pizza besteht aus Sauce Hollandaise, Spargel, Spinat, Käse und Hähnchenbrust. Das würde unser erstes Mal sein, dass wir Pizza mit Spargel essen würden. Da wir das Ganze als Menü bestellt hatten, kamen noch zu jeder Pizza ein Erfrischungsgetränk und ein kleines Eis hinzu. Als Erfrischungsgetränk wählte ich Apfelschorle (0,3 l) in beiden Fällen aus. Letztendlich entschieden wir uns noch für einen kleinen Salat, den günstigsten auf der Speisekarte, der für 3 Euro zu haben war. Insgesamt würde unsere Bestellung 16.30 Euro kosten. Nachdem wir alles ausgesucht hatten, drückten wir auf die Bestätigungstaste und die Bestellung wurde nach ca. 30 Sekunden dem Pizzahersteller in der Kriegstrasse 5a in Karlsruhe überliefert. Wer möchte, kann sich danach auch eine Email-Bestätigung zusenden lassen, damit er 100% ist, dass seine Bestellung auch bei der richtigen Filiale angekommen ist!

Abgelieferte Bestellung
Das Warten auf die beiden Pizzen, Salat, Getränke und Eis ging um die 20 Minuten – eine für uns normale Lieferzeit. Es klingelte bei uns und ein junger Pizzalieferant übergab mir erst einmal die beiden Pizzen. Danach händigte er mir Getränke und Eis aus. Doch den Salat hatte er, laut seiner Aussage, in der Pizzafiliale vergessen! Er fragte, ob er schnell mit seinem Mofa zurückeilen solle um ihn zu holen. Da mir das Risiko zu groß war, vielleicht nochmals 20 Minuten zu warten und unser Hunger bereits zu groß war, habe ich verneint und nur für die restliche Lieferung bezahlt (13,30 Euro). Als Trinkgeld gab ich dem Pizzalieferanten nur 20 Cent. Wäre er nicht vergesslich gewesen mit dem Salat, auf den wir uns gefreut hatten, wären 70 Cent drin gewesen. Kurz danach, als der Angestellte von Hallo Pizza schon weg war, musste ich feststellen, dass ein zweiter Fehler unterlaufen war. In einem der Becher war keine Apfelschorle, sondern Orangenlimonade. Das hat mich dann schon etwas verärgert. Gleich bei der ersten Online-Bestellung zwei Fehler, dachte ich ist schon zu viel! Aber ich ließ mir den Hunger nicht nehmen und hoffte jetzt auf das Wichtigste überhaupt: eine leckere Pizza zu genießen. Würde ich da etwa auch enttäuscht werden?

Qualität – Geschmack der gelieferten Ware
Nun, ich war mit dem Geschmack der Pizza absolut nicht enttäuscht. Im Gegenteil sogar – die beiden Pizzen waren sehr lecker. Rein optisch waren meine Schwester und ich sehr begeistert, denn die im Internet abgebildeten Pizzen sahen genauso so aus, wie die vor uns liegenden Exemplare. Sehr saftig und gut belegt. Auch die Temperatur der Pizzen war ideal (warm), so dass man gleich mit dem Verzehr beginnen konnte. Geschmacklich waren wir von der Hawaii Pizza fasziniert, denn sowohl Belag, als auch der Teig waren sehr lecker. Der Teig beider Pizzen war recht dünn und sehr knusprig und bei den Belägen hatte man sofort das Gefühl, dass sie ganz frisch waren. Beim Käse wurde nicht gespart. Vor allem die „Otto Graf Spargel“ Pizza hat uns zugesagt, denn sie war ein neues Geschmackserlebnis für uns. Spargel auf Pizza isst man nicht jeden Tag. Die Spargelstückchen waren sehr zart und passten mit der Sauce Hollandaise einzigartig zusammen. Dazu waren unsere Befürchtungen, dass womöglich das Hühnchenfleisch auf der Pizza nicht gut riechen würde, absolut falsch. Wir hatten zwei wahrhaftige Schlemmerpizzen genossen.

Gesamturteil zu Hallo Pizza
Mein Gesamturteil zu Hallo Pizza fällt gut aus. Es war das erste Mal, wo wir Pizza nicht telefonisch, sondern über das Internet bestellt haben und das Endergebnis war doch zufrieden stellend. Zufrieden stellend, weil die Internetseite des Anbieters gut aufgebaut ist und der Kunde übersichtlich von der recht großen Menüpalette auswählen kann. Die abgelieferten Pizzen – und das war das wichtigste Kriterium für uns – haben sehr gut geschmeckt und waren in idealer Temperatur. Die Lieferungszeit der Bestellung war in Ordnung, die Preise ebenfalls. Dass man jedoch gleich zwei Fehler bei unserer Erstbestellung nicht vermeiden konnte (kein mitgelieferter Salat und falsches Erfrischungsgetränk), bringt das Pizzaunternehmen letztendlich um die Bestnote.