dm-drogeriemarkt.de Testbericht

Bei einem Besuch unserer örtlichen DM-Drogerie fiel mir die Eigenwerbung für den digitalen Entwicklungsservice auf. Nach einer kurzen Kontrolle der Preise beschloss ich den Entwicklungsservice mal zu testen.
Bei Pixelnet, meinem bisherigen Entwickler für digitale Fotos, bezahle ich pro 10x15 cm Abzug 0,35 Euro, die DM-Drogerie verlangt nur 0,18 Euro! Bei Abholung in der FIliale kommen nochmal 0,75 Euro pro Auftrag dazu, bei Postversand sind es 2,85 Euro.

Also zuhause erstmal ins Internet und schon die erste Überraschung, unter www.dm-drogerie.de verbirgt sich die Seite irgendeines Privatmenschen, der sich die Domain scheinbar Just for Fun registriert hat. Glücklicherweise stand irgendwo der richtige Link :
www.dm-drogeriemarkt.de.

Auf der recht übersichtlichen Seite gibt es zwei Auswahlmöglichkeiten zum Upload der Bilder, ein Java-Programm und ein HTML-Upload. Die Java-Lösung ist einigermassen komfortabel, was mir sofort auffiel: es gibt keine Möglichkeit den Bildausschnitt selbst zu bestimmen, man lädt immer das komplette Bild hoch und das wars.

Nach der Auswahl der Bilder (werden übersichtlich mit Vorschau angezeigt) bestimmt man die Anzahl und das Format für jedes Bild, anschliessend startet man den Upload. Bis hierher war alles noch OK. Ich hatte 36 Bilder ausgewählt, jedes zwischen 2 und 2,5 MB groß, insgesamt also ungefähr 83,5 MB. Das dauert auch mit DSL seine Zeit, also Upload starten und später mal nachschauen. Nach ca. 30 Minuten hatte sich das Java-Applet aufgehängt, nichts ging mehr. Gut kann mal passieren - also alles nochmal : Fotos auswählen - Menge und Grösse bestimmen - Upload starten.

Diesmal erreichte die Upload-Status-Anzeige immerhin 95% bevor die Anwendung abstürzte. Ich startete den dritten Versuch! Auch beim dritten Mal blieb das Java-Programm hängen - die Statusanzeige erreichte zwar 100%, das war es dann aber auch, das Programm zeigte keine Reaktion mehr. Es reichte mir für diesen Tag.

Am nächsten Tag habe ich die HTML-Möglichkeit ausprobiert. Diese Lösung
ist leider sehr unkomfortabel, so kann man z.B. kein komplettes Verzeichnis zum Upload auswählen (wie unter Java), sondern man gibt jedes Foto einzeln an. Der Upload läuft ohne Statusanzeige ab, man weiss also leider nichts über den Fortschritt des Uploads. Der erste Versuch mit HTML endete mit einer Fehlermeldung, ich startete meinen absolut letzten Versuch.

Der zweite Versuch funktionierte dann endlich, nach dem Upload gab es eine Meldung (Abholbescheinigung - muss ausgedruckt werden), dass der Upload abgeschlossen sei und der Auftrag bearbeitet würde, als Bestätigung kam ausserdem noch eine Mail - die Bearbeitung sollte ca. 7 Tage dauern.

Nach 5 Tagen bekam ich zwei Mails von DM-Drogerie. Sie teilte mir mit, dass meine beiden Aufträge (!) in zwei Tagen in der Filiale zum abholen bereit lägen.
Ein Besuch in dem Markt brachte wirklich zwei Fototaschen mit meinem Namen zu Tage - also beide geschnappt und an die Kasse.

Zuhause angekommen gibt es dann die Überraschung! Die Bilder sind willkürlich zusammen geschnitten, halbe Gesichter und fehlende Füsse zuhauf. Auf einigen Abzügen sind Streifen zu sehen und insgesamt sind die Fotos zu dunkel! Ein richtiger Reinfall - ein zweites Mal kommt für mich auf keinen Fall in die (Foto-)Tüte!!

Fazit: Ärger beim Upload - Ungewissheit über die Anzahl der Aufträge-
schlechte Qualität der Abzüge - Zerschnittene Bilder - nie wieder!