bofrost.de Testbericht

Vor einigen Jahren im Spätherbst klingelt es Abends an meiner Tür und dort stand ein netter Herr, der sich als Herr Wolff von der Firma Bofrost vorstellte und mich fragte, ob ich Interesse daran hätte, mal einen Blick in den Katalog zu werfen. Sollte ich etwas bestellen wollen, könnte ich dies telefonisch und ein Fahrer der Firma würde mir dann die gewünschten Produkte zum gewünschten Termin vorbei bringen. Frauen und Kataloge sind ja doch eher eine Welt für sich und so nahm ich den Katalog dankend an.
In der Tat fand ich einige Dinge, die von Interesse waren und gab telefonisch meine erste Bestellung auf. Der Fahrer kam am nächsten Tag mit den gewünschten Artikeln, trug mir die Einkäufe bis zur Tiefkühltruhe, kassierte den Rechnungsbetrag und verschwand mit einem freundlichen Lächeln wieder.
Seit diesem Tag bekomme ich einmal im Monat eine Karte zugeschickt, auf der der nächste Termin steht, an dem der Fahrer der Firma Bofrost wieder klingeln wird.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Das Unternehmen
Die Firma Bofrost 1966 von Josef H. Boquoi gegründet und ist mittlerweile wohl der größte Direktvertreiber für Tiefkühlkost.
Anschrift:
bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
An der Oelmühle 6
47638 Straelen

Telefon: 02834-707-0
Telefax: 02834-707-117

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


Mittlerweile kann man seine Bestellung nicht nur über den Katalog, sondern auch über die Internetseite der Firma aufgeben. Dieser Service ist sehr praktisch, wenn man sicher stellen möchte, dass die gewünschten Produkte auch vorhanden sind. Die Fahrer haben immer nur eine bestimmte Anzahl der Artikel auf ihrem Wagen und da kann man schon mal Pech haben, dass das eine oder andere bereits ausverkauft ist.


Die Internetpräsenz

Unter www.bofrost.de hat der Kunde nicht nur die Möglichkeit die gewünschten Waren zu bestellen, es gibt dort auch Rezepte, viele Informationen zu den Produkten usw. Aber fangen wir mal vorne an.

Die Internetseite ist überwiegend in blau gehalten, wie bei Bofrost üblich. Auf der linken Seite gibt es ein Menü, wo man die einzelnen Punkte direkt anwählen kann:
Unser Anspruch

Hier stellt sich das Unternehmen in Zahlen vor und erklärt dem potentiellen Kunden die Vorgehensweise, mit der die Tiefkühlprodukte von der Ernte bis zum Kunden behandelt werden. Es wird auf die kontrollierte Qualität hingewiesen, nicht ohne dabei die jährlichen Preise zu erwähnen, mit denen Bofrost bisher ausgezeichnet wurde. Auch wird darauf hingewiesen, dass der Kunde bei Bofrost ohne Risiko kauft, aber darauf komme ich noch zurück.


Qualitätssicherung

Hier wird auf die Reinheits- und Frischegarantie, die Bofrost den Kunden bietet hingewiesen. Außerdem gibt es aber auch reichlich Informationen darüber, wo und wie die Fische, die Bofrost im Angebote hat gefangen werden. Wo das Gemüse angebaut wird, ob es behandelt ist. Welche Vorteile die Schockfrostung bietet und es gibt einen Frage-Antwort-Katalog zum Thema richtige Lagerung, Auftauen und Verzehr.



Ernährungsberatung

Diesen Punkt finde ich wirklich gut, denn hier kann man sich ausführlich darüber informieren, welche Produkte für Allergiker nicht geeignet sind, z.B. bei Laktose-Intoleranz. Welche Fette in den Produkten sind, welche Produkte für Baby oder Diabetiker geeignet sind. Ernährungstipps für Kinder werden ebenso angeboten, wie ein große Download-Archiv in dem bestimmt jeder etwas nützliches findet. Und sollte man nichts finden und hat immer noch Fragen, dann biete Bofrost einen zusätzlichen Service an:
Man kann telefonisch oder via Mail mit den Ernährungsberaterinnen Kontakt aufnehmen und seine Fragen stellen!
Telefon: 0800 / 000 19 18
Mail [email protected]



Lebensart

In dieser Kategorie findet man Ideen und Rezepte zum Grillen, für die alltäglichen Mahlzeiten und es gibt auch wieder ein Archiv in dem man nach Herzenslust stöbern kann. Für alle die immer mal wieder nach einer neuen Idee suchen: absolut empfehlenswert!


Rezepte

Ich glaube zu dieser Kategorie muss ich nicht wirklich viel erklären, oder? Hier findet man Rezepte zu folgenden Bereichen:

Suppen & Eintöpfe
Salate & kaltes Büfett
Grillen & Barbecue
Gerichte mit Fleisch
Genuss aus dem Meer
Vegetarische Rezepte
Desserts & Kuchen
Cocktails, Shakes & Co.
Schlank schlemmen
Feines für Gäste



Genussletter

Hier kann sich jeder für den Newsletter von Bofrost anmelden. Der Newsletter erscheint einmal im Monat und enthält neben der Vorstellung von neuen Produkten auch Ernährungstipps, Rezepte und dergleichen.



Karriere

Diese Kategorie ist wohl nur für diejenigen interessant, die gerne für die Firma Bofrost tätig werden möchten. Es gibt hier u. a. einen 4.30 Minuten langen Videoclip über das Unternehmen und die Tätigkeiten in denen dort Jobs angeboten werden. Ich habe mal einen Blick in die Liste der angebotenen Stellen geworfen und es werden z.Z. wirklich richtig viele Verkaufsfahrer gesucht.


Presse

Der Kunde hat hier die Möglichkeit sich zum einen diverse Presseberichte durch zu lesen oder aber sich über die Verkaufs- bzw. Absatzzahlen des Unternehmens zu informieren. Für mich ist das nicht wirklich interessant.



Shop

Der wichtigste Punkt dieser Seite!
Der Internetshop ist genauso wie der Katalog aufgebaut, d. h. er ist in folgende Kategorien unterteil:


Eis-Spezialtäten
Obst und Gemüse
Kartoffelspezialitäten, Bei- und Einlagen
Fisch
Fertige Gerichte und Aufläufe, Suppen und Eintöpfe
Geflügel, Fleisch, Wild
Internationale Spezialitäten
Backwaren
Praktisches für die Küche
Aktuelle Probier-Ideen
Bei so viel Geschmack scheint jeden Tag die Sonne.


Wobei es sich bei den letzten beiden Punkten um die Zusatzkataloge (zum Sommer gibt es einen Grillkatalog) handelt!
Stöbern kann hier jeder, aber um zu stellen muss man sicherst anmelden. Wenn man angemeldet ist, kann man unter „Mein Bofrost“ seine bisherigen Bestellungen einsehen, bzw. aktuelle Bestellungen verfolgen.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Wie wird eingekauft?

Bei dem Wort Direktvertrieb denken viele immer gleich an Tupperware. Nein, der Bofrost-Fahrer setzt sich nicht mit Euch und Euren Freundinnen in Euer Wohnzimmmer und führt Euch die Produkte vor! Es gibt auch keine Gastgeschenke!

Entweder man gibt seine Bestellung über das Internet auf und der Fahrer bringt die Produkte zum nächsten Termin mit, bzw. liefert die Waren zum gewünschten Termin. Oder man drückt dem Fahrer an der Tür seinen Einkaufzettel in die Hand und er packt aus seinem Wagen die gewünschten Produkte in einen Korb und trägt ihn Euch ins Haus.


Bezahlung

Auch hier gibt es zwei Möglichkeiten:

Bar, nach dem Erhalt der Ware.
Über die Kundenkarte, d. h. der Rechnungsbetrag wird per Lastschrift von Eurem Konto abgebucht.


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Meine Erfahrungen

Ich kaufe in der Tat regelmäßig bei Bofrost ein, aber….

Ich kaufe nur bestimmte Dinge, die ich so nirgendwo anders bekomme, bzw. wo mich die Qualität einfach komplett überzeugt hat. Zu meinen Standardeinkäufen gehört im Herbst und Winter immer der grobgehackte Grünkohl! Ich liebe Grünkohl und der von Bofrost ist mit Abstand der Beste, den ich je gegessen habe. Der 1000g Beutel kostet € 3,49 und ist somit wirklich noch im Rahmen!

Sicherlich ist die Qualität der Produkte sehr hoch, aber das merkt man eben auch an den Preisen! Bofrost ist weder günstig, noch durchschnittlich teuer, sondern gehört eher in die gehobene Klasse. Ein kompletter Einkauf ist da für uns absolut nicht drin!

Zu dem Thema kaufen ohne Risiko möchte auch noch etwas erzählen. Bei uns gibt es immer mal wieder Erna-Suppe (Porreesuppe). Wer diese Suppe kennt, weiß dass sie einigermaßen arbeitsintensiv ist, durch die ganze Schibbelei. Ich entdeckte bei Bofrost eine Porreesuppe und bestellte zu Versuchszwecken eine Packung.
Die Suppe hat den Test nicht überlebt! Nachdem ersten Löffel bekam sie eine Seebestattung im Ausguß! Beim nächsten Einkauf erzählte ich dem Fahrer von dieser absoluten Enttäuschung und bekam, ohne irgendwie danach gefragt zu haben, sofort den kompletten Kaufpreis der Suppe gutgeschrieben!

Zu den Fahrern kann ich auch noch eine Kleinigkeit berichten. Bei uns im Ort ist jetzt mittlerweile der zweite Fahrer unterwegs. Der erste Fahrer den wir hatten neigte immer sehr schnell dazu, wenn man einmal nichts kaufen wollte zu sagen:
„Sie wissen aber schon, dass ich nicht mehr wieder komme, wenn sie dreimal nichts gekauft haben, oder?“
Ich hab ihm dann irgendwann gesagt, wenn ich mir das noch mal anhören muss, können wir die Wartezeit von drei auf einmal verkürzen! Ich fand es einfach dreist! Nicht jeder hat eine große Tiefkühltruhe (ich habe gerade mal zweieinhalb Schubladen) und ich lasse mich nicht zum Kaufen nötigen!

Seit ca. eineinhalb Jahren haben wir einen neuen Fahrer und der ist absolut nett, freundlich, hilfsbreit und selbst wenn man nichts braucht, wird erst mal ein bisschen getratscht!


Ich halte Bofrost für absolut empfehlenswert, aber man sollte wirklich darauf achten was man kauft, da die Preise nicht ohne sind! Einen Besuch der Internetseite kann ich alleine schon wegen der Rezepte ebenfalls empfehlen.


Mein geistiges Eigentum für:
Dooyoo
Ciao
Yopi
PV