Marktkauf Testbericht

Da ich mittlerweile mehrmals die Woche beim Marktkauf in Bremen-Vegesack (28759) einkaufe, wird es wohl Zeit, meine Erfahrungen zu teilen.

Der Vegesacker Marktkauf ist ein \"Ankermieter\" im Einkaufszentrum \"Haven Hööft\". Das Haven Hööft selbst ist direkt am Vegesacker Hafen und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen, da ein Busbahnhof schräg gegenüber liegt.
Das Haven Hööft hat drei Parkdecks, auf jedem Deck sind Einkaufswagenstationen vorhanden. Darüber hinaus stehen neben dem Info-/Kundenservice-Tresen Einkaufswagen.

Warenangebot: Es gibt in diesem Marktkauf so ziemlich alles von A wie Apfelsaft bis Z wie Zucker. Die Waren sind sehr übersichtlich angeordnet und in gut beschilderten Gängen sehr schnell zu finden.
Wenn man mal Schwierigkeiten hat, etwas zu finden, findet sich fast immer ein Mitarbeiter, der einem freundlich und kompetent weiterhilft. Wenn nicht helfen einem die Damen von der Info gern weiter.

Abteilungen:- Lebensmittel
- Getränke
- Fleisch
- Gemüse
- TK-Lebensmittel
- Elektro
- Schreibwaren
- Getränke
- Zeitschriften / VHS bzw DVD
- Textilien
- Milchprodukte

Kundenkarte : Die Marktkauf-Kette gibt auch eine Kundenkarte heraus. Auf dieser Karte trägt der Kunde seine persönliche sechsstellige Glückszahl ein und lässt diese Karte einmal pro Woche an der Kasse oder an der Info aktivieren und kann dann Treuetaler gewinnen. Es empfiehlt sich, die Karte bei jedem Einkauf vorzulegen, pro volle 25 € erhält man einen Treuetaler gutgeschrieben, wenn 25 Treuetaler erreicht sind, erhält man einen Einkaufsgutschein über € 10,00.Darüber hinaus erhält man bei manchen Warengruppen bei Vorlage der Treuekarte bis zu 10 % Rabatt (wechselt wöchentlich).


Freundlichkeit / Kulanz / Service

Die Firma Marktkauf beschäftigt ausschließlich sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich habe dort noch nie gehört \"Weiß nicht\", wenn der eine Mitarbeiter nicht weiter weiß, weiß er aber den Mitarbeiter, der es weiß.
Die Damen an der Info sind manchmal etwas langsam, aber immer freundlich und besonnen und nicht aus der Ruhe zu bringen.
An der Kasse geht es, da die KassiererInnen da Waren nur scannen müssen, immer schnell. Es wird jeder Kunde gefragt, ob ein Parkticket zu entwerten ist (im Haven Hööft \"schenkt\" der Marktkauf seinen Kunden eine zweite kostenfreie Parkstunde) oder eine Treuekarte zu aktivieren ist.
Marktkauf ist seinen Kunden gegenüber sehr kulant, auch ohne Beleg ist ein Umtausch bei fehlerhaften dort gekauften Artikeln möglich (mit Beleg ist den MitarbeiterInnen lieber).

Preise:
Die Preise bei Marktkauf befinden sich im Mittelfeld, wem das zu teuer ist, der kann bei der Marktkauf-Eigenmarke \"Gut & Billig\" zugreifen und noch den einen oder anderen Cent sparen bei gleicher Qualität.

Einen Baumarkt gibt es in dieser Filiale leider nicht, dafür muß man halt den Marktkauf in Bremen-Blumenthal (28779) ansteuern.