Telekom T-Mobile Testbericht

Ich habe seit 4 Jahren bei t-mobile einen Handyvertrag. Seit ca. 2 Jahren habe ich den telly 100-Tarif, mit ca. 25 € Grundgebühr monatlich. Dafür habe ich jedoch 100 Freiminuten ins D1-Netz oder Festnetz. Das gilt jedoch nicht für SMS. Wenn man die 100 Minuten voll nutzt, lohnt sich dieser Tarif. Für mich hat er sich nicht wirklich gelohnt, weil ich die 100 Minuten nie voll genutzt habe, und ich viele SMS geschrieben habe. So kam ich auf Rechnungen im Schnitt von ca. 60 €. Aber das soll noch keine Kritik sein, das war ja mein Problem.
Jetzt läuft mein Vertrag zum Ende Februar aus. Da ich nicht (oder zu spät) dran gedacht habe zu kündigen, und die Telekom eine Kündigungsfrist von 3 Monaten hat, wurde mein Vertrag automatisch um 6 Monate verlängert. Die Telekom hat mich auch nicht angerufen oder mir eine SMS geschickt, mit dem Hinweis dass mein Vertrag bald ausläuft. Nein, einfach nix gesagt... der merkt schon nix! Das ist doch wirklich das Letzte! Aber damit nicht genug... Dann habe ich beim Service der Telekom angerufen und habe mein Problem geschildert. Ich war trotzdem bereit meinen Vertrag zu verlängern, wenn ich jedenfalls ein vernünftiges Handy bekomme. Ich hatte auch genaue Vorstellungen, und zwar entweder das Nokia 6230 oder das sony 7100 k. Das sind Handys, die man z. B. bei O2 bei einer Vertragsverlängerung oder Neuvertrag gratis dazu bekommt. Die Dame hat sich zwar für den mangelnden Service entschuldigt (wörtlich: \"Sie sind einer von den wenigen, die wir vergessen haben anzurufen\"). Aber sie zeigte sich trotzdem wenig verhandlunsbereit: bei der Telekom hätte ich für das Nokia ca. 100 € und für das sony ca. 150 € dazuzahlen müssen. Ich habe noch versucht mit ihr zu verhandeln, jedoch keine Chance. Mir wurde dann noch etwas Gesprächsguthaben (50 €) angeboten, aber an den Preisen für die Handys war nicht zu rütteln. Ich war vorher auch noch im Ladengeschäft der Telekom, doch da habe ich noch weniger erreicht, die haben mir noch weniger Gesprächsguthaben (25 €) angeboten. Und das obwohl ich seit 4 Jahren Kunde bin, mit einem monatlichen Umsatz von ca. 60 €. Jetzt werde ich kündigen und zu O2 wechseln, denn der Service ist dort viel besser. Viele Bekannte von mir sind auch dort. Die rufen Dich jedenfalls rechtzeitig an, wenn Dein Vertrag ausläuft. Und Du bekommst ein Spitzenhandy gratis zu Deinem Vertrag. Und ausserdem haben die viel günstigere Tarife...
Liebe Telekom, nennt mir doch bitte nur einen einzigen Grund warum ich meinen Vertrag bei Euch verlängern sollte!!! Macht nur so weiter, vergrault Euch Eure T-Kunden... mal sehen wie lange Euer magentafarbenes T noch gerade steht! Eins steht für mich fest: Nie wieder Telekom!