Arcor Telefon- und Internetanbieter Testbericht

Wir sind zwar kein Arcor-Kunde, benutzen aber mittlerweile eines ihrer Online-Tools für unsere tägliche Arbeit.

Wir sind durch Zufall auf die Arcor-Webkonferenz gestoßen, weil wir seit kurzem für Arcor arbeiten. Das Tool ist ein kostenloser Zusatz zur Telefonkonferenz und funktioniert ähnlich wie die „großen“ Webkonferenz-Tools von Webex, Citrix oder Microsoft. Die Arcor-Webkonferenz ist aber, wie wir meinen, besonders einfach und unkompliziert aufzusetzen und gerade für spontane Konferenzen hervorragend geeignet. Wir haben vorher schon andere, ähnliche Tools genutzt, um mit Kunden Präsentationen, Texte, Konzepte, Layouts usw. abzugleichen oder auch mal auf die Schnelle kleinere Pressekonferenzen anzuberaumen. Für unsere Zwecke sind wir jedoch mit der kostenlosen Webkonferenz-Erweiterung von Arcor ausreichend bedient.

Wir finden vor allem gut, dass man sich weder registrieren noch einen Vertrag abschließen oder jeden Monat einen bestimmten Betrag für die Nutzung zahlen muss, wie es beispielsweise bei den Profi-Lösungen der Fall ist. Man gibt einfach online seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, Datum, Zeit und Thema der Konferenz sowie die E-Mail-Adressen oder Handynummern der Teilnehmer im Einladungsformular (www.arcor.de/webkonferenz) ein, klickt auf „Absenden“ und schon erhalten alle Teilnehmer eine E-Mail oder SMS mit den notwendigen Zugangsdaten. An Kosten fallen nur die Gebühren für die Telefonkonferenz (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz) an. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die Webkonferenz auf praktisch jedem System läuft, weil sie auf Flash basiert, das als Plugin meist schon im Browser installiert ist. Ansonsten sind keine Installationen auf dem Teilnehmer-Computer notwendig.

Webkonferenzen sind für uns eine gute Ergänzung zu einer Telefonkonferenz, wenn ein persönliches Meeting zur Besprechung von Dokumenten oder zu einer Schulung nicht möglich ist, man aber den Termin nicht unnötig verschieben möchte. Jeder Teilnehmer kann dabei in einem Browserfenster auf seinem Rechner das Dokument sehen, das gerade in der Telefonkonferenz besprochen wird - so als wenn alle Teilnehmer im Konferenzraum das Dokument auf einer Leinwand betrachten. Der Konferenzleiter kann auch in der Webkonferenz für alle sichtbar auf bestimmte Stellen im Dokument hinweisen und Kommentare hinzufügen. Daneben bieten Webkonferenzen noch weitere Funktionen wie Einbindung von Webcams, so dass sich Teilnehmer auch sehen können, Chat, Screen-Sharing (damit kann der Konferenzleiter seinen Desktop für alle sichtbar machen) und Fernzugriff (besonders IT-Support-Personal weiß diese Funktionalität bei Supportanfragen zu schätzen).