Als wir uns Mitte 2005 zum Kauf eines Kinderwagens der Firma Hesba entschieden, dachten wir, eine exzellente Wahl getroffen zu haben. Zumindest wurde uns der Wagen mit dem klangvollen Namen Condor Coupé Cabrio als DER Porsche unter den Kinderwagen beschrieben! Zugegeben: Er sieht schon klasse aus. Aber was dann kam, enttäuschte uns als Verbraucher auf ganzer Linie:
6 Wochen nach der Geburt unserer Tochter passierte aber, was unter normalen Umständen niemals passieren darf: Als wir den Wagen samt Kind die Treppe hochtragen wollten, löste sich der Aufsatz mit der Babywanne vom Gestell und kippte samt Baby die Treppe runter... Ein Schock für uns. Zum Glück war unserer Kleinen - außer einem blauen Fleck - ansonsten nichts passiert! Aber wir waren schockiert, dass so etwas überhaupt passieren kann. Wir fanden heraus, dass einer der Bügel, die zur Befestigung des Aufsatzes dienen sollen, nicht richtig einrastete und, bei der geringsten Erschütterung, wieder aufsprang. Lebensgefährlich, wenn man es nicht bemerkt, zumal dieses "Sicherheitssystem" für einen Kinderwagen extrem unzureichend ist, guckt man sich die Konkurrenzmodelle der Firma Emmaljunga oder Teutonia an. Neben dieses gravierenden Mangels, fielen im Laufe der Zeit noch die beiden Kunstoff-Abstandhalter einfach ab, die dafür sorgen, dass die Arretierungsschellen festsitzen. Dann rasselte mir ein paar Tage später der Bügel des Kinderwagenaufsatzes entgegen und zu guterletzt löste sich eine Schraube, die zur Befestigung der Räder dient! Hinzu kommt, dass die Babywanne so klein ist, dass ein normales Baby bereits mit 6 Monaten zu groß dafür ist!
Mit all diesen Mängeln wendeten wir uns an den Hersteller des Kinderwagens, die Firma Hesba, wurden aber monatelang nur mit der Worten "Das haben wir ja noch nie gehört" abgefrühstückt, bis sich schließlich, nach einem massiven Mailwechsel, HESBA bereit erklärte, die Mängel zu beheben. Wir bekamen den Wagen mit den Worten: "Das waren ja nur Kleinigkeiten, die wir reparieren mussten. Sie haben den Kinderwagen nicht richtig gehandhabt", zurück. Unglaublich!
Nach intensiver Recherche musste ich feststellen, dass ich nicht die einzige bin, die schlechte Erfahrungen mit Produkten der Firma HESBA gemacht haben. Andere Mütter klagten über massiven Rostbefall des Fahrgestells.
Rückblickend würde ich mich NIE WIEDER für ein Produkt dieser Firma entscheiden!
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Bremse defekt, kein Service, keine Kulanz, 28.12.2010
Für 850€ erwarte ich, dass die Bremsen auch länger als die gesetzliche Gewährleistungspflicht halten.
Wenn man auf seiner Homepage schon eine E-Mail Adresse angibt, sollte man auch die eingehenden Mails beantworten.
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Eleganz mit Glanz - Ferrari unter den Kinderwägen, 15.03.2007
Ich gebe dem Kinderwagen 4 Sterne, er ist Luxus und Elegantz PUR. Aber zu teuer .Gebrauch lohnt sich jedoch auf jeden Fall zuzugreifen. Das Baby fühlt sich wohl drin. Und die Eltern werden beneidet mit dem Chromgerät, er glänzt voll schön und ist ein angenehmer hinkucker.
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Yopi-Autor:
slodka_czarodziejka
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